论公共图书馆数字资源建设绩效评价方法——以南通市图书馆为例
图书馆工作中的绩效评估与考核
图书馆工作中的绩效评估与考核绩效评估与考核对于图书馆工作至关重要。
通过科学、客观地评估和考核图书馆工作人员的绩效表现，可以提高员工的工作积极性、激励其发挥更大的潜力，同时也有助于图书馆的发展与提升。
本文将探讨图书馆工作中的绩效评估与考核的重要性以及实施方法。
一、绩效评估的重要性绩效评估是衡量工作表现的重要方式，对于图书馆工作而言更是至关重要。
绩效评估可以从以下几个方面体现其重要性。
1.提高工作质量：通过绩效评估，可以对图书馆工作人员的工作质量进行评估和反馈，帮助员工及时发现问题并进行改进，提高工作效率和质量。
2.激励员工动力：通过绩效评估，可以将工作表现与薪酬、晋升、职称评定等挂钩，激励员工提高工作积极性和主动性，更好地完成工作任务。
3.发掘潜力与优化配置：通过绩效评估，可以及时发现员工的优势和不足，并有针对性地提供培训和发展机会，使得员工能够充分发挥潜力，也为图书馆合理配置人力资源提供依据。
二、绩效评估与考核的实施方法1.建立科学的指标体系：绩效评估与考核的前提是建立科学合理的指标体系，明确员工的工作任务和职责，并根据具体的工作岗位和职能制定相应的评估指标。
2.定期进行绩效评估：绩效评估不宜过于频繁也不能过于滞后，一般可以选择每半年或每年进行一次。
评估过程应该严格按照评估指标和评估标准进行，确保评估的客观性和公正性。
3.倾听员工的声音：绩效评估不仅仅是上级对下属的评估，也需要倾听员工的意见和建议。
可以通过开展匿名调查、召开座谈会等方式，了解员工对工作环境和工作内容的看法，进一步调整和优化绩效评估与考核的制度。
4.适当奖惩激励机制：在绩效评估与考核中，应该采取奖惩激励措施。
对于优秀表现的员工，可以给予一定的物质或精神激励，同时对于工作不达标的员工，也应该采取相应的纠正措施，以激发员工提高自身绩效的动力。
5.建立反馈机制：绩效评估与考核的目的在于引导和帮助员工提高工作表现，因此建立有效的反馈机制是非常重要的。
图书馆工作中的绩效评估与考核
图书馆工作中的绩效评估与考核近年来，图书馆作为知识传播和文化推广的重要场所，扮演着越来越重要的角色。
为了提高图书馆服务的质量和效率，绩效评估与考核成为图书馆工作中的重要环节。
本文将探讨图书馆工作中的绩效评估与考核的重要性、目标和方法，以及其对图书馆发展的意义。
一、绩效评估的重要性图书馆作为文化和教育事业的重要组成部分，其服务质量和效率的提高对于促进读者满意度、增加资源利用率具有重要意义。
绩效评估能够客观地评估图书馆工作的实际效果，为图书馆提供改进和发展的方向。
二、绩效评估的目标1. 评估服务质量：绩效评估可以通过定量和定性的方法来评估图书馆的服务质量，包括服务态度、服务速度、资源配置等方面，帮助图书馆及时发现不足并改进服务。
2. 评估资源利用率：绩效评估可以评估图书馆的资源利用率，包括图书馆的藏书利用率、读者参与度等方面，有助于图书馆合理配置资源，提高资源利用效率。
3. 评估工作效率：绩效评估可以评估图书馆工作的效率，包括工作流程、工作量等方面，能够帮助图书馆提高工作效率，节约时间和人力成本。
三、绩效评估的方法1. 定量评估：通过统计数据、指标体系等定量方法，评估图书馆工作的具体成果和效益。
例如，可以通过统计借阅量、资源利用率等指标来评估图书馆的服务质量和读者满意度。
2. 定性评估：通过调查问卷、用户反馈等方法，获取用户对图书馆服务的主观评价，包括对服务态度、服务效果等方面的评估。
定性评估能够全面了解用户的需求和期望，有助于图书馆改进服务质量。
3. 综合评估：将定量评估和定性评估相结合，综合考虑各项评估指标，得出综合评估结果。
综合评估能够综合考虑各方面的因素，更加客观全面地评估图书馆的绩效。
四、绩效考核的意义绩效考核是对图书馆工作人员个人甚至整个图书馆的工作进行评价和反馈的过程。
通过绩效考核，能够激励图书馆工作人员积极工作，提高个人和团队的绩效。
1. 激励员工：通过绩效考核，可以识别出表现优秀的员工，并给予相应的奖励和晋升机会，激励他们继续提高工作绩效。
图书馆数字资源统计与评估的方法与工具
图书馆数字资源统计与评估的方法与工具近年来，随着数字化时代的到来，图书馆的数字资源大量增加，给图书馆数字资源的统计与评估带来了新的挑战。
本文旨在探讨图书馆数字资源统计与评估的方法与工具，帮助图书馆更好地管理和利用数字资源。
一、数字资源统计的方法1. 数据采集数字资源统计首先需要进行数据采集。
图书馆可以通过不同的途径来获取数字资源的使用数据，如利用流量统计工具分析图书馆网站的访问量、下载量等，并结合电子资源平台的统计报告和数据库的数据报告，获得全面的数字资源使用情况。
2. 数据整理与分类获得的数据需要进行整理与分类，以便更好地进行统计与分析。
图书馆可以将数字资源按照不同的类别进行分类，如电子书籍、数据库、在线期刊等，然后对每个类别中的资源进行详细的统计，包括资源的使用量、使用频率、使用时间等。
3. 数据分析与报告数据分析是数字资源统计的重要一步，通过对数据的分析，图书馆可以了解数字资源的使用趋势，进而制定相应的策略和措施。
图书馆可以借助数据分析工具，如Excel、SPSS等，对采集到的数据进行统计、画图和生成报告，以便更直观地展示数字资源的使用情况和评估结果。
二、数字资源评估的方法1. 用户满意度调查用户满意度调查是数字资源评估的重要方法之一。
通过向用户发放问卷或进行面对面访谈，了解用户对数字资源的满意度、使用体验和需求，掌握他们对数字资源的评价和建议。
根据用户的反馈，图书馆可以进一步改进数字资源的提供方式和服务质量。
2. 使用统计与分析除了数据统计，图书馆还可以通过分析使用数据来评估数字资源的价值和影响力。
例如，可以分析用户在数据库中的检索行为、下载量和点击量等，了解用户对各类数字资源的需求和关注程度，从而评估资源的受欢迎程度和使用效果。
3. 学术影响力评估对于学术图书馆来说，评估数字资源的学术影响力是十分重要的。
可以通过引用分析、学术成果的使用情况等来评估数字资源对学术研究的贡献，包括论文被引用次数、数据库的影响因子等。
公共图书馆数字资源服务绩效评价
公共图书馆数字资源服务绩效评价作者：张若菊来源：《参花》2017年第06期摘要：随着数字化的不断发展，读者对数字资源的要求也越来越多，图书馆时刻处于资源购买经费有限和读者需求无限的矛盾之中。
同时，图书馆还需面对不断出现的种类繁多的数字资源。
因此，无论是采购新的数字资源，续订已有的数字资源，还是建设特色数据库，都产生了新的问题：哪些数据库值得引进？怎样通过评价使数字資源建设合理化、科学化？解决以上问题的关键在于对数字资源的服务绩效进行评价，为评价数字资源的质量、服务和适用性提供合理的依据和支撑。
关键词：公共图书馆数字资源服务绩效评价绩效评价的概念援引于管理学。
作为数字资源的管理者，图书馆员应该在了解和分析各种数字资源的价值和读者需求的基础上，依据科学的决策，对图书馆数字资源服务绩效做出正确评价，进而建立合理的数字资源体系。
数字资源的服务绩效评价不是对服务质量高低的简单评价，而是对其服务效率和满足读者需求的评价，并以评价结果来监督和提高图书馆数字资源管理的质量。
数字资源服务绩效评价可以概括为：依据某种标准（数字资源服务绩效评价指标体系）对数字资源服务的效率和效能进行科学的测度和分析。
数字资源服务绩效评价的最终目的是优化图书馆数字资源建设的经费投入，尽可能选择正确和更多的资源，使有限的经费获得资源价值最大化，并最大限度地满足读者的需求，最终促进数字资源的整体优化建设，使图书馆的馆藏资源更加合理。
一、评价指标体系的建立评价指标体系的建立是评价活动开展的核心和基础，根据评价活动所选取的目标、模式的不同，指标的选择也会表现出一定的差异。
同时，在数字资源环境下，评价对象也随时处于动态发展的情况，指标体系也要求具备相应的灵活度。
所以，确立数字资源服务评价指标体系的任务十分重要，也十分艰巨。
结合我国图书馆的实际情况，在确定评价指标时，应遵循科学性、整体性、准确性、累积性、可比性、开放性等原则。
近年来，随着相关领域内理论研究与实践活动的日益活跃，指标体系的设计方面也出现了很多可供借鉴的经验。
公共图书馆随书附盘的管理与利用——以南通市图书馆为例
属于此类。 （） ４ 随书光盘是作为图书的随书赠品 ， 有些随书光盘 的内容甚至 与 ． ２ Ｎ Ｍ Ｒ 格式 的著录 随书附盘虽然 还不属于 正式 的电子 出版 物 ， 但它们均 具有 电子 出 版物的基本特征 ， 因此 ， 著录时应依据《 中国文献编 目规则》 《 、中国机读 目录格式使用手册》 中的相关描述进行著录 。同时 ， 为确保数据库 的规 范化和标准化 ， 适应馆际联网和资源共享 ， 还应参考《 英美编 目 条例》 第 ２ 、国际标准书 目 录（ 版 《 著 电子资源）以及《 》 计算 机文档 国际标准 书 目 著 录》 中的有 关计算机 文档 部分规定进行著 录。 随书光盘 的著录主要是在 书 目数据 ， 在保 留书 目 据中相关字 并 数 段 的基础 上进行 修 改而形 成光 盘数据 。值 得注 意 的是 ， 随书 附盘 的 Ｃ Ｍ Ｒ 格式与其所依 附的图书虽然有 许多 内容大致 相同 ， Ｎ Ａ Ｃ 但在一些 字段 或子 字段 的选择 上还 是有 很大 区别 的 ， 因为著 录 的对象毕 竟不 同 。而且许 多附盘的题名 、 责任者 、 出版者 、 Ｂ Ｉ Ｎ号等项 目都与所依 附 Ｓ 的图书不一致 ， 必须仔细鉴别选择 ， 同时 ， 了方便查询 ， 为 还要 注意盘 与 书两条数据之间的参照和连接问题 。 我们在 向书商 购买图 书时 ， 商都配送 了 Ｃ — Ａ Ｃ 书 Ｎ Ｍ Ｒ 格式 的编 目 数据 。数据中对附有光盘的图书在两处作 了著录。即０ ０ １ 字段 的＠ 价 ｄ 格（ 含光盘） １ 字段 的＠ 中注 明附光盘 １ 。在载体形态辅 助项 ３７ 和２ ５ ｅ 张 ０ 字段 中注明附盘的名称及 Ｉ Ｎ 。现举例子说 明（ 出主要字段） Ｓ 号 Ｂ 仅列 例一 、 自由自在游甘肃 》 《
图书馆绩效评估
图书馆绩效评估绩效评估是对图书馆运营和服务质量的评估，旨在衡量图书馆的绩效和效率，为图书馆提供改进和发展的参考。
本文将从图书馆资源、服务质量、用户满意度等方面详细介绍图书馆绩效评估的标准和方法。
一、图书馆资源评估1. 馆藏资源评估图书馆的馆藏资源是评估图书馆绩效的重要指标之一。
评估标准包括馆藏规模、种类、品质和更新速度等。
例如，图书馆的馆藏规模应与用户需求相匹配，馆藏种类应涵盖各个学科领域，馆藏品质应保证书籍的完好和可读性，更新速度应与学术界的发展同步。
2. 电子资源评估随着信息技术的发展，电子资源在图书馆中的地位越来越重要。
评估标准包括电子资源的种类、数量、使用率和访问便利程度等。
例如，图书馆应提供丰富的电子期刊、数据库和电子书籍，数量应与用户需求相匹配，使用率应高，同时提供便捷的访问方式，如在线访问和远程访问。
3. 人员资源评估图书馆的人员资源对于提供高质量的服务至关重要。
评估标准包括图书馆员的数量、专业素质和服务态度等。
例如，图书馆应拥有足够数量的图书馆员，他们应具备良好的专业素质和服务技能，能够为用户提供准确、及时的咨询和匡助。
二、服务质量评估1. 借阅服务评估借阅服务是图书馆最基本的服务之一，评估标准包括借阅流程、借阅时限和借阅规则等。
例如，图书馆应提供简便的借阅流程，确保用户能够方便地借阅所需图书，并设置合理的借阅时限和借阅规则，以满足用户的需求。
2. 参考咨询服务评估参考咨询服务是图书馆提供的专业咨询和解答用户疑问的服务，评估标准包括咨询人员的专业素质、咨询方式和咨询效果等。
例如，图书馆应有专业的咨询人员，他们应具备丰富的学科知识和咨询技巧，能够通过多种方式（如面对面、电话、电子邮件）提供咨询服务，并能够解答用户的问题和需求。
3. 学术活动服务评估学术活动是图书馆提供的学术交流和学习的重要方式，评估标准包括学术活动的种类、质量和参预度等。
例如，图书馆应组织丰富多样的学术活动，如学术讲座、研讨会和展览等，活动质量应高，能够吸引用户的参预和关注。
图书馆绩效评估
图书馆绩效评估绩效评估是图书馆管理的重要环节，通过评估图书馆的绩效，可以全面了解图书馆的运营状况，发现问题并及时进行改进，提高图书馆的服务质量和效率。
本文将详细介绍图书馆绩效评估的标准格式。
一、引言图书馆绩效评估是为了评估图书馆的运营状况，发现问题并进行改进，提高图书馆的服务质量和效率。
本次绩效评估将从以下几个方面进行评估：图书馆的藏书管理、读者服务、数字资源利用、图书馆空间利用和人员管理等。
二、图书馆的藏书管理1. 藏书数量和种类：评估图书馆的藏书数量和种类是否满足读者需求，是否有足够的参考书、教材和期刊等。
2. 藏书更新与维护：评估图书馆的藏书更新和维护情况，包括是否定期购买新书、是否及时处理损坏书籍等。
3. 藏书分类与编目：评估图书馆的藏书分类和编目工作，包括是否按照国际通用的分类法进行分类、编目是否准确等。
三、读者服务1. 图书借阅服务：评估图书馆的借阅服务是否便捷，包括借阅流程是否简单、借阅期限是否合理等。
2. 参考咨询服务：评估图书馆的参考咨询服务是否及时有效，包括咨询人员的专业素质和服务态度等。
3. 阅览室服务：评估图书馆的阅览室服务是否舒适便利，包括座位数量是否足够、环境是否安静等。
四、数字资源利用1. 数字资源访问：评估图书馆的数字资源访问方式是否便捷，包括是否提供在线阅读和下载服务等。
2. 数字资源更新与维护：评估图书馆的数字资源更新和维护情况，包括是否及时添加新资源、是否及时处理故障等。
3. 数字资源培训：评估图书馆是否开展数字资源的培训活动，包括培训内容和参与人数等。
五、图书馆空间利用1. 馆藏空间布局：评估图书馆的馆藏空间布局是否合理，包括书架设置是否科学、空间利用是否充分等。
2. 阅览室空间利用：评估图书馆的阅览室空间利用情况，包括座位布局是否合理、环境是否舒适等。
3. 多功能空间利用：评估图书馆是否合理利用多功能空间，包括开展文化活动、学术讲座等。
六、人员管理1. 员工素质：评估图书馆员工的专业素质和服务态度，包括是否具备相关专业知识、是否热情周到等。
图书馆绩效评估——以南通市图书馆为例
２ 考 核等 次
绩 效考 核分 为 四个 等级 ，满 分 １ ０ ０分 。 总分 值 在 ８ ５ 分 以上 的 ，评 定为 优 秀 ；总 分值 在 ７ ０—８ ４分 之 间 的 ，评
定 为 良好 ；总分值 在 ６ Ｏ～ ６ ９分 之 间 的 ，评 定 为 合格 ；总
分值在 ６ ｏ分 以下 的评 定 为 不 合格 。各 基 本 指标 项 及 子项
韩潇 ：图书馆绩效评估
企 业管 理
图 书馆 绩 效 评 估
以 南通 市 图书 馆 为 例
韩 潇
２ ０ ０ ２ ４ ０ ）
（ 上 海 交 通 大 学 ，上 海
［ 摘
要 】 文章 通过 歹 １ 】 举 南通 市 图书馆 所 实行 的绩 效评估 体 系，针 对这套 评 估体 系 ，分 别从 绩 效评估 的 指标 的数 量
扣分。
１ ． ２ 社会 服务 指标 （ ３ ０分 ） 该 指标项 分 为三个 子项 ，在分 值范 围 内评 分 ，合计 为
该 项 目总分 。
处理 是否 及时 、效果 如何评 分 ；参照 群众投 诉处 理记 录 。 （ ３ ）社会 舆 论 （ ５分 ）：参 照 当地 报 纸 、电 台 、电视 台、 网络 媒体 报道 和 网民留言评 价予 以评 分 ；有 负面 报道 （ 评价 ） 的酌情 扣分 。
及 层次 、评估 主体 、定 量与 定性分析 的 关 系、过程指 标 、反 馈 五个层 次进行 评 述。
［ 关键 词 ］ 图书馆 ；绩 效评估机 制 ；考核 指标
［ Ｄ ＯＩ ］１ ０ ． １ ３ ９ ３ ９ ／ ｊ ． ｃ ｎ ｋ ｉ ． ｚ ｇ ｓ ｃ ． ２ ０ １ ５ ． ３ ２ ． ０ ５ ３
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数量)/2014年年初借阅证数量×100%。南通市图书
馆2014年初借阅证数量43,782张,2014年末借阅证
数 量 49,412 张 , 增 长 率 为 12.86%, 参 考 江 苏 省 全 省
2014年借阅证发证增长率为26.46%,此项指标明显
低于省内水平。
2.3.2 数据库的使用量。数据库使用量从方正阿帕
书馆数字资源社会公众满意度问卷分为:受访者基
本资料、使用过哪些图书馆现有的数字资源、对数
字资源的使用频率、对数字资源的满意度、对使用
的数据库是否需要进行培训、如何看待图书馆现有
的数字资源五个部分。
18
袁轶男:论公共图书馆数字资源建设绩效评价方法
南通市图书馆社会公众满意度调查情况如下: ①调查对象。调查样本量50份,主要针对社会公众。 ②调查方式。在图书馆工作人员的配合下,直接向读 者发放调查问卷。③调查汇总。调查问卷共发放50 份 , 回 收 42 份 , 有 效 份 数 39 份 , 回 收 率 84%, 有 效 率 78%。④调查结论。满意度78.46%。
收稿日期:2015 - 12 - 11 作者简介:袁轶男(1982— ),南通市图书馆馆员。
17
袁轶男:论公共图书馆数字资源建设绩效评价方法
完备。 2.1.2 项目管理。项目管理由专项资金专款专用 率、监管机制建设、实施管理、财务制度管理4项指 标组成。①专项资金专款专用率。南通市图书馆该 建设项目资金拨付为40万元,因与数据库供应商长 期合作,所以购买4个数据库总共使用38.65万元,资 金全部用于购买数据库,符合要求。②监管机制建 设。主管部门的监督机制主要考核南通市文广新局 对实施单位是否建立了相应的监督机制,并得到实 施。南通市图书馆所有商业数据库的招标过程,南通 市文广新局都全程参与,并比对各家供应商的价格 和服务,履行了监督职责。③实施管理。实施管理制 度主要考核实施单位南通市图书馆对数据库购买以 后的安装、测试、使用及后期维护、培训等。南通 市图书馆明确在数据库采购合同中规定了安装、测 试、使用和后期的培训、维护等内容。④财务制度 管理。财务制度管理主要考核图书馆是否建立和健 全了相应的财务制度,并能够严格执行。南通市图书 馆在支付数据商服务费等方面,严格按照南通市图 书馆财务管理制度执行。 2.2 项目产出类指标分析
表2 南通市图书馆数字资源意见调查表
问题
非常满意 满意 基本满意 不满意
您对电子图书馆的满意程度 12
18
7
2
得分合计
120
144
42
0
(注:满意度计算过程为:(120+144+42+0)/(12+18+7+2)/10=78.46%)
由于南通市图书馆数字资源建设起步较晚,在
宣传和培训上做得还不够到位,由表2可以看出,在
期刊 次数 盐城市图书馆 5,378
镇江市图书馆 100,573
3
CNKI学 术期刊
全年 浏览 次数
南通市图书馆 常州图书馆 金陵图书馆
讯库南
南通市图书馆
通图书 全年 杭州图书馆
4 馆资讯 操作 包头市图书馆
服务平 次数 南京图书馆
台
绍兴图书馆
56,352 8,121 24,209 15,330 16,769 22,224 19,676 15,886
第 36 卷第 1 期
河南图书馆学刊
2016 年 1 月
论公共图书馆数字资源建设绩效评价方法
——以南通市图书馆为例
袁轶男
(南通市图书馆,江苏 南通 226018)
*
关键词:数字资源建设;绩效评价;公共图书馆
摘图书馆的实际情况,对构建公共图书
产出类指标从数据库建设的数量、电子图书借 阅情况、时效指标、成本指标四个方面进行分析。 2.2.1 数据库建设的数量。数据库建设的数量主要 考核预算年度内建成数据库的数量。根据南通市图 书馆2014年计划,在年度内需建设和完善4个数据库, 该计划已于2014年完成。建成的数据库分别为龙源 人文电子期刊、CNKI学术期刊、决策支持,并对2013 年建成的方正阿帕比“中华数字书苑”电子书完成 了升级改造。 2.2.2 电子图书借阅。电子图书借阅主要考核电子 图书借阅者与纸质图书借阅者的比例。经统计,电子 图书借阅人次约为28,921次/月,纸质图书借阅人次 约为23,122次/月,电子图书借阅人次与纸质图书借 阅人次的比例为125%,根据天津高校图书馆发布的 数据显示:人均电子图书借阅量是纸质图书的5倍, 高校图书馆面对的是知识分子,而南通市图书馆面 对的是社会大众,很大一部分读者根本不会使用互 联网,但1.25倍的比例还是偏低。 2.2.3 时效指标。该指标主要考核项目是否在预算 年度内完成,根据南通市图书馆4个数据库实际建成 和升级改造的时间,均满足预算时间的要求。 2.2.4 成本指标。该指标主要根据数据库实际采购 价格与年初部门预算的比较是否超支来判断,数据 库年初部门预算是40万元,实际采购成本为38.35万 元,实际采购成本与年初部门预算数的比值为
95.88%,应该算是基本满足。综上所述,南通市图书
馆项目产出类指标基本符合体系要求,在电子图书
借阅率上略有失分。
2.3 项目效果类指标分析
效果类指标考核的是社会效益,分两部分进行
考核,即图书借阅证办证增长率和数据库的使用量。
2.3.1 图书借阅证办证增长率。图书借阅证办证增
长率=(2014年年末借阅证数量-2014年年初借阅证
3.3 通过绩效评价,为政府部门提供决策与参考 近年来,各地政府积极响应国家号召,高度重视
文化工作,制定了一系列利好政策。虽然文化建设的 资金总投入大幅增长,但笔者通过相关数据比较发 现,财政对于南通市图书馆数字资源建设项目投入 资金相对较少。而与此相对应的是,通过绩效分析 显示,数字资源惠及的民众却是最多的,带来的社会 效益也是极高的。因此,图书馆应当以此为契机,参 考绩效评价报告,除积极争取资金外,要更加合理规 划资金的应用,明确资金的投入方向,争取财政加大 对数字资源建设项目的投入。2014年末,南通市图书 馆凭借绩效评估的成绩,赢得了市财政局等相关部 门的重视和支持,数字资源项目建设经费由2014年 的40万追加至2015年的100万。
1
方正阿 帕比电
子书
全年 在线 阅读 次数
宁波市图书馆 同济大学图书馆 无锡市图书馆
117,602 147,648 98,736
盐城市图书馆 80,428
115,030
113%
南通市图书馆 70,484
龙源人 全年 常州图书馆 2 文电子 浏览 泰州图书馆
221,280 22,445 84,032 83%
三方独立评价,严格按既定的绩效评价指标体系进 行评价。②坚持实事求是原则。依据项目管理、建 设及使用部门的基础数据,以事实为准绳进行评价。 ③坚持科学规范原则。定量与定性分析相结合,注重 定量。 1.4.2 评价方法。采用实地访谈和发放问卷等形 式,收集相关信息资料,采取定性和定量分析,围绕拟 定的指标体系,对各项指标进行逐项逐条分析评价。 1.4.3 评价指标体系。从项目投入类指标、项目产 出类指标、项目效果类指标、社会公众满意度等方 面进行分析评价。
数字资源建设绩效评价的最终目的是结合读者 需求做好数字资源的保障工作,指导数字图书馆建 设。就如南通市图书馆通过绩效评价发现,读者对财 经、文学、科技等各个方面的阅读需求比较大,数据 库的数据量不能完全满足专业研究领域读者的需 求。在失分较多的公众满意度方面,受传统阅读习惯 的影响,有相当一部分读者仍然习惯于纸质文献阅 读,致使数据库不能完全发挥应有的功能。因此,馆 员应引导读者适应新的阅读习惯,更多地阅读电子 数据。因此,笔者认为未来的研究要更加重视数字资 源绩效评估的应用性,这对于建设数字图书馆将起 到关键性的作用。
馆数字资源评价体系以及数字资源的科学配置进行了探讨。
中图分类号:G250
文献标识码:A
文章编号: 1003 - 1588 ( 2016 ) 01 - 0017 - 03
1 数字资源建设绩效评价前期工作
1.1 明确数字资源建设项目意义 实施数字图书馆推广工程,对于加快公共文化
服务体系建设,提高公共文化服务能力,推动覆盖城 乡的公共文化服务体系建设,满足人民群众不断增 长的精神文化需求；维护文化安全,积极抢占网络文 化阵地,把握信息技术环境下文化发展主导权的需 要；繁荣发展社会主义先进文化,提高全民族文明素 质,构建社会主义核心价值体系,都具有重要意义。 1.2 明确数字资源建设项目背景
公众满意度上南通市图书馆还存在着一定的问题,
亟须改进。
南通市图书馆通过运用评价指标体系及评分标
准,并通过数据收集、问卷调查及查阅资料,笔者对
该馆2014年数字资源建设项目进行客观分析评价,
整体评价为优。
3 公共图书馆数字资源建设绩效评价的思考
3.1 结合实际研究,形成切实可行的绩效评价指标 体系
目前,国内对于数字资源建设绩效评估研究刚 刚兴起,现有的一些研究也只是基于某种角度建立 了一些评价指标,还没有成熟科学的评价指标体系。 但笔者通过对南通市图书馆数字资源建设绩效评价 方法的分析,不难看出通过大量的数据采集和数据 统计,评价模式可以形成,但成熟的评价理论还需进 一步研究。希望通过南通市图书馆数字资源建设绩 效评价研究个例,经过反复测试、调整、实证研究, 真正建立适合公共图书馆实际馆情、可操作性强、指 导意义大的绩效评价体系。 3.2 通过绩效评价,指导数字图书馆建设
29,560 17,977
190% 85%
综上所述,在南通市图书馆项目效果类指标上,
由于南通市图书馆还是老馆,很多设施都比较陈旧,
故办证增长率明显低于省内指数,有些数据库的使
用率达不到平均值,故成为失分的主要因素Ň