办公托管模式的十全“九好”
办公室租赁及设施管理服务方案
办公室租赁及设施管理服务方案1. 介绍本方案旨在为办公室租赁客户提供全方位的设施管理服务，确保办公室的设施设备正常运行，满足客户的日常工作需求。
我们的团队将共同努力，为您提供高效、可靠的服务。
2. 办公室租赁服务我们提供灵活的办公空间租赁服务，包括以下内容：- 办公室租赁：根据客户需求提供各种类型和规模的办公空间租赁服务。
- 共享空间：我们提供共享办公区域，供客户之间互相交流和协作。
- 会议室租赁：提供各类会议室，满足客户组织会议和活动的需求。
3. 设施管理服务我们的设施管理服务旨在确保办公室设施设备的正常运行和维护，提升工作环境的舒适性和效率。
以下是我们的主要服务内容：- 设备维护：定期检查和维护办公室设备，确保其正常运行。
- 保洁服务：提供定期保洁和卫生消毒服务，保持办公室的整洁和卫生。
- 安全管理：采取必要的安全措施，确保员工和财产的安全。
- 环境控制：定期检查和调整室内温度、湿度等环境参数，提供舒适的工作环境。
- 物品采购：根据客户需求，提供办公用品和设备的采购和管理服务。
4. 客户支持我们的团队将提供全天候的客户支持服务，以确保及时解决客户的问题和需求。
客户可以通过以下方式联系我们：- 提供24小时客户支持热线。
- 邮件：接受客户的问题和反馈，并及时回复。
- 在线平台：为客户提供在线支持和查询服务。
5. 优势和收费我们作为设施管理服务提供商的优势在于：- 专业团队：拥有经验丰富的设施管理专业人员，确保服务的质量和可靠性。
- 即时响应：快速响应客户的需求和问题，提供及时的解决方案。
- 灵活性：根据客户需求提供定制化的服务方案。
- 合理收费：根据服务内容和办公室规模，制定合理的收费标准。
具体的收费细节将根据客户需求和服务内容进行商讨，以确保双方达成公平的协议。
6. 服务合同双方将根据具体需求和商议的服务内容，签订服务合同，明确服务细则、费用及合作期限等内容。
---如有任何进一步的问题或需要更详细的信息，请随时与我们联系。
九好集团：我们敢于“锦上添花”
宋 部 集 团 的 行 政 后 勤 机 构 很 完 善 ，涉 及 了 九 好 丰富了菜 单 ，而且 因其强大 的供 应商 网络 ，可定期
保鲜 ”员工 口味。 罗列的办公 托管 所有项 目，这是其他 很多企业 所不 调换餐饮供 应商 ，以此 “ 此 外 ，宋都办公面积逾 １０ ３ ０ ０ 平方 米 ，园艺 美化 具备 的 。而且 ，在餐饮 、物业等板块 他们 自身 已经
做得很好 。
花 ”？
工程不 小。九好将 派遣一支技 术团 队进 入宋都 ，对
既然 已是 “ 生丽质 ” ，又何必 苛求 “ 上添 植物布置进行搭配优化 ，并定期上 门维护 。 天 锦 “ 我们选 择九好 ，降低成 本是其 次考虑 ，管理 笔者注 意到一 份资料 ，即九 好针 对宋 都 目前现 优 化才是我们 最期待的 。不 过 ，达成 合作前 ，我 们
组 人员会对 宋都办公用 品使用情 况作观察 与监督 ，
１１ 《 ４ 浙商》 Ｚ Ｓ Ａ Ｇ ＭＡ ＺＮ １ ＨＥ Ｈ Ｎ ＧＡ ＩＥ ２０ ０９
资讯
九好集团 ● 我们敢于 “ 锦上添花’ ’
面对天生丽质者 ，恰到好处 的锦上添花更富挑战。
文／ 美 花 吴
９ ，九好集团正式 “ 月 遣兵入驻 ”地产大佬 、浙 量 化分析用 货 隋况 ，从 而制定采 购计 划表 ；按 月储 江老牌房企—— 宋都集 团 ，着 手运作宋都办 公托管 备 常规库存 ，在 库存低 于安全点 时及时补充 ；每 月
ｌ％ 。 ５
“ 然 宋 都 已 经 做 得 很 好 了 ，但 漏 洞 的 存 在 仍 虽
不可 完全 避免 ，因为行政 后勤的 内容 实在太过 繁琐
办公托管,究竟动了谁的奶酪
办公托管 ，究竟动 了谁的奶酪
文／ 春 景 蔡
的监督 ，当然也欢迎 网友的监督。”
的确 ，随着 网络 时代 的到 来 ，采购 黑幕 曝光率越
来越高 ，这意味 着来 自民 间的 自发监督 机制对政 府逐 渐 有 了 威慑 力 。政 府原 有 的监 督 机 制加 上 网 友 的监
督 ，相信 政府部 门的透 明机制将 目益 完善 。那 么 ，对
垄 断 ，信 息 无 法 共 享 。
若试 图改变这样 的采 购管理现 状 ，建立科 学规范
的管理与 监督机 制是长 期有效 的办法 。但基于 民营企
郭丛军面对面 时，却未 感受 到他有多大欣喜 。
“ 九好 目前发 展势头 总体上 是乐 观的 ，但存 在的 路障显 然不容我 们懈 怠。市场 人员 无法直 面企业 最高 层 ，即实施办公 托管 后的第一 受益群 体 ，这 是我们 市
那 么 ，究 竟这 里潜伏 了多 少利 益体 ？办 公托 管 ，
究竟 动 了 谁 的 奶 酪 ？
态 ，消 除了传统 采购管 理 中垄 断不可控 的 因子 。九好 模式 旨在 挤千办 公采 购中存在 的水分 ，使其处 于真空
状态 。
今 年６ ，一 篇题 为 《昆明市 多个 政 府部 门被 曝 月
采购操作 ，与供 应商 的谈 判通 过电话或 网络等不公 开
渠道进行 ，采购 信息和供 应商信 息 由每个 业务 员单独 目前 ，笔 者 获 悉 ，九 好 集 团 新 一 轮业 务数 据 出
炉 ：截至９ 月底 ，客户 数量突破干 家 ，同 比增 长 １％。 ０ 企业发 展势头 可见一 斑 。可当笔者 与九好 集团黄 事长
伏不少利 益 因素 ，九 好模式撬 动了 这些 因素 ，这 是我
九好集团会计造假手段分析
2.2.1 九好集团会计造假内因分析 (1)治理结构存在缺陷，内部控制形同虚设。公司董事长和经 理均由郭丛军一人兼任，没有实现岗位分离，公司的股东大会、董事 会、监事会没有起到相应的作用。内部控制制度并没有落实到实际 工作中去，形同虚设。同时，公司内部财务人员更换频繁，内部财务 处于比较混乱的状态，财务外部可以随意借走重要公章，给会计 造假带来了方便。 (2)股权结构不合理，高层人员私欲膨胀。九好集团的控股股 东和实际控制人为郭丛军、杜晓芳夫妇“，内部人控制”现象使得股 权高度集中，大股东拥有足够的控制权，这无形中为实现个人利益 最大化、个人揽集资金提供了机会，也增加了财务舞弊现象的发生 概率。 2.2.2 九好集团会计造假外因分析 利安达会计师事务所作为外部审计机构，针对九好集团收益 率异常、虚构收入、调高利润等情况，并没有尽职尽责提供有效的 审计意见与审计报告，而是隐瞒重大的借款和抵押事项。另外，上 市保荐人西南证券股份有限公司没有及时对九好集团巨额的银行 存款进行审核。种种迹象表明，外部监管机构监管不到位为财务 舞弊提供了可能。
九好集团财务造假案例分析
现在财务造假现象层出不穷，手段五花八门，而九好集团虽采取常见的造假手段，但是隐蔽性极高，不易发现。在2013年至2015年的财务报告中都存在造假的行为，下面便具体分析九好集团的财务造假手段。
1、虚增服务费收入
九好集团采用一种新兴的商业模式，平台服务费收入是九好集团营业收入的主要来源之一。供应商委托九好集团平台开发销售渠道并支付服务费，九好集团则为供应商提供市场需求。客户委托九好集团后勤托管，九好集团则为客户提供解决方案。而客户与供应商之间直接供货并支付费用。2013年至2015年，九好集团为增加收入虚增服务费收入共26489.77万元。
2010年3月15日，杜晓芳出资5000万注册成立浙江九好投资有限公司，占股比例100%，六个月后企业改名为浙江九好办公服务集团有限公司。企业之后多次增资了注册资本，达到7943.89 万元，并多次股权转让。截至2015年年底，郭丛军和杜晓芳夫妇持有56.03%的股权，为集团实际控制人。
表1 2015九好集团持股比例
名称 持股比例
郭丛军、杜晓芳夫妇 56.03%
科桥嘉永 10.54%
科桥成长 பைடு நூலகம்.60%
江阴安益 6.78%
华睿海越 4.72%
金永信 3.15%
华睿德银 2.36%
大丰匀耀 2.03%
宁波科发 2.03%
普思投资 1.63%
张勇 1.13%
来源：中国证监会公告
2、九好集团财务造假事件回顾
九好集团拟与鞍山重型矿山机器股份有限公司（下面简称鞍重股份）实现重大资金重组方案，其方案分为资产置换、发行股份购买资产、发行股份募集配套资金三个方面。2015年4月7日，鞍重股份开始停牌并筹划重大重组与相关事项；2015年11月13日，鞍重股份发布公告，九好集团拟37亿借壳鞍重股份上市；2016年5月27日，中国证监会向鞍重股份下发调查书并于28号下发了对九好集团的立案调查书；2016年6月28日，鞍重股份向证监会申请撤回重大资产重组材料。
喜寻找蓝海——九好的定位之路
个庞大 而复杂的产 业 ，处 于其 中的每一家企业
也在激烈 的竞争 中抢 占自己的市场份额 。
看到如 此 白热化的 市场竞争 ，郭丛 军不禁开
资讯
始 思考一个 问题 ，为什 么没有 人把这一切 整合起 来呢？如果 一家单位 的任何 问题 都只 需要找一家 企 业 就能 全 部 解决 ，那不 是 可 以节 省 大 量 的人
在 事 业分 路 口 ，郭 丛军 找 到 了 自己 的定 位 ，他要做 所有客户 的后勤管家 ，而且 是中 国首 席后勤管家。
的方方面面 ，郭丛军和他 的
九好都将乐意为你效劳 。目
２ １ ． ． Ｅ Ｈ Ｎ Ａ Ａ ＩＥ 《 ００ ， ＳＡ ＧＭ Ｇ Ｚ ３７ Ｈ Ｎ 浙商》 ０ ７ ９
单位 的数量也在 日益增长 ，随之 各种服务 于他们 的企业 也应运 而生 ，遍及 备行各 业。包括办 公用
品 、办 公 设备 、耗材 供 应 、网络 布 局 、物 业 园 艺 、餐饮 保险 、通讯 金融等 等 ，每一 个行业 都是
一
全 新 的 办 公 托 管 产 业 帝 国 ，更 是 了然 于 胸 。
桶金 。所 以对于 自己事业起 点的医 药行业郭丛 军 始 终存在着一 份情感 ，即使之 后涉及 了众多其他 行 业 ，也始 终没有忘 记在 自己的事业版 图下 为医
药划一方地 。 介入房 产则始 于偶然 ，前几年 的房 地产几乎 处于有 投必赚 的局面 。郭丛军在房 产上 虽然也有 所斩 获 ，但看 着一窝蜂 涌上来 的各 种资 本 ，他 的 投资热情 慢慢冷却 。他脑 子闪过 的是 ：如 果做不 了行业 第一 ，只是 混战 中的一个追 随者那 又何意
托管运营十大方法
托管运营十大方法托管运营是一种将企业的一些业务或活动外包给专业的服务机构来管理和运营的方式。
这种方式可以帮助企业降低成本、提高效率和专注于核心业务。
以下是托管运营的十大方法：1.业务分析：托管运营前，对企业的运营模式、业务流程和目标进行全面分析，确定托管的范围和目标。
2.专业团队：寻找并选择有经验和专业知识的托管运营服务提供商，确保他们能够提供高质量的服务。
3.详细合同：制定详细的合同，明确托管运营的具体要求、责任和义务，确保双方的权益得到保障。
4.监督和管理：企业需要与托管运营服务提供商保持密切的合作和沟通，定期进行业务检查和绩效评估，确保服务质量和目标的达成。
5.信息共享：及时提供企业的最新信息和数据给托管运营服务提供商，以便他们更好地了解企业的需求和运营情况。
6.培训和教育：企业需要提供必要的培训和教育给托管运营服务提供商，让他们了解企业的文化和价值观，并掌握相关的技能和知识。
7.技术支持：托管运营通常需要依赖先进的技术和系统，企业需要为服务提供商提供必要的技术支持，以确保顺利的运营和管理。
8.持续改进：企业需要与托管运营服务提供商一起不断探索和改进业务流程和策略，提高效率和服务质量。
9.风险管理：企业需要与托管运营服务提供商一起制定风险管理计划，并建立紧急响应机制，以应对潜在的风险和问题。
10.合作关系：托管运营是一项长期的合作，企业需要与服务提供商保持良好的合作关系，建立信任和共同发展的基础。
总之，托管运营可以为企业提供更好的运营和管理方案，但要实现真正的价值，企业需要与服务提供商密切合作，共同努力。
以上十大方法可以帮助企业实现更成功和有效的托管运营。
熊猫办公十项准则
熊猫办公的十项准则是熊猫办公为员工制定的行为准则，旨在规范员工的行为和工作方式，提高工作效率和团队合作。
以下是熊猫办公的十项准则：
承诺诚信：诚实守信是员工的基本品质，承诺应当信守。
精益求精：追求卓越，不断追求技术和工作方法上的改进。
团队合作：倡导团队合作和知识分享，积极参与团队工作。
主动学习：鼓励员工主动学习和自我提升，以适应不断变化的工作环境。
高效执行：明确目标，制定计划，迅速行动，以高效的方式完成任务。
尊重他人：尊重同事、客户和合作伙伴，建立良好的人际关系。
创新思维：鼓励员工提出新的想法和解决方案，以推动公司的发展。
持续改进：不断寻求改进的机会，以提高工作效率和质量。
诚信守法：遵守公司规章制度和国家法律法规，维护公司的声誉和利益。
客户至上：以客户为中心，关注客户需求，提供优质的服务和支持。
这些准则涵盖了员工在工作中应该遵守的行为规范和价值观，旨在帮助员工更好地发挥自己的潜力，为公司的发展做出贡献。
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着尝试 的想 法。但是在一年合 作下来之后 ，该 集团彻
底认可了办公 托管 的这个新模式 。 据 九好集团莆事 长郭丛军介绍 ，像 上述集 团这样
的例子并不在少 数 ，很多开始对 他们挣 疑态度 的企
业 ，到 最后都 威了他 们的忠 实客户 。在经 过３ 的发 年 展 ，九好集团在实践 中发展了公司Ｉ 几大优势 ： 向
售 后 保 障完 善
作为企业 的后勤管家 ，同时为了使企 业获得更好 的服务 ，九好集团严格 地控 制供应商准 入机 制 ，并在
其对客户 进行服务 的过程 中进行监督 。为企 业提供完 善的售后保障 。
业务 范 围全 面
九好集 团以办公托管 为平台的形式 ，整合了涉及 后 勤产业多领域 的供 应商 ，为客户提供 全面打包式 的 后勤 托管服务 ，九好集 团一家就可以帮 助企 业得到全 面的后勤服务 。
新模式对于杭卅Ｉ 业而言并不 陌生。杭卅Ｉ 企 某知名集 团 就是较早接触并接受九好集团办公托管的一家企业 。 该集 团原负责后 勤工作的 为ｌ人 ，分 管五家子公 ２
司 的所有后勤工作 ，全年后勤支出１０ ３ 余万元 。在与九
托管 流程 系统性
九好集 团的办 公托管模 式摒弃了以往企 业单兵作 战的传统 方式 ，采用 的是 类似流水线 的操作模式 。从
市场部 的业务开发到项 目部的方案制作 ，再 到营运部
好 集团合作 后 ，该集 团的后勤 人员精 简至２ 人 ，网 个
络维护 人员全 分流至其 他部 门，仅人 力成 本每年就 节约将近４ 余万元 。在实施九好集 团提 供的服务方案 ０ 后 ，其２ ０ 年 的后勤费用支出减少至ｌ 万元。 ０９ ｌ ０ 虽然该集 团当初 把后勤事务 委托给九好集 团有抱
的方案实施 ，备部 门有序 衔接 ，分工合 作 ，形成一个 完整 的托 管体系 ，并没立 了完善的监督 、投 ｉ 斥、反馈
体 系
全 面 的供 应 商 网络
在经 过几年的发 展后 ，九好集 团以物联 网的模式 集结众多供应 商 ，跨行业跨品牌 ，让客户享受一站式 采购服务 ，真正做 到省时 、省心 。企业可以根据 自身 需求在九好集 团的平台上对供应商进 行各种组合 、调
此外 ，九好集 团还 提供详尽 的后 勤费用报表 ，辅 助企业做好 内部成本管押 。 目
方 案量 身定 制
在接受九 好集 团的办公 托管后 ，公 司将 根据每一
服务热线 ：８ｏ ９７ １８ ０一５－ ０８
１ Ｏ６ 《 浙商 》 Ｚ Ｅ Ｈ ＮＧ Ａ ＺＮＥ ２ １ ． Ｎ Ｓ Ａ Ｍ ＧＡ Ｉ ０ ０６
资讯
办公托管模式的十全 “ 九好”
文／ 蔡春景
２ 世纪是一个 倡导低碳 环保的 时代 ，绿色环保 的 个 客户的特色量身 定做服务方案 ，使每一个客户都将 ｌ
办公 方式 已经成 为大势所趋 。 九好集 团的总部位 于杭Ｊ『 好集 团的办公托 管 Ｊ ，九 １ 『 、
得到～ 『属于 自己并符合客户实际的后勤解决 方案 。 分
价 格优 势 明显
经 过 几年 的 发展 ，九好 集 团累 积 了大 量 的供 应 商 ，使得单一 企业在采购后 勤用品时可以享受 以前无
法取得 的价格优势 ，使得企业真正做到省钱叉省力。
项 目团 队专业
办公托管并非 简单的产 品销 售 ，其核心 是为客户
解决实际 问题 的同时做好专业 的服 务 ，追求服务 过程 中的深度与广 度。为此 ，九好 集团配备了项 目昕 需的 备领域专