4.22运营数据基础名词要点
运营指标和术语
0 1．指标术语和定义(1)流量类指标，用于明确店铺流量数据·PV(浏览量)店铺内页面被点击一次，即被记为一次浏览(PV)，一个用户多次点击或刷新同一个页面，会被记为多次浏览(PV)，累加不去重。
·访问人次：访问店铺的总人次，一个用户一次连续访问店铺多个页面只记为一次访问，而一个用户在一天内多次访问店铺会被记为多次访问。
·访客数(UserView)：全店各页面的访问人数，一个用户在一天内多次访问店铺被记为一个访客，访客数是以用户的淘宝ID作为唯一标识并去重。
·新客户uV：之前没有购买记录的客户的UV。
·回头客uV：之前有过购买记录的客户的uV。
·新客户PV：之前没有购买记录的客户的PV。
·回头客PV：之前有过购买记录的客户的PV。
·页面回头率：页面回头率=宝贝页浏览量／宝贝页访客数，该数据指标主要对应具体的商品页面在当天中实时监控中，衡量该商品页面的客户购买吸引力。
·导引值：入店人数一出店人数，是对当天实时监控的一个数据指标，主要是体现该商品页面的吸引客户能力的参数。
·回访客：以天为间隔单位，在当天之前访问过店铺的客户。
·客户访问频次：在一定的时问问隔内，客户访问的频次。
·回头客：以前在店铺购买过商品的用户。
·新访客：以前从未访问过店铺的用户。
·回访客比例：回访客占访客数的比率；回访客比例=回访客／访客数。
·回头客比例：回头客占访客数的比率；回头客比例=回头客／访客数。
·用户平均访问深度：访问深度，是指用户一次连续访问的店铺页面数(即每次会话浏览的页面数)，平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。
用户平均访问深度=浏览量(PV)／访问人次。
·页面停留时间：用户浏览店铺某个页面花费的时间；计算方法：用户打开店铺下一个页面的时间点减去打开当前页面的时间点为该页面的停留时间(用户访问当前页面后没有下一个点击，则该页面无停留时间，不统计在内)。
运营的专业术语
运营的专业术语1. 流量池嘿，你知道啥是流量池不？这就好比是一个大鱼塘，里面全是潜在的顾客呢。
比如说咱开个网店，微博、抖音这些平台上关注咱店的粉丝呀，浏览咱网页的那些访客啊，都在这个流量池里。
咱得想办法把这个池子里的鱼（顾客）给吸引住，让他们下单买东西。
这流量池可是咱运营的关键，就像种地得有田一样重要啊！2. 用户画像咱做运营的，不能两眼一抹黑，得知道咱的用户是啥样的人呀。
这用户画像就像是给用户画个像。
我就遇到过这么个事儿，之前公司做个新的APP，我们就去调查那些可能用我们APP的人。
发现大部分是二十来岁的年轻人，爱时尚，喜欢新鲜玩意儿，每天花不少时间在手机上刷社交软件。
这就是用户画像啦，知道这些，我们就能针对这些特点去做运营推广，就像厨师知道客人爱吃啥就做啥菜一样。
3. 留存率留存率这东西可太重要啦！它就像是一场长跑比赛里，能一直跑下去没放弃的选手比例。
比如说你开了个健身俱乐部，新来了100个会员，过了一个月，还有80个会员在坚持来锻炼，那你的留存率就是80%。
要是留存率低，那可就糟心了，就像你辛辛苦苦种的庄稼，没长成就死了一大半。
所以我们运营就得想办法提高留存率，让顾客一直留在我们这儿。
4. 转化率转化率啊，就像是魔法一样。
你想想，你把一堆人拉到你的网站或者店里，但是有多少人真正掏钱买东西了呢？这就是转化率。
我有个朋友开淘宝店，每天流量不少，可就是没多少订单。
他就愁啊，我就跟他说，你得想法子提高转化率。
比如说把商品介绍写得更吸引人，图片拍得更漂亮。
这就好比你是个媒人，你得把男方或者女方夸得恰到好处，让他们心动愿意在一起（下单）。
5. KPI（关键绩效指标）KPI可是我们运营人的紧箍咒啊，但也是我们的目标。
它就像游戏里的任务指标一样，你得完成了才能升级。
我在公司的时候，老板给我们运营团队定了KPI，比如说这个月要增加多少粉丝，要提高多少销售额。
这时候就像战士接到命令一样，必须得完成啊。
要是没完成，就像考试不及格一样，心里难受得很。
网站运营数据分析专业术语大全
一、网站运营数据分析之内容指标网站转换率Take Rates (Conversions Rates)计算公式：网站转换率=进行了相应的动作的访问量/总访问量指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果指标用法：当你在不同的地方测试新闻订阅、下载链接或注册会员，你可以使用不同的链接的名称、订阅的方式、广告的放置、付费搜索链接、付费广告(PPC)等等，看看那种方式是能够保持转换率在上升?如何增强来访者和网站内容的相关性?如果这个值上升，说明相关性增强了，反之，则是减弱。
回访者比率Repeat Visitor Share计算公式：回访者比率=回访者数/独立访问者数指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引程度和网站的实用性，你的网站是否有令人感兴趣的内容使访问者再次回到你的网站。
指标用法：基于访问时长的设定和产生报告的时间段，这个指标可能会有很大的不同。
绝大多数的网站都希望访问者回访，因此都希望这个值在不断提高，如果这个值在下降，说明网站的内容或产品的质量没有加强。
需要注意的是，一旦你选定了一个时长和时间段，就要使用相同的参数来产生你的报告，否则就失去比较的意义。
积极访问者比率Heavy User Share计算公式：积极用户比率=访问超过N页的用户/总的访问数指标意义：衡量有多少访问者是对网站的内容高度的兴趣指标用法：根据你网站的内容和大小，去衡量N的大小，比如内容类的网站通常定义在11~15页左右，如果是电子商务类网站则可定义在7~10页左右。
如果你的网站针对正确的目标受众并且网站使用方便，你可以看到这个指标应该是不断的上升。
忠实访问者比率Committed Visitor Share计算公式：访问时间在N分钟以上的用户数/总用户数指标意义：和上一个指标的意义相同，只是使用停留的时间取代浏览页数，取决于网站的目标，你可以使用两个中的一个或结合使用。
指标用法：其中的N也通过网站的类型和大小来定义，比如大型网站通常定位在20分钟左右。
运营必备词汇
运营必备词汇（1）【常用词汇】B2B：business to business，经济组织对经济组织，比如阿里巴巴。
B2C：business to consumer，经济组织对消费者，比如卓越、当当、京东等等。
C2C：consumer to consumer，消费者对消费者，比如淘宝。
O2O：online to offline，线上和线下相结合，具体分为四种运营模式：1）online to offline，线上交易到线下消费体验2）offline to online，线下营销到线上交易3）offline to online to offline，线下营销到线上交易再到线下消费体验4）online to offline to online，线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验（2）【基础词汇】UV：Unique Visitor，独立访客数。
PV：page view，网站被浏览的总次数；IP：internet protocol,指独立IP数，一天内相同IP地址只被计算一次；PR值：Page rank（网页级别），是用于评测一个网页“重要性”的一种方法。
Alexa：是专门发布网站世界排名的网站，网站排名有两种：综合排名和分类排名。
Click：Click through，用户点击广告的次数，评估广告效果的指标之一；CTR：Click through-Rate，网络广告被点击的次数与访问次数的比例，例如某个页面被访问了1000次，而页面上的广告被点击了100次，那么CTR为10%，CTR是评估广告效果的指标之一。
ROI：Return On Investment，投资报酬率。
人均访问页面：PV数除以IP数。
复购：重复购买率，指消费者在网站中的重复购买次数。
客单价：指每一个订单的平均购买商品金额。
二跳率：网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”，二跳的次数即为“二跳量”，二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。
运营数据的名词解释
运营数据的名词解释在现代数字化时代，运营数据成为各行各业管理和决策的基石。
无论是大型跨国企业还是小型创业公司，都需要依靠运营数据来了解业务状况、指导决策和优化运营。
本文将对运营数据进行解释，并探讨其在不同领域的应用。
一、什么是运营数据？运营数据是指用于描述和衡量一个组织或个人运营状况的各项指标和数据。
它可以包括营收、利润、市场份额、销售额、客户满意度、生产效率等各种指标。
通过收集、分析和解读这些数据，可以帮助组织或个人了解运营的健康状况、发现问题和机会，并作出相应的决策。
二、运营数据的分类根据不同的维度和用途，运营数据可以分为以下几类：1. 财务数据：财务数据是最基本、最常见的运营数据类型之一。
它包括销售额、利润、成本、资产负债表、现金流等。
通过分析财务数据，可以了解企业的盈利能力、财务稳定性和投资回报率等指标，从而指导财务决策。
2. 销售数据：销售数据是衡量销售业绩的关键数据。
它包括销售额、销售渠道、产品销量、客户购买行为等。
通过分析销售数据，企业可以了解不同产品和渠道的销售情况，制定销售策略和控制销售风险。
3. 市场数据：市场数据是研究市场营销和竞争环境的数据。
它包括市场份额、市场规模、受众特征、竞争对手分析等。
通过分析市场数据，企业可以了解市场需求和趋势，调整市场定位和营销策略。
4. 运营效率数据：运营效率数据是评估生产和业务效率的数据。
它包括生产周期、员工生产力、设备利用率、供应链管理数据等。
通过分析运营效率数据，企业可以找出生产过程中的瓶颈和问题，提高生产效率和降低成本。
5. 客户数据：客户数据是了解客户群体和需求的重要数据。
它包括客户满意度、忠诚度、购买行为、反馈意见等。
通过分析客户数据，企业可以了解客户需求和行为，提供个性化的产品和服务，增加客户满意度和忠诚度。
三、运营数据的应用运营数据在各行各业都有广泛的应用。
以下是一些常见领域的示例：1. 高科技行业：在高科技行业，运营数据被广泛应用于产品研发、市场推广和客户服务等方面。
运营基础相关知识点总结
运营基础相关知识点总结一、运营的基本概念运营是指通过管理和协调各项资源，以确保企业有效地实现其目标。
运营包括市场营销、销售、客户服务、产品开发、供应链管理等一系列活动。
运营的主要任务是确保企业实现经营目标，提高企业的运营效率和盈利能力。
二、运营的核心要素1. 市场营销：通过市场调研、产品定位、营销策略等活动，提高产品的市场占有率和销售额，满足客户需求，实现企业的营收目标。
2. 销售管理：通过销售团队的管理和培训，制定销售目标和计划，实施销售活动，提高销售业绩和客户满意度。
3. 客户服务：通过客户关系管理（CRM）系统，建立有效的客户沟通渠道，提高客户满意度和忠诚度，促进客户的再次购买和口碑传播。
4. 产品开发：通过产品需求分析、设计开发、测试改进等活动，不断优化产品功能和性能，提高产品的竞争力和市场份额。
5. 供应链管理：通过供应商选择、物流管理、库存控制等活动，优化供应链资源配置，降低企业成本，提高交付效率。
三、运营的关键工作1. 数据分析：通过销售数据、客户反馈、市场趋势等信息，分析客户需求、竞争优势、产品定位等，指导决策和优化运营活动。
2. 流程优化：通过流程管理和改进，提高组织的运作效率和质量，降低成本，缩短交付周期。
3. 绩效考核：通过设定绩效指标和考核制度，激励员工积极工作，提高工作效率和质量。
4. 项目管理：通过项目规划、执行、监控和总结，确保项目按时按质完成，达到预期效果。
四、运营的关键能力1. 战略规划能力：制定公司战略，明确目标和发展方向，指导全员行动。
2. 组织协调能力：协调资源，优化流程，实现运营目标。
3. 项目管理能力：根据计划，有效地分配资源，推动项目的顺利实施和完成。
4. 数据分析能力：通过数据分析，发现问题，找出规律，指导运营改进和决策。
5. 风险控制能力：识别风险，制定风险应对方案，保障业务平稳运行。
五、运营的管理模式1. 项目管理模式：以项目为单位，按照一定的流程和方法，规划、执行、监控和总结项目活动。
运营词汇表
运营词汇表及运算规则付费率=付费用户÷活跃用户x100%活跃率=登陆人次÷平均在线人数ARPU值=收入÷付费用户用户流失率=1-（游戏当前活跃用户规模÷历史注册总量）同时在线峰值=24 小时内同时在线最高达到人数平均在线=24 小时每小时同时在线相加总和÷24 小时中国大陆运营游戏平均同时在线用户=ACU 【又称ACCU】采用道具收费模式游戏活跃付费用户=APC活跃付费账户=APA 付费用户平均贡献收入=ARPU当日登录账号数=UV用户平均在线时长=TS最高同时在线人数=PCU 【又称PCCU】同时在线人数=CCUCPC : 网络中最常见的一种广告形式，它是英文单词Cost Per Click的缩写意思就是每次点击付费广告CPM : Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand;Cost PerImpressions，广告投放过程中，听到或者看到某广告的每一人平均分担到多少广告成本CPA：每行动成本，Cost Per Action，指投放按广告实际效果，即按回应的有效问卷或定单来计费，而不限广告投放量。
CPA的计价方式对于网站而言有一定的风险，但若广告投放成功，其收益也比CPM的计价方式要大得多。
广告主为规避广告费用风险，只有当网络用户点击旗帜广告，链接广告主网页后，才按点击次数付给广告站点费用。
CPR：每回应成本，Cost Per Response，以浏览者的每一个回应计费。
这种广告计费充分体现了网络广告“及时反应、直接互动、准确记录”的特点，但是，这个显然是属于辅助销售的广告模式，对于那些实际只要亮出名字就已经有一半满足的品牌广告要求，大概所有的网站都会给予拒绝，因为得到广告费的机会比CPC还要渺茫。
CPP：每购买成本,Cost Per Purchase,广告主为规避广告费用风险，只有在网络用户点击旗帜广告并进行在线交易后，才按销售笔数付给广告站点费用。
数据运营 名词解释
数据运营名词解释
数据运营是指将数据作为一种资源，通过收集、整理、分析和应用等手段，帮助企业决策、管理和营销的一种运营方式。
以下是相关名词的解释：
1. 数据收集：获取数据的过程，可以通过各种手段如问卷调查、用户行为分析等方式进行。
2. 数据清洗：对收集到的数据进行清理和处理，去除重复、不完整、错误等数据，提高数据质量。
3. 数据分析：对数据进行统计、挖掘、分析和建模等方法，获取数据中的有价值信息。
4. 数据可视化：将数据分析的结果以图表、报表、仪表盘等形式展现出来，方便人们理解和使用。
5. 数据挖掘：通过分析和建模技术，挖掘数据中的规律、趋势和异常等信息，为企业提供决策支持。
6. 数据应用：将数据应用到企业的决策、管理和营销等领域，提高企业效益和竞争力。
7. 数据仓库：将企业数据中心化存储和管理，方便对数据进行收集、清洗、分析和应用等操作。
8. 数据治理：对企业数据进行规范化、标准化、保护和合规等管理，确保数据的质量和安全。
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二、运营数据基础名词
(一基础数据名词
1. 展示数:广告展示给用户的终端数 (手机的 IMEI 号一个代表一个终端
2. 点击数:广告展示给用户后,用户感兴趣,点击此广告的终端数
3. 下载数:广告点击后,用户点击内容内的“ 下载” ,进行下载的终端数
4. 激活数:用户下载安装游戏后,打开游戏,但未进行注册前,记录的终端数
5. 注册数:用户激活后, 进行了自动或者手动注册有 ID 信息或者账户信息的账户数 (不是终端数
6. 日活跃登陆数 (每日登陆用户数 DAU :用户输入完身份信息后,进入到游戏内的账户数。
7. 日活跃登陆数中含有“ 新增登陆” 用户数 (DNU:指当日新增加注册账户登陆进入游戏的账户数。
8. 付费用户数:在游戏里进行付费的账户数 (不是付费次数
9. 充值金额:游戏在一个周期统计的用户充值金额总和
10. 注册 ARPU :游戏在一个周期统计的“ 充值金额”/这个周期的新增“ 注册数”
11. 次日登陆留存:一个目标记录日的新增登陆 DNU 数,再第 2天继续登陆的数量 /目标日新增登陆 DNU 数
12. 3日 7日登陆留存:一个目标记录日的新增登陆 DNU 数,再从这个目标日起第 3日和第 7日继续登陆的账户数 /目标日新增登陆 DNU 数
13. 月登陆数 MAU :一个月 (30天内, DAU 总和,需要“ 去重” 。
14. ACU平均在线账户数:日有 24小时,共 24个时间段,在每个时间段里,游戏内在运行中的用户账户数之和 (去重 /24;还可以适当的分割更多,如每 15分钟记录一次, 96个点。
15. PCU在线峰值:当日每个时间点上,在线账户数最大的值。
16. 付费率:周期内付费率 =周期内累计充值账户数 (去重 /周期内累计 DAU(去重 17. ARPPU 每个充值账户充值平均金额:周期内累计充值金额 /周期内累计充值账户数
(去重
18. ROI 收支平衡:注册 ARPU/注册推广成本 ; 注册推广成本,指在 CPA 模式中,如果按一个注册账户结算费用,则 CPA 一个的单价就是成本。
如是按一个激活结算费用时,需先将激活成本 *(注册 /激活 *%转换率 =注册推广成本。
19. 生命周期 LT :有新增账户在首次进入游戏到最后一次参与游戏的时间天数。
比如记录某一个月,这个月里,每个新增用户的生命周期之和 /MAU=平均生命周期。
20. LTV生命周期价值:约定一个计算的生命周期值 (比如上个月的平均生命周期, 或者约定为 15日,即这个月有 15日登陆记录的账户数 ,符合这个生命周期条件的账户数中, 充值金额的和 /条件账户数。
21. 新增活跃率:周期内累计 DNU/周期内注册数。
22. 活跃度:周期内累计 DAU(去重 /截止记录日累计注册数。
(二数据的作用
1. 1~5+10~12+18,用来看渠道质量,特别是 CPT\CPC\CPA模式合作的渠道, 1~5的每 2个间的转换率,代表这个阶段的效果,通过与标准值的比较,找出需要优化的阶段。
11~12,用来看带来用户的真实性。
10+18代表渠道的实际价值, =1时平手。
2. 6+7+11+12+14+15+21+22,看游戏用户活跃程度,数字与标准值偏低时,代表游戏引导性、代入感、 UI 表现、操作、画面特效、音效、数值平衡、活动奖励、付费内容、消费品使用等因素不足, 需要深度运营数据来分析, 如消费品使用情况、
新手引导各环节通过率、 UI 界面热点追踪图等。
3. 9+10+16+17,代表游戏的收入能力。
付费率代表用户的付费兴趣, ARPU 代表用户平均兴趣的高度, ARPPU 代表付费用户的付费能力 (直接反应游戏的收入能力, 即“ 挖坑是否深”; 付费率 +ARPPU+LTV用来制定运营模式的设计,是短线运作,还是长线运作
三、发行公司的综合要求
发行公司需要在渠道拓展、商务公关、广告投放、品牌营销、产品优化、运营策略与管控、市场活动、运维服务、 GS 销售、后台数据支撑、公司行政福利办
公环境等综合实力上统一发挥作用,才能在手游行业立于不败。