质量综合知识竞赛001
质量知识竞赛资料质量管理综合知识复习题(DOC31页)
质量管理综合知识复习题1、质量：一组固有特性满足要求的程度。
在理解质量的定义时，应注意以下几个要点。
1 )关于“固有特性”a) 特性可以是固有的或赋予的。
“固有的”就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。
如：螺栓的直径、机器的生产率等技术特性。
b) 赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性。
如：产品的价格、售后服务要求（保修时间）等特性。
c) 产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品赋予特性可能是另一些产品的固有特性。
如：供货时间及运输方式对硬件产品而言，属于赋予特性；但对运输服务而言，就属于固有特性。
2) 关于“要求”要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。
a) “明示的”可以理解为是规定的要求。
如在文件中阐明的要求或顾客明确提出的要求。
b) “通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的。
如：化妆品对顾客皮肤的保护性等。
一般情况下，顾客或相关方的文件（如：标准）中不会对这类要求给出明确的规定，供方应根据自身产品的用途和特性进行识别，并作出规定。
c) “必须履行的”是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。
如：食品卫生安全法等，供方在产品的实现过程中必须执行这类标准。
2、质量的广义性：在质量管理体系所涉及的X畴内，组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求，而产品、过程和体系又都具有固有特性，因此，质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量。
3、质量的时效性：由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和是不断变化的，例如，原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎。
因此，组织应不断地高速对质量的要求。
4、质量的相对性：组织的顾客和其他方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求，需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。
质量安全知识竞赛预选赛题1
质量安全知识竞赛预选赛题第一场竞赛具体规则由各代表队领队抽签决定各队在主席台的台号。
每队队员编号为1-3号，由各队自行确定。
各参赛队在比赛各个环节之间不能进行人员更换。
选手要集中注意力听主持人读题，如主持人读题不清楚，选手可参照大屏幕提示。
参赛选手在答题时必须口齿清楚，声音响亮，以便主持人和评委评判。
各参赛队基础分为100分，在此基础上通过竞赛增减，比赛结束后依照各队的得分高低排定名次。
答题完毕后需回复“回答完毕”，在规定时间以外作答无效。
比赛过程中不得作弊，凡发现选手在赛台翻阅资料等舞弊行为时，每发现一次扣20分。
裁判组负责评出竞赛的各种奖项；在比赛过程中有权打断选手的答题；负责对主持人不能做出正确判断的答案给予正确评定。
（一）个人必答题：个人必答题规则个人必答题共分三轮，由各队3名队员轮流独立回答1题，第一轮由各队1号队员答题，第二轮由各队2号队员答题，第三轮由各队3号队员答题。
个人必答题每题10分，答题时间为20秒，其他队员和观众不得提示或补充，否则该题作废。
第一轮1号台1号选手：我国于（ D ）建立产品质量国家监督抽查管理办法A．1985年 B．1995年 C．2000年 D．2008年2号台1号选手：产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在（ C ）。
A．企业的生产线上抽样B．产品贮运过程中的车辆中抽样C．企业成品仓库内的待销产品中抽样 D．商品流通领域《产品质量法》规定（ A ）应承担产品质量责任。
A．产品生产者、销售者 B．消费者C．消费者协会 D．检验人员4号台1号选手：《产品质量法》规定质量损害的诉讼有效期为2年，请求权期限为（ D ）。
A．2年 B．3年 C．5年 D．10年5号台1号选手：违反《产品质量法》规定应承担民事赔偿责任或缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，先承担（ A ）。
A．民事责任 B．罚款C．罚金 D．平均支付各种费用6号台1号选手：因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（ B ）年丧失；但是尚未超过明示的安全使用期的除外。
质量知识竞赛试题题库
质量知识竞赛试题题库附件2“质量月”质量知识竞赛试题题库及参考答案填空题1、公司质量管理实行统一领导、分工负责、分级管理、全员参与的机制。
2、我公司质量管理以向社会和用户提供满足要求的产品和服务为目标。
3、质量方针、目标由质量监督检验中心按照与各部门、生产中心签订的《年度质量目标责任书》每季度进行监督检查，年底汇总纳入年度《经济目标责任书》考核兑现。
4、化工原料的供货单位、名称、规格、型号为该产品的类别标识。
5、PDCA是一种过程方法，其中P指策划、D指实施、C指检查、A指处置。
6、QHSE管理体系文件是由管理手册、程序文件、作业文件三部分组成。
7、产品检验状态标识分为待检、已检待定、合格、不合格。
8、QC小组人员一般由操作工人、工程技术人员、管理人员组成。
9、6S的主要内容是指：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。
10、现场质量管理的主要内容是5M1E，5M1E指的是：人员、机器、材料、方法、环境、测量。
11、“三按”生产的“三按”是指：按图纸、按工艺、按标准。
12、在我国将全面质量管理的基本要求概括为三全一多，三全一多具体指：全过程、全员、全企业、多方法。
13、产品是指活动和过程的结果；产品包括：硬件、软件、流程性材料和服务四大类。
14、质量管理大师朱兰将质量管理分为三步曲，分别是：质量策划、质量控制和质量改进。
15、企业标准主要包括哪三大类：技术标准；管理标准；工作标准。
其中技术标准是企业进行生产技术活动的基本依据，是企业标准化体系的核心。
16、质量检验过程中的“三检制”指的是：自检；互检；专检。
17、按标准发生作用的范围或标准的审批权限，我国标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四大类。
18、我公司主要产品的注册商标是延长大陆。
19、本公司的固体产品主要有聚乙烯、聚丙烯、硫酸铵、硫磺。
20、延长石油集团在2015年度全球企业500强排名中排名是。
单项选择题1、质量改进项目始于质量改进机会的(B)。
质量知识竞赛题目及答案
2019全面质量管理知识竞赛试题库一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。
）1. 质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。
下述对质量定义解释不正确的是（B）。
A 客体是指“可感知或可想象的任何事物”。
；B 特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。
；C 要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。
；D 特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。
2. 根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。
那些充分提供会使人非常满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C ）。
A 一元质量特性；B 必须质量特性；C 魅力质量特性；D 多元质量特性3. 根据ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，这里的“要求”通常不包括来自（A ）的要求。
A 竞争对手；B 顾客；C 员工；D 股东4. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（C ）的质量管理思想。
A 全组织；B 全员；C 全过程；D 全方位5. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D ）。
A 质量策划；B 质量控制；C 质量保证；D 质量改进6. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A ）。
A 计划-实施-检查-处置；B 组织-实施-检查-处置；C 计划-实施-控制-协调；D 观察数据的集中趋势D 计划-组织-指挥-协调7. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A ）将其称为质量管理三部曲。
A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特8．张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。
2023全面质量知识竞赛题库
2023全面质量知识竞赛题库一、绪论1.1 比赛背景随着社会的发展，全面质量管理在各个行业中起着越来越重要的作用。
为了提高全面质量管理知识的普及和提高，我们特举办了全面质量知识竞赛，旨在通过比赛的形式，鼓励和激励各行各业的专业人士和学生培养和提高全面质量知识。
1.2 比赛目的本次知识竞赛旨在通过竞赛形式，加深参赛者对全面质量管理的理解，激发他们的学习兴趣，促进各行各业的技术人员对全面质量管理知识的认识和应用。
1.3 比赛形式本次竞赛分为初赛和决赛两个阶段。
初赛采用上线考试的方式进行，决赛则采用线下面试的方式进行。
二、知识竞赛题库2.1 全面质量管理基础知识1. 何谓全面质量管理？2. 全面质量管理的核心原则有哪些？3. 连续改进是全面质量管理的基础，请说明连续改进的重要性及其实施方法。
4. PDCA循环是全面质量管理的常用方法，请谈谈PDCA循环的具体内容及其重要性。
2.2 质量成本管理1. 何谓质量成本管理？其核心概念是什么？2. 质量成本管理的具体内容有哪些？请说明各项内容的主要作用。
3. 质量成本管理对企业的重要性是什么？如何实施质量成本管理？2.3 统计质量管理1. 何谓统计质量管理？其作用及原理是什么？2. 统计质量管理中常用的工具有哪些？这些工具在质量管理中的作用是什么？3. 如何通过统计质量管理来提高产品和服务的质量？2.4 六西格玛1. 何谓六西格玛？其核心概念是什么？2. 六西格玛的具体方法和工具有哪些？请说明各项方法和工具的应用场景及作用。
3. 如何通过六西格玛来提高组织和业务的绩效？2.5 质量管理体系1. 何谓质量管理体系？其要素及构成是什么？2. 质量管理体系的具体管理流程是什么？如何建立和运行质量管理体系？3. 质量管理体系对企业的重要性是什么？如何通过质量管理体系来提高企业的管理水平和经营绩效？2.6 品质管理工具1. 何谓品质管理工具？常用的品质管理工具有哪些？2. 各种品质管理工具在不同的质量管理环节中的作用是什么？如何运用这些工具解决实际质量管理中的问题？3. 如何通过品质管理工具来提高产品和服务的质量？2.7 质量管理案例分析1. 请结合实际案例，对某企业的质量管理进行分析，指出其成功的经验和存在的问题。
2022年“质量月”活动知识竞赛试题及答案(共350题)
2022年全国“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案（共350题）姓名：单位名称：一、单选题（共200题）单选题1、实现全面质量管理全过程的管理必须体现（）。
A、严格质量检验的思想B、加强生产控制的思想C、以预防为主，不断改进的思想D、加强过程管理的思想正确答案：C单选题2、质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品（）。
A、不维修、不放行、不交付B、不隔离、不放行、不交付C、不转序、不放行、不交付D、不放行、不转序、不维修正确答案：C单选题3、在产品过程检验中，共发现5种类型的产品质量缺陷。
可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺陷（）。
A、直方图B、散布图C、正态分布图D、排列图正确答案：D单选题4、企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。
A、质量知识培训B、专业技能培训C、质量意识教育D、统计技术培训正确答案：C单选题5、以下哪项不是质量文化的物质文化层的内容（）A、干净整洁的车间地面B、楼顶上规范的标识C、厂区画出人行步道D、企业提出的使命、愿景和价值正确答案：D单选题6、样本最大值和最小值之间的差异，描述的是（）A、样本方差B、样本标准差C、样本误差D、样本极差正确答案：D单选题7、张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。
上述两句话体现了质量管理的（）思想。
A、预防为主B、PDCAC、全员参与D、过程方法正确答案：B单选题8、质量发展是（）A、兴国之道、强国之策B、治国之道、立国之策C、立国之道、强国之策D、兴国之道、立国之策正确答案：A单选题9、通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济性等质量产品类别是()oA、硬件B、软件C、服务D、流程性材料正确答案：A单选题10、关于质量检验的主要功能之一“鉴别”指的是（）。
A、判别产品形成过程对质量的影响。
B、判别产品的检验方法是否科学C、判别检验的人员是否胜任D、判定产品质量是否符合规定的要求正确答案：D单选题11、在目标管理中，（）特点使考评具有了客观标准。
质量知识竞赛复习题
附件1：质量知识竞赛复习题三、计量1、我国在什么时候由谁通过《计量法》？并于何时开始实行？答：1985年9月6日由第六届全国人民代表大会常务委员会第十二次会议通过《中华人民共和国计量法》，并于1986年7月1日起施行。
2、我国采用什么计量单位制并由谁公布？答：国家采用国际单位制。
国际单位制计量单位和国家选定的其他计量单位，为国家法定计量单位。
国家法定计量单位的名称、符号由国务院公布。
3、在我国内，由谁执行计量监督职能？答：国务院计量行政部门对全国计量工作实施统一监督管理。
县级以上地方人民政府计量行政部门对本行政区域内的计量工作实施监督管理。
4、哪些单位可以建立计量标准器具？如何考核？答：县级以上地方人民政府计量行政部门根据本地区的需要，建立社会公用计量标准器具，经上级人民政府计量行政部门主持考核合格使用。
国务院有关主管部门和省、自治区、直辖市人民政府有关主管部门，根据本部门的特殊需要，可以建立本部门使用的计量标准器具，其各项最高计量标准器具经同级人民政府计量行政部门主持考核合格后使用。
企业、事业单位根据需要，可以建立本单位使用的计量标准器具，其各项最高计量标准器具经有关人民政府计量行政部门主持考核合格后使用。
5、哪些计量器具需要强制检定？答：对社会公用计量标准器具，部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具，以及用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。
6、我对进口计量器具有何规定？答：《中华人民共和国进口计量器具监督管理办法》规定，凡进口或外商在中国境内销售列入本办法所附《中华人民共和国进口计量器具型式审查目录》内的计量器具的，应向国务院计量行政部门申请办理型式批准。
7、制造、修理、销售的计量器具不合格有何法律责任？答：违反本法规定，制造、修理、销售的计量器具不合格，造成人身伤亡或者重大财产损失的，比照《刑法》第一百八十七条的规定，对个人或者单位直接责任人员追究刑事责任。
2023年质量知识竞赛复习参考题及答案
全国公司员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1.有关“合用性”质量的说法, 其实质是指从（ A ）角度理解质量。
A 顾客使用B 符合标准C 综合绩效D 技术规范2.若把质量管理看作一个连续的过程, 那么质量策划、质量控制和质量改善就构成了这一过程最重要的三个阶段, 国际知名质量专家（ A ）将其称为质量管理三部曲。
A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特3.根据质量特性与顾客满意之间的关系, 日本质量专家狩野纪昭将重要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。
那些充足提供会使人满意, 但不充足提供也不会使人不满意的质量特性是指（ C ）。
A 一元质量特性B 必须质量特性C 魅力质量特性D 多元质量特性4.在质量管理中, 致力于制定质量目的并规定必要的运营过程和相关资源以实现质量目的的活动是（ A ）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改善5.在质量管理中, 致力于增强满足质量规定的能力的活动是（ D ）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改善6.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环, 我们称之为戴明环, 请问PDCA是指（ A ）。
A 计划-实行-检查-处置B 组织-实行-检查-处置C 计划-实行-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调7.公司设立质量检查部门以履行专职检查职责, 但这种做法实质上是一种（ B ）, 因此公司应当加强全面质量管理。
A 事前防止B 事后把关C 全面控制D 记录控制8.产品质量有一个产生、形成和实现的过程, 每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素, 这反映了全面质量管理的（ C ）的质量管理思想。
A 全组织B 全员C 全过程D 全方位9.某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工, 品味虽贵必不敢减物力”的祖训。
从公司文化角度, 这个祖训即是该老字号的（ C）。
A 使命B 愿景C 核心价值观D 经营目的10.使命是指一个组织存在的目的, 以说明其存在的理由或价值, 保证组织经营目的的一致性。
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天水二一三电器有限公司2011年度质量综合知识竞赛第一部分：必答题:1-36第二部分：笔答题:37-42第三部分：抢答题:43-62第四部分：补充题:63-1001.朱兰认为质量管理是个连续的过程，主要包括（B）三个阶段，这三个阶段被称为朱兰质量管理三步曲。
A 、质量策划、质量控制、质量保证B 、质量策划、质量控制、质量改进C 、质量控制、质量保证、质量改进D 、质量策划、质量改进、质量保证2.我们公司的质量方针是由（C ）制定发布的？A、公司总经理B 、管理者代表C 、最高管理者D 、质量副总3.下列哪一项是头脑风暴法中所不提倡的：DA．每个人都有机会提出意见；B．必须紧扣主题；C．鼓励“异想天开”的思维；D．对提出的意见展开激烈的辩论。
4. PDCA循环是指:CA、策划、验证、检查、处置B、策划、实施、审核、处置C、策划、实施、检查、处置D、策划、实施、检查、跟踪5.判断对错:√在质量管理和其它工作中，常常都是少数的项目起着主要的、决定性的作用。
6.公司最新版的《质量手册》是何时发布实施的:CA 、2008年3月18日；B 、2010年3月31日；C 、2011年3月31日；D 、2011年7月19日；7. 因果图表示的是质量特性波动与其潜在原因的关系，因果图又叫（ E ）等。
A、石川图、B、特性要因图、C、树枝图、D、鱼刺图Ｅ、A+B+C+D8.发现以下哪种情况不可以让步代用：AA、接触器产品的线圈性能受轻微影响B、产品外观轻微缺陷C、产品装配速度受影响9. 统计过程控制（SPC）的主要内容不包括（A）。
A、作图、B、建标、C、监控、D、评价、E、维改：10.下列项目中，不属于生产现场工艺纪律管理的是：GA、定置管理B、6S要求C、工序质量控制D、现场环境文明卫生E、设备和工艺装备的技术状况F、检验人员G、文件编制的规范性、合理性11 .消除偶发性问题，使质量保持在规定的水平属于:BA、质量策划B、质量控制C、质量管理D、质量改进12. 产品质量是：AA、制造出来的B、检验出来的C、服务出来的13.判断对错：公司最新版的质量方针是：×以质量立信誉；以创新求发展；以规模取效益；竭诚为用户服务。
14.全面质量管理和ISO 9000体系都体现了预防为主，全过程控制的思想。
这种说法对吗？√15.现场控制图的作用是:AA、及时报警B、随时诊断C、合理调整16.对“纠正措施”正确的理解应是:CA、把不合格品返工成合格品采取的措施；B、把不合格品降级使用而采取的措施；C、为消除已发现的不合格原因而采取的措施；D、为消除已发现的不合格品而采取的措施17. ( B ）属于质量改进常用的老七种工具。
A、FMEAB、直方图C、亲和图D、PDPC法E、回归分析F、头脑风暴法18. 质量检验的作用是通过严格的把关，使不合格品:CA 、不维修、不放行、不交付B、不隔离、不放行、不交付C、不转序、不放行、不交付19.GB/T19001：2008版标准的实施日期是：CA、2008-03-31B、2008-07-01C、2009-03-0120.质量体系通用性文件，按层次从高到低排序：AA、质量手册-程序文件-作业指导书-记录A、记录-作业指导书-程序文件-质量手册B、质量手册-作业指导书-程序文件-记录C、记录-作业指导书-质量手册-程序文件21. 质量管理的基本原则是: CA、四项基本原则B、六项基本原则C、八项基本原则22.我公司的ISO9001质量体系认证证书有效期是（ C ）A、一年B、二年C 、三年D 、四年23. 判断对错:保管、存放各类零部件时必须采取一定的防尘措施。
对不对? √24 .按我公司实际情况，检验员使用的游标卡尺的检定周期一般是：DA、每月；B、每季；C、每半年；D、每年；25.全面质量管理的特点“三全一多”是指：CA、全部门、全过程、全检验、多分析B、全公司、全工序、全范围、多统计C、全员、全过程、全范围、多方法26.质量检验的记录有（ B ）作用。
A、计算检验人员的成绩B、便于质量追溯C、计算作业人员的成绩27. 我们公司于（ B ）年首次通过了ISO 9001质量管理和质量保证标准的质量体系认证。
A、1993B、1995C、1997D、200028.在特殊情况下，如果部分元件未及时到货，销售公司可以决定将未齐套的成套装置产品缺料发给用户。
这种说法对吗？×D29. QC小组活动中最常用的“两图一表”是：A 、直方图、散布图、对策表；B 、控制图、排列图、对策表；C 、管理图、排列图、检查表；D、因果图、排列图、对策表；30. 在装配调试过程中发现一个零件损坏，退回上道工序更换了一个合格零件，是实施了：AA、纠正；B、纠正措施；C、预防措施31.供应商重要性分类的主要依据是：CA、供应商的实力B、供应商的规模C、供应商所提供产品对我公司产品影响的重要程度32.不属于公认的一般产品类别的是：AA、工具B、硬件C、软件D、服务E、流程性材料33. 不属于QC小组性质和特点的是：BA、明显的自主性C、高度的民主性B、高度的统一性D、严密的科学性34.下列哪些部门不属于金属件分厂的直接客户：AA、销售公司B、生产部C、物资采购部D、装配分厂35.判断对错:元件成品装配过程中, 不准用徒手触摸触头类零部件的触点表面。
√36.让步使用仅对当次一定数量的物料有效，对下批或当批超差数量以外的物料不再适用，若需继续让步使用，则应另外申请。
对还是错？√37.请把质量管理发展三阶段的特点正确连线：A、质量检验阶段1、事前的积极预防B、全面质量管理阶段2、事后的把关C、统计质量控制阶段3、三全一多38.关于“6S”的说法，请按正确理解连线：A、整理1、放置整齐，加以标示B、整顿2、清扫干净C、清扫3、维持清洁D、清洁4、养成良好习惯E、素养5、区分必要与不必要的F、安全6、注重安全预防39. 请至少写出5种“老七种”QCC工具？分层法、调查表、排列图、因果图、散布图、直方图、控制图40.请按正确的顺序排出QC小组活动的主要步骤：1）选择课题、2）分析原因及确定主要原因、3）标准化及巩固措施、4）制定活动计划、5）总结回顾及今后的打算、6）调查现状及设定目标、7）制定对策及实施对策、8）检查效果。
BA 、1－3－7－8－6－5－2－4B 、1－6－4－2－7－8－3－5C、6－1－2－7－4－8－3－5D、6－1－2－4－7－8－5－3E、6－2－1－4－8－7－5－341. 5W1H是5W: WHY目的, WHO人员,WHEN时间, WHERE地点,WHAT对象.1H:HOW方法。
42. 请写出八项质量管理原则中达到“以顾客为关注焦点”和“持续改进”的基础和途径是哪五个原则。
全员参与、过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法、与供方互利的关系43.质量控制的重点是（A ）。
A、防止差错发生B、及时纠正差错C 、实施质量改进44 .统一质量管理体系的结构或文件是实施GB/T19001标准的目的。
BA 、对B、不对45. 质量检验具有的功能是（ C ）。
A、识别、选择、防范和报告B、判定、防范、报告和改进C 、鉴别、把关、预防和报告D、鉴别、剔除、隔离和预防46. 2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的统一标志是（C）。
A 、“长城”标志B、“CCIB”标志C 、“CCC”标志D、“CQC ”标志47 .检验记录应有人签名，以示负责，正确的签名方式是（ C ）A、可以他人亲笔代签B、签名栏姓名可打字C、需本人亲笔签名或盖本人印章；D、可以由检查部门负责人统一代签48.质量改进活动中，分析问题原因是一个（C ）的过程.A、拟定对策并实施B、掌握现状C、设立、验证假说49 .纠正措施即消除不合格产生的原因，以防止其再发生。
从2000版9001标准起对其整个过程的执行规定如下几个步骤，请选择顺序正确的步骤：（B ）1)评审不合格并确定不合格的原因2)记录采取措施的结果3)评价确保不合格不再发生的措施的需求4)确定和实施所需的措施5)评审所采取的纠正措施。
BA 、1－2－3－4－5B 、1－3－4－2－5C 、1－4－5－2－3D 、1－5－2－4－350.下面不属于计量器具的是：(B )A、卡尺；B、电动螺丝刀；C、检测用电压表；D、耐压测试仪51. QC小组活动成果效果的评价应侧重于（B ）A、实际取得了多少效果B、参与和持续改进C、取得了多少经济效益52. ISO9000标准中提出的八项质量管理原则是:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法；还有（ D ）。
A、管理的有效性、持续改进、形成文件的质量管理体系、与供方互利的关系B、管理的系统方法、持续改进、管理的有效性、保持管理体系的充分性C、保持管理体系的充分性、管理的有效性、管理的适宜性、与供方互利的关系D、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策、与供方互利的关系53. 审核证据必须是书面化的文件或记录。
BA、对B、错54 . ISO9001：2008标准的标题是（A）。
A.质量管理体系要求B.质量管理体系业绩改进指南C.质量管理体系基础和术语55 .质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（ D ）A、事前控制B、事后控制C、事中控制D、事后考核56. 影响过程（工序）的质量因素（5M1E）指的是什么？人、机、料、法、环、测57 .企业实施质量管理体系认证依据的是（B ）标准。
A、ISO9004：2009标准B、ISO9001：2008标准C、ISO9000：2005标准58. 顾客需求调查费用应计入（ B ）。
A、鉴定成本 B 、预防成本C、内部故障成本 D 、外部故障成本59. QC小组的类型一般有（ A ）A、管理型、现场型、攻关型、服务型、创新型B、科学型、现场型、攻关型、服务型、创新型C、管理型、现场型、攻关型、服务型、研究型60 .质量体系中所说的相关方是指（E）。
A.顾客B.所有者C.员工D.供方E. a＋b＋c＋d61 . GB14048.4：2010标准实施日期是（D ）？A 、2010.06.30 B、2011.01.01C 、2011.06.01 D、2011.09.0162.不合格品是指任何具有一个或一个以上特性不符合规定要求的成品、半成品或原材料，其中包括废品、返修品、超差代用品等。
是对还是错？√63.某装配操作人在一箱待维修的产品中抽出一台进行维修，维修完成后未作标识和记录又放回同一箱中，这种做法对吗？×64. （B ）是企业与供应商的质量契约，规定供应商的质量职责，评价供应商的质量管理能力，规定产品质量水平，明确违约责任及经济索赔标准等。