浅析企业人力资源管理中员工培训的开发重要意义

浅析企业人力资源管理中员工培训的开发重要意义
作者：刘莹莹
来源：《大经贸》2015年第10期
【摘要】一个企业的生存与发展需要各种资源，包括各种物质的以及非物质的资源，而在所有非物质的资源中人力资源无疑是尤为重要的，因此不断提高人力资源开发与管理的水平，不仅是当前发展经济、提高市场竞争力的需要，也是一个国家、一个民族、一个地区、一个单位长期兴旺发达的重要保证，更是一个现代人充分开发自身潜能、适应社会、改造社会的重要措施。

本文运用现代企业人力资源管理的基本理论，通过对当今企业人力资源培训与开发中普遍存在的问题的分析，认为有效的企业人力资源培训应该建立在相应的培训制度及培训体系的基础上，与企业发展战略相结合，与员工个人职业生涯规划相结合，注重员工个体心理素质与潜能的培养，才能市人力资源真正成为企业利润的源泉，从而达到组织绩效最大化的目标。

【关键词】人力资源现状发展员工培训培训开发建立机制
一、企业员工培训的概念
员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。

二、企业员工培训的意义
1.能提高员工的职业能力
员工培训的直接目的就是要发展员工的职业能力，使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。

在能力培训方面，传统上的培训重点一般放在基本技能与高级技能两个层次上，但是未来的工作需要员工更广博的知识，培训员工学会知识共享，创造性地运用知识来调整产品或服务的能力。

同时，培训使员工的工作能力提高，为其取得好的工作绩效提供了可能，也为员工提供更多晋升和较高收入的机会。

2.有利于企业获得竞争优势
面对激烈的国际竞争：一方面，企业需要越来越多的跨国经营人才，为进军世界市场做好人才培训工作；另一方面，员工培训可提高企业新产品研究开发能力，员工培训就是要不断培
训与开发高素质的人才，以获得竞争优势，这已为人们所认识。

尤其是人类社会步入以知识经济资源和信息资源为重要依托的新时代，智力资本己成为获取生产力、竞争力和经济成就的关键因素。

企业的竞争不再依靠自然资源、廉价的劳动力、精良的机器和雄厚的财力，而主要依靠知识密集型的人力资本。

员工培训是创造智力资本的途径。

智力资本包括基本技能、高级技能以及自我激发创造力。

因此，这要求建立一种新的适合未来发展与竞争的培训观念，提高企业员工的整体素质。

3.有利于改善企业的工作质量
工作质量包括生产过程质量、产品质量与客户服务质量等。

毫无疑问，培训使员工素质、职业能力提高并增强，将直接提高和改善企业工作质量。

培训能改进员工的工作表现，降低成本；培训可增加员工的安全操作知识；提高员工的劳动技能水平；增强员工的岗位意识，增加员工的责任感，规范生产安全规程；增强安全管理意识，提高管理者的管理水平。

因此，企业应加强对员工敬业精神、安全意识和知识的培训。

4.有利于高效工作绩效系统的构建
在团队工作系统中，员工扮演许多管理性质的工作角色。

他们不仅具备运用新技术获得提高客户服务与产品质量的信息、与其他员工共享信息的能力；还具备人际交往技能和解决问题的能力、集体活动能力、沟通协调能力等。

尤其是培训员工学习使用互联网、全球网及其他用于交流利收集信息工具的能力，可使企业工作绩效系统高效运转。

5.满足员工实现自我价值的需要
在现代企业中，员工的工作目的更重要的是为了“高级”需求——自我价值实现。

培训不断教给员工新的知识与技能，使其能适应或能接受具有挑战性的工作与任务，实现自我成长和自我价值，这不仅使员工在物质上得到满足，而且使员工得到精神上的成就感。

三、影响企业员工培训不良的因素
1.对培训认识不足
一是不重视培训。

不重视培训的表现是多方面的，如：有企业管理者认为，现在的员工想法多，流动性大，花费大量的人力、物力、财力培养了他，但却留不住，为他人做了嫁衣，得不偿失，所以不培训。

二是培训“万能论”。

一些企业在重视员工培训的同时，又进入一个误区，就是过分强调培训。

员工技能不足了，培训：销售业绩下滑了，培训：服务态度不好了，培训……只要有危机，就会想到培训，把培训当成是解决管理问题的万能钥匙。

以上两方面都是对员工培训认识不足的表现。

2.培训只针对员工
有些企业也重视员工培训，却只对基层员工进行培训，忽视了对管理层和决策层领导的培训。

这主要与管理层的认识有很大关系。

企业高层管理人员认为自己经验丰富、工作忙，不需要培训。

实际上，一个企业高层管理人员的素质往往决定着企业的方向和未来。

中国许多企业的领导人都是由昔日的员工逐步成长起来的，他们缺少相应的管理知识和必备的管理技能，他们最需要培训。

3.轻视培训评估和监督
培训评估是培训效果监督、检验的重要环节，只有对培训进行全面评估，才能改进培训质量，提高培训效果，降低培训成本，提高员工的参与兴趣。

在现实中，有些企业很重视培训，并为员工提供了众多的培训机会，但却忽视培训的后期评估和监督，使许多员工感觉学而无用。

4.培训方式过于简单
在培训方式上，许多企业都运用传统的模式进行。

有些企业怕麻烦，往往请培训师到企业上课，即采取“培训师讲，学员听”的方式。

这种方式举办的少了还可以，时间长了，员工就会感到厌倦，提不起兴趣。

因为培训师在培训内容、培训方式上大都干篇一律，即使做了培训前的调查，但实用性的东西很少，即使有，也仅仅是隔靴搔痒、无甚关联。

还有些企业采取放录像的方式，认为这样做既降低了企业成本，又可以灵活掌握培训内容，使员工认为“培训就是放录像”。

这些方式都很容易使员工对培训产生枯燥、乏味的感觉，使培训效果和培训效益大打折扣。

5.盲目跟风
由于对培训没有做认真的调查与分析，有些企业培训员工没有针对性和实用性，脱离工作实际，盲目跟风。

有些企业领导往往根据自己的喜好、判断、经验，设置培训内容。

看到别的企业进行“礼仪形象讲座”，自己也办一场：看到别的企业培训“执行力”或“学习型组织”，赶忙邀请有关专家进行辅导，等等。

致使员工重复学习或被动学习，既耗费了员工时间，又浪费了企业资源，对企业发展没有多大帮助。

6.重视知识技能培训，忽视做人培训
国内的企业一般重视对员工的技能方面的培训，如组织协调能力、管理理论、合作精神、操作技术等，而忽视了对员工思想、人品、道德、为人处事的培训。

有些人认为这是员工自己的事情，其实不然。

四、建立有效企业员工培训与开发机制
1.培训前做好需求分析
培训工作涉及很多相关环节，每个环节都必须认真设计和规划，包括培训的需求分析、培训时间、培训内容、培训形式以及培训对象等等。

而需求分析是培训工作的首要环节，其准确把握的程度直接决定了培训的合理性与有效性，因此，企业要想达到培训的目的，让培训更有意义，保证培训需求分析的目标明确、重点突出和可操作性强是必不可少的。

2.加大培训的经费的投入
目前行业竞争激烈，各个公司都想获得高素质的专业技术人员，从而提高企业整体的实力。

引导企业管理者从企业长期发展战略和人力资源发展战略的高度上考虑企业培训的重要性，加大培训经费的投入，以此获得高素质的专业技术人员，以此同时也能保证企业优秀员工的稳定性，降低员工的流失率。

3.不断完善培训的内容
一方面，在培训手段方面，要以激发员工的工作兴趣为根本出发点，改变传统的单一的课堂教学模式，在了解企业实际情况的同时，多借鉴国外的案例教学法、模块培训法和讨论法等先进的培训方法。

另一方面，企业要积极营造一种有利于培训效果产生的学习环境以及氛围，并在仔细分析不同培训内容的基础之上，有效融合互动式的学习方法和传统观的培训方式，确保培训效率的最大化。

4.在培训中合理导入激励机制与竞争机制
企业的领导者要把提高员工素质，发展、培养人才作为自己的基本职责与任期目标之一，促使其将企业的员工培训提升到一个战略的高度，保证培训工作的顺利开展。

其次把培训的结果一一员工在培训后提高的工作效率，作为员工获得、保持、晋升岗位或者失去、调换岗位的必备条件和依据。

由于关系到自已的切身利益，员工自然而然地就会主动更新知识、自我提高，进而有利于企业人力资源素质的整体提升，也为企业提高效率和效益提供了强有力的保障。

5.建立有效的培训效果评估体系
企业目前的培训大多数是为了让员工更好的掌握最新的技术知和知识，对于培训效果的评估要尽可能量化。

在培训结束的时候对所有参与人员进行考核，就可以知道培训的效果以及问题的所在。

对员工工作能力和工作态度的培训，可以通过培训后员工的绩效改进情况进行培训。