市场调查重点
市场调查都有什么内容？
市场调查都有什么内容？市场调查是指用科学的方法，有目的、系统地搜集、记录、整理和分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为企业的决策者制定政策、进行市场预测、做出经营决策、制定计划提供客观、正确的依据。
一、主要内容有消费者需求方面的情况、调查生产者供应方面的情况、调查销售渠道的情况、调查新产品发展趋势情况、调查市场竞争的有关情况。
1、消费者需求方面的情况。
顾客的需求应该是企业一切活动的中心和出发点，因而调查消费者或用户的需求，就成了市场调查的重点内容。
这一方面主要包括：服务对象的人口总数或用户规模、人口结构或用户类型、购买力水平及购买规律、消费结构及变化趋势、购买动机及购买行为、购买习惯及潜在需求，对产品的改进意见及服务要求等。
2、调查生产者供应方面的情况。
这方面的调查应侧重于与本行业有关的社会商品资源及其构成情况，有关企业的生产规模和技术进步情况，产品的质量、数量、品种、规格的发展情况，原料、材料、零备件的供应变化趋势等情况，并且从中推测出对市场需求和企业经营的影响。
3、调查销售渠道的情况。
主要是调查了解商品销售渠道的过去与现状、包括商品的价值运动和实体运动泫经的各个环节，以及推销机构和人员的基本情况、销售渠道的利用情况、促销手段的运用及其存在的问题等。
4、调查新产品发展趋势情况。
这主要是为企业开发新产品和开拓新市场搜集有关情报，内容包括社会上的新技术、新工艺、新材料的发展情况，新产品与新包装的发展动态或上市情况，某些产品所处的市场生命周期阶段情况，消费者对本企业新老产品的评价以及对其改进的意见等。
5、调查市场竞争的有关情况。
二、作用1、有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高管理水平。
通过市场调查，可以得到有助于我们及时地了解市场经济动态和科技信息的资料信息，为企业提供最新的市场情报和技术生产情报，以便更好地学习和吸取同行业的先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高人员的技术水平，提高企业的管理水平，从而提高产品的质量，加速产品的更新换代，增强产品和企业的竞争力，保障企业的生存和发展。
市场调查重点
市场调查重点第一章市场调查认知市场市场营销市场调查一、市场1.市场的含义:(1)市场是商品交换的场所(2)市场是商品的总需求量( requirement )(3)市场是商品供求双方相互作用的总和(4)市场是商品交换的总和2.市场的功能:交换功能;价值实现功能;反馈功能;调节功能;服务功能二、市场营销1.市场营销的定义:市场营销是指企业在不断变化的环境中，为满足目标顾客的需要及实现企业的目标，对所有促进交易的活动进行决策的过程，包括市场调查、市场细分、市场定位、市场拓展、市场竞争、产品开发、产品定位、渠道选择、产品促销等一系列与市场有关的业务经营活动。
2.企业经营观念的演变:生产观念——产品观念——推销观念——市场营销观念市场营销观念:企业的任务关键在于断定目标市场消费者的需求和欲望并且要比竞争者更好地满足消费者的需求二、市场调查1.市场调查定义市场调查是企业为了特定的市场营销决策，采用科学的方法对有关市场营销的各种信息进行系统的计划、收集、整理、分析和研究活动。
市场调查是对现有市场和潜在市场各方面情况的研究和评价(1)了解市场总供求情况(2)了解消费者偏好(3)了解市场动态和消费潜力(4)了解相关企业的经营态势，据以选择本企业经营策略(5)理解企业经营策略效果，据以修改和完善企业策略(5)了解企业管理的不足，促进企业提高管理水平2.市场调查的功能(1)美国市场营销协会(AMA)的定义:市场调查职能是“通过信息将消费者、顾客和公众与营销连接起来。
这些信息用于识别和确定营销机会及问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解。
”(2)市场调查的功能描述：收集并陈述事实——了解现状诊断：解释信息或活动——发现问题/现象预测：展望未来——寻找机会3.市场调查的内容大的方面来说：（1）宏观环境调查内容：政治、经济、社会、技术（2）微观环境调查内容：消费者、协作者、竞争者市场调查具体内容包括：(1)市场营销环境调查：经济环境、人口环境、政治和法律环境、社会和文化环境、技术和自然资源环境等(2)消费者调查：需求特点、购买心理和动机、购买行为和购买模式、影响购买决策的主要因素(3)产品调查：产品组合决策、品牌、包装、产品生命周期、新产品开发、新产品市场推广、产品售后服务等(4)营销组合调查：价格调查、分销渠道调查和促销调查(5)竞争对手调查：基本条件、产品情况、市场沟通等4.市场调查的类型(1)按调查样本产生的方式:市场普查，重点调查，典型调查，抽样调查。
市场调查重点
第一章1.市场调查的意义：①把消费者、顾客和公众与商家联系在一起，有利于消费和商家之间的双向交流②市场调查所得的信息用于识别和定义市场营销中的机会和问题③制定、改进和评估营销活动④加深对营销过程的理解⑤加深对能使具体的市场营销活动更为有效的途径和理解2.市场调查的概念：市场调查是以科学的方法、客观的态度，明确研究市场营销有关问题所需的信息，有效地收集和分析这些信息，为决策部门制定更加有效的营销战略和策略提供基础性的数据和资料。
3.市场调查的特点：1）保护被访问者的匿名权2）遵守一定规则4.市场掉的局限性：1）市场调查本身存在犯错误的风险。
2）市场调查的作用是为营销决策体重宝贵的参考资料和信息，但并不能代替决策。
5.按研究性质的分类：1）探索性研究：目的：是为了获得有关调研问题大体性质的背景资料;认识、理解问题，发现想法，洞察内部原因。
为问卷提供思路和材料。
特征：灵活、多样,方案设计前端，靠结论性研究证明。
方法：专家咨询、调查试点、个案研究、二手资料分析、定性研究。
2）描述性研究：目的：了解现状,描述市场的特征和功能。
如：描述某些现象或不同变量之间的关系；估计某个群体中某种行为方式的发生比率；测量消费者对有关产品的偏好与满意度。
特征：事先假设、研究方案、大样本、定量结论。
方法：二手资料分析、抽样调查、连续调查、观察、模拟3）因果关系研究：目的：获得有关起因和效果之间关系的证据。
如：研究不同促销方法是否能导致销售业绩改变；广告能否促进消费者购买行为等。
特征：处理一个、多个独立变量、控制其它中间或间接变量。
方法：实验方法。
4）预测性研究6.按调查的组织形式分类：1）专项调查：说明：针对某些问题进行一次性的调查。
特征：一次性抽样，只获取一次性信息。
方法：定性或定量。
2）连续性调查：说明：对固定样本进行定期的、反复的调查。
特征：样本不变。
3）搭车调查：说明：多客户用相同样本进行调查。
特征：时间、价格固定，样本可能变化。
市场调研重点
市场调研重点第一篇：市场调研重点1.调研的功能：评估信息需求、提供信息、营销决策。
2.随机抽样：按概率论的原理随机地抽查样本，在总体中每一个单位被抽取的机会是均等的。
它完全排除了人为主观因素。
优点：排除了主观上的随意性，避免人为干扰和偏差，使样本更具客观代表性；可根据资料推算总体特征，并可以对抽样误差进行估计。
3.简单随机抽样：优点：方法简单，易于理解；局限：总体很大时编号难；总体中的差异大时，抽样的代表性不高。
适用条件：适用于均匀总体。
总体单位数量不大，并满足抽签、编号要求。
4.等距随机抽样：优点：简单易行，容易确定样本单位；可以使样本均匀分布在总体各部分，提高样本的代表性；局限：总体排列顺序固定，当总体分布呈现周期性变动时，从而扩大实际误差。
5.分类随机抽样：总体单位按某一标志（调查对象的属性、特征等）划分为若干层，再从各层中随机抽取样本，而不是从总体中直接抽取样本。
注意：分类的标准要科学，要符合总体的实际情况；必须有清楚的分类界限；必须知道各类中的单位数目以及各类占总体的比重；分类的数目不要过多；适用条件：完整的总体分类资料、总体内各单位差异大，总体数量多。
6.整群随机抽样：先将总体按一定标准（如地区、单位）分为若干群，再根据随机原则从总体中抽取部分群体，对抽中的群体内所有单位进行全面调查。
即“一批批的抽取样本”。
7.多阶段随机抽样：步骤：总体被分为相互排斥和尽举的子集；从每组或每个子集中独立的选择一个简单随机样本。
优点：相对简单抽样；抽样误差更小；分层允许对感兴趣的特定集合的特征进行调查。
8.非随机抽样：不遵循随机原则，而是根据调查者的主观意愿和判断有重点、有选择地抽查一部分样本。
带有一定的主观意向。
便利抽样、判断抽样、配额抽样、推荐抽样。
9.案卷信息评价的标准：数据收集的目的；数据的提供者；收集什么信息；如何获得信息；这些信息和其他信息的差异。
10.实地调研的方法：焦点小组访谈法、询问法、观察法、实验法、体验调查法。
(新)市场调研的八大要点
(新)市场调研的八大要点市场调研对于企业的发展至关重要。
以下是进行市场调研时应注意的八大要点：1. 目标市场分析首先，对目标市场进行全面分析。
了解该市场的特点、规模、增长趋势以及竞争对手的情况。
只有清楚了解目标市场，企业才能有针对性地制定市场策略。
2. 潜在顾客需求了解潜在顾客的需求是市场调研的关键。
通过深入了解顾客的喜好、偏好和购买惯，企业可以设计出更加满足顾客需求的产品或服务。
3. 竞争对手分析对竞争对手进行全面分析也是必要的。
了解竞争对手的产品、定价策略、市场份额以及竞争优势，可以帮助企业制定更加有效的竞争策略。
4. 客户满意度调查市场调研应包括客户满意度调查。
了解顾客对产品或服务的满意程度，可以帮助企业查找问题并进行改进，进而提高顾客满意度。
5. 市场营销策略评估评估市场营销策略的有效性也是市场调研的重点。
通过收集数据和反馈意见，企业可以评估自己的市场营销策略是否达到预期效果，从而进行必要的调整和改进。
6. 新产品开发潜力市场调研也应该关注新产品开发的潜力。
了解市场对于新产品的需求和接受程度，可以帮助企业决定是否值得进行新产品的研发和推出。
7. 市场趋势和未来发展预测市场调研应该紧跟市场趋势，并进行未来发展的预测。
了解市场的变化趋势和可能的发展方向，可以帮助企业及时做出调整和决策，保持竞争优势。
8. 环境分析最后，市场调研应该进行环境分析。
了解政策法规、经济状况、技术发展等外部环境因素对市场的影响，可以帮助企业制定相应的策略和应对方案。
通过注意以上八大要点，企业可以更全面、准确地了解目标市场，制定更有效的市场策略，从而推动企业的持续发展。
市场调查的五大内容
市场调查的五大内容一、什么是市场调查？市场调查是指企业根据市场需求和竞争情况，通过收集、整理、分析和解释市场相关信息，以获取有关市场潜力、市场规模、市场发展趋势、竞争对手情况等方面的数据和信息，从而为企业制定市场战略、产品改进和营销策略提供参考依据的一项管理活动。
二、市场调查的重要性市场调查对企业的发展至关重要，以下是市场调查的五大内容。
1.市场需求调查市场需求调查是指对目标消费者的需求进行调查和分析，包括了解消费者对产品特点、价格、品质、售后服务等方面的需求。
通过市场需求调查，企业可以了解到消费者的购买力、购买习惯、购买动机等信息，为企业生产、经营和营销决策提供依据。
2.竞争对手调查竞争对手调查是指对同行业或相似产品的竞争对手进行调查和分析，包括了解对手的产品特点、定价策略、渠道布局、品牌形象等方面的信息。
通过竞争对手调查，企业可以了解到竞争对手的优势和劣势，为企业制定差异化竞争策略提供依据。
3.市场规模调查市场规模调查是指对目标市场的规模进行调查和分析，包括了解目标市场的人口规模、消费水平、消费习惯等方面的信息。
通过市场规模调查，企业可以了解到目标市场的潜在消费能力和发展潜力，为企业确定市场份额和市场定位提供依据。
4.市场发展趋势调查市场发展趋势调查是指对目标市场的未来发展趋势进行调查和分析，包括了解市场的发展方向、新兴需求、技术趋势等方面的信息。
通过市场发展趋势调查，企业可以预测市场变化趋势，为企业调整战略、推出新产品提供依据。
5.产品市场定位调查产品市场定位调查是指对企业产品在市场中的定位进行调查和分析，包括了解目标市场对产品特点、定价、品质等方面的认可程度。
通过产品市场定位调查，企业可以了解到产品在竞争市场中的差异性和竞争优势，为企业制定产品定位策略提供依据。
结论市场调查是企业获取市场信息的重要途径，通过对市场需求、竞争对手、市场规模、市场发展趋势和产品市场定位的调查，企业可以全面了解市场情况，制定相应的策略，提高市场竞争力，实现可持续发展。
市场调查的主要内容
市场调查的主要内容市场调查是指对市场进行系统、全面、深入的调查研究，以获取市场信息、市场需求和市场趋势的活动。
市场调查是企业制定营销战略、产品定位、市场定位的重要依据，也是企业了解市场竞争对手、顾客需求和行业发展趋势的重要手段。
市场调查的主要内容包括以下几个方面：1. 市场规模和增长趋势。
市场规模和增长趋势是市场调查的重要内容之一。
了解市场规模的大小以及市场的增长趋势，可以帮助企业确定市场的潜在利润空间，为企业的发展提供重要参考。
市场规模和增长趋势的调查可以通过收集市场销售数据、行业报告以及相关统计数据来进行分析，从而全面了解市场的发展状况。
2. 潜在顾客群体和需求。
了解潜在顾客群体和他们的需求是市场调查的另一个重要内容。
通过调查潜在顾客的年龄、性别、收入水平、购买习惯、消费观念等信息，可以帮助企业确定产品定位和市场定位，从而更好地满足顾客的需求。
同时，也可以通过市场调查了解顾客对产品的需求和期望，为企业的产品研发和营销策略提供重要参考。
3. 竞争对手分析。
竞争对手分析是市场调查的重要内容之一。
了解竞争对手的产品定位、市场定位、市场份额、营销策略、价格策略等信息，可以帮助企业制定更有竞争力的营销策略，提高市场竞争力。
同时，也可以通过竞争对手分析了解市场上的主要竞争对手，为企业的产品定位和市场定位提供参考。
4. 行业发展趋势。
了解行业发展趋势是市场调查的重要内容之一。
通过调查行业发展的政策法规、技术创新、市场需求、消费趋势等信息，可以帮助企业把握行业发展的方向，制定更有前瞻性的发展战略。
同时，也可以通过行业发展趋势的调查了解行业的发展瓶颈和机遇，为企业的发展提供重要参考。
5. 市场营销策略。
市场营销策略是市场调查的重要内容之一。
通过调查市场的销售渠道、促销活动、广告策略、价格策略等信息，可以帮助企业制定更有针对性的营销策略，提高产品的市场占有率。
同时，也可以通过市场营销策略的调查了解市场的变化和趋势，为企业的市场营销提供重要参考。
市场调研重点(草稿)
第一章1、市场=人口+购买力+购买动机2、市场调研的特性：1.客观性2.保密性3.科学性3、市场调查的内容：（１）市场环境调查：政治和法律、人口、文化、经济、科技、市场结构、行业、自然环境（２）消费者购买行为调查：需求和欲望、消费观念、购买者认识过程、“７Ｏ/Ｗ”、购买行为特点、顾客信息来源、购买决策模式（３）企业经营状态调查：市场营销状况、指标、产品、服务、销售渠道、价格、促销策略、企业形象（４）竞争者调查☐7o/w：☐市场由谁构成？（Who）购买者（Occupants）☐市场购买什么？（What）购买对象（Objects）☐市场为何购买？（Why）购买目的（Objectives）☐市场购买活动谁参与？（Who）购买组织（Organizations）☐市场怎样购买？（How）购买方式（Operations）☐市场何时购买？（When）购买时间（Occasions）☐市场何地购买？（Where）购买地点（Outlets）4、决定无需开展市场调研的情况：1.缺乏资金2.调研结果毫无用处3.错过市场时机4.已经作出决策5.管理者还未对制定决策所需信息达成一致。
6.制定决策所需信息业已存在7.调研成本超过收益第二章见PPT第三章调查问卷的功能（背）：1.锁定研究目标并展现与主体相关的必要问题；2.以近乎同一的标准提出问题和要求做答，确保问题环境的相似性和一致性；3.创造容易执行的应答气氛和条件4.可作为调研的记录和证据，便于分析、核对和保存等问卷的基本结构（记）：一份比较规范和完整的调研问卷通常包括4个部分：•开头部分•甄别部分•主体部分•背景部分开放式问句和封闭式问句（背）：前者主要了解一般的看法，后者了解细分的因素；前者面对的态度或意见不明确，后者较为明确。
测量量表的分类（背）1类别量表（命名量表）类别数据之间只有质的区别，没有量的区别2顺序量表等级顺序, 高低次序在顺序类别中，没有绝对的零点3等距量表等距类别是一类连续的数量，因此等级之间有程度的差异；等级之间的差距相等，没有真正零点4等比量表：存在真正零起点强迫性量表与非强迫性量表：主要区别在于受访者是否需要对答案的选项做出被迫的选择。
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第一章市场调查认知市场市场营销市场调查一、市场1.市场的含义:(1)市场是商品交换的场所(2)市场是商品的总需求量( requirement )(3)市场是商品供求双方相互作用的总和(4)市场是商品交换的总和2.市场的功能:交换功能;价值实现功能;反馈功能;调节功能;服务功能二、市场营销1.市场营销的定义:市场营销是指企业在不断变化的环境中，为满足目标顾客的需要及实现企业的目标，对所有促进交易的活动进行决策的过程，包括市场调查、市场细分、市场定位、市场拓展、市场竞争、产品开发、产品定位、渠道选择、产品促销等一系列与市场有关的业务经营活动。
2.企业经营观念的演变:生产观念——产品观念——推销观念——市场营销观念市场营销观念:企业的任务关键在于断定目标市场消费者的需求和欲望并且要比竞争者更好地满足消费者的需求二、市场调查1.市场调查定义市场调查是企业为了特定的市场营销决策，采用科学的方法对有关市场营销的各种信息进行系统的计划、收集、整理、分析和研究活动。
市场调查是对现有市场和潜在市场各方面情况的研究和评价(1)了解市场总供求情况(2)了解消费者偏好(3)了解市场动态和消费潜力(4)了解相关企业的经营态势，据以选择本企业经营策略(5)理解企业经营策略效果，据以修改和完善企业策略(5)了解企业管理的不足，促进企业提高管理水平2.市场调查的功能(1)美国市场营销协会(AMA)的定义:市场调查职能是“通过信息将消费者、顾客和公众与营销连接起来。
这些信息用于识别和确定营销机会及问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解。
”(2)市场调查的功能描述：收集并陈述事实——了解现状诊断：解释信息或活动——发现问题/现象预测：展望未来——寻找机会3.市场调查的内容大的方面来说：（1）宏观环境调查内容：政治、经济、社会、技术（2）微观环境调查内容：消费者、协作者、竞争者市场调查具体内容包括：(1)市场营销环境调查：经济环境、人口环境、政治和法律环境、社会和文化环境、技术和自然资源环境等(2)消费者调查：需求特点、购买心理和动机、购买行为和购买模式、影响购买决策的主要因素(3)产品调查：产品组合决策、品牌、包装、产品生命周期、新产品开发、新产品市场推广、产品售后服务等(4)营销组合调查：价格调查、分销渠道调查和促销调查(5)竞争对手调查：基本条件、产品情况、市场沟通等4.市场调查的类型(1)按调查样本产生的方式:市场普查，重点调查，典型调查，抽样调查。
(2)按调查样本的方法:文案调查法，实地调查法，问卷调查法，实验调查法(3)按市场调查的性质和目的:探索性调查，描述调查，因果关系调查5.市场调查的组织机构按服务性质分:企业或公司所属的调查部门;广告公司所属的市场调查部门;专业化市场调查公司;其他机构6.市场调查人员的素质要求强烈的事业心和责任感;高度的敏感性;广博的知识，要掌握现代科学知识;较高的综合分析的能力;良好的工作态度，为人诚恳第二章设计市场调查方案(重点，案例分析)市场调查的程序；市场调查方案的类型与选择；调查方案的内容；不同调查方案的设计一、市场调查的程序一般来说市场调查程序应有四个阶段:(1)调查准备阶段发现和确定问题;问题的环境分析;确定调查目标;进行探索性调查(2)调查策划阶段确定调查项目;选择调查基本设计类型;确定信息传递方式;设计抽样方案(3)调查实施阶段a)资料的收集和处理b)对收集来的资料进行分析、筛选、证实和解释。
c)提出调查成果，提出调查成果的形式主要是编写调查报告(4)追踪调查阶段a)调查成果报告中的数据是否真实可靠。
b)调查报告所提供的意见或建议是否切合实际。
c)调查报告中的建议或意见是否被决策者所采纳，帮助程度如何等。
d)在实际执行过程中，执行人员的行动是否与调查建议相违背二、调查方案的定义与类型1.调查方案的定义调查方案是指在实际调查之前，根据调查的目标和内容而制定的调查实施计划和调查工作程序。
2.调查方案的类型从市场调查问题的性质角度划分，可将调查方案分为a）探索性调查探索性调查又称非正式调查，指调查者对所要调查的问题不清楚或不确定的情况下所进行的试探性调查。
其目的是为了搞清楚所要调查问题的性质和原因，明确调查的具体目标，为下一步的深入调查做准备。
探索性调查的方法：文献调查、专家调查、案例分析b)描述性调查描述性调查是指能比较深入、客观地描绘和反映调查对象实际情况的调查。
它主要是通过对被调查者的直接调查，发现所要解决问题之间的基本关系，再通过定量和定性分析得出结论，为营销决策提供依据。
一般运用在以确定机会为目的的调研和成果反馈调研。
描述性调查常用技术：预分组表、纵贯研究设计、横断研究设计(后两者的比较)c)因果性调查因果性调查是为了解市场现象与影响因素之间的因果关系而进行的调查。
它是在描述性调查的基础上，进一步探讨事物发展变化的原因，并研究市场变量之间的因果关系及演变规律，为企业的决策提供更加翔实的信息。
调查方法：实验调查法3.调查方案的选择(1)调查方案的适用性探索性调查—调查问题不了解，调查范围不清楚，调查内容不确定描述性调查—描述和测量各种市场现象，发现和解决存在的问题因果性调查—了解市场现象之间的因果关系，测量自变量对因变量的影响(2)调查时间的安排探索性调查时间较少描述性调查时间较多因果性调查时间最长(3)调查成本的控制调查方案设计的水平越高，工作质量越好，花费越多三、调查方案的内容和撰写调查方案的内容调查方案是执行调查活动全过程的一套整体框架，它应详细地描述出该调查获取信息和分析信息所必需遵循的程序，这一程序是顺利和高效地完成调查课题的前提和保证。
它具有可操作性、全面性、最优性和规划性等特点。
(1)明确调查目标(2)确定调查项目(3)确定调查的对象和调查单位(4)说明调查方法(5)制定调查工作计划(6)数据分析方案(7)撰写调查报告第三章选择市场调查方法(重点，案例分析)一、市场调查的两类主要方法:(1)直接资料调查法指通过实地调查收集市场第一手资料的方法，包括访问法、观察法、实验法和德尔菲法。
(2)间接资料调查法指从各种文献档案中收集二手资料的方法，如文案调查法。
二、文案调查法含义:文案调查法又称直接调查法，是利用企业内部和外部的现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。
三、判定二手资料准确性的方针1)是谁收集的信息?who2)调研的目的是什么?why3)收集的是什么信息?what4)信息是什么时候收集的?when5)信息是如何收集的?way5)所得信息是否与其他信息相一致?要求:能够判断二手资料是否可用四、一手资料市场调查的主要方法访问调查法；观察调查法；实验调查法；其他定性调查法1.访问调查法调研员(除邮寄问卷调查外)通过与被调查者的交互过程(询问)获得事实、观点和态度等方面的信息。
即通过直接或间接的问答方式搜集市场信息的方法。
四种常用访问方式：面谈调查;电话调查;邮寄调查;网络调查掌握每一种方法的定义、形式、优缺点四种访问方法的优缺点比较1 面谈调查：是指调查者与被调查者面对面地进行交谈，以搜集调查资料的方法，也称直接访问法。
优点：调查有深度，直接性强，灵活性强，准确性强，拒答率低缺点：1.调查成本高2.时间长3.对访问员的要求高4.调查质量无法保证适用范围：1.适用于调查范围较小而调查项目比较复杂的情况2.了解顾客对某产品的构思或对某广告样本的想法3.了解某类问题能否通过解释或宣传取得谅解的情况形式：1.入户访谈2.经理访谈——邀约面访3.街上拦截法（定点拦截、非定点拦截）2 电话调查：是指通过电话向被调查者询问有关调查内容和征求市场反映的一种调查方法。
优点：时间少，速度快，成本低，覆盖面广，易于接受缺点：问题不能深入，调查工具不能综合使用，辨别真实性较差，记录准确性较差形式:普通电话，中心控制电话访谈，电脑辅助电话访谈CATI，全自动电话访谈CATS3.邮寄调查：是指调查者将印制好的调查问卷或调查表格，通过邮政系统寄给选定的被调查者，由被调查者按要求填写后，按约定的时间寄回的一种调查方法。
优点：调查的区域广，调查费用较低，回答问题准确，被调查者所受影响小，无需对调查人员进行培训缺点：问卷回收率低，调查时间长，问卷回答可靠性无法保证范围：邮寄调查与面谈访问、电话访问相比应用面较窄。
对于时效性要求不高，受访者名单、地址、邮编都比较清楚，调查费用比较紧张的调查项目，可考虑使用这种方法。
如果企业有多次邮寄访问调查的先例，积累了邮访对象的样本群体，并建立了良好的合作关系，邮寄访问能够取得优良的效果。
4.网络调查：网络调查是指企业利用互联网搜集和掌握市场信息的一种调查方法形式：网上问卷调查：站点法、电子邮件法、随机IP法网上讨论调查：视讯会议法、在线访谈法（个别访问、座谈会）优点：调查范围广，访问速度快，匿名性好，费用低，提供视觉效果缺点：样本仅限网民，真实性难判，安全性问题，配备技术人员2.观察调查法定义:观察调查法是调查员凭借自己的感官和各种记录工具，深入调查现场，在被调查者未察觉的情况下，直接观察和记录被调查者行为，以收集市场信息的一种方法。
观察调查法简称观察法掌握观察法的类型；观察法的优缺点；观察法的应用范围类型：直接观察法：观察人员直接到商店、家庭、街道等处进行实地观察测量观察法：运用电子仪器或机械工具进行记录和测量应用：1、测定商场顾客流量或车站码头顾客流量2、测定主要交通道口车流量3、对竞争对手进行跟踪或暗访观察4、消费者购买行为、购买动机、购买偏好调查5、产品跟踪测试6、商场购物环境、商品陈列、服务态度调查7、生产经营者现场考察与评估8、作业研究9、弥补询问调查法的不足特点：内容是经过周密考虑的，观察对象是系统全面的，结果处于正发生的自然状态，尽量用科学的观察工具3.实验调查法概念:从影响调研对象的若干因素中选出一个或几个因素作为实验因素，在其他诸因素均不发生变化的条件下，了解实验因素的变化对调研对象的影响程度，由此认识市场现象的本质和发展变化规律。
实验设计的分类:1)非正规设计(无控制组的事后设计;有控制组的事后设计;无控制组的事前事后对比实验;有控制组的事前事后对比实验)2)正规设计(完全随机设计;分组随机设计;拉丁方格设计;复因素设计)3)小规模市场实验掌握实验法的实施程序、优缺点和应用范围优点：1）过程的可控性和主动性；2）实验数据比较客观；3）调查资料精确度较高。
缺点：1）所需时间较长、费用较高；2）实施困难；（得到组织内部合作困难，干扰因素太多，测试市场和总体市场之间的差异，控制组难寻）3）保密性差。
应用：要有实验活动的主体，要有实验调查所要了解的对象，要营造实验对象所处的市场环境，要有改变市场环境的实践活动，要在实验中对实验对象检验和测定。