ARIS方法 术语与试图
ARIS原理及方法培训
ARIS原理及方法培训ARIS（Architectural and Reference Integrated Framework）是由德国软件公司IDS Scheer开发的企业过程建模和分析的一种方法和工具。
ARIS方法论是一种基于企业建模的系统论方法，旨在通过系统地描述、分析和优化企业组织的业务过程。
ARIS提供了丰富的建模符号和方法，支持企业在不同层面上对业务过程进行建模和分析。
ARIS方法论的核心是ARIS架构，包括了四个层次的建模：事务层、控制层、业务层和组织层。
ARIS的原理主要包括以下几个方面：1.建立企业过程模型：ARIS通过建立企业过程模型，将企业的业务过程分解为一系列活动和事件，并通过建模符号和链接关系描述它们之间的逻辑关系和业务流程。
2.分析和优化过程：ARIS能够提供一系列分析工具和技术，帮助企业分析业务过程的效率、质量和风险，并提出改进方案和优化措施。
3.支持决策和规划：ARIS能够通过建模和分析企业过程，提供决策和规划的支持，帮助企业制定合理的战略和目标，并将其转化为可实施的业务过程。
4.实施过程改进：ARIS提供工具和方法来支持企业实施过程改进计划，包括流程重组、技术升级、绩效改进等，以达到效率和质量的改进。
ARIS方法的主要步骤包括：1.识别和建模业务过程：通过与企业管理层和业务专家的沟通，识别和理解企业的业务过程，并使用ARIS建模工具进行建模。
2.分析过程：通过对建模结果的分析，了解业务过程的效率、质量和风险，找出改进和优化的空间，并明确改进方向和目标。
3.优化过程：制定改进计划和措施，并通过ARIS提供的优化工具进行过程的调整、重组和改善，以实现预期的效果。
4.实施和监控改进：将改进方案转化为实施计划，并进行跟踪和监控，确保改进的持续和可持续性。
ARIS方法的应用范围广泛，不仅可以应用于制造业、金融业等传统行业，也可应用于互联网、电子商务等新兴行业。
它不仅可以帮助企业改善业务过程，提升效率和质量，还可以支持企业的数字化转型和创新。
ARIS中文使用手册第4.3章
4.3 组织视图4.3.1 需求定义4.3.1.1 组织业务环境企业是一个能简单地被分成多个单元的复杂的社会建筑。
为了处理这样的一个联合体，确立了一定的模式并建立了标准，这个过程的结果产生了组织。
直到最近，作为开发信息系统一个方面的组织分析，它的任务已很少成为被研究的对象。
更新的商业概念，例如精益生产、精益管理，或者紧密依赖于自己独立检测领域的计算机集成制造，甚至组织方面，受到了关注。
因而，ARIS体系为组织结构提供了一个独立的描述视图。
在企业的结构组织中，我们要把组织结构和程序组织区别开来。
组织结构包含了一些标准，通过这些标准，企业能被平稳地构建。
程序组织包含了那些用于完成企业任务的标准，从任务执行者的分配功能这个意义上来说，有关的任务结构能在ARIS体系结构的控制视图中表现出来。
简单地说，组织视图是允许组织结构分析的构件。
着眼于减少企业内部协调的理想的企业组织设计需要一个对它的业务环境和目标的最小依赖。
因此，普遍地，有效而理想的组织结构，在涉及结构的这个意义上来说，不能被定义。
如何正确地构建组织单元可能依赖于各种各样的标准。
功能结构是非常共通的。
在此，一个部门功能（采购、生产、筹资与核算、销售）负责所有的产品和销售范围。
雇员高度熟练的优势被信息上的巨大需求和功能领域间的协调的劣势平衡了。
信息系统的设计和使用已长久地被导向于企业的功能分解。
然而，在这种类型的一个结构中当通过处理同一类型的互相连接的数据对象来分析整体过程链时，独立功能间的相互关系很难确定。
因此，集成数据处理的论述导致了一个相容数据库的需求，该数据库将支持不同的功能。
然而，功能集成的目的实质上是消除我们在功能结构上固有的目标来简化复杂性。
为此，当处理功能集成的目标时，其它组织细类的标准会被频繁地使用。
这些标准可能就存在于销售领域和产品的组织细类。
图 4.3.1-1:就产品而言的组织分解展示了组织细类。
(见Scheer, Wirtschaftsinformatik 1994, p. 26 f).一个基于区域的组织结构的组织单元按照这个特殊企业或企业部门的局部分配被指定。
ARIS培训教程
ARIS培训教程ARIS是一种流程建模和管理工具，其能够为企业或组织的业务流程提供最佳的管理和监控。
ARIS培训教程是一种针对ARIS工具的详细教学，通过这样的培训，用户可以全面了解和熟练掌握ARIS的操作技能，在日常工作中有效地使用ARIS工具，提高工作效率和效益。
一、ARIS培训教程的基本介绍ARIS培训教程是一种课程体系，旨在为ARIS用户提供全面的操作指导和技能培训。
ARIS的主要应用对象是企业或组织的业务流程，因此ARIS培训教程主要包括业务流程的建模、管理、分析和优化等方面的内容。
ARIS培训教程不仅包括基础概念的讲解，还包括实际操作练习和案例分析等内容，以便学员能够熟练掌握ARIS操作技能，在实际工作中灵活应用。
二、ARIS培训教程的课程内容ARIS培训教程的课程内容主要包括以下几个方面：1、ARIS基础概念介绍：包括ARIS的基本架构、业务模型的概念、符号定义和要素等。
2、ARIS建模方法：介绍如何进行业务流程的建模，包括层次和关系的构建、属性的定义、事件驱动和规则驱动等建模方法。
3、ARIS流程分析：介绍如何对业务流程进行分析，包括质量评价、性能分析、自动化分析等。
4、ARIS流程优化：介绍如何进行业务流程的优化，包括流程改进和变革、关键流程的设计和实现等。
5、ARIS实例分析：介绍一些常见的ARIS应用案例，包括银行、保险、医疗等行业的业务流程实例分析。
三、ARIS培训教程的学习方法ARIS培训教程的学习方法主要包括以下几个方面：1、线上课程：可以通过在线视频课程或MOOC网站等途径学习ARIS教程。
2、线下课程：可以通过参加ARIS专业机构或各个培训机构的线下课程，获取ARIS培训教程的学习资料和培训证书。
3、独立学习：可以通过一些ARIS教材或教学视频自学ARIS操作技能。
四、ARIS培训教程的参考价值ARIS培训教程的参考价值主要体现在以下几个方面：1、企业业务流程优化：通过ARIS培训教程学习，可以为企业或组织的业务流程提供科学的优化方案，提高业务效率和效益。
ARIS方法、术语、功能视图和组织视图
连接符（Connection）的类型 取决于源对象和目标对象的种类，以及 模型的种类。
ARIS 基本术语系统
“属性（Attributes）”描述ARIS数据库中的各种元素 不同类型的模型、对象以及连接符都被赋予特定的属性种类。
通过为其赋予不同的属性值，不同的模型、对象以及连接符可以彼此区 分开来。
技术术语模型 （Technical terms
model）
eERM eERM 属性配置图
（attribute allocation diagram）
增值链图 （Value added chain diagram）
扩展的时间驱动流程链
Extended Event-driven Process Chain, eEPC）
ARIS 研讨会（第一部分）
2001年12月24至25日
研讨会议程
Session I
介绍IDS公司与ARIS 培训内容
ARIS方法介绍 ARIS基本术语系统 功能视图：功能树
模型创建 组织视图：组织结构图
对象属性介绍
练习与讨论
Session II
Session III
综合测验
产品/服务树 工业流程（Industrial process） （Product / service tree）
产品/服务视图（Products / Services）
研讨会议程
Session I
介绍IDS公司与ARIS 培训内容
ARIS方法介绍 ARIS基本术语系统 功能视图：功能树
- 现在 (现有状况) - 将来 (目标状况)
模型
ARIS 4.0至6.0
目标
引入并客户化标准软件 （如ERP） 开发特定的软件 业务流程设计 时间和成本计算 工作流系统的实施 ISO 9000 认证 流程绩效管理（PPM）
ARIS流程建模规范
流程建模规范编写校对审核批准XXXX有限公司目录1. 1.概述 (1)1.1.目的和意义 (1)1.2.利用说明 (1)1.3.内容介绍 (1)1.4.建模方式 (1)2.预备工作 (1)2.1.系统登岸 (1)2.2.组结构标准 (2)2.2.1.主组组结构 (2)2.2.2.第一层组结构 (2)2.2.3.第二层组结构 (2)2.2.4.第三层组结构命名标准： (3)2.2.5.第四层流程模型命名标准： (3)2.3.图形标准 (3)2.3.1.打印输出 (3)2.3.2.打印比例和方向 (4)2.3.3.模板 (4)2.3.4.连线、网格的设置 (5)2.3.5.图形整洁 (6)2.3.6.图形比例 (6)3.建模标准 (6)3.1.企业总图 (6)3.1.1.创建模型 (6)3.1.2.新建或利用显现复制为模型添加对象 (7)3.1.3.连接已添加的对象 (7)3.1.4.为模型保护特性： (8)3.1.5.为对象保护特性： (8)3.2.组织图 (8)3.2.1.模型概述 (8)3.2.2.模型创建 (9)3.2.3.对象描述 (9)3.2.4连线关系 (10)3.3.数据表单 (11)3.3.1.模型概述 (11)3.3.2.模型创建 (11)3.3.3.对象描述 (11)3.3.4.连线关系 (12)3.3.5.为对象保护特性 (12)3.4.应用系统类型图 (13)3.4.1.模型概述 (13)3.4.2.模型创建 (13)3.4.3.对象描述 (13)3.5.流程总图 (13)3.5.1.模型概述 (13)3.5.2.模型创建 (14)3.5.3.对象描述 (14)3.5.4.连线关系 (14)3.6.功能树图 (14)3.6.1.模型概述 (14)3.6.2.模型创建 (14)3.6.3.对象描述 (15)3.6.4.连线关系 (15)3.6.5.模型概述 (15)3.6.6.模型创建 (15)3.6.7.对象描述 (16)3.6.8.连线关系 (16)3.6.9.模型概述 (16)3.6.10.模型创建 (17)3.6.11.对象描述 (17)3.6.12.连线关系 (17)3.7.功能分派图 (18)3.7.1.模型概述 (18)3.7.2.模型创建 (19)3.7.3.对象描述 (19)3.7.4.连线关系 (19)4.流程分级 (20)5.职能带 (20)5.1.组织单元 (21)5.2.职位 (21)5.3.组 (21)5.4.功能 (22)5.5.事件 (22)5.6.文档 (22)5.7.连线 (23)5.8.逻辑关系 (24)5.9.图形布局 (25)附录符号说明表 (27)1. 1.概述1.1.目的和意义建模工作是业务流程治理信息系统信息初始化的要紧工作。
ARIS中文使用手册第2章
2 集成信息系统体系结构(ARIS)2.1 ARIS 体系的概念集成信息系统体系结构的概念构思 (ARIS) 是在产生于对运营过程的整体分析的集成概念基础上形成的。
在这种体系的创造过程中，第一步就要求对运营过程建立模型，这个模型要求包含企业运作过程中的所有基本特点。
最后形成的模型是非常复杂的，所以要划分成若干互相独立的视图以降低其复杂性。
由于这种划分，每个独立视图的内容都可以用某种方法来说明，这种方法适用于某个特定的视图，而且不用过多注意其与其他视图之间纷繁复杂的内外部关系。
然后，视图之间的关系与模型结合，并且介入过程链的总体分析，而没有任何冗余。
降低模型复杂性的第二种方法就是对不同的说明层次进行分析。
在生命周期模型概念之后产生的信息系统开发中的多种说明方法是由信息技术的接近性来区分的。
这就保证了对与业务管理相关的问题与运营管理有关的问题直到对它们的技术执行的说明都能保持一致性。
因此，ARIS 体系构成了集成信息系统的开发与最优化的总体框架，同时也时期具体执行的系统说明。
在这种情况下，就应该强调产生于ARIS体系的，与主题相关的说明层次，这些说明层次是用于对业务管理相关的过程链进行创建，分析，和评估的。
Scheer对集成信息系统体系结构做了更详尽的说明（参阅 Scheer,《集成信息系统体系结构》 1992）。
2.2说明视图本节开始于对业务过程的分析，如图 2.2-1: 业务过程模型所示。
整个过程由从事件“已到达的顾客订单”开始。
这一事件又影响到随后启动的事件“已接受订单”的运行（或处理）。
为了保证这个操作的执行，对相关环境的状态说明是相当必要的。
在这个例子中，状态对顾客以及订单中指定的产品都产生了影响。
在工作流处理过程中，环境数据的状态是可以被改变的，举例说明，当预定产品的数据更新时，货物库存的数据也随之更新。
这些功能由各部门所属的人员处理完成。
部门使用特定的信息技术工具（如个人电脑，打印机等）来完成这些任务。
智能制造数字化车间建设指南
智能制造数字化车间建设指南1范围本文件提供了数字化车间的建设途径、建设规划和实施指南方面的指导。
本文件适用于指导工业企业的数字化车间建设。
2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。
其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T37413—2019数字化车间术语和定义3术语和定义GB/T37413—2019界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3. 1数字化生产线digita1productionIine将数字化、自动化生产设备按照要求进行集成，按规定的程序或指令对生产过程进行操作或控制，自动完成产品全部或部分制造过程。
注：包括工业自动化软件、硬件和系统等。
3.2数字化车间digita1factory；digita1workshop以生产对象所要求的工艺和设备为基础，以信息技术、自动化、测控技术等为手段，用数据连接车间不同单元，对生产运行过程进行规划、管理、诊断和优化的实施单元。
[来源：GB/T37413—2019,2.1]4缩略语下列缩略语适用于本文件。
CAD：计算机辅助设计(ComputerAidedDesign)CAPP：计算机辅助工艺过程设计(ConIPUterAidedProcessP1anning)ERP：企业资源计划(EntCrPriSeResourceP1anning)MES：制造执行系统(ManufacturingExecutionSystem)SCM：供应链管理(SUPP1yChainManagement)5建设途径5.1工业企业宜从以下方面开展数字化车间建设：a)从系统层级和业务范围开展建设；b)对其智能化能力进行持续迭代优化，逐级提升智能化能力；c)根据行业特性选择合理的业务活动范围。
5.2宜通过信息通讯、自动化、工业控制、数字挛生、A1算法等技术途径，完成数字化车间标准化建设。
aris--企业变革中的创新工具
ARIS Easy DesignARIS Toolset企业变革中的创新工具在竞争日益激烈的市场环境下，需要新的管理概念和战略重组，这导致了您的公司的变革，持续的变化将影响所有的决策; 考虑重新定位产品的服务，考虑如何组织您的公司。
在您设计您的公司之前，您应该回答几个基本问题。
ARIS可以帮助您。
一切都在变化之中一切都在变化之中诸如业务过程重组、企业改革、供应链管理和数据仓库等的新的管理理念影响您的公司。
这导致公司组织机构的变化，也导致产品和服务的变化。
在变化的过程中，您需要什么的信息呢？管理概念不断更新，但您的公司总会面临如下问题：·我们将提供哪些产品和服务？·我们具备哪些知识资源？·我们的业务过程是如何工作的？·哪些职员负责哪些活动？·我们使用哪些软件系统？·我们在管理什么样的数据？·……您对以上这些问题的回答，就是对您公司的描述。
这些描述是您决策和分析的依据。
在关项目管理的一些问题：·如何描述项目中的工作结果·工作结果如何确认·如何将工作结果分发给有关人员·如何进行项目小组之间的交流·如何进行员工培训·……ARIS系列产品为您的项目活动提供支持，她们为所有参与项目的个人和小组提供统一的语言来回答这些问题。
ARIS----面向业务过程集成管理的产品簇您如何有效地描述公司的组织？ARIS（集成信息系统结构，Architecture of lntegrated lnforlnation Systems）的企业建模理念在世界上处于领先地位。
ARIS提供集成的方法，通过五个视图来透视一个企业。
您根据ARIS理念，用图形化的模型来描述您的企业，您会发现您的企业面临的根本问题。
ARIS----面向业务过程集成管理的产品簇基于ARIS理念，我们开发了一系列工具软件，形成ARIS产品簇，可以用来支持基于模型的企业描述和分析。
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确认订单
跟踪订 单
数据
流程
功能
销售服务
客户订单记录
订单确认
客户订单
产品/服务
ARIS 方法
模型的种类
组织结构图 （Organizational chart） 组织视图（Organization） 流程选择矩阵 （Process selection matrix） 增值链图 技术术语模型 （Value added chain diagram） （Technical terms 扩展的时间驱动流程链 model） eERM Extended Event-driven Process eERM 属性配置图 Chain, eEPC） （attribute 过程链图（Process Chain allocation diagram） Diagram, PCD) 数据视图（Data） 功能配置图（Function allocation
采购部
生产部
销售部
仓库管理部
生产经理
销售经理
生产计划员
销售助理
ARIS 基本术语系统
“模型（Model）”由各种不同种类的“对象（Object）”组成
对象
对象的种类
确认订单
功能（Function）
生产计划员
岗位（Position）
模型 vs 对象
什么是对象？
对象描述某种事实，并被以对象定义的形式存放在ARIS数据库中。对象可 以由它自己的对象属性来获得进一步描述。
流程绩效管理 工作流系统接口 Fabasoft Components Filenet Visual Workflow Multidesk Access CSE CASE接口 Rational Rose OracleDesigner/2000 Select SE PowerDesigner GroundWorks System Architect
实施的 计划
实施
项目完成
IDS Scheer 公司简介
1985 年由 A.-W. Scheer 教授建立 20 余本著作的作者 (有关流程工程、CIM、ARIS建模)
多用户环境下组织、功能和数据集成技术的开发者
事件驱动流程链方法的开发者，EPC 方法被 SAP 采用 ARIS工具组的开发者, 世界范围内排名第一 已实施过500多个流程设计和重组项目 全世界有1,500 多个雇员
8:30-12:00
13:30-17:00
ARIS 方法
流程设计
流程管理
ARIS
=Architecture of Integrated Information System
流程应用
工作流
集成信息系统的体系结构
HOBE（业务设计/工程架构）
ARIS 方法
模型用来做什么？
业务现实
引入并客户化标准软件 （如ERP） 开发特定的软件 业务流程设计
流程该如何描述？
文字式 “销售部负责检查客户的信用额度。”
表格式
功能
检查信用 额度
组织单元
销售部门
关系
负责
图形化
检查信用额度
负责
销售部
ARIS 方法
集成
销售 管理
生产
销售助理
生产计划员
组织
销售数据 订单数据
定都拿到达
销售流程
确认订单 订单数据 订单确认 客户数据 发出订单已 确认指令
销售助理
目标
时间和成本计算
模型
工作流系统的实施 ISO 9000 认证 流程绩效管理（PPM）
- 现在 (现有状况) - 将来 (目标状况)
ARIS 4.0至6.0
ARIS 流程工具家族
ARIS 5 E-Business Suite
其他产品
ARIS Easy Design ARIS Toolset 5.0 ARIS for ARIS Simulation* ARIS ABC* ARIS Web Publisher* ARIS Balanced Scorecards* ARIS for INTERSHOP Enfinity* ARIS Connectivity for Lotus Notes* ARIS Connectivity for SAP R/3 HR* ARIS Server* ARIS Easy SCOR
* * * * * FileNet IBM Flowmark SAP Workflow Staffware 其它
5) 项目管 理软件
* SAP ASAP * Microsoft Project
体系结构
优化决策
管理驾驶舱
参考模型
模型模拟
关键KPI 指标管理
I. 决策支持
Build - Time - Configuration
•这些不同的元素并 不是彼此独立的； •它们之间存在这无 数的相互关联。
ARIS 方法
产品/服务
Customer order note Sales services
Confirmation of order
Customer order
数据
客户数据
销售数据
订单数据
Monitor order
Goods shipped
介绍IDS公司与ARIS 培训内容
ARIS方法介绍 ARIS基本术语系统 功能视图：功能树 模型创建 组织视图：组织结构图 对象属性介绍
练习与讨论
10:30-12:00
Session II
12月24日
13:30-17:00
Session III
综合测验
12月25日
12月25日
对象在数据库中被图示为
（在ARIS浏览器中）
而在模型中，对象被表示成各种图符。一个对象可以在多个模型中被重复使 用。
示例: 这个对象
输入 客户需求
表示一项“功能”
ARIS 基本术语系统
“对象（Object）”之间以不同种类的“连接符（Connection）”连接起来
连接符（Connection） 从源对象指向目标对象；连接符即可以是 有方向的也可以是无方向的。
ARIS 方法
何种元素可被用来描述企业？ 功能（Functions） 确认信用额度，输入客户订单……
数据（Data） 物品、客户、原料、供应商…… 组织单元（Organizational units） 销售部门、采购部门、会计部门、生产部门…… 事件（Events） 收到客户订单、收到发票…… 资源（Resources） 电脑、纸张、机床…… 服务/产品（Services / Products） BPR咨询、芯片、电路板、电脑……
规则和决策
ARIS 工具的用途
1) 业务流程 图视化
* 图示 * 重用 * 集成 * 使用参考模型
2) 分析业务现状
* 时间分析 * 成本分析 * 动画 / 模拟
3) 描述对 软件包的 技术要求
* RFP 升级换代 * 能力论证 * 差距分析
8) ISO9000
* 报告 * 链接所有文档 * 论证
2,700多个客户
SAP 曾握有 IDS 公司 25.2% 股份 德国上市公司（Neu Market）
Gartner Group对 BPR工具行业分析（1997年数据）
主要的 BPR 工具厂商 市场挑战者 市场领导者
IDS Scheer
Oracle IBM ICL Popkin Sterling Software Logic Works Meta Software
类型：作为输入
订单数据
制定生产计划 类型：执行
生产计划员
连接符（Connection）的类型 取决于源对象和目标对象的种类，以及 模型的种类。
ARIS 基本术语系统
“属性（Attributes）”描述ARIS数据库中的各种元素
不同类型的模型、对象以及连接符都被赋予特定的属性种类。
通过为其赋予不同的属性值，不同的模型、对象以及连接符可以彼此区 分开来。
可用的资源有什么? IT支持的系统是什么? 如何把所有这些集成起来? 如何使所有这些发挥最佳作用 ?
什么资源
信 息 技 术（IT）
如何进行衡量并建立一个 “标准（yardstick）” ? 如何减少ERP的风险和增加其成功率 ?
业务流程的组成部分
人员或组织
活动、步骤或功能
输入、输出和数据
ARIS 研讨会（第一部分）
2001年12月24至25日
研讨会议程
Session I
12月24日
8:30-12:00
8:30-8:45 8:45-10:30
介绍IDS公司与ARIS 培训内容
ARIS方法介绍 ARIS基本术语系统 功能视图：功能树 模型创建 组织视图：组织结构图 对象属性介绍
实施 的 能力
Rational
Wizdom Systems Visio Lanner Group KBSI Promodel Micrografx CACI Software ABC Technologies Aonix Systems Modeling Holosofx IntelliCorp Interfacing Technologies CASEwise NEC Action Technologies UBIS Gensym Ptech Mosaix Hitachi SE Imagine That Scitor Mega Intl. High Performance Sys. Proforma Powersim Software AG 市场投机者 理想主义者