江财标准化管理期末大作业报告
期末业务处理实验报告
期末业务处理实验报告期末业务处理实验报告在本学期的课程中，我们学习了许多与业务处理相关的知识和技能。
为了检验我们的学习成果，我们进行了一次期末业务处理实验。
本实验旨在让我们应用所学的理论知识，通过实践操作来处理真实的业务情景。
实验的第一部分是关于销售业务的处理。
我们被要求模拟一个电子产品销售公司的业务流程。
我们需要创建客户档案、产品档案和销售订单，并实施销售订单的处理。
在这个过程中，我们学会了如何正确地录入客户信息、产品信息和订单信息，并确保数据的准确性和完整性。
我们还学习了如何处理退货、换货和退款等售后服务事务。
通过这个实验，我们深入了解了销售业务的处理流程，培养了我们的数据录入和处理能力。
实验的第二部分是关于采购业务的处理。
我们被要求模拟一个零售公司的采购流程。
我们需要创建供应商档案、产品档案和采购订单，并实施采购订单的处理。
在这个过程中，我们学会了如何正确地录入供应商信息、产品信息和订单信息，并确保数据的准确性和完整性。
我们还学习了如何处理采购退货、付款和库存管理等采购业务相关的事务。
通过这个实验，我们对采购业务的处理流程有了更深入的了解，提高了我们的数据录入和处理能力。
实验的第三部分是关于财务业务的处理。
我们被要求模拟一个公司的财务流程，包括会计凭证的录入、财务报表的生成和财务分析的处理。
在这个过程中，我们学会了如何正确地录入会计凭证，并确保凭证的准确性和完整性。
我们还学习了如何根据会计凭证生成财务报表，并对财务报表进行分析和解读。
通过这个实验，我们对财务业务的处理流程有了更深入的了解，提高了我们的会计凭证录入和财务分析能力。
通过这次实验，我们不仅巩固了所学的理论知识，还培养了实际操作的能力。
我们学会了如何处理不同类型的业务，如销售、采购和财务业务，并掌握了相应的业务处理流程。
我们还学会了如何正确地录入和处理数据，确保数据的准确性和完整性。
这些都是我们作为未来从事业务处理工作的专业人士所必备的技能。
大学财务分析作业报告(3篇)
第1篇一、引言随着我国高等教育的快速发展，大学财务状况的分析对于优化资源配置、提高教育质量具有重要意义。
本报告以某大学为例，对其财务状况进行深入分析，旨在揭示其财务管理的现状、存在的问题以及改进建议。
二、大学财务分析概述1. 财务报表分析财务报表分析是财务分析的基础，主要包括资产负债表、利润表和现金流量表。
（1）资产负债表分析资产负债表反映了大学在一定时期内的资产、负债和所有者权益状况。
通过对资产负债表的分析，可以了解大学的资产结构、负债水平和偿债能力。
（2）利润表分析利润表反映了大学在一定时期内的收入、成本和利润情况。
通过对利润表的分析，可以了解大学的盈利能力、成本控制能力和运营效率。
（3）现金流量表分析现金流量表反映了大学在一定时期内的现金流入和流出情况。
通过对现金流量表的分析，可以了解大学的现金流状况、投资活动和筹资活动。
2. 财务比率分析财务比率分析是财务分析的重要手段，主要包括偿债能力比率、盈利能力比率和运营能力比率。
（1）偿债能力比率偿债能力比率反映了大学的短期偿债能力和长期偿债能力。
常见的偿债能力比率有流动比率、速动比率和资产负债率。
（2）盈利能力比率盈利能力比率反映了大学的盈利能力和盈利水平。
常见的盈利能力比率有销售毛利率、净利率和总资产报酬率。
（3）运营能力比率运营能力比率反映了大学的资产运营效率和运营效率。
常见的运营能力比率有总资产周转率、应收账款周转率和存货周转率。
三、某大学财务分析1. 资产负债表分析（1）资产结构分析某大学资产总额为XX亿元，其中流动资产占比XX%，固定资产占比XX%，无形资产占比XX%。
流动资产中，货币资金占比XX%，应收账款占比XX%，存货占比XX%。
固定资产中，教学设备占比XX%，校舍占比XX%。
无形资产中，专利占比XX%，著作权占比XX%。
（2）负债水平分析某大学负债总额为XX亿元，其中流动负债占比XX%，长期负债占比XX%。
流动负债中，短期借款占比XX%，应付账款占比XX%。
江西财经大学财经信息管理作业【实验报告2】
本科学生综合性实验报告学号0100421 姓名周鑫专业10国际市场营销1班选课班AD4实验项目名称ERP的使用指导教师及职称黄寒燕开课学期2011 至2012 学年第2 学期上课时间2012 年6 月10 日一、实验设计方案实验名称：ERP的使用实验时间：2012.6 .1-2012.6 .101、实验目的⏹掌握用友ERP-U8管理软件的基本功能。
⏹使用ERP软件建立指定单位的账套信息、进行基础数据设置。
⏹掌握总账系统的基本功能、总账系统的参数设置、总账系统中会计科目设置。
⏹掌握会计科目期初余额录入并进行试算平衡。
⏹掌握企业日常账务处理流程。
⏹掌握凭证的输入、审核方法，对账的操作方法。
⏹掌握月末结账的处理方法。
⏹掌握UFO报表制作的一般步骤，制作一张企业的资产负债表。
2、实验场地及仪器、设备和材料⏹实验场地：校机房⏹设置：计算机一台，用友ERP U8.50软件一套⏹材料：ERP的使用实验指导手册3、实验思路（实验内容、数据处理方法及实验步骤等）1.公共基础设置2.基础设置3.增加修改会计科目4.设置会计凭证5.录入期初余额6.设定结算方式7.填制凭证，编制报表指导老师对实验设计方案的意见同意该实验方案，可以进行实验。
指导老师签名：2011年月日二、实验结果与分析1、实验目的、场地及仪器、设备和材料、实验思路等见实验设计方案2、实验现象、数据及结果3、对实验现象、数据及观察结果的分析与讨论1.为防止凭证填制错误须定义凭证类别中限制科目2.凭证填制签字审核注意在主管，会计，出纳之间的切换3.出纳只对收付凭证签字4.凭证记账后方可记账5.制作报表时选择企业类型为新会计科目4、结论熟练各个细节的设置，熟练操作。
做实验要仔细，否则将导致无法得出想要的数据结果5、实验总结⑴次实验成败之处及其原因分析本次实验成功在于细心，对某些细节性的东西要注意把握，往往是一些细节性的东西会影响整个操作⑵本实验的关键环节及改进措施①做好本实验需要把握的关键环节1.帐套号很重要须写对，对应之间的学号，否则无法修改，得重新建账。
江西财经大学选课各科老师评论
简单介绍： 1、上阅读的第一节课讲的是她朋友同学的光荣史，听故事也是挺 有趣的。后面上课的速度以龟速进行，经常讲些其他的东西。上 她的课毫无压力，被点到回答问题就是读一段英语。 2、听力课不点到，几乎不管你。很轻松，大部分人有过逃此课的 经历。
英语类
教师姓名：张生 萍
性别：女
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所教科目：英语视听说
点到率：不点到
所教科目：大英三
教师姓名：钟 淑敏
性别：女
点到率：不点到
简单介绍：她的课在所有课里算比较有趣的，而且每次课都会 让同学上去表演英语情景剧。但是她会听写也会布置作业，有 时候还会检查。平时多回答问题可以加平时分。
简单介绍：算是最可怕的老师，说话的声音很特别，在我们班 的外号是老巫婆。很多人都被她骂过。。。
性别：女
点到率：一般。。。。也就几次
简单介绍：伊是很有高中老师特色的大学教师，时不时给你 来点高中式的洗脑激励教育，大有恨铁不成钢的意思，语重 心长苦口婆心，感觉是个比较靠谱的老师 不常点到，伊说过：你的平时分肯定比你的考试成绩高 ，你一次课不来考试能考100我平时分绝对给你满分 但是你考试成绩太低，她也会让你挂科 老师因为家住市区，经常迟到。
简单介绍：1，奥克兰大学留学归来，学识渊博。风趣幽默，温 柔善良，完全就是一个好好先生！上课认真，非常负责。 2.人少就会点到 3.作业就是课后练习，不检查，会叫人念答案 4.给分普遍高，挂科不晓得有没有
管理学原理
教师姓名： 李敏 性别：男 所教科目：管理学原理 点到率：印象中没有点过到。 简单介绍： 1.为人随和，爱开玩笑，上课不死板，聊着聊着就聊远了。 2.挺牛X的一个人。偶尔有点愤青的感觉。或者说愤世嫉俗？ 3.因为我们是小班上课，所以给分都特别高，不知道大班上课的 是什么情况。 4.几乎没作业。上课提问很灵活。 教 所教科目：管理学原理 师 姓 名 ： 郑 江 绥 性 点到率：几乎每次都点到 别 ： 男 简单介绍： 1.第一次上他的课以为他是个很好说话的老师，所以几乎 没人听课，但是大约四五次课后，他就会开始发飙，所以 ，千万不要上课的时候睡觉被抓到，他放出的狠话就是你 不用来上课了，你挂了~ 2.但是不可否认，他是一个学识很渊博的人，至少讲课能 学到知识，想真正学管理学原理的同学，可以考虑他。虽 然大部分人说他给分很低，身边几位好友都是低分飘过， 但是我很有幸的得了89分，这说明他也是给高分的。 3.平时会出大约三次作业，第一次是鼓励作业，可做可不 做，但是建议你做，毕竟加分嘛。第二次，第三次必须做 ，否则你平时分就拜拜啦，就算你每次去了点到，也是木 有用滴~ 4.点到一般在下了第一节课的时候，但是千万别妄想第二 节课下后逃走，因为你很有可能会被抓到~
A10+江西财经大学实验报告模版2
模板二
学 生 实 验 报 告
学 院： 计算机实践教学中心
课程名称： 《创业模拟与实践II 》
专业班级：
姓名： 学号：
姓名： 学号：
姓名： 学号：
实验报告要求
1.实验报告按实验项目填写，每个学生做完实验必须填写。
2.实验报告可参照如下内容格式写作：实验目的、实验原理、实验设备、结果预测、实验步骤、实验结果、实验分析、结论。
3.实验报告排版打印统一用A4（21 X 29.7cm）格式。
4.标题用小二号黑体加粗，正文用四号宋体。
行距为固定值20磅。
5.页面上边距2.54cm，下边距2.54 cm，左边距3cm，右边距2.2cm；
6.实验报告页码从正文页面起计算。
页码字号，选用小四号粗黑体并居中。
7.指导教师评分后，实验报告交院（系）办公室保存。
学生实验报告电子稿存实验平台。
正文
教师评语
指导教师（签名）
年月日。
财经管理信息系统及应用大作业-乐百氏商务智能系统
江西财经大学财经管理信息系统及应用大作业2009－2010第2学期财经管理信息系统及应用大作业案例名称：乐百氏商务智能系统评语：教师签名：批阅日期：江西财经大学财经管理信息系统及应用大作业目录1.案例背景 (1)2.案例问题分析 (2)2.1乐百氏商务智能系统的效益 (2)2.1.1构建有效的数据信息系统，有助于掌握营销情况 (2)2.1.2进行客户关系管理，有利于建立长期稳定的客户关系 (3)2.1.3衡量员工的业绩，对企业进行绩效管理 (3)2.1.4进行盈利分析，为企业创造更多的利润提供可能。
(4)2.1.5有助于企业决策层进行决策，预测市场前景。
(4)2.2常用的需求获取技术 (5)2.3如何准确地获得需求 (8)2.4“三分技术，七分管理，十二分数据” (11)2.4.1明晰定义 (11)2.4.2寻找关系——技术、管理、数据之间区别与联系 (13)2.4.3思题己见——结合案例分析 (14)3.案例启示 (17)3.1企业信息化成为企业经营的必然选择 (17)3.2商务智能在国内的迅速发展 (18)3.3企业建立信息化智能系统成为必然 (19)江西财经大学财经管理信息系统及应用大作业1.案例背景商务智能项目是乐百氏水到渠成的选择。
2006年，跻身中国饮料企业十强的乐百氏发展势头丝毫不减，已拥有8个子公司、三十个分公司以及遍布全国的经营部和市场部。
战线越来越长，业务员提交的销售报表格式越来越繁杂，需要投放促销资源的点越来越多，集团公司管理层的脑袋也随之越来越大。
“成立信息化组，上商务智能系统。
”总部拍了板。
1.1分析需求，梳理业务，奠定系统设计基础由于必须先从市场上拿到指定的数据，才能用于数据分析，因此项目分为两个阶段：数据采集与数据分析。
5月，经过多方选型以及对现有IT应用的评估，乐百氏敲定了明基逐鹿作为项目合作伙伴。
数据采集的关键指标很明确，如各销售网点的销售情况、库存情况、大超市的各项费用等，这些数据通过分公司或办事处录入到系统中，定时回传到总部，然后由明基逐鹿的张浩把这些数据制作成指定的分析报表。
江财选课超详细介绍
Ⅰ.基础系列课程：1.大学体育：跆拳道平均而言给分应该是最高的，而且MM最多，想看美女的男生的必修课。
考试为实战对打2.中国近现代史纲要吴通福：7分个人认为吴通福老师很牛，敢于正视历史，不过不推荐一般人去选，因为给分超低，而且脾气不好，口音有点重，建议旁听，毕竟敢于讲真话的老师也不多了嘛不是3.计算机应用基础，财经管理信息系统，数据库等易彤：9分没上过他的课，注意是“他”哦，江财老师有个特点就是从名字上看男女不分，囧。
但是普遍反映是所有微机老师中最好的，给分也高，全80以上黄寒燕：8分人很好，基本上不苛求啥，讲课很详细也很有耐心，但是没想到的是财经信息管理系统才给了我70多分，怨念啊彭接招:8分彭接招老奶奶挺和蔼搞笑的一个人，平时可能会装做很严厉的样子，但其实是刀子嘴豆腐心，平时作业较多，给分80以上4.微积分，概率论，线性代数，计量经济学等徐晔：10分性别女，巨幽默的一个人，上课时总是穿插自己生活中的一些有趣的事，让你想打瞌睡都不成。
至于点到的话，以前从来没点过，不过被点到也没关系，照样八九十以上。
选他的课很轻松，作业只要轮流交的，一学期也不用交几次。
杨淑玲：9分讲课不如徐晔，黄丽娟等老师，但是她班上挂科率是最少的，传说中两只笔改试卷的人，对于不喜欢数学的人强烈推荐黄丽娟：9分讲课不错，不点到，为人很好PS：想转专业的童鞋一定要好好学习微积分呐，转专业考试必考科目。
此外就是靠英语了5.涉外系大学英语，英语听说王南：9分美女哦，而且很high哦，不过已经结婚生子了。
上课很喜欢聊，也就是扯，很轻松就是啦，给分纯靠你个人水平此外：张建丽（也很喜欢扯），徐惠莲，胡蓉（外形是小loli），孙斐斐都超赞的，给分也是看个人水准的6.非涉外系大学英语肖锐：8分俺们非涉外大英只上过他的课，感觉超对不起他，一学期只去过几次，最后还给了我80多，惭愧啊7．马克思主义基本原理此课程完全没必要听，有句话说的好：欲练此功，必先自宫。
标准化作业
操作作业
如果对执行步骤没有把握，要及时和更专业的人员去交流和沟通，先把这些障碍扫除掉。 三、套用公司模板，制定SOP 在这些问题都搞清楚的前提下，可以着手编写SOP了。按照公司的模板在编写SOP时，不要改动模 板上的设置；对于一些SOP，可能除了一些文字描述外，还可以增加一些图片或其他图例，目的 就是能将步骤中某些细节进行形象化和量化。 四、用心去做，才能把SOP做好 由于编写SOP本身是一个比较繁杂的工作，往往很容易让人产生枯燥感觉，但SOP这项工作对于公 司来说又非常重要，公司在这方面也准备进行必要的投放，特别是从时间用2到3年的时间来保证， 因此我们必然用心去做，否则不会取得真正好的效果，甚至走到形式主义的负面去了。正像一位 劳模所说，“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好”，并用这句话和大家共勉。
形式方法
形式方法
标准化的形式是标准化内容的表现方式，是标准化过程的表现形态，也是标准化的方法，标准化 有多种形式，每种形式都表现不同的标准化内容，针对不同的标准化任务，达到不同的目的。 标准化的形式是由标准化的内容决定的，并随着标准化内容的发展而变化，但标准化的形式有其 相对的独立性和自身的继承性，并反作用于内容，影响内容，标准化过程是标准化的内容和形式 的辩证统一过程。 研究各种标准化形式及其特点，不仅便于在实际工作中根据不同的标准化任务，选择和运用适宜 的标准化形式，达到标准化的目标，而且能够根据标准化工程的发展和客观的需要，及时地创立 新形式取代旧形式，为标准化工程的进一步发展开辟道路。 标准化作业 标准化的形式主要有简化，系列化，综合标准化，超前标准、组合化等。
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，实施良好的工作计划，
提高工作指标完成率。
E
有利于完善硬件设施，优 化培训环境和教学质量。
Part 04
标准化管理体系设计
设计流程
25%
小组讨论产生设计思路， 根据思路构造出金领标准 的子体系分类
75%
画出子体系结构图，根据 子体系进一步细分，制定 具体的标准
100%
以设计出的标准为基础， 根据企业标准命名规则， 制定标准编码表
人的标准 —工作标准
事的标准 —运营标准
标准体系设计的基本内容
1、工作标准
示例
1.1教练队长工作标准 1.1.1教练员管理标准 加强对教练员的管理，实施教学计划与教学大纲，监督与考核教练员教学成果，组织教练 员学习与交流总结。 1.1.2教练队长教学标准 总结与归纳教学成果并向上级汇报；规范性传授学员的驾驶操作理论与技巧，规范驾驶操 作动作。 1.2教练员工作标准 1.2.1理论教练员工作标准 熟悉教学大纲，加强对学员的目的性教育，调动积极性，有计划地组织学员理论知识的考 察。 1.2.2实际操作教练员工作标准 规定安全操作规范和教练员规章制度，加强思想道德观念，杜绝不良风气。注重理论联系 实际，注意学员心理素质。
调查 反馈
金领标准化管理现状
A B C D
有明确的人员组
织架构和制度， 但不完善
对教练员管理严 格，有一定标准 ，但仍存在个别 吃拿卡要现象
存在信息传达与
反馈机制，但服 务不够规范
列示出收费标准 ，责任划分明细 ，但执行具有很 大的随意性
调查中金领驾校存在的主要问题
薪酬制度不完善，工作强度较大。例如
标准化体系设计对象——金领驾校
简介
江西金领驾校拥有全电子化理术科考场，属市车管所直属考场，学员在金领驾 校可享受集报名、培训、考试、拿证为一体的一站式服务。目前已开设昌南、昌北 两大校区，昌南校区占地面积约97.5亩，拥有教学车辆50台，教职员工60余名。是 全市唯一大型室内练车场，可为你遮风避雨，享受四季如春的练车环境。昌北校区 占地面积约80亩，拥有教学车辆50台，教职员工60余名。 金领驾校各大校区地理位置优越，交通便利，配备了多辆学员接送专车，本着 一切为了学员，一切为学员服务的宗旨，让学员可就近享受标准化、规范化的练车 服务，被广大学员称为：家门口的驾校。 精心培训和打造的王牌教练廉洁教学、 文明教学从我做起：“吃拿卡 要莫入此门，粗暴教学另寻他路”，“不喝学员一 瓶水，不抽学员一根烟”，“不黑脸，不死相”真诚服务于学员。
理论依据
发展出路
（1）构建驾校监督与管理体制 （2）完善驾校有效运行机制 （3）强强联手，资源整合 （4）提高驾校准入门槛 （5）强化明示收费制度 实行标准化成为企业解除难题的重要途径之一，也是 必经之路。 提高了企业的管理效率，为企业实现管理自动化打下 了良好的基础。 合理配置企业有限的资源，提高企业资源利用效率。 更好地保护学员的个人利益，扩大企业声誉。
Part 03
实地调研
实地调研
A B C
调研准备
调研进行中
调研反馈
有哪些培训内容？ 培训流程又是怎样的情况？ 培训过程中出现的问题有谁负责？
驾校的人员组织架构是怎样的？ 各岗位之间的职责如何？
培训 流程
人员 架构
教学设施有哪些？ 是否定期维修、保养与更新？
设施 管理
采访 问题
服务 质量
收费 标准
采访对象
由调研小组长根据采访问题而定
调 研 进 行 中
我 们 正 在 采 访 啦 ！
驾校实拍公示图
金领大致管理结构
撰写访谈报告
《江西金领驾校标准化体系设计》访谈报告
一、访谈目的 （概述需要访谈的要求） 二、访谈提纲 （一）访谈对象 （二）访谈成员 （三）访谈主要内容： 1、了解金领驾校的基本情况，全面把握公司组织结构与规模、教练的职责、工资和激励、 教练与学员配比，学车流程等，系统把握其现实情况； 2、根据大作业计划安排，通过提问的形式了解金领驾校在标准化管理具体做法，总结其在 标准化管理做的不足之处。 三、 访谈过程 （一问一答的形式体现） 四、访谈分析 （总结此次访谈，谈谈访谈对我们标准化管理体系设驾校发展途径[J].中小企业管理与科技，2010，(4). [3]夏青，毕思东.强化内部管理提升驾培质量——关于驾校管理的实践与思考[J].交通 职业教育，2006，(4). [4]邵秀梅.论驾校的细节管理与有效执行[J].科教文汇，2009，(1). [6]郭丽丽,林飞. 企业实施标准化意义[J]. 企业标准化,2008,09:8. [7]周奕婷.“学徒式”向“标准化”教学创新——东方时尚驾校教学管理模式探析[J]. 汽车与安全,2014,12:132-133. [8]黄梓梁.驾校管理存在的问题与对策探讨[J].黑龙江交通科技,2012,12:125-126. [9]邢宏波. 制定标准 规范培训 黑龙江探索出新型驾校管理模式[J].黑龙江交通科技 ,2006,03:100+102.
Part 02
背景分析
背景 分析
驾考行业 角度
1 理论依据
驾考培训机 构角度
2
现实依据
理论依据
行业发展
经济发展推动汽车行业快速发展 ——驾 驶员培训走向市场化道路——逐步进入 了规范化、法制化、科学化的管理轨道
面临的挑战
部分驾校缺乏健全的内部机构及相关管理制度； 驾校行业监管存在的问题； 市场明显缺乏规范化，培训市场准入门槛较低； 教练能力和综合素质问题，私自收取多余费用， 教学方法不严谨
驾校存在的问题
问题1
问题2
驾校管理混乱，教练态度 差，吃拿卡要现象严重
教学设施落后，场地小， 大部分驾校还是老一代普 桑 问题4 问5
问题3
考试耗时太长，出现约 考难，频繁延考等现象
为了招生，胡乱承诺，教练 车与学员数量严重不匹配
收费标准不明确，乱 收费现象严重
参考文献
[1]姚丽超.论驾校市场竞争力的自我提高[J].科技资讯，2009，(8).
01
任务不达标时，扣薪力度较大，与超指 标完成任务获得奖金的比例不匹配。
人员安排不合理，岗位职责不明，往 往一人身兼多职，容易导致互相推卸
02
责任的现象，加大管理难度。
03
人员流失率高，教练员频繁流动， 人才保留机制缺失。
配套设施不完善，影响教学质 量的提高。
04 05
教练服务和教学态度差，仍存在少
金领驾校标准化管理的内容的划分
主要从各层次人员的工作职责 入手。因为企业的标准化活动 是组织的标准化活动，必须明 确组织及个人的职责，而这就 需要工作标准来实现。不论是 企业高层管理人员还是基层业 务人员，职责分清，工作标准 化，服务标准化，提高标准化 意识和理念，这也是企业标准 化的实行基础。 我们将它归纳为企业的日常管 理经营活动的标准，也即运营 标准。在企业的生产经营中， 管理是不可或缺的一部分，针 对金领驾校，为了能使其管理 更好地服务公司战略，实现扩 大市场占有率，获得更大发展 空间的需要，制定具有特定管 理功能的标准，就显得异常重 要。
行业实行标 准化意义
现实依据—国标要求
驾培行业的两项国家标准—《机动车驾驶员培训机构资格条件》和《机动车驾驶员培
训教练场技术要求》。 驾校场地最少要达1万平方米 对教练车总数有硬指标 对驾校培训场地面积做了硬性要求。 明确提出，教练场地总面积不包括办公场所及其他服务设施的占地面积，训练场与公 安考试场要彻底分离。 驾校自备“仿真”道路训练场 申办驾校必须安装机动车驾驶模拟器，不同级别驾校模拟器的安装数量也不同。 要求驾校须增设安全管理人员，明确理论教练员配备数量 要求教练场内应配备照明设施，为学员开展夜间驾驶训练提供必要条件。
薪酬 标准
教练员的薪酬有哪些组成？ 有哪些行为会对薪酬产生影响？ 有没有严格可行的薪酬管理制度？
有哪些服务？ 服务质量如何？ 学员反馈情况怎样？
具体的收费项目有哪些？ 收费情况会如实告知学员吗？ 是否有明确的收费标准？
调研准备——调研访谈内容
组成调研小组
选派调研小组成员 调研时间 调研形式 采访内容 以谢姊君为小组组长，徐浩、龚俊文、尚子龙、卢卓宁为组 员参与实地调研 在计划时间之内，由调研小组长协调各位组员时间。实际调 研时间为5月16日上午 采访、拍照、记录 小组共同讨论的并统计出来的问题
数教练有“吃拿卡要”的行为。
金领实行标准化管理的意义
C
有利于挖掘金领驾校发
促进合理组织架构的建立， 实现职责明确，降低管理难 度，提高管理效率。
A
展潜力，提高驾校整体 素质。
降低金领驾校的人员流失 率，维持人才保有量，提
D
推动建立完善的薪酬体制
高教练员整体素质，形成 稳定的、高质量的培训队 伍。
B
确定标准设计对象
阐述该对象的选择原因 介绍该对象的简介
制定完成进度表
根据各个板块的难易程度，分别 设置不同时间来完成，到达高效 、及时、适宜的完成效果。
标准化体系设计对象——金领驾校
选择原因
① 在经济发展，车逐渐成为家庭的代步工具大背景下，考驾照越来越受到人们青 睐，驾考培训机构备受关注与重视，对驾校的培训质量和服务质量有更高的要 求； ② 目前市场上涌现出各类驾校，它们良莠不齐，为招学员，抢学员，各出奇招， 过程中存在很多问题影响与制约其发展； ③ 经过几年的市场滚打，金领成为了初具规模的培训学校是形成了一定有效的制 度和标准的，但仍存在许多问题，制度建设需要不断改进与完善； ④ 金领驾校的昌北校区离学校近，招收的人员主要以学生为主，大学生是个较为 弱势的群体，对象的研究有助于周边学校大学生对驾校的选择上提供帮助； ⑤ 调查对象距离近，有助于调查人员的展开实地调研。
报告完成计划时间进度表
小组确定 案例研究 对象-金领 驾校以及 讨论并制定 大作业提纲 ，协商安排 调研时间和 人员