我院住院药房2014年退药情况分析
我院住院药房退药情况分析
我院住院药房退药情况分析发表时间：2018-01-23T15:21:15.150Z 来源：《心理医生》2017年35期作者：蔡焯玲[导读] 增强医护人员与患者的沟通，建立严谨的工作态度，以服务患者为中心，减少退药现象的发生，保障药品安全。
（罗定市人民医院药学部广东罗定 527200）【摘要】目的：分析我院住院药房的退药情况及原因，提出减少退药的对策。
方法：收集我院2017年1月至6月的退药申请单，根据退药科室、退药原因进行分析。
结果：我院住院药房退药原因主要为患者出院、医嘱调整、患者拒绝用药等。
结论：完善并落实严格的退药制度，加强病区的退药管理，减少退药现象，保障临床用药的安全有效。
【关键词】住院药房；退药情况；退药原因【中图分类号】R95 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2017）35-0312-02 药品作为一种特殊的商品，其质量关系到患者的健康与生命安全。
国家卫生部在《医疗机构药事管理暂行规定》第二十七条明确指出：药品一经发出，不得退换[1]。
即便如此，由于各种原因，我院各个科室或多或少的出现退药现象。
退药不但增加了药师和护士的工作量，而且无法保证所退回的药品质量。
由此可知，退药情况对药品的安全性具有重大影响[2]。
为了保障药品的质量，减少退药，现对我院2017年1月至6月退药情况进行统计分析，并提出几点对策。
1.资料与方法利用医院信息系统，收集我院2017年1—6月各临床科室的退药申请记录，共1175份，按退药科室情况和退药原因进行统计分析。
2.结果2.1 科室退药情况对2017年上半年共1175份退药申请记录按照科室进行统计，见表1，发现各个科室都存在退药现象，其中退药最多的是儿科，占总量的39.8%，其次退药较多的科室为消化内科、普外科、神经内科、呼吸内科、急诊科、胸外科、妇科等，上述科室占总退药量的86.4%。
原因为儿科为儿童和婴幼儿，对病情的表达能力差，病情易变化，医生需要根据病情的变化调整用药；内科患者多，用药复杂且用药量大；外科和妇科手术多，用药变化大；急诊病人根据病情变化，需要转科室。
我院病区药房退药现状及原因分析
我院病区药房退药现状及原因分析摘要：作为一种特殊商品，药品的质量直接关系到患者的身体健康和生命安全。
门诊药房[春笔1]是医院为患者提供药品的服务窗口，其服务质量的好坏直接影响医疗质量、医院形象以及患者对医院的整体评价。
近年来，各地医院药房退药问题逐渐突出，药房退药呈现出科室涉及广泛且退药量大的情况。
该问题已经引起各地医院的广泛重视，部分医院[春笔2]针对退药问题提出了具体的措施，退药问题得到较大的缓解。
本篇文章将简要分析部分医院住院药房的退药原因，通过对医院的退药原因以及应对方法进行整理归纳，提出一些针对性的问题和关于医患关系、医疗问题的想法。
通过加强医学工作者药品管理和临床合理用药，加强医患沟通以及与相关各部门的信息交流来加强医院管理，建立健全相关规章制度，促进退药问题的解决。
关键词：病区；药房；退药；原因引言药品作为商品之一，具有较高的特殊性，其质量对治疗效果产生极大的影响，关乎生命安全。
要想给予用药安全保障，在药品发出以后，不允许退换。
首先，药物在不稳定条件下，极容易影响质量，而且鉴别具有一定的难度，其次，如果有不法分子借助退药，掉包换药，很难对其真假进行辨识，这对其他患者的生命安全造成了严重影响，也引发不必要的风险。
因此，退药的安全隐患不容忽视，需深入分析住院药房一段时间内的退药处方，采用可行的预防措施，现报道如下。
1退药原因分析1.1医院因素在医院药品流动的过程中，涉及到医生、药师和护理人员等。
部分医生因为没有对患者的病史、用药史、过敏史进行详细了解导致处方不合理；部分医师追求经济利益，多开药、开贵药造成患者不满；部分药师对新上市药物缺乏了解，对于处方中存在的问题不能及时发现，影响到用药安全；发药时审方不严，对药品标签、外包装相似的，药剂人员凭印象发药，没有认真核对，在做检查时被护士发现造成换药、退药等；另外，少数情况存在药房药物供应没有实时更新，导致处方开出后药品无货。
某县人民医院[春笔3]住院药房退药原因的分析结果中显示，医嘱调整和医嘱错误导致的退药占到了退药总原因的61.9%。
门诊和急诊药房退药处方分析与对策
门诊和急诊药房退药处方分析与对策目的：探讨门诊和急诊药房退药的原因，从而制定相应的对策。
方法：收集我院自2014年12月至2015年12月间收治的门诊和急诊药房中退药处方226张，分析总结导致退药的原因。
结果：由于出现不良反应退药处方88张（38.94%），重复和错开处方67张（29.45%），违反规定开药处方44张（19.47%），家里自备药物退药处方27张（11.95%）。
结论：导致医院门诊和急诊药房退药的原因主要是药品出现不良反应，或者重复错开药方，以此为制定相应的对策提供依据。
标签：门诊和急诊；药房退药；原因分析；解决对策卫生部门和药物管理局共同颁布的《医疗机构药事管理规定》中指出，为了保证患者的用药的安全，所有发出的药物不能进行退换，然而在实际的治疗过程中由于患者出现不良反应等情况，如果不进行退药很可能造成纠纷，所以从患者的角度出发酌情进行退药[1]。
我院在2014年12月至2015年12月间共发生药房退药处方226张，本文分析导致退药的原因并制定有效的措施，从而保障患者的用药安全，现报告如下。
1资料与方法1.1一般资料选取我院自2014年12月至2015年12月间共开出且发生退药的药方226张作为研究资料，其中注射类处方102张，口服类药品处方86张，外用药物处方38张。
1.2方法对所有退药处方的原因进行调查和统计，制作一个分类统计表格。
1.3统计学方法采用Excel软件对本次实验中的各个原因导致退药方的数据进行处理。
2结果2.1退药的原因经调查发现，导致退药的主要原因有药品的不良反应、患者家中自备、医生错开或者重复开、违反规定开药等，具体的情况详见表1所示。
2.2退药科室和药物的类型情况226张处方中儿科处方148张，所占比例为65.49%；急诊科处方38张，所占比例为16.81%，妇产科处方23张，所占比例为10.18%，其他17张，所占比例为7.52%。
药品的种类主要有抗微生物类药物116张（51.33%），中成药处方49张（21.68%），消化系统用药24张（10.62%），妇科用药16张（7.08%），其他21张（9.29%）。
对该院住院药房退药情况的调查与分析
对该院住院药房退药情况的调查与分析背景介绍随着医疗技术不断发展，病人对药品的要求也越来越高。
在医院的住院治疗过程中，难免会出现病人需要退药的情况。
药房作为医院药物管理的重要部门，要及时受理病人的药品申请和退药需求，并保证药品的质量和安全，是一个非常重要的环节。
本文将对该院住院药房退药情况进行调查与分析，探讨该院住院药房的管理水平以及存在的问题，并提出相应的改善建议。
调查方法我们调查了该院住院患者在药房退药的情况，并对退药原因、退药时间、退药种类等信息进行了汇总和分析。
在调查过程中，我们采用了问卷、访谈和观察等多种方法，力求准确反映该院住院药房的退药情况。
问卷设计了各项问题，包括病人住院信息、退药流程和理由等，访谈则针对药房工作人员进行了采访，了解他们对退药情况的看法和反映，观察则对药房的工作流程进行了观察和分析。
调查结果在对该院住院药房退药情况进行调查的过程中，我们发现了以下问题：退药数量较大通过数据统计，我们发现该院住院药房每个月的退药数量较大，平均每月退药量超过100件。
退药种类包括药品剂型、规格、批号、有效期等不同类型，其中以口服药物和注射类药品为主。
退药原因主要为治疗效果不佳在退药原因方面，我们发现住院患者退药主要是因为治疗效果不佳，其他原因包括药品不适应、用药错误等。
其中治疗效果不佳的情况占到了总退药量的40%以上。
退药流程存在瑕疵调查还发现，在药房退药流程方面存在一些问题。
比如，药房工作人员对于退药流程未能做到及时准确的处理，并且退药记录未能完全归档管理，造成一定的管理漏洞。
总结分析针对该院住院药房的退药情况调查结果，我们认为存在以下问题：•退药数量较大，影响药品的恰当使用和管理；•治疗效果不佳是主要的退药原因，需要加强医疗管理和诊疗技术；•退药流程存在瑕疵，需要加强流程管理和信息化建设。
针对这些问题，我们建议：•加强用药管理，减少药品的浪费和滥用；•提高住院患者治疗效果，降低药品退药率；•加强药品退药流程管理和信息化建设，提高药品管理水平。
住院药房退药情况分析及干预
住院药房退药情况分析及干预发表时间：2014-01-14T11:49:30.903Z 来源：《医药前沿》2013年11月第33期供稿作者：张妙英[导读] 药品也是一种商品，但其具有特殊性[1]，药品的质量直接关系到用药者的健康和生命。
张妙英 (福建省宁德市闽东医院 355000) 【摘要】目的：对医院住院药房退药情况进行分析，给出相应的干预措施。
方法：对我院住院药房被退回的4325张药单的金额、原因、品种等情况进行回顾性分析。
结果：经过分析发现，退药的品种以注射液居多，主要以头孢替安注射液、注射用拉氧头孢钠以及吸入用布地奈德混悬液为主；退药原因主要有患者出院(17.3%)、患者拒用(31.2%)、医嘱错误(13.6%)以及患者转科、患者死亡等。
退药频次主要为普外科、综内科以及儿科；退药金额较大，平均每月24.7万，其中以八、九月份最高。
结论：我院住院药房腿要数量大、品种多，每个科室都有发生，鉴于此，医院对退药的管理力度要加强，以对病人的用药安全和有效进行保证。
【关键词】住院药房退药干预【中图分类号】R952 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2013）33-0368-02 药品也是一种商品，但其具有特殊性[1]，药品的质量直接关系到用药者的健康和生命。
随着人类对生活要求的不断提高，对于有效、安全的用药也有了跟高的要求。
在国家卫生部颁布的《医疗机构药事管理办法》中规定：在保证患者用药的前提下，药品一旦发出，概不退换[2]。
然而，医院住院药房的退药情况却还是经常发生，而且发生率较高，这给药房的药品管理上带来了一定的难度，给药房人力资源带来了浪费，同时还会使患者与药房发生纠纷，使患者对医院的满意度下降。
因此，在药房管理上，如何将患者退药问题妥善处理是重中之重。
现就我院各科室病区4325份退药单的原因进行分析，给出一定的干预措施。
一、资料选取我院各科室住院药房被退回的4325张药单，对其退药金额、原因以及品种等进行回顾性分析。
我院门诊西药房退药原因分析与对策
我院门诊西药房退药原因分析与对策近年来，我院门诊西药房的退药率呈现出逐年上升的趋势，这对于医院管理和药品使用都带来了很大的压力。
本文将从退药原因分析和对策两个方面进行探讨。
一、退药原因分析1.医生处方不规范导致退药。
有些医生处方的用药剂量和时间不恰当，导致患者用药后出现不良反应或效果不佳，最终选择退药。
2.药品供应环节问题。
有些药品不规范入库或者存放时间过长，导致药品失效、变质，或者出现其他质量问题，患者需要退药。
3.患者个人原因导致退药。
患者自行购买药品或者医生外出转诊，造成药品重复或者不需要的情况，最终选择退药。
4.医院管理不到位。
医院药品配送、收费系统等环节出现问题，导致出售错药、重复收费等情况，最终需要患者退药。
二、对策建议1.加强医生规范用药培训。
针对部分医生处方不规范的情况，我们可以加强培训，提高医生诊疗质量和规范用药水平。
同时，建立医生处方审核制度，加强对处方的审核和监管。
2.优化药品供应管理。
把重点放在药品入库管理和存储管理上，避免药品质量问题的出现。
同时，加强对药品保质期和失效期的监控和管理，及时淘汰过期药品，防止损失和浪费。
3.强化患者教育和管理。
我们应该加强患者的用药指导和教育，减少因不合理用药而导致的退药现象；同时建立患者用药档案，定期回访患者，了解用药情况，及时提醒患者用药。
4.完善医院管理和监管体系。
优化医院配送、收费系统等环节，及时发现和纠正出售错药、重复收费等问题，避免因内部管理不规范而导致的退药现象。
综合以上建议，我们应该加强与患者、医生和医院管理方面的沟通和协作，共同制定可行的解决方案，推动退药率得到控制和降低。
通过不断提高医疗服务水平和管理水平，为患者提供更优质、安全的医疗服务。
我院住院药房退药原因分析及对策
我院住院药房退药原因分析及对策作者：袁平来源：《中国卫生产业》 2014年第34期袁平河南省夏邑县人民医院药剂科，河南商丘 476400[摘要] 目的对该院住院药房的退药原因进行分析，并提出相应的解决对策。
方法对该院2012年1~9月住院药房退药的7000张处方进行回顾性分析，并提出相应的解决对策。
结果该院退药处方排名前三位的科室分别为重症监护科室、中医科及干部保健科；我院退药处方按药物类别分布，抗生素的退药处方居于首位，其次为调节水、电解质及酸碱平衡用药与营养药及循环系统药物；医嘱调整、患者临时出院及药品不良反应为主要的退药原因。
结论加大医患之间的沟通与相关各部门的信息交流，加强医院管理，可以有效的控制退药现象的发生。
[关键词] 住院药房；退药；原因；对策[中图分类号] R96 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2014）12（a）-0041-02药品作为极为特殊的一列商品，在管理中是极为重要的。
《医疗机构药事管理暂行规定》对药品这一特殊的商品进行了明确的规定：“为了保证用药安全，发出的药品，不得退换”[1]。
但是实际的药品处方发放中，因各种原因引起的退药现象屡见不鲜，既影响了药品的使用安全，也增加了医患纠纷的发生率[2]。
所以为了避免医患纠纷的发生，树立医院的良好声誉，降低不合理推药的次数，加强患者对于药物的安全使用观念。
该研究对该院2012年1~9月住院药房退药的7000张处方进行回顾性分析，并提出相应的解决对策，具体见下文。
1资料与方法收集该院2012年1~9月住院药房退药的7000张处方，分析统计依据药物类别、涉及科室、退药原因等进行，并对所涉及的数据利用Exce软件进行统计。
2结果2.1退药科室分布该院退药处方排名前10位的科室分布情况具体见表1。
可以看出，排名前三位的科室分别为重症监护科室、中医科及干部保健科。
2.2退药类别分布该院退药处方按药物类别分布的统计结果具体见表2。
儿童医院住院药房退药处方分析
儿童医院住院药房退药处方分析作者：许立荣来源：《中国卫生产业》2015年第08期[摘要] 目的总结儿童医院住院药房退药情况退药原因，为规范并加强临床用药的管理提供依据。
方法调取该院2014年10月1日—2014年12月31日退药处方1356张，按各科室分类统计，数量及品种。
结果退药科室主要集中在儿内科病房，尤以呼吸科为主。
退药品种占前三位的是呼吸系统用药、消化系统用药、心血管系统用药。
结论各科室均有退药现象，应以儿内科较为多见，需要加强医生、护士、药剂人员及患儿家长之间的沟通，加强管理，保障用药安全。
[关键词] 住院药房；退药；分析[中图分类号] R95 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2015）03（b）-0066-02原卫生部2002年颁布的《医疗机构药事管理暂行规定》中指出：为保证患者用药安全，药品一经发出，不得退换[1]。
但在实际工作中，由于诸多因素的影响，退药问题在所有医院普遍存在。
这不仅给医院的药品管理带来很大难度，也给药剂科带来很大的用药安全隐患，还浪费了医院的很多人力资源。
因为药品是特殊商品，药品安全直接关系到儿童的生命和健康，医治疾病，促进健康是药品安全的价值所在[2]。
所以退药问题不是小事，值得院方重视。
为了搞清退药的真实原因，有效减少该类事件的发生，现对该院2014年10月1日—2014年12月31日的住院退药处方进行统计分析，以期减少退药问题的发生。
1资料与方法通过医院信息管理系统，查询该院住院药房2014年10月1日—2014年12月31日的电脑数据库中各疗区的退药处方，按科别、品种等分别进行统计分析。
2 结果经统计共有1356张退方，其中各科室及药品分布情况如下：呼吸科（两个病房）退方数量556张，占41.0%；消化科退方数量327张，占24.1%；血液科退方数量195张，占14.4%；新生儿科退方数量89张，占6.6%；传染科退方数量55张，占4.1%；外科和五官科退方数量49张，占3.6%；泌尿科退方数量47张，占3.4%；康复科退方数量38张，占2.8%。
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７９２・ 中国药物与临床２０１５年６月第１５卷第６期Ｃｈｉｎｅｓｅ Ｒｅｍｅｄｉｅｓ＆Ｃｌｉｎｉｃｓ，Ｊｕｎｅ ２０１５，Ｖｏ１．１５，Ｎｏ．６
极大的困难．成为计划免疫管理工作的难点和盲点。因此如
何做好流动儿童的预防接种工作，一直是计划免疫工作者的
难题。现行的流动儿童计划免疫管理还没有形成完善的体 系，有关部门在认识、投入和行动上尚未形成合力。加强流动 儿童计划免疫的管理．使流动儿童计划免疫接种率达到并保 持在高水平，是目前我国计划免疫工作的主要课题之一。其 次有的家长分不清楚乙脑和流脑，在应该接种流脑的时候， 误以为已经接种过了。流脑疫苗的常规免疫需接种４剂，第 １、２剂为基础免疫，第３、４剂为加强免疫，分别在６月龄、９ 月龄、３岁、６岁。特别是流脑在３岁的一针，容易被疏忽。另 外从表２可以发现．４种疫苗的阴性对象均集中在１—５岁年 龄组，说明学龄前儿童是我们查漏补种工作的重点人群。 建议：针对这些问题我认为可以改变管理思路．在这些 重点人群出现频率较高的地方的醒目位置张贴宣传资料，加 大宣传力度。如家长在派出所、社区和幼儿园等机构办理户 口迁移、暂住证，或入园、入学等其它手续的时候，能够很便 捷地了解到自己孩子是否漏种，该去哪里咨询接种。现在一 些小学在孩子入学时要查验接种本，看是否存在漏种，间接 地督促了家长为孩子接种疫苗．我认为这是一种很好的方 式。是否也可以考虑尝试借助派出所、社区和幼儿园等其他 机构的管理，促进孩子的接种率工作。
有些疫苗并非漏种，而是由于个体差异，抗体衰减快。对
于这些疫苗。应进行检测．及时补种、加强。在这次抗体检测
工作中，孩子家长不是很踊跃．其主要原因是这次检测是自
费的。
建议：国家专项经费补贴疫苗的免疫效果监测工作．使
其成为一项常态化的工作，让无抗体的孩子得到及时地接
种，有抗体的孩子避免重复接种、过度接种。减少对身体的影
响，减少疫苗的使用量和投入的人力损耗，从而使工作效率
提高，节省大量物力、财力、人力。
接种效果的评价，可反映疫苗质量的情况，保存、运输是
否规范，接种是否规范，整个免疫过程是否存在问题。对于阳
性率明显偏低的接种点，要联系实际工作，寻找原因，查找不
足，对今后的工作也是个督促。
（收稿日期：２０１５—０１—１１）
我院住院药房２０１４年退药情况分析
郭华平
药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病。有目的地调节 人的生理机能并规定有适应证或者功能主治、用法和用量的 物质。药品是种特殊的商品，它的质量关乎患者的生命安危． 我们必须确保药品的质量。卫医政发（２０１１）１１号《医疗机构 药事管理规定》第２８条规定，为保证患者的用药安全，除药 品质量原因外，药品一经发出，不得退换。但近年来，在医院 的实际工作中，仍然出现一些因其他原因造成的退药现象， 且日趋严重 ］。大量的退药，不仅增加了药房工作量，同时也 增加了药品的不安全隐患。为了确保药品的质量，减少退药， 现对我院２０１４年１月至１２月退药情况进行统计并分析．以 了解住院患者退药的原因．为减少住院药房退药情况的发生 提供参考。 １资料与方法 １．１资料来源：我院２０１４年１月至１２月住院药房收到的退 药申请单１９８张。 １．２统计方法：收集我院２０１４年１月至１２月住院药房退药 申请单１９８张，依据涉及科室、退药原因进行分类统计，对所 涉及的数据利用Ｅｘｃｅｌ软件进行处理。 ２结 果 ２．１按退药科室分布情况统计：在退药申请单按科室分布统 ＤＯＩ：１０．１ １６５５／ｚｇｙｗｙｌｅ２０１５．０６．０２１ 作者单位：０３０００６太原．中国辐射防护研究院附属医院药剂科 计中，内科退药张数最多，共有１４３张，占总退药张数比例
７２．２％；其次为肿瘤科３８张，占总退药张数比例１９．２％，外
科、妇产科所占比例较少，分别为１１张（５．６％），６张（３．０％）。
２．２退药原因统计：在退药申请单按退药原因统计中．医嘱
调整居于首位，有８６张，占退药总张数的４３．４％；其次是患者
出院，有８３张，占退药总张数的４１．９％，其余６个方面的原因
所占比例都比较小，分别为药品不良反应ｌＯ张（５．１％），患者
拒绝用药７张（３．５％），患者死亡５张（２．５％），药品断货４张
（２．Ｏ％），转院２张（１．Ｏ％），未标明１张（０．５％）。
３分 析
３．１退药科室分析：由表１可见，我院各病区均有不同程度
的退药，不同病区的退药情况差异较大，这主要是由于我院
内科患者居多，２０１４年内科的住院患者占全院住院患者的
６７．４％，所以退药就多，占到７２．２％。我院是一家肿瘤专科医
院，所收住的癌症患者病情较重且复杂、患者不配合化疗、经
济困难及肿瘤药品本身不良反应较多等，还有这类患者的病
死率也偏高。因此，肿瘤科的退药构成比也偏高为１９．２％。外
科、妇科收治患者数都较少，所退药张数构成比也低，分别为
５．６％和３．０％。
３．２退药原因分析：由表２可见，医嘱调整占退药比例最高，
考虑原因如下：①我院是一家二级甲等企业职工医院，内科
住院患者以本院离退休职工占多数，这就造成了老年患者居
中国药物与临床２０１５年６月第１５卷第６期Ｃｈｉｎｅｓｅ Ｒｅｍｅｄｉｅｓ＆Ｃｌｉｎｉｅｓ，Ｊｕｎｅ ２０１５，Ｖｏｌ＿１５，Ｎ０．６
多，老年患者本身对药物的耐受性较差．且心脑血管系统疾
病发病率较高，病情比较复杂，合并症也较多，需要根据病情 发展情况随时调整用药，故造成退药【５＿。②我院住院药房所摆 的药一般是３～５ ｄ用药量，属长期医嘱．这样就造成了患者 病情发生变化，就会调整治疗方案，停用原本的医嘱并退药。 ③由于我院条件有限，经常需要外检，患者入院后医师往往 会先经验用药，当外检结果回来后就会调整用药造成退药。 ④内科的老年患者慢性病居多，这样有些患者对短期的治疗 效果不太满意，在一个疗程还没结束时，就坚持让医师更换 药物造成退药。退药原因占退药比例第二的是患者出院，考 虑原因如下：①患者认为病情好转或觉得住院费用昂贵．医 护人员与患者沟通不够，患者要求出院。②患者出院．医师工 作失误没有及时停用医嘱。其他６个方面退药原因所占比例 都很低：药品不良反应为５．１％、患者拒绝用药为３．５％、患者 死亡为２．５％、药品断货为２．０％、转院为１．Ｏ％、未标明分别为 ０．５％。 ４讨 论 ４．１在现有的医疗条件下，加强医务人员的职业责任感：医 师应尽量少下长期医嘱，以减少退药的概率。护士在执行医 嘱时，发现问题，要及时与医师沟通。当药房某药缺货时，药 房人员要及时与医师沟通．以便医师停止医嘱更换其他药 物。患者病情好转要求出院，这主要反映出医护人员在面对 患者时还不够耐心和细致，没有充分保证患者的知情权，医 师应尽量向患者解释治疗方案的实施步骤和目的，在保证治 疗效果的前提下，也要考虑按患者的意愿用药，提高患者的 依从陛。以上情况，均说明医务人员的职业责任感还应加强。 医院可通过讲座、奖惩办法或直接与各科室年底的科室评优 挂钩等多种形式，使各个岗位对退药问题给予充分的重视， ・７９３・ 从而加强医务人员的职业责任感。 ４．２建立严格的退药管理制度：为了加强药品的管理，保证
药品的质量和患者的安全，应建立严格的退药管理制度。各
病区退药，应由主治医师逐项填写退药申请表。包括患者姓
名、药品名称、生产企业、批号、剂量、规格、数量、情况说明
（退药原因）、时间及主治医师签字，同时经由药剂科主任及
药房经手人签字。药房人员应当负起责任，认真核对所退药
品的名称、批号、数量和包装等。单剂量片剂一律不给予退
药。有一些药品不得办理退药，如药品外包装破损及麻醉药
品（应免费退回、等待销毁）等。
退药现象不可避免的存在，增加了药房工作量、药品的
损耗及药品管理的难度，且难以保证回收药品质量，可能导
致用药风险的发生。因此，要加强医院退药管理制度，加强医
务人员的职业责任感，加强各方面的沟通，才能有效地减少
退药现象的发生，以保障药品的安全。
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［５］石敬．我院住院药房退药情况分析［Ｊ］．首都医药，２０１４，２１（２）：
４３—４４．
（收稿日期：２０１４．１１－１０）
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