超市收银员试用期工作总结5篇

【最新】超市收银员试用期工作总结5篇

总结是对某一阶段内的工作、学习、生活、各种经验或完成情况进行回顾和分析的书面材料，做出有指导性的结论，下面是由小编为大家整理的范文模板,仅供参考,欢迎大家阅读.

超市收银员试用期工作总结(一)

我是一名超市收银员,天天与钞票和商品打交道,服务对象则是每一位顾客.对于这一行的酸甜苦辣,我有着相当多的体会,趁此机会说出来,希望更多的顾客能理解我们的工作,多给我们一些支持.

我们的职责不仅仅是简单的收付款,还要负责监督工作

防损:工作的重要环节

虽然收银员的本职工作是收付款,但同时也要执行重要的防损任务.比如商品实际价格与打印价格不相符时,要及时核对,知晓促销商品价格差异等.一次,有位顾客手提着一袋打好价签的苹果来收银台付款,我在用条码枪扫商品价签时,发现不对头,四斤左右的苹果,价格怎么才1元6角?我对顾客说:〝麻烦您重新去称一下,这价格好像不对.〞顾客十分不理解:〝这价格不是已经打好了吗?难道你认为是我做了手脚?〞为了打消他的顾虑,我耐心地进行了解释:我们的职责不仅仅是简单地收款,还要负责监督工作,希望您能够理解,并给予配合.最终,顾客平息了怨气,将商品重新复秤.

在平凡的工作中,我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在,更重要的是学会了怎样与人沟通

体会:服务于人其乐无穷

一个优秀的收银员要在工作中做到〝忙而不乱〞,这并不容易.特别是节假日,每天要接待几百名顾客,不仅要求收银员心理素质好,能灵活处理问题,而且还要准确答复顾客对各种商品价格的询问.两年的工作实践让我摸索出了一些收银窍门,如小孩交钱要仔细,青年交钱快又准,老年交钱有耐心,听到抱怨不要争等. 其实,干我们这一行挺辛苦的,工作显得枯燥又乏味.但在平凡的工作中,我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在,更重要的是学会了怎样与人沟通.

职业准则收银员应做到〝四勤〞

口勤:平时接待顾客要接一答二照顾三,在接待顾客时有迎声,做到唱收唱付,及时回答顾客的疑问.

手勤:扫条码准.装商品快,迅速准确地完成每一次客单.

眼勤:对捆绑商品.促销商品了如指掌,一看便知;散装商品实物与价单是否相符一看便知.充分做好防损监督工作.

脚勤:顾客交款时需要更换商品,需要收银员提供帮助的,要及时给予更换.残留在收银台前的物品,应及时提醒防损员归还.

超市收银员试用期工作总结(二)

在这短短的几个月当中我了解到做为一名收银员的重要性,也了解到一名收银员的工作职责:

1.有强烈的工作责任心,遵守考勤制度,负责公司的收银工作;

2.以良好的仪表.仪容,饱满的精神向客人提供准确.快捷.礼貌的优质服务;

3.掌握现金.支票.信用卡.等结帐程序;

4.准确打印台号的各项收费帐单.

5.严格遵守财务制度,每天的现金收入必须及时上交,特殊情况需向guǎn lǐ人员汇报,做到款帐相符;

6.周转备用金必须每班核对,每天的营业收入现金未经专管人员批准,不得以任何借口借出给任何人,或私自挪用;

7.工作中需暂离岗位,应注意钱款安全,随时锁好抽屉和钱柜;

8.上班时间不得携带私人款项上岗操作;

9.熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法,防止伪钞收入;

_.在收款中做到快.准.礼貌,不错收.漏收客人款项.

_.熟悉电脑开机.关机过程及电脑日常故障的排除工作

_.不得在收银台前与任何人闲谈,非工作人员不许进入收银台;

_.不得使用电脑做其它与收银无关的工作;

_.不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况.资料.程序及有关数据. 以上是我在实习期间的工作总结,在以后的工作当中还要继续努力学习业务知识,提升自己的业务技巧如,希望在以后的工作中有不足请各位领导多多指导. 超市收银员试用期工作总结(三)

首先,我还要感谢公司领导.部门领导和身边同事对我的入职指引.帮助和关心,感谢你们对我工作的帮助和工作失误及时的提醒指正.

初来公司时,开始还因为担心不知道该怎么与同事相处得更融洽.如何做好本职工作二担心,但是公司宽松融洽的工作氛围.科学合理的管理制度和团结向上的企业文化,加上近两个月来的学习工作,让我很快完成了从实习员工到正式职员的转变,并且完全融入到这个团结的队伍中.

我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,和自己的本职工作,同时虚心主动向领导和同事请教专业和非专业上不懂的问题,加上领导和同事的耐心教导和指正,不断提高充自己的工作能力,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献.

在工作中,我虽然只是一名普通的收银员,但是收银工作却有着很强的特殊性.因为在工作中首先是与现金直接打交道和面对不同的客人,因此,必须本着:〝顾客是上帝;面对客人,做到:热心.耐心.诚心;面对现金,做到细心.谨慎.负责〞的原则,严格遵守超市的作业纪律,做到以下几点:

收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象.收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨.收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的〝偷盗现象.在收银台上,收银员不可放置任何私人物品.

这是我第一次接触收银工作,这两个月来,我学到了很多.感悟了很多.在公司严格科学的规章制度下,各部门.员工团结合作和领导正确带领下,给每一位进超市的客人提供优质的服务,客人满意的笑脸才是我们最好的的回报!为此,我为这份工作感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望成为公司正式的一员,继续留在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长.

在此,我向公司提出转正申请,恳请领导给我这个机会.我将一如既往的用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

超市收银员试用期工作总结(四)