第五章 管理的基本方法
管理学基础领导者提高自身权威与有效运用权力的能力
管理学基础效领运导用者权工提力商管高的理自能教身力研权室威与有
管理学基础|第五章
第一节
第二节
第三节
第四节
人性假设理论
人性假设理论与领导方式
人性假设是指管理者在管理过程中对人的本质属性的基本看法。 人性假设问题是一切管理思想和管理行为的认识基础。 领导方式是管理者实施领导行为所采取的各具特色的基本方式与风格。 不同的领导方式直接关系到领导的成效。 人性假设决定领导方式。人性假设作为管理思想管理观念的认识基础， 直接决定着管理者的领导方式，有什么样的人性假设就会形成与之相适 应的领导方式。
（3）1.9 俱乐部式的管理。领导者不关心生产任务，而只关心人，热衷于 融洽的人际关系。这不利于生产任务的完成。
（4）9.9 团队式的管理。领导者既关心生产，又关心人，是一种最理想的 状态。但是再现实种是很难做到的。
（5）5.5 中间道路式管理。即领导者对生产的关心与对人的关心都处于一 个中等的水平上。
管理学基础--领导者提高 自身权威与有效运用权
力的能力
2020/11/29
管理学基础领导者提高自身权威与有 效运用权力的能力
管理学基础|第五章
第一节
第二节
第三节
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Services
学习目标
第五章 领 导
知识点
1.了解有关领导概念，掌握领导方式理论； 2.掌握权力形成机制与运用要领； 3.掌握指挥的形式与要领； 4.掌握激励的理论与方法； 5.掌握沟通的方法与艺术。
领导论
领导 时代领导
管理学基础效领运导用者权工提力商管高的理自能教身力研权室威与有
管理学基础|第五章
第一节
第二节
第三节
第四节
管理基础知识(第五章)
第五章计划第一节计划的含义、性质与地位一、计划的含义计划在汉语中既是名词，又是动词，而作为职能意义上的计划，它却是一个动词。
因此计划的含义就是计划是指为了实现组织目标，预先进行的行动安排，亦称计划工作。
正如哈罗德•孔茨所说：“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。
”在组织的管理中，要为组织做出一份完整的计划，必须包括以下六个方面的内容： 1．明确做什么, 即给出符合组织目的和宗旨的组织不同层次的目标。
2．明确为什么做，具体给出实施计划的原因。
为什么要实施这样的计划？计划不是凭空想像出来的，它是通过对组织的内、外部环境和组织资源进行分析，明确机遇和挑战，弄清楚自身的适应性而提出的。
3．明确谁来实施计划。
计划作为一个蓝图，它的美好不在于欣赏，而在于实现。
计划的实施离不开人的行为，因此计划必须明确由哪些部门、哪些单位、哪些人来完成规定的各项任务和指标。
4．明确在什么地点实施计划。
任何计划都离不开时空的约束，计划一方面必须要有实施的地点，另一方面也存在优选实施地点的问题，因此计划必须明确优选后的实施地点。
如我国改革开放战略计划的实施，首先选择了具有良好条件的沿海城市进行，然后逐渐向内地扩展。
同时，在组织活动和管理的过程中，也存在着各个部门和人员、各个职能、各项任务、各类资源在空间上的衔接和分布的问题。
5．明确实施计划的时间表。
一个切实可行的计划，必须明确指出各项行动的时间要求，而这种时间安排必须和组织内外部状况相适应。
如学校招生计划必须与全国学期、假期相适应，部队的训练计划必须考虑到季节天气时段，医院防疫计划必须与疫情发生周期相适应，服装企业的生产计划，必须和市场产品销售的淡旺季相适应，部队战术战役的实施在时间阶段上必须符合战略要求，并与之相衔接。
6．明确计划实施的具体方法和手段，即如何做。
计划实施可以有多条途径、多种方式、多种手段和方法。
选择好实施计划的方法和手段是非常重要的，它是有效实施计划的保证。
第五章 管理--组织结构的基本类型
销售 事业部A 事业部A 事业部B 事业部B 事业部C 事业部C 事业部D 事业部D
财务
行政
•意味着员工需要良好的人际关系技能和 意味着员工需要良好的人际关系技能和 全面的培训 •耗费时间包括经常的会议和冲突的解决 耗费时间包括经常的会议和冲突的解决 •来自于环境的双重压力以维持权力平衡 来自于环境的双重压力以维持权力平衡 •对管理者的要求高 对管理者的要求高
杰克 业主兼经理
约翰 营业员
菲比 营业员
莫尼卡 营业员
钱德 营业员
罗比 营业员
简 收款员
2. 职能制
• 特点：在组织中设置若干职能专门化的职能机构，这些职 特点：在组织中设置若干职能专门化的职能机构， 能机构在自己的职权范围内，都有权发布命令和指示。 能机构在自己的职权范围内，都有权发布命令和指示。 • 优点：能够成分发挥职能机构的专业管理作用，减轻各级 优点：能够成分发挥职能机构的专业管理作用， 行政领导的工作负担。 行政领导的工作负担。 • 缺点：形成多头领导，违背了统一指挥原则，易造成管理 缺点：形成多头领导，违背了统一指挥原则， 上的混乱。 上的混乱。 • 适应于任务较复杂的社会管理组织和生产技术复杂，各项 适应于任务较复杂的社会管理组织和生产技术复杂， 管理工作需要具有专门知识的企业管理知识。 管理工作需要具有专门知识的企业管理知识。
7. 模拟分散制
特点： 特点：把企业按生产阶段划分为许多相对独立的生产经 营单位，在保证生产过程连续性的条件下，给他们尽可 营单位，在保证生产过程连续性的条件下， 能大的生产经营自主权，但不直接和市场发生联系。 能大的生产经营自主权，但不直接和市场发生联系。 优点：可以调动各个模拟单位的积极性和主动性。 优点：可以调动各个模拟单位的积极性和主动性。 缺点：难以明确责任。 缺点：难以明确责任。
第五章 公共事业管理中的职能、方式与方法
(五)情感方法与心理方法
1.情感方法 就是激发公众对特定公共事业管理目标或预定价值 情感，在一定的情况下利用人们的感情因素促进和达 到公共事业管理的目的方法。 具体方法：舆论宣传、公开激励、表彰先进、树立 典型。 就是借助心理因素的作用，来达到公共事业管理目 标的管理方法。这里的心理因素涉及两个方面，即公 众的个体心理和社会心理。
表现：
1.
2. 3.
制定发布公共政策进行管理
通过行政监督督促活动者执行方针、政策 对违法违章行为查处
(二)经济方法 国家利用一定的经济手段影响公共事业活动参与者的 经济利益，以保证公共事业的发展按国家意志进行的管理 方法。 具有间接性、诱导性、灵活性 经济方法有效性的基本条件——适时、适度运用经济 杠杆。 经济方法在政府管理公共事业中的运用：宏观层面： 主要是在一定程度上利用价格、税收和信贷三大经济杠杆 进行公共事业活动的调节管理；微观层面：主要是针对公 共事业管理中的一些具体事项，利用物质利益诱导作用， 鼓励或禁止公众活动。
第五章 公共事业管理中的职能、方式与方法
第一节 公共事业管理的基本职能
公共事业管理的职能，是指公共事业机构管理公共事 业的职责和功能。一般来说，公共事业管理机构在实施一 个管理过程中，主要有以下基本职能： 一、计划职能 二、组织职能 三、协调职能 四、控制职能
第二节 政府管理公共事业的基本方式
一、公共政策及其与公共事业管理的关系
2、横向分类：立法决策、行政决策和司法决策 第一、立法决策 ①宪法 ②基本法律 ③其他法律 第二、行政决策 ①行政法规 ②行政措施、决定和命令 ③部门规章 第三、司法决策
1、宪法：是国家最高权力机关经由特殊程序制定和修 改的，综合性地规定国家、社会和公民生活的根本问 题，具有最高法的效力的一种法。 2、法律：是由全国人大和全国人大常委会制定、修改 、补充、废止的的规范性法律文件。 3、行政法规：是由国务院制定的规范性法律文件，是 国家行政机关体系中最高的规范性文件。 4、地方性法规：是指法定的地方国家权力机关依照法 定的权限，在不同宪法、法律和行政法规相抵触的前 提下，制定和颁布的在本行政区域范围内实施的规范 性文件。（自治法规是民族区域自治地方，即自治区 、自治州、自治县人大制定的与民族区域自治有关的 规范性法律文件，包括自治条例和单行条例。）
周三多《管理学——原理与方法》(第7版)笔记和课后习题(含考
第三章管理的基本原理
3.1复习笔记 3.2课后习题详解 3.3考研真题与典型题详解
第四章管理道德与社会责任
4.1复习笔记 4.2课后习题详解 4.3考研真题与典型题详解
第五章管理的基本方法
5.1复习笔记 5.2课后习题详解 5.3考研真题与典型题详解
第六章决策
第七章计划与计划工 作
第八章计划的实施
第十八章管理的创新 职能
第十九章企业技术创 新
第二十章企业组织创 新
综合案例一从“小创 新大节能”走出来的 中圣集团
综合案例二做 “无锁而闭，
无钥匙而 开”——中国 人自己门的康
尼公司
结束语展望互 联网时代的管 理学
第十八章管理的创新职能
18.1复习笔记 18.2课后习题详解 18.3考研真题与典型题详解
读书笔记
读书笔记
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作为管理的本质内容，维持和创新的关系及其作用是什么？请举例说明。系统若不及时根据内外变化的要求 适时进行局部或全局的调整，则可能被变化的环境所淘汰，或为改变了的内部要素所不容。 （2）维持和创新的 关系从企业组织形式的发展历程来看，在单个阶段的组织形式中，企业为了在社会中生产和发展，需制定相应的 规章制度，管理者按照规章制度组织生产经营，此时管理更多地体现维持职能；随着社会环境和企业自身条件的 变化，原有的组织形式已不能保障企业更好地应对市场竞争，这种情形下管理者要对企业的组织结构、生产等进 行相应的调整，此时管理体现的是创新职能。
目录分析
01
第一章管理 与管理学
02
第二章管理 思想的发展
03
第三章管理 的基本原理
04
第四章管理 道德与社会 责任
一年级下册《道德与法治》全册教案
一年级下册《道德与法治》全册教案第一章：遵守规则【教学目标】1. 让学生了解生活中的一些基本规则，知道遵守规则的重要性。
2. 培养学生自觉遵守规则的良好习惯。
【教学内容】1. 生活中的规则：纪律、交通、安全等。
2. 遵守规则的重要性。
【教学过程】1. 导入：通过故事《小兔子遵守交通规则》引出本课主题。
2. 新课导入：介绍生活中的一些基本规则。
3. 案例分析：讨论违反规则带来的后果。
4. 分组讨论：如何自觉遵守规则。
第二章：关爱他人【教学目标】1. 让学生了解关爱他人的重要性，培养关爱他人的意识。
2. 学会一些关爱他人的基本方法。
【教学内容】1. 关爱他人的意义：传递温暖、建立友谊、增进团结。
2. 关爱他人的方法：倾听、关心、帮助等。
【教学过程】1. 导入：通过故事《小猴子的温暖之手》引出本课主题。
2. 新课导入：介绍关爱他人的意义。
3. 情景模拟：学会关爱他人的基本方法。
4. 小组交流：分享关爱他人的感受。
第三章：尊重他人【教学目标】1. 让学生了解尊重他人的重要性，培养尊重他人的意识。
2. 学会一些尊重他人的基本方法。
【教学内容】1. 尊重他人的意义：体现文明、促进和谐、提高自身素质。
2. 尊重他人的方法：礼貌待人、欣赏他人、尊重差异等。
【教学过程】1. 导入：通过故事《小狗尊重他人》引出本课主题。
2. 新课导入：介绍尊重他人的意义。
3. 情景模拟：学会尊重他人的基本方法。
4. 小组交流：分享尊重他人的感受。
第四章：诚实守信【教学目标】1. 让学生了解诚实守信的重要性，培养诚实守信的意识。
2. 学会一些诚实守信的基本方法。
【教学内容】1. 诚实守信的意义：赢得信任、树立形象、促进成长。
2. 诚实守信的方法：说话算话、遵守承诺、勇于承认错误等。
【教学过程】1. 导入：通过故事《小熊的诚实守信》引出本课主题。
2. 新课导入：介绍诚实守信的意义。
3. 情景模拟：学会诚实守信的基本方法。
4. 小组交流：分享诚实守信的感悟。
《管理学》(周三多主编-第五版)习题及答案1
第一章管理与管理学一、填充题1、许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：__计划____组织、______领导、______控制、______、创新______，这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
[答案]教材P12（计划、组织、领导、控制、创新）2、根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。
[答案]教材P21（人际角色、信息角色、决策角色）3、管理二重性指的是管理既具有______属性，又具有______属性。
[答案]P15-17（自然、社会）4、管理学是以各种管理工作中普遍适用的______和______作为研究对象的。
[答案]教材P30（原理、方法）二、选择题1、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是__B__。
（教材P23）A．企业家角色B．干扰应对者角色C．资源分配者2、著名的霍桑研究就是采用__B___研究管理中人际关系的成功例子。
（教材P32）A．归纳法B．试验法C．演绎法3、田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。
下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关？_B___。
A．向下属传达他对销售工作目标的认识B．与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C．召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D．召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关（教材P401领导的作用：指挥、协调、激励；B项与此无关）4、管理人员与一般工作人员的根本区别在于_D___。
A．需要与他人配合完成组织目标B．需要从事具体的文件签发审阅工作C．需要对自己的工作成果负责D．需要协调他人的努力以实现组织目标(教材P11“管理的本质是协调”）5、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定__B__。
周三多-管理学：原理与方法(第七版)ppt
乡村振兴，必须将自上向下推动和乡村内生发展有机地结合起来。单靠外部援助激活乡村发 展的探索多以失败告终，其中一个重要原因是这些探索的模式一般都是自上向下推动的，运作成 本高，协作难度大，当地缺乏配套人才队伍。
推动乡村振兴，在加强顶层设计自上向下推动的同时，绝不能放弃并且要高度重视农民首创 乡村振兴路径。人才振兴十分关键。要实施好乡村振兴人才支撑计划，培育新型职业农民，加强 农村专业人才队伍建设，吸引更多社会人才投身乡村建设。
第五章 管理的基本方法
目录
Contents
1 第一节 管理的方法论 2 第二节 管理的法律方法
3 第三节 管理的行政方法 4 第四节 管理的经济方法
5 第五节 管理的教育方法 6 第六节 管理的技术方法
第三节 管理的行政方法
第三节 管理的行政方法
定义
行政方法指的是依靠行政组织的权威，运用 命令、规定、指示、条例等行政手段，按照 行政系统和层次，以权威和服从为前提，直 接指挥下属工作的管理方法。 实质 是通过行政组织中的职务和职位来进行管理。
第四节 管理的经济方法
利益性
关联性
特点
灵活性
平等性
第四节 管理的经济方法
经济方法的正确应用： （1）要注意经经济方法和教育方法有机结合起来； （2）要注意经济方法的综合运用和不断完善； （3）不要迷信重奖重罚的作用，防止以罚代管的倾向。
作业
乡村人才振兴要着力增强内生发展能力
目前，我国农村人才匮乏，以留守老人和妇女为主的农业生产者适应生产力发展和市场竞争的 能力明显不足。推动人才振兴，就是要通过留住一部分农村优秀人才，吸引一部分外出人才回乡 和一部分社会优秀人才下乡，以人才汇聚推动和保障乡村振兴，增强农业农村内生发展能力。乡 村振兴，基本路径有两个：以财政项目为抓手自上向下推动；以人力资本开发为抓手增强乡村自 我发展能力。
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（二）税收 （刘薇）
国家制定合理的税种和税率使社会经济的内部结构、 发展趋势、活动规模趋于合理 如调节国民之间的贫富差距的个人所得税，富人多征 税，穷人少征税甚至不用交税 今年发布《2011年继续实施和停止执行的部分财税优 惠政策》意味着我国将继续执行结构性减税并结合推 进税制改革用减税、退税、抵免的方式减轻税收负担 促进企业投资和居民消费，以此起到经济结构调整的 作用。
谢谢！
第四组：黄信、黄百成、马一蕾、刘雪莹、茅矛、刘 秀春、刘薇、刘丽娟、刘丹丽、曹琪、高明珂
(3)经济手段： 1. 价格 2. 税收 3. 信贷 4. 利润 5. 工资 6. 奖金与罚款
（一）价格 （刘丽娟）
在存在着商品货币关系的社会里，价格是计量和评价劳动 的社会标准 国家运用价格这一杠杆来调节生产与供求，调整一部分国 民收入的分配 经济杠杆是社会主义条件下，国家或经济组织利用价值规 律和物质利益原则影响、调节和控制社会生产、交换、分 配、消费等方法的经济活动，以实现国民经济和社会发展 计划的经济手段（宏观调控） 经济杠杆：浮动差价、季节差价、批零差价、购销差价、 质量差价 内部价格也是一种管理的经济手段（行业内部福利）
（5）工资 （马一蕾）
我国的分配制度：以按劳分配为主，多种分配方式 相结合的分配制度 所以在我国工资是实行按劳分配原则的一 种劳动报 酬形式。 根据按劳分配原则，应当按照职工每个时期实际劳 动的数量和质量，联系企业的经济效益来支付工资。
不同的企业衡量劳动成果的标准不一样，所以就会 有很多种衡量方法。不同的企业应该根据自身的生产 技术特点和劳动组织特点，根据职工对企业所作贡献 方式的不同，对不同的职工采取合理的工资形式。 工资形式：计时工资、计件工资、浮动工资、结 构工资、年薪制等。
第四节 管理的经济方法
经济方法的内容与实质
经济方法的特点
经济方法的正确应用
一、经济方法的内容与实质
（1）经济方法经济方法是根据客观经济规律，运用各 种经济手段，调节各种经济主体之间的关系，以获取 较高的经济效益与社会效益的管理方法 （2）管理的经济方法的实质是围绕着物质利益，运用 各种经济手段正确处理好国家、集体与劳动者个人三 者之间的经济关系，最大限度地调动各方面的积极性、 主动性、创造性和责任感。
（三）信贷 （刘薇）
信贷是银行存款、贷款等信用活动的总称 广义定义：银行为中介、以存贷为主体的信用活动总 称，包括存款、贷款和结算业务。 狭义定义：银行的贷款，即以银行为主体的货币资金 发放行为。
（4）利润 （茅矛）
1.在市场经济下，利润是反映经济组织经济效益的 综合指标。 2. 利润的作用：利润把企业经济效益与职工的经 济利益挂起钩来，促使企业劳动者从关心个人利益的 角度更多的关心企业的经营及其成果。
（1）利益性 （2）关键性 （3）灵活性 （4）平等性
三、经济方法的正确应用 （黄百成)
要注意将经济方法和教育等方法有机结合在一起（避 免一切向钱看的倾向） 要注意经济方法的综合运用 综合运用和不断完善 综合运用 不要迷信重奖重罚的作用，防止以罚代管的倾向
综合运用 在经济生活中有些产品具有特殊的性质，仅凭单一的 价格杠杆难以奏效，必须综合御如海南和黑龙江
工资手段的作用：正确使用它，对调动企业的经营积 极性和职工个人的劳动积极性，起着重要作用。
（6）奖金与罚款 （刘雪莹）
1.奖金是根据职工对企业所作额外贡献的大小，用 货币的形式付给职工的奖赏。 2.罚款是对职工违反规章制度和给企业群体造成危 2. 害的行为进行的经济罚款。
二、经济方法的特点 （曹琪）