公交驾驶员工作守则
公交公司司机规章制度
公交公司司机规章制度
《公交公司司机规章制度》
公交公司司机是城市公共交通系统的重要一环，他们的驾驶行为和服务态度直接关系着乘客的安全和满意度。
因此，公交公司对于司机的规章制度非常严格。
以下是公交公司司机规章制度的一些主要内容：
1. 遵守交通法规：公交司机在驾驶公交车的过程中，必须严格遵守交通法规，包括但不限于遵守交通信号、遵守车辆限速、不违反交通规定等。
任何因违反交通法规而导致的交通事故，公交司机将会受到相应的处罚。
2. 文明驾驶：公交司机在驾驶公交车时，必须文明驾驶，不可以随意变道、急刹车、强行超车等危险驾驶行为。
同时，还要保持车辆的整洁和良好的外观。
3. 服务态度：公交司机必须对乘客保持礼貌和友好的态度，主动为乘客提供帮助，并积极协助老弱病残等乘客上下车。
同时，司机还要时刻注意乘客的安全，并协助处理突发事件。
4. 巡检维护：公交司机在驾驶车辆的过程中，必须注意观察车况，发现异常及时上报，确保车辆的安全、正常运行。
同时，还要经常进行车辆巡检和日常维护保养，保证车辆的良好状态。
公交公司司机规章制度的实施，不仅可以规范司机的工作行为，提高乘客的安全乘坐感受，还可以有效避免交通事故的发生。
因此，公交公司司机规章制度对于保障城市公共交通系统的正常运行和乘客的安全都具有重要的意义。
公交车驾驶员岗位安全操作规程（三篇）
公交车驾驶员岗位安全操作规程一、基本要求和守则1. 严格遵守交通法规和公交车驾驶规范，确保道路行驶安全。
2. 严禁酒驾、毒驾和疲劳驾驶，保证驾驶员身心健康。
3. 维护车辆整洁有序，定期检查车辆设备，确保车辆安全运行。
4. 严守职业道德和服务守则，保持热情、礼貌的态度与乘客互动。
二、驾驶操作规范1. 驾驶员应合理调整座椅、方向盘和后视镜，确保良好的驾驶视野。
2. 按照规定的线路和站点停车，确保乘客的安全上、下车。
3. 严格控制车速，遵守交通信号和标志，合理使用车辆灯光。
4. 注意观察行车环境，避免急刹车、急加速等不稳定驾驶操作。
5. 养成良好的行车习惯，不随意换道，不超速行驶，保持车距并避免夜间疲劳驾驶。
三、紧急情况处理措施1. 突发事故：保持冷静，迅速判断事故性质，按照要求报警寻求帮助，并进行自救和乘客疏散。
2. 火灾：切断车辆电源，使用灭火器进行初期扑救，必要时迅速疏散乘客，并呼叫专业消防队伍。
3. 特殊天气：天气恶劣时，减少车速，保持安全距离，根据实际路况及时调整驾驶方式。
四、应急维修和紧急撤离措施1. 发生故障时，驾驶员应尽快将车辆停靠于安全地带，并联系相关维修人员进行处理。
2. 乘客遇到突发状况时，如车辆故障、火灾等，驾驶员应冷静机智地组织乘客疏散，并引导乘客尽快撤离现场。
五、乘客服务和安全1. 接待乘客时，对老弱病残孕等特殊群体要给予关怀和帮助，确保其上下车的安全。
2. 严禁乘客在行驶过程中站立或者乘坐车门间隔内的位置，确保车厢内乘客的安全。
3. 对乘客提问和投诉应保持耐心，及时解答并协助解决问题，保证乘客舒适出行。
六、突发事件应对和报告1. 驾驶员在遇到紧急情况时，应通过车台或无线通讯设备及时向指挥中心汇报，并按照指令积极应对。
2. 发生交通事故时，驾驶员应及时报警，保障乘客和车辆安全，并按照规定填写事故报告。
3. 对于涉及公交车安全的重大突发事件，驾驶员要及时向上级主管部门报告，配合相关部门进行调查和处理。
公交司机规章制度有哪些
公交司机规章制度有哪些第一章总则第一条为了维护公交车辆的正常运营秩序，提高乘客的出行体验，保障交通安全，制定本规章制度。
第二条公交司机是公交车辆的驾驶员，应当具备相应的职业素养和技能，严格遵守交通法规和公司规定。
第三条公交司机在驾驶车辆过程中，应当维持良好的驾驶状态，保持车辆安全运行，确保乘客的顺利出行。
第四条公交司机应当遵守公司的各项规章制度，服从管理人员的指挥，配合公司的各项工作。
第五条公交司机在工作期间，应当服从调度指挥，保持车辆整洁，维护车辆设备，确保车辆正常运行。
第六条公交司机应当保持良好的服务态度，热情接待乘客，积极协助乘客解决问题，确保乘客的安全和舒适。
第七条公交司机应当严格遵守交通规则，遵守交通信号，注意交通安全，维护自己和乘客的生命安全。
第八条公交司机应当按时到岗上班，服从公司的排班安排，保证车辆按时发车，做好班间换班工作。
第二章工作职责第九条公交司机的主要工作职责是驾驶车辆运输乘客，确保乘客的安全和出行舒适。
第十条公交司机应当熟悉公司的线路情况，掌握车辆的性能和操作方法，熟练驾驶车辆。
第十一条公交司机应当按照班次计划，准时发车，确保乘客的准时出行，不得迟到早退。
第十二条公交司机在驾驶车辆过程中，应当遵守道路交通规则，不得超速行驶，不得闯红灯，确保交通安全。
第十三条公交司机应当关爱乘客，维护乘客的合法权益，积极协助乘客解决问题，提高乘客的满意度。
第十四条公交司机应当保持车辆整洁，定期清洁车厢，清洁座椅，确保车辆内外干净整洁。
第十五条公交司机应当定期检查车辆设备，确保车辆的正常运行，及时维修更换损坏的部件。
第十六条公交司机应当维护公司的声誉，不得随意损坏公司车辆设备，不得有不良行为损害公司利益。
第十七条公交司机应当遵守公司规章制度，服从管理人员的指挥，不得私自变更线路或停靠站点。
第十八条公交司机在工作期间，不得吸烟饮酒，不得与乘客发生冲突，确保乘车秩序。
第三章处罚条款第十九条公交司机如果违反公司规定或交通法规，将按照《公司规章制度》的相关规定予以处罚。
公交公司驾驶员操作规程
公交公司驾驶员操作规程第一章总则第一条为了规范公交公司驾驶员的行为，确保乘客的安全，特制订本规程。
第二条本规程适用于公交公司的所有驾驶员在驾驶公交车辆期间的行为。
第三条公交公司的驾驶员必须严格遵守本规程的要求，严格执行公交公司相关管理制度。
第四条驾驶员在公交车辆上进行工作时必须严格遵守交通法规，保证车辆安全行驶，确保乘客安全。
第五条公交驾驶员应遵守职业道德，礼貌待人，积极为乘客提供服务。
第二章驾驶员基本要求第六条公交公司的驾驶员必须具备相应的从业资格证件，且身体健康，心理素质稳定，能够熟练驾驶公交车辆。
第七条驾驶员必须严格遵守交通法规，绝对不得酒后驾车，违反规定者将受到严厉处罚。
第八条驾驶员必须保持车辆清洁卫生，保证车辆内部环境整洁，乘客乘坐舒适。
第九条驾驶员必须熟悉公交线路，始终保持清醒头脑，确保车辆安全稳定行驶。
第三章驾驶员行为规范第十条驾驶员在公交车辆上应准时准点到岗，不得擅自迟到早退。
第十一条驾驶员在公交车辆上应文明驾驶，不得超速行驶，不得急刹车。
第十二条驾驶员应文明待客，热情有礼，积极为乘客提供服务，不得辱骂乘客，不得对乘客进行不文明行为。
第十三条驾驶员应保持车辆内安静整洁，反对乘客在车辆内吸烟、喧哗等行为。
第十四条驾驶员在接受检查时应积极配合，不得拒绝检查。
第十五条驾驶员应严格遵守公司规定，不得私自接受礼金、礼品等。
第四章驾驶员责任与奖惩第十六条驾驶员在工作中如有违反规定的行为，将受到公司制度规定的各种处罚，涉嫌犯罪的将移交司法机关处理。
第十七条驾驶员如在工作中表现出色，积极服务，将得到公司的奖励与肯定。
第十八条驾驶员应对车辆和乘客的安全责任主体，如发生事故，应积极配合处理，并承担相应的责任。
第五章附则第十九条本规程由公司负责解释，如有修改或补充，将及时通知所有员工。
第二十条本规程自颁布之日起生效。
以上就是公交公司驾驶员操作规程的全部内容，驾驶员必须认真遵守，切实履行职责，确保公司的正常运营和乘客的安全。
公交车司机员工手册
公交车司机员工手册欢迎你成为我们公司的一员！作为一名公交车司机，你将负责为乘客提供安全、便捷的出行服务。
本手册将为你提供必要的规范和指导，帮助你顺利完成工作任务，并确保我们的乘客得到最佳的乘车体验。
第一章：工作准则和道德规范1.1 严格遵守交通规则和公司制度作为一名司机，你必须始终遵守道路交通规则，并遵循公司制定的相关规定。
注意安全驾驶，确保车辆稳定，避免急刹车或急转弯，以保证乘客的安全。
1.2 尊重乘客并提供良好的服务对待每位乘客都要保持礼貌和友善。
主动向乘客提供帮助，回答他们的问题，并确保他们在车内感到舒适和安心。
1.3 保持车辆整洁和良好的形象保持车内和车外的清洁，保持车辆整洁有序。
时刻保持良好的个人形象，穿着整洁，注意讲究卫生，给乘客留下良好的印象。
第二章：乘车流程和安全保障2.1 乘车前的准备工作在开始每一趟车之前，检查车辆是否处于良好工作状态，包括车辆动力、燃料、油液等的检查。
确保车内设备的安全可靠，如灯光、扶手、安全带等。
2.2 乘车过程中的安全注意事项保持车辆稳定行驶，遵守道路交通规则。
在紧急情况下，及时采取措施保护乘客的生命安全，如避免激烈刹车、迅速通知相关人员等。
2.3 应对突发事件和紧急情况在遇到突发事件和紧急情况时，保持冷静和应对能力。
及时与相关部门沟通，积极配合处理紧急事件，确保乘客安全，同时执行公司紧急预案。
第三章：与乘客的沟通和解决问题3.1 文明用语和礼貌待人与乘客交流时，要用文明的用语，并保持礼貌和友好。
用简明的话语回答乘客的问题，并就乘车事宜给予耐心的解答。
3.2 解决乘客问题的方式遇到乘客提出的问题或投诉时，耐心倾听并尊重他们的诉求。
积极协调解决问题，保持良好的沟通和协作。
3.3 紧急情况下的应对措施在紧急情况下，如恶劣天气、交通堵塞等情况，及时向乘客提供相关信息，并安抚他们的情绪。
确保他们安全离开公交车或提供应急帮助。
第四章：个人自我管理和进步4.1 个人形象和仪表要求作为公交车司机，你要保持良好的个人形象和仪表。
公交公司驾驶员操作规程范本
公交公司驾驶员操作规程范本一、驾驶员的岗位责任驾驶员是公交公司的重要组成部分，负责驾驶公交车辆安全、稳定地运营，为乘客提供舒适、高效的出行服务。
为了确保驾驶员工作的顺利开展，驾驶员需要履行以下岗位责任：1. 遵守交通法规和相关法律法规，始终将乘客的安全作为首要任务，严格遵守运输规定。
2. 坚守岗位，不擅离职守，按时准确到岗，严禁私自请假或擅离岗位。
3. 严守公司纪律，服从公司相关指令和规定，不得违反操作规程，任何违规行为都将受到相应处罚。
4. 妥善保管驾驶证、从业资格证等相关证件，如有遗失及时上报公司，并按照公司要求进行补办。
5. 定期参加公司组织的培训和考试，以提升自身驾驶技能和安全意识。
二、安全驾驶操作规程1. 规范驾驶行为，严禁超速、疲劳驾驶和酒驾行为，遵守交通规定，确保道路行驶安全。
2. 保持车辆在规定的车速范围内行驶，严禁恶意超车、抢行、闯红灯等违规行为，确保乘客和行人的人身安全。
3. 随时掌握紧急制动、转向和加速等操作技巧，确保能够在紧急情况下做出正确反应，保证车辆安全。
4. 保持车辆的清洁和卫生，定期检查车辆的轮胎、刹车、灯光等部件的工作状态，及时报修或更换损坏部件。
5. 对乘车乘客要礼貌待人，乘车安全第一，遵守运营秩序，确保行车过程中乘客的舒适和安全。
6. 遵守公司的加油规定，确保车辆燃油充足，定期检查车辆油量和机油水位，及时补充或更换。
7. 在雨雪天气等恶劣天气条件下，根据道路情况和车辆状况，适当减速慢行，确保乘客的安全和舒适。
8. 严禁将私人物品放置在驾驶室内，确保驾驶员视野的清晰和通畅。
三、服务规范及注意事项1. 笑容和礼貌待人，提供友好、高效的服务，积极回应乘客的需求和建议。
2. 在等候站台或上下车时，驾驶员应及时停车，确保乘客的上下车安全和便利。
3. 在途中遇到乘客的遗失物品，请及时通知乘客并妥善保管。
如乘客找回物品，请主动返还给乘客。
4. 严禁与乘客发生争吵和冲突，如有纠纷应及时报告公司，并配合公司进行处理。
公交驾驶员服务规范
公交驾驶员服务规范一、形象规范1.穿着整洁：公交驾驶员应穿着整洁，服装干净、整齐，不穿拖鞋、短裤等不符合行业形象标准的服装。
2.仪容仪表：公交驾驶员应注意个人仪容仪表，保持面容和谐，不穿戴夸张的饰品。
二、安全意识1.遵守交通法规：公交驾驶员应遵守交通法规，严禁违章驾驶，要时刻保持安全意识，确保车辆和乘客的安全。
2.保持车辆安全：公交驾驶员需经常检查车辆的制动、灯光、轮胎等关键部件，确保车辆的正常工作状态。
3.保持合理速度：公交驾驶员应根据道路条件和乘客的需求，合理选择速度，并遵守限速规定，确保驾驶安全。
三、服务态度1.热情周到：公交驾驶员应热情接待乘客，主动向老人、孕妇、残疾人等特殊乘客提供帮助，并对乘客的问题给予及时解答和妥善处理。
2.语言文明：公交驾驶员应文明用语，不使用粗俗语言和不文明用语，为乘客提供良好的沟通环境。
3.不吸烟、不吃零食：公交驾驶员应在车辆内禁止吸烟和食用零食，确保车内空气清新，乘客的出行体验更舒适。
四、服务质量1.准时发车：公交驾驶员应准时发车，确保按照时刻表的规定时间到站，提高乘客的出行效率。
2.助乘导航：公交驾驶员应熟悉线路，及时告知乘客到达站点和换乘线路，帮助乘客准确选择乘车线路。
3.适应乘客需求：公交驾驶员应根据乘客的需求，合理调整车速，确保乘客准时到达目的地。
4.简化辅助程序：公交驾驶员应利用科技手段，简化车票购买和检查流程，提高乘客的乘车便利度。
五、疏导乘客秩序1.提醒乘客：公交驾驶员应提前通过广播系统或其他方式，提醒乘客有序上下车，确保乘车秩序良好。
2.疏导拥挤：公交驾驶员应积极疏导车内人员拥挤情况，确保车厢内乘客不产生不安全因素。
六、应急处置1.熟悉应急流程：公交驾驶员应熟悉公司内部的应急流程，能够迅速有效地应对突发情况。
2.积极协助乘客：在紧急状况下，公交驾驶员应积极协助乘客疏散，并与相关部门协调配合，确保乘客的安全。
七、加强培训1.新员工培训：公司应对新上岗的驾驶员进行系统的岗前培训，包括驾驶技能、服务规范等培训。
公交车司机行为规范
公交车司机行为规范1. 遵循交通规则和法律法规：司机应该严格遵守当地的交通规则和法律法规，包括但不限于速度限制、红绿灯信号和交通标志。
司机必须了解和遵守相关的交通法律，确保乘客的出行安全。
2. 专注驾驶：司机应该将行车安全作为首要任务，专心驾驶。
他们应该避免使用手机、吸烟、与乘客过度交流或任何其他会干扰驾驶的行为。
司机应时刻集中注意力，提前察觉周围交通状况，并采取相应的措施确保乘客的安全。
3. 友好待客：司机应友善和礼貌地对待乘客。
他们应主动问候乘客、提供帮助并回答他们的问题。
司机应该尽可能满足乘客的合理要求，并在必要时为需要特别照顾的乘客提供帮助。
4. 遵守车辆维护标准：司机应确保公交车处于良好的工作状态。
他们应按照车辆制造商的要求进行定期保养和维修，并注意车辆的安全性和卫生状况。
若发现车辆有故障或异常情况，司机应及时上报并采取必要的措施。
5. 遵循票务规定：司机应遵守相关的票务规定。
他们应正确收取车票或验证乘客的乘车卡，并确保票款的安全。
在必要时，司机应提供合理的解释和帮助，确保乘客对票务规定的理解和配合。
6. 维护车内秩序：司机应维护车内的良好秩序。
他们应禁止乘客在车内吸烟、吃东西或饮酒，并确保车内的卫生及乘客的安全。
在发生纠纷或冲突时，司机应冷静处理，并寻求必要的帮助以维持秩序。
7. 及时报告意外和紧急情况：司机应立即报告任何发生在公交车上的意外事故、紧急情况或乘客健康状况异常。
他们应与相关部门紧密合作，采取适当的行动，确保乘客的安全和福祉。
以上是对公交车司机行为规范的要求，司机们务必严格遵守。
这将有助于提高公交服务的质量和可靠性，为乘客创造安全、舒适的出行环境。
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公交驾驶员工作守则
为了规范公交行业的管理，逐步提高公交驾驶员的综合素质，致力提升公交车的经济效益和社会效益，促进衡东公交又好又快发展，特制订公交驾驶员工作守则。
1、服从公司的安排和调度，自觉遵守交通法规和行业管理的规章制度。
年度三次不服从安排调度的驾驶员，取消年底评先评优资格，三次以上处罚50—100元，或者辞退。
2、认真做好车辆回场后的检查、维修工作，确保行车安全。
因车辆回场后没有及时检查、维修，带故障出车造成经济损失或交通事故，按照《驾驶员劳动合同》规定，承担相对的责任。
3、严格遵守公司规定的发车时间、车次和行驶路线。
对违反公司该规定的驾驶员每次处罚10元；上班不得迟到、早退，违者每次处罚20元。
4、不得开车绕道办私事，违者每次罚款50—200元；司机收钱不入投币箱每人次处罚500—1000元；司机自作主让旅客免费乘车，每人次处罚10—20元。
5、车辆出租必须先向公司报告，由公司统一安排车辆出租。
没经公司批准，私自开车出租者，每次处罚200—500元。
6、公交车不得中途甩客、丢客，每次行驶都必须到达
终点站。
如旅客举报到公司，经查实后确认，每次处罚10元。
7、上下旅客时，驾驶员必须将车辆停稳后才能开车门上下旅客，起步前必须关好车门，并要高度注意前后车门的启关，确保旅客上下车安全。
旅客上下车时确因司机失误造成经济损失（旅客受伤），按照《驾驶员劳动合同》承担相对的责任外，每次罚款50元。
8、驾驶员中午就餐，五路车安排在武家山宾馆，六路车安排在机油泵厂，任何人不得开车绕道回家吃饭，违者每次罚款20元。
9、驾驶员每天上下班时，实行刷卡制度。
如上下班时没有刷“司机卡”，每次罚款10元。
10、爱护车辆，保护好车内设施和设备，保持车内卫生和坚持下班前打扫卫生的制度，违者每次罚款10元。
11、文明驾驶，礼貌待客，树立良好的公交形象。
引起旅客投诉，确是驾驶员过错，除向旅客赔礼道歉外，每次处以10—50元罚款。