2010年山西省会展策划师知识大全
会展策划师三级技术知识点
会展策划师三级技术知识点第1节调查资料收集学习单元1 会展市场信息基础与处理1、会展市场信息基础（1）会展市场信息的概念经济信息是对经济运动及其属性的一种客观描述，是对经济运动特点的反应。
反应会展市场运行特点的那一部分信息确实是会展市场信息，它是会展市场运行特点的客观描述。
（2）会展市场信息的内容1）市场需求方面。
市场需求包括：政治、经济、技术、文化、社会、自然、消费者心理和产品本身状况等。
2）市场竞争方面。
一样是指有关竞争对手方面的信息。
竞争对手的数量和分布、规模、资金占有情形、技术水平、装备情形、产品情形、服务工作情形、潜在竞争对手的情形。
（3）会展市场信息的功能会展市场信息的功能确实是为企业的营销活动服务。
1）会展市场信息是企业实行正确营销决策的基础。
2）会展市场信息是制定企业销售打算的重要依据。
3）会展市场信息是实现营销操纵的重要条件。
营销操纵是按既定的目标和标准对企业的营销活动进行监督和检查，发觉偏差，继而采取措施，使工作能按原定的打算进行，或适当地调整打算，以达到预期目的的治理活动。
2、会展市场信息处理（1）会展市场信息的搜集1）会展市场信息的来源。
获得渠道：国家和企业的上级主管部门、各种广告媒体、商业系统、消费者或用户、银行和保险公司、各种咨询机构、企业服务网点、试销门市部、驻外使馆商务机构等2）会展市场信息搜集的要求。
①真实性。
文字明确；数字要鉴别；模糊信息要溯源②时效性。
提供的会展市场信息必须及时。
在决策行动前获得信息③适用性。
符合实际需要④经济性。
以最少的花费获得最大的价值的会展市场信息，都属于经济性良好的信息会展市场信息价值=适用会展市场信息所得收益—搜集会展市场信息所花费用3）会展市场信息搜集的差不多程序①拟定打算。
第一，确定搜集会展市场信息的内容。
第二，选择会展市场信息的来源。
第三，把握会展市场信息搜集的方法。
猎取资料的常用方法有：采购、交换、索取、现场收集、复制等。
②搜集会展市场信息。
2010年山西省会展策划师(必备资料)
18、实证法的含义是（ ）
A、 为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础
B、 不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划
C、 把当前的思维角度、方向、内容、途径、目标等反过来，寻找解决的问题的方案
D、以产品特征为导向，如白加黑
答案：C
26、决策基因的判断功能，是（ ）
A、策划者外在表现出来的创新能力 B、策划者外在表现出来的判断能力
C、策划者外在表现出来的整理能力 D、策划者内在决策能力
27、属于判断类知识结构的有（ ）
A、商务策划原理 B、技术经济学 C、心理学 D、信息分析
D、 用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性
19、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划的创意方法：（ ） A、伏笔法 B、逆向法 C、回避法 D、背景转换法
20、怀有全局观念的技术参与策划会产生创造性参与能力；怀有全局观念的创造性参与策划会产生主持策划的能力，明确了商务策划人员策划水平（ ）的三层跃升。
28、决策基因的判断功能，是（ ）
A、策划者外在表现出来的创新能力 B、策划者外在表现出来的判断能力
C、策划者外在表现出来的整理能力 D、策划者内在决策能力
29、门类最多的策划领域是（ ），包括：广告策划、公共关系策划、CIS策划、促俏活动策划、网络营销策划等。
A、管理策划 B、营销策划 C、战略策划 D、融资策划
A、决策参谋部门 B、决策实施部门 C、管理监督部门 D、决策制定部门
15、实证法的含义是（ ）
A、 为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础
第一部分会展策划岗位专业通用知识
第一部分会展策划岗位专业通用知识培训内容与要求本部分要了解会展策划的概念、特点及意义，了解会展的有关法律法规和会展机构与人员应遵守的职业道德、诚信准则；理解会展策划的内容和基本流程；掌握会展策划的原则和方法单元1 会展策划的概念、特点和意义一、会展策划的概念二、会展策划的特点三、会展策划的意义单元2 会展策划的原则和方法一、会展策划的原则二、会展策划的方法单元3 会展策划的内容和基本流程一、会展策划的内容二、会展策划的基本流程三、会展策划师岗位职责单元4 会展相关法律法规1、中国商业联合会会展活动管理暂行办法2、国际科学技术会议与展览管理暂行办法3、在祖国大陆举办对台湾经济技术展览会暂行管理办法4、展览会的章程与海关对展览品的监管办法5、商品展销会管理办法6、中华人民共和国海关对进出口展览品监管办法7、国家科委关于加强技术交易会管理的通知8、经贸部关于举办对外经济展览会管理暂行办法9、各类商品和技术交流活动管理试行办法10、对外经济贸易合作部关于举办来华经济技术展览会审批规定11、在境内举办对外经济技术展览会管理暂行办法12、在国外举办经济贸易展览会的审批管理办法单元5 会展诚信教育实训要点知识点现代展览的概念、特点及作用，展览诚信，展览策划的内容和基本流程。
第二部分会展策划岗位工作操作实务培训内容与要求本部分要了解组展方举办会展所必要的前期准备工作，举办会展的具体筹备工作、招展和招商工作。
了解参展商的参展策划以及会展预算与策划评估；理解会展立项策划和会展项目可行性分析，实施方案策划、会展相关活动策划；招展策划与展位营销、招商策划与展会宣传推广；掌握如何进行会展立项和如何进行会展项目可行性分析，如何具体策划筹备一个会展，掌握会展招商和宣传推广的一般原理和具体方法。
掌握企业考察展览会的方法、内容及参展步骤。
模块1 举办会展所必要的前期准备工作技能一、会展调查与分析1、市场调研的步骤2、会展调查的种类和方法3、会展调查的过程技能二、展会题材的选定1、展会题材的行业选择及方法2、展览企业的目标市场选择策略技能三、展会项目立项策划1、展会名称和办展机构2、展会的举办时间和地点3、展会的规模和目标4、展会展示商品的范围5、展会立项策划书技能四、展会项目可行性分析1、市场条件分析2、效益分析3、风险预测4、城市办展环境分析5、展会项目立项可行性研究报告实训要点知识点：不同主题会展调研的内容技能点： 1、展会题材的选定2、展会项目立项策划模块2 举办会展的具体筹备工作技能一、会展实施方案策划1、指定展位承建商2、指定展会运输代理3、指定展会旅游代理4、编制参展商手册5、建立展会专门网站技能二、会展相关活动策划1、策划展会相关活动的目的和原则2、专题会议策划3、行业会议4、产品发布会和产品推介会5、表演，比赛及其他相关活动实训要点技能点： 1、会展实施方案策划2、会展相关活动策划模块3 举办会展的招展和招商工作技能一、招展策划展位营销1、建立目标参展商数据库2、展区和展位划分3、招展价格4、展会招展函5、招展方案6、展位营销办法技能二、招商策划与展会宣传推广1、区别对待展会招商与宣传推广2、展会通讯与观众邀请函3、展会招商方案策划4、展会宣传推广计划实训要点技能点： 1、招展策划展位营销2、招商策划与展会宣传推广模块4 企业参展策划技能一、企业参展目标与决策1、企业参展的目标分析2、展览企业目标市场选择策略技能二、企业考察展览会的方式和内容1、企业考察展览会的方式2、企业考察展览会时关注的具体内容技能三、企业参展的选择因素1、展览种类、性质、组织者的选择2、展览规模、范围和展览会名称、时间、地点的选择3、展览知名度、目标受众、展出方式和展览效益的选择技能四、企业参展的步骤1、展览工作筹划步骤2、展览工作内容3、企业国内参展的注意事项4、企业出国参展的注意事项实训要点知识点：企业参展目标与决策、企业参展的步骤技能点： 1、企业考察展览会的方式和内容2、企业参展的因素选择模块5 会展预算与策划评估技能一、会展预算1、制定会展预算的过程2、会展预算的具体内容模块二、会展策划评估1、会展策划评估概述2、会展策划评估的标准、内容和方式3、会展策划评估工作的实施4、会展策划总结实训要点知识点：制定会展预算的过程、会展预算的具体内容技能点： 1、会展策划评估2、会展策划总结第三部分企业选修模块展览设计与布置技能1 了解设计人员素质与展览设计因素技能2 会场的设计和布置第四部分岗位工作能力综合考核一、案例分析二、实务操作三、岗位工作能力综合考核统计表。
会展策划（实）复习资料
会展策划（实）复习资料高等教育自学考试《会展策划（实）》复习资料课程代码：10233一、判断题1、销售业人员说服目标客户参展或参观，就是营销工作的胜利。
（×）2、组展商要特别注意营销人员与基础阶段的客户过度承诺。
（√）3、参展商是否连续参展，常常是展览会成功与否的重要指标。
（√）4、基础阶段的客户很有可能与组展商达成信任和支持。
（×）5、单纯靠产品和服务已经很难延续持久的竞争力。
（√）6、评价一个展览会网站的成功与否，就看浏览人数的多少。
（×）7、因特网用户是组展商比较集中的目标客户群体。
（√）8、采取网上支付的方式购买展览会门票和支付参展费是一种较为理想的选择。
（√）9、对参展商来说，提高关系质量，可以降低参展风险。
（√）10、会展的功能有经济功能和社会功能。
（√）11、组展商通常会在行业协会等专业机构主办的专业性网站上投放广告。
（√）12、会展业被称为“城市经济的助推器”。
（√）13、展览会网站要做到简洁，与主题无关的栏目和信息务必删除。
（√）14、一般而言，市场经济越发达的地方，会展市场也越发达。
（√）15、参展商一味强调展会的即期销售功能。
（×）16、请专业的媒体监控组织对新闻媒体报道数据的收集与分析效果往往不好。
（×）17、策划本身是一项为实现某一特定的经济利益目标而进行的一18、对组展商来说，不同客户对企业带来的价值是不同的。
（√）19、会展管理的四个过程界限分明，并不交叠。
（×）20、在组展商的客户体系中，专业观众和参展商是组展商的关系密切型客户。
（×）21、会展评估的客体也称之为会展评估的对象。
（√）22、在卖方市场下，组展商比参展商更有可能终止双方的关系。
（×）23、评估的主要目的是了解展览工作的质量、效率和成本效益。
（√）24、共同利益是组展商与关系疏远型客户的合作基础。
（√）25、组展商需要剔除不具有培养前景的低价值客户。
会展策划师基础知识.doc
第1章职业道德与政策法规第1节职业道德1、职业道德的含义职业道德是从事一定职业劳动的人们在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会方法来维系的、应该主动遵循的、特定的心理意识、行为原则和行为规范的总和。
它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制，包括职业观念、职业情感、职业理想、职业态度、职业技能、职业良心、职业作风等多方面内容。
从本质上讲，职业道德是社会行为个体履行岗位职责的一种规范，是按照职业操守规定，要求职业人的行为有益于他人和社会，主要利用职业教育，职业规范的手段，通过启迪人们的道德觉悟、激励人们的职业情感、强化人们的道德意志来养成个人良好的职业行为习惯和品质。
在现实社会里，职业道德更多地表现为一种“软性约束”，主要体现为行业规范、单位纪律、社会舆论约束和监督。
2、职业道德的内涵(1)从内容看，职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。
通常是在特定的职业实践的基础上形成的，表现为从事某一职业的人们所特有的道德心理和道德品质，不同职业的人们在道德品貌上有所差异。
(2)从表现形式来看，职业道德往往比较具体、灵活、多样。
它总是从本职业的交流活动的实际出发，采用灵活的形式。
(制度、守则、公约、承诺、誓言、条例、标语、口号)(3)从调节的范围来看，一方面，职业道德主要用来调节从业人员的内部关系, 加强职业、行业内部人员的凝聚力；另一方面，它也可以调节从业人员与其服务对象之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象。
(4)从产生的效果来看，职业道德既能使一定的社会道德原则和规范“职业化”, 乂能使个人道德品质“成熟化气职业道德和社会道德之间并不是脱离的。
职业道德和社会道德之间的关系，是特殊与一般、个性与共性之间的关系。
3、职业道德的特点(1)职业道德使用范围的有限性：由于各种职业的职业责任和义务范围不同，相应的职业道德规范也就只能在特定的、有限的职业范围内发挥约束与调节作用。
会展策划学知识点总结
会展策划学知识点总结在当今社会，会展业已成为一项蓬勃发展的行业，它不仅对于相关行业的发展有着积极的促进作用，也成为了城市经济发展的亮点。
从国内到国际，从小型展会到大型展会，展览会已经成为了交流、合作、推广和发展的重要平台。
而要成功举办一个展会，则需要完善的策划与执行。
因此，会展策划学成为了一个备受重视的专业领域。
一、会展策划学的定义与特点会展策划学是一门涉及会展管理、市场营销、公关活动、企业策划等多方面知识的综合学科。
它旨在培养学生具备会展策划与组织管理能力，了解会展市场与商业规律，掌握会展营销技巧和会展现场管理制度。
会展策划学具有灵活性、前瞻性和市场适应性强的特点，因此吸引了众多学生和从业者的关注。
二、会展策划学的基本理论1. 会展管理理论：指导会展从业者正确组织和管理会展活动，包括会展项目的规划、设计、预算、执行和评估等一系列管理流程。
2. 会展市场营销理论：包括消费者行为分析、市场定位、产品定价、促销策略等，以提高会展的品牌形象和参展者的满意度。
3. 公关学理论：通过公关活动提高企业或组织在展会中的形象和知名度，拉近与媒体、行业合作伙伴和消费者的关系。
4. 会展心理学理论：了解参展者与参观者的心理变化和行为动机，从而更好地满足他们的需求。
5. 经济学理论：了解市场经济的运行规律，分析会展活动对于城市经济和产业发展的推动作用。
三、会展策划学的基本技能1. 会展项目规划：包括确定会展主题、制定项目计划、预算与风险评估等，保证会展活动的顺利举办。
2. 会展设计与布置：包括展台设计、装饰美化、音响灯光、空调通风、水电设备等，提升会展场地的吸引力和舒适度。
3. 会展物流管理：包括物资采购、仓储、运输、搭建摆放、安全保障等，保证会展物资的准备和现场的顺畅运行。
4. 会展营销策划：包括市场调研、推广活动、合作伙伴开发、客户服务等，提高会展的知名度和参与者的满意度。
5. 会展现场管理：包括安全保障、秩序维护、急救救援、客户接待等，保证会展现场安全有序和观众的良好体验。
(营销策划)会展策划师三级技术知识点
第1章调研第1节调查资料收集学习单元1 会展市场信息基础与处理1、会展市场信息基础（1）会展市场信息的概念经济信息是对经济运动及其属性的一种客观描述，是对经济运动特征的反应。
反应会展市场运行特征的那一部分信息就是会展市场信息，它是会展市场运行特征的客观描述。
（2）会展市场信息的内容1）市场需求方面。
市场需求包括：政治、经济、技术、文化、社会、自然、消费者心理和产品本身状况等。
2）市场竞争方面。
一般是指有关竞争对手方面的信息。
竞争对手的数量和分布、规模、资金占有情况、技术水平、装备情况、产品情况、服务工作情况、潜在竞争对手的情况。
（3）会展市场信息的功能会展市场信息的功能就是为企业的营销活动服务。
1）会展市场信息是企业实行正确营销决策的基础。
2）会展市场信息是制定企业销售计划的重要依据。
3）会展市场信息是实现营销控制的重要条件。
营销控制是按既定的目标和标准对企业的营销活动进行监督和检查，发现偏差，继而采取措施，使工作能按原定的计划进行，或适当地调整计划，以达到预期目的的管理活动。
2、会展市场信息处理（1）会展市场信息的搜集1）会展市场信息的来源。
获得渠道：国家和企业的上级主管部门、各种广告媒体、商业系统、消费者或用户、银行和保险公司、各种咨询机构、企业服务网点、试销门市部、驻外使馆商务机构等2）会展市场信息搜集的要求。
①真实性。
文字明确；数字要鉴别；模糊信息要溯源②时效性。
提供的会展市场信息必须及时。
在决策行动前获得信息③适用性。
符合实际需要④经济性。
以最少的花费获得最大的价值的会展市场信息，都属于经济性良好的信息会展市场信息价值=适用会展市场信息所得收益—搜集会展市场信息所花费用3）会展市场信息搜集的基本程序①拟定计划。
第一，确定搜集会展市场信息的内容。
第二，选择会展市场信息的来源。
第三，掌握会展市场信息搜集的方法。
获取资料的常用方法有：采购、交换、索取、现场收集、复制等。
②搜集会展市场信息。
以适应经营决策的需要③对会展市场信息进行初步分析。
会展策划师考试复习指导资1
会展策划师考试复习指导资1第一篇：会展策划师考试复习指导资1会展策划师考试复习指导资料-会展现场管理一、单选1．会展的现场管理是从（A）开始。
A．布展 B．展览 C．撤展 D．组展2．（B）是一个会展活动对社会正式亮相的开始。
A．展览 B．开幕式 C．开幕酒会 D．布展3．一般开幕式上的参会人员不包括（C）。
A．政府官员 B．工商名流 C．社区公众 D．新闻人士4．以下关于开幕式的说法不正确的是（A）。
A．开幕式总是在第一天举行B．贸易展览会的开幕式一般安排在工作日举行C．开幕式的筹备工作要求细致D．开幕式的会场要求提前布置好5．开幕式的程序正确的是（B）。
A．主宾按顺序发言致辞－司仪宣布开始－剪彩－参观展览B．司仪宣布开始－主宾按顺序发言致辞－剪彩－参观展览C．司仪宣布开始－剪彩－主宾按顺序发言致辞－参观展览D．主宾按顺序发言致辞－剪彩－司仪宣布开始－参观展览6．对于开幕式上花篮的布置说法不正确的是（A）。
A．开幕式开始后，花篮撤掉B．一般的花篮上都会有赠送人的名字C．开幕式开始后，花篮布置到主席台上 D．花篮应先行摆放在开幕式入口处7．开幕式签到处应准备的工具一般不包括（D）。
A．签到簿 B．签到笔 C．签到台 D．签到卡8．不用交给专业公司安排的是（C）。
A．剪彩 B．文艺表演 C．引导参观 D．燃放烟花9．开幕式酒会的举办地点最好安排在（B）。
A．离市中心不远的酒店 B．离展馆不远的酒店C．离机场不远的酒店 D．离政府不远的酒店10．对参会人员来说，（B）是最重要的。
A．门票价格 B．高效、热情、及时的服务C．停车场免费 D．展出商品齐全11．参会人员进入会场前会展组织者不用视察的是（C）A．身份识别系统是否运行正常 B．标志牌是否醒目C．空调是否调到合适温度 D．保安人员是否到位12．展会期间车辆管理不正确的说法是（D）。
A．布展期间的货运车辆在会展期间停放的应事先规定一个停放区域B．与会的其他车辆应按规定整齐停放C．撤展时，展品及展会货运车辆应按指定路线出场D．布展期间的货运车辆在会展期间停放的，都免费停放13．对一次会议来说，最重要同时最有价值的东西是（A）。
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1、产品功能定位方法是（）。
A、以产品给客户带来的形象变化为导向，如娃哈哈
B、以产品功能所产生的消费效果为导向，如农夫山泉
C、以产品的使用功能为导向，如蓝天六必治
D、以产品特征为导向，如白加黑
答案：C
2、产品／市场组合法中，老产品新市场要（）
Ａ、突出成本与价格优势Ｂ、突出产品的功能特色Ｃ、突出产品的品牌Ｄ、大力造势
3、产品／市场组合法中，老产品新市场要（）
Ａ、突出成本与价格优势Ｂ、突出产品的功能特色Ｃ、突出产品的品牌Ｄ、大力造势
4、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上，一般由（）构成。
A、多个决策点加决策目标
B、所有的决策点
C、Y轴加决策点
D、F2线加决策点
5、决策基因的判断功能，是（）
A、策划者外在表现出来的创新能力
B、策划者外在表现出来的判断能力
C、策划者外在表现出来的整理能力
D、策划者内在决策能力
6、策划思维的三种形态是：（）
A、分析、创意、策划
B、决策点、点子、创意
C、点子、创意、决策
D、点子、创意、策划
7、产品／市场组合法中，老产品新市场要（）
Ａ、突出成本与价格优势Ｂ、突出产品的功能特色Ｃ、突出产品的品牌Ｄ、大力造势
8、某一决策点发生较大的变化，产生优势，进而带动整个决策环突显优势的创意方法：（）
A、组合法
B、重点法
C、分解法
D、实证法
9、伏笔法的含义是（）
A、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划
B、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础
C、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性
D、把先进地区的新兴项目（或商务形式）照搬到后进地区去
10、企业的决策的决策思想变成全体员工的行动，是需要一个过程的。
因此，策划要相对于管理者（）所需的时间超前。
A、思维降解
B、行动分解
C、行为分解
D、认识降解
11、财务管理是关于（）等的知识
A、根据企业的现状和发展趋势判断其主要的财务指标、管理难点、发展瓶颈
B、阐述资产债表和损益表上各个要素的含义，分析主要的财务指标
C、阐述项目分析的基本思想、方法和项目可行性分析中各主要指标的含义
D、分析主要经济现象和市场动态的背后的本质，理性预测经济与市场走势的方法体系
12、"群体要大于个体相加" 的管理理念主张：（）
A、要放大人的作用范围，使人力与经营内容范围相对应，就必须通过更多的人来完成经营任务
B、管理中的命令要数量明确、质量标准，时间量明确，语言环境合乎接受命令者
C 、把人组织在团队中，把许多人团结得像一个人似的，使人们的努力有一定的方向
D、群体的力量大于个体的力量，群体的行动方向应该是全方位的
13、门类最多的策划领域是（），包括：广告策划、公共关系策划、CIS策划、促俏活动策划、网络营销策划等。
A、管理策划
B、营销策划
C、战略策划
D、融资策划
14、"群体要大于个体相加" 的管理理念主张：（）
A、要放大人的作用范围，使人力与经营内容范围相对应，就必须通过更多的人来完成经营任务
B、管理中的命令要数量明确、质量标准，时间量明确，语言环境合乎接受命令者
C 、把人组织在团队中，把许多人团结得像一个人似的，使人们的努力有一定的方向
D、群体的力量大于个体的力量，群体的行动方向应该是全方位的
15、管理策划的"机构设置"任务，指（）。
A、提出岗位设置方案
B、提出保证管理方案有效贯彻的各种制度
C、提出机构或部门设置的原则、模式、方案
D、设计部门之间和岗位之间的业务流程
答案：C
16、管理策划的（）原则，要求在管理策划中对岗位的设置和制度建设上，使岗位之间即不混乱，又便于相互了解
Ａ、低成本Ｂ、角色可转换Ｃ、正确Ｄ、渐变。