质量保证及售后服务承诺书
售后服务保障承诺书10篇

售后服务保障承诺书10篇在现实社会中,承诺书的使用越来越广泛,承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行。
那么你有了解过承诺书吗?以下是小编为大家收集的售后服务保障承诺书10篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
售后服务保障承诺书1为创造品牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺如下:一、产品质量承诺:1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、我厂所生产的电器元件执行以下国家标准:GB14048.2低压断路器GB14048.4接触器和电动机起动器GB14048.5.1机电式控制电路电器GB10963.1小型断路器GB16917.1漏电断路器二、产品价格承诺:1、为了保证产品的可靠性和先进性,系统的选材均选用优质的原材料。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格供给给贵方。
三、交货期承诺:产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可异常组织生产、安装,力争满足用户需求。
四、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标:服务质量赢得用户满意3、服务效率:河北省保定市区及周边各县市12小时内到达现场,外省区24小时到达现场并开始维修。
4、服务原则:我厂出售的产品保修期为18个月,终身维护,在保修期内供方将免费维修或更换,人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外。
用户在正常使用中出现性能故障时,本厂承诺以上保修服务。
除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。
5.、在保修期内,以下情景将实行有偿维修服务:(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
售后服务及质量保证承诺书

售后服务及质量保证承诺书尊敬的客户:您好!非常感谢您选择了我们的产品或服务。
为了让您能够放心购买和使用我们的产品,我们郑重地向您作出以下售后服务及质量保证承诺:一、产品质量承诺1、我们承诺所提供的产品均符合国家相关标准和行业规范,且具备优良的品质和性能。
在产品生产过程中,我们严格遵循质量管理体系,从原材料采购到生产加工、检验检测,每一个环节都进行严格把控,确保产品质量的稳定性和可靠性。
2、我们所销售的产品均经过严格的质量检测,只有在各项指标均符合标准的情况下,才会交付给您。
如果您在使用过程中发现产品存在质量问题,我们将立即采取措施,为您解决问题。
二、售后服务承诺1、咨询服务我们为您提供全方位的咨询服务。
无论您在购买前有任何疑问,还是在使用过程中遇到问题,都可以随时联系我们的客服团队。
我们的客服人员将以热情、专业的态度为您解答,确保您能够得到及时、准确的信息。
2、安装调试服务对于需要安装调试的产品,我们将安排专业的技术人员为您提供上门服务。
在安装调试过程中,技术人员将严格按照操作规范进行,确保产品能够正常运行,并为您讲解产品的使用方法和注意事项。
3、维修服务如果产品在质保期内出现故障,我们将免费为您提供维修服务。
在接到您的报修请求后,我们将在最短的时间内响应,安排技术人员上门维修。
对于无法现场解决的问题,我们将尽快将产品带回维修中心进行维修,并在规定的时间内将修好的产品送回给您。
4、备件供应为了确保您的产品能够及时得到维修,我们建立了充足的备件库存。
在维修过程中,如果需要更换备件,我们将优先使用库存备件,以减少您的等待时间。
5、培训服务我们为您提供产品使用培训服务,帮助您更好地了解和掌握产品的使用方法和技巧。
培训可以通过线上或线下的方式进行,根据您的需求灵活安排。
三、质保期限承诺我们对所提供的产品提供以下质保期限:1、具体产品 1:质保期为_____年。
2、具体产品 2:质保期为_____年。
在质保期内,非人为原因造成的产品质量问题,我们将免费为您提供维修、更换等服务。
售后服务质量保障承诺书(8篇)

售后服务质量保障承诺书(8篇)售后服务质量保障承诺书篇1尊敬的客户:为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:一、产品质量承诺:1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺:1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;①技术保养维修手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家④提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件四、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标:服务质量赢得用户满意3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
承诺人:___日期:__年__月__日售后服务质量保障承诺书篇2___装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺如下:我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年,整体质保2年,终身维护的服务,对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程),我们将在24小时内到场维修。
我公司针对___项目售后服务小组,组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理___担任,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。
质量承诺书及售后服务承诺

质量承诺书及售后服务承诺
一、质量承诺书
作为一家诚信经营的企业,我们始终把产品质量放在首位。
为
了让我们的客户放心选择和使用我们的产品,我们在此向您提供我
们的质量承诺书。
1. 品质保证
我们严格遵循国家和行业的相关标准,以及各项法律法规,确
保产品的设计、生产和运营过程中,不断提升品质水平,不断改进
和完善产品。
2. 材料选择
我们严格控制产品生产过程中所使用的材料,选用优质原材料,确保产品的安全、环保和耐用性。
3. 严密检测
我们配备先进的检测设备和专业的技术人员,对产品进行严密
的检测和质量控制,确保产品在交付给客户之前符合相关质量标准。
4. 故障率控制
我们采取严格的品质控制措施,确保产品的故障率在合理范围内,并努力提高产品的可靠性和稳定性,保证产品在正常使用情况下的正常运行。
5. 售后服务
对于产品质量问题,我们将积极负责地为客户提供解决方案,确保及时有效地解决客户在使用我们产品过程中遇到的问题。
我们承诺提供充分的售后服务,确保客户享受到优质的售后服务体验。
二、售后服务承诺
我们深知售后服务对企业形象和客户关系的重要性,因此我们对售后服务作出以下承诺:
1. 技术支持
我们提供全方位的技术支持,包括产品的安装、调试、使用说明等。
我们设立了专业的技术服务部门,为客户提供技术咨询、故障排查和解决方案等服务,确保客户能够顺利使用我们的产品。
2. 维修保养。
质保及售后服务承诺书(共8篇)

质保及售后服务承诺书(共8篇)【承诺书】第1篇:质保及售后服务承诺书第一、本公司按iso9_1:__质量体系要求,对原材料进厂、产品生产及过程检验严格管理,保证不合格的原材料不进厂,不合格的半成品不流入下工序,不合格产品绝不出厂。
第二、我公司售出的新型复合材料窨井盖正常使用寿命为_年。
第三、客户必须严格按照安装说明书的要求来安装,对于没有按安装说明书进行安装的情况不在保修范围内。
对于正确安装的情况,在正常使用寿命内,我公司对所销售的新型复合材料窨井盖产品实行终身维护。
第四、本公司按iso9_1:__质量体系要求生产经营,成立了由专业人员组成的用户服务小组。
第五、本公司保证严格按国家相关标准及严于国标的企业标准进行生产和检验,按质按量按时交给客户满意的产品。
第六、本公司对所销售产品,二年内免费保养,终身维护,质保期内非需方人为因素而出现的质量问题,由供方负责,实行“三包”(包修、包退、包换)服务,并承担修理、调换或退货的实际费用,质保期外维修只收取零配件费用。
第七、本公司内设有售后服务机构,为用户提供24小时热线服务和长期免费技术支持,在保修期内,若产品因质量原因影响用户使用,公司保证在接报后,珠三角用户6小时内响应,_小时内到达现场处理事故,外省它地区在24小时内到达现场处理事故。
若故障在约定时间内无法修复,本公司将免费提供相同档次的货物予用户临时使用。
第八、第2篇:质保承诺、售后服务承诺书质保承诺、售后服务承诺书致:在(项目名称)中,(制造商名称)承诺为(投标公司名称)投标的本公司制造的产品,提供年质量保证期。
保修年限、范围、服务条款1)、项目在验收合格次日起质保年免费服务,终身有偿维护。
有偿维护只收取相应的零配件成本费用。
2)、系统设备在出现故障后以同样的设备进行维修,若不能提供同样的设备,在征得甲方同意的前提下,提供同等性能的设备。
系统升级与更新服务提供长期的免费咨询服务,当供应厂商发布新版的部件后,我们将选择对系统性能有较大改善或可能减少系统故障的补充部件,有计划地对所有系统进行升级、更新。
质量保证及售后服务承诺书-产品质量售后承诺函

质量保证及售后服务承诺书-产品质量售后承诺函质量保证及售后服务承诺书-产品质量售后承诺函尊敬的客户:感谢您选择我们的产品!为了确保您能享受到高品质的产品和满意的售后服务,我们制定了以下的质量保证及售后服务承诺。
请您仔细阅读并遵守相关内容。
一、质量保证1. 产品质量承诺我们承诺所提供的产品都经过严格的质量检测,确保符合国家和行业相关标准。
如有任何质量问题,请在购买后30天内连系我们的售后服务团队,我们将根据实际情况提供退货、换货、修理等服务。
2. 原料选用我们采用优质的原材料,并确保其符合国家相关标准。
所有原料的采购及使用都符合法律法规的要求。
3. 生产流程管理我们严格按照ISO9001质量管理体系执行生产流程,并不断优化和改进生产工艺,以确保产品质量的稳定性和一致性。
4. 售后服务承诺我们提供完善的售后服务体系,客户在购买后享有以下服务: - 提供产品的使用说明书和安装指导,确保客户正确使用产品;- 提供产品的维修和保养指导,延长产品的使用寿命;- 提供问题解答和技术支持,解决客户在使用过程中遇到的问题;- 若发现质量问题,我们将积极协调解决,并提供相应的售后服务。
二、附件所涉及的附件如下:1. 产品售后服务政策2. 售后服务流程图3. 售后服务申请表格4. 售后服务满意度调查问卷三、法律名词及注释所涉及的法律名词及注释如下:1. 《产品质量法》:指中华人民共和国政府颁布的关于产品质量的法律法规。
四、困难及解决办法在实际执行过程中,可能会遇到以下困难:1. 售后服务需求超出预期:我们将增加售后服务团队人员和资源,以满足客户的需求。
诉处理流程,及时解决可能出现的争议。
我们深信,通过我们的努力和您的支持,我们将为您提供优质的产品和满意的售后服务。
感谢您对我们的信任与支持!附件:1. 产品售后服务政策2. 售后服务流程图3. 售后服务申请表格4. 售后服务满意度调查问卷法律名词及注释:1. 《产品质量法》:指中华人民共和国政府颁布的关于产品质量的法律法规。
质量保证及售后服务承诺书十篇

质量保证及售后服务承诺书十篇质量保证及售后服务承诺书篇1__________________集团有限公司:我方仔细阅读了贵方招标文件,明确了招标文件的各项要求,如我方中标,将做出如下:1、根据贵公司招标文件的.要求,做好售后服务。
2、重合同,守信用,若我方有违约行为,愿根据合同条款接受惩罚。
3、保证供应的全部材料符合国家和企业标准,是合格产品。
安装质量符合国家规范和图纸要求。
4、凡我方制作安装的工程,因质量问题造成的一切损失,我方无条件担当全部责任。
投标人:(公章)___________________________法定代表人:(签章)___________________________托付代理人:(签章)___________________________投标日期:___________________________质量保证及售后服务承诺书篇2依据贵方为年月日项目编号:招标项目的投标邀请,我方对该项目做出如下产品质量承诺:1、产品都属于厂家原装正品产品:我方承诺供应以下质量保证并担当相应的法律责任:l、供应的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书(或合格证明)的产品;2、供应的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求;3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满意;4、若我方成交,保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准,若有不符,则放弃成交,并担当相应的责任。
2、保修年限、范围、保修条件我司供应产品质量保修期为壹年。
在质保期内,发觉质量问题,我司负责修理、更换,由此发生的一切费用由我司负责:如因使用不当造成的问题,我司负责修复,只收取材料成本费。
3、质量问题的处理:质保期内,我司保证每年至少3次的定期检查修理(定期巡检内容见后附表),并做好记录:除不行抗力和使用方责任外,费用全部由我司担当。
质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的,按合同协议担当违约责任。
质量保证及售后服务承诺书五篇

质量保证及售后服务承诺书五篇篇一:质量保证与售后服务承诺一、质量保证本书作为我公司XXXXX公司对XXXXXXXXX提供的质量保证的证明。
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任:1、提供的设备是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书(或合格证明)的设备;2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求;3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足;4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封;5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试,并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求,保质期按照国家相关规定执行。
本保证书自投标日起60日内有效,如我方中标则至设备保质期满为止有效。
二、售后服务承诺(一)、服务目标用户第一,信誉第一,优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证,我公司服务质量管理体系的宗旨是:建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系,公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作,为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。
(二)、服务内容、范围为业主提供最满意服务,实现经济效益和社会效益的双赢,我公司承诺本次投标提供优等产品,并本着对客户认真负责的态度,在向用户发送货物前,均由技术人员确认设备无任何故障后,再向用户发送货物产品,并制定以下服务条款。
1、我公司承诺针对本项目所提供的设备进行技术培训培训内容包括运行操作、维修保养,及设备简易故障的判别、排除。
2、建立7*24小时值班制度,维修、维护人员保持通讯畅通;值班电话:XXXXXXXX,项目负责人:XXXXXXXX3、我公司保证在交货时均提供原厂家质量保证书,并提供厂家的供货证明。
4、我公司所投产品均免费送货上门、安装调试;5、投标设备质保期为1年(包含产品的软件免费升级),质保期从货物验收之日起算、终身维护,在本地长期设有专业售后服务机构,本地库存不少于服务总量3%的备品备件,设备维修时间不超过两天,维护需要超过两天以上的,由供货商免费提供备品使用。
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质量保证及售后服务承诺书质量保证及售后服务承诺书(通用12篇)在发展不断提速的社会中,承诺书与我们的生活息息相关,使用正确的写作思路书写承诺书会更加事半功倍。
那要怎么写好承诺书呢?下面是店铺帮大家整理的质量保证及售后服务承诺书,欢迎阅读与收藏。
质量保证及售后服务承诺书篇1我们奉行“质量第一,信誉第一,用户至上,以质量求生存,以品种求发展,客户就是上帝”的服务宗旨。
多年来,我们一直为了这项宗旨而坚持不懈的努力着。
我们从以下两个方面加以保证:首先,要确保产品的质量。
我们销售的的防火卷帘门、防火门、防火涂料、防火窗等系列产品,认真执行北京市消防局、公安部关于消防产品的有关规定,对产品的技术要求、试验方法、检验规则和标志、包装运输、存储等内容严格执行企业及国家标准。
凭借完善的质量保证体系,从原材料采购到安装服务都严格依照标准进行,具体步骤是:1、在正式与用户签订合同前,对合同进行认真评审,以便确认是否按标准要求订购产品及企业能否提供达到特殊标准要求的产品能力。
2、认真分析用户提供的有关产品图纸资料,根据要求进行合理、可靠的设计,以确保产品的有效性。
3、对所有的原材料采购进行严格把关,作到按标准采购,原材料入库前由质检科进行严格检验,合格后方可入库。
4、在产品的生产过程中执行三级质量管理,班组质检员对每道工序、每一工艺严格检验,随时抽检,特别对重点工序严格把关;车问质检员负责对全部零部件的随机抽样检验,控制产品生产的全过程,杜绝不合格品传到下一道工序;公司质检员严格检验每件产成品,保证不合格品不入库,质检科具有质量否决权。
5、发货人员对出厂产品进行最后把关,发现不合格品坚决不出库,并及时反馈给质检部门。
6、产品在安装、调试过程中有施工质检员负责施工中的质量工作,以保证产品按时、按质、按量交付给用户。
保证产品的质量并保证产品顺利交付使用,发挥产品应有的作用,让用户满意,我公司具有一支经验丰富且技术过硬的专业安装队伍负责产品的售前、售中、售后服务工作,具体措施是:售前,主动与施工技术人员商定为满足施工所需要的特殊要求,以保证产品安装准确无误,解决好各种形式难装洞口门体的安装问题。
售中,我们将按工程的需要按时、按质、按量提供产品,努力与总承包商、施工单位做好现场配合与技术指导。
同时保证安装质量,施工完毕后,积极协助用户调试和验收·并与用户一起做好产品的试运行。
售后,我们对生产安装的产品实行两年(24个月)保修期。
为保证用户对产品正确使用,一方面我公司将对用户的工程技术或产品管理人员免费进行产品结构原理、电气原理、控制原理等内容的培训,并理论联系实际使得所培训人员懂得产品使用、维修及保养方面的知识,解答一些容易遇到故障问题及处理措施;另一方面一旦发生解决不了的故障,北京市之内4小时内赶到现场予以排除。
产品保修期满后,根据用户要求定期对产品进行终身维修和保障服务。
承诺人:xxx20xx年xx月xx日质量保证及售后服务承诺书篇2为加强质量管理,用户提供安全有效的医疗器械、检验试剂、耗材等用于,树立良好的企业形象,依据《医疗器械监督管理条例》,《医疗器械经营企业许可证管理办法》等法律法规和行业有关规定,我公司做出以下保证:一、保证所有医疗器械、耗材等用具的质量标准应符合国家标准和行业标准。
二、医疗器械、耗材等用具的包装,标识,标签,说明书等应符合国家标准和行业标准。
三、首次购入医疗器械、耗材等用具,应提供完整的证照和授权手续,已供销备案用。
并对其提供资料真实性、合法性承担法律责任。
并及时提供检验报告书、产品注册证、注册登记表及其他有效证件。
四、因夸大产品的功能与疗效、产品质量问题,造成用户产生纠纷并造成经济损失的,有供货公司承担。
五、对所经营产品负责,对不合格及不符合要求的产品包退包换,在经营中出现的任何质量问题均由供货公司承担。
六、对所供产品提供技术指导、市场维护推广。
承诺人:xxx20xx年xx月xx日质量保证及售后服务承诺书篇3一、产品质量承诺1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以惠的价格提供给贵方。
产品质量承诺书。
三、交货期承诺1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件:(1)外技术保养维修手册;(2)外安装总图;(3)外购件说明书及制造厂家;(4)外提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件。
四、售后服务承诺1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标:服务质量赢得用户满意3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则:产品保修期为十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
承诺人:xxx20xx年xx月xx日质量保证及售后服务承诺书篇4工程有限公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺如下:我们所有的工程均享有装饰质保2年,终身维护的服务,对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程),我们将在24小时内到场维修。
我公司针对工程项目成立售后服务小组,组长由工程有限公司项目经理担任,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。
针对工程项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
“质保期”期间由“工程”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司12小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。
质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。
在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。
12小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长。
承诺人:xxx20xx年xx月xx日质量保证及售后服务承诺书篇5为建立长期合作的伙伴关系,明确质量责任及义务,维护双方权益,我方郑重承诺如下:一、我方提供的产品均为符合国家标准、行业标准及产品注册要求的合格产品。
我方提供相关资质证明文件,并保证全部真实、合法、有效。
二、我方有义务配合生产厂家根据客户需要对所提供的新产品、新技术提供学习培训、学习讲座等一切伴随服务。
三、我方有义务协助生产厂家对销售的产品质量进行严格控制,若因产品质量问题出现人身财产损失,我方将按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国医疗器械监督管理条例》等相关法律法规和具体情况承担相应的连带责任,并积极协商调解,尽快解决问题。
四、公司所售医疗器械,非人为损坏,若因质量问题,将会免费退换。
五、客户在我司完成采购程序后,我司将在24小时内响应,非一些特殊不可抗拒的原因,将会第一时间把货送到,积极提供方便快捷的优质服务;六、服务方式通过电话或传真形式,我司售后人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最终排除故障。
通过电话不能诊断的故障,将联系生产厂家或供应商提供技术支持,分析原因,制定方案,排除故障。
七、售后和顾客投诉渠道:xxx承诺人:xxx20xx年xx月xx日质量保证及售后服务承诺书篇6根据贵方为20xx年xx月xx日xx招标项目的投标邀请,我方对该项目做出如下售后服务承诺:1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道,所提供的货物保证是全新原厂正品,且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。
4、提供整套工程系统“保修服务”,且保修期内提供“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。
5、设备投入运营后,质保期内整套工程故障免费维修,并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材,免收服务费。
6、维修响应时间:接到故障通知后必定在24小时之内做出答复,一般问题在48小时之内解决,如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
7、备品、备件:公司有充足的'常用备用零部件,能及时处理各种一般性故障,公司设有售后服务中心,急需备品、备件可在24小时内到达现场。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程,并配备专业的技术人员,保证整个售后服务能及时全面地实施。
承诺人:xxx20xx年xx月xx日质量保证及售后服务承诺书篇7为提供合格产品,杜绝质次价高、假冒伪劣商品混进武商量贩公司下属门店,本公司郑重承诺;一、严格遵守国家有关法律法规,合法经营。
二、履行食品进货查验制度。
对供货企业和生产企业的企业资信证明证件和食品质量证明进行检查登记,将索取的各种资信证明、商品质量证明的原件或复印件存档备查,并在经营中亮明食品的产地或进货渠道。
三、建立进销台账制度。
进货台账记载生产厂家或供货单位、购进数量以及产品生产日期,销货台账注明产品销售数量及食品销售去向等情况。
四、不销售国家明令禁止的商品和物品:(一)假冒伪劣商品,国家规定淘汰的商品,过期、失效、变质商品;(二)法律、法规禁止销售的动植物及其制成品;(三)有毒、有害、腐烂变质的食品,病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产及其制品。
(四)低价商品冒充高价商品。
五、实行不合格食品自查退市制度。
发现不合格食品自查退市,对已销售的有安全隐患的食品,主动召回,彻底消除消费安全隐患。
六、超市经营人员持有效健康证上岗,持证率为100%。
七、提供优质的售后服务,对于顾客投诉,实行先行承诺制。
如违反上述条款,一切行政、经济及法律均由本公司承担。
承诺人:xxxx20xx年xx月xx日质量保证及售后服务承诺书篇8根据20xx年XX市政府机关、事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助设备协议供货及相关服务招标文件要求,为配合全市协议供货工作,我公司郑重承诺:一、保证按照招标文件的要求和我方投标文件的承诺,及时向XX 市政府机关、事业单位和社会团体提供优质的中标产品和服务,不在XX市政府采购协议供货及采购售后服务承诺书的内容之外提出任何不合理的附加条款。