欧洲企业文化特点
德国企业管理的三大特点
德国企业管理的三大特点德国企业治理的三大特点在世界三大企业治理模式中(美国、日本、德国)，德国的企业治理模式是近年来受到世界企业界广泛推崇和学习的，就连美国的企业界也普遍认为，德国的企业治理比美国更富有活力和有效。
其特点要紧有三。
一、完善的职业培训机制和职工广泛参与治理。
德国是世界上进行职业培训教育最好的国家之一，其法律规定的有三项：一是带职到高等学校学习；二是企业内部进修；三是由劳动总署组织并付费的专项职业技能培训。
第三项要紧是针对失业人员。
在德国，要想寻到一份工作，除了必备的文凭外，没有经过三年专业职业教育是别可能的，即便是一具传统经营农业生产的家庭，假如其子女没有经过专业农业训练教育，也别可能继承家业来从事农业生产。
除了成年人在上岗前必须经过专业培训，算是对口学校毕业出来的高中学生，被企业录为学徒，首先得进行三年的双轨制教育培训：每周三天半到四天在企业学习实际操作技巧，一天到两天去职业学校学习理论知识，这三年的培训费用和学徒工资全部由企业负担。
例如德国的大型客货车生产厂家慢营车辆股份公司是个有100多年历史的老企业，1999年年营业收入100多亿马克，其成功的重要因素之一算是把各级各层人员的培训当作系统工程来抓。
培训部经理麦希先生说，该公司1988年往常，80％的领导人是由别处培训的，或者是聘请来的，而如今80％是由公司自己培训出来的。
由于德国企业职员队伍的整体素养十分优良，这就为职工参与企业治理奠定了坚实的基础。
德国《职丁参与治理法》明确规定，大型企业要按对等原则由劳资双方共同组成监事会，然后再选择一位中立人士担任主席。
《企业法》规定，凡职工在5人以卜的企业，都要成立职工委员会，由全厂职工选举产生，每3年改选一次，职工委员会人数的多少由企业人数多少决定。
职委会的要紧任务是在工资、福利、安全、劳动时刻、劳动条件、合理化建议等方面维护职工利益，资方在涉及到职工前述利益等重大咨询题作出决定前，必须征得职委会接受。
德国的企业文化
德国的企业文化德国企业文化德国作为欧洲最大的经济体之一，拥有悠久而独特的企业文化。
德国企业文化强调效率、可持续发展和质量，而且充满了秩序和自律。
本文将为您介绍德国的企业文化，并探讨其对企业运作和员工行为的影响。
德国企业文化的核心价值观之一是效率。
德国企业非常注重生产过程的效率和资源的合理利用。
他们鼓励员工通过创新和技术发展来提高工作效率。
此外，德国企业还注重时间的管理，他们非常遵守约定好的工作时间和计划，严格按时完成任务。
这种强调效率的文化使得德国企业在全球市场上拥有竞争力，并且成为世界上许多领域的领导者。
可持续发展是德国企业文化的另一个重要方面。
德国企业强调环境保护和社会责任。
他们注重实施可持续发展战略，通过减少碳排放、资源回收和提高能源效率等方式来保护环境。
此外，德国企业也重视员工的福利和合理的薪酬待遇，努力提高员工的生活质量。
这种可持续发展的价值观使得德国企业在全球范围内受到高度赞誉，并为德国经济的长期繁荣做出了贡献。
德国企业文化注重质量。
德国制造业享有盛誉，这要归功于他们对质量的执着追求。
德国企业在产品研发和制造过程中始终坚持精益求精的态度，并注重每个细节。
他们要求员工秉持“品质至上”的原则，追求卓越的质量。
这种注重质量的企业文化使得德国产品成为世界上最值得信赖和受欢迎的产品之一。
德国企业文化还体现了秩序和自律的特点。
德国企业强调规则和程序的遵循。
他们重视组织结构的稳定性，并鼓励员工以规章制度为指导，严格遵守公司政策和规定。
此外，德国企业也注重团队合作和平等的工作环境，鼓励员工相互尊重和互相支持。
这种秩序和自律的企业文化为德国企业的成功和持续发展奠定了坚实基础。
总结而言，德国企业文化强调效率、可持续发展、质量、秩序和自律。
这种企业文化使得德国企业在全球市场上独具竞争力，并为德国经济的繁荣做出了重要贡献。
德国企业文化不仅塑造了企业的运作方式，还对员工行为产生了深远影响。
对于那些希望了解德国企业文化和效仿德国企业成功经验的人来说，了解和理解这些特点将是至关重要的。
世界强前强荷兰壳牌集团企业文化
“世界上最赚钱公司”的企业文化――壳牌集团核心竞争力探析英国/荷兰壳牌集团〔Royal Dutch／Shell Group〕是国际资本合资设立的世界第一大石油垄断集团..壳牌集团60﹪的股权由荷兰皇家壳牌石油公司持有;40﹪的股权由英国壳牌运输贸易公司持有;总部分设在荷兰海牙和英国伦敦..壳牌集团的核心业务包括勘探生产、油品加工、化工、天然气、发电等五大方面;其经营的石油和天然气约占全世界的8﹪;在大约50个国家勘探石油和天然气;在34个国家提炼石油;把石油销往100多个国家;公司业务涉及130多个国家..作为全球500强中最受人注目的企业之一;壳牌集团被称为“世界上最赚钱的公司”..1993年到1996年连续4年是世界500强的利润第1名..壳牌集团由企业文化形成的经营方略和管理模式;极大地提升了企业的核心竞争力;得到世界各国企业家、经济学家的一致推崇;被誉为“壳牌模式”..这些成功的经验被许多国家的企业所借鉴和模仿..壳牌集团在财富2003年度世界500强中排序第4位;年营业收入亿美元..一、壳牌集团的百年风雨历程皇家英荷壳牌集团创建于1907年;其前身系两家独立的公司..一家是荷兰人琼·凯斯勃于1890年创立的皇家荷属东印度群岛石油钻井开凿公司;后改为荷兰皇家石油公司；一家是英国人马库斯·塞缪尔于1897年联合从事石油运输及销售业务的几家中小企业组成的英国壳牌运输贸易公司..这两家公司原为竞争对手;后在同洛克菲勒财团的激烈斗争中联合起来成立壳牌集团..1910—1913年期间;壳牌集团先后在加里曼丹、俄国、埃及、墨西哥、委内瑞拉、特立尼达及美国加利福尼亚州建立炼油基地;并先后在美国加利福尼亚等州设立子公司..1913年;壳牌集团分别收购了伊拉克、埃及、委内瑞拉、罗马尼亚、俄国、墨西哥、加利福尼亚、俄克拉荷马等地的产油公司;并逐步扩大了设在欧洲、澳大利亚、亚洲、非洲和南北美洲的销售机构;因此跃居世界石油公司首位..壳牌集团在两次世界大战中受到洗礼..第一次世界大战期间;壳牌集团在罗马尼亚的财产全部被战火摧毁;在俄罗斯的所有资产都被十月革命后的苏维埃政府没收..受战火影响;开发委内瑞拉油田的工作几乎停顿;在荷兰安的列斯省库拉索岛兴建炼油厂的计划搁浅..一战结束后;世界飞行活动的先驱阿尔科克和布朗于1919年;使用“壳牌”燃料进行了具有历史意义的飞越大西洋的飞行;从此壳牌集团名声大振..1920年;壳牌集团原油日产量达10万桶;占世界石油总产量的﹪..1922年;壳牌集团在阿根廷获得了采油的特许权;在文莱、英属的博尼欧获得了关于石油的各项权利..壳牌集团进入了快速发展时期..1922—1929年壳牌集团分别在加拿大、美国、伊拉克及马来亚成立子公司;并在印度、远东各地扩建销售网..1929年;壳牌集团取得了伊拉克石油公司的﹪的股权;并同参加这一公司的各外国石油公司达成了“红线协定”;即在中东地图上划出红线的范围内不得单独行动攫取石油利益的卡特尔协议..壳牌集团还同美国标准石油公司和英国一伊朗石油公司签订了阿克那卡里协定;即瓜分世界石油销售市场、控制石油生产和价格的秘密协议..到1938年;壳牌集团原油日产量已达到58万桶;比1920年增长了倍;占当年世界原油总产量的10﹪..第二次世界大战期间;荷兰被德国法西斯占领;荷兰公司总部迁往库拉京岛;公司的核心人员则去了伦敦..整个二战期间;壳牌集团的损失惨重;其所有油轮都在政府的管制之下;到二战结束时;共损失了87条油轮..二战结束后;世界各国对石油的需求日趋旺盛;壳牌集团原有的运输与冶炼设施不能满足需要;为此;在寻找新油田的同时;壳牌集团开始大规模地兴建新的炼油厂;并扩充炼油生产能力..壳牌集团雄心勃勃地进入全球经营时期..20世纪50年代至70年代;世界资本主义国家经济增长速度加快;当时;壳牌集团所提供的石油产品几乎占世界石油生产的1/7..1954年;壳牌集团从美国控制伊朗石油的国际财团中获得了14﹪的股权;在中东其他国家和西欧、北美、非洲、远东各地开展大规模的勘探和采油活动..尤其是50年代后期;壳牌集团成功地开发了天然气这种新产品;使其发展规模进一步增大..1959年;壳牌集团的下属公司NAM 公司在荷兰的格罗宁根发现了世界上最大的天然气田;1963年开始正式生产;到70年代初期;格罗宁根的天然气已能满足欧洲50﹪的市场需求..1970年;壳牌集团的原油日产量达420万桶;比1938年增长了倍;占当年世界原油总产量的11﹪..70年代;壳牌集团除积极参加在北海以及在美国、加拿大东海岸油气田的开发与生产外;并向金属冶炼、核能开发、煤的综合利用等多样化经营方向发展..20世纪90年代;由于爆发伊拉克占领科威特的海湾战争;引起了石油价格的暴涨..壳牌集团成为最大的受益者;一跃超过了其头号对手埃克森石油公司;成为世界上最大的炼油商;年销售额达到了l070亿美元;在世界500强排名中仅次于通用汽车公司..2000年;壳牌集团年营业额达到1753亿美元;净利润127亿美元;在财富杂志世界500强中排名第六位..2003年;由壳牌集团牵头的一个财团与俄罗斯政府正式签订了合同;决定在萨哈林岛库页岛投资100亿美元;建立一个世界最大的液化天然气工厂;建成后预计每年生产960万吨液化天然气..同时;还要铺设贯穿全岛的石油和天然气管道;在萨哈林岛南部建设一个石油输出港;并开发该地区更多的气田..壳牌集团与我国的业务联系始于1889年..中国改革开放以来;壳牌集团对中国不断增加投资;在国内设有10余个办事处、10多家独资/合资企业;有员工800余名;绝大部分为中国籍员工..壳牌集团参与了中国南海西江海上油田的开发;成为在中国生产原油最多的跨国石油公司;投资额预计将增加到40－50亿美元..二、企业文化提升核心竞争力核心竞争力是企业在长期经营中形成的;独特的、动态的能力资源;支持着企业现在及未来在市场中保持可持续竞争优势的发展;这种核心竞争力是企业整合各种资源和各方面能力的结果..美国密执安商学院普拉哈拉教授和伦敦商学院加里哈姆尔教授在经典的公司的核心竞争力一文中首先提出了“核心竞争力”概念;同时指出：“多元化公司就好比一棵大树;树干和几个主要枝杈是核心产品;较纤细的树枝则是业务单元;叶、花与果实则属于最终产品..为大树提供养分和起支撑固定作用的根系就是公司的核心竞争力..”1997年英国经济学家情报社等所做的展望2010年调查报告显示;当前全球67%的公司是基于核心竞争力来推动竞争优势的;到2010年这一比例将达到85%..企业发展到一定阶段以后;企业文化会对企业的发展带来不可估量的影响;初创期的企业;往往会因为企业的产品特色、市场营销特色而使企业获得卓越声誉;而对于像壳牌集团这样的老牌企业;其独特的企业文化是支撑企业不断发展的秘籍..企业文化作为企业员工共同认可的价值观念和行为规范;会为企业的经营发展带来直接影响;成为“为大树提供养分和起支撑固定作用”的核心竞争力..企业文化可以理解为通过多种社会进程;经过一段时间的发展和培育在一个企业内部所形成的行为方式..企业文化的核心是价值观;它体现在企业的管理制度、企业的经营实践和员工的行为方式中;并藉着企业文化构造一个良好的组织氛围和环境;增强员工的工作积极性、主动性和凝聚力;激发员工的士气、斗志和创造力;以文化的力量推动企业的进一步发展..壳牌集团的企业文化集中体现在“三大经营目标”和“五个方面的责任”;其核心价值观是：“诚实、正直和尊重他人”;作为一个大型的跨国集团公司;无论在什么地方;是中国还是外国;都有一个统一的观念;统一的文化..壳牌集团认为：增强信任;开诚布公;协作精神;专业精通;以自己从事的事业为荣;这一切都具有十分重要的意义..壳牌集团坚持的“三大经营目标”;一是有效率;二是负责任;三是有盈利;以期在充满激烈竞争的环境中保持长久的领先地位..壳牌集团的“五个方面的责任”;一是对股东的责任;保障股东的投资;提供合理回报..二是对客户的责任;凭借技术、环保和商业方面的专业知识;开发及提供品质优良、价格合理和符合安全与环保标准的产品及服务;以赢取客户的不断支持..三是对员工的责任;尊重公司员工的人权;为员工提供良好、安全的工作条件和良好、有竞争力的待遇；善用人才;发挥所长;提供均等的就业与发展机会；并鼓励员工参与其工作的计划和安排;及在各自公司内贯彻经营宗旨..公司的营运成功有赖于全体员工的齐心合力和全力贡献..四是对与公司有业务往来者的责任;努力与承包商、供应商以及合资企业建立互利关系;并同时促进经营宗旨的实行..能否有效地履行壳牌经营宗旨;是决定能否培养或维持此种合作关系的重要因素..五是对社会的责任;开展业务时;当以负责任的“企业公民”态度从事;遵守当地法律;在符合正当商业企业角色的情况下;表明对人的基本权利的支持;并对健康、安全和环境保护给予适当重视;以符合公司对可持续发展作贡献的承诺..1、体现对股东负责的风险管理策略壳牌集团的企业文化中;首先体现了对股东负责任的精神;确保在任何情况下都能坚持企业的“三大经营目标”：有效率;负责任;有盈利..这是作为一家特殊的国际资本联合设立的企业集团所必须达到的基本要求..壳牌集团股东约有90万户;其中英国籍占44%;荷兰籍占19%;美国籍占15%..英国壳牌贸易与运输公司的股东98%是英国籍;大部分为金融团体所有；而皇家荷兰石油公司股东中荷兰籍占33%;美国、瑞士各占24%及21%..石油工业是世界上最具风险的行业之一;战争和将要发生战争的传闻是石油工业公司最常遇到的、难于对付的危机..壳牌集团为了应对各种风险;采用了三种重要的策略：地理上分散;产品合理多样化;迅速适应变化..壳牌集团在大约50多个国家里勘探、开采石油和天然气;在34个国家里提炼石油;在150多个国家里销售石油;成为地理上高度分散的全球性石油工业企业..因此;当某国、某地发生政治或经济动乱;只是局部的经营发生波动;对整个集团的其他部分不会有多大影响..同时针对具体情况还要采取紧急措施;如在风险大的国家里不能赚到丰厚的利润;壳牌集团便会马上撤走..在政治气候特别微妙的国家里;壳牌集团通常通过在该国市场取得垄断或近乎垄断的地位;以确保自己获得极高的利益..壳牌集团实行产品多样化;但是仅限于相互紧密关联和协同配合的能源和化学行业中;极少越出自己所熟悉的行业范围;其主要经营项目分为四大类..第一类是石油及天然气..这是壳牌集团最重要的业务领域和最主要的盈利来源;其财产及工厂设备各占总数的80﹪以上;销售额占集团销售总额的85﹪以上..1980—1990年间;在其他部门不断亏损或略有盈利的情况下;这一部门连年为集团创造巨额利润..壳牌集团是世界各航空公司喷气机用油的主要供应商..壳牌集团经营的油、气主要产自北海及美国..壳牌集团在美国的采油能力发展很快;原油产量占全集团1/3以上;是美国近海最大的原油生产者..壳牌集团在法国、德国、奥地利、荷兰、丹麦、挪威、加蓬、阿曼、扎伊尔、尼日利亚、阿布扎比、印度尼西亚、马亚西亚、澳大利亚、美国和加拿大等27个国家建有生产石油及天然气的矿井..另在菲律宾、巴基斯坦、阿根廷等12个国家建立新的油、气开采区..壳牌集团在石油的运销方面实力雄厚;自有各种运输船舶108艘;其中16万吨以上的大油轮25艘;万—16万吨的油轮21艘;天然气运输船9艘..连同租用船只共有178艘;总载重量1940万吨..天然气容量87万立方米..第二类是化学品..壳牌集团在资源丰富的中东地区建造化工原料生产企业;向欧洲各子公司供应原料;以降低成本;增强产品竞争能力..80﹪的产品在欧洲销售..壳牌集团主要生产聚氯乙烯、烯烃、乙烷等石化产品;在洗涤剂、催化剂、农用化学品、增塑剂等市场占有重要地位..第三类是煤炭..近年来国际市场煤价下跌;但销路有所扩大..在世界市场石油供过于求的趋势中;壳牌集团对煤的开发、销售颇为注意;除供应70多个国家外;努力在美国、加拿大、香港等地扩大市场..第四类是非铁金属原料..在此类材料中以铝及铝矾土为主..1982年;壳牌集团建成冶钛工厂;是欧洲唯一的钛生产厂..全年共生产铝万吨、锌万吨、铅万吨、铜万吨、锡万吨、铝钒土万吨；销售额为亿英镑..产品多样化的实施;能够有效地将各地区、各季度的收益拉平;在勘探、生产、提炼和销售以及相关化工产品的各种生产领域之间保持良好的平衡..应变力强是壳牌集团成功的关键..对突发事件迅速做出反应;是壳牌集团一种积极的防御手段;而且还是一种有力的竞争武器..当西班牙在取消国家石油公司对加油站的垄断时;壳牌集团迅速做出反应;当即向西班牙派驻人员;以最快的速度在那里建设加油站网络..壳牌集团密切注视世界各地政治、经济形式的变化;以及对国际石油市场的影响以及由此带来的微妙变化;充分做好准备对付可能出现的一切不测..壳牌集团要求各地方公司牢固树立“危险意识”;规定各地的分公司每年要举行4次石油供应突然中断的“演习”..举行由122艘油轮组成的壳牌船队在遇到突如其来的“意外”时的大规模“演习”..多次模拟石油供应突然中断时如何采取措施确保供应;以增强地方公司对不测事件的反应能力..例如;海湾战争给世界石油市场造成了巨大冲击;但是;对于壳牌集团来说;由于从以往的演习中摸索出了一套对付危机的有效办法;所以尽管每天失去由科威特和伊拉克供应的几十万桶原油;壳牌集团依然没有受到危害性的影响..壳牌集团在组织管理方面奉行简政放权原则;采用鼓励职工发挥主动精神的“分散化”经营理念;260个主要经营部门被赋予近乎完全的自主权;保证业务公司具有足够的决策自主性和经营灵活性;确保在发生突变事件时;业务公司可以及时做出应对;避免因延误决策而造成的损失..2、体现对客户负责的技术研发策略壳牌集团一直把科学研究作为对客户负责;赢取客户支持;提高产品竞争能力、开拓新市场、增加利润的重要手段..随着科学技术的发展;开采、生产石油的自然界风险已经大大减少;但是环境污染所带来的风险却在不断增大;安全和环境保护方面的问题已成为各石油工业企业综合研究课题中重要的部分；在更深的水域和北极地区钻井使成本不断上升;导致石油工业开支费用高昂..近年来;壳牌集团用于开发及研究的费用支出大幅度增加;从1979年的亿英镑增加到1990年的15亿英镑以上..这样高额的科技投入是世界上任何一家石油公司都无法比拟的..1991年;壳牌集团在世界各地的研究机构已达16个;科技研究人员合计约6900人..石油勘探和钻井是石油工业的重要环节;是决定生产成本的重要因素..钻一口井大致要花费2000万美元;而一般情况下要钻10口井才会有l口井出油;即一口出油的井的平均花费为2亿美元..创新技术是增强企业核心竞争力的关键..壳牌集团创新发明了三维地震探测技术和自动化钻井法;不仅增加了发现石油的可能性;减少了生产人员的生命危险;同时大大降低了钻井费用;使这项开支降低大约l/3;在世界上首屈一指..壳牌集团利用这种先进技术在尼日尔河三角洲创造了崭新的记录;钻3口井中就有2口井出油..这种地质模型技术和地震过程模拟技术的进步;提高了对油田的评估水平;减少了油井的开采数量;大大提高了发现油田和天然气的概率..外部分析家估算壳牌集团5年来的每桶石油分摊的探测费用平均为美元;而在石油界每桶石油分摊的探测费用平均大约为美元;壳牌集团的降低率为﹪..近年来其他公司也逐步采用了这种先进技术;但是壳牌集团使用的软件性能更为优越;使其始终处于领先地位..壳牌集团利用这项新技术在墨西哥湾深海中探测到了“火星油田”;这个油田成为近20年来在该地区发现的最大油田..石油分析家们估计这个油田的蕴藏量相当于4亿到10亿桶石油和天然气..近年来;壳牌集团在科研开发中不断取得新的成果;开发生产了种类繁多的性能优良、对环境污染较小的石油产品;向消费者提供更加清洁、效能更佳的燃油和润滑油..比如目前世界上最优良的系列工业润滑油已投放市场..新一代催化剂的商品化使壳牌集团在氢化裂解领域重新处于世界领先地位..这种先进的裂解技术可使较重的烃进行裂化处理..壳牌集团在对石蜡进行催化分炼中;采用一种新型的催化剂;从而提高了更低烯烃的产量..在基础性研究中;壳牌集团取得了开拓性研究成果;证实了燃油的分子结构与发动机中燃油沉淀形成的关系..应用水压及酸裂法开采含量低的油气储体;应用氢裂化法处理矿井遗留物;开发苯乙烯的新催化剂及开采钨、钼矿的新分离法等..在单体和聚合物生产中由于采用了重大的技术改进措施;使得产品中水分减少、产量增加、质量得以进一步提高..对树脂采取先进的技术处理使得产品中几乎不含任何有毒成分;避免了环境受到污染..为了满足市场和环境保护的需要;壳牌集团发明了以水为基础的燃油处理系统以代替有机溶剂;此外还开发了一种杀真菌剂;这种新奇的配方能够使保护农作物的效果成倍提高..壳牌集团在业界能够脱颖而出;并且迅速超越其老牌竞争对手埃克森石油公司;一个极其重要的原因;就是高度重视研究与开发工作;不断向科研与开发投入巨额资金..3、体现对员工负责的人才策略“以人为本”的人才策略是壳牌集团企业文化的重要组成部分..重视人才;合理使用人才;吸引最有才华、最有能力的人才;充分发挥他们的潜能;使他们为公司做出最大的贡献;是壳牌集团人才策略的精髓;充分体现了对员工负责任的精神..壳牌集团人才策略的显着特色在于它的国际化..一是员工来自全世界的各个地方;只要符合人才标准;不受国籍限制；二是鼓励不同教育背景的人员加盟;往往同一部门里容纳着来自文科、理科以及经济学科等不同教育背景的员工;文化背景的多元化所形成的差异;为公司内部的交流沟通提供了广阔而丰富的空间；三是人员的跨国交流;壳牌集团在中国的公司里;有很多外籍人士;与此同时;也有越来越多的中国员工去新加坡、澳大利亚、英国等公司工作..壳牌集团作为一家全球化的企业;拥有来自76个国家的员工在世界上100个国家内进行工作;这种人才汇集的局面使壳牌集团的经营和管理达到了国际标准..壳牌集团与其他公司合资的项目已达1000多个;这些合资项目的成功很大程度上是由于员工在各自不同的国家、不同的社会和工作环境中工作而形成的多元文化促成的..壳牌集团人事管理最重要的原则;就是为员工提供良好和安全的工作条件;使他们在工作中免除受伤的忧虑;最大限度地发掘人才的潜能;鼓励为公司做出最大的贡献;体现了对人才的重视..公司定期对每人的工作目标与长期实现的可能性进行检查..公司事业的发展需要定期将最可能实现的工作目标与可能实现的机会进行对比和检验..各级管理人员有责任让员工按照公司制订的目标参与工作设计和指导..在壳牌集团的人力资源的运作中;绩效评估和绩效提高占据非常重要的位置..绩效评估主要包括工作表现和能力增长;经理会听取员工个人对未来发展有何要求及愿望;然后一起协商下一个年度的增长趋势;包括应该达到的能力目标和业务发展目标..公司各部门每年都要做一个全部门的业绩衡量;在个人完成业务的基础上;在员工相互之间进行横向比较;帮助员工认识在过去一年中到底表现如何;应做何种评价..这关系到该员工在下一年度的工资增长和奖金区分..对员工一视同仁;任何在竞争中达到与其他同类人员相同水平的人都会得到奖励和晋升..无论员工的国籍、性别、宗教信仰或政治态度如何;在工作和奖励方面始终贯彻机会均等的原则;在壳牌集团普遍实行根据表现进行不同程度奖励的办法..壳牌集团有一项特殊的政策;就是为了吸引越来越多的具有专业知识和才能的妇女为公司做贡献;制定了一系列鼓励女雇员的政策;包括延长她们在公司内的工作年限等..壳牌集团经常对员工进行发展潜力的评估;旨在预测未来若干年内员工的发展速度和最终可能达到的程度;对非常有潜力成为高层管理者的员工;公司将给予特别的关心和培养..壳牌集团组织了一个评估发展中心;让员工在这里受到业务方面的强化培训;培训的方法也很特别;比如给出一个实战案例让受训者分析;或者和大家在一起讨论;公司里最有经验的经理们则在旁边观察和辅导;会不断提出有价值的建议：哪些方面做得好;在哪些方面还有提高的余地;应该怎样更好地发挥。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==企业文化培训稿件篇一：201X年企业文化培训讲稿企业文化与经营管理有效融合的探讨员工每天工作接触最多的是什么？电脑？办公用品？上司？同事………?答案是企业环境，企业环境是企业文化形成唯一而且是影响最大的因素。
那么什么是企业文化呢？，截止目前对企业文化概念的解释大概有180多种。
有人说企业文化就是老板文化，也有人说企业文化是企业长期积累和俗称的习惯，也有人说企业文化就是企业的行为习惯等等，那么到底什么是企业文化呢？企业文化又有什么作用呢？以及我们事业部该如何践行企业文化呢，希望通过今天和大家的共同探讨，使我们能够共同做好我们的企业文化工作。
一、企业文化的起源（日本经济复苏的奇迹）第二次世界大战粉碎了日本“吞并中国、侵略世界”的野心。
战后的日本作为战败国，政治、经济元气打伤，国内许多城市在战争中被夷为一片废墟，国民经济遭到严重破坏。
1945年。
日本的国民平均收入只有20美元。
但经过短短二十三年，即到了20世纪70年代后，他居然治愈了战争的创伤，赶上并超过了一个又一个的西方发达国家，成为仅次于美国的世界第二大经济强国。
特别是在20世纪70年代初期的国际性石油危机中，其他工业发达国家都受到了冲击并发生了严重的通货膨胀，劳动生产率低下，并导致了成千上万家企业的破产和国内市场的萎缩。
而资源贫乏的日本，在激烈而错综复杂的国际竞争中不仅安然渡过了触动全球的石油危机，并保持了一个很低的通货膨胀率，还创造了连续高速增长的经济奇迹。
1980年，日本国民生产总值达到10396亿美元，约为同期美国国民生产总值的40%，国民平均收入增加到8940美元。
这一严峻的事实，使美国朝野震惊不已。
美国许多管理学者、专家纷纷到日本一些优秀的企业进行考察，研究日本的“管理魔术”，他们在实地考察中发现了一个可怕的东西----“社风”。
电大《企业文化》考试试题及答案
《企业文化》考试试题及答案作业一：一、填空题：一、填空题：1、企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，内容包括四个部分，即即_企业整体价值观念_、企业精神、企业精神 、 企业伦理道德规范企业伦理道德规范企业伦理道德规范______和和____企业风貌与形象企业风貌与形象企业风貌与形象______。
2、.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化，把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。
核心。
3、企业文化的价值分为、企业文化的价值分为______经济价值和经济价值和经济价值和 社会价值社会价值______。
4、虽然没有明文规定的规章制度，但他们有共同的形成基础和联系纽带，自然地联合成一个系统，是配合默契的群体。
这个特征是指非正式群体的这个特征是指非正式群体的 整体性整体性 。
5、从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即为三个层次，即______员工个人价值观员工个人价值观员工个人价值观__、_群体价值观体价值观______和和____整体价值观整体价值观整体价值观__。
6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成组织所形成 的，社会发展的动力来源于的，社会发展的动力来源于__个人需要与团体利益、个人需要与团体利益、__个人的处世方式个人的处世方式____和 团体的发展动力团体的发展动力__。
7、从团体的角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即虑分为三类，即______基本存在的焦虑基本存在的焦虑基本存在的焦虑__、____与与工作相关的次生性焦虑____和和____深层焦虑深层焦虑____。
8、企业伦理道德的特征在于它与企业伦理道德的特征在于它与______社社会伦理道德会伦理道德 __ __具有一致性，具有一致性，具有一致性，与与____规章制度规章制度_紧密相连，具有紧密相连，具有______稳定性和连续性稳定性和连续性稳定性和连续性 。
二、选择题：二、选择题： 1、企业文化属于、企业文化属于( ( B C D )。
德国文化
德国企业文化介绍文化是与民族分不开的，一定的文化总是一定民族的文化。
企业文化是一个国家的微观组织文化，它是这个国家民族文化的组成部分，所以一个国家企业文化的特点实际就代表这个国家民族文化的特点。
下面我们对德国的企业文化进行介绍。
欧洲文化是受基督教影响的，基督教给欧洲提供了理想价格的道德楷模。
基督教信仰上帝，认为上帝是仁慈的，上帝要求人与人之间应该互爱。
受这一观念的影响，欧洲文化崇尚个人的价值观，强调个人高层次的需求。
欧洲人还注重理性和科学，强调逻辑推理和理性的分析。
德国是欧洲的重要组成部分，德国的企业文化必然会受到欧洲整体文化的影响，但是德国企业文化又有自己的特点。
1.德国企业文化与德国社会文化的一致性。
企业文化是亚文化，一个国家的企业文化必然与该国的传统社会文化密切相关。
德国的企业文化受欧洲文化价值观影响很深。
首先，欧洲文艺复兴运动和法国资产阶级大革命带来的民主、自由等价值观，对德国企业文化的产生和发展的产生了很大的影响。
其次，德国强调依法治国、注重法制教育、强调法制管理，在市场经济条件下长期形成的完备的法律体系，为建立注重诚信、遵守法律的企业文化奠定了基础。
再次，宗教主张的博爱、平等、勤俭、节制等价值观念，在很大程度上影响了德国企业文化的产生与发展。
还有，德国人长期形成的讲究信用、严谨、追求完美的行为习惯，使企业从产品设计、生产销售到售后服务的各个环节，无不渗透着一种严谨细致的作风，体现着严格按照规章制度去处理问题，对企业形成独特的文化产生了极大影响。
这几方面的结合，形成了德国企业冷静、理智和近乎保守的认真、刻板、规则的文化传统。
这种企业文化明显区别于美国的以自由、个性、追求多样性、勇于冒险为特征的企业文化，也区别于日本企业强调团队精神在市场中取胜的企业文化。
2.德国企业文化强调以人为本，注重提高员工素质，注重员工教育，大力开发人力资源。
德国企业普遍十分重视员工的培训。
比如，大众公司在世界各地建立起许多培训点，他们主要进行两方面的培训：一是使新进公司的人员成为熟练技工；二是使在岗熟练技工紧跟世界先进技术，不断提高知识技能。
瑞典企业文化的历史渊源及启示
瑞典企业文化的历史渊源及启示任何一种文化模式都有其产生的历史渊源,企业文化自然也不例外。
本文归纳出北欧海盗文化具有公平意识、尊重规则和视野开阔这三方面的主要内容，并认为由于受其影响，瑞典企业文化形成了以人为本、遵纪守法、开放的国际观这三个主要特点。
关键词：瑞典海盗文化企业文化在全球经济一体化的今天，企业管理已由经验管理、科学管理向文化管理迈进。
瑞典是当今世界上经济最发达、社会福利最好的先进工业化国家之一，在一年一度世界经济论坛发布的《全球竞争力报告》排行上，瑞典长期处于前10位。
因此，研究瑞典独特的企业文化对我国的企业文化建设有所助益。
任何一种文化模式都有其产生的历史渊源，企业文化自然也不例外。
在研究中笔者发现，瑞典的企业文化深受北欧海盗文化的影响。
北欧海盗文化的主要内容北欧海盗是来自瑞典、挪威和丹麦的凶悍成性的强盗，他们称雄的时代是公元9世纪和10世纪。
后来，凶残野蛮的北欧海盗在西欧基督教的感化下，野性褪去，观念逐渐发生了变化，越来越多的人改邪归正，转向经营工商业，他们的子孙们也就成了世界上最友善的人。
现如今的瑞典人从不讳言这段海盗史，由此可见，海盗文化流淌在瑞典人的血液中。
尽管海盗文化丰富多彩，但是还是可以归纳出以下三方面的主要内容：（一）公平意识古时候的北欧气候寒冷，生存条件恶劣，耕地资源有限。
为了求得生存，村民们只能依靠集体劳动获得有限的生活资料，按平均原则来进行分配，这就培养了村民的公平意识和奠定了民主管理的基础。
早期的北欧海盗大多是出身农民，其中相当一部分人平时就在农庄里做活和制造武器，也就是“亦农亦盗”，因此海盗的分配方式可能是受到了当时瑞典农村中流行的平均分配习俗的影响。
（二）尊重规则所谓“盗亦有道”，在海盗群体中，规则决定生存。
海盗船长就是靠规则来管理船员的。
海盗们对规则的尊重表现出异乎寻常的狂热，这一点可以从他们在战斗中的表现看出。
早期的北欧海盗是乘坐桨帆船进行海盗袭击的。
这种海盗船一般船身长14～23公尺，仅能容纳五六十人，人数较少，于是就得依靠全体成员的勇敢和团结来夺取胜利。
第三章 企业文化认知
第三章 企业文化认知
展。企业文化的开放性，必然导致外来企业文化与本土企业文化、现代企业文化与传统企业文化的交融与整合， 这也正是建设具有自身特色企业文化的契机。
(三) 可塑性 企业是一个生命有机体，企业活动是一种动态的过程。随着社会和经济的发展，各种先天性因素、历史积 累、后天营养及现实环境因素等，都会对企业文化产生影响。优秀企业文化应该适应新时代发展的要求，灵活 能动地变革，创造某些形态和模式，塑造出新的企业文化。企业文化的塑造过程，实际上也就是企业所倡导的 新的价值观念和行为方式被员工普遍认同并接受的过程。 (四) 系统性 企业文化是一个由意识形态、制度形态、物质形态等不同的层次和内容构成的相互联系、相互依赖、相互 作用有机整体。它们各有特点、相对独立，但又紧密结合。企业文化与社会文化也是一个有机的整体，社会文 化时时处处在渗透、影响和制约着企业文化的发展，而企业文化也通过其辐射功能推动着社会文化的进步，使 其成为社会文化新的生长点。可见，企业文化不是企业诸因素的简单叠加，而是相互影响、相互渗透的一个有 机系统，综合对企业管理和企业发展产生作用。
(三) 企业精神 企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企 业成员群体的精神风貌。企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的作用。企业精神通常用一 些既富有哲理，又简洁明快的语言表达，便于职工铭记在心，时刻用于激励自己；也便于对外宣传，从而在社 会上形成个性鲜明的企业形象。 (四) 企业道德 企业道德是调整本企业与其他企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。企 业道德与法律规范和制度规范不同，不具有那样的强制性和约束力，但具有积极的示范效应和强烈的感染力， 是约束企业和职工行为的重要手段。
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欧洲企业文化特点
1.多元化和包容性：欧洲地区由各种不同国家和文化组成，企业文化
也反映了这种多元化和包容性。
欧洲企业通常鼓励员工来自不同的背景和
文化，欢迎多元化的观点和经验。
他们鼓励员工相互尊重和合作，并重视
团队合作的重要性。
2.平等和公正：欧洲企业文化重视平等和公正的原则。
在欧洲的职场
环境中，雇主倾向于平等对待所有员工，无论其性别、种族、宗教或国籍
如何。
他们鼓励员工以公正和正直的方式行事，并提供平等的机会和待遇。
3.工作与生活的平衡：欧洲企业文化非常注重员工的工作与生活的平衡。
欧洲员工有更长的带薪假期，更短的工作时间和更多的家庭支持政策。
企业鼓励员工有充足的休息和休假时间，并保持健康的工作和生活平衡。
4.长期稳定性：相比其他地区，欧洲企业更注重长期稳定性和可持续性。
他们通常更加关注长远的目标和战略，而不仅仅是追求短期利益。
欧
洲企业更倾向于进行深思熟虑的决策，并将长远利益放在首位。
5.创新和可持续发展：欧洲企业文化强调创新和可持续发展。
欧洲企
业倾向于采用环保的商业模式，并更加关注企业的社会责任。
他们鼓励员
工提出新的想法和方法，并致力于提供可持续的解决方案。
6.高度专业化：欧洲企业文化注重专业化和专业技能。
欧洲的教育系
统培养了很多高素质的专业人才，企业重视员工的专业能力和技术水平。
欧洲企业鼓励员工继续学习和发展自己的技能，以满足日益变化的市场需求。
7.开放和透明：欧洲企业文化强调开放和透明的沟通。
决策往往是合
作和共识的结果，而非由少数决策者做出。
欧洲企业倡导开放的企业文化，鼓励员工提供意见和建议，并为公司的决策过程提供透明性。
总体而言，欧洲企业文化注重多元化、包容性、平等、公正、工作与
生活的平衡、长期稳定、创新、可持续发展、专业化、开放和透明等特点。
这些特点反映了欧洲企业在经营管理中的价值观和优先考虑的因素。