房地产公司安全保卫制度

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房地产安全管理13篇

房地产安全管理13篇

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售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度

售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度

售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度1. 岗位职责1.1 售楼部保安人员岗位职责•负责售楼部的安全保卫工作,维护售楼部的正常秩序;•负责保护售楼部内的人员和财产安全;•监控售楼部的各个区域,防止盗窃、抢劫等不法行为;•协助处理售楼部内的纠纷和突发事件;•维护售楼部的公共秩序,管理入口和出口的人员和车辆进出;•积极协助售楼部其他职能部门的工作。

1.2 售楼部保洁人员岗位职责•负责售楼部内部的日常清洁工作,包括大厅、楼梯间、卫生间等区域的清洁和卫生;•定期清洁售楼部的地面、窗户、家具等物品,并确保其保持整洁和无尘;•负责售楼部内部的垃圾清理和分类处理;•根据需要,协助进行售楼部的装饰和布置工作;•积极协助售楼部其他职能部门的工作。

2. 管理制度2.1 售楼部保安人员管理制度•保安人员应按照公司制定的工作时间和工作要求进行工作,并保证准时到岗;•保安人员应熟悉售楼部的消防设施和安全出口位置,及时掌握火警和其他突发事件的处理方法;•保安人员应维护售楼部的公共秩序,对来访人员进行登记和管理,确保售楼部内安全、有序;•保安人员应熟悉公司的保密要求,对售楼部的机密信息进行严格保密;•保安人员应保持良好的形象和礼仪,与客户、员工等保持良好的沟通和服务态度。

2.2 售楼部保洁人员管理制度•保洁人员应按照公司制定的工作时间和工作要求进行工作,并保证准时到岗;•保洁人员应熟悉售楼部的不同区域的清洁工作要求,并按照规定进行清洁作业;•保洁人员应维护售楼部的公共卫生,保持各个区域的整洁和清洁;•保洁人员应熟悉售楼部的垃圾分类要求,并按照规定进行垃圾清理和分类处理;•保洁人员应保持良好的形象和礼仪,与客户、员工等保持良好的沟通和服务态度。

3. 奖惩制度3.1 售楼部保安人员奖惩制度•出色完成工作任务,对保安人员给予表扬和奖励;•擅离职守、工作失职或态度不端正的保安人员给予批评和警告;•如情节严重或多次违规,可以对保安人员进行处罚,包括扣发工资、停职、甚至解雇。

房地产开发公司安全保卫工作条例

房地产开发公司安全保卫工作条例

房地产开发公司安全保卫工作条例第一章总则第一条目的为了加强房地产开发公司安全保卫工作,确保物业及业主的人身财产安全,维护公司正常秩序,树立公司良好形象,制定本条例。

第二条适用范围本条例适用于房地产开发公司及物业管理公司。

第三条任务和责任公司领导应对开发项目进行综合安全保卫规划,明确各级职责,细化措施,并将其纳入公司管理工作中,每一级领导必须切实履行安全工作的职责。

第二章安全保卫职责第四条安全保卫机构公司应设立安全保卫机构,确保安全保卫工作有效实施。

第五条职责划分公司领导应根据工作需要,明确安全保卫职责,在任命安保人员时,必须要经过合法授权和资格审查。

第六条职责落实每个安保人员必须严格履行职责,确保工作落实到位,工作中出现的问题要及时上报。

第七条安全应急预案公司应编制完整的安全应急预案,明确公司内部各部门的职责和任务,并对其进行定期演练。

同时,应加强与公安、消防、交通、卫生等管理部门的协调与配合。

第三章安全保卫措施第八条门禁系统公司应安装完善的门禁系统,保障业内人员出入安全。

第九条巡查检查定期进行巡查检查,防止违法乱纪、危险品泄漏、安全隐患等,发现问题应及时上报。

第十条保密措施公司应落实保密措施,保障公司商业机密和消费者隐私安全。

第十一条重点防护对于安全风险较高的区域和设施,应采取强化防护措施,限制外部人员进入。

第十二条协调配合公司应加强与保安、保洁、物业、公安等工作单位之间的协调和配合,集中力量共同保障企业安全。

第四章安全保卫教育第十三条城市安全观公司应对业主、员工、保安等开展安全保卫教育,提高城市安全观念,增强安全自觉性。

第十四条急救常识和技能每年定期组织员工进行急救知识和技能的培训,提高应对突发事件的能力。

第十五条安全演练公司应定期组织安全演练,增强员工应急处理能力和应变能力。

第五章安全保卫监督第十六条监督机制公司应建立健全的安全保卫监督机制,对安全保卫工作进行监督检查,加强对安全工作的管理。

售楼处保安规章制度

售楼处保安规章制度

售楼处保安规章制度
一、保安人员必须遵守国家法律法规,严格执行售楼处的安全
管理制度,维护售楼处的正常秩序。

二、保安人员必须严格遵守岗位职责,认真履行巡逻、看守、
检查等工作,确保售楼处的安全。

三、保安人员必须保持良好的工作状态和仪容仪表,穿着整洁,言行举止得体,礼貌待人。

四、保安人员必须遵守保密规定,不得泄露售楼处的内部信息,不得私自接受客户委托办理相关事务。

五、保安人员必须遵守纪律,不得擅自离岗、聚餐、喝酒等影
响工作的行为,严禁打麻将、赌博等违法违规行为。

六、保安人员必须熟悉售楼处的应急预案和安全逃生通道,能
够熟练操作消防设施,及时处置突发事件。

七、保安人员必须积极配合售楼处管理人员做好安全检查、安
全防范等工作,发现安全隐患及时报告并协助处理。

八、保安人员必须遵守交通规则,不得违规停放车辆,不得在售楼处周边乱扔垃圾,保持环境整洁。

九、保安人员必须参加定期的安全培训和演练,不断提升安全意识和应急处理能力。

十、保安人员必须服从售楼处管理人员的指挥,配合做好其他安全管理工作。

以上规章制度,保安人员必须严格遵守,如有违反将按规定进行处理。

营业期间安全保卫工作制度范本

营业期间安全保卫工作制度范本

营业期间安全保卫工作制度范本一、总则1. 为加强企业营业期间的安全保卫工作,维护员工和顾客的人身财产安全,并保障企业正常经营秩序,制定本制度。

2. 本制度适用于企业的营业期间,包括各门店、办公场所等。

3. 所有员工必须严格遵守本制度,并主动履行安全保卫职责。

二、岗位责任1. 经理:对营业期间的安全保卫工作负总责,定期检查工作落实情况,建立健全监督制度。

2. 保安人员:负责维护企业门店安全秩序,保障员工和顾客的人身安全。

3. 员工:要积极参与安全保卫工作,配合保安人员的工作,严禁私自带走企业财物。

三、排查工作1. 经理要定期组织安全排查工作,发现隐患及时处理,并建立检查台账。

2. 保安人员要负责巡查各个区域,特别是易发生安全事故的地方,如电源插座、防火门、紧急疏散通道等。

3. 员工要关注自己工作区域的安全情况,如有隐患应及时上报。

四、安全设施1. 企业必须配备合格的防盗、防火设施,并保持良好的工作状态。

2. 员工要熟悉防盗、防火设施的使用方法,确保在必要时能够迅速采取正确的应对措施。

五、外部人员管理1. 外部人员进入企业需要经过保安人员的登记,领取临时工作证。

2. 外部人员必须在规定的区域内工作,严禁进入未经许可的区域。

3. 外部人员工作完成后,必须归还临时工作证。

六、财务安全1. 营业结束后,员工要立即清点现金和财物,并上交给财务部门。

2. 营业期间不得私自使用企业财物,如需使用必须得到上级领导的书面批准。

七、突发事件处置1. 在发生火灾、抢劫、意外伤害等突发事件时,保安人员要迅速应对,采取必要的救援措施,并及时报警。

2. 员工在突发事件发生时要保持冷静,按照防护知识和应急预案行动,确保自己和他人的安全。

八、违纪处罚1. 对于严重违反本制度的行为,将给予相应的纪律处分,包括停职、记过、辞退等处理。

2. 员工对安全保卫工作中的违纪行为,有权向上级主管或人力资源部门进行举报。

九、附则1. 所有员工参照本制度参与安全保卫工作,不得以任何理由擅自放弃或敷衍塞责。

公司财产安全保卫管理制度

公司财产安全保卫管理制度

公司财产安全保卫管理制度一、总则1. 本制度旨在加强公司财产的安全管理,确保公司资产的安全与完整。

2. 公司所有员工必须遵守本制度,对违反者将依照相关规定进行处理。

3. 本制度适用于公司所有固定资产、流动资产及其他有形和无形资产的保护和管理。

二、组织管理1. 成立专门的安全管理委员会,负责制定和修订安全管理相关的规章制度。

2. 设立专职或兼职的安全保卫人员,负责日常的安全检查和紧急事件的处理。

3. 定期组织安全知识培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。

三、物理安全措施1. 对公司重要区域如财务室、档案室等进行特殊防护,安装门禁系统和监控设备。

2. 定期检查防火、防盗设施,确保其正常运行。

3. 对于易损易失的设备和资料,应采取加固措施,防止意外损坏。

四、信息安全管理1. 对公司信息系统进行定期维护和升级,防止病毒入侵和数据泄露。

2. 对敏感信息进行加密处理,限制非授权人员的访问权限。

3. 建立数据备份机制,确保重要数据的安全和可恢复性。

五、资产使用与保管1. 明确资产管理责任人,对资产的使用和维护负责。

2. 定期对资产进行盘点,确保账目清晰,资产实物与账面相符。

3. 对于外借或携带出公司的资产,需经过严格审批并做好登记备案。

六、应急预案1. 制定各类突发事件的应急预案,包括火灾、盗窃、自然灾害等情况。

2. 定期进行应急演练,检验预案的可行性和员工的应急反应能力。

3. 建立快速响应机制,确保在紧急情况下能迅速采取措施,减少损失。

七、监督与考核1. 安全管理委员会应对安全保卫工作进行定期检查和评估。

2. 对安全管理工作成效显著的部门和个人给予表彰和奖励。

3. 对于违反安全管理制度的行为,根据情节轻重进行相应的处罚。

八、附则1. 本制度自发布之日起执行,由安全管理委员会负责解释。

2. 如有与国家法律法规相抵触的地方,以国家法律法规为准。

2024年房地产管理中心安全生产责任制(三篇)

2024年房地产管理中心安全生产责任制(三篇)

2024年房地产管理中心安全生产责任制1、认真贯彻落实《矿山安全法》、《煤矿安全规程》等国家有关安全生产的方针、政策。

2、制定本中心有关房屋、土地、公积金、房建、维修等项工作的安全保安措施。

3、不断完善和落实本单位安全生产业务治保委员会的管理职责,负责日常安全保卫工作。

4、负责集团公司各生产矿井,房屋塌陷的调查、赔偿等相关工作。

5、负责对各二级单位房屋产权、产籍管理、公积金管理系统安全操作培训。

6、配合有关部门对工程质量的安全进行定期监督、检查。

7、防洪期间做好房屋的维修及安全管理工作。

2024年房地产管理中心安全生产责任制(二)房地产管理中心是一个重要的组织机构,负责管理和维护房地产项目的运营和安全。

在2024年,随着人们对房地产行业的需求增加,房地产管理中心的工作变得更加繁忙和复杂。

在这个背景下,安全生产责任制成为了房地产管理中心必须要重视和实施的一项重要措施。

本文将对2024年房地产管理中心安全生产责任制进行详细分析,并就其重要性、目标和具体措施进行探讨。

一、安全生产责任制的重要性安全生产责任制是一种重要的管理制度,对于房地产管理中心来说尤为重要。

首先,房地产管理中心是一个集中了大量人员和物资的地方,安全事故的发生可能会导致严重的人员伤亡和财产损失。

其次,房地产管理中心作为一个服务行业的组织机构,其形象和声誉对于企业的长期发展和客户信任至关重要。

只有通过安全生产责任制的有效实施,才能确保房地产管理中心的安全和稳定运营,提高企业的整体管理水平,从而推动房地产行业的可持续发展。

二、安全生产责任制的目标安全生产责任制的目标是为了确保房地产管理中心的安全和稳定运营。

具体来说,它包括以下几个方面的目标:1、规范安全生产工作流程:建立科学合理的安全生产管理制度和流程,明确每个环节的责任和职责,确保安全生产工作的有序进行,最大程度地预防和减少安全事故的发生。

2、提高员工安全意识:通过安全培训和宣传教育,提高员工对安全工作的认识和重视程度,增强他们的安全意识和自我保护能力,减少人为因素导致的事故。

营业期间安全保卫规章制度

营业期间安全保卫规章制度

营业期间安全保卫规章制度第一章总则第一条为了维护营业场所的安全和秩序,保障员工和顾客的生命财产安全,减少经营风险,建立健全的安全保卫规章制度,加强安全管理,制定本规章。

第二条本规章适用于所有营业场所的安全保卫工作,具体负责执行的单位为该场所的安保部门。

第三条安全保卫工作要与人力资源管理、财务管理、生产管理等其他管理工作结合起来,共同促进企业的可持续发展。

第四条国家法律法规有规定的,依照国家法律法规执行;本规章未作规定的,以法律法规为准。

第二章安全责任第五条负责本规章的制定和落实的单位为企业的董事会或经理部,该单位必须明确安全管理的责任人和相应的工作人员。

第六条安保部门负责日常安全保卫工作,要保证安全设施的正常运行和演练现场的安全。

第七条各部门要积极配合安保部门的安全保卫工作,如发现安全隐患,要及时报告并配合处理。

第八条员工要自觉遵守本规章,如有违反规定的,将被追究责任,并承担相应处罚。

第九条对外承包的服务商,必须严格执行本规章制度,并按要求配合安保部门的工作。

第三章安全措施第十条营业期间,安保部门需要制定详细的安全计划,并在必要时组织演练,以应对突发事件。

第十一条安保部门要定期检查和维护安全设施的完好性,确保安全设施能够正常使用。

第十二条安保部门要加强对安全人员的培训和考核,确保其素质和技能达到要求。

第十三条在营业期间,安保部门必须保证安全人员的人员配置数量足够,能够应对突发情况。

第十四条安保部门要建立健全安全监控系统,记录重要场所的视频监控,以确保安全控制。

第十五条安保部门要建立应急预案,明确突发事件的处置程序,以减少可能的伤害和损失。

第四章安全管理第十六条安保部门要加强对人员进出管理,确保只有经过授权的人员才能出入营业场所。

第十七条安保部门要加强对物品的保护,保证重要物品的安全,减少可能的损失。

第十八条安保部门要定期进行安全检查,并向企业负责人汇报安全情况,提出改进建议。

第十九条对于安全分析结果认为有必要调整安全措施的,安保部门应及时向企业负责人汇报并制定相应的应对方案。

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安全保卫管理制度编号:ZY-AQBW-01版号:A/1页码:第 - 1 - 页共 52 页安全保卫管理制度汇编目录1.办公楼安全管理制度---------------------------------------------32.门岗执勤作业指导书---------------------------------------------73.巡逻执勤作业指导书--------------------------------------------144.交通管理标准作业指导书----------------------------------------185.交接班管理标准作业指导书--------------------------------------226.执勤物品、器材管理标准作业指导书------------------------------257.突发事件处理标准作业指导书------------------------------------298.火警火灾应急处理标准作业指导书--------------------------------369.防火管理标准作业指导书----------------------------------------3910.秩序维护部内务管理作业指导书---------------------------------4511.视频监控室执勤作业指导书-------------------------------------4812.办公楼停车场管理制度-----------------------------------------50办公区楼安全管理制度一、目的为了加强办公楼安全管理,提高安全防范意识,以“预防为主、杜绝隐患,”落实各项安全措施,保障办公楼各项工作顺利开展。

二、适用范围适用于成都XX物业服务有限公司安全保卫管理。

三、职责秩序维护部为公司办公楼安全管理的归口管理部门,负责安全防范措施的制订、落实、检查及安全事故的调查、处理。

四、定义办公楼的安全管理包括消防、防盗和用电等方面的安全管理。

五、方法和过程控制(一)消防安全管理1、秩序维护部应配合人资行政部定期组织消防安全学习,开展多种形式的消防安全宣传教育。

2、秩序维护部应按照消防法规和消防部门的要求,对消防设施设备的配置情况进行检查,发现问题立即整改。

3、秩序维护部应对消防设施设备的性能情况经常进行检查,确保消防监控系统、消防栓、灭火器具等完好、有效,消防通道畅通,消防标识清晰、准确。

4、办公区域严禁存放易燃易爆物品。

5、发生火情时应按照《突发事件处理标准作业指导书》采取相应措施。

(二)财产安全管理1、财务管理部、计算机房、档案室等重要部位;出入口及其他重要部位安装闭路电视安全监控系统或其他安全报警设施,重点监控,加强巡查力度。

2、每天下班之前要认真检查办公室的门窗、抽屉是否锁好,发现门窗、保险箱被撬案件,必需保护好现场,有专人看管,任何人不得移动现场物品,并立即报警和向上级报告,积极协助破案。

3、会议室应有专人负责管理,无人会议时应锁门。

4、员工个人的现金、存折、有价证券、金银手饰不得存放在保险箱或办公室内,公司不负责员工任何个人财产及办公设备的保管责任。

5、公司车辆使用人在停放车辆时应关窗锁门,车内不宜存放贵重物品。

6、进出放行规定(1)任何单位、人员需运送或携带一定数量的大件物品出场时,一律须填写出门单;(2)人资行政部负责确认要求出门的大件物品是否可以放行,对可以放行的开具出门单。

(3)当值门岗队员负责核对出门单后放行,如遇不符应立即联系人资行政部。

(4)遇外部单位提出大件物品放行申请时,当值门岗队员应要求其经办人出示有效证件、联系方式、大件物品清单后方可办理放行,门岗应作好详细登记、妥善保管大件物品出门单;(三)办公楼安全管理1、来访接待(1)对外来人员,须问清来意,并尽快将其指引到被访人员处。

(2)应将来访等候人员指引到接待室、会议室,不得让其在办公室任意逗留或游走。

(3)公司员工不得在公众场合或接待来访客人时交谈涉密信息。

(四)相关事项1、公司及分、子公司的员工应佩带有效证件进入公司办公区域,外单位人员进入办公区域,应在门卫处登记,并遵守引导人员的指引。

2、物业公司秩序维护部负责办公楼安全值班工作。

值班人员负责办公楼安全防范工作,办公室下班时巡查办公室门窗及电器电源的安全情况,并做好值班记录。

非工作时间的安全防范工作,按照秩序维护巡逻制度进行巡逻,发现情况应及时报告或处理,并做好值班记录。

3、秩序维护部应定期检查各类安全防范设施的完好情况和安全防范措施的落实情况,发现问题及时整改。

4、各类安全问题由秩序维护部根据原因、性质、后果、责任等因素负责处理,必要时向有关公司领导报告。

门岗执勤作业指导书一、目的规范进出办公楼人、车、物品的管理,确保办公楼正常的工作秩序。

二、适用范围适用于XX办公区各进出通道人、车、物品出入的管理。

三、职责(一)秩序维护部负责门岗值勤工作的检查和督导。

(二)秩序维护班长负责具体管理门岗值勤工作的执行。

(三)秩序维护员负责根据本规程进行门岗值勤工作。

四、工作程序(一)交接班管理按《交接班管理作业指导书》执行。

(二)人员进出管理(三)属于以下几类的人员,可予以放行进入办公楼:1、公司和办公楼工作人员。

2、受公司邀请,并得到确认的客人和办事人员。

3、与本公司预约并得到确认的参观、办事人员。

4、其他经必要的认定程序后,可予以放行进入本办公楼的人员。

5、不属于以上范畴之内的人员,不得进入办公楼。

(四)放行程序1、对不能确定身份的来访人员,应在第一时间上前要求其表明身份及事由,或出示相关的准入证件。

2、在明确来访人员的相关情况后,应核对《值班记录表》,查找是否存在预约登记记录。

3、对无法确定来访人员身份及事由真实性的,应立即与相关部门或人员联系,进行确认。

4、经确认无误后,可予以放行,同时应在《来访人员登记表》上按要求做好相关记录。

5、如门岗接到明确通知,找该领导的外来人员可不与该领导联系直接放行外,当班秩序员在问清情况后可直接放行,但需在《来访人员登记表》作登记。

(五)人员进出管理注意事项1、摊贩、乞丐、推销等人员在大门口逗留、玩耍或要进入办公楼时,应立即加以阻止。

2、无成年人带领的儿童要进入办公楼时,应上前询问,确认后方能放行。

3、经观察发现精神不正常者试图强行进入办公楼时,应坚决予以阻止,必要时打“110”报警。

4、车辆进出管理5、公司车辆进出管理(1) 公司车辆凭车辆出入证自行进出办公楼,但必须应注意比对人、车是否是本人,如不符合,应立即报班长和队长,并与车主取得联系,车主到场证实后方可放行,并在《值班记录表》上作详细记录,车主签字确认并按规定在《车辆进出登记表》上作好车辆进出登记。

(2) 如未办理、丢失或忘带车辆出入证的车辆需要进入办公楼时,须查实车主身份并登记后发给“机动车临时出入证”进入。

在出门时收回“机动车临时出入证”,并提醒其尽快到物业公司办理相关手续并随车携带使用,同时按规定在《车辆进出登记表》上作好车辆进出登记。

(六)非公司车辆进出管理(1) 非公司车辆需要进入办公楼时,当值秩序员应问清事由,并领导联系是否允许进入,经领导同意进入车辆,发给“机动车临时出入证”后放行,出办公楼时按规定收回机动车临时出入证,在《车辆进出登记表》上做出详细记录。

不准进入车辆应予以拒绝并引导其尽快离开进出口,以保持进出口畅通。

(2) 外来送货(包括材料)的机动车辆需进入时;有办公室人员带领时可直接放行;对无人带领但持送货单的车辆,当班秩序员应上前询问给那个部门送货(材料),核对后可以放行的,应向其指明停车的位置,发给“机动车临时出入证”后放行,出办公楼时按规定收回机动车临时出入证,在《车辆进出登记表》上做出详细记录。

(3) 对其他外来车辆,在确认了可以让其进入的前提下,其他车辆则必须停放在外面,并告知本停车场属内部停车场。

(4) 对所有进入办公楼的机动车辆均应检查车内是否还有易燃易爆有毒物品、违禁等物品,如有则禁止其车辆进入办公区域。

(5)对限制进入的载重以上的卡车,必须要有相关领导或工程维护班的批条,在履行了必要的手续后方可准其入内。

搬运货物的卡车可不用批条,但必须履行相关手续。

(6)出租车原则上禁止入内,除非有非常特殊的情况方能准许进入。

(七)非机动车出入管理:1、对符合4.2.1条件的自行车车可放行进入办公楼。

其它的自行车不得进入办公楼。

2、自行车放行程序:3、自行车进入时应发给《自行车停车证》。

4、自行车出办公楼时,应检查此车是否具备能够证明此车权属的相关手续,并收回《自行车停车证》。

5、不能出示《自行车停车证》,或不能证明此车权属关系的自行车,不得放行出本办公楼。

6、对《自行车停车证》遗失的自行车,可暂扣一定的押金后放行,待找到后退还押金,同时在《值班记录表》和《物品出入登记表》上登记并由押金缴纳人签字认可。

7、非机动放行时,需明确告诉停车人把非机动车按规定区域停放。

(八)物品出入管理1、所有的物品出入都需出示出门条,出门条必须是公司相关部门开出的或签字认可方可放行,当班人员应在《物品出入登记表》上登记。

2、装修材料/物品进出按本公司装修管理规定执行。

3、机动停车费的收取和上缴。

(不属于4.3所规定范畴车辆,可以进行收费)4、当班值勤人员负责机动车停车费的收取。

5、收取的机动停车费应随时积累于工作岗位,每日收费员进行核对上缴。

6、异常情况处理7、接到客户咨询、投诉时8、弄清事情原因,在不影响正常执勤情况下,小事能够当时帮助解决的当时处理。

9、重大事情向上级报告。

10、当班保安员在《值班记录表》上作好记录。

(九)当项目内发生火灾、水灾情况时1、立即相关部门负责人、秩序维护部负责人及全体人员或维修人员赶至火灾现场,全力抢救,并在《值班记录表》上作好记录。

2、根据火灾情况当即拨“119”或客户服务中心、电话报警,报警时要讲明发生火灾的单位、路名、门牌和电话号码、着火部位和燃烧物体性质。

3、引导消防车入内,具体见《突发事件处理标准作业指导书》。

(十)国家安全局人员需进园执行公务时1、查验身份,属实即放行,无需过问什么。

2、在表格中填写登记,通知相关岗位。

(十一)门岗值勤管理标准1、严格把关,按规定及程序对人、车、物品进行管理,控制各类事故发生。

2、文明值勤,按《服务礼仪管理标准作业指导书》为业主及客户提供优质服务。

3、思想态度端正,不接受业主馈赠,树立良好公司形象。

4、虚心学习,不断提高业务技能,使业主投诉率控制在一定范围内。

5、岗位记录真实详尽、字迹工整、纸面整洁。

(十二)礼仪岗1、严格遵守公司规范,严密注视周围情况,发生意外时,必须加以制止以免事态扩大。

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