2009年5月人力资源四级真题及答案
月人力资源四级真题及选择题答案
26、资源的有限性称为( C )。
2008,5(A)资源的有效性 (B)资源的合理性 (C)资源的稀缺性 (D)资源的针对性27、在生产要素市场，( A )是生产要素的供给者。
(A)居民户 (B)市场 (C)劳动者 (D)企业28、资本的所有者提供要素服务得到的报酬称为( C )。
(A)地租 (B)工资 (C)利息 (D)利润29、( A )是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。
(A)劳动法 (B)劳动法律制度 (C)劳动法学 (D)劳动行为规律30、所谓劳动权的( B )是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权益、法定权益和约定权益。
(A)基本保护 (C)优先保护 (B)全面保护 (D)部分保护3 1、( A )是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。
(A)法律渊源 (B)劳动法 (C)劳动合同 (D)劳动关系32、以下关于劳动法的监督检查制度的说法不正确的是( A )。
(A)它规定了劳动关系的运行规则(B)它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则(c)它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施(D)各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的33、( B )是影响企业战略决策的首要外部条件。
(A)经济环境 (B)政治法律环境 (c)技术环境 (D)社会文化环境34、企业经营战略的实施是战略管理工作的( A )。
．(A)主体 (B)客体 (C)内容 (D)重点35、制定企业计划的原则不包括( B )。
(A)可行性与创造性相结合(B)战略计划与战术计划相结合 (C)稳定性与灵活性相结合(D)短期计划和长期计划相结合36、(B )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
(A)认知 (B)态度 (C)智慧 (D)谦虚37、( B )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。
(A)归因 (B)内因 (C)外因 (D)知觉38、领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是心理成熟度，二是( A )。
人力资源管理师四级专业能力历年真题
专业能力历年真题2005年5月2007年5月一、简答题1、请简述企业员工培训的原则。
（9分）125 2、绩效管理对企业和员工而言，具有哪些功能？（10分）198 3、请简述工作岗位写实的基本程序。
（11分）二、计算题(本题共2题,第1小题10分,第2小题22分,共32分。
先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计箅结果没有计算过程不得分) 1、某公司于2007年2月10日成立，在职员工100人。
由于业务需要，该公司于3月份开展招聘工作，4月1日正式录用新员工40人，4月15日正式录用新员工20人。
已知该公司自成立之日起，没有出现人员离职现象。
请计算该公司2月、3月和4月份的月平均人数。
（10分）2、某公司2005年—2006年的工资统计数据如下表所示，以2005年为基期，以2006年为报告期。
请填写下表1，计算平均工资固定构成指数和平均工资结构变动影响指数，并分析计算结果。
（22分）表1 某公司2005年—2006年的工资统计表工资总额（元）平均工资（元/人）平均人数（人）平均工资员工组别指数（%）2005年 2006年 2005年 2006年 2006年 2005年 X0T0 X1T1 X1 X0 T1 T0 300000 高级技工4000 3000 800000 200 100 1一般技工 450000 60000 1500 1000 300 60 合计 1250000 360000 2500 2250 500 160 三、综合题(本题共2题,第1小题18分,笫2小题20分,共38分) 1、为了创建一流的品牌精英团队，保证公司的可持续发展动力，某公司决定对外招聘具有工作经验的相关行业领域内的人员，做为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才。
经过反复讨论，公司决定采用广告的形式对外发布招聘信息，以招聘人才。
请回答下列问题：（1）该公司采用广告形式对外发布招聘信息具有哪些优势？（10分）80 （2）如果您是该公司人力资源管理者，将采用什么方法对应聘人员进行初步筛选？（8分）104 2007年11月一、简答题(本题共3题．第l小题8分。
人力资源四级真题及答案
一、单项选择题26～85题;每题1分;共60分..每小题只有一个最恰当的答案;请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑26、劳动力供给弹性是变动对工资率变动的反应程度..A劳动力需求量 B劳动力需求增长量c劳动力供给量D劳动力供给增长量27、实际工资计算公式是A货币工资/价格B货币工资/价格指数C贷币工资X价格 C货币工资X价格指数28、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为 ..A摩擦性失业 B技术性失业c结构性失业 D季节性失业29、劳动法的首要原则A保蟑报酬权 B保障物质帮助权C保障劳动者的劳动权 D保障休息休假权30、不属于社会保险特征的是A自由性 B社会性C互济性 D补偿性31、是劳动法最主要的表现形式..A劳动法律 B宪法 C. 劳动规章 D国务院劳动行政法规32、①宪法、②劳动法律、③行政法规;按照法律效力从高到低进行排序..正确的是A①②③; B③②① C ①③②. D ②①③33、企业战略是指企业为了适应未来环境的变化;’寻求长期生存和稳定发展而制定的的谋划与方略..A总体性和长远性 B总体性与全局性C全局性和系统性 D长远性与风险性.34、当建管安全率低于时；企业就要做出提高经营安全率的决策..A 20% B30% C 40% D 50%35、决策树的分析程序包括①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图..排序正确的是A ①②③B③②①C③①② D ①③②36、提供的产品不可储存、无法转售;且不可触知A服务市场 B商品市场 C技术市场 D金融市场37、是指员工对自己的土作所抱有的一般性的满足与否;的态'度..A工作成就 B工作绩效C工作满意度 D工作态度38、是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响..A光环效应 B投射效应C首因效应 D刻板印象39、认为;领导者的主要任务是提供必要的支持.以帮助下扇达到他们的夤标.他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致 -A费德勒权变模型Ｂ参与模式Ｃ路径一目标理论Ｄ情境领导模式４０、是心理测量的工具;它是测量一个行为样本的系统程序..A物理测量B心理测验C物理测验D情商测验41、下列不符合入本管理思想的是A完善人 B开发人 C发展人Ｄ约束人42、从管理形式上者;现代人力资源管理是A静态管理Ｂ权变管理Ｃ动态管理Ｄ权威管理43、从管理层次上看;现代人力资源管理部门A处于操作层Ｂ只是上级的执行部门Ｃ处于决策层Ｄ很少参与企业的决策44、直线制又称;是一种最简单的集权制组织结构形式..A集权制结构 B分权式结构Ｃ军队式结构Ｄ上下式结构45、是指必须完成的与职务相称的工作义务..A权限Ｂ责任 C职业Ｄ职能46、工作岗位.研究特点不包括..A对象性B客观性C综合性 D应用性47.、在岗位研究中; 是构成岗位的前提和基础..A工作 B职位 C职责D职能48、岗位写实的对象是A工作行为 B工作内容 C.集体 D员工操作的设备49、是指一定时期内对整个企业或某部门在职员工按照一定标准所进行的构成统计..A平均人数统计 B企业员工人数统计C企业员工结构统计 D企业员工构成统计50、由于等待图纸和设计更改等原因造成的员工无法从事生产作业活动的时间属于A非生产时间 B缺勤时间C制度内从事本职劳动时间D停工时间51、亦称出勤时间利用率;它反映了员工在出勤时间内实际工作工时及其被利用情况..A作业率 B制作工时利用率C工作日利用率 D生产工时利用率52、主要用于衡量工人的生成绩;核算和平衡企业的生产能力;核算产品成本等..A计划定额 B不变定额C现行定额D设计定额53、人力资源管理的首要环节是A人员招聘 B招募 C人员配置D人力资源规划54、以能岗匹配原理为理论基础;对传统体制下“终身制”的劳动人事制度产生了巨大冲击..A绩效管理 B择优录用 C培训开发D竞聘上岗55、学校招聘的优点是A适应快 B选拔准确性高C激励性强D学生的可塑性强56、招聘工作一般是从A招聘岗位 B招聘计划C招聘需求 D招聘人员57、招聘广告的设计原则不包括A广泛宣传 B激发读者的兴趣C创造求职的愿望 D促使求职的动58、一般由招聘单位的人力资源部门设计;应聘人员在求职时自己填写..A个人简历 B加权测评表C个人履历D招聘申请表59、企业员工培训应服从于企业的整体发展战略;为而培训;而不是为培训而培训..;A达成企业发展目标 B提高员工自身素质C解决现实存在问题 D提高员工工作绩效60、进入实质性培训工作的第一步是A实施培训 B需求分析C编制培训计划D教学设计61、在入职教育中;由新员工的直接上级执行A专业性指导 B个别性指导C基础性指导D特定性指导62、管理人员教程培训四级培训的培训对象是A具有管理潜能的员工 B具有较高潜能的初级管理人员C负责核心流程的管理人员 D管理业务并对其业绩全权负责者63、人力资源的开发成本不包括 ..A人员定向成本 B在职培训成本C脱产培训成本D人员招募成本64、根据培训范围的不同;培训可以分为单项培训和A脱产培训 B岗前培训C在岗培训 D全员培训65、绩效的说明员工的绩效随着时间的推移会发生变化..A发展性B动态性C多维性 D多因性66、是据测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度.. A绩效管理的信度B绩效管理的效度C绩效管理的评价标准 D绩效管理的要求67、发现员工的特点;并根据特点决定培养方向和使用方法;充分发挥个人长处;将个人的发展目标有效结合;这体现了绩效管理的 ..A规范功能B发展功熊C沟通功能 D激励功能68、关于人力、资源部门在绩效管理方面的管理责任的表述不正确的是A收集反馈信息B培训实施绩效管理的人员C在本部门认真执行绩效管理制度;起到示范作用D根据人力资源开发计划制定相应的绩效管理内容69、绩效考评的内容不包括A能力考评 B态度考评C业绩考评 D背景考评70、不属于按具体形式区分的考评方法的是 ..A书面法 B量表评定法C混合标准尺度法 D行为量表法71、员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和称为A福利 B薪酬C工费 D薪资72、是指单位劳动时间的最低工资数额...A最低工资率 B最低工资标准C最低工资额 D最低平均工资73、对是低工资描述正确的是A可以接月、周、日、小时确定 B加班费是构成最低工资的一部分C所有地区实行统一的最低工资率 D所有行业实行统一的最低工资率74、的工种不适合采用技术等级工资制..A 劳动熟练程度差别大B 技术复杂程度高C劳动熟练程度差别小 D工作物等级不同75、工资结构线愈平稳;各岗位等级之间薪酬差距A愈大B愈小 C不变 D不确定76、单位依法安排小王在1月1日加班一天;则小王该天的工资应不低于劳动合同规定日工资标准的A 100％ B150％ C 200％ D 300%77、企业缴纳基本养老保险费的比例一般不得超过企业工资总额的A 10％ B15％C20％ D25％78、属于直接薪酬..A社会保险B基本薪酬C额外津贴 D非工作日工资79、不是计件工资制的组成部分..A 计件单价 B劳动生产率C劳动定额 D工作物等级80、劳动合同中约定的试用期的期限A最长不得超过 6个月 B平等协商确定C 接合同期限的 1/12确定 D接合同期限的一定比例确定81、是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议.. A专项协议 B 劳动关系C劳务协议D劳动合同82、劳动合同包括法定条例和约定条例; 不属于法定条款内容..A社会保险 B劳动保护和劳动条件C保密事项 D劳动纪律83、劳动合同双方当事人就己经订立的合同条款达成修改或补充的法律行为称为 ..A劳动合同的订立 B 劳动合同的变更C劳动合同的解除 D合同的终止84、不痛于劳动关系的特征..A内容是劳动 B隶属性 C平等性D协调性85、劳动合同订立的基本原则不包括A平等原则 B 自愿原则 C协商一致原则D全面原则二、多项选择题 86~ 125 题;每题 1 分;共 40 分..每题有多个答案正确;请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑..错选、少选、多选; 均不得分86、劳动经济学的研究对象包括A 劳动力市场现象B劳动力市场运行规律C 劳动力供给与需求D 资本市场E就业与失业87、劳动力市场均衡的意义有A充分就业B同质劳动力获同样工资C劳动力资源的最优分配D体现工资差异E增大工资总额88、福利的支付方式为A当期支付B实物支付C延期支付D支票支付E现金支付89、劳动权保障具体体现为A平等就业权B基本保护C自由择业权D全面保护E优先保护90、劳动关系民主化原则的内容包括A 参加和组织工会的权利B平等协商的权利C集体协商权D共同决定权E知情权91、企业外部环境调研的方法主要有 A获取口头信息B 获取书面信息C外部环境预测D获取电话信息E专题性调研92、影响销渠遭选择的因素有A产品因素B市场因素C企业因素D国家法律约束E中间商的特性93、社会知觉效应的主要类型有 ..A首因效应B 光环效应C投射效应D对比效应E刻板效应94、组织公正与报酬分配要求A分配公平B程序公平C互动公平D法律公平E 组织公平95、下列对人力资本的理解正确的是A人力资本具有创造性B 人力资本具有时效性'C资本具有累积性D 人力资本具有时效性E 人力资本具有收益96、说明了人力资源开发日标的多元性..A社会发展需要的多元性B不同员工的发展需求不同C个体发展需要的多元性D员工发展需求的多元性E现有培训机构的多元性97、员工技能开发的具体内容包括A激励B发展C教育D培养E训练98、企业人力资源规划的内容包括A战略规划B组织规划C企业组织变革规划D人员规划E人力资源费用规划99、信息采集和处理的基本原则包括A准确性原则B 系统性原则C 标准化原则D 及时性原则E 经济性原则100、在信息收集过程中;属于询问法的方法有 A 面调查询问法B 电话调查法C会议调查询问法D 行为记录法E邮寄调查法101、工作岗位调查的目的包括A为进行岗位设置提供依据B为制定各种人事文件提供资料C改进工作岗位提供信息D岗位评价与岗位分类提供必要依据E收集有关信息;以便对岗位进行描述102、根据岗位调查对象的不同;岗位写实可区分为A 个人岗位写实B 工作岗位写实C多机台看管写实D一般岗位写实E自我岗位写实103、人工成本的具体内容包括A 培训费用B工资项目C 招聘费用D保险福利项目E非奖励基金的奖金104、设计和撰写招聘广告应该注意A 全面性B 系统性C 真实性D合法性E 简洁性105、企业人员选拔意义体现在;它能够 A保证组织得到高额回报B降低员工的辞退率与辞职率C为员工提供公平竞争的机会D 保证人力资源的合理配置E 有效激励员工106、是背景调查的内容..A应聘者的教育状况B应聘者的工作经历C 应聘者的个人品质D 应聘者的工作能力E应聘者的个人生活107、人员录用的原则包括A 以人为本原则B因事择人原则C任人唯贤原则D 用人不疑原则E严爱相济原则108、员工培训的要求包括A 高层管理者的支持B培训机构的设置C合格的培训师资、D足额的培训经费E完整的培训工作记录109、员工手册的内容包括A 概括介绍本公司B企业文化C组织结构D部门职责E政策规定-110、培训过程中';决定教室布置的因素有A参训者人数B 培训成本预算C课程正式程度D课程控制程度E培训活动形式111、现场培训的具体方法包括A工作指导法B 工作轮换发C 一般任务法D个别指导法E特别任务法112、目标管理法的优点包括 ..A结果易于观测B 易于进行部门间绩效的横向比较C个人、组织目标保持一致D适合对员工提供建议反馈和辅导E为晋升决策提供依据113、集中归档的优点有 ..A避免考评资料的重复B只需要一种存档程序C工作人员能提供质量更好的服务D 一种存档制度能满足各部门的需求E不会出现积压、等待归档的考评资料1I4、绩效管理系统设计的五阶段法认为;绩效管理作为一个完整系统;应由组成..A绩效计划 B绩效沟通 C绩效考评 D绩效诊断E绩效总结115、一个完备的绩效管理系统;应当对做出明确规定..A绩效考评的考评标准B绩效管理的方向C绩效考评的指标体系D实施考评的期限E绩效考评结果反馈的步骤116、企业薪酬制度分析的主要内容包括A企业薪酬总额分析B企业各员工的薪酬分折C企业薪酬制度分析D员工薪酬意识分析E企业薪酬策略分析117、选择企业的工资制度形式时;一般应考虑的因素有A 企业的盈利水平B企业所处行业的发展进度C企业规模D地区及行业的薪酗水平E管理成本118、奖金的特点有 ..A 特殊性B单一性C 灵活性D及时性E政治荣誉性119、根据中华人民共和国个人所得税法;下列项目中;须缴纳个入历得税的有A工资、薪金所得B经营所得C财产租赁和转让所得D特许权使用费所得E偶然所得120、法定福利包括A 工作午餐B社会保险C工资性津贴D法定带薪假日E子女医疗费补助121、我国社会保险的基本险种是A医疗保险B工伤保险C养老保险D生育保险E失业保险122、下列属于劳动合同履行特殊规则的是A屦行不明确条款的规则B亲自履行的规则C向第三入履行的规则D协作履行的规则E 履行约定之外劳动给付的规则123、如果合同属于部分条款无效;其余部分仍然有效;劳动合同的无效由确认..A 双方当事人协商B企业上级主管部门C 工会或职代会D劳动争议仲裁委员会E人民法院.124、情形属于自然终止劳动合同..A 不可抗力导致劳动合同无法履行B 劳动关系主体一方消灭C定期劳动合同到期D 劳动者退休E 劳动合同主体一方毁约125、劳动合同管理台账一般包括 ..A员工登记表B员工统计表C员工培训台账D岗位专项协议台账E医疗期台账卷册二：专业能力一、简答题本题共3题; 第1小题9分;第2小题10分;第3小题11分;共30分1、请简述企业员工培训的原则..9分战略性、长期性、按需培训、实践培训、多样性培训2、绩效管理对企业和员工而言;具有哪些功能 10分企业：诊断、监测、导向、竞争;个人：激励、规范、发展、控制、沟通3、请简述工作岗位写实的基本程序..11分二、计算题本题共2题;第1小题10分;第2小题22分;共32分..先根据题意进行计算;然后进行必要分析;只有计箅结果没有计算过程不得分1、某公司于2007年2月10日成立;在职员工100..由于业务需要;该公司于3月份开展招聘工作;4月1日正式录用新员工40人;4月15日正式录用新员工20人..已知该公司自成立之日起;没有出现人员离职现象..请计算该公司2月、3月和4月份的月平均人数..10分2、某公司2005年—2006年的工资统计数据如下表所示;以2005年为基期;以2006年为报告期..请填写下表1;计算平均工资固定构成指数和平均工资结构变动影响指数;并分析计算结果..22分表1 某公司2005年—2006年的工资统计表三、综合题本题共2题;第1小题18分;笫2小题20分;共38分1、为了创建一流的品牌精英团队;保证公司的可持续发展动力;某公司决定对外招聘具有工作经验的相关行业领域内的人员;做为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才..经过反复讨论;公司决定采用广告的形式对外发布招聘信息;以招聘人才..请回答下列问题：1该公司采用广告形式对外发布招聘信息具有哪些优势 10分2如果您是该公司人力资源管理者;将采用什么方法对应聘人员进行初步筛选 8分2、姜某于2006年5月8日到MNB公司应聘总经理职务..应聘是姜某在应聘申请表的“经历”一栏填写2002年至2006年5年被派驻澳洲;任澳洲某进出口公司总经理..MNB公司董事长看了姜某的简历后认为;姜某工作经历非常符合公司所急需的外贸人才的要求;但考虑到公司对姜某的实际工作能力缺乏了解;决定先行试用..于是;董事长在招聘表格中批示：“同意从2006年5月8日起试任总经理职务;试用期工资待遇根据本人能力而定;试用合格后工资为每月5000元;若不能胜任总经理一职即予以辞退”..事后;双方未签订劳动合同;亦未约定试用期间的工资报酬;而是根据MNB 公司管理人员岗位基本工资标准规定;总经理工资标准为每月2500元;姜某亦清楚此规定..2006年5月30日;MNB公司以姜某在试用期内工作表现不符合公司要求、虚造简历、不如实汇报工作情况为由;将姜某辞退;并根据上述公司规定的工资标准和姜某实际工作的时间;支付了2000元工资..姜某于2006年6月15日向MNB公司所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁;要求MNB公司支付欠付的工资3000元人民币和代补偿金5000元人民币..请问：该公司对姜某的处理是否正确姜某的要求是否合理;为什么20分。
2009年5月企业人力资源管理师四级真题及答案
2009年5月企业人力资源管理师（四级）一、单选题26、( )是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。
(A)经济规律 (B)经济交替 (C)经济周期 (D）经济变动27、面对劳动力市场，人们的身体不包括( )，(A)就业者 (B）劳动力 (C)失业者 (D）非劳动力28、以下关于实际工资描述正确的是( )。
(A)工人单位时间的货币所得(B)商品价格与实际工资呈正向变动(C)精确地反映货币工资的实际购买力(D)是经价格指数修正过的货币工资29、以下关于社会保险说法不正确的是( ）。
(A)社会保险不具有强制性(B)社会保险当事人不能自行选择保险项目(C)社会保险当事人不能自行选择是否参加保险(D)对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现30、( )是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。
(A)法官法 (B)判例法 (C)习惯法 (D)成文法31、以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是( )。
(A)它规定了劳动关系的全部内容(B)它规定了劳动关系的运行规则(C)它规定了劳动关系的调整规则(D)它规定了实现和保证各项劳动法律制度实施的手段32、劳动关系转变为劳动法律关系的条件是( )，(A)劳动合同关系 (B)劳动行政法律关系(C)劳动服务法律关系 (D)存在现实劳动关系33、企业( )机会是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。
(A)营销 (B)竞争 (C)优势 (D)实践34、市场营销计划的控制不包括( )。
(A)盈利能力控制 (B)战略控制(C)季度计划控制 (D)效率控制35、( )属于一般战略控制标准。
（A)行为标准（B)能力标准 (C)废弃标准 (D)品质标准36、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括( )。
(A)规范承诺 (B)口头承诺 (C)感情承诺 (D)继续承诺37、社会学习理论的创始人是( )。
(A)弗洛姆 (B)爱德华·桑代克 (C)班杜拉 (D)莱文泽尔38、满足地位需要的行为不包括( )。
人力资源四级真题及答案
2009年5月试题26、 C 是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替.2009,5A经济规律 B经济交替 C经济周期 D经济变动27、面对劳动力市场,人们的身份不包括 D .A就业者 B劳动力 C失业者 D非劳动力28、以下关于实际工资描述正确的是 D .A工人单位时间的货币所得 B商品价格与实际工资呈正向变动C精确地反映了货币工资的实际购买力 D是经价格指数修正过的货币工资29,以下关于社会保险说法不正确的是 A .A杜会保险不具有强制性 B社会保险当事人不能自行选择保险项目 C社会保险当事人不能自行选择是否参加保险D对劳动者而言,物质帮助权主要通过社会保险来实现30、 C 是以法律共同体的长期实践为前提,以法律共同体的普遍的法律确信为基础.A法官法 B判例法 C习惯法 D成文法31、以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是D .A它规定了劳动关系的全部内容 B它规定了劳动荚系的运行规则C它规定了劳动关系的调整规则 D它规定了实现和保证备项劳动法律制度实施的手段32、劳动关系转变为劳动法律关系的条件是 D .A劳动合同关系 B劳动行政法律关隶 C劳动服务法律关系D存在现实劳动关系33、企业 A 机会是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会.A营销 B竞争 C优势 D实践34、市场营销计划的控制不包括 C .A盈利能力控制 B战略控制 C季度计划控制D效率控制35、 C 属于一般战略控制标准.A行为标准 B能力标C废弃标准D品质标准36、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括B .A规范承诺 B口头承诺 C感情承诺 D 继续承诺37、社会学习理论的创始人是 C .A弗洛姆B爱德华·桑代克C班杜拉D莱文泽尔38、满足地位需要的行为不包括 D .A居住在合适的社区,参加俱乐部B具有执行官的特权C影响他人并改变他们的态度和行为D拥有舒适的轿车,合体的穿着39、个体的沟通风格不包括 B .A自我暴露型 B自我实践型 C自我实现型 D 自我克制型40、四种人性假设：①社会人、②经济人、③复杂人、④自我实现人,按其产生时间的先后排列顺序为 D .A①②③④ B④③②① C②①③④ D②①④③41、在正常情况下,组织开发的重点是组织的 A .A协作能力 B创新能力 C竞争能力 D发展能力42、对组织而言,续效管理的功能不包括B .A组织发展的有力措施 B规范员工行为 C提高整体生产效率的主要途径 D人事决策的基础43、以下关于人力资源管理的说法不正确的是 D .A管理的系统化 B管理手段的现代化 C管理的规范化 D管理思想的哲学化44、 D 不是当面调查询问法的优点.A不受时间、地点限制 B机动灵活 C采集的资料比较可靠 D成本很低45、 A 结构适合于经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异太、要求较强适应性的企业.A事业部制B矩阵制C直线职能制D直线制46、 A 是由一组相似相近的任务所组成的劳动活动,是构成岗位的前提和基础. A工作 B职业 C职位 D岗位47、下列有关岗位写实的说法错误的是 C .A进行岗位调查的基本方法之一 B写实范围可以是个人或集体C对象可以是员工,也可是设备 D主要研究的是工时消耗情况48、日历时问包括 B .A制度公休时间和出勤时间 B制度工作时间和制度公休时间 C制度工作时间和出勤时问 D非生产时间和制度工作时间49、 A 是劳动定额的两种基本表现形式.A工时定额和产最定额 B工时定额和计划定额C产量定额和企业定额 D产量定额和计划定额50、下列有关制定劳动定额的要求表述不正确的是 C .A定额的制定应该迅速及时 B制定的劳动定额应完整齐全C定额的制定反映市场行情 D制定的劳动定额应先进合理51、人力资源预算的原则不包括D .A合法合理原则 B客观准确原则C严肃认真原则 D勤俭节约原则52、人力资源管理不当所导致的直接成本的一般表现不包括 B .A离职率高 B员工缺乏工作主动性C罢工事件 D坐产达不到颈定标准53、 B 是采用科学的选拔方法,对企业内部应聘人员经过层层筛选,由专家小组集体做出评判,从应聘者当中选拔出较为合格人员的活动过程.A岗位轮换 B竟聘上岗 C绩效考核 D人事测评54、招聘申请表一般由招聘单位的 A 设计,应聘人员在求职时自己填写.A人力资源部门 B上级主管部门 C业务部门主管 D人事行政总监55、编写公司简介的原则不包括 B .A真实性、详细性 B华丽性、时效性 C全面性、可信性 D重点性、感召性56、一般来说,应聘者的直接上司的评价和人力资源管理人员的评价相比 C . A同等重要 B更为可信 C作用不大 D更为主观57、校园招聘小组中应包括企业人力资源部的人员,负责 B .A着重考察应聘者的能力 B控制招聘流程、安排细 C对应聘者提问进行解答 D对人才做出较准确的判断58、 A 是指记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理.A员工信息管理 B员工缋效管理 C员工薪酬管理 D员工档案管理59、有关培训组织管理系统的说法不正确的是 A .A是一个以管理为主要职能的部门或者岗位B中心任务是组织协调组成培训体系的其他部门或岗位,共向完成企业培训工作C就其培训的最终目的而言,与人力资源管理部的中心职能有着密不可分的联系D由人力资源管理部门负责,虽有利于企业培训的组织管理,但不利于成本控制60、在岗培训计划的制定一般采取 C 的方法制定．A自上而下 B由整体到局部 C自下而上 D由概括到具体61、在管理人员教程培训中,四级培训的培训对象是A .A具有管理潜能的员工B具有较高潜力的初级管理人员 C负责核心流程战多项职能的管理人员D管理业务或项目并对其业绩全权负责者62、 B 最适合于使管理人员了解当前热点问题等方面的知识.A讲授法 B案例分析 C研讨法 D专题讲座法63、适合于一般直线管理人员的现场培训方法是 A .A工作指导法 B工作轮换法 C特别任务法 D个别指导法64、资源需求模型按照 B 核算企业培训成本.A培训所需资源 B会计成本科目 C培训作业流程 D有形资本消耗65、绩效管理的 B 是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度.A信度 B效度 C可靠性 D维度66、 D 是考核者和被考核者双方对考核期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程.A绩效沟通 B绩效计划 C绩效反馈 D绩效考评67、以下关于绩效管理的说法不正确的是 A .A绩效管理的全过程就是绩效考评的全过程B绩效考评是绩效管理系统运行的重要支撑点C绩效考评仅仅是绩效管理活动中的一个重要环节D绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的予系统68、绩效考评的三种类型；①行为主导型考评、②品质主导型考评、③效果主导型考评,按实际操作由难到易排列,正确的顺序应是 D .A①②③ B③②① C①③② D②①③69、以下关于绩效考评行为观察量表法的叙述,不正确的是 B .A它是在关键事件法的基础上发展起来的B评定的总分不能作为不同员工进行比较的依C发生频率很高或很低的工作行为不能选作评定项目 D它要求考评者根据某工作行为发生的频率或次数对被考评者打分70、绩效考评的特点不包括 A .A独立性 B指向性 C针对性 D时限性71、从广义上说,薪酬可以分为 A .A内部薪酬和外部薪酬 B直接薪酬和间接薪酬C组织薪酬和个人薪酬 D基本薪酬和激励薪酬72、奖励是指员工超额劳动的报酬,它不包括A .A奖金 B佣金 C红利 D利润分享计划73、工资指导线颁布之后执行时间为A 日历年度.A1个 B2个 C3个 D4个74、在销售提成工资制中,提成金额或提成比列的高低取决于D .A销货额 B商品单价 C销售量 D销售难易程度75、 C 是建立员工激励制度的前提和基础,也是贯彻企业工资制度的基础保障.A有效的激励机制 B工资标准 C员工绩效管理制度 D工资计算方法76、在计件工资制中 C 什么事计件单价的基础.A技术等级 B工作等级 C劳动定额 D劳动数量77、 C 是因家或企业给予在特殊劳动条件下工作的员工生活支出方面的补偿.A工资 B奖金 C津贴 D补贴78、用人单位依法安排劳动者在法定标准工作时间以外延长工作时间的,应当按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的 B 支付其工资.A125％ B150% C200％ D300％79、以下有关计件单价的计算公式错误的是 C .A计件单价=该工作等级的单位时间的工资标准/单位时间的产量定额B计件单价=企业或计件单位工人的平均等级工资标/产量定额C计件单价=工资成本总额/历史最高产量D计件单价=工资总成本/产量定额80、以下关于劳动关系的说法中错误的是 C .A劳动过程的社会形式 B劳动给付和工资的交换关系C反映了人和物的关系 D劳动力与资本相结合的表现8l、在劳动关系的调整方式中, D 的基本特点是体现国家意志.A劳动合同 B民主管理制度 C集体合同 D劳动法律法规82、 D 指用人单位与劳动者之间没有签订劳动合同,但劳动者在事实上为用人单位提供有偿劳动的一种劳动关系.A专项协议 B劳动合同 C要式合同 D事实劳动关系83、劳动合同中,法定条款不包括 C .A合同期限 B工作内容 C保密事项 D劳动报酬84、劳动法规定试用期最长不得超过 C .A1个月 B3个月 C6个月 D1年85、劳动者提前 C 以书面形式通知用人单位,可以解除劳动合同.A15日 B20日 C30日 D60日二、多项选择题86~125题,每题1分,共40分.每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑.错选、少选、多选,均不得分86、劳动经济学的研究方法主强包括AC .A实证研究方法 B例证研究方法 C规范研究方法 D辩证研究方法E对比研究方法87、紧缩性财政政策包括 ABE .A减少政府购买 B提高税率 C增加公共工程开支 D调整贴现率E减少政府转移支付88、社会就业总量取决于 ABCDE .A总供给水平 B工资 C总需求水平 D均衡国民收入E劳动力数量89、法律通常将自然人分为 ABC .A完全劳动行为能力人 B限制劳动行为能力人 C无劳动行为能力人D部分劳动行为能力的人 E丧失行为能力的人90、劳动法的构成体系包括 ABCDE .A促进就业法律制度 B劳动标准制度 C劳动争议处理制度 D职业培训制度E社会保险和福利制度91、某个企业新进入某个行业时,可能遇到的障碍有ABCDE .A产品同质化 B规模经济 C相对成本优势 D资本需求 E进入分销渠道92、决策科学化的要求包括 ABCDE .A合理的决策标准 B有效的信息系统 C系统的决策观念 D科学的决策程序E决筇方法科学化93、与消费者市场相比,产业市场具有的显着特点包括ABDE .A供给具体派生性 B供给缺乏弹性 C需求有较大的波动性 D专业人员购买E购买者集中在少数地区94、费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有 ACE .A任务结构 B领导者的个性 C领导者的职权 D领导者的特质E领导者与被领导者的关系95、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时,可选择的藏略包括 BCE .A首因策略 B择优策略 C淘汰策略 D晋升筛略E轮廓匹配策略96、工作环境优化机制的主要因素包括 ABCDE .A福利待遇 B教育培训制度 C工作条件 1人际关系环境 E工作环境97、人力资源开发的具体目标,包括BCDE .A个体人力资源开发 B企业人力资源开发 C教育部人力资源开发D劳动人事部门人力资源开发 E卫生医疗部门人力资源开发98、企业组织信息调研报告的主要内容包括 ABCDE .A调研的目的和要求 B统计分析的附表 C调研的结果和建议 D调研过程的详细资料E调研的方式和方法99、超事业部制组织结构的缺点包括 BD .A易出现组织机构重叠现粮 B管理层次多,内部沟通难 C各事业部责权关系不明确D管理人员多,管理费用高 E易出现管理人员膨胀现象100、组织结构图绘制的基本图式包括 ABCE .A组织结构图 B组织职务图 C组织职能图 D组织参谋图E组织功能图101、工作岗位研究的特点包括 ABCDE .A对象性 B系统性 C综合性 D应用性 E科学性102、在对工作岗位进行现场观测调查时,应当注意 ADE .A对调查的工作多提几个为什么 B营造良好的现场观测环境条件C在被调查人可看见的地方逊行观测 D选择多个场地对同类工作进行观测E调查人应在不引人注意的地方观测103、反映员工性别构成的生要指标有 ACE .A女性员工占全部员工的比重 B所有男性员工的总人数C男性员工占全部员工的比重 D所有女性员工的总人数 E员工的性别比104、可以从空缺岗位的ABCDE 那里了解有关情况,收集招聘需求信息.A直属上级 B原在职人员的亲戚C相关同事 D原在职人员的朋友E原在职人员105、一般情况下,报纸招聘广告比较适合于 ABD .A某个特定地区的招聘 B候选人数盘较犬的糍 C某个特定行业的招聘D流失率较高行业或职业E失业率较低行业或职业106、企业人员选拔的意义包括ABCDE .A保证组织得到高额的回报 B保证组织获得高额的经济利润 C降低员工辞退率与辞职率D保证组织战胜所有的竞争对手 E为员工提供公平竞争机会107、以下关于“严爱相济”的人员录用原则的说法正确的有 ABCDE .A员工在试用期间对其进行必要的考核 B对试用的员工在生活上给予更多关怀C尽可能地帮助试用员工解决后顾之忧 D在工作上要指导和帮助员工取得进步E从法律上保证员工应享有的各项权利108、培训机构是培训的物质载体,设置培训机构即确定 ABCD .A培训的活动场所 B培训的规模 C培训的师资配备 D培训的时间E培训的计划编制109、以下关于现代企业有效的培训系统,说法正确的是 BCDE .A最终能够有效地改善企业的经营业绩 B促进了员工现在和未来工作绩效的提高C目的是在企业中最大限度地实现能岗匹配 D主要通过学习训练等手段提高员工的工作能力E出发点是在企业间的人才竞争中取得领先优势110、常用的在岗培训方法有 ACD .A工作指导法 B设立“助理”职位 C工作轮换法 D特殊任务的委派E角色扮演法111、岗前培训的作用主要有 ABCE ．A新员工进入群体过程的需要 B打消新员工不切实际的期趣C满足新员工需要的专门信患 D建立企业管理人员绝对权威E降低文化冲击对企业的影响112、从对员工个人的贡献来看,绩效管理有 BCDE 等功能.A导向 B发展 C激励 D控制 E沟通113、考评员工的思考能力时,可以选取的考评要素包括 ABCDE .A指导力 B记忆力 C判断力 D理解力 E想象力114、企业上级机构或董事会对企业高层领导的考评内容包括 ACDE .A企业总产值 B产品合格率 C市场占有率 D企业总收益E成本利润率115、缋效管理的意义在于 ACDE .A人事计划的制定依据 B工作分析的前提 C分析员工总体素质状况D企业文化建设E评估员工士气和工作氛围116、薪酬是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和,它包括ABCDE .A工资 B奖金 C津贴 D福利E劳动分红117、建立劳动力市场工资指导价位制度的意义包括ABCDE .A促进市端平均工资率的形成B有利于企业工资宏观调控体系建设 C指导企业关注劳动力供求状况和市场价格D有利于形成企业内部科学合理的工资分配关系E有利于充分发挥市场机制对工资分配的基础性调节作用l 18、为保证企业工资制度的贯彻实施,需要完成的工作包括 ABCDE .A建立员工绩效管理体系 B建立工作标准与工资计算方式c对全员进行工作业绩的动态考评D建立有效的激励机制和薪酬计划E对表现突出的员工进杼表彰和物质奖励119、计时工资制的不足主要包括 ABDE .A不能准确反映劳动强度 B难以反映实际提供的劳动数量C容易使员工过度紧张,有碍健康 D不能准确反映同等级劳动者的差别E工资与劳动量之间存在不对应的矛盾120、按不同的标准,员工福利可以划分为ABCE .A广义福利和狭义福利 B法定福利和补充福利C集体福利和个人福利 D直接福利和间接福利E经济性福利和非经济性福利12l、我国现行的社会保障体系包括 ABCDE .A社会保险 B社会救济 C社会福利 D社会优抚安置E国企下岗职工再就业122、以下说法正确的是 ABCDE .A集体合同由工会与职工代表签订B集体合同体现劳动关系当事人双方团体的意志C集体合同对劳动关系的主要方面和一般条件做出规定D集体合同有利于营造全体劳动者实现各自权利义务的良好秩序E集体合同有利于协调不同雇员之间因实现各自权利义务所产生的矛盾123、以下关于企业民主管理的说法正确的是ABD .A参与形式多种多样B参与的对象是企业内部管理事务C雇员作为企业管理人员执行管理职务D雇员以被管理者的身份参与企业管理E通过参与,实现企业意志对职工意志的吸收和体现124、劳动合同的法定条款应明确规定劳动条件条款,如 ABDE .A加班加点 B工作班制 C劳动工具 D健康检查E伤亡事故处理制度125、ABDE 属于劳动卫生规程的内容A防止噪声和强光刺激 B防止电磁辎射的危害D防止有毒物质的危害 D 劳动者健康检查规范 E防暑降温和防冻取暖1、劳动定额的影响因素有哪些12分2、运用案例分析法进行培训前,应做好哪些准备工作3、简要说明有哪几种行为导向型的绩效考评方法．15分二、计算题本题共2题,第1小题8分,第2小题15分,共23分.先根据题意进行计算,·然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分l、某零件A工序加工原定额为15工分／件,已知其实耗工时统计资料为：14,13,15,12,10,9工分／件．请根据上述资料,利用简单算术平均法,计算平均先进值和先进平均值.8分2、某企业基期与报告期的员工人数及工资的统计资料见表1.表l：企业员工人数及工资统计表请运用相关知识计算、填写该表5分,并计算.1员工人数变动对工资总额的影响及其占工资总增加额的比重．4分2员工平均工资变动对工资总额的影响及其占工资总增加额的比重．4分3报告期工资总额比基期增加额． 2分2、某单位2007年10月招聘员工,明确要求中专以上学历,并要求应聘者如实填写个人情况表,如有隐瞒,一经发现立即辞退,解除劳动合同.赵某和王某是中学同学,赵某中专未毕业,但托人领取了某中专的毕业证；王某是大学毕业,他们同时被单位录用.该单位与她们签订了劳动合同,期限为四年,试用期半年.二人在试用期间工作都很认真.2008年2月,单位发现赵某的中专毕业证是伪造的,要解除与赵某的劳动合同,赵某称自己怀孕,并持有医院证明,单位并不理会,解除了赵某的劳动合同.同月,王某经常出现呕吐、恶心、全身不适等症状,经医院诊断为“妊娠反应”.王某持医院开具的证明到单位请假.单位认为王某在应聘时没有如实填写个人情况登记表,隐瞒了自己怀孕的事实,欺骗单位,也解除了王某的劳动合同.3月,赵某和王某已怀孕期间单位不能解除劳动合同为由向劳动争议仲裁委员会提出申诉.请问该单位的行为是否正当合法为什么三、综合题本题共2题,第1小题20分,第2小题18分,共38分l、强盛公司是一家跨国公司在中国的子公司,以研制、生产、销售药品为主.随着生产业务的扩大,为了对生产部门的人力资源进行更有效的管理,公司决定在生产部设立一个职位,主要负责生产部与人力资源部之间的协调工作.生产部提出在企业外招聘合适的人员,人力资源部立即发布了招聘信息.在接下来的7天里,人力资源部共收到了800多份简历,他们先从中挑出70份简历.然后再次筛选,最后确定了5名候选人.人力资源部经理把候选名单交给生产部,生产部从中挑选了两人.其中一名候选人A在面试中表现出色,经理对其比较满意,但其个人材料中缺少在最近工作单位的主管的评价材料.最终,公司还是录取了A,A一进入公司便风风火火地投入到工作中.6个月过去了,公司发现,A的工作没有预期的那么好,指定的工作经常不能按时完成,有时甚至表现出不胜任工作的行为.这引起了管理层的不满.请回答下列问题：1强盛公司的选拔过程出现了了哪些失误8分2为什么要进行背景调查背景调查的原则有哪些712分。
2009年5月人力资源管理师真题
2009年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分：1——25小题，为职业道德试题。
第二部分：26——125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑，如需改动，用橡皮擦擦干净后，再选涂其他答案，所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
地区：________________________________姓名：________________________________准考证号：_________________________________第一部分职业道德（第1——25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上讲所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1——8题）1、下列关于道德调节与法律调节的说法中，正确的是（）（A）道德调节的主题比法律调节的主题广泛（B）法律调节比道德调节具有强制性和事前性的优势（C）道德调节比法律调节更能够体现人性关怀（D）法律调节比道德调节更具有实效性2、下列关于职业良心的说法中，正确的是（）( A ) 职业良心是人们在从事某种职业时候特殊情感的“突然”发现( B ) 职业良心是在职业化发展过程中通过强化职业规范而形成的( C ) 职业良心是基于职业责任而产生的内在自觉意识和自我评价( D ) 职业良心是人类所特有的局胜局来的天然本性3、我国社会主义道德的核心是（）（A）集体利益至上（B）爱国主义（C）改革创新（D）为人民服务4、“审慎”是职业活动内在的职业准则之一，下列说法中，符合“审慎”的内在本质要求的是（）( A ) 谦虚谨慎，作风严谨，不盲目自大。
2009年-2013年人力资源管理师四级真题专业能力答案
2009年11月人力资源管理四级一、简答题l、筒述绩效考评数据处理的步骤。
(12分)2、简述基本社会保险缴费的内容。
3、简述依据调节手段的不同，劳动关系主要有哪几种调整方式1、答案P220：（1）表格的设计与发放；（2）收集考评数据记录；（3）考评数据的统计；（4）数据的计算机处理;（5）考评数据的保存;（6）文档的保管。
2、答案P273：1）基本养老保险缴费；（2）基本医疗保险缴费；（3）失业保险缴费；（4）工伤保险缴费；（5）生育保险缴费。
3、答案P289:依据调节手段的不同，劳动关系的调整方式主要有：（1）通过劳动法律、法规对劳动关系的调整；（2）劳动合同规范的调整；3）集体合同规范的调整；（4）民主管理制度（职工代表大会、职工大会）的调整；(5）企业内部劳动规则（规章制度）的调整；（6）劳动争议处理制度的调整；（7）国家劳动监督检查制度等。
二、计算题l、某公司于2006年6月11日成立，在职员工人数为80人，6月份以后至7月份没有出现人员变动；8月1日，该公司正式聘用20人；8月20日，有5名员工离职。
请计算：该公司6、7、8月份的月平均人数各是多少?(12分)1、答案P40：（2）由于未出现人员变动，因此7月份的月平均人数为80人（4分）2、某员工的岗位工资标准是3480元／月(月计薪天数为21．75天)，10月份该员工在国庆节期间休假7天，周末休息时间为6天，平时加班12小时，因病缺勤l天。
请计算：(1)该企业10月份的制度工时数。
(2)该员工10月份的实际工作工时数。
(3)如果不考虑扣个人所得税和各项保险，企业应支付该员工多少工资?2、答案P40、P256（1）10月份的制度工时数＝（31-7-6）×8＝144（小时）（2）10月份该员工实际工时数＝（31-7-6-1）×8＋12＝148（小时）（3）小时工资标准＝月工资标准/(月计薪天数×8)＝3480/（21.75×8）＝20元/小时。
2009.5真题及答案
2009.052009年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1~8题）1、下列关于道德规范与法律规范关系的说法中，正确的是（）。
（A）在形成过程中，道德规范总是相对落后于法律规范（B）在实际内容上，道德规范与法律规范不存在任何关联（C）在作用发生上，道德规范比法律规范具有事前性的特点（D）在调节主体上，道德规范和法律规范都是国家意志的代表2、中国传统道德中的“见利思义、以义取利”的基本含义是（）。
（A）大义凛然、视死如归（B）毫不利己、专门利人（C）君子获利、取之有道（D）两肋插刀、义不容辞3、马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观共同构成了（）。
（A）社会主义和谐社会理论体系（B）社会主义核心价值体系（C）社会主义精神文明建设体系（D）社会主义发展道路体系4、“忠诚、审慎、勤勉”是职业活动的（）。
（A）内在道德准则（B）基本原则（C）外在舆论要求（D）行为规范5、根据职业道德理论，实施职业化管理将更加注重员工职业活动的（）。
（A）非个性化规范（B）去过程性转化（C）无流程化改造（D）反标准化建设6、在我国，正确处理不同利益矛盾之间的关系应该坚持的基本原则是（）。
（A）个人主义（B）和谐观念（C）爱国主义 (D)集体主义7、古人所谓的在无他人监督的情况下，个人依然能够按照道德规范和要求做人、做事的修境界是（）。
（A）慎独（B）内省（C）三思（D）内敛8、有人说：“认真做事，只能把事情做对；用心做事，才能把事情做好”。
这句话所蕴涵的意思是（）。
（A）用心做事最重要，即使做不好也是值得肯定的（B）聪明才智是把事情做好的关键（C）敬业精神是干好工作的根本前提（D）创新精神是开创事业新局面的时代要求（二）多项选择题（第9~16题）9、职业道德的基本特征包括（）。
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2009年5月试题26、( C )是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。
2009,5(A)经济规律 (B)经济交替 (C)经济周期 (D)经济变动27、面对劳动力市场,人们的身份不包括( D )。
(A)就业者 (B)劳动力 (C)失业者 (D)非劳动力28、以下关于实际工资描述正确的是( D )。
(A)工人单位时间的货币所得 (B)商品价格与实际工资呈正向变动 (C)精确地反映了货币工资的实际购买力 (D)是经价格指数修正过的货币工资29,以下关于社会保险说法不正确的是( A )。
(A)杜会保险不具有强制性 (B)社会保险当事人不能自行选择保险项目 (C)社会保险当事人不能自行选择是否参加保险(D)对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现30、（ C ）是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。
(A)法官法 (B)判例法 (C)习惯法 (D)成文法31、以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是(D )。
(A)它规定了劳动关系的全部内容 (B)它规定了劳动荚系的运行规则(C)它规定了劳动关系的调整规则 (D)它规定了实现和保证备项劳动法律制度实施的手段32、劳动关系转变为劳动法律关系的条件是( D )。
(A)劳动合同关系 (B)劳动行政法律关隶 (C)劳动服务法律关系 (D)存在现实劳动关系33、企业( A )机会是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。
(A)营销 (B)竞争 (C)优势 (D)实践34、市场营销计划的控制不包括( C )。
(A)盈利能力控制 (B)战略控制 (C)季度计划控制 (D)效率控制35、( C )属于一般战略控制标准。
(A)行为标准 (B)能力标 (C)废弃标准 (D)品质标准36、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括(B )。
(A)规范承诺 (B)口头承诺 (C)感情承诺 (D)继续承诺37、社会学习理论的创始人是( C )。
(A)弗洛姆 (B)爱德华·桑代克 (C)班杜拉 (D)莱文泽尔38、满足地位需要的行为不包括( D )。
(A)居住在合适的社区，参加俱乐部(B)具有执行官的特权(C)影响他人并改变他们的态度和行为(D)拥有舒适的轿车，合体的穿着39、个体的沟通风格不包括( B )。
(A)自我暴露型 (B)自我实践型 (C)自我实现型 (D)自我克制型40、四种人性假设：①社会人、②经济人、③复杂人、④自我实现人，按其产生时间的先后排列顺序为( D )。
(A)①②③④ (B)④③②① (C)②①③④ (D)②①④③41、在正常情况下，组织开发的重点是组织的( A )。
(A)协作能力 (B)创新能力 (C)竞争能力 (D)发展能力42、对组织而言，续效管理的功能不包括(B )。
(A)组织发展的有力措施 (B)规范员工行为 (C)提高整体生产效率的主要途径 (D)人事决策的基础43、以下关于人力资源管理的说法不正确的是( D )。
(A)管理的系统化 (B)管理手段的现代化 (C)管理的规范化 (D)管理思想的哲学化44、( D )不是当面调查询问法的优点。
(A)不受时间、地点限制 (B)机动灵活 (C)采集的资料比较可靠 (D)成本很低45、( A )结构适合于经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异太、要求较强适应性的企业。
(A)事业部制 (B)矩阵制 (C)直线职能制 (D)直线制46、( A )是由一组相似相近的任务所组成的劳动活动，是构成岗位的前提和基础。
(A)工作 (B)职业 (C)职位 (D)岗位47、下列有关岗位写实的说法错误的是( C )。
(A)进行岗位调查的基本方法之一 (B)写实范围可以是个人或集体(C)对象可以是员工，也可是设备 (D)主要研究的是工时消耗情况48、日历时问包括( B )。
(A)制度公休时间和出勤时间 (B)制度工作时间和制度公休时间 (C)制度工作时间和出勤时问 (D)非生产时间和制度工作时间49、( A )是劳动定额的两种基本表现形式。
(A)工时定额和产最定额 (B)工时定额和计划定额(C)产量定额和企业定额 (D)产量定额和计划定额50、下列有关制定劳动定额的要求表述不正确的是( C )。
(A)定额的制定应该迅速及时 (B)制定的劳动定额应完整齐全(C)定额的制定反映市场行情 (D)制定的劳动定额应先进合理51、人力资源预算的原则不包括(D )。
(A)合法合理原则 (B)客观准确原则(C)严肃认真原则 (D)勤俭节约原则52、人力资源管理不当所导致的直接成本的一般表现不包括( B )。
(A)离职率高 (B)员工缺乏工作主动性(C)罢工事件 (D)坐产达不到颈定标准53、( B )是采用科学的选拔方法，对企业内部应聘人员经过层层筛选，由专家小组集体做出评判，从应聘者当中选拔出较为合格人员的活动过程。
(A)岗位轮换 (B)竟聘上岗 (C)绩效考核 (D)人事测评54、招聘申请表一般由招聘单位的( A )设计，应聘人员在求职时自己填写。
(A)人力资源部门 (B)上级主管部门 (C)业务部门主管 (D)人事行政总监55、编写公司简介的原则不包括( B )。
(A)真实性、详细性 (B)华丽性、时效性 (C)全面性、可信性 (D)重点性、感召性56、一般来说，应聘者的直接上司的评价和人力资源管理人员的评价相比( C )。
(A)同等重要 (B)更为可信 (C)作用不大 (D)更为主观57、校园招聘小组中应包括企业人力资源部的人员，负责( B )。
(A)着重考察应聘者的能力 (B)控制招聘流程、安排细 (C)对应聘者提问进行解答 (D)对人才做出较准确的判断58、( A )是指记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理。
(A)员工信息管理 (B)员工缋效管理 (C)员工薪酬管理 (D)员工档案管理59、有关培训组织管理系统的说法不正确的是( A )。
(A)是一个以管理为主要职能的部门或者岗位(B)中心任务是组织协调组成培训体系的其他部门或岗位，共向完成企业培训工作(C)就其培训的最终目的而言，与人力资源管理部的中心职能有着密不可分的联系(D)由人力资源管理部门负责，虽有利于企业培训的组织管理，但不利于成本控制60、在岗培训计划的制定一般采取( C )的方法制定．(A)自上而下 (B)由整体到局部 (C)自下而上 (D)由概括到具体61、在管理人员教程培训中，四级培训的培训对象是(A )。
(A)具有管理潜能的员工(B)具有较高潜力的初级管理人员 (C)负责核心流程战多项职能的管理人员(D)管理业务或项目并对其业绩全权负责者62、( B )最适合于使管理人员了解当前热点问题等方面的知识。
(A)讲授法 (B)案例分析 (C)研讨法 (D)专题讲座法63、适合于一般直线管理人员的现场培训方法是( A )。
(A)工作指导法 (B)工作轮换法 (C)特别任务法 (D)个别指导法64、资源需求模型按照( B )核算企业培训成本。
(A)培训所需资源 (B)会计成本科目 (C)培训作业流程 (D)有形资本消耗65、绩效管理的( B )是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。
(A)信度 (B)效度 (C)可靠性 (D)维度66、( D )是考核者和被考核者双方对考核期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。
(A)绩效沟通 (B)绩效计划 (C)绩效反馈 (D)绩效考评67、以下关于绩效管理的说法不正确的是( A )。
(A)绩效管理的全过程就是绩效考评的全过程(B)绩效考评是绩效管理系统运行的重要支撑点(C)绩效考评仅仅是绩效管理活动中的一个重要环节(D)绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的予系统68、绩效考评的三种类型；①行为主导型考评、②品质主导型考评、③效果主导型考评，按实际操作由难到易排列，正确的顺序应是( D )。
(A)①②③ (B)③②① (C)①③② (D)②①③69、以下关于绩效考评行为观察量表法的叙述，不正确的是( B )。
(A)它是在关键事件法的基础上发展起来的(B)评定的总分不能作为不同员工进行比较的依(C)发生频率很高或很低的工作行为不能选作评定项目 (D)它要求考评者根据某工作行为发生的频率或次数对被考评者打分70、绩效考评的特点不包括( A )。
(A)独立性 (B)指向性 (C)针对性 (D)时限性71、从广义上说，薪酬可以分为( A )。
(A)内部薪酬和外部薪酬 (B)直接薪酬和间接薪酬(C)组织薪酬和个人薪酬 (D)基本薪酬和激励薪酬72、奖励是指员工超额劳动的报酬，它不包括(A )。
(A)奖金 (B)佣金 (C)红利 (D)利润分享计划73、工资指导线颁布之后执行时间为(A )日历年度。
(A)1个 (B)2个 (C)3个 (D)4个74、在销售提成工资制中，提成金额或提成比列的高低取决于(D )。
(A)销货额 (B)商品单价 (C)销售量 (D)销售难易程度75、( C )是建立员工激励制度的前提和基础，也是贯彻企业工资制度的基础保障。
(A)有效的激励机制 (B)工资标准 (C)员工绩效管理制度 (D)工资计算方法76、在计件工资制中（ C ）什么事计件单价的基础。
(A)技术等级 (B)工作等级 (C)劳动定额 (D)劳动数量77、( C )是因家或企业给予在特殊劳动条件下工作的员工生活支出方面的补偿。
(A)工资 (B)奖金 (C)津贴 (D)补贴78、用人单位依法安排劳动者在法定标准工作时间以外延长工作时间的，应当按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的( B )支付其工资。
(A)125％ (B)150% (C)200％ (D)300％79、以下有关计件单价的计算公式错误的是( C )。
(A)计件单价=该工作等级的单位时间的工资标准/单位时间的产量定额(B)计件单价=企业或计件单位工人的平均等级工资标/产量定额(C)计件单价=工资成本总额/历史最高产量(D)计件单价=工资总成本/产量定额80、以下关于劳动关系的说法中错误的是( C )。
(A)劳动过程的社会形式 (B)劳动给付和工资的交换关系(C)反映了人和物的关系 (D)劳动力与资本相结合的表现8l、在劳动关系的调整方式中，( D )的基本特点是体现国家意志。
(A)劳动合同 (B)民主管理制度 (C)集体合同 (D)劳动法律法规82、( D )指用人单位与劳动者之间没有签订劳动合同，但劳动者在事实上为用人单位提供有偿劳动的一种劳动关系。
(A)专项协议 (B)劳动合同 (C)要式合同 (D)事实劳动关系83、劳动合同中，法定条款不包括( C )。
(A)合同期限 (B)工作内容 (C)保密事项 (D)劳动报酬84、劳动法规定试用期最长不得超过( C )。