汽车4S店简介
认识汽车4S店
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四、4S店的优势
• 1、信誉度方面
• 2、专业方面
• 3、售后服务保障方面
• 4、服务人性化方面
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1、信誉度方面
• 4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的 管理，给车主留下良好的印象。
• 以前4S店没有经营汽车用品，车主没有选 择，只有去零售改装店，现在4S店有经营 这方面业务，4S店将是他们的第一选择。
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六、4S营销软件
目前软件市场上有很多4S店软件，主要分为两类： 一类是针对汽车维修美容等售后服务的软件，这类软件 在市场上很多，一般会称为汽车4S店的ERP或CRM。 另外一类是针对销售管理的软件，这类软件在市场上就 很少了。
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七、4S店数量
全国有六至七千家4S店，北京有405左右。每年以1.5%的 数量递增。
认别识克 汽车4S店
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一、什么是4S店？
• 4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车 特许经营模式
整车销售（Sale）
四
位
零配件（Sparepart）
一
体
售后服务（Service）
信息反馈（Survey）
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二、4S店的特点
• 统一的外观形象 • 统一的标识 • 统一的管理标准 • 只经营单一的品牌
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五、4S店营销策略
4、从专业和定位上考虑，要把产品和渠道分离，4S店和零售改 装店在一定的时期内是共存的，但因为档次和定位不一样，需求 的产品也不一样，4S店需要中高端产品，有形象，有品牌，服 务好的产品，而零售改装店需求价格便宜的产品，有效的把产品 和渠道分离，可以使资源更集中、形象更宣明、人员更专业。为 了更好的贯彻产品和渠道分离，降低运营成本的基础上，可以把 经营4S店的产品用仓库和写字楼的方式，而零售改装则可以在 汽车用品一条街设立批发店铺，就能把产品和渠道很好的分离， 减少运营费用和管理成本，还能保证产品价格不混乱。
汽车销售行业公司简介
汽车销售行业公司简介[公司名称][公司标语][公司介绍][公司名称]是一家专业从事汽车销售的公司，成立于[成立年份]年。
我们致力于为客户提供优质的汽车产品和全方位的售后服务，享有良好的声誉和口碑。
[公司使命]我们的使命是成为汽车销售行业的领导者，为客户提供高品质、可靠的汽车产品，同时不断创新和完善售后服务，满足客户的需求和期望。
[核心价值观]1. 客户至上：我们始终将客户的需求和满意度放在首位，为客户提供最优质的产品和服务。
2. 诚信合作：我们以诚信为基础，与客户、合作伙伴和员工保持良好的合作关系，共同成长与发展。
3. 创新进取：我们鼓励员工积极创新，不断追求卓越和进步，以适应市场的变化和客户需求的不断演变。
[产品与服务]我们销售的汽车品牌涵盖了各个价位和类型，可以满足不同客户的需求。
我们与多家知名汽车制造商和供应商建立了紧密的合作关系，确保提供最新、最优质的汽车产品。
除了销售汽车，我们还提供一系列售后服务，包括维修保养、零部件更换、保险代办等。
我们设有专业的技术团队和现代化的维修设备，以确保客户的汽车保持最佳的状态。
[团队介绍][公司名称]拥有一支实力雄厚的团队，成员都是经验丰富、技术娴熟、热情耐心的专业人才。
他们对汽车行业有着深刻的理解和丰富的经验，能够为客户提供专业的咨询和服务。
我们重视员工的培训和发展，并提供良好的职业发展机会和福利待遇，吸引了一大批有才华的人才加入我们的团队。
[社会责任]作为一家积极向上的企业，[公司名称]始终关注社会责任。
我们通过各种渠道积极参与公益慈善活动，推动社会的可持续发展。
同时，我们致力于降低汽车对环境的影响，鼓励客户选择环保型汽车，共同关爱我们的地球家园。
[联系方式]如果您对我们的产品或服务有任何疑问或需求，欢迎随时联系我们：- 公司地址：[公司地址]- 电话：[公司电话]- 邮箱：[公司邮箱]- 官方网站：[公司网站][结束语]感谢您阅读我们的公司简介。
欢迎您随时联系我们，我们期待与您建立长期的合作关系，为您提供优质的汽车产品和服务。
汽车4s店名词解释
汽车4s店名词解释
汽车4S店：
4S店是汽车销售、售后服务和配件售卖的汽车服务提供者。
汽车4S店提供包括新车购买、二手车买卖、维修保养、美容装潢、配件销售、事故处理等多种汽车服务。
新车购买：
新车购买是指通过汽车4S店购买新汽车的服务。
这种服务一般包括咨询、试驾、报价、贷款审批等，以及配套服务如上牌、保险等。
二手车买卖：
二手车买卖是指汽车4S店提供的二手车购买服务。
这种服务包括对各种品牌的二手车的检测、评估、估价以及提供贷款等服务，帮助用户购买合适的二手车。
维修保养：
维修保养是指4S店提供的专业汽车保养服务，包括发动机、变速箱、电子系统维修和保养、制动系统检查和维护等，以及更换耗材，如机油、刹车油、机滤等，保障用户的安全出行。
美容装潢：
美容装潢是指汽车4S店提供的汽车美容装潢服务，这种服务可以帮助用户将汽车改变成用户所喜欢的外观，如漆面打蜡、镀膜、美容等，让汽车看起来新鲜漂亮。
配件销售：
配件销售是指汽车4S店提供的汽车配件销售服务，主要有汽车
零件、汽车电器、汽车配件、汽油添加剂等，帮助用户购买正规正品的汽车配件，让汽车更加安全可靠。
事故处理：
事故处理是汽车4S店提供的汽车事故处理服务，包括事故检测、维修、质保、理赔、安全技术检测等，以及提供相关设备并做好维修保养，以保障用户在使用汽车时的安全。
汽车4s店公司简介【优秀10篇】
汽车4s店公司简介【优秀10篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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汽车4s店的名词解释
汽车4s店的名词解释
汽车4S店是指集销售、售后服务、备件供应和售后技术支持
于一体的汽车销售服务综合体。
其中“4S”代表着Sales（销售）、Service（售后服务）、Spare parts（备件供应）和Survey（调查）四个英文单词的首字母。
汽车4S店主要提供
以下服务：
1. 销售服务：汽车4S店是汽车品牌的授权代理商，负责销售
该品牌的汽车产品。
他们提供展示车辆供顾客选择，并提供相关的销售咨询、试驾体验和购车指导。
2. 售后服务：汽车4S店提供售后维修和保养服务，包括车辆
故障维修、定期保养、更换零配件等。
他们拥有经验丰富的技术人员和先进的设备，能够确保车辆在售后维修过程中的品质和安全。
3. 备件供应：汽车4S店有着与汽车厂家合作的供应渠道，能
够提供原厂配件和零部件，确保车辆的使用质量和寿命。
4. 售后技术支持：汽车4S店的技术人员能够提供技术咨询和
支持，解答车主在使用过程中的问题，并提供相应的解决方案。
总之，汽车4S店为汽车购车者提供一站式的销售与售后服务，使得车主能够方便地购买汽车、享受专业的售后维修与保养服务。
汽车销售公司简介模板
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汽车销售公司简介。
我们是一家专业的汽车销售公司，致力于为客户提供优质的汽车购买和售后服务。
公司成立于2005年，经过多年的发展，已经成为当地领先的汽车销售商之一。
公司拥有一支经验丰富、技术精湛的销售团队，他们对汽车市场有着深刻的了解，能够为客户提供专业的购车建议和售后服务。
我们与多家汽车品牌建立了稳固的合作关系，能够为客户提供多样化的车型选择，无论是家用轿车、商务车还是越野车，我们都能满足客户的需求。
为了更好地为客户提供服务，我们不断优化销售流程，提高服务质量。
我们以
客户需求为中心，注重个性化定制，为客户提供最合适的汽车选择。
在售后服务方面，我们建立了完善的服务体系，为客户提供快速、高效的维修和保养服务，让客户无后顾之忧地享受驾驶乐趣。
公司始终秉承诚信经营的理念，坚持以客户为中心，以质量求生存，以服务求
发展。
我们以诚信、专业、高效的服务赢得了广大客户的信赖和好评，树立了良好的企业形象。
未来，我们将继续秉承“客户至上，服务第一”的宗旨，不断提升服务质量，
丰富产品线，为客户创造更大的价值。
我们将继续与客户携手，共同发展，共创美好未来。
感谢您对我们的关注和支持，期待与您的合作！让我们一起开启美好的汽车之旅！。
4s店现状分析
汽车4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，由整车销售(Sale)、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等4部分组成。
4S汽车专卖店是由汽车经销商投资建设，用以销售由生产生产商特别授权的单一品牌汽车，为顾客提供更低廉的销售价格，更专业的技术支持和更全方位的售后服务。
4S店是1998年以后逐步由欧洲传入中国的舶来品，由于它与各个生产商之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，它以“卖车又修车”的全新模式，给汽车消费者带来了全新的感受。
一、成都市4S店现状据成都市车管所提供的权威统计数据显示：目前，成都全市拥有汽车约70万辆，私家车占70以上，超过50万辆，私车拥有量居全国第三位。
由于政府鼓励市民消费汽车，使汽车市场空间将越变越大，预计今后几年汽车市场将有可能继续保持15-20的增长。
按经济发展与汽车消费同步增长规律来看，2005年成都市将销售整车(包括外地消费者来蓉购车)17万辆，销售额约200亿元，家庭累计拥有汽车55万辆；2010年将销售汽车30万辆，销售额约350亿元，家庭拥有汽车累计将达到100万辆，成都汽车市场呈现快速增长的趋势!4S店是汽车市场激烈竞争下的产物，在2000—2003年连续3年的汽车消费“井喷”时代，成都的实力经销商纷纷开始在城市的各个方向“圈地”扩张，形成数个成熟的汽车市场产业带，高新区机场路两侧以四川港宏集团、成都三和企业集团以及成都建国汽贸为代表的“名车走廊”就是其中之一，他们在成都机场路形成全国屈指可数的进口车4S集群店，也为机场路增添了一道靓丽的风景线。
2004年，高新区汽车销售业继续稳定发展，2003年规模以上汽车经销企业销售收入为42.2亿元，2004年销售收入为57.5亿元，增幅为36，在全市汽车销售中处于领先位置。
为区域经济总量的不断增长和城市南部副中心的逐渐形成提供了较为有力的支撑。
汽车销售公司简介范文
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我们是一家专业的汽车销售公司，成立于2005年。
经过多年的努力和发展，我们已经成为了当地最具影响力和知名度的汽车销售商之一。
我们的宗旨是为客户提供优质的汽车产品和周到的售后服务，让每一位客户都能享受到满意的购车体验。
我们拥有一支经验丰富、敬业的销售团队，他们对汽车行业的市场动态和产品性能了如指掌。
无论您是想购买新车、二手车还是租赁车辆，我们都能为您提供专业的建议和服务。
我们的销售人员会耐心倾听您的需求，为您推荐最适合的车型，并提供详细的车辆信息和价格，让您可以做出明智的选择。
我们代理的汽车品牌涵盖了国内外知名的汽车制造商，包括奥迪、宝马、奔驰、丰田、本田等。
无论您对豪华轿车、SUV还是小型家用车感兴趣，我们都能为您提供多样化的选择。
我们的车辆均经过严格的质量检测，保证性能稳定、安全可靠。
除了销售汽车，我们还提供汽车保险、金融贷款、车辆维修和保养等一站式服务。
我们与多家知名的保险公司和金融机构建立了合作关系，为客户提供最优惠的保险和贷款方案。
我们的维修团队由专业技师组成，拥有丰富的维修经验和技术水平，能够为客户提供高效、周到的维修和保养服务。
我们注重客户体验，努力为客户创造舒适、便捷的购车环境。
我们的展厅宽敞明亮，陈列了各种车型的展示样车，让客户可以近距离了解车辆外观和内饰。
我们还提供试乘试驾服务，让客户可以亲身感受车辆的驾驶性能和舒适度。
我们的售后服务团队会定期跟踪客户的用车情况，及时解决客户在使用过程中遇到的问题。
我们秉承“诚信经营、客户至上”的宗旨，努力为客户提供更好的产品和服务。
我们将不断引进新的汽车品牌和车型，满足客户不断升级的用车需求。
我们坚信，通过我们的努力和不懈的追求，我们将成为客户心目中最值得信赖的汽车销售商。
如果您对我们的产品和服务感兴趣，欢迎随时来店参观试乘。
我们期待与您的合作，共创美好的汽车生活。
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汽车4S店汽车4S店4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。
它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。
它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。
目录简介4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的。
由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。
4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统一店内外设计要求建造，投资巨大，动辄上百万，甚至几千万，豪华气派。
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。
在中国,4S店已初具规模和成效，不过由于自主品牌汽车的相对落后。
实际上属于我国自主知识产权的汽车4S店还需要长足的进步和发展。
4S店模式这几年在国内发展极为迅速。
汽车行业的4S店就是汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。
4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。
现在也有6S店一说，除了包括整车销售（Sale）、零配件（Spare Part）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）以外，还包括个性化售车（Selfhood）、集拍（Sale by amount）集体竞拍，购车者越多价格越便宜）。
1、信誉度方面4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理系统，给车主留下良好的印象，而普通改装店由于人员素质、管理等问题，经常是出了问题找不到负责的，相互推诿，互相埋怨，给车主留下非常恶劣的形象。
以前4S店没有经营汽车用品，车主是没有选择的，只有去零售改装店，现在4S店有经营这方面业务，肯定不会舍近求远的，4S店将是他们的第一选择。
2、专业方面由于4S店只针对一个厂家的系列车型，有厂家的系列培训和技术支持，对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业，做到了“专而精”。
而汽车用品经销商接触的车型多，对每一种车型都不是非常的精通，只能做到“杂而博”，在一些技术方面多是只知其一，不知其二。
所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品时，4S店是有很大优势的。
3、售后服务保障方面随着竞争的加大，4S店商家越发注重服务品牌的建立，加之4S店的后盾是汽车生产厂家，所以在售后服务方面可以得到保障。
特别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路，为以后的售后服务带来麻烦。
笔者曾经看到一家改装店改装一台奥迪轿车的汽车影音，影音改装好了，结果车不能点火了，因为没有专业的技术人才和服务保证，改装时把奥迪车的电脑程序破坏了。
有的汽车制造商甚至严厉规定：不允许汽车电子方面的改装，如果改装了，厂家不进行保修。
如果在4S店改装的车能对车主承诺保修，消除车主的后顾之忧，那将是吸引车主改装的重要手段之一，在4S店改装一些技术含量高的产品是车主的首选，同时还可以避免与零售改装店直接的价格竞争，4、人性化方面在4S店让车主真正的享受到“上帝”的感觉，累了有休息室，渴了有水喝，无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网，如果急着用车还有备用车供你使用，整个流程有专门的服务人员为你打理，不用自己操心就完成整个业务。
而汽车用品改装店这些方面根本做不到。
5 、4S店的个性化同样一个物体或者介质有好的一面同样会展露弱的一面，维修站的配件均为原厂配件，但是由于考虑到生产厂家的利益，配件也在不断改变，由中标的配件厂家提供的配件根据车型的更新考虑到利益也同样有很多冷件（不常维修的配件）得不到提供，个性化就表现在你想不到的由4S店来帮你做到，维修工时和冷件为4S店的主要赢利来源4S经营现状1、基本成为汽车厂家的附庸汽车4S店基本没有言语权，汽车4S店汽车4S店在很大程度上受控于厂家，基本经营活动都在为生产厂家服务，为把汽车及配套商品快速而有效地从生产厂商手中流通到消费者手中努力，为维护生产厂家的信誉和扩大销售规模而勤劳工作。
在当前的市场形式下，汽车经销商没有实力像电器经销商一样与厂家平等对话，处于比较的弱势地位。
还有现在中国汽车市场的不成熟性也直接造成了汽车4S店的扭曲，以销量换利润，以维修和保险赚资金成为众所周知的现象。
2、很难有自身的品牌形象作为厂家的4S店，其建筑形式以及专卖店内外所有的CI形象均严格按厂家的要求进行装饰和布置，经销商自身的品牌形象则基本不能体现，厂家也不允许体现。
当前各地的汽车市场，出现了越来越多的汽车销售公司，他们按照4S店的标准建造却不单一的为某一品牌服务。
他们具有较大的实力，有自己的品牌形象，当然这段路很长也很崎岖。
而且投资人的意识、学历、文化背景基本上决定了这家4S店的模式及发展，走多久，怎么走，都由老板决定。
3、基本上靠汽车品牌吃饭汽车4S店的经营状况的好坏，70%依赖于所经营的品牌，品牌好就容易赚钱，品牌不好就不容易赚钱。
同时同一品牌不同的4S店的经销商还得依赖本店经营者与厂家的关系，关系好厂家给予的相关资源就多，利润的空间也越大。
当然完全的盈利模式确实需要厂商更大的努力，毕竟你卖的是单一品牌的车，局限性很大。
但是4S店自身的信誉度、知名度、营销模式也对销量和维修等其他服务有很大的影响，这些方面也是4S店脱离厂家应该自身努力的方向。
4、利润是挺高的一般4S店都与厂家签订了购销合同。
意味着厂家给的指标必须完成，这对4S店的压力的确很大。
尤其在中国现在汽车消费文化并不理性的情况下，要很好的生存下去确实需要费不少的努力。
一般来说，4S店销量越多，厂商返利越大，也就意味着你拿到的车价格越低。
但是利润并非只有卖车，其实4S店的模式很多人不理解也并不知晓其中原因，维修、改装，甚至保险都是现在4S店的盈利组成部分。
5、专业的人才队伍素质不高，团队不稳定因为这几年中国汽车市场的异常火爆，大量的资本进驻汽车行业，导致汽车专卖店、汽车大卖场大大饱和，互相之间过度竞争，专业人才缺泛，互相挖墙脚，导致人才流动较频繁，团队不稳定。
大多数4S店学历不高，汽车文化意识不强，整体素质还有待提高。
6、专卖店的经营重销量，轻售后和美容加装一方面由于2010年车市需求“井喷”引起的价格“失真”，误导了很多企业以销售为中心来开展企业的各项经营活动；另一个重要原因是厂家注重销量而且有相关的与完成销量直接相关的返利激励政策。
7、汽车4S店自身可控制的经营因素有限汽车4S店自身可控制的经营因素有限,难以体现差异化经营汽车厂家出于自身品牌利益的原因，对汽车4S店的经营管理模式、业务流程、岗位的设置等都有标准的规定和要求，对产品价格、促销政策、销售区域、零配件和工时的价格也有较为强硬的规定和植入。
即便是广告的表现形式，厂家也会指手画脚，使得汽车4S店的经营比较僵化，难以体现4S店离开厂家的运营模式。
这些都说明4S店的自身可控环节比较弱，自主控制价格、配置等因素发言权不大。
但4S店的进步在这些年的进步是有目共睹的，毕竟汽车在我们国家还不久，我们需要的是长足的进步，形成中国独特的汽车文化理念。
相信那个时候4S店也能比得上欧美发达国家了。
4S营销策略1、从经营战略定位上考虑，汽车用品经销商要调整产品结构。
随着4S店不断进入汽车用品行业，经销商的产品组合逐步做到“轻改装，重4S店”。
2、打造专业服务，提升核心竞争力，在汽车用品行业里（特别是汽车电子），服务显得特别的重要，当然4S店的服务的重要性就更不用赘述了，汽车4S店因为点多面广，地处偏僻，而且不集中，许多厂家就是因为服务不能到家才不得不选择汽车用品经销商来做当地市场，如果经销商有一批优秀汽车4S店的团队为汽车4S店服务，做好售前、售中、售后服务，即可以让汽车4S店放心，也可以作为核心竞争力与厂家进行谈判，为取得产品的代理打下良好的基础。
3、做大做强，降低成本，4S店想进入汽车用品行业，会选择与其车型相匹配，品牌相当的产品，一般会向当地的经销商和厂家处购买产品，价格当然要有一定的优势，汽车用品经销商要做到这一点，做大做强自己的营销网络和服务，前期为了扩大网络可以选择性对汽车4S店进行铺货，销售量上去后，要求厂家更多的支持，降低采购成本，要求厂家将代理价格降到真正的最低点，甚至比他们给予4S店的供货价还要低得多（因为其销售量已远远大于任何一家4S店的采购量），为了让厂家心甘情愿的给予最低价，还要将通常的月结的付款方式转化为现金提货的付款方式，经销商争取拿到能适合4S店销售的品牌代理（并要求独家的），另外也可以买断某些单品等方式降低采购成本，为了取得销售价格优势，还要降低销售和管理成本，以期待达到总成本的最低，在这方面做的最好的是大型家电经销商，值得汽车用品经销商好好学习。
4、从专业和定位上考虑，要把产品和渠道分离，4S店和零售改装店在一定的时期内是共存的，但因为档次和定位不一样，需求的产品也不一样，4S店需要中高端产品，有形象，有品牌，服务好的产品，而零售改装店需求价格便宜的产品，有效的把产品和渠道分离，可以使资源更集中、形象更宣明、人员更专业。
为了更好的贯彻产品和渠道分离，降低运营成本的基础上，可以把经营4S店的产品用仓库和写字楼的方式，而零售改装则可以在汽车用品一条街设立批发店铺，就能把产品和渠道很好的分离，减少运营费用和管理成本，还能保证产品价格不混乱。
5、车用品经销商经营的产品要做到“全而精”。
“全”是指经销商不但要为4S店提供汽车影音、防盗、GPS、胎压检测仪、倒车雷达等汽车电子，而且还要提供美容护理、装饰改装、防爆膜等产品，总之买车之后要用的所有的东西，“精”是指4S店因为场地的原因，每一个品类一般只选择少量的品牌，会选择有比较优势、性价比高的产品。
为了满足4S店的需求，汽车用品经销商要做到“全而精”的产品结构。
6、为了做好4S店业务，汽车用品要成立4S店销售部，要培养一批强有力的营销业务人员，专门从事与4S店的各级人员进行沟通，将4S店与零售渠道放在同等重要的地位来抓。
7、根据4S店发展的不同阶段的特点，采取相应的营销策略。
如在4S店进入汽车用品初期，整车的利润还比较高，4S店一般把汽车用品作为赠品，那选择一些实用，实惠，档次不是很高的产品，肯定会得到4S店商家的认同，很好的切入4S店渠道。
随着整车竞争的加大，利润越来越薄，这时4S店商家会把汽车用品作为一种利润源，汽车用品经销商在产品方面要选择和车型相匹配且具有个性化和品位的产品，这样才能得到车主的认可，4S店商家才有利润，对于这种情况，车主购买什么的汽车用品，购买什么品牌的产品，汽车销售顾问的推荐起到非常重要的作用，因此，在这种情况下，应采取一定的方式（如根据其销售的金额给予一定的奖励）鼓励整车销售顾问帮忙推荐经销商所经营的产品。