汽车美容接车单
某汽车美容店接车维修单
某汽车美容店接车维修单1. 背景介绍某汽车美容店是一家专门提供汽车美容和维修服务的汽车服务店。
为了能够更好地管理和记录顾客的维修需求，提供更高效的服务，店主决定使用接车维修单作为一个重要的工具。
接车维修单是指在顾客将车辆交给汽车美容店进行维修或保养时，由店内工作人员填写的一份表格式的文件。
接车维修单记录车辆的基本信息，维修需求、维修项目、费用估算等，以方便店内工作人员进行维修工作。
2. 接车维修单的内容接车维修单包含了以下主要内容：2.1 车辆信息•车辆品牌和型号•车牌号•车辆颜色•里程数•车主姓名•联系电话•邮箱地址车辆信息是接车维修单最基本的部分，用于确认车辆的身份和归属。
2.2 维修需求•维修类型：包括常规保养、故障维修、事故维修等•维修描述：顾客可以详细描述车辆存在的问题或维修需求维修需求部分记录了顾客希望汽车美容店解决的问题，包括车辆的故障、保养需求等。
2.3 维修项目•维修项目编号：每个维修项目都有一个唯一的编号，用于方便标识和管理•维修项目名称：描述维修项目的简短名称•维修项目描述：详细描述维修项目的内容和要求•维修项目费用：每个维修项目的预估费用维修项目部分列出了需要进行的各项具体维修工作，包括维修项目的编号、名称、详细描述和费用。
2.4 费用估算•工时费：维修所需的人工费用•零配件费：更换或使用的零配件的费用•其他费用：如停车费、物流费等其他费用费用估算部分用于预估整个维修过程中可能产生的费用，包括人工费、零配件费和其他费用。
2.5 签字确认•顾客签字确认：顾客在接车时需要签署确认接车维修单内容的准确性，并表示同意进行维修•店员签字确认：接车的店内工作人员需要签字确认接车维修单内容的准确性，并表示同意进行维修签字确认是接车维修单的最后一步，确保顾客和店员对维修内容和费用有清晰的了解，并确认同意进行维修。
3. 接车维修单的使用流程某汽车美容店使用接车维修单的流程如下：1.接车：顾客将车辆交给店内工作人员，并填写车辆信息。
最新汽车美容接车单
汽车美容接车单车辆状况物品确认□顶棚 □座椅 □门锁 □音响 □地垫 □仪表板 □门窗升降油量确认H有无贵重物品：□无 □有 物品清单：本人同意_________汽车美容会所依据本确认单所列的美容项目进行施工，愿意在提车前支付相关的工时.油料.税务等费用，本人亦认知该车辆在_______会所内将得到妥善保管，如因博驰会所无法控制之原因而造成的意外损失本会所不需负责，__________会所会对废旧零件提供三天的保管，过期不作保存。
接待签字： 美容签字： 质检签字： 顾客签字： 交车时间：________年____月____日 一、区域活动的特点：顾客姓名 顾客电话来店时间 交车时间车牌号码车型车身颜色其它序号 项目 金额车表护理： □普通洗车 □精致洗车漆面护理： □漆面打蜡 □去污处理 □划痕处理 高级美容： □车身封釉 □漆面封釉 □漆面镀膜 内饰美容： □汽车桑拿 □臭氧消毒 □顶棚清洗 □真皮座椅清洗 □坐垫 座套清洗 □地垫除臭 内部安装：□车载导航 影象 □行车记录仪 外部安装：□汽车尾翼 □汽车踏板1 2 3 4 5 6检查项目（免费）检查项目（收费）收费方式：□ 现金 □ 刷卡 合计：1、自主性区域活动一般采用自选游戏的组织形式，注重让幼儿自选、自由地开展游戏活动，充分发挥游戏的自主性特点，不论是主题的确定、玩具的选择、玩伴的选择、语言的运用、动作的展示等游戏过程的各个环节都自然的进行。
2、教育性区域活动虽然有其自主性，但它也不是幼儿完全自由自在、不受控制的活动区域，它有其鲜明的教育性，但这种教育性比较隐蔽，主要体现在幼儿在游戏的过程中对材料的操作上，对区域规则的遵守上，以及在与伙伴们的相互交往中产生积极的体验，通过轻松愉快的活动过程，促进其身心得到发展，实现游戏本身的发展价值。
例如：角色游戏区（娃娃家、小餐厅等）最重要的教育性在于它有助于幼儿学习社会性行为，发展交往能力；结构游戏区的教育性主要在于能够促进幼儿的创造性思维和手部动作的发展，培养幼儿手脑并用等等……3、实践性不管是哪种类型的区域活动，都要通过幼儿的具体实践活动才能实现它的教育性。
汽车美容与装饰课程标准
《汽车美容与装饰》课程标准一、基本信息二、课程性质与任务1.课程性质：本课程是汽车运用与维修专业美容与装饰（专业方向）岗位的一门专业核心课程，具有很强的实践性和操作性。
2.课程任务：通过本课程的学习，掌握汽车美容与装饰的基本知识，能正确识别及使用汽车美容与装饰常用工具，熟悉美容与装饰操作基本技能。
本课程主要讲解汽车美容的基础和汽车美容的护理设备和护理用品的分类以及用法，以及汽车美容的操作步骤，并要求学生能够进行操作。
同时讲解汽车内部和汽车外部的装饰，要求学生掌握常见的项目和操作流程。
三、课程设计思路本课程的设计基于汽车美容与装饰职业岗位的工作过程，邀请行业专家对汽车整形专业所涵盖的岗位群进行工作任务、职业能力和课程标准的分析与探讨，由此确定本课程的学习任务和课程内容。
通过对传统学科体系课程知识的解构和重构，设计了16个学习任务，实施项目化一体化教学，使学生掌握汽车美容与装饰的职业能力、养成学生的职业素养；使学生获得汽车美容与装饰的理论知识、锻炼学生的学习能力；使学生参与各个项目，培养学生的社会能力和综合素质。
四、课程教学目标1．专业能力目标（1）了解汽车美容与装饰的概念及作用，并掌握汽车美容常用的护理用品。
（2）掌握汽车美容与装饰的基本知识及操作技能。
（3）基本掌握汽车内、外部装饰的基本内容与操作技能。
（4）熟悉汽车清洗设备、工具的操作方法。
（5）对汽车美容与护理操作应符合安全操作规程。
2．方法能力目标（1）培养学生的实际操作动手能力。
（2）培养学生的分析问题、解决问题的能力及创新意识。
（3）培养学生使用汽车清洗设备、工具的操作方法。
3．社会能力目标（1）学生能对汽车进行美容和装饰的能力；（2）培养学生对汽车简单改装的能力；（3）培养学生的安全意识、职业道德和职业素养。
五、学时分配本核心课程模块总时数为72～80学时，具体学时分配见学时分配表。
学时分配表六、课程内容及要求项目一汽车美容与装饰概论学习任务一认识汽车美容与装饰项目二汽车清洗性美容学习任务一汽车外部清洗学习任务二汽车内部清洗项目三汽车护理性美容学习任务二汽车外表涂层的护理学习任务三汽车装饰件的护理学习任务四汽车底盘装甲项目四汽车修复性美容学习任务一汽车漆面斑点、划痕处理学习任务二漆面破损喷涂修复处理学习任务三装饰件破损修复处理项目五汽车内部装饰学习任务一汽车内部装饰件的加装项目六汽车外部装饰学习任务二汽车车窗玻璃的装饰项目七汽车电器饰装学习任务二照明信号装置的加装学习任务三安全装置的加装项目八汽车美容装饰店的开设学习任务一汽车美容装饰店的开设和经营七、考核形式及成绩分配本课程为考试科目，分三部分考核内容，平时过程考核占40%、理论与实操各占30%。
汽车美容店绩效方案
顶美容绩效制度执行日期：2017年3月店长审核：总监审核：总经理审批：云顶美容店效制度为了提升公司整体经营管理水平，提高员工的积极性，让每一个参与公司发展和进步的员工在为公司做出贡献的同时，体现自身价值，特制定本绩效提成制度。
美容部的结构按照业务性质的绩效分为四大部分，即：美容操作组、美容销售组、前台销售组、店长；核算标准以月度为核算单位。
一、美容洗车（操作组）1、美容洗车（操作组）的提成项目及计提方式：每月。
3、以上项目2-7项为小组平均分基数任务，超过基数任务，超出的项目于哪个操作组施工，提成归属于哪个操作组，实行多劳多得原则。
2、岗位系数根据店内具体情况分配如下表：二、销售员提成项目及计提方式1、销售员的提成组成部分=销售的洗车卡提成+销售总额提成2、计提方式备注：1、以上销售业绩即美容月度销售营业额，其中包含卡类的销售额，不包含精品、违章等营业额。
2、新项目毛利低于综合毛利的情况下，减去成本后计提成。
3、岗位具体分配原则：1）个人完成洗车卡提成的60%计个人所得提成，40%计入团队所得提成，再重新分配团队所得提成的40%；2）销售业绩不含违章、驾照年审、精品等销售收入，包含卡类的销售额。
三、前台销售组1、前台业绩的主要业务组成=精品（香水、脚垫、太阳膜等）+卖 洗车卡+违章+驾驶证年审+车辆保险费2、参与分配的岗位有：前台主管、前台、仓管3、计提的方式4、岗位分配原则:岗位个人销售 提成 进入团队丨再次分团队提成 提成特别说明例如：前台主管销售香水的提成是100元，则前台主管得到的提成=100元*60%+40元*50%=80元四、店长提成项目及计提方式1、店长的绩效提成：以店面毛利10万每月为目标，即以店面实际收入的营业额（不含违章、驾照年审、精品等收入）减去水电和项目领用成本等，其中当月销售的美容卡，按实际操作项目来计入收入。
2、计提的方式（提成均采用分段累计）五、年终分利方案如下（不含精品、违章等，只核算美容业绩）1、年度完成基数任务188万，按全年业绩总额2%的比例给予全员奖励。
汽车美容接车单
汽车美容接车单(总1页)
--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可--
--内页可以根据需求调整合适字体及大小--
2
汽车美容接车单
______年_____月____日
车辆状况
物品确认
□顶棚 □座椅 □门锁 □音响 □地垫 □仪表板 □门窗升降
油量确认
H
有无贵重物品：□无 □有 物品清单：
本人同意_________汽车美容会所依据本确认单所列的美容项目进行施工，愿意在提车前支付相关的工时.油料.税务等费用，本人亦认知该车辆在_______会所内将得到妥善保管，如因博驰会所无法控制之原因而造成的意外损失本会所不需负责，__________会所会对废旧零件提供三天的保管，过期不作保存。
接待签字： 美容签字： 质检签字： 顾客签字：
交车时间：________年____月____日
顾客姓名 顾客电话
来店时间 交车时间 车牌号码
车型
车身颜色 其它
序号 项
目 金
额
车表护理： □普通洗车 □精致洗车
漆面护理： □漆面打蜡 □去污处理 □划痕处理 高级美容： □车身封釉 □漆面封釉 □漆面镀膜 内饰美容： □汽车桑拿 □臭氧消毒 □顶棚清洗 □真皮座椅清洗 □坐垫 座套清洗 □地垫除臭 内部安装：□车载导航 影象 □行车记录仪 外部安装：□汽车尾翼 □汽车踏板
1 2 3 4 5 6
检查项目（免费）
检查项目（收费）
收费方式：□ 现金 □ 刷卡 合计：。
汽车美容行业最标准服务流程图
服务的标准流程二、服务流程详解:1、岗前准备、站位：上班时各岗位人员检查自己的用品，工具是否齐全、完好。
摆放是否合理、整齐，区域卫生是否达标。
不足之处及时补充及整理；检查完毕之后，接待人员和技术人员轮流到指定位置站岗（按标准站姿站位，要精神抖擞）等待顾客到来；2、接车、问好：✧顾客到来，用标准手势示意顾客停车；✧接待员为顾客打开车门，微笑、鞠躬并问好（您好！欢迎观临GTSKY 赛道汽车！）；✧递上名片做自我介绍（您好！我是GTSKY赛道汽车服务顾问***，非常荣幸为您服务！）；✧一起站位的工程师打开副驾驶门协助迎接客人到来（您好！欢迎观临GTSKY 赛道汽车！）。
3、取车钥匙，发放取车牌：✧礼貌向顾客索取车钥匙，并用取车卡与之互换（先生‘小姐’您好！这是取车凭证，请妥善保管）；✧提醒顾客整理车内贵重物品（先生‘小姐’您好！车内如有贵重物品请带离或交前台保管）；4、询问客户信息及服务项目：✧礼貌询问顾客信息（请问：先生‘小姐’您贵姓？您好！方便留下您的电话号码吗？留下信息，我们可以更好的为您提供服务！如果顾客有互换名片就不能再问）✧礼貌询问顾客来店所需要的服务项目（请问您今天需要点什么服务？或请问有什么可以帮您？）注意事项：*此时是和客户的业务咨询的过程，必须认真倾听客户的服务要求，明确客户所需的服务项目；* 咨询客户本次的车辆养护需求，项目；* 咨询客户原来的车辆养护标准，情况；* 咨询客户原来的车辆养护地点；* 咨询客户原来的车辆养护费用；* 整个对客服务过程需要保持微笑以自然的方式进行；5、验车、开单、顾客签字：✧根据顾客需求进行开单；* 详细记录顾客需要服务的内容，数量；* 详细记录顾客的其他特殊要求；* 按单据各式详细登记顾客及车辆信息（包括车型，车架号，发动机号，里程数，油料，登记年限等基础数据）。
✧用对讲机呼叫工程师做好接车准备；✧认真检查车辆外观、内饰及功能是否完好，如有异常及时告知顾客并在单据上做出明确标注；✧根据检查的情况给车主提出保养建议（第一次销售）；✧重复一遍顾客所需要的服务内容及车身检查情况，让顾客确认并在单据相应位置签字确认。
汽车美容快修店及4S店服务流程及工作说明
3） 将接车服务单确定的项目价格合计，并签字，然后再请顾客查看并签字
确认。（客户签字后，如果客户在店里等候，则接车单客户联不交给客户。
如果客户需要离店或主动索取接车单，则将接车单客户联交给客户，并
告知接车单客户联作为提车凭证，不要丢失。）
4） 请客户休息等候完工通知。如顾客向观看施工过程，则由顾客自由活动。
开车入车间，安排技师实施“检测诊断”环节工作。
表
顾客明确消费项目，但不清楚超市价格的情况。则进入第 4 项（项目记
录）环节。
顾客明确消费项目，了解并接受超市收费的情况。则待客户下车后，先
装上防护三件套，然后合并完成第 4 项（项目记录）和第五项（项目估
价）工作，直接进行第 6 项（登记确认）。
填写接车服务单，根据接车单填制要求进行车辆信息登记，列明客户要求的
和签字。
3、结算单）
3） 收取并当顾客面清点现金。
4、发票（如需要）
4） 将找回的零钱（如有）和结算单客户联，双手递交給客户。
5） 通知接待，为顾客办理提车。
5/5
3） 将车钥匙及随车单据移交该车接待处。 注：如果店长不在店或在忙，本项由车辆接待负责。
1、接车服务单 2、免费检测单
（四）收银负责工作内容说明
1） 收银收到由接待交来四联接车单和四联结算单后方可进行
收款。
1、接车服务单
2） 在分别在接车单和结算单上签字，并将结算单交顾客查看 2、免费检测单
18
结算收银
4.
项目记录 服务项目。
1） 查询和并填写每个项目准确的单价和金额（金额合计暂且留空）。
5. 项目估价 2） 顾客等待期间，应请顾客就座并向顾客递上茶水。
3） 将价格逐一报给顾客，并进行相应的说明。
汽车美容与装饰学习工单
汽车美容与装饰学习工单一、汽车美容车辆美容是指对汽车外观、内饰等进行清洁、保养、装饰和升级改造的技术活动。
美容可以提升车辆的整体品质和使用体验，让车辆焕发新颜，增加驾驶乐趣。
1. 清洁保养汽车美容首先要做好清洁保养工作，包括车身外观、座椅、仪表板、玻璃、轮毂等的清洁和护理。
选择适合的清洁剂和工具进行清洁，保持车辆整洁干净。
2. 漆面护理漆面是车辆外观的重要组成部分，正确的漆面护理可以延长漆面的使用寿命并提升车辆外观质感。
常见的漆面护理包括打蜡、镀膜、补漆等。
3. 内饰装饰车内环境对驾驶者和乘客的舒适度和安全性有着重要影响，合理的内饰装饰可以提升驾驶体验。
常见的内饰装饰包括座套、脚垫、香薰等。
二、汽车装饰车辆装饰是指为了提升车辆外观、内饰的美观、实用性和个性化而进行的装饰工作。
装饰可以根据个人喜好和需求进行选择和搭配，使车辆更具个性和魅力。
1. 外部装饰外部装饰是车辆外观的重要组成部分，常见的外部装饰包括车身贴膜、尾翼、排气管、轮毂等。
这些装饰品可以提升车辆的整体美观度和运动感。
2. 内部装饰车内环境对驾驶者和乘客的舒适度和体验有着重要影响，合理的内部装饰可以提升车辆的豪华感和品质感。
常见的内部装饰包括方向盘套、座椅贴膜、空气净化器等。
3. 功能装饰功能装饰是为了增强车辆实用性和便利性而进行的装饰工作，常见的功能装饰包括车载空气净化器、车载冰箱、后备厢垫等。
这些装饰品可以提升车辆的实用性和舒适性。
汽车美容和装饰是对车辆进行综合性照顾和提升的有效方式，可以提升车辆的整体品质和使用体验。
选择适合的美容和装饰项目，让爱车焕发新生，驾驶更加愉悦。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
接 待 ② 车 间 ③
1 2 3 4 5
检查项目 （免费）
□漆面镀膜 □顶棚清洗
□地毯除臭 □座套坐垫清洗
□真皮座椅清洗
检查项目 （收费）
客 户
结算方式：
合计：
车辆状况
□ 顶棚
□
物品确认
无 有
物品清单：
油量确认
□ 座椅 □ 门锁 □ 音响 □ 地毯 □ 仪表板 □ 门窗升降
EMP
本人同意尚骏会依据本确认单所列的修理项目进行诊断或维修。愿意在 提车前支付相关的工时、零件、油料、税务等费用。本人亦认知该车辆 在尚骏会场所内将得到妥善的保管，如因尚骏会无法控制之原因而造成 的意外损失本厂不需负责。车辆在移交尚骏会检查维修前已提示车主自 己行收起并保存好车内现金和贵重物品，其它物品车主也已妥善保存， 如有遗失尚骏会不需负责。尚骏会对废旧零件提供三天的保管，过期不 作保存。车辆维修中如需路试，恕不另行通知客户，如在路试中或接送 车过程中发生意外，按公安交警部门处理决定办理。此单据是预估费 用，实际费用以结算单为准。
桂 林 备 驰 前 台 接 车 单
电话： 地址:
顾客姓名 车牌号码
发动机号码
顾客电话 车型 车架号码
来店时间 车身颜色 匙牌号
预计 交车时间
行驶里程 其它
① 序号 项目 金额
车表护理： □普通洗车 漆面美容： □ 漆面打蜡 高级美容： □ 车身封塑 内饰美容： □汽车桑拿
□精致洗车 □漆面污渍处ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ □漆面封釉 □臭氧消毒 □划痕修复
F
□
接待员签名： 车间班组长签名：
时间： 时间：
客户签名：
时间: