售后服务单

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工程售后服务单

工程售后服务单

工程售后服务单工程售后服务单
1. 客户信息
客户姓名:[客户姓名]
客户[客户]
客户地址:[客户地址]
2. 项目信息
项目名称:[项目名称]
项目地址:[项目地址]
项目类型:[项目类型]
项目负责人:[项目负责人]
安装日期:[安装日期]
保修日期:[保修日期]
3. 售后服务信息
3.1 故障描述
[故障描述]
3.2 服务内容
[服务内容]
3.3 服务时间
申请时间:[申请时间]
服务时间:[服务时间]
4. 服务人员
服务人员姓名:[服务人员姓名]服务人员[服务人员]
5. 服务过程
[服务过程]
6. 故障修复
[故障修复]
7. 维修费用
[维修费用]
8. 客户满意度调查
请客户对以下问题进行评价(1分为最差,5分为最好):
1. 对服务人员的态度和技术能力的评价:[评价]
2. 对维修速度的评价:[评价]
3. 对维修效果的评价:[评价]
4. 对整体售后服务的评价:[评价]
5. 对公司的建议或意见:[意见]
9. 客户签名
[客户签名]
10. 日期
[日期]
以上为工程售后服务单,感谢您的配合与支持!如有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时与我们联系。

售后维修服务单范文

售后维修服务单范文

售后维修服务单范文
服务单编号:[编号]
客户信息
姓名:[客户姓名]
地址:[客户地址]
产品信息
产品名称:[产品名称]
产品型号:[产品型号]
购买日期:[购买日期]
问题描述
客户反映产品存在以下问题:[详细描述客户所遇到的问题]维修服务内容
经过初步检查,确认存在以下问题并需进行维修:
1.[问题一]:[具体描述问题一]
2.[问题二]:[具体描述问题二]
3.[问题三]:[具体描述问题三]
维修方案
根据产品问题,制定如下维修方案:
1.[问题一]:[具体维修方案一]
2.[问题二]:[具体维修方案二]
3.[问题三]:[具体维修方案三]
工时及材料费用估计
1.工时费用:[工时费用估计]
2.材料费用:[材料费用估计]
维修时间和地点
维修时间:[维修时间]
维修地点:[维修地点]
注意事项
1.请确保产品的安全运输到维修地点。

2.如非产品质量问题,维修费用将在维修完成后收取,具体金额以实际报价为准。

3.请您保留购买发票,以便在保修期内享受免费维修服务。

客户签字:。

售后维修服务单范文

售后维修服务单范文

售后维修服务单范文服务单号:__________日期:__________客户信息:姓名:__________地址:__________产品信息:产品名称:__________产品型号:__________产品序列号:__________故障描述:请详细描述产品故障情况:__________________________________________________________ ____________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ____________________维修服务内容:根据客户提供的故障描述,我方技术人员将进行以下维修服务:1.详细检测故障产品,确认故障点;2.维修或更换故障部件;3.调试和测试维修后的产品,确保其正常运行;4.清洁产品并进行最终质量检查。

维修保修期:我们对维修后的产品提供保修服务,保修期为__________(以实际约定为准)。

费用明细:1.维修费用:__________元;2.预计零部件更换费用:__________元(如有);3.其他费用(如运输费、合理人工费等):__________元(如有)。

付款方式:请客户在取回维修后的产品时,按以下方式付款:1.现金支付;2.银行转账支付;4.其他支付方式(请注明):__________。

注意事项:1.客户需凭借有效的售后服务单及购买凭证取回维修后的产品;2.维修后产品不再享有质保期,仅对维修部位提供保修服务;3.如维修后产品出现新的故障,客户可凭借保修凭证重新申请维修服务。

客户签字:____________________日期:__________技术人员签字:____________________。

安装维修售后服务单

安装维修售后服务单
□完全正常 特别说明:
大写金额 □基本正常
□不正常
客户经理签字
维修服务是否满意:
□非常满意 □不满意
特别说明:
□满意
□一般
售后代表签字:
日期:
操作者签字:
日期:
声明:为了您能安全使用和合法权意请如实填写以上信息,如有我方人员向你收取费用,请联系 公司售后服务部核实情况是否属实。
联系人
联系电话
设备安装时间 20 年 月 日
是否 修期


保□是
□否
工程类型
□停车管理 □楼宇对讲 □防盗报警 □门禁一卡通 □智能监控 □ 网络及周边
到达现场时间 20 年 月 日 点 分 到达人员数

离开现场时间 20 年 月 日 点 分 服务完工工时


报修故障
现场确珍故障
解决方法
其它服务
收客户名称地址联系人联系电话设备安装时间是否处于保修期工程类型停车管理楼宇对讲防盗报警门禁一卡通智能监控网络及周边售后人员到达现场时间到达人员数离开现场时间服务完工工时报修故障现场确珍故障解决方法20其它服务收费大写金额客户经理签字目前系统工作
安装维修售后服务单
客户名称
地址
客户资料 售后人员

售后维修服务单

售后维修服务单

维修单
客户签字确认:日期:
售后服务承诺书
感谢您选用本公司的产品,为了使我们的服务更加的令您满意,在您购买我们的产品后,我们向您郑重承诺:
01、在您购买产品的7日内,如果产品出现质量问题非人为损坏的,我们将为您
更换同等质量的产品一部。

02、在您购买产品之后如产品带有安装服务的,我们将免费为您上门安装。

03、我们将定时抽取客户进行产品的售后回访,请您耐心接听我们的电话。

04、在您使用产品的过程中如遇到不懂的问题可随时拨打我们的客服电话并告知
您遇到的相关问题,我们将竭诚为您服务!
05、产品实行国家三包政策,在质保期内我们将按照产品使用情况进行售后服务,
请您保存好购买后附属的相关配件,以免发生丢失。

06、如果产品在使用中发生人为损坏或者操作不当产生的损坏,在售后的过程中
将收取一定的费用。

07、我单位提供的售后维修配件均是原厂生产,质量放心!
08、我们的服务宗旨是服务广大客户,做到让您舒心、满意,我们将尽自己所能,
用最优的服务为您提供优秀的产品。

特此承诺!
XXXXX有限公司。

售后服务确认单模板

售后服务确认单模板

售后服务确认单模板
1. 服务单号:[填写服务单号]
2. 客户信息:
- 客户姓名:[填写客户姓名]
- 客户[填写客户电话]
- 客户地址:[填写客户地址]
3. 产品信息:
- 产品型号:[填写产品型号]
- 产品序列号:[填写产品序列号]
- 产品问题描述:[填写客户反馈的产品问题描述]
4. 服务内容:
- 服务类型:[选择服务类型,如维修、更换、退货等] - 服务详情:[填写具体提供的服务内容]
5. 服务费用:
- 维修费用:[填写维修费用,如免费维修则注明]
- 更换费用:[填写更换费用,如免费更换则注明]
- 退货费用:[填写退货费用,如免费退货则注明] - 其他费用:[填写其他费用,如无则注明]
6. 服务时间:
- 服务开始时间:[填写服务开始的日期和时间] - 服务结束时间:[填写服务结束的日期和时间]
7. 服务单状态:
- 制单人:[填写制单人姓名]
- 制单时间:[填写制单时间]
- 修改人:[填写修改人姓名]
- 修改时间:[填写修改时间]
- 审核人:[填写审核人姓名]
- 审核时间:[填写审核时间]
- 签字确认:[提供签字确认的空白处]
8. 备注:
- [填写任何额外的备注或特殊要求]
以上所列信息准确无误,服务方和客户双方经过确认。

服务方将按照所列的服务内容和费用执行售后服务。

服务方签字:_____________________ 客户签字:
____________________
日期:___________________________ 日期:
________________________。

售后服务确认单模板

售后服务确认单模板

售后服务确认单模板
1. 客户信息
- 客户姓名:[在此处填写客户姓名]
- 联系[在此处填写客户联系电话]
- 地址:[在此处填写客户地址]
- 邮箱:[在此处填写客户邮箱(可选)]
2. 产品信息
- 产品名称:[在此处填写产品名称]
- 产品型号:[在此处填写产品型号]
- 购买日期:[在此处填写购买日期]
- 购买地点:[在此处填写购买地点]
- 号码:[在此处填写号码]
3. 售后问题描述
- 问题描述:[在此处填写客户反馈的具体售后问题] - 问题发生时间:[在此处填写问题发生的具体时间] - 问题发生地点:[在此处填写问题发生的具体地点]
4. 售后服务确认
本公司已收到客户上述问题,并承诺将提供以下售后服务:- 解答疑问:我们将尽快回复客户提出的问题,并提供解答或建议。

- 维修或更换:如果确认产品存在质量问题,我们将安排维修或更换产品。

- 其他服务:如有其他售后服务需求,请与我们联系并提出要求。

5. 客户签字
客户签字:___________________ 日期:
___________________
6. 公司回执
公司代表签字:_________________ 日期:
___________________。

售后确认单模板

售后确认单模板

售后确认单模板
1. 服务信息
- 客户姓名:[填写客户姓名]
- 联系方式:[填写客户联系方式]
- 产品型号:[填写产品型号]
- 售后日期:[填写售后日期]
2. 售后需求描述
[在此处简要描述客户的售后需求,包括具体问题或故障描述]
3. 售后处理措施
- 检修/维修措施:[填写售后处理措施,例如更换零件或修复产品]
- 处理结果:[填写处理结果,例如问题是否解决或产品是否修复]
- 工时费用:[填写售后服务所需的工时费用]
- 零件费用:[填写售后服务所需的零件费用]
- 总费用:[填写售后服务的总费用,包括工时费用和零件费用]
4. 客户确认
客户确认售后处理已经完成,问题已解决/产品已修复,并同
意支付售后服务费用。

- 客户签名:[客户签名]
- 日期:[签名日期]
5. 售后服务保证
我们提供一个月的售后服务保证期,在此期间内如产品出现相同问题,我们将免费提供售后服务。

6. 注意事项
请注意以下事项:
- 如需退货退款,请咨询我们的售后部门或参阅相关退货退款
政策。

- 售后服务费用请尽快支付,以免延误售后处理。

- 客户签名即表示客户已仔细阅读并同意本售后确认单的内容。

以上是售后确认单的模板,如有任何疑问或需要进一步说明,
请随时与我们联系。

我们将竭诚为您提供满意的售后服务。

谢谢!。

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售后服务单
针对于滴道盛和煤矿立井(主井)更换电机(旧电机铭牌参数:电枢电压700V,电枢电流1910A,转速750r/min,功率1250KW;新电机铭牌参数:电枢电压660V,电枢电流2030A,转速530r/min,功率1250KW)改变以下参数:
更换之前参数:P78.001=240 P110=0.011 P111=1.16 P351= -20
更换之后参数:P78.001=300 P110=0.01 P111=1.19 P351= -27 一.更换电机之后,装载由原先的5吨增加到6.5吨,启动电流2000A,加速电流2300,等速段电流1700A。

现象:
1.变压器压降太大。

加速时,从r15读到最低能降到230V,等速时,读到260V左右;
2.正常运行时电缆发热太厉害,绝缘等级明显下降;
3.交流侧进线电压不稳定,白天能达到330V,晚上不到310V;
压降大可造成以下后果:
1.变压器处于超负荷运行(双绕组,容量2000KV A),变压器发热
太厉害,而且变压器室封闭,没有冷却设备,长期运行有可能烧
坏变压器;建议矿方增加冷却设备和排风设备,增加变压器室内
外空气流通;
2.高速运行时,如果出现电压突然降低,可能烧快熔,可控硅;二.经常报主回路接地故障
现象:绞车不停地运行,连续提40勾左右,就报主回路接地,停止运行半小时之后又恢复正常运行,此现象每次都出现。

处理办法:将绝缘监视调到80K,仍然有此现象。

检查柜内所有绝缘检测线,并没有破损的地方,对主回路电缆进行摇绝缘,大致10M左右,正常运行时,主回路电缆发热太厉害(电缆发热已有半年多),所以有可能是运行一段时间后电缆发热,绝缘极度下降,当绝缘小于设定值时,就跳安全回路,报主回路接地。

造成主回路电缆发热的原因:主回路电缆用的是3*240+1*120=840mm,电缆头直接裸露固定在两铜牌之间(实际接触面积不到一半),电缆发热时间久了,绝缘早已降低。

建议矿方用线鼻子将电缆固定。

三.副井:高压停电再送电后,深度指示自动清零。

处理办法:先将PLC断电再送电,深度指示并没有清零,保持停电前深度不变,说明程序里做有记忆程序;将高压停掉,UPS不间断电源不关,此时深度指示没有清零,再送上高压,低压,深度指示清零,可能是井口
(井底)停车开关误动作造成,将井口和井底继电器拔掉,再重复以上操作,深度指示仍保持断电前数据不变,确认是停车开关误动作(因为断电再送电之后,所有井筒开关瞬间都动作,继电器瞬间得电,2S左右之后又失电),而程序中T85,T86设定的时间为2S,从而接通清零回路。

将时间值改为10S之后,重复操作,一切均正常;再将时间值改为1S,重复操作又清零,再次确认是时间设定不合适,最终将T85,T86设定为5S。

滴道盛和煤矿立井:
洛阳源创电气有限公司:
2009年8月日。

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