罗莱加盟商经验分享
加盟商感言

加盟商感言
作为一名加盟商,我要说加入这个品牌是我做的最正确的决定之一。
在整个加盟过程中,总部给予了我很多支持和帮助,让我顺利开业。
首先,总部提供了全面的培训和指导,让我了解品牌的经营理念、服务流程、产品质量等方面。
这些知识对我开店至关重要,让我能够更好地服务客户。
其次,总部还提供了全套的市场推广和宣传方案,包括广告、促销活动、社交媒体等,让我在当地迅速建立了品牌知名度,并吸引了很多新客户。
这些策略也让我在激烈的市场竞争中脱颖而出。
最后,总部在日常经营中也给予了我很多支持,包括供应链、物流、后勤等方面的帮助,让我能够更专注地经营店铺,提高效率和效益。
总之,加入这个品牌是我作为加盟商的明智选择,让我在创业过程中少走了很多弯路。
我相信,随着品牌的不断发展壮大,我也会得到更多的回报和收益。
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案例家访连锁企业罗莱家纺经营模式

国家纺自主设计研发促进奖”。
公司采用特许加盟连锁和直营连锁相结合的复合型连锁经营模式,建
立了覆盖全国的行业内第一的销售网络
家纺行业经营模式的特点主要体现在以销售渠道建设为中心,研发、
生产等,其他环节围绕销售渠道建设展开。
罗莱家纺股份有限公司
目前,我国家纺行业的销售渠道主要包括以下几种:百货商场(店中 注册地址:江苏省南通经济技
“订单+预测”的产品供应方式,使公司能够更加合理的安排采购与生产进动, 优化了公司的财务指标?
(2)自制生产方式 自制生产方式为公司自行采购原材料后,主要工序都利用自有的生产设施进行生 产,最后将生产的产品进行销售的生产方式。
(3)委外加工方式 委外加工方式为公司自行采购原材料后,特定工序或全部工序委托外协单位进行 生产,最后将加工好的成品或半成品收回用于进一步加工或销售的方式。委外加工的 工序主要包括绣花,绗绣和缝制。
罗莱家纺 销售模式
特 许 加 盟
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模 式
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提交订单。
及相关标
B、货款支付
加盟商应当自发出订单之日起三日内,至迟于约定的发货日前三天,以电汇、票
汇的形式向公司支付货款。因加盟商推迟付款而导致的一切损失由加盟商自行负责。
此外,根据《罗莱品牌加盟商授信管理规定》、《尚玛可品牌加盟商授信管理规定》等
盟
务活动相关的事项;D、加盟商未按约定完成年度购货指标或累计三个月未完成月度购 货指标的,或者未按约定完成开店计划的,公司有权单方解除协议或重新指定(收缩) 加盟商销售区域;E、加盟商的经营条件(场地、资金等)已不符合协议约定的,公司
模
有权解除协议;F、公司提供的产品必须符合国家有关质量标准,且保证在约定的期限 内交货,且购货价格符合双方约定;G、公司必须向加盟商提供产品展示和销售人员所 必要的培训;H、公司有义务为加盟商新开设的店面进行店堂形象设计。
加盟工作总结个人

加盟工作总结个人在过去的一段时间里,我有幸加入了这个团队,并完成了一些重要的工作任务。
在整个加盟工作中,我学到了很多知识和技能,并且得到了不少经验。
下面是我对这段时间工作的总结:一、工作概况:在加盟工作中,我主要负责与潜在加盟商进行沟通,并协助他们完成加盟流程。
我积极地与每一个潜在加盟商建立联系,了解他们的需求和预期,然后向他们介绍公司的产品和服务,并解答他们的疑问。
在整个工作过程中,我与潜在加盟商保持良好沟通,尽力满足他们的需求,以促成加盟合作。
二、工作成果:在这次加盟工作中,我与多位潜在加盟商建立了良好的合作关系,并且成功地协助他们完成了加盟流程。
通过我的努力,公司成功地扩大了加盟网络,并且增加了新的合作伙伴。
同时,我对于市场调研和竞争分析也取得了一定的成果,这为公司下一步的发展提供了重要的参考和建议。
三、工作经验:在这段时间的加盟工作中,我学到了很多重要的经验和技能。
首先,我学会了如何与不同的潜在加盟商进行沟通,了解他们的需求,并提供相应的解决方案。
其次,我锻炼了自己的人际交往能力,在多次会议中与不同背景的人合作,解决问题和取得共识。
最后,我也加深了对市场调研和竞争分析的理解,学会了如何利用这些数据为公司的决策提供有力支持。
四、工作不足:在这次加盟工作中,我也发现了自己的不足之处。
首先,我在沟通中有时会显得不够耐心,需要更加注意自己的语气和表达方式,以避免给潜在加盟商带来不良的印象。
其次,我在处理紧急情况时还欠缺一定的冷静和应变能力,需要进一步加强自己的压力管理能力。
最后,我也意识到自己在市场调研和竞争分析方面还有待提升,需要更深入地学习和了解相关的知识。
综上所述,这段时间的加盟工作对我来说是一次宝贵的经历。
通过与潜在加盟商的沟通和协作,我得到了很多实践经验,并提升了自己的能力。
同时,我也了解到自己的不足之处,将会在以后的工作中加以改进和提升。
总体而言,这次加盟工作为我的职业发展奠定了坚实的基础,我将以此为动力,继续努力追求更好的结果。
加盟商感言

加盟商感言
我是一名加盟商,对于我来说,加盟是一种很好的创业方式。
我选择加盟是因为我相信这样能够降低创业的风险,同时也能够得到总部的支持和帮助。
在加盟过程中,我遇到了很多的困难和挑战。
但是总部的培训和指导帮助我很快地适应了加盟的运营模式和经营管理方式。
同时,总部还提供了品牌宣传、市场推广等支持,这些都让我在创业的道路上更加得心应手。
通过加盟,我还结识了很多志同道合的朋友,他们来自不同的行业,但都有着相同的创业梦想。
我们相互学习、相互交流,一起成长,一起实现自己的梦想。
总的来说,加盟为我提供了一个良好的平台,让我可以实现自己的创业梦想。
如果你也有创业的梦想,不妨考虑加盟这个方式,相信你也会收获很多。
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加盟商的发言稿范文(精选3篇)

加盟商的发言稿范文(精选3篇)加盟商发言稿1尊敬的胡总、尊敬的各位嘉宾、朋友们:你们好!首先我做一下自我介绍:我叫王量,是鑫奥林在河南的代理商,是鑫奥林的老成员了。
站在这里我感到非常荣幸也非常开心。
感谢胡总及公司员工对我的支持、理解、宽容和帮助,因为有了你们如此博大、真诚、宽容的胸怀,今天我才能站在这里代表所有的鑫奥林加盟商向大家汇报这一年来的工作和体会,谢谢大家。
再次相聚在这美丽的东阳,我又看到了一些新的面孔,但不论是老朋友还是新朋友,相信在座的各位心情一定是欢欣的、愉悦的、充满激情的。
这几年整个大背景是危机不断,但我们仍要怀着感恩的心去体会人生的得失,值得高兴的是,在公司的大力支持与个人努力奋斗的情况下,从我与鑫奥林公司结缘以来,每年销量都得以增加,特别是今年,更是上了一个台阶,销量依然河南第一,鑫奥林品牌依然是河南行业中的佼佼者。
一路走来,风雨与共,从20XX年到现在,与鑫奥林携手已经有5年时间,我们从一个只有一家专卖店,成长为拥有遍布河南的鑫奥林品牌专卖店销售网络的加盟商。
这几年来在公司强大的后盾以及过硬的产品品质保证下,使我在强手如林品牌扎堆的河南市场能够占得一席之地,几年来公司一直紧紧把握市场脉搏,贴近消费者,不断推出符合市场的政策、广告支持和产品品种。
更是在公司的这种以市场为导向的营销体系的指导下,我紧跟公司的步伐,才取得今天的成就。
岁月悠悠,5年风雨,在座各位与我们一路扶持、一路成长、一起度过。
鑫奥林与加盟商朋友们不仅仅是利益的共同体,更是荣辱与共的家人、朋友、亲人。
最后我代表“鑫奥林”的全体加盟商向公司为我们提供这个宝贵的、非常难得的发展机遇表示衷心的感谢!让岁月见证这一份弥足珍贵的情义!我们将继续以饱满的`热情和执着的进取,为鑫奥林继续保持行业第一品牌而努力,为更加辉煌的明天而奋斗。
谢谢大家!加盟商发言稿2尊敬的总部领导、各位同仁:大家好!我发言的题目是“真诚交流,共谋发展”。
加盟店铺工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,转眼间,本年度加盟店铺的工作已接近尾声。
在过去的一年里,我们全体员工团结一心,努力拼搏,取得了显著的成绩。
现将本年度加盟店铺工作总结如下:二、工作回顾1. 市场拓展本年度,我们加大了市场拓展力度,通过线上线下的多种渠道,积极宣传加盟店铺品牌,提高了品牌知名度和影响力。
同时,我们成功拓展了多个新市场,为店铺带来了更多客流。
2. 产品质量我们始终把产品质量放在首位,严格把控产品生产环节,确保每一件产品都符合国家标准。
通过优化供应链,提高了产品质量,赢得了消费者的信赖。
3. 服务质量为了提升消费者满意度,我们不断提高服务质量。
一方面,加强员工培训,提高员工综合素质;另一方面,设立顾客反馈渠道,及时了解顾客需求,针对性地改进服务。
4. 店铺形象本年度,我们对店铺形象进行了全面升级,包括店铺装修、货架摆放、商品陈列等方面。
通过优化店铺环境,提升了消费者购物体验。
5. 营销活动为了吸引更多消费者,我们开展了形式多样的营销活动,如节假日促销、新品上市、会员回馈等。
这些活动不仅提升了店铺销量,还增强了消费者对品牌的忠诚度。
三、工作亮点1. 销售业绩持续增长在过去的一年里,我们店铺的销售额同比增长了20%,创下了历史新高。
2. 品牌知名度显著提升通过本年度的市场拓展和营销活动,品牌知名度得到了显著提升,消费者对品牌的认知度越来越高。
3. 团队凝聚力增强全体员工在共同的目标下,团结协作,取得了良好的业绩。
团队凝聚力得到了增强,为店铺的发展奠定了坚实基础。
四、工作不足及改进措施1. 不足之处(1)部分员工业务水平有待提高,需要加强培训。
(2)部分区域市场拓展效果不佳,需要调整策略。
2. 改进措施(1)加强员工培训,提高业务水平。
(2)优化市场拓展策略,加大重点区域市场投入。
五、展望未来在新的一年里,我们将继续努力,不断提升店铺的经营水平。
以下是我们的工作计划:1. 深入挖掘市场需求,优化产品结构。
加盟店总结

加盟店总结引言本文档总结了加盟店的经营情况和运营经验,包括加盟店特点、经营模式、运营管理、市场竞争等方面。
通过对加盟店的分析和总结,旨在帮助加盟商更好地了解加盟店的运营情况,为其做出合理的经营决策。
加盟店特点加盟店是一种通过签订特许经营合同,依托总部品牌和运营指导,将总部的产品、服务、形象等要素引入本地市场,实现共同发展的经营模式。
相对于传统独立经营,加盟店具有以下特点:1.品牌优势:借助总部的品牌知名度,加盟店在市场中更容易被消费者接受和信任。
2.产品和服务支持:加盟店可以享受总部提供的产品供应、技术支持、运营指导等各方面的支持,减少经营风险。
3.共享经验:加盟店之间可以通过总部组织的交流会议、培训等活动共享经验,学习成功的经营模式和管理方法。
4.规模效益:由于加盟店数量多,总部可以集中采购、物流等资源,降低成本,提高利润。
加盟店的经营成功与否取决于多个因素,包括总部的品牌声誉、产品质量、市场需求、加盟商的经营能力等。
经营模式加盟店的经营模式通常包括以下几个方面的内容:1. 经营范围加盟店的经营范围通常由总部确定,根据加盟商的经营实际情况和市场需求进行调整。
经营项目可以包括产品销售、服务提供、品牌推广等。
2. 投资和费用加盟商需要向总部支付加盟费、保证金等费用,用于购买加盟店经营权和使用总部品牌。
此外,加盟商还需要承担店面租金、装修费用、人员工资等运营成本。
3. 供应链管理总部负责供应加盟店所需的产品和物料,保证产品质量和供应稳定。
为了高效管理供应链,总部通常会与合作的供应商建立长期合作关系,并采用供应链管理软件进行订单管理和库存控制。
4. 运营管理运营管理是保证加盟店正常运营的关键环节。
总部通常会为加盟店提供运营指导手册,包括店铺布局、人员培训、促销活动等方面的内容。
加盟商应根据总部的要求进行运营管理,并及时向总部汇报经营情况。
5. 市场竞争加盟店在运营过程中面临激烈的市场竞争。
为了提高竞争力,加盟商应关注市场需求变化,与竞争对手保持差异化,积极开展市场推广活动,提高品牌知名度和产品销量。
我加盟便利店经历

我加盟便利店经历
一、选择便利店加盟的缘由
二、加盟前的准备工作
2.1 确定加盟品牌
2.2 资金准备
2.3 了解市场情况
2.4 学习相关知识与技能
三、加盟便利店的过程
3.1 加盟申请与审核
3.2 签订加盟合同
3.3 店面选址
3.4 装修和设备采购
四、经营便利店的挑战与机遇
4.1 激烈的市场竞争
4.2 理解消费者需求
4.3 灵活调整经营策略
4.4 迎接新技术的发展
五、我的加盟便利店经营初期
5.1 店面开业准备
5.2 人员招聘与培训
5.3 库存管理与供应链合作
5.4 客户关系维护与市场推广
六、经营便利店的心得与建议
6.1 重视店面形象和商品陈列
6.2 提供良好的服务体验
6.3 合理定价与积极促销
6.4 与总部保持良好沟通
七、我的经营成果与未来展望
7.1 经营成果总结
7.2 发展规划与目标设定
结语
以上就是我加盟便利店的经历和心得,经过努力和不断学习,我逐渐适应了便利店的经营模式,也取得了一定的经营成果。
未来,我会继续努力,不断探索新的经营思路和发展机会,为我的便利店带来更大的成功。
希望我的经验对希望加盟便利店的人有所帮助,祝愿大家在创业的道路上取得好的成绩!。
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罗莱加盟商经验分享一、怎样招聘、培训导购员?我们有些专卖店在门窗上贴上招聘启示。
有应聘者来,老板简单问几句,让应试人员工自己学习几本手册,不进行相关培训、试用与考核,导购员便可以轻松的上岗进行营业工作了!这样能招到优秀的导购员吗?不能!那么我们如何招聘、培训导购人员呢?也许看看我们连云港的做法有所启迪。
俗话说:“铁打的营盘流水的兵”,专卖店在经营与用人方面也是如此,因为多种原因,专卖店人员的流动性比较频繁;而导购人员的稳定与素质的高低,将直接影响销售额。
为了招收并稳定优秀的营业员,连云港的蒋经理在这方面做得很好。
在面试应聘者时,他们非常重视应聘者的言行举止,首先从这方面推断其能否胜任专卖店的营业工作,要求应聘者填写完整的相关资料,并告诉她应聘材料要经过罗莱总公司的审核批准,因为罗莱实行全国特许加盟连锁经营,所有专卖店要服从公司的统一领导,新员工的试用期为一个星期,双方双向选择,决定是否留用。
通过这种做法,让应聘者意识到罗莱专卖店的任何人是不能混日子的,这样既提高了公司的品牌形象,也有效维护了专卖店的用人机制。
新员工上班的前几天,就要给老员工打“预防针”,要求他们与新员工友好共处,并把相关知识,经验毫无保留的教知新员工。
其实在对新员工的培训中,他们也走过不少弯路,原来他们采取的是“填鸭式”培训,把公司的几本培训手册发给她们,让她们记商品名称、货号等,把所有的产品知识等一古脑的往她们脑子里灌,这容易使她们产生惧怕心理,甚至本应该能胜任的人也打了退堂鼓。
后来他们找原因作分析,把培训方式改为“循序渐进式”教授,如先把枕芯、被子等易理解接受的教给她们,让她们一次记一类产品,营业过程中遇到正好买此类商品的顾客就鼓励她接待,给她和顾客交流的机会。
当生意做成了,给她适当的表扬,肯定她的能力;生意没做成,他们也会安抚她的心情,杜绝气馁情绪,然后告诉她用什么办法,有哪些技巧,使成功率大大提高,促成销售。
他们这样做的目的是首先培养她的自信心,有了自信心,他才会加倍努力地学习,使品种、货号等相关知识在不知不觉中牢记于心。
然后根据公司的培训方式为她们系统地讲解,由于她对产品已经有了较好的了解,这时给她适当加压也就能承受了,通过这种方式培训,一个月左右的时间她也成了一名合格的导购人员。
提问:加盟商培训会后在招聘培训导购员方面大家回去应做些什么呢?分析归纳:招聘⑴树立形象,体现实力。
⑵不断招人,末位淘汰。
培训⑴循序渐进,鼓励为主。
⑵团队精神,以老带新。
二、怎样进行导购员考核激励。
我们某些专卖店,营业员一开始就订任务,这个月要完成10万,下个月要完成20万,完成可以拿到提成,完不成则要扣工资。
以为给他们压力就可以换来对方的动力。
但往往事与愿违。
再如有些专卖店营业员把销售额做上去了,老板看到提成拿高了,就故意降低提成,使营业员的收入减少了。
特别是促销活动时,不制定不告诉营业员如何拿提成,促销结束后发放的提成较少,结果营业员怨声一片,好的营业员也流失了。
那么怎样进行导购员的考核与激励,调动她们的积极性,使专卖店快速稳定的发展呢?再看连云港的例子。
在对导购员的考核激励方面,以前连云港专卖店采用的是“定任务拿提成”。
每个月初制订销售指标,当月完成指标拿基本工资,超出部分拿提成,如果完不成按比例扣除工资。
本来是想让导购员把压力化为动力,促使她们多推销产品,可是事与愿违。
每当任务完成不了的时侯,她们就不再像月初时积极争取,而是自暴自弃。
反正已经完成不了销售指标,卖与不卖一个样,干脆就不再做生意了。
连云港蒋经理发现这种苗头后,他立刻与店长商量调整考核激励的方法。
采用“上不封顶,下保底”。
每月基本工资500.00元,中午供应午餐,根据常规品和特价品拿不同的提成。
过年、过节另外发红包,对高档的商品或滞销产品,采用“开和奖金”的办法,开和奖金就是新品第一次销售后,除了应得的提成外,另外再按比例抽出一部分货款作为奖金,当天兑现。
例如有一次公司发来梦之枕,一看零售价四百多,所有导购员都说这么贵,怎么卖啊!蒋经理看到这种情况后,就和店长商量,如果导购员自己对梦之枕失去信心,那么怎么可能向顾客推荐呢?于是他们最后决定来“激将法”。
一个唱红脸,一个唱白脸。
蒋经理对采购员说:“卖不掉就退货给公司”。
店长说“我们保证肯定能卖掉,打赌如果梦之枕开和,一定要请所有导购员到最好的饭店吃饭”。
于是店长就鼓励店员们,让店员们详细了解梦之枕的特性、用途、卖点。
结果没过几天就找到买主,当时大家都是特别的高兴。
对于导购员考核不合格者,连云港专卖店先是给她一定的时间再学习,如果再不合格,他们就会委婉地提出辞退。
告诉被辞退者“你已经很努力了,可是你不适合干家纺用品,也许其它的工作更加适合你。
”经过这样解释,被辞退者都能心悦诚服的接受。
同时还与被辞退者成了好朋友,她们没事的时侯还会经常过来坐一坐,看一看。
提问:加盟商培训会之后回去大家准备如何进行导购员考核激励呢?如何建立一个好的激励机制呢?分析归纳:⑴上不封顶,下保底。
⑵物质激励,开和奖金。
⑶每月聚会,亲情管理。
三、怎样做好店面陈列。
一个专卖店的品牌风格是由全体导购人员决定的。
有的专卖店,陈列展示得相当有艺术有档次,一进店就非常新颖独特。
像我们的万县、连云港、郴州等专卖店。
但有的专卖店陈列展示则是三个字脏乱差。
那么我们如何做好店面陈列展示呢?如何把我们的专卖店布置得漂漂亮亮的呢?请来看看连云港专卖店是如何做的。
连云港专卖店并利用闲暇时间让店长到其它专卖店参观考察,回来后学以致用,根据店内的特点适当做了一些调整,使套件区、被类区、单件区形成较明显的区域,同时学到一些好的套件的展示技巧,被子的出样叠法。
他们开始特别注意,床底的卫生,产品的摆放,标志牌的位置摆放等细枝末节的事情,因为他们已经觉得越是小细节就越能影响大环境。
在去年连云港店开业不久,连云港加盟商及店长专程到徐州罗莱专卖店去学习取经。
因为徐州罗莱专卖店的经验很丰富,在那里他们学到了很多的东西,并利用等车的时间,他们冒充顾客来到其他品牌的专卖店,看到被新颖的出样手法,就和店内营业员套近乎,让营业员把出样的产品打开给他们看,同时从那儿骗来了有关的资料。
回到连云港店后大家在一起仔细研究,找出其中出彩的地方,运用到店堂陈列中,从而使整个店面又有了一种耳目一新的感觉。
连云港专卖店,他们的被芯、靠垫、床垫等全部拆包出样,给顾客最直观的效果,让顾客触手可摸,刺激顾客的购买欲望。
店长说她有过这种感觉,到专卖店买衣服,买鞋子,如果衣服、鞋子经过精包装,置于柜台里,只准看不准试,那么它即使再漂亮也打动不了我,因为它给我一种高高在上、拒人千里之外的感觉。
不知大家是否有同感?在连云港专卖店的靠垫原来是放在店堂的右侧,靠垫的销量一直很好,通过仔细观察,发现顾客进门后的眼光,首先会停留在右边,发现这一特殊情况后,他们把靠垫和枕芯作了相应的调整,结果枕芯的销量大大的上去了,同时靠垫依然好销,因为人们已形成条件反射,知道罗莱的靠垫确实不错。
这样一来既使店内常换常新,又给顾客新的感觉,可谓一举多得。
在连云港专卖店产品出样,店员们总是细心揣摩每种产品的风格,注意店堂里色彩的整体搭配,追求温馨、时尚的氛围,大家知道样品展示和大家衣服一样,并不是铺在哪都能出样,开始时把被子平搭上去,可是一连两天无人问津,后来他们自己看着也没有图片上舒服,总觉得浪漫的效果出不来,于是试着调整位置,把被子折三折,上面放束玫瑰花,效果马效果,需要和周围的布局,灯光的明暗相配合。
例如AY256的套件,货刚到时他们感觉这套件显得非常浪漫,肯定是新婚夫妇的首选。
认为一定好销。
于是他们就在1米8的展床上出上不一样了,档次、品味都得到了提升。
从此此款也成了连云港专卖店婚庆系列的主打品。
提问:加盟商培训会后,回去对产品陈列展示应做怎样的调整呢?分析归纳:⑴取长补短,不断改进。
⑵常换常新,相应调整。
⑶注意细节,认真揣摩。
四、怎样做好日常营业说到日常营业大家都最清楚不过了,开门、打扫卫生,等待顾客上门接待,就这么每天重复工作。
真的就这么重复吗?不是这样的。
往往这些简单的工作在重复的过程中出了问题。
你们每天开门营业都准时吗?你们每天室内外卫生都干净吗?你们每天顾客进门都说了欢过最简单的事如果重复做一百次,也会变得不容易,要把它做好就更加不简单了。
下面我们来看看连云港专卖店又是怎么做的。
每天清晨,连云港专卖店首先要开晨会,检查仪容仪表,在会上只表扬不批评,他们这是为了保持导购员新的一天的良好心情。
只有情绪良好,精神饱满,她们才能全身心的投入到迎问侯语吗?答案大家心里最清楚了。
在日常营业中,每天虽然都在重复着同样的工作,不工作中去。
当没有顾客在店内的时侯,导购员会打破沉闷“互相刁难”,互相提问,从进门时的彩虹式问侯到介绍的每一句话都力求到位。
给大家举个例子,连云港专卖店有位导购员在介绍商品时总喜欢把产品说成“东西”,感觉很别扭,店长半真半假的提醒她,终于使她改掉了这个不良用语。
在某位顾客光临到店内,特别当顾客较少时,店长要求导购员不能一哄而上,而是由一个人出面接待,其它的人在旁边圆场并做些辅助性的工作。
他们认为销售并不是凭一个人就能做好的,营业工作同样需要一种“团队精神”。
他们要求导购员配合默契,不是你一言我一语,而是有主有次。
下班前开批斗会。
对导购员当天做得不足之处毫不留情指出,让他们回家理解吸收。
这里给大家举个日常营业中很常见的例子:当顾客进门时,他们首先从顾客的年龄,穿衣的品味初步判断他属于哪一类型的消费者,然后在与其交流过程中逐步获悉更多的信息,如他买哪一类产品,作什么用途,是己用,还是送礼,是为了搬迁用,还是新婚用等。
然后再有针对性的推荐商品,一般都能“百发百中”。
曾经有位顾客无意识的闲逛,她并没有明确的购买动机,在与她的交谈中,店长得知她正在装璜,准备搬家,顺着这个话题,店长便问她:“您的家俱是什么款色?家中的装璜风格是什么样子?”她很高兴有人和她聊起自己最得意的事情,兴致变得很高,于是店长适时地向她介绍了“DY08C”和“GY38W”两款产品,不厌其烦地展示给她看,让她认真比较,她感到甚为满意,于是进入实质性的价格问题。
店长告诉她罗莱不打折,并且把罗莱的产品特点一一说明,然后告诉她可以先买DY08C,超过了800元就可以拥有罗莱卡,再买其它商品可以享受92折。
她觉得在为她着想,便让店长把两套先留起来,说过两天和她先生再来看一看,为了更好地促成交易,店长对她说:“这两款是我们的畅销品,供不应求,很难保证你再来时一定要这种货,您看好了可以预订一下,如果您先生不满意,订金可以如数退还。
”顾客听了这后放心的留下了订金,过了几天,他们夫妻再次光临罗莱,店长又打开几套让他对比,从他们家居的颜色、装璜的风格到罗莱产品的特点,让他们觉得只有买了罗莱产品,他家的档次、品味才能提升出来,他们很愉快的接受了店长的建议。