新媒体时代医院图书馆的信息服务研究
新媒体时代医院图书馆创新服务探索
新媒体时代医院图书馆创新服务探索随着移动互联网和新媒体应用的普及，医院图书馆的服务模式也在不断更新和创新。
为了更好地满足医务人员和患者的知识需求，医院图书馆正在积极探索新媒体时代下的创新服务。
一、数字化服务现代的医院图书馆已经不局限于传统的书籍馆藏，而是加快数字化建设步伐，为读者提供更加便捷、快捷的服务模式。
数字化服务包括数字图书馆、数字阅读室、音视频资料和在线数据库等，将图书馆的知识资源实现数字化、在线化和全球化，方便读者随时随地获取所需信息。
同时数字化服务也为医院图书馆提供更大的展示平台，通过网站、微博、微信公众号等多种渠道进行宣传推广，吸引更多读者前来借阅。
二、移动化服务随着智能手机和平板电脑的普及，医院图书馆也开始提供移动化服务。
通过手机应用程序和移动网站等形式，将图书馆的服务内容移植到移动端，方便读者在移动设备上进行借阅、查询、续借等操作。
同时，医院图书馆还可以利用移动应用程序提供校园导览服务、在线阅读服务、互动交流服务等，让读者在移动设备上快速获取最新信息和与其它读者进行交流互动。
三、社交化服务医院图书馆还可以通过社交媒体平台推广自身服务和资源。
例如，通过微博、微信等社交平台与读者进行互动，发布一些有营养、受读者欢迎的信息，增加读者粘度，同时也可以利用读者的反馈加强图书馆服务质量和推广效果。
四、定制化服务定制化服务是一种非常实用和贴心的服务方式，是医院图书馆走向智能化时代的必需品。
通过根据用户的需求和个性化特点提供精准和贴心的服务，例如建立图书馆个人化信息推送系统，为医务人员提供与其工作相关的新闻资讯、文献检索、数据分析等服务。
五、开放化服务医院图书馆推进开放化服务，可以加强与其它科研、医疗机构的合作与交流，共同开发和推广科研成果。
例如，图书馆可以与医学期刊进行合作，开设医学期刊文献检索服务，增加其它医务人员的阅读量和使用率，也可以与医学院校和研究所开展合作项目，推出专门的服务和资源。
医院图书馆信息服务模式探讨
医院图书馆信息服务模式探讨在当今数字化时代，医院图书馆作为医疗信息的重要来源，其信息服务模式正经历着深刻的变革。
本文将探讨医院图书馆信息服务模式的发展趋势，以及如何更好地服务于医疗专业人员和患者。
首先，医院图书馆需要构建一个综合的信息资源平台。
这个平台应包含医学期刊、电子书籍、临床指南、研究论文等各类医学资料，以满足不同用户的需求。
通过整合这些资源，医院图书馆可以提供一个一站式的信息服务，方便用户快速获取所需信息。
其次，个性化信息服务是医院图书馆信息服务模式创新的关键。
通过分析用户的查询历史和阅读偏好，图书馆可以提供定制化的信息推送服务。
例如，针对某位医生的专业领域，图书馆可以定期推荐相关的最新研究成果和临床指南，帮助医生保持知识的更新。
再者，医院图书馆应加强与临床部门的合作，提供嵌入式信息服务。
通过与医生和护士的紧密合作，图书馆可以更深入地了解临床需求，提供更加精准的信息支持。
例如，在患者治疗过程中，图书馆可以提供相关的医学文献支持，帮助医生制定更科学的治疗方案。
此外，医院图书馆还应利用移动技术和社交媒体，拓展信息服务的渠道。
通过开发移动应用程序或利用微信、微博等社交媒体平台，图书馆可以随时随地为用户提供信息服务，提高服务的便捷性和覆盖面。
最后，医院图书馆应注重信息素养教育，提高医务人员和患者获取和处理信息的能力。
通过举办信息检索培训、文献阅读指导等活动，图书馆可以帮助用户更有效地利用信息资源，提高医疗服务质量。
综上所述，医院图书馆信息服务模式的创新需要从资源整合、个性化服务、嵌入式服务、移动服务和信息素养教育等多方面进行。
通过这些措施，医院图书馆可以更好地服务于医疗专业人员和患者，促进医疗服务的质量和效率的提升。
信息化时代医院图书馆精细化管理与服务质量提升
信息化时代医院图书馆精细化管理与服务质量提升随着信息化时代的到来，医院图书馆作为医务人员学习和科研的重要场所，也面临着新的管理挑战和服务需求。
如何在信息化时代进行精细化管理，提升服务质量，成为医院图书馆管理者面临的重要课题。
本文将探讨信息化时代医院图书馆精细化管理与服务质量提升的相关内容。
一、信息化时代医院图书馆的特点1.数字化资源丰富：随着数字化技术的不断发展，医院图书馆拥有了大量的数字化资源，包括电子图书、期刊、数据库等，使得医务人员可以随时随地获取所需的学习和科研资料。
2.服务需求多样化：医院图书馆的用户群体较为多样化，包括医生、护士、行政人员等不同职业的人员，他们对图书馆的服务需求也各不相同，需要图书馆管理者能够灵活应对。
3.知识更新快速：医学领域的知识更新非常迅速，医院图书馆需要及时更新并提供最新的学习和科研资料，以满足用户的需求。
在信息化时代，医院图书馆需要进行精细化管理，以适应不断变化的需求和环境。
精细化管理的重要性体现在以下几个方面：1.资源利用更加有效：通过精细化管理，医院图书馆可以更好地管理和利用自身的资源，包括人力资源、物质资源和信息资源，从而提高服务效率和质量。
2.服务个性化需求得到满足：用户对医院图书馆的服务需求各不相同，通过精细化管理，可以更好地满足不同用户的个性化需求，提供更加贴心和专业的服务。
3.管理决策更加科学：精细化管理可以帮助医院图书馆管理者更准确地了解用户需求和资源情况，从而能够做出更加科学和有效的管理决策，推动图书馆的发展和提升。
为了进行精细化管理，提升服务质量，医院图书馆可以采取以下具体措施：1.数字化资源整合：医院图书馆可以整合现有的数字化资源，建立一个集中的数字化资源平台，方便用户进行检索和使用，提高资源利用率。
2.用户需求调研：定期开展用户需求调研，了解用户对图书馆服务的期望和建议，根据调研结果调整和改进图书馆的服务模式。
3.服务流程优化：对图书馆的服务流程进行优化，包括借阅流程、咨询流程等，使得服务更加高效和便捷。
新媒体时代医院图书馆创新服务探索
新媒体时代医院图书馆创新服务探索随着信息技术的飞速发展，新媒体时代已经成为医院图书馆服务的新趋势。
面对新形势，医院图书馆需要充分利用新媒体，创新服务模式，提升用户体验。
本文将从新媒体时代医院图书馆的现状和挑战出发，探讨医院图书馆如何利用新媒体进行创新服务，并提出相关建议。
一、新媒体时代医院图书馆现状和挑战随着医学知识的不断更新和医疗技术的迅速发展，医院图书馆的服务需求也在不断增加。
传统的图书馆服务模式已经无法满足用户的需求。
传统图书馆资源有限，开放时间短，无法满足用户24小时在线学习的需求。
纸质书籍在信息传递速度、便捷性和互动性上也无法与新媒体相比。
这些都是医院图书馆面临的挑战。
1. 建设数字化图书馆随着互联网的普及和技术的发展，建设数字化图书馆已经成为医院图书馆的发展方向。
数字化图书馆可以通过网络平台向用户提供各类医学资源，包括电子图书、期刊、学位论文、学术会议资料等。
用户可以通过网络随时随地获取所需的医学知识，大大提升了医院图书馆的服务范围和效率。
2. 创新服务模式新媒体时代，医院图书馆可以通过微信、微博、APP等新媒体平台，开展定制化服务。
可以根据用户的需求定期推送医学前沿知识、学术研讨会信息等；开展在线咨询、学术互动等活动，为用户提供更便捷的服务。
通过创新服务模式，医院图书馆可以更好地满足用户的需求，提升用户体验。
3. 积极开展培训和推广新媒体时代，医院图书馆也需要积极开展培训和推广工作。
可以组织用户培训班，教授用户如何利用新媒体平台获取医学信息、进行学术交流等；并通过各类推广活动，提升图书馆在医院内的知名度和影响力。
医院图书馆应加强数字化建设，建立完善的电子资源库，提供丰富的医学电子资源。
应完善数字化服务平台，提升用户体验。
医院图书馆应结合实际需求，创新服务模式，提供个性化、差异化的服务，满足用户多样化的需求。
医院图书馆应加大用户培训和推广力度，提升用户对图书馆服务的认知和使用率。
4. 加强团队建设医院图书馆需建设高素质的团队，提升图书馆的服务水平和专业能力。
新媒体时代医院图书馆创新服务探索
新媒体时代医院图书馆创新服务探索医院图书馆可以通过数字化资源的建设，为医院职工和患者提供更加便捷的服务。
传统的图书馆以实体书籍为主要资源，但随着信息技术的发展，数字化资源在图书馆的地位越来越重要。
医院图书馆可以将医学电子书、期刊数据库等数字资源导入系统中，方便用户在任何时间、任何地点进行查询和阅读。
医院图书馆可以开展在线参考咨询和文献传递服务，为用户提供更加个性化的服务。
医院图书馆可以通过开展多样化的活动，丰富用户的学术交流和知识分享。
举办学术讲座、论坛等活动，邀请专家学者分享最新的医学研究成果，为医院职工提供学术提升的机会。
可以组织读书会、知识分享会等活动，邀请医院职工和患者参与，促进医学知识的普及和交流。
医院图书馆可以通过社交媒体平台和手机应用程序等新媒体工具，与用户建立更加紧密的联系。
在社交媒体平台上，医院图书馆可以发布最新的医学研究成果、医学知识普及等内容，吸引用户的关注和参与。
通过手机应用程序，医院图书馆可以提供在线查询、预约服务等功能，方便用户随时随地获取所需信息。
医院图书馆可以与其他科研机构和图书馆进行合作，共享资源和开展联合项目。
通过与大学图书馆、医学院等单位合作，医院图书馆可以增加资源的丰富性和广度，开展联合培训和学术交流活动。
医院图书馆也可以与其他医院图书馆建立合作机制，共享实体资源，提高资源的利用率和效益。
新媒体时代的医院图书馆需要致力于创新服务的探索，以满足医院职工和患者的需求。
通过数字化资源的建设、多样化的活动、社交媒体平台和手机应用程序等新媒体工具的应用，以及与其他单位的合作，医院图书馆可以提供更加便捷、多样化的服务，为医院的学术交流和医学研究提供支持。
新媒体时代医院图书馆创新服务探索
新媒体时代医院图书馆创新服务探索随着信息技术的发展和新媒体的兴起，医院图书馆将面临更多的挑战和机遇。
如何充分利用新媒体工具，创新服务模式，提升医院图书馆的影响力和服务质量，已成为医院图书馆工作急需解决的问题之一。
一、数字化馆藏及服务数字化馆藏是医院图书馆创新服务的一个重要方向。
通过数字化，图书馆能够将纸质文献转化为电子文献，并建立起电子文献库。
可以通过数字化馆藏、数字化出版、数字化阅读等方式，使馆藏文献更加丰富，方便用户访问，提高信息获取效率。
数字化服务还可包括远程借阅和远程查询服务。
通过远程借阅，用户可以申请图书馆将馆藏书籍通过快递等方式寄送给用户，使用户在不需要亲自到馆的情况下就可以借阅到所需的图书；通过远程查询，用户可以在不到医院图书馆的情况下，在线通过数据平台查询到所需文献信息，提高信息查询效率。
二、数据挖掘与知识服务随着临床、科研数据的储备的逐年增加，学术数据管理与知识服务成为医院图书馆创新服务的另一个重要方向。
图书馆要将此类数据集成整合，构建数据仓库，并通过数据挖掘分析技术实现对数据的精细化处理、梳理隐含数据，将数据变为知识，并且在图书馆开展知识服务。
开展知识服务，可以有以下多个方面：1. 学术咨询服务。
通过学术、科研咨询服务，为医护人员提供解答学术疑问、科技数据管理、信息查询策略等方面的咨询服务。
2. 专业服务。
通过为用户提供切实有效的专业性服务，使医院图书馆在专业领域中建立好的回头客体系，并积极开展学术推广，提高专业知识水平。
3. 数据挖掘与分析服务。
依托医院图书馆的丰富信息资源，结合各类专业应用分析软件，在图书馆内开展大规模的数据挖掘与分析服务，为医院内部、外部学术研究提供重要支持。
三、移动服务与社交服务现代的医院图书馆不能只停留在面对面的读者服务模式，而要加强与读者之间的互动交流。
通过移动服务，可以将医院图书馆的服务搬到手机上。
通过建立图书馆APP，将馆内资源、文献查询、馆内新闻等有用信息实时推送到读者的移动终端，使用户可以随时随地进行图书借阅、文献查询等操作。
新媒体时代医院图书馆创新服务探索
新媒体时代医院图书馆创新服务探索在新媒体时代，医院图书馆作为医疗机构的信息资源中心，必须紧跟时代变革的步伐，不断探索创新服务模式，提供更加便捷、高效的服务，满足患者、医护人员和科研人员的信息需求。
一、数字化资源建设随着互联网的快速发展，数字化资源已经成为医院图书馆的重要内容。
医院图书馆应加快数字化资源的建设，将纸质图书、期刊和文献转化为电子形式，建立数字图书馆，实现资源共享。
图书馆应积极与网络图书馆合作，提供在线阅读的服务，使患者和医护人员能够随时随地获取所需的相关文献。
还可以利用智能化技术，建设语音搜索和推荐系统，提供个性化的信息服务。
二、移动图书馆服务移动互联网的普及，使得人们的信息获取方式发生了翻天覆地的变化，医院图书馆也应顺应时代潮流，提供移动图书馆服务。
图书馆可以开发移动应用程序，在手机上提供图书馆的相关服务，如图书查询、预借和续借等。
图书馆还可以利用微信公众号等社交平台，建立与用户的互动交流，推送各类医学科普知识，提高患者的健康素养。
三、智能化服务人工智能技术的飞速发展，为医院图书馆的服务提供了新的可能性。
图书馆可以利用人工智能技术，建立智能化服务系统，为用户提供更加精准和个性化的服务。
可以通过数据分析和机器学习，为用户推荐与其兴趣相关的图书和期刊，提高用户的阅读体验和效果。
图书馆还可以利用人工智能技术，开发智能问答系统，为用户提供快速准确的信息咨询服务。
四、合作共建医院图书馆与其他相关机构之间的合作共建，可以为用户提供更丰富的服务。
图书馆可以与医学院校、科研机构和药企等合作，共同建设医学知识共享平台，整合各方的资源，提供更多元化的学术资源。
图书馆还可以与医院的临床科室合作，开展培训课程和学术报告，提高医护人员的专业水平。
新媒体时代医院图书馆的创新服务需要在数字化资源建设、移动图书馆服务、智能化服务和合作共建等方面进行探索。
通过合理运用新技术和与他人合作共建，医院图书馆可以更好地满足患者和医护人员的信息需求，提供高质量的服务，为医疗机构的发展做出积极贡献。
新媒体时代医院图书馆创新服务探索
新媒体时代医院图书馆创新服务探索随着新媒体时代的到来，传统的医院图书馆服务也面临着新的挑战和机遇。
新媒体时代的快速发展，给医院图书馆的服务模式带来了革命性的变化，如何利用新媒体进行创新服务探索，已成为医院图书馆发展的重要课题。
本文将就新媒体时代医院图书馆的创新服务进行探索和讨论。
一、新媒体时代医院图书馆的特点新媒体时代的医院图书馆同传统医院图书馆相比，具有以下的特点：1.信息技术的广泛应用。
新媒体时代的医院图书馆不仅拥有传统的图书资料，还加入了大量的电子资源和网络平台，使得读者可以更加方便地获取信息。
2.服务对象的扩大。
新媒体时代的医院图书馆服务对象不仅限于医务人员，还包括病患、家属以及其他社会群体，服务对象的多样性和广泛性增加了医院图书馆服务的难度。
3.服务形式的多样化。
新媒体时代的医院图书馆不仅提供传统的图书借阅服务，还开展文献传递、信息咨询、数字化资源共享等多种形式的服务。
以上特点使得新媒体时代的医院图书馆的服务模式更加复杂多变，也需要医院图书馆工作人员不断进行创新探索。
1.加强数字资源建设。
随着数字化技术的快速发展，医院图书馆应当加强对数字资源的收集和整理，建立自己的数字资源库，并通过网络平台向读者提供便捷的在线检索和下载服务。
这样不仅可以更好地满足读者的需求，还可以扩大医院图书馆的服务范围，提高服务效率。
2.开展线上学术交流活动。
利用新媒体平台，医院图书馆可以开展线上学术讲座、学术论坛等活动，邀请专家学者进行学术交流，为医院内部及社会公众提供专业的学术交流平台。
这种线上活动可以节省时间和成本，更好地服务于广大读者。
3.推广移动图书馆服务。
随着手机应用的普及，医院图书馆可以研发移动图书馆应用程序，让读者可以在手机上进行图书借阅、文献检索、学术交流等操作。
这样就可以满足读者随时随地获取信息、学习的需求，提高图书馆的服务便利性。
4.开展数字化资源分享推广活动。
医院图书馆可以通过新媒体平台，开展数字化资源分享推广活动，吸引更多的读者关注和利用医院图书馆的数字资源，如开设微信公众号、微博账号，发布数字资源的推送信息和使用说明，提高数字资源的利用率。
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新媒体时代医院图书馆的信息服务研究
文莲
玉林市第二人民医院
摘要：文章先针对新媒体时代医院图书馆发展困境进行分
析，随后介绍医院图书馆应用方式的变化，包括信息需求个细化发展、沟通方式变化、移动阅读成为主流，并提出了促进医院图书馆有效应对新媒体挑战的具体措施，包括优化服务方式、积极引进数字资源、建设信息服务平台，希望能给相关人士提供有效参考。
关键词：新媒体时代；医院图书馆；信息服务
引言：
随着信息技术的发展，各种新媒体平台相继诞生，改变了人们的信息接收方式。
在新媒体的影响下，医务人员的阅读形式也发生较大变化，传统服务模式已经无法满足医务人员的阅读需求，在这种形势下，需要医院图书馆结合新媒体优势，创新阅读服务形式，满足读者的多样化需求。
一、新媒体时代下医院图书馆的发展困境
在新媒体背景下，医院图书馆的传统服务方式面临诸多困境，比如其推广范围、服务内容、服务地点、服务时间和服务方式逐渐显露出局限性。
在图书馆发展过程中存在设备简陋、信息功能不完善等问题，为此应该充分结合先进的信息技术，打造信息化的特色数据库，全面开发各种信息资源，从而满足读者多样化的信息需求。
此外，医院图书馆在发展过程中还存在新媒体技术应用流于表面形式、对于读者需求把握不到位、宣传推广形式落后等问题。
二、新媒体时代下图书馆利用方式变化
(一)信息需求个性化特点突出
不同年龄、学历、岗位、职称的读者，其所需要的阅读服务和资源种类拥有各自特点。
年轻的医护工作者对于图书馆资源具有较高的需求，而年龄较高的医护工作者拥有自己的信息资源渠道，因为他们拥有丰富的信息搜寻经验，并积累下部分科研基础。
初级职称的医疗工作者对于外文综合性数据库的认同度较高，具有大量的远程服务需求。
至于初级职称护理工作者对教学、医学视频图片文字著作等资源的需求较大。
年轻医护工作者对新媒体服务方式的需求程度不同。
(二)电话交流与面对面交流是主要沟通方式
尽管从表面上看，似乎来到医院图书馆的医护人员数量逐渐减少，但实际上对于图书馆的需求并没有缩减，依然需要安排专业人员提供检索等相关服务。
在医护人员遇到问题时更加倾向于前往医院图书馆亲自进行咨询，与服务人员进行面对面交流。
从咨询方式来看，所占比例最高的是面对面咨询，第二是电话咨询，因此需要医院图书馆做好服务准备。
(三)移动阅读成为当下的主流趋势
在新媒体时代中，移动服务得到了广大医护人员的认可，在医院图书馆的各中新增资源中，选择度最高的是手机知网，尤其是受到年轻医护群体的热烈欢迎，读者也逐渐适应了智能触摸屏服务系统。
医务人员对资源数据的需求各有侧重，聚类分析系统、分面检索和视频图片著作数据资源库等逐渐推广开来，但作为全球医学平台，并没有得到广泛的认同，这主要是由特定的医护应用群体所导致，为此医院图书馆应该结合不同类型的使用人群，制定相应的宣传教育计划，科学设计讲座内容，细分读者层次，灵活设置讲座时间。
三、促进医院图书馆有效应对新媒体时代变化的具体措施
(一)优化服务方式
据相关调查显示，大部分读者在遇到问题后依然比较倾向于通过面对面交流来解决问题，或寻求医院图书馆管理员的帮助。
针对该种情况，医院图书馆应该制定有效的服务机制，优化服务模式，为读者提供满意服务。
比如可以实施首问负责制，组织医院图书馆中的管理员进行技术业务培训，提高各个读者的满意度，为读者提供高品质服务[1]。
同时对于打电话咨询的客户，服务人员需要维持耐心为其解答疑问，如果电话交流不能解决问题，需要当面进行解决的，可以提前预约好各项事宜，帮助读者节约时间，提高整体办事效率，为读者留下良好的服务印象。
(二)积极引进数字资源
积极发展个人化的数字图书馆，为读者提供专用虚拟网络远程服务。
特别是针对处于初级职称的护理人员和医疗人员，需要为其提供信息化服务，使其能够不受限制地使用图书馆资源，在家中或在办公室便可以学习。
此外，医院图书馆还可以向初级护理人员推荐移动终端的知网APP，满足读者利用移动终端设备阅读医院图书馆资源的需求，并通过手机实施全文下载和信息搜索等活动[2]。
医院图书馆在提供电子图书服务的同时，还可以开通微博、QQ或微信平台，为读者实时解答各种问题，强化与用户之间的沟通和交流。
(三)建设信息服务平台
在新媒体时代中，微信受到大众的广泛欢迎，针对这种状况，医院图书馆应该从微信平台入手，扩展服务渠道，提供全面的信息服务。
因为医院图书馆在技术和人力层面上存在一定不足，因此可以将新媒体开发与维护工作交与第三方机构负责，而医院图书馆只需负责内容服务工作即可。
建设以移动服务为基础的微信图书，根据相应的服务内容主要包括智能服务、信息查询、个人中心和资源检索四种功能，为读者提供全面在线实时负责，符合新时期的发展潮流。
新媒体时代的到来，为读者开创了全新的培训空间，医院图书馆也可以利用微信平台为读者提供在线课程，结合医护人员特征设计针对性的培训内容。
结语：
综上所述，在新媒体时代，人们日常接触到的信息资源逐渐增多，获取渠道也不断增加，在这种大环境下，医务人员的信息接收方式也阅读行为产生较大变化，医院图书馆是医护人员丰富自身理论知识的主要来源，需要结合新媒体优势，转变服务形式，为读者提供个性化服务。
参考文献：
[1]陈云香，李向森.新媒体时代医院图书馆的信息服务研究[J].中国医院，2018，22 (11)：72-75.
[2]车丽娜，刘孝容.新媒体时代微信沟通在图书馆信息服务中的应用[J].农业网络信息，2015 (05)：66-68.。