内科开展优质护理服务实践与体会
内科实习护士心得体会（通用7篇）
内科实习护士心得体会内科实习护士心得体会（通用7篇）心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这么做可以让我们不断思考不断进步。
你想好怎么写心得体会了吗？下面是小编收集整理的内科实习护士心得体会（通用7篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
内科实习护士心得体会1在内科实习很快就过了两月的时间，也许以前在这呆过一年的原因，对这里有了很多的感情。
现在要离开去别的科室，真有点舍不得。
除了几个新来的医生外连护士也少有变动，十年前我实习的老师依旧是我现在的老师，很自然的像久违的亲朋。
老师是一个很有临床经验和相当耐心的长者，以前我们都是他手把手地教着，细说临床碰到的一些问题。
而现在老师沉默了许多，在床前只是默默地看、默默地检查。
我们知道这是医患关系紧张的结果，因为谁也怕多说惹上不必要的事。
中医在我们这还是比较吃香的，每天早上上班九点后（8—9点是查房时间）总是满满的一屋子患者。
比较闲的时候，老师会将一些比较简单的病号叫我们去看，然后指导我们怎样去看舌苔舌质，怎样去摸脉和判别各种简单的脉象，处方的选择和用药的技巧。
每碰到一些特殊的病种，在事后也拿出来供科室同事们讨论，然后总结意见。
这样对于大家都是一种学习一种磨练。
在这里最有记忆的就是抢救病人。
我在内科几星期总共遇到两次抢救。
第一次抢救，因为这个病人不在我们组的原因，我只是在外围帮忙递这递那的，算是旁观。
第二次抢救，那个病人是我们组的，老师发现了立即实行CPCR，我负责叫医生，叫好医生我马上返回病房帮忙老师什么插管、供氧等等。
很快然来了一屋子的医生和护士，家属也站了一走廊。
这个病人抢救了大概1个小时，家属放弃了，就叫我们院的120送回家去。
其实送走的时候他的生命体征都还好的。
老师事后很遗憾地对我们说病人那会去监护室，肯定还有希望。
我知道，老师那时的心一定很痛，因为要在十年以前，他会义不容辞去说服家属，全力抢救病人。
而现在，我们能做什么？在内科这个家园里，感受到医生、护士们那种互助互爱，亲却和蔼的氛围。
优质护理服务心得体会(精选21篇)
优质护理服务心得体会（精选21篇）优质护理服务心得体会篇1优质护理服务在我们科室开展以来，上到院长、主任，下至示范病区的护士们都非常重视这项工作。
开展以来全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，切实加强基础护理，提升专科护理服务水平，转变观念和服务理念，改善护理质量，保障护理安全，为病人提供专科护理、基础护理、人性化服务、健康教育、风险评估等。
这些所做的一切，作为科室一员的我感受很多。
优质护理服务中，我最大的收获就是学会了如何与患者和家属更好的进行沟通交流。
我们对病人的称谓也由以前的几床或某某某，转变成爷爷、奶奶、叔叔、阿姨，病人听起来觉得亲切，有犹如在家的感觉。
在沟通和交流中，我们增进了医患感情，减少了矛盾，提升了护理服务质量。
从沟通中了解患者的需求，患者的心理变化，能及时有效的根据患者的护理问题，制定护理计划，并能很好的实施。
优质护理使医患、护患关系能够相互理解了，更加亲密了，优质护理对护士的要求也更高了，我们要用扎实的理论知识为患者做健康教育，要用精湛的技术赢得患者的信任。
优质护理使患者更信赖护士了，护士的价值也得到了充分体现。
在护士长的带领下我们积极参与协助患者生活护理中，为每一位患者和家属带来充满真诚的问候，为病情重且生活不能自理的患者做口腔护理、会阴护理。
为生活半自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背、加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合。
扫床、更换床单被套整理病房等。
对生活能自理的患者，我们做得更多的是相关疾病的健康教育，从入院、住院直到出院，每一位护士不断地和患者及家属们温馨的交流着，认真的倾听着。
建立良好的护患关系，我觉得应该多注重一些细节方面的服务，在与病人的交往中，我认为细节主要表现在：爱心多点，耐心好点，责任心强点，对病人热心点，护理精心点，动作轻点，考虑周到点，态度认真点，表情丰富点以及对人尊重些、体贴些、理解些、礼貌些、真诚些、关心些、大度些、原则些。
护理内科见习报告总结范文
护理内科见习报告总结范文近期，我在某医院内科进行了为期一个月的见习实践。
通过这段时间的学习和感悟，我对护理内科的工作有了更深入的了解，并得到了一些有益的经验与启示。
在此将对我此次见习实践进行总结，以期对今后的护理工作有所裨益。
首先，通过见习实践，我了解到了内科患者的常见疾病，如高血压、糖尿病、心脏病等。
同时，我也接触到了一些疑难重症患者，比如急性肺炎、肾功能不全等。
通过与医生的沟通和观察，我学会了对不同病情的患者进行有针对性的护理措施。
例如，在糖尿病患者身上，我们需要监测患者的血糖水平，控制饮食并协助患者进行胰岛素注射。
在肺炎患者身上，我们需要注意监测患者的体温、呼吸情况，及时观察是否需要氧疗或者进行其他抗感染治疗。
通过这些实践，我深刻体会到了护理对患者康复的重要性，并且随着实践的不断深入，我的护理技巧也得到了提升。
其次，我认识到了与患者良好沟通的重要性。
在我见习期间，我遇到了许多焦虑、恐惧的患者。
通过与他们的交流和倾听，我意识到患者在面对疾病时，不仅需要我们提供专业的护理技术，更需要我们的关心和安慰。
在与患者的沟通时，我学会了耐心倾听患者的病情陈述和表达，用温暖的话语和亲切的笑容给予患者信心和支持。
通过这样的沟通，患者能够逐渐放松紧张的情绪，积极配合治疗和护理工作，有助于加快康复速度。
此外，在见习实践中，我也发现了一些问题和改进的方向。
首先，一些护士在工作中存在着缺乏团队合作意识和沟通能力的问题。
在面对繁忙的工作和多样的患者需求时，我们应该相互支持，互相配合，形成良好的工作氛围。
这需要我们意识到团队协作的重要性，并在平时的工作中多加训练和实践。
其次，一些护士在对患者进行护理时存在不够细致和耐心的问题。
护理工作需要我们的细心和耐心，我们要注重观察患者的变化，随时调整护理计划并关注患者的需求，确保患者得到全面、人性化的护理服务。
最后，我也发现了对医疗器械和护理技术掌握不够熟练的情况。
这要求我们在日常的工作中，时刻保持学习的态度，积极参与培训和学习，提高自己的专业素养，为患者提供更优质的护理服务。
内科护理的心得体会（精选5篇）
内科护理的心得体会内科护理的心得体会（精选5篇）我们得到了一些心得体会以后，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。
那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家整理的内科护理的心得体会（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
内科护理的心得体会1时间过得真快，转眼为期十个月的已经完毕。
是我们将理论用于实践，用于临床所迈开的第一步，在此过程中我收获颇奋?亦不少，下面为我对本次实习的自我鉴定：我在上海市第八五医院实习，按照学校和医院的要求和规定，我分别到了消化内科、肾内科心内科骨脑内科、泌尿整形内科、大外.妇科等七个科室，在实习期间我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规张制度，尊敬师长，团结同志，严格要求自己，努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工做岗位。
对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能用于实践在此过程中我不断总结方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工做的能力，冻断培养自己全心全意为人民效劳的崇高思想和良好的职业道德，经过十个月的实践我熟练掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写;掌握了临床各科室的特点及各科室常见、多发病人的诊治;掌握了常见化雁棠正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的初步处置。
较好地完成了各科室的学习任务，未发生任何医疗差错和医疗事故.总之，我对自己实习期间的表现是较为满意的，同时我对自己未来的工做也充满了信心，也诚挚希翼大家能给我提更多宝贵。
内科护理的心得体会2在结束的这一个月的临床内科实习中，在带教老师的悉心指导与耐心带教下，我认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员学习，通过学习使我意识到，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。
优质护理心得体会（通用7篇）
优质护理心得体会优质护理心得体会（通用7篇）心中有不少心得体会时，写一篇心得体会，记录下来，这样有利于我们不断提升自我。
相信许多人会觉得心得体会很难写吧，下面是小编精心整理的优质护理心得体会（通用7篇），欢迎大家分享。
优质护理心得体会1为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部新提出了“优质护理服务示范工程”活动，主题是“落实基础护理，提供满意服务”!我们消化内科也开展了优质护理服务，作为科室的一员自然是感受颇多!优质护理服务的开展拉近了护士与病人之间的距离，让关系更加的密切，更加的亲近，墙倒下了却变成了桥，一座通往彼此心灵的桥，让护士的角色更加的深入到每个病人的心里，我们的工作不再是单一的打针发药，还有更多的看不到的工作，需要用爱心，用关心，用耐心去完成！我们用实际行动演绎我们的优质护理服务，每天早上交班后，我们微笑着来到病房做晨间问候和护理，病床前护士一句轻柔的问候;“昨晚睡得好吗今天看起来气色不错!”为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位，病房等，对病情重且生活不能自理的患者，我们早早来到病房，为患者翻身及按摩，像这样的病人住院时间长，私人物品也就特别多，为此我们一遍遍帮他们整理，保持病房整洁，对生活自理的病人我们做的更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听着诉说，对生活不能自理的病人，我们定时协助他们翻身拍背，加强肢体功能锻炼，认真讲解功能的重要性，取得患者配合，输液时护士不断地巡视病房，主动积极地协助患者提瓶入厕，及时更换液体并且详细地告诉患者每一瓶药的功效和使用目的，患者心中的恐惧不见了，出院时护士进行出院指导，详细交待出院注意事项，复查时间，出院流程等等。
虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了，在病人多，护士人员少的情况下，我们依然加强了晨晚间护理，每天除了按常规做一些简单的生活基础护理：打水，剪指甲，洗头，皮肤护理等，且进行了每日护理工作量的统计，不断完善，以求做得更好，为此也提高了服务质量，病人满意度大大提高。
优质护理服务心得体会
优质护理服务心得体会优质护理服务心得体会1在本年度的工作当中，在护士长和科主任的正确领导下，认真学习党的精神，工作中坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，立足本职岗位，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，认真做好各项医疗护理工作，较好的完成了各项工作任务。
现将本年度个人工作情况总结汇报如下：一、思想政治方面。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。
加强自我职业道德教育。
职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。
加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神.我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。
在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作，按时完成工作任务。
我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教科室老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。
心内科护理实习小结
心内科护理实习小结心内科是医院经常常见的科室之一，也是急诊科的重点关注对象。
在我实习期间，我参与了心内科的护理工作，并且有了很多收获和经验。
在这次实习中，我了解了心内科的常见病症、诊断和治疗方法，并学习了相关的护理技能。
在与患者接触的过程中，我不仅学会了用温暖和关爱的态度对待患者，还发现了一些问题并进行了相应的改进。
下面是我实习期间的小结。
一、病情观察和评估在心内科的护理工作中，病情观察和评估是重要的一环。
通过对患者的症状、体征和实验室检查的观察和评估，可以及时发现病情的变化，并采取相应的护理措施。
我学会了观察患者的呼吸、心率、血压等生命体征，并能够使用护理仪器对患者进行监测。
同时，我还能够观察患者的精神状态和表情，以及对药物治疗的反应和不良反应的观察。
二、药物管理心内科的患者大多需要长期用药，因此药物管理是非常重要的一项工作。
在实习期间，我学会了正确使用药物说明书和医嘱，准确计算药物剂量，并采取适当的途径给药。
同时，我还学会了在给药过程中确保患者的安全，包括核对患者的身份、药品的名称和剂量，以及观察患者对药物的反应。
在实习期间，我还遇到了一些药物过敏的患者，通过询问患者的过敏史和观察患者的反应来避免不良反应的发生。
三、心电监护心电监护是心内科护理中的重要环节之一。
通过心电监护可以及时观察和评估患者的心电图变化，并发现心律失常、缺血等异常情况。
在实习期间，我通过观察导联图纸、记录心电图变化和测量心率等方法，学习了心电监护的基本知识和技能。
同时，我还学会了观察患者的临床症状和体征，与心电图结果进行对照，以确保患者的安全和健康。
四、沟通和交流在与患者和家属的沟通和交流中，我学会了用温暖和关爱的态度对待患者。
适当的沟通和交流可以有效地减轻患者的焦虑和恐惧，增强患者的信心和合作意愿。
在实习期间，我学会了倾听患者的意见和需求，并及时回应和解决患者的问题。
我还与医生、护士和其他医务人员保持良好的沟通和合作关系，共同为患者提供更好的护理服务。
医院优质服务心得体会(合集11篇)
医院优质服务心得体会(合集11篇)医院优质服务心得体会1为深化以病人为中心的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部新提出了优质护理服务示范工程活动,主题是夯实基础护理，提供满意服务！我们心血管内科作为全院第一批示范病房，自然是感慨颇多！活动的开展拉近了护士与病人之间的距离，让关系更加的密切，更加的亲近，墙倒下了却变成了桥，一座通往彼此心灵的桥，让护士的角色更加的深入到每个病人的心里，我们的工作不是单一的打针发药，还有更多的看不到的工作需要用爱心，用关心，用耐心去完成我们提出走在时间与呼叫铃前面，在病人表达需要前，提前主动把服务送到。
现在通过开展优质护理服务，我们变被动为主动，通过护士长对护理人员工作的合理安排调整以及大家积极的参与，我们加强了对输液病人的巡视，主动输液、换液和加药。
工作开展以来，红灯呼叫现象已明显减少，这样既加强了我们的责任心，也使我们在巡视病房的过程中，能够及时了解病人的需求和发生的病情变化，及时处理，增加了病人的安全感，同时还可以减少陪护，减轻病人的负担，保持病房安静。
我们科室的病人因为住院时间长，私人物品也就特别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们增添了一批储物箱，帮助他们整理、放置，既减少了病人跌倒的机会，保证病人物品的安全，也保持了病房整洁。
从每一件小事做起，从每一个细节着手。
如重病人的床上洗头、擦浴、倾倒引流液、修剪指甲、喂药、洗脸、洗脚等等。
我们的服务也得到病人的支持和肯定，病人对我们的满意度得到很大提升。
如25床病人，一位七十多岁的老奶奶，生活部分自理，请有职业陪护，我们每天给予晨晚间护理。
病人对我们的信任程度远远高于陪护。
出院当天，不停的问吴浪在不，我们轮番告诉她吴浪今天不上班，明天上班。
手续办好了，奶奶磨蹭着不肯走，一会儿说我再坐会儿，一会儿问东西收完没有，最后走到护士站，拉着护士长的手，用老年人特有的缓慢颤抖的语调说：麻烦你跟吴浪护士说，我走了，帮我跟她说谢谢哈。
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点头或手势 ， 以增添 语言 的力度 ， 患者 深切 体会 到 医护人 使 员对他 的关心 。 ４ 保 障患者有一个 良好 的治疗和护理环境
理， 实行 护理责任包 干 。责 任护 士分 管重 病 患者 ， 负责 解决 本组疑难 、 高风险 、 高难度技术 和指挥 危重患 者抢救 ， 轮转护 士分管病情稳定 的患者 。护理 人员工作 职责 明确 ， 对所负责 的患者提供连续 、 全程的护理服务 ， 增强 护士 的责任感 ， 改善 护患关系。简化及减少护理文书 书写 ， 弹性排班与 Ａ Ｎ连续 Ｐ 排班相结合 ， 护理人员有更多 的时间对患者进行服务 。 让
１ 对护理 人员进行培训教育 ， 转变 自身的服务观念 过往的护理服务理念是对 患者 的疾 病进 行护理 ， 只是 给 予患者进行常规 的护理措施 ， 护理 服务只是 按照 医生 的医嘱
进行 ， 而忽 略了患者其他方面 的护理服务 ， 健康教 育 、 如 心理
护理 、 饮食护理 、 出院指 导 等方 面 的服务 。对患 者开 展优 质
可播放一些优雅舒 缓 的音乐 ， 以消 除患者 的焦 虑 、 张 的心 紧
护理服务 ， 首先 要护理人员 自身 改变服务 观念 。笔者所 在医 院内科对所有护理人员都进行 转变观 念 的培 训和宣 传工 作 ，
让护理人员认识 和理 解 当今护 理领 域 中的转 变 。要 求 护理 人员在注重 患者 治疗 需 要 的 同时 ， 要 满 足患 者 的心 理 需 还
位 、 时进行巡视等 。 定
６ 制 定 合 理 的 排 班 表 ， 性 排 班 与 Ｎ连 续 排 班 相 结 合 弹 Ｐ
提高。定期组织人员外 出进修 ， 回先进 的技术 和新 的护理 带
确保护理人员 的人数 满足临床 的需要 ， 明确各 级护士 岗
理念。鼓励参加各种形式 的继续 护理教 育 ， 提高 自身 的专业
５ 完善各种护理操作规范和流程 ， 制定规范的实施细则 所有护理操作规 范和流程 都应按 照制度来 完成 ， 制定切 实可行 的实施细则 ， 并完善相 关 的制 度 、 流程 、 表格 。制定基 础护理完成表 、 基础 护理 服务 工作 规范 、 测记 录单 等各项 监 记录表 。注重护理工作 的细节 之处 ， 如调 整患者 的病床及体
改善 。
【 关键词 】 内科 ； 优质护理服 ； 实践 ； 体会
２１ ００年 １月 ２ ２日， 生部下发 了“ 卫 优质护 理服务示 范工
程” 活动方案 ， 通过 开展 以患 者满 意 、 会满 意 、 社 政府 满意 为 目标 的“ 示范工程 ” 活动 ， 从而 为患者 服务 … 。笔者所在 医院 开展 内科开展优质护理服务 以来 ， 通过转 变观念 ， 范服务 ， 规
适应护理工作 的发展应重视对 护理人员 的各 项培训 工作 ， 加 强其爱 岗敬业 、 使命 感 、 责任 感 ， 高其 对本 工作 的认 同 感 ， 提
培养护理人员分析 问题 解决 问题 的能 力 ， 高沟 通 、 提 合作 的 能力 ， 加强 团队凝 聚力。为保证护理 人员 的知识可 以得 到与 时俱进 ， 保证 护理人 员接受 培训 ， 进 护士 专业 技术 水平 的 促
素质 。定 期举办 护 理 研讨 会 ， 聘请 护 理 学 者来 医 院进 行 讲 座。组织 学习新技 术 、 知识 ， 成 良好 的学 习风 尚。建 立 新 形
护理 人员的绩效考核制度 ， 根据工作 量及患 者满意 度等方 面
位职责 ， 理配置护 理人 力资 源 ， 合 实施 护理 人员 的分层 级 管
患者治疗和护理 的环境 应保持 干净 、 整洁 、 通风 良好 、 温 度适应等 。定期 给予病 房 各项仪 器 、 床 、 病 床单 等进行 消毒 工作 。并可在 病 房 中设 计 温馨 的环 境 ， 让患 者 感 到家 的感 觉 。每～件物 品的摆设 和使 用都要 从 患者舒 适方 便 的角度 出发 。维护患者 的个人 空间 ， 障患者 睡眠 的安静 。病房 中 保
把 菊香
【 摘要】 目的 探讨 内科开展优质护理服 务的措施 。方法 回顾性 分析笔者 所在科开 展优质 护理服务 的效
果 。通 过转变 观念 ， 规范 服务 ， 创新管理 ， 总结效果 。结果 通过 开展优质护理 服务赢得 了患 者的信赖 ， 患者 的满意
度得 到明显 的提高 ， ８ ． ％提高到 ９ ． ％。结论 开展优质护理服务可 明显提高护理效率和质量 ， 由 ５４ ７３ 护患关 系明显
创新 管理等各方面措施 ， 取得 了 良好 的效 果 。为 了提高 护理 质量 ， 切实体 现现代 优质护理 的本 质 ， 即科学 而实效 的护理 ， 现将 笔者所在医 院 内科 开展 优质 护理 服务 的措施 总结报 告
如下。
予满足 。要求护理人员每天都 要和患者 进行 沟通 ， 时机 抓住
３ 加 强护理人员的沟通技巧 。 立 自身的职 业形象 树
护理人员应加强 自身 的沟通 技巧 ， 以便 于和患者进 行 良 好 的沟通 ， 了解患 者的需 求 。还 应树 立 自身 的职业 形象 ， 注 意保持 自身语言 、 仪 、 礼 服装 等 方 面的职业 形 象。护理 人员 在病房 门口应 主动迎接患 者 ， 向其 介绍科 室的环境 和仪器 并 的使用方面 、 注意 事项 等。询 问患 者的需 求情 况 ， 并尽 量 给
求， 树立 “ 文” 人 观念 ， 尊重患 者权 利 ， 满足 患者 的各项 需求 ， 从 而提高护理人员 的服务质量 和态 度 。
２ 全面提 高内科护理团队的各项综合素质 现今对护理人员进行服务 的理 念应 以“ 者为 中心” 为 患 ，
理 ， 患者可以在一个温馨 、 让 舒适 的环境 中得 到康 复。
中国医堂创新
年１
第８ 鲞 ４期
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护 理 园 地
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内科 开 展 优 质 护 理 服 务 实 践 与 体会