中国电信SI合作管理办法

能力开放业务天翼应用工厂SI合作管理办法

天翼应用工厂S I合作管理办法

2010年8月

1.概述 (5)

1.1编制说明 (5)

1.2适用范围 (5)

1.3最终解释权 (5)

2.名词解释 (6)

3.S I的分类 (8)

3.1按照合作伙伴的业务形态对SI进行分

类 (8)

3.2按照SI业务经营范围对SI进行分类8

4.S I接入流程以及要求 (9)

4.1 SI基本准入条件 (9)

4.2 SI引入-流程图 (9)

4.3 SI需要提交的材料 (10)

5.考核评估及退出机制 (11)

5.1考核评估办法 (11)

5.1.1 考核标准 (11)

5.1.2 SI分级 (12)

6.不同级别SI对应的相关政策 (13)

6.1 SI的相关政策 (13)

6.1.1 认证型SI的权利 (13)

6.1.2 紧密型SI的权利 (13)

6.1.3 战略型SI的权利 (14)

7.计费结算 (15)

7.1预付费用户计费结算流程 (15)

7.2后付费用户计费结算流程 (16)

8.S I的义务 (18)

8.1 SI义务 (18)

9.客户服务 (20)

9.1客户服务的基本原则 (20)

9.2客服受理范围 (20)

9.3客服受理方式 (20)

9.4客服回复以及响应时间 (21)

1. 概述

1.1 编制说明

为了对SI业务和合作伙伴的更好的服务和管理，促进电信能力开放健康发展，与合作伙伴达到双赢，特制定此办法。

1.2 适用范围

本办法适用于电信能力开放对外合作的商务流程、相关政策、日常管理。

1.3 最终解释权

本办法适用于能力开放业务中对SI业务和平台的管理工作。办法将根据市场和业务发展的需要适时进行修改，其所有权、最终解释权、修订权归属于四川信产公司。

2. 名词解释

能力

?指电信网元提供的业务能力，通常一个能力包含若干功能，提供一组API

接口。

能力产品

?指封装了鉴权、计费策略的能力。

能力开放平台

?包含能力的接入和能力产品管理，是能力产品销售、在线订购、使用和

结算的平台。

预付费

?能力产品的销售方式之一，AP在使用以前先付费购买，在使用过程中

能力开放平台完成对应的扣费操作。

后付费

?能力产品的另外一种销售方式，SP线下和信产签订能力产品使用协议，

使用过程中能力开放平台只记录能力产品使用情况，在固定周期内和SP

结算。

?Service Integration服务集成商，能力产品的用户之一。把电信能力产

品和自己的应用整合，提供给最终用户使用。能力开放平台并不管理SI

的应用和用户。SI通过线下签约后付费的方式使用能力产品。其付费方

式可以根据实际情况在预付费以及后付费中选择其一

Application Provider应用提供商，能力产品的另外一种用户。把电信能力产品和自己的应用整合，提供给最终用户使用。能力开放平台并不

管理AP的应用和用户。AP通过能力开放平台线上购买，预付费的方式

使用能力产品，其付费方式只能是预付费方式。