在线教育用户画像分析
在线教育数据分析报告精选
在线教育数据分析报告精选一、引言随着互联网技术的飞速发展，在线教育已经成为教育领域的重要组成部分。
越来越多的学生和家长选择在线教育平台来获取知识和提升能力。
为了更好地了解在线教育的发展趋势和用户需求，我们对相关数据进行了深入分析。
二、数据来源和收集方法本次分析的数据来源于多个知名在线教育平台，包括课程销售数据、用户行为数据、用户评价数据等。
通过平台提供的接口和数据导出功能，我们获取了大量的原始数据，并进行了清洗和整理，以确保数据的准确性和完整性。
三、用户画像分析（一）年龄分布通过对用户年龄的分析，我们发现在线教育的用户群体呈现出多样化的特点。
其中，18-25 岁的年轻人是在线教育的主要用户群体，他们通常是在校大学生或刚刚步入职场的新人，对新知识和技能的需求较为迫切。
此外，30-45 岁的职场人士也是在线教育的重要用户，他们希望通过在线学习提升自己的职业竞争力。
（二）地域分布从地域分布来看，一线城市和沿海发达地区的用户对在线教育的接受度较高，参与度也较为活跃。
这可能与这些地区的互联网普及程度、教育资源紧张以及人们对教育的重视程度有关。
然而，随着互联网的普及和在线教育的不断推广，二三线城市的用户数量也在逐渐增加。
（三）学习目的用户选择在线教育的目的主要包括提升职业技能、获取学历证书、拓展兴趣爱好和备考各类考试等。
其中，提升职业技能是最主要的学习目的，占比超过 50%。
这表明用户对在线教育的实用性和针对性有着较高的要求。
四、课程类型分析（一）语言类课程语言类课程一直是在线教育的热门领域，尤其是英语课程。
无论是口语、听力、阅读还是写作，都有大量的用户需求。
此外，日语、韩语等小语种课程也受到了不少用户的青睐。
（二）职业技能类课程随着就业市场竞争的加剧，职业技能类课程的需求持续增长。
如编程、设计、营销、财务等课程，受到了职场人士和求职者的广泛关注。
（三）考试备考类课程各类考试备考课程，如公务员考试、研究生考试、职业资格考试等，也拥有庞大的用户群体。
在线教育平台的用户画像分析
在线教育平台的用户画像分析近年来，随着互联网的飞速发展，线上教育平台逐渐成为人们学习的新宠。
各种的在线课程、直播课程、短视频课程等等，让学生可以根据自己的兴趣和需求，灵活选择学习方式和学习内容。
教育平台也不断完善自己的服务和功能，为用户提供更好的学习体验。
但是，针对不同的用户需求，教育平台需要了解用户画像，来调整自己的策略和服务。
下面就来看看在线教育平台的用户画像分析。
一、年龄分布从年龄分布来看，在线教育平台的用户呈现出两极分化的现象。
首先，年轻人是在线教育的主力军。
因为年轻人积极性高，对新技术和新知识的学习充满热情，所以他们更容易接受在线教育平台的课程。
而且，年轻人更新速度快，随时掌握市场的变化，教育平台需要不断更新自己的课程，以迎合年轻人的需求。
但是，随着年龄的增长，人们的学习需求也会改变，他们更注重实用性和经验性的知识，所以在线教育平台也需要重新思考自己的课程设置，以满足不同年龄段的用户需求。
二、性别分布在线教育平台的用户性别分布比较均衡，男女比例差不多。
这也说明在线教育平台的课程设置不会偏向某一种性别，给用户提供平等的学习机会。
但是，不同性别的用户需求和学习方式也有所不同。
例如，男性用户更喜欢技术类和理工类的课程，而女性用户更喜欢人文和社会科学类的课程。
因此，在线教育平台也需要根据性别特点来针对性地设置课程。
三、地域分布在线教育平台的用户主要分布在一线城市和发达地区，需要进一步发展落后地区的用户。
这也说明在线教育平台对于人口基数较大的地区具有很大的市场吸引力。
针对用户所在地区的不同，教育平台可以考虑提供本地化的课程，配合当地的文化和社会背景，让用户更容易接受和学习。
四、职业分布职业分布是在线教育平台用户画像中最关键的一部分。
从职业分布可以看出用户的需求和学习目标，也可以预测未来的趋势和市场机会。
根据调查数据，目前在线教育平台的用户主要分为三类：学生、白领和职业人士。
学生是在线教育的主要用户，他们更注重课程的实用性和知识面的广度。
在线课程平台中的用户画像与学习建议研究
在线课程平台中的用户画像与学习建议研究随着互联网和智能手机的快速普及，在线课程平台成为了支持教育和学习的新型工具。
它们不仅改变了教育的传统方式，也为全世界的人们提供了非常方便的学习方式。
然而，不同的用户可能会有不同的学习需求和习惯，因此了解用户画像并针对不同的用户提供个性化的课程设置和建议，将会更好地支持他们的学习体验。
一、在线课程平台用户画像在线课程平台的用户画像非常广泛，包括不同的年龄、背景和个性特征的人。
一般来说，可以将这些用户分为以下五类。
1.学生：学生通常是在线课程平台的主要用户，他们通常来自不同的年龄组，包括初高中生、大学生和研究生。
学生通常需要获取各种不同学科的知识，以帮助他们在学校中更好地学习。
2.职场人士：职场人士也是在线课程平台的重要用户，他们通常需要获得更多的专业知识和技能，以帮助他们在工作中更好地表现。
3.家长：家长通常使用在线课程平台为孩子们寻找更好的学习资源，以支持他们的学习过程。
4.爱好者：爱好者是比较广泛的用户，他们可能对各种各样的主题和领域都很感兴趣，取决于他们的爱好。
5.老年人：老年人也是在线课程平台的用户之一，他们通常用在线课程平台来获取知识和保持激活。
二、用户画像对于在线课程平台的影响对于在线课程平台来说，了解不同阶段的用户画像和他们的学习需求是至关重要的。
这可以帮助在线课程平台更好地满足他们的需求，支持更好、更快、更好地学习过程。
对于每一类用户，需要提供特定的课程设置和建议，因为不同类型的用户拥有不同的需求、习惯和学习速度。
1.为学生提供符合不同年龄阶段和学科领域需要的内容。
为不同年龄和学科的学生提供一些专业的、权威的视频课程是很重要的，课程涵盖面应该广泛。
对于高中生，提供更有深度和专长的学科课程，如古希腊文学、生物学和化学；对于初中生，制定生动而简单、易于掌握的视频课程，如自然科学基础和社科学科基础等。
2.为职场人士提供实用性较强的课程职场人士通常在工作中需要一些专业性和实用性知识的深入学习。
教育行业在线学习平台使用情况调查报告
教育行业在线学习平台使用情况调查报告一、引言随着科技的快速发展和互联网的普及，教育行业也逐渐借助在线学习平台来提供教育资源和服务。
本文将通过对教育行业在线学习平台使用情况的调查，分析用户对在线学习的态度和需求，以及平台的优势和不足之处。
二、调查方法本调查通过在线问卷的形式进行，共计发放1000份问卷，其中有效回收率为90%。
问卷内容包括用户的基本信息，以及对在线学习平台的使用习惯、满意度和改进建议等方面的调查。
三、用户画像1. 年龄分布：调查结果显示，使用在线学习平台的用户主要集中在25-35岁年龄段，占比45%。
其次是18-24岁年龄段的用户，占比30%。
其余用户主要分布在36岁及以上年龄段。
2. 学历分布：大多数在线学习平台用户拥有本科学历（60%），其次是硕士学历（25%）。
3. 职业分布：调查结果显示，白领和学生是在线学习平台的主要用户群体，分别占比35%和25%。
四、使用习惯1. 使用频率：超过60%的用户每周使用在线学习平台的时间超过5小时。
其中，白领用户因工作需要使用时间更长，学生用户则集中在课余时间使用。
2. 使用设备：调查显示，70%的用户选择使用电脑进行在线学习，20%的用户使用手机，10%的用户则使用平板电脑。
3. 学习内容：绝大多数用户选择在线学习的内容为职业技能提升（50%）和兴趣爱好（40%）两个方面。
少部分用户选择在线学习课程作为替代传统的教育途径。
4. 互动交流：调查结果显示，超过80%的用户希望在线学习平台提供更多的社交互动功能，以方便学习交流和分享。
五、满意度评估1. 课程质量：用户对在线学习平台的课程质量整体较为满意，评分平均在4分以上（满分为5分）。
其中，与实际工作相关的课程获得了更高的评分。
2. 使用体验：用户对在线学习平台的使用体验总体较为满意，易用性和界面设计是用户的主要满意点。
3. 教师质量：用户普遍认为在线课程的教师质量有待提升，尤其是互动性和专业性方面。
基于弹幕的动态用户画像研究——以在线教育场景为例
基于弹幕的动态用户画像研究——以在线教育场景为例基于弹幕的动态用户画像研究——以在线教育场景为例引言：随着互联网的迅速发展，在线教育已经成为人们获取知识的重要渠道之一。
而在这个充满数字化元素的时代，用户画像的构建变得重要起来。
基于传统的静态用户画像，动态用户画像通过实时收集和分析用户行为数据，能够更全面地刻画用户的兴趣、需求和行为习惯。
本文将探讨基于弹幕的动态用户画像研究在在线教育场景中的应用。
一、弹幕介绍弹幕是指在视频播放过程中，用户可自由发布和显示的一种评论形式。
它以即时的形式弹出在视频的上方，每一条评论都具有瞬间性。
弹幕的特点在于可以实施高度交互，与视频内容同步，增强了用户的参与感和互动性。
二、弹幕与动态用户画像的关系弹幕作为用户在观看视频时发表评论的一种形式，蕴含了用户的实时兴趣和评论行为。
而动态用户画像正是通过收集用户的实时行为数据构建的，因此弹幕与动态用户画像之间具有紧密的关系。
通过分析用户在弹幕中的发言内容、频率和时长等信息，可以进一步挖掘出用户的关注点、观点倾向和学习偏好。
三、基于弹幕的用户画像构建流程1. 数据收集：通过在线教育平台开放弹幕数据接口，收集用户在观看视频时所发表的弹幕评论数据。
2. 数据预处理：对收集到的弹幕数据进行清洗、筛选和去重，以保证数据的准确性和可靠性。
3. 关键词提取：利用自然语言处理技术，对弹幕中的文本进行分词和关键词提取，获取用户评论中的核心关键词。
4. 用户标签构建：根据关键词的频率、强度和相关性等指标，对用户进行标签的构建。
例如，频繁提及“编程”、“数学”等关键词的用户可以被标签为“理工科爱好者”。
5. 用户画像更新：随着用户弹幕的变化，不断更新用户画像，使其更准确地反映用户的兴趣和需求。
四、基于弹幕的动态用户画像在在线教育中的应用1. 个性化推荐：通过动态用户画像，根据用户的兴趣和需求，为用户推荐与其关注领域相关的教育资源，提高用户体验和学习效果。
用户画像分析报告
用户画像分析报告一、引言在数字化时代，人们的日常生活已经与互联网紧密相连。
无论是购物、社交、学习还是娱乐，用户都在不断向数字平台迁移。
与此同时，用户行为数据不断积累，为企业和机构提供了丰富的信息。
为了更好地了解用户、满足用户需求，用户画像分析应运而生。
二、什么是用户画像分析用户画像分析是通过对所收集到的用户信息进行深度挖掘和分析，以了解用户的需求、兴趣、行为特征等，从而对用户进行分类和描述的一项技术。
通过用户画像分析，企业可以更好地进行个性化推荐、精准营销和产品优化等工作。
三、数据收集和处理用户画像分析的第一步是数据收集。
数据来源多种多样，可以是用户在平台上的行为数据，如浏览记录、购买记录、评论等，也可以是用户在社交网络上的信息，如个人简介、兴趣爱好等。
数据的多样性和全面性对于用户画像分析的准确性和可靠性至关重要。
数据处理是用户画像分析的核心环节。
首先，需要对数据进行清洗和预处理，消除冗余信息和异常数据，确保数据的质量。
然后，通过数据挖掘和机器学习等技术，对用户数据进行建模和分析，提取用户的特征和行为模式。
最后，根据分析结果，对用户进行分类和描述，形成用户画像。
四、用户画像的核心内容用户画像包括一系列核心内容，如用户基本信息、用户兴趣爱好、用户行为特征等。
1. 用户基本信息用户基本信息是用户画像的基础。
包括用户的姓名、性别、年龄、地域等。
这些信息可以帮助企业了解用户的背景和特征，为个性化推荐和定制化服务提供依据。
2. 用户兴趣爱好用户的兴趣爱好是用户画像的重要组成部分。
通过分析用户的浏览记录、搜索关键词等，可以了解用户对不同领域的兴趣偏好，如运动、音乐、电影等。
这些信息可以帮助企业进行产品推荐和广告投放。
3. 用户行为特征用户行为特征是用户画像的核心。
通过分析用户的浏览、点击、购买等行为，可以了解用户的消费习惯、购买偏好等。
这些信息可以帮助企业改进产品、优化服务流程，提高用户满意度和忠诚度。
五、用户画像的应用用户画像在各个领域都有广泛的应用。
在线教育用户画像分析
腾讯商业运营总监带你解读“在线教育用户画像”2014年11月24日16:00 腾讯教育联盟11月14日，由腾讯课堂旗下腾讯教育联盟主办的腾讯教育联盟线下沙龙（第二期）在上海衡山宾馆举行，主题为“用大数据来看教育：在线教育用户画像分析”。
腾讯即时通讯应用部商业运营总监李惊在沙龙上分享了腾讯课堂用户画像分析报告，为大家详细解读了报告数据并给出建议，启发机构专业的运营策略。
她的核心观点如下：1、中国的教育市场很大，但教学资源分配不均衡，只要有教育的内容，就可以找到合适的学生。
2、机构在做内容调研、设计时，可以把更多的精华内容集中在前面30分钟, 在学习更好吸收的时间内去和学生交流。
3、腾讯课堂平台目前主要为19-24岁的用户，该部分用户的核心需求就是如何让自己变得更好，更有竞争力，找到更好的工作。
4、老师对课程的评价和培训寄语，会变成学生选择这一门课程的决胜因素。
5、学生会看重课后的交流，比如机构是否会有课后答疑、是否提供习题练习和教学资料。
6、腾讯课堂将设置机构成长等级，并把优秀的机构推荐给学生。
因为学生在同质化课程里，更倾向选择自己合适的机构，而这些获推机构会得到腾讯课堂更多资源，更好服务。
7、机构入驻腾讯课堂平台是免费的，机构的收费腾讯不会有任何分成。
以下是演讲原文：前一段时间，11月11日是腾讯公司十六年周年成立之际。
以前腾讯是靠社交网络在整个互联网上占有一席之地，下一个十年的互联网发展，我们预测会在互联网金融、医疗、教育领域有所发力。
在线教育这里，腾讯愿意出来做一个平台服务者的角色，跟在座各位教育者、朋友一起共度另一个十年。
今天将我们腾讯课堂自上线以来的运营数据分享给大家，让大家在数据上更好看看，原来我们的用户，在培训课堂上面听课这些人是这样的。
这里的数据是我们在2014年才开始，预测的市场容量。
整个市场在不断变化，我相信市场容量也在变化，甚至在提高。
除了看到市场容量那么大，是可以跟大家一起共赢的基础，腾讯做在线教育也是自然而然。
在线教育平台的用户画像构建及学习行为分析研究
在线教育平台的用户画像构建及学习行为分析研究一、引言在当今数字时代中，教育已经不再局限于传统教室的学习模式。
随着互联网的发展和人们对教育需求的提高，许多在线教育平台已经涌现出来。
在线教育平台为学生提供了更加灵活，多元化的学习方式，大大提升了教育的可达性和效果。
然而，在高度竞争的市场中，如何通过了解和分析用户行为，构建用户画像，为用户提供更加个性化、精准的学习体验，成为了在线教育平台需要面临的问题。
本文将探讨在线教育平台的用户画像构建及学习行为分析研究。
二、用户画像构建用户画像是描述目标用户特征和行为模式的一个完整、多维度的刻画。
构建用户画像有助于在线教育平台更好地了解用户需求，提供个性化服务。
下面将从用户基本信息、学习习惯、学习兴趣三个维度构建在线教育平台的用户画像。
（一）用户基本信息用户基本信息包括用户的年龄、性别、地区、教育程度、职业等方面。
在线教育平台需要根据不同特征的用户提供更加精细的服务。
1、年龄不同年龄段的用户有着不同的学习需求。
例如，青少年更注重基础知识的学习，而成年人则更注重实用技能等。
同时，年龄还与用户学习方式、学习时间等方面有关。
2、性别男女性别在学习方面存在不同需求差异。
例如，女性学习语言能力可能更强，男性学习能力更注重数理方面。
3、地区用户的地区随着不同区域教育质量差异较大，例如北方学生英语学习需求可能会更高，南方学生则更注重语文方面。
同时，不同地区用户对教育资源和学习方式的需求也会有所不同。
4、教育程度用户的教育程度是判断用户学习能力和潜力的重要标准。
不同教育程度的用户所涉领域和难度可能不同，针对其特点提供课程和教学方案也应有所不同。
5、职业用户的职业也是用户需求的重要参考。
例如金融企业员工可能会更关注金融类课程，IT行业人员可能会更注重技术类课程等。
（二）学习习惯学习习惯是指用户在学习过程中的行为模式和习惯。
在线教育平台需要通过分析用户的学习习惯，为用户提供最佳学习体验。
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在线教育用户画像分析1、中国的教育 市场 很大，但教学资源分配不均衡，只要有教育的内容, 腾讯商业运营总监带你解读“在线教育用户画像”11月14日，由腾讯课堂旗下腾讯教育联盟主办的腾讯教育联盟线下沙龙 （第二期）在上海衡山宾馆举行，主题为“用大数据来看教育：在线教育 用户画像分析”。
腾讯即时通讯应用部商业运营总监李惊在沙龙上分享了腾讯课堂用户画像分析报告，为大家详细解读了报告数据并给出建议，启发机构专业的运营策略。
她的核心观点如下:就可以找到合适的学生。
2、机构在做内容调研、设计时，可以把更多的精华内容集中在前面 30分钟, 在学习更好吸收的时间内去和学生交流。
3、 腾讯课堂平台目前主要为 19-24岁的用户，该部分用户的核心需求就是2014年11月24日16:00 腾讯教育联盟如何让自己变得更好，更有竞争力，找到更好的工作。
4、老师对课程的评价和培训寄语，会变成学生选择这一门课程的决胜因素。
5、学生会看重课后的交流，比如机构是否会有课后答疑、是否提供习题练习和教学资料。
6、腾讯课堂将设置机构成长等级，并把优秀的机构推荐给学生。
因为学生在同质化课程里，更倾向选择自己合适的机构，而这些获推机构会得到腾讯课堂更多资源，更好服务。
7、机构入驻腾讯课堂平台是免费的，机构的收费腾讯不会有任何分成。
以下是演讲原文：前一段时间，11月11日是腾讯公司十六年周年成立之际。
以前腾讯是靠社交网络在整个互联网上占有一席之地，下一个十年的互联网发展，我们预测会在互联网金融、医疗、教育领域有所发力。
在线教育这里，腾讯愿意出来做一个平台服务者的角色，跟在座各位教育者、朋友一起共度另一个十年。
今天将我们腾讯课堂自上线以来的运营数据分享给大家，让大家在数据上更好看看，原来我们的用户，在培训课堂上面听课这些人是这样的。
这里的数据是我们在2014年才开始，预测的市场容量。
整个市场在不断变化，我相信市场容量也在变化，甚至在提高。
除了看到市场容量那么大，是可以跟大家一起共赢的基础，腾讯做在线教育也是自然而然。
腾讯还没有腾讯课堂这个平台之前，当我们还在负责QQ群这个产品商业化运营时，大家就发现很多教育机构在群视频上面在组织各种各样的课堂教学。
不管以前的学生在线下，大学课堂，甚至在我们的竞争对手YY上面进行上课的同学，他们都有一个问题。
课前都需要同学、师生之间有沟通，课后也需要同学、师生之间在一起沟通。
这些沟通都在QQ群里面完成，大数据会帮我们非常详细、精准把这一部分人从QQ上面勾勒出来。
我们发现课堂每个学生互动时间大概就是30分钟左右，一堂课的时间也就是45-60分钟，其实上课时间是短暂的。
其实我们更在乎学生除了上课时间以外的课堂课后的沟通时间。
他们在腾讯平台上面的沟通，也是我们愿意投入在线教育的信心所在，无论在哪个平台进行学习，最后都会落到腾讯平台进行沟通。
今年通过QQ大数据分析发现，这些群有一些是学校的班级群，有一些是某个行业交流群，这些群里面用户他们大概情况是怎样？我们通过此次分析发现QQ领域不是大家之前所想象的以低龄用户为主，其实大部分用户以固定职业工作者为主，这一部分固定职业者收入都在3000块钱以上，这些人我们认为他们也有能力和意愿，愿意在这里学习，让自己变得更好，愿意通过在这里学习让他们收入从3000块钱以上可能变得更高，这也是他们在这里学习的动力所在。
大数据该如何解读？刚才主持人开场的时候也说了，我们今天带来的干货，想分享的是腾讯课堂大数据。
在此之前为什么会想分享这个主题？也是为了解答在座各位内心的疑问。
大家在聊天的时候会说，你知道腾讯课堂上我们的学生，会问的问题是什么？你的学生现在是怎样情况，想要的听课时长是怎样？你为什么把你的课开两个小时那么长时间？学生可能听20、30分钟左右就走了。
你为什么把你的定价在5000块钱左右？可能这些学生承受不起，等等。
我们做了全网的用户调研，也想借这个平台来看看，无论大家从事什么教育，我们的学生是什么样呢。
“性别”维度首先上课比例男女分布大概就是四六开，其实这个数据在我看来一点都不惊讶，因为QQ 的用户数据就是这样的。
今天包括在座大部分都是男性用户，男生确实是构成在线教育的主力所在。
“年龄”维度我们所看到的平均年龄分布：年轻的学生比较多，可以看到排行首位是19-24 岁年龄段，第二位的是12岁-18岁的学生。
之前有很多从事K12教育的机构和线下老师聊天说，整个在线教育平台的课堂覆盖的学生大概就是大学生、在职工作者。
因为中国的教育是比较辛苦的，K12校园学生大部分时间是被班级和学校所掌握，放学之后又有繁重的工作。
他们有时间来这里听课吗？K12的学生愿意在平台上面听课吗？我们之前跟一家做中考机构进行过一次尝试，结果有一点惊讶，也有一点感动。
类似课程来参加的人数远远超过预期，我专门把这一批的学生的QQ号拷了一下。
一线城市的比较少，但像郑州、四川等二线城市有很多学生，甚至家长的QQ 在登陆，可能陪着学生一起听完中考讲座。
这说明一个问题，中国的教育市场很大，中国教学资源真的分配不太均衡，只要有教育内容就可以找到合适学生。
对于教育机构来说，你们更多内容可以被学生听到。
其实这个社会更加需要将有价值的内容，通过信息化，电子平台传达给他们。
“登录地”维度大家可以看到我们用户的登录地，除了广东省（QQ登录第一大省份）是一线城市，其他二线城市才是学生的集中地。
这批学生可能你们比我更加了解，他们并没有更多的资讯，很多学生都想改变自己的现状，让自己变得更好。
在资讯不怎么传递的地方，接受大家的授课。
那么大家在课程内容设计上，可能会跟一线城市的学生有所区别。
人均上课时长”维度从学生平均上课时长的分布，我们平台上有45分钟，有60分钟，也有120分钟的。
但大部分的学生平均时间只有30-45分钟，我想这跟我们一节课45分钟我们就需要休息、下课一下有关系的。
也就是说把这些数据分享给大家，是想帮助大家在座各位，在你们的内容调研、设计的时候，可以更好把更多精华的内容集中在前面30分钟，在学习更好吸收的时间内去和学生交流。
我曾经也请教过一些开课两个小时的机构，我说两个小时到最后，你们还一直在讲课，不担心学生退出？他们会觉得不太好，我们也不太愿意看到这种结果，也许学生开着电脑不在电脑旁，所以没有互动。
有一些教育机构跟我说，我开两个小时但不见得两个小时我一直都在讲课程相关的内容，我可能知道学生在我课堂集中精力听45分钟，剩下时间我会用来答疑，除此以外还会讲一些跟学生之间师生关系的话题。
比如郑州区的学生，他们会组织聚会，也通过这个平台一起沟通、交流。
后来我茅塞顿开，实际上在很多做得不错的机构里面，大家都掌握学生很多听课的特点，这也是有针对性设计课程，把他们课程时间集中在某个区域，剩下时间段可以做更多，跟学生进行交流、互动的事情。
类目报名用户分布”维度现在平台分布是怎么样？毋庸置疑K12的大部分学生他们的时间都在学校完成，他们主要任务就是升学。
我们主要用户，比如说19-24岁的用户，他们的核心需求就是如何让自己变得更好，更有竞争力，找到更好的工作。
要么考证，要么可以学到真才实学，比如说可以获得更好的工作等等。
这些用户成为我们平台在线学习主流用户，他们也是刚需用户，这一部分用户往往愿意为学习付出高额学费来达到他们的目标。
我们也会问学生，课堂上关心什么内容。
腾讯是一个只做平台的公司，我们愿意给在座每一个优秀机构，提供更大舞台，找到你们学生。
在找到学生之前，学生接触你们之前可能往往通过点击你们的机构体验了解，或者通过上一堂课来了解你们。
只有他发生兴趣之后，才会跟你们联系。
他们进行课程体验之后，才决定要购买这一门课程。
我一个同事跟我分享一个案例，有一个老师说这样的话我觉得很有趣，可能是在中国长大的学生，都会说老师说什么，老师说什么。
虽然说有时候不太喜欢老师，但会把老师所说这些话，作为主导这一门课程主要因素。
你告诉我这一门课程怎么样，不如出来一些案例，老师说学这一门课程的学生可以怎么样，还有培训寄语，会变成他们选择这一门课程的决胜因素。
用户都有哪些诉求？那么除了录播和直播内容外，我们还需要提供什么，刚才提到腾讯是一个平台，这个平台上面希望提供更好的舞台给到每一位优秀机构。
目前我们平台能力有直播、也有录播，除此以外，学生要一直在这家机构选择学习下去，可能会更加看重，机构是否会给我们一些习题练习，是否会给我们一些资料看看。
我们在调研的时候，有一些学生提到说，他们会愿意为了一些习题练习，和针对性的习题解答愿意付费，这样从某种意义上把大家盈利面从单纯授课的盈利，变成产品付费多元化了。
只要有好内容，学生会为了好内容付费，这种好内容不仅仅课堂直播内容，也可以是教学资料，教学资料后的答疑，只要是有用的内容，对于刚才我们所说刚需学员，他们都会为此来付费。
他们也提到希望有课程优化点，但一些优化点是腾讯平台需要配合大家做。
比如说课程标签，这些标签是我们需要提供这些标签内容，供每一位机构进行填入，从而让学生更好了解，也便于在整个腾讯平台搜索的时候可以便捷搜索到。
比如说他们提到希望课程有更好的标识去提前了解。
记得自己看过一门课程是讲SU，但是进去发现学生的能力参差不齐，学生需要找到自己想要的课程，而不是进去一直等，浪费时间还发现学习水平不对口。
对于这样的学生来讲，更加需要因材施教，对课程有不同的理解，必须有可供他们选择的，而不是一进去大家水平都一样的。
因为学生大部分是在职人员，我们需要节省他们的时间。
这些都是学生想要的优化点，接下来的优化点也会体现在腾讯课堂每一次不断优化里面。
非常真诚把这些最真实内容反馈给大家，因为腾讯平台是一个不生产内容的平台，我们能够有机会做这个平台，是托以前腾讯庞大用户群的福，也是托在座各位的福，因为有你们的存在，有你们在这个平台上的一起加入，才能产生更好内容，学生才会持续在这个QQ平台上活跃。
不收费，不分成，服务好机构还有很多新机构经常问到一个问题就是，机构用户是免费的吗？需要经过审核吗？等等这些问题，我在这里再一次郑重借助这个场合申明：机构入驻是免费的，机构的收费腾讯不会有任何分成，我们主要目标就是服务好各位，帮助大家可以在腾讯平台上面成长起来，从而提供更好的内容给学生。
为此我们还将我们机构设置等级，除了学员有成长等级，机构也有成长等级的概念。
我们会把优秀的机构，告诉学生，学生会在同质化课程里面，更加倾向选择自己合适的机构，这些机构也会得到腾讯课堂更多资源，更好服务。
我们还会专门扶持和服务更好优秀机构。
编辑：初夏。