初级管理人员内部培训资料
管理人员培训管理制度（11篇）
管理人员培训管理制度管理人员培训管理制度(11篇)在生活中，制度使用的情况越来越多，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。
那么制度的格式，你掌握了吗？下面是小编为大家整理的管理人员培训管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。
管理人员培训管理制度1一、培训宗旨：向管理要效益、向培训要人才通过短期密集培训及中长期培训，多出人才，快出人才，出好人才，造就新型的适合**智能化物业管理的高素质人才，为行业造就一批精通管理与现代技术的专业队伍。
二、培训目标：100%的持证上岗率100%的精通智能化网络，成功掌握2—3门相关专业通过2—3年造就一批现代物业管理的高素质队伍三、培训内容：1、智能化住宅的设施、设备的`管理使用，智能住宅可能出现的管理漏洞；2、各岗位培训，特种工种操作及新技术、技能培训；3、服务质量服务技巧培训；4、企业形象及住户满意系统cs培训；5、**管理模式培训；6、电脑基本操作技能培训；7、法律、法规、物业发展动态培训。
四、培训方式：集中密度的短期与中长期培训相结合，自办培训与联办、代训相结合，知识结构原理培训与具体实践操作相结合。
五、培训机构建立、监督、奖罚办法及培训经费培训由公司领导专职负责，专设培训部、层级落实，统筹安排。
入住前期培训：每日培训、周末考评入住后期培训：每周培训，月月考核管理人员的培训与考核将作为工作业绩的重要考核依据之一，严格按照优秀、及格、不及格等级别处以不同程度奖罚，不合格者将予以调换岗位甚至辞退。
在所有培训的管理人员中，实行10%的淘汰率，能者上，庸者下，力争通过培训，提高各级管理人员的综合素质，将物业管理推向更高的境界。
培训经费：聘请老师、场租、书籍等费用，原则上由管理服务费中提取，根据实际情况可由被培训人员补充部分不足经费。
管理人员培训管理制度2为提高全体管理人员的安全生产管理知识，增强其领导安全生产能力，促进我矿安全生产，特制定如下培训制度。
C类人员安全生产管理培训复习资料
C类人员安全生产管理培训复习资料一、判断题1、建筑施工企业在“五大高危行业”中，生产安全事故起数排第一，死亡人数排第一。
2、企业负责是安全生产管理体制的基础，是安全生产管理的出发点和落脚点。
3、建筑施工现场安全生产管理是建筑施工企业安全生产管理的核心，是建筑施工安全生产管理工作的基础。
4、安全生产管理通常是指管理者经济、有效地运用组织的各种资源，通过计划、组织、指挥、协调和控制等一系列行为使组织达到某种目的的过程。
5、我国的安全生产方针是：“安全第一，预防为主”。
“安全第一”是核心，是实施安全生产的根本。
6、企业主要负责人是企业安全生产的第一责任人，因此对施工现场的安全生产负有主要责任。
7、基本法律是指全国人民代表大会常务委员会制定的调整国家和社会生活中某种具体社会关系或者其中某一方面内容的规范性文件的统称，如《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国安全生产法》。
8、行政法规是国家最高行政机关国务院制定的有关国家行政管理的规范性文件的总称，其法律地位和效力仅次于宪法9、无过错责任，是指不以主观过错的存在为必要条件而认定的责任，承担这种责任不必考虑行为人是否存在主观过错。
10、公平责任原则是指法无明文规定适用无过错责任，但适用过错责任又显失公平，因而不以行为人有过错为前提并由当事人合理分担的一种特殊的责任原则。
11、随着高危险业务（如高空、高压、易爆、放射性）的大量出现，无过错原则被相继采用，在追究民事侵权责任的时候，被作为过错原则的补充。
12、行政责任承担形式有两种：一种是公民和法人因违反行政管理法律、法规的行为而应承担的行政处罚：另一种是国家工作人员因违反政纪或在执行职务时违反行政的规定而受到的行政处分。
13、民事责任可分为违约责任和侵权责任。
14、施工企业项目负责人可以通过协议免责的方式，免除其在本企业的施工作业人员在施工期间发生安全生产事故后，所应当承担的赔偿责任。
15、只有在法律、行政法规、地方性法规、规章或者规范性文件明确规定应予处罚、给予何种处罚时，才能受处罚；没有规定的，不受处罚。
人力资源管理专业知识和实务经济师考试(初级)试题及解答参考(2024年)
2024年经济师考试人力资源管理专业知识和实务(初级)复习试题(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、以下哪项不属于人力资源管理的四大职能？A、招聘与配置B、培训与开发C、绩效管理D、财务管理2、在人力资源管理中，以下哪项不是招聘过程中的关键环节？A、制定招聘计划B、发布招聘信息C、简历筛选D、员工离职面谈3、以下哪种绩效考核方法是以工作产出作为考核指标的？A、行为定点量表法B、目标管理法C、行为锚定量表法D、关键事件法4、在人力资源管理中，下列哪项不是提高员工满意度的有效方法？A、合理调整薪酬结构B、提供良好职业发展机会C、加强员工技能评估D、增加休息休假时间5、根据《中华人民共和国劳动合同法》，下列关于试用期员工工资的说法正确的是？A、试用期员工的工资可以低于本单位相同岗位最低工资的约定标准B、试用期员工的工资不得低于本单位相同岗位最低工资的约定标准C、试用期员工与所在单位签订的劳动合同期限不满3个月的，试用期工资可以低于本单位相同岗位最低工资的约定标准D、试用期员工可以签订无固定期限劳动合同，不受试用期工资限制6、在我国，以下哪项不属于人力资源管理的基本职能？A、招聘与配置B、培训与开发C、薪酬福利管理D、企业发展战略规划7、在人力资源管理中，以下哪项不属于人员招聘的渠道？A、内部推荐B、校园招聘C、社会招聘D、网络招聘E、人才市场8、以下哪项不是人力资源规划的主要任务？A、组织结构设计B、人员招聘C、员工培训D、薪酬福利管理9、员工满意度调查属于人力资源管理中的哪种管理活动？A、绩效管理B、培训与开发C、薪酬管理D、员工关系管理 10、在人力资源管理中，哪种方法被广泛用于职位评价？A、直接排序法B、工作日志法C、关键事件法D、职位等级法11、在人力资源管理中，为了保障员工的权益和提高工作效率，企业通常会采用以下哪项制度？（）A. 末位淘汰制B. 轮岗制度C. 劳动合同制D. 期权激励制度12、在人力资源规划中，以下哪项不是传统的人力资源规划方法？（）A. 定量预测法B. 定性预测法C. 经验预测法D. 需求预测法13、在人力资源规划中，以下哪项不是影响人力资源规划的因素？A、组织战略目标B、市场环境变化C、技术发展水平D、员工个人兴趣14、以下哪项不属于人力资源管理的四大功能？A、招聘与配置B、培训与开发C、绩效管理D、财务管理15、一家企业在招聘过程中，设置了一个特别环节，要求应聘者模拟解决某些实际工作中的问题，这种方法被称为（）。
人力资源培训计划6篇
人力资源培训计划6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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管理人员培训方案（精选10篇）
管理人员培训方案管理人员培训方案（精选10篇）为了确保工作或事情有序地进行，常常需要预先准备方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
那么优秀的方案是什么样的呢？以下是小编整理的管理人员培训方案，希望能够帮助到大家。
管理人员培训方案篇1为了提高员工队伍的素质和专业技能，增强企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特拟定公司20xx年度培训计划方案。
前言公司通过前期培训调查问卷对员工培训需求作了一番摸底调研，根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需要，分层次，分类别地开展内容丰富，形式灵活的培训，增强培训的针对性和实效性，确保培训质量。
培训内容：各岗位专业技能培训、职业道德和职业生涯规划培训、交流与沟通能力培训、内部培训讲师的培训、提升管理能力和领导力的培训等。
培训方式：自主培训为主，外委培训为辅的原则;整合资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地的内部培训，辅加外派至培训机构或参加研讨会、公开课等形式的外部培训;培训对象：公司领导与高管人员1、开拓战略性思维，提升经营理念，提高科学决策能力和管理能力，通过参加企业高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参加学习，参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
中层管理干部1、管理实务、激励与沟通、领导艺术等培训，可特邀嘉宾到公司集中授课或组织相关人员参加专场讲座(参加培训机构)。
2、积极鼓励和支持自我参加学历进修和专业知识培训;3、组织中层干部到关联企业或大型企业参观学习，开阔眼界。
拓展思路。
掌握信息、汲取经验，学以致用到自己的企业当中来。
专业技术人员1、各岗位专业技能培训(内部培训为主，辅以外部培训)、职业道德和职业生涯规划培训、交流与沟通能力培训(采取外部培训)。
积极鼓励和支持自我参加学历进修和专业知识培训;根据上述三大类培训对象拟定具体参加培训人员，包括人事行政、财务、设计人员、对外技服、生产、采购、仓库等。
员工的培训方案（精选11篇）
员工的培训方案（精选11篇）员工的培训方案一、什么是培训方案所谓培训方案就是对培训做出的设计安排，含下面几个主要部分：1.培训指导思想。
2.培训总体目标。
3.培训方法——地点设施、培训师、教材等。
4.培训评估。
二、员工的培训方案（精选11篇）为了确保事情或工作安全顺利进行，就不得不需要事先制定方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。
那么我们该怎么去写方案呢？下面是小编帮大家整理的员工的培训方案（精选11篇），欢迎阅读与收藏。
员工的培训方案11.培训目标为提高企业员工的综合素质，激发全体员工的进取性、创造性，增强全体员工对公司的使命感和职责心，更好地适应市场变化和企业管理的要求，制定本办法。
2.培训计划与管理2.1综合部是公司员工培训的主管部门，人力资源部、企业管理部协助。
2.2对公司全体员工的培训要纳入公司发展计划。
每年12月底前各部门要提报下一年度的培训计划，并填写培训登记表(附件一)报总公司综合部。
3.培训方式3.1公司员工培训分为定期和不定期培训两种方式。
3.2全体员工每年至少安排一个星期的脱产培训学习。
3.3财务、合同、质量管理人员的定期培训不少于10日，重点是新法律法规和业务培训。
4.定期培训定期培训要事先拟定计划，安排经费，做好教学安排，安排课程表(附件二)。
每期授课结束后要进行考试，考试合格的发给合格证(附件三)。
考试成绩记入员工档案，作为年终考评的依据之一。
5.不定期培训根据公司的发展需要，在全体员工中开展不定期的业务培训。
不定期培训由综合部按照专题提前安排，报公司经理会议讨论决定。
不定期培训能够采取专题形式，针对热点问题安排学习的资料。
6.培训教材6.1公司全体员工的培训教材由综合部根据培训资料选择，报公司领导批准后购买。
教材费用每人每年________元。
6.2各部门培训的教材由部门经理决定，经费控制在________元以内。
7.部门培训各部室根据自身业务的需要，也能够结合本职工作安排学习资料。
人力资源管理之人员培训与开发5篇
人力资源管理之人员培训与开发5篇第一篇：人力资源管理之人员培训与开发人力资源管理之人员培训与开发摘要：培训与开发是现代组织人力资源管理的重要组成部分。
组织发展最基本，也是最核心的制约因素就是人力资源。
适应外部环境变化的能力是组织具有生命力与否的重要标志。
要增强组织的应变能力，关键是不断地提高人员的素质，不断地培训、开发人力资源，现代组织的管理注重人力资源的合理使用和培养，代表着一种现代管理哲学观的用人原则：开发潜能，终身培养，适度使用。
组织通过培训与开发的手段，掌握用人的原则，推动组织的发展。
与此同时，帮助每一位组织成员很好地完成各自的职业发展道路。
因此，培训与开发带来了组织与个人的共同发展。
关键词：人力资源管理培训培训形式与方法开发开发的原则正文：员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和练习的治理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的进步和组织目标的实现。
一、员工培训的分类员工培训按培训形式来分，可以分两种：公然课和企业内训。
1、公然课引的形式：是让员工到企业外面参与一些相关的讲师开办的公然培训课程。
2、企业内训的形式：是企业邀请相关讲师到企业进行调研，针对性的对企业员工进行培训，这是全面的内部培训，一般不对外公然。
3、员工培训按内容来划分，可以分出两种：员工技能培训和员工素质培训。
二、员工培训的8种形式1、讲授法属于传统的培训方式，优点是运用起来方便，便于培训者控制整个过程。
缺点是单向信息传递，反馈效果差。
常被用于一些理念性知识的培训。
2、视听技术法通过现代视听技术（如投影仪、DVD、录像机等工具），对员工进行培训。
优点是运用视觉与听觉的感知方式，直观鲜明。
它多用于企业概况、传授技能等培训内容，也可用于概念性知识的培训。
3、讨论法按照用度与操纵的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。
销售经理的培训方案
销售经理的培训方案•相关推荐销售经理的培训方案（精选14篇）为保障事情或工作顺利开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。
方案应该怎么制定呢？以下是小编收集整理的销售经理的培训方案，欢迎阅读与收藏。
销售经理的培训方案1一、培训目标1、掌握系统的销售理论和销售技巧。
2、增加销售者的产品知识和行业知识。
3、提高销售者的自信心，帮助他们树立积极的心态。
4、提高销售者的社交能力以及与人沟通的能力。
5、增强销售者目标管理和团队合作意识。
6、提高销售者与顾客建立长久业务关系的意识和能力。
二、培训对象神宇医药公司销售部全体销售者三、培训内容1、销售技巧和销售技能的培训2、产品知识和行业知识的培训3、仪容仪表及言行举止的培训4、销售与社会、企业及个人的关系培训5、顾客类型及心理把握的培训6、销售渠道的开发与管理的培训7、销售者的素质、品德与态度要求的培训8、销售者的自我目标和计划管理的培训9、销售的谈判艺术的培训10、如何与客户建立长久的业务关系的培训11、销售者的团队共识的培训12、销售者的心理素质训练培训四、培训形式1、室内课堂教学2、会议培训3、实例讨论研究4、角色扮演5、情景模拟6、参观学习7、现场辅导五、培训师1、人力资源经理2、产品部经理3、销售主管4、外聘讲师5、销售骨干六、培训计划表七、培训评价销售培训效果评估调查表八、培训预算销售经理的培训方案2一.培训目的1.为什么要做出这样的培训？培训的初级目标就是通过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩.2.这样的培训能够得到一个什么样的效果？通过培训使销售人员掌握产品的竞争优势，竞争对手的状况.专业知识和销售技巧，以及了解不同目标客户的心理特点等，培养销售人员的团队协作精神，领悟企业文化.养成做事的积极性和良好的服务态度，学会分析事物的科学方法，确立自己的工作目标和业绩考核，最终使个人成为一名线缆销售精英的终极目标.二.培训的内容1.产品培训（1）产品知识的介绍（2）产品的优势卖点（3）产品的适用范围2.公司文化.客户服务培训三.团队的打造四.业务开发培训1.市场开发前的准备2.目标市场定位.市场类型的甄别3.如何寻找目标客户4.选定客户后，如何与客户进行洽谈五.售后服务1.做好产品推荐，参照市场调查内容，做到产品种类的全面和畅销产品的主推.2.负责好产品的有效摆放，更能突出产品的形象和质量档次.3.该如何操作市场的方案落实了.销售经理的培训方案3转眼间又要进入新的一年20xx年了，新的一年是一个充满挑战.机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年.生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习.在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩.一.销量指标：上级下达的销售任务30万元，销售目标35万元，每个季度xxx 万元二.计划拟定：1.年初拟定《年度销售计划》;2.每月初拟定《月销售计划表》;三.客户分类：根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户.b类客户.c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析.做到不同客户，采取不同的服务.做到乘兴而来，满意而归.四.实施措施：1.熟悉公司新的规章制度和业务开展工作.公司在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面.作为公司一名部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作.2.制订学习计划.学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力.适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量.专业知识.管理能力.都是我要掌握的内容.知己知彼，方能百战不殆.3.在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次.对于已成交的客户经常保持联系.4.在网络方面，充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发情况.做好业务工作以上，是我对20xx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正.火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导的正确引导和帮助.展望20xx年，我会更加努力.认真负责的去对待每一个业务，争取更多的单，完善业务开展工作.相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战.销售经理的培训方案4一、目的：根据公司整体的战略规划，提升市场销售人员的专业技能，强化市场管理，提高企业市场占有率，增强企业在市场中的竞争能力，特制定公司销售团队培训计划。
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初级管理人员内部培训资料：领导方法
有逆反心理的人：这种类型的人厌恶权威，但是，若用严厉的权威对待他的逆反心理，这种心理就会被击溃。
(一)正确的领导方法的基础
1. 领导方式一命令式。
正确的原因：①在充分掌握实际情况的基础上产生信心。
②有深厚工作经验根底。
③有承担责任的能力。
不正确的原因：①怀疑部下的工作能力，担心他们干不好工作3②喜欢在部下面前耍威风，行使权力，并把它视为一种快感。
③有“天降大任于斯人”式的“大领导”荣誉感。
2. 领导方式——协商式。
正确的原因：①领导从内心深处看重部下的能力。
②领导从内心深处看重部下的思想和行为。
③领导从内心深处相信部下的所作所为。
不正确的原因：①领导不敢负责任，采用民主方法，是为了分担他的责任。
头脑中有怕担责任的思想。
②领导不喜欢行使权力。
这往往使部下遇到他不愿干的工作时，马上就推给领导。
3. 领导方式——放任式。
正确的原因：①领导承认部下的技术能力达到了一定的水平。
②尊重部下较强的自尊心。
③有拉拢部下的想法。
不正确的原因：①害怕伤害了部下的自尊。
②认为部下都是“不好惹的人”，不想得罪他们。
③嫌麻烦，能躲的就躲。
(二)个别指导方法的分类
对个性的解释
1. 有逆反心理的人。
这种类型的人厌恶权威，但是，若用严厉的权威对待他的逆反心理，这种心理就会被击溃。
发命令的时候，要注意躲避攻击，尽量把他的能量向具有建设性的方向引导。
这种往往能收到良好的效
2. 顺从的人。
这种类型的人需要严格的管制。
如果没有必要的指示、命令，他们往往会感到无所适从。
3. 协作的人。
这种类型的人会主动提供协助。
他们不属于特别有个性的那一类人。
但是，这类部下，只要获得适当的指导，通过协商是最能发挥积极性的人。
有协作性的人，并不意味着没有攻击性，但他们与有逆反心理的人不同，其攻击性是建设性的。
对于那些有协作精神，同时也具有攻击性的人，只要减少对他们的管束，他们就能朝着正确的方向发展。
4. 有集体感的人。
这种类型的人喜欢共同工作，在充满民主气氛的环境中，他们的工作会做得非常出色。
由于他们已经认为，自己的工作从本质上是集体工作的一部分，所以，没有必要对他们发号施令。
5. 个人英雄主义者。
这种类型的人一旦了解工作的重要性，在放任的情况下，最能提高工作效率。
只要他不影响集体，不影响他人，就没有必要要求他改变自己的做法。
6.被社会孤立的人。
这种类型的人是内向的，厌恶人际交往。
理由是拥有潜在的敌对意识。
独处一隅，是他们工作的最佳时期。
对他们采取放任自流的工作方法，能使他们的心情格外平和，工作效率自然也是最高的了。
(三)领导的秘诀
1. 要让部下干好，首先自己要干好。
2. 是就是，不是就是不是。
不躲避，不回避。
3. 功劳让给部下，过失由自己负责。
4. 对上负责，对下负责。
对任何人都一样耐心细致。
诚心诚意地接人待物，办事不偏不倚。
5. 妒嫉、大怒、表里不一、成见是作领导的大忌。
尽管有许多话要说，但一定要有忍耐的雅量。
6. 要做成一件事，就要排除一切困难，坚决地把它做到底。
只有这样才是真正有勇气，能率领大家在一起干事情的领导。
7. 领导干部不和，是经营不佳的直接原因。
企业全体员工的团结，首先是从领导班子的团结起步的。
8. 必须鼓励身处逆境的人努力干好工作。
9. 少说多做。
10. 要想有威信，就要少批评、训斥人。
11. 不断学习，始终处于比别人先一步的地位。
12. 最能让部下休息的人，也是最会使用部下拼命干活的人。
13. 关心部下的生活，为他们做好事。
14. 不说别人的坏话，不听他人的谗言。
如果真为一个人好，就应该找一个合适的场合，在合适的时候，直接向本人提出意见。
15. 不要自己一个人干工作，把工作分给大家，但不能放松监督，如果放任自流，干工作的人就会偷懒。