企业中层管理人员培训资料
企业中层管理人员培训方案
企业中层管理人员培训方案一、背景和目标：中层管理人员是企业管理层中非常重要的一部分，他们负责督导和协调工作，同时承担着培养和发展下属员工的责任。
为了提高中层管理人员的综合素质和管理能力，企业需要制定一个系统全面的培训方案，以满足他们在职业发展中的需求。
该培训方案的目标是：1.提高中层管理人员的领导能力，使其能够有效地管理团队和项目。
2.增强中层管理人员的沟通技巧，以便更好地与上下级员工进行合作和协调。
3.培养中层管理人员的决策能力和问题解决能力，以便更好地应对复杂的管理挑战。
4.加强中层管理人员的团队建设和人员管理能力，以提高团队的凝聚力和效能。
二、培训内容：1.领导力发展：培训中将会着重培养中层管理人员的领导能力，包括领导风格、领导沟通、领导团队等方面的内容，通过案例分析和角色扮演等方式，让中层管理人员有机会学习和应用领导力的具体技巧。
2.战略思维培养：通过专题讲座和案例研究等方式，帮助中层管理人员培养战略思维和目标管理能力，了解企业的整体发展方向和战略目标，以便他们能够更好地应对市场变化。
3.沟通与协调：中层管理人员需要与上下级员工进行密切的沟通和协调，因此培训方案将包括沟通技巧的培养，如有效听取、表达自己的观点、解决冲突等，以帮助他们更好地与员工合作。
4.决策能力和问题解决：中层管理人员需要不断作出决策和解决问题，因此培训方案将包括决策分析和问题解决方法的培训，以提高他们应对挑战和解决问题的能力。
5.团队建设和人员管理：培养中层管理人员的团队建设和人员管理能力，包括团队合作、员工激励、绩效评估等方面的培训，以提高团队的凝聚力和工作效能。
三、培训方式和工具：1.培训课程：安排专业培训师进行集中授课，组织讲座和讨论，以系统地传授管理知识和技能。
2.实践案例：通过实际案例的分析和讨论，让中层管理人员理解和应用所学的管理知识和技巧。
3.角色扮演：通过模拟真实的管理情景，让中层管理人员在实践中学习和应用管理技巧。
中层及中层以上管理人员安全教育培训
定期组织安全演练和 应急演练，提高员工 应对突发事件的能力。
关注员工的安全培训 和技能提升，确保员 工具备必要的安全知 识和技能。
安全责任考核与奖惩
建立健全的安全责任考核机制，对各级管理人员 和员工的安全工作进行评估。
对于在安全管理中表现突出的个人或团队，应给 予相应的奖励和表彰。
将安全责任考核结果与个人绩效、晋升等挂钩， 激励员工积极参与安全管理。
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讲解生产设备与设施的安全操作规程和维护保养要求，包括特
种设备、危险工艺等方面的知识。
安全生产技术发展趋势与前沿
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介绍安全生产技术领域的发展趋势和前沿技术，如智能制造、
工业互联网等新兴技术对安全生产的影响和应用前景。
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安全技能培训
应急救援技能
火灾应急救援
培训管理人员掌握火灾应急救援的基本知识，包括火灾的预防、 扑救、逃生等方面的技能。
树立企业形象
员工的安全意识和行为体 现了企业的安全管理水平， 提高安全意识有助于树立 企业的良好形象。
安全意识薄弱的表现与后果
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违规操作
不遵守安全操作规程和安全规 章制度，盲目追求效率而忽视
安全。
侥幸心理
认为事故不会发生在自己身上 ，对安全风险掉以轻心，缺乏
警惕。
缺乏应急处理能力
遇到突发情况时，无法迅速做 出正确的应对措施，导致事态
对于违反安全管理制度的行为，应依法依规进行 处理，起到警示和教育的效果。同时，应加强安 全文化建设，通过宣传、教育、培训等方式，营 造关注安全、关爱生命的良好氛围。
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案例分析与讨论
安全生产事故案例分析
事故原因分析
中层管理人员培训办法
中层管理人员培训方法第一条中层管理人员教育培训的基本目标（一）把握企业的经营目标、方针。
（二）培训相应的领导本领和管理才略。
（三）形成良好的协调、沟通本领，和谐的人际关系。
第二条中层管理人员培训内容（一）是否为下属的成长、晋升供应了充分的支持和机会。
（二）是否适本地分派了工作，使下属有公平感。
（三）所订的计划是否得到了下属的理解和由衷的支持。
（四）是否信守向下属许下的诺言。
（五）是否在发布命令、作引导时，作了妥当的考虑。
（六）是否使下属感到是在与管理者一道工作，而不是在别人手下工作。
第三条管理人员应具备条件（一）必需具有相关工作的知识。
（二）精通本员工作的管理方法。
（三）娴熟掌握教育培训技术。
（四）努力培养作为领导者应具备的人格。
第四条中层管理人员应具备本领（一）计划本领：1 清楚知道工作的目的和方针。
2 掌握相关事实。
3 以科学有效的方式从事调查。
4 拟定实施方案。
（二）组织本领：1 分析具体的目标、方针。
2 分析并决议职务内容。
3 设置机构，订立组织图表。
4 选任人员。
（三）掌控本领：1 订立一个客观的标准、规范。
2 严格实施标准并及时反馈。
第五条中层管理人员的命令要求（一）口头命令应注意：1 条理清楚，不说多余的话。
2 明确指明实行的时间、日期、场合等。
3 弄清楚下属是否清楚了解命令。
4 指出实行时应注意的地方，并指明困难所在。
5 发布命令、指示时应耐性。
（二）书面命令应注意：1 明确表明目标，逐条列举要点。
2 提前指示应注意的地方。
3 必需时，以口头命令增补。
4 检查命令是否已被下属接受。
第六条中层管理人员贯彻命令的要求（一）整理命令内容，使其明白清楚。
（二）严格遵从命令系统。
（三）确认下属已彻底理解命令、指示。
（四）使下属乐于接受命令，并改进他们的工作态度，加强工作乐观性。
第七条中层管理人员的人际沟通要点（一）擅长同其他管理人员合作，相互帮助。
（二）要了解同事，乐于接受批判看法。
（三）相互交换信息、情报，不越权行事。
关于企业中层管理人员培训方案(通用)ppt
培训中层管理人员如何进行有效的招 聘、选拔、培训、绩效评估和员工关 系管理，提高人员管理水平。
专业知识与行业动态
专业知识更新
根据行业发展和企业需求，及时 更新中层管理人员的相关专业知 识，提高其专业素养和竞争力。
行业动态
介绍行业发展趋势、竞争态势和 前沿技术，拓宽中层管理人员的
视野和思路，意识和管 理能力，确保企业在面对各种挑战 时能够迅速应对，保持稳定发展。
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培训内容与方法
领导力培养
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领导力理论
介绍领导力基本概念、理 论和实践，培养中层管理 人员的领导思维和意识。
团队建设
通过团队建设活动，提高 中层管理人员的团队协作 和沟通能力，增强团队凝 聚力。
02 沟通与协作能力
加强中层管理人员在团队内部和跨部门之间的沟 通与协作能力，提高工作效率。
03 战略思维与决策能力
培养中层管理人员具备战略眼光，提高其制定和 执行企业战略的能力。
增强企业核心竞争力
01 知识更新与技能提升
通过培训，使中层管理人员掌握最新的管理理念 和技能，提高企业整体运营效率。
02 创新与变革能力
师资力量
聘请具有丰富实践经验和教学经验的业界专家和学者担 任讲师。
培训场地与设施保障
培训场地
提供宽敞明亮的培训教室，配备先进的多媒体教 学设备和网络设施。
设施保障
提供茶水、点心等必要的后勤保障服务，确保培 训过程的顺利进行。
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培训效果评估与反馈
培训前后对比评估
知识技能掌握程度
通过测试、问卷等方式， 评估中层管理人员在培训 前后的知识技能掌握程度 变化。
工作绩效提升
对比参训人员在培训前后 的工作绩效，分析培训对 实际工作的影响。
《中层管理人员领导力培养》培训资料
三、 盛德人力资源理念
关键词： “忘记历史”——领导培训员工 “能力还账”——员工自我提升
培训的目的
1 知识培训——增加知识——专业化 2 技能培训——提高能力——职业化 3 价值观引导——改变心态——敬业精神
部门的 绩效？
下属的 未来？
目录
第二部分 中层管理者的领导艺术
角色定位 素质特点 领导者心态 工作方式
一则故事：《放鹰人与养鸡人》
一位养鸡人抓了一只小老鹰，把它带回家，放在鸡群里喂养。每当小鹰仰望蓝天时，总 是遭到鸡群的呵斥与无情嘲笑：“难道你还想飞上蓝天吗？你行吗？”渐渐地，这只鹰忘记 了自己的身份，与鸡群相处的很融洽，却再也不会向往那片广袤的天空。
鹰成了鸡。 一个偶然的机会，放鹰人发现了这只生活在鸡群里的鹰，他对养鸡人说他可以让鹰重新 飞上天空，养鸡人不以为然。 第一次，放鹰人把鹰抓到围墙上，对它说：“飞吧，你是属于蓝天的，你可以飞翔……” 鹰看了看围墙里的鸡群和鸡食，跳回了它已经生活惯的鸡窝里。放鹰人并不气馁，这一次， 他把鹰抓到屋顶上，指着天空对它说：“你看那片蓝天，那才是属于你的天地，飞翔吧……” 鹰看了看蓝天，眼中流露出一种恐惧，它终于还是回到了鸡窝。 第三次，鹰被带到了高山的悬崖边。放鹰人把鹰高高地举起，将它对着那轮冉冉升起的 红日，对着它说：“飞翔吧，鹰，你不应该生活在鸡窝里，你应该翱翔在蓝天下……”鹰害 怕地看了看悬崖，又向往地往着蓝天。一阵忧郁之后，它终于一声清啸，扑打着自己的翅膀， 飞向了天空…… 鸡又重新变成了鹰。
成功的感觉
心态 行为 习惯 性格 命运
职业心态——关爱之心
——不抛弃、不放弃！
——在我们人生中经历的每一个人， 我们都为之付出过时间和精力，都值得 我们去珍惜和付出关爱之心。
中层管理人员培训方案
中层管理人员培训方案一、培训背景随着市场竞争的日益激烈，企业对中层管理人员的能力和素质提出了更高的要求。
中层管理人员作为企业的中流砥柱，不仅需要具备扎实的专业知识和丰富的管理经验，还需要拥有良好的沟通协调能力、团队建设能力和战略思维能力。
为了提升中层管理人员的综合能力，满足企业发展的需要，特制定本培训方案。
二、培训目标1、提升中层管理人员的领导能力和管理水平，使其能够有效地领导和管理团队。
2、增强中层管理人员的沟通协调能力，促进部门之间的协作与配合。
3、培养中层管理人员的创新思维和战略眼光，使其能够为企业的发展提供有力的支持。
4、提高中层管理人员的执行力和解决问题的能力，确保企业各项工作的顺利推进。
三、培训对象企业各部门的中层管理人员，包括部门经理、副经理等。
四、培训内容1、领导力与管理技能领导风格与艺术目标管理与绩效管理团队建设与激励决策与问题解决2、沟通与协调技巧有效沟通的原则与方法跨部门沟通与协作向上沟通与向下沟通冲突管理与协调3、创新思维与战略管理创新思维的培养与应用企业战略规划与执行市场分析与竞争策略风险管理与应对4、执行力与时间管理执行力的提升方法工作计划与任务分配时间管理技巧与效率提升监督与评估机制五、培训方式1、课堂讲授邀请资深的管理专家和企业内部的优秀管理者进行授课，通过理论讲解、案例分析和经验分享，让学员系统地学习管理知识和技能。
2、实践演练设计实际的管理场景和案例，让学员进行模拟演练，通过实际操作和小组讨论，加深对所学知识的理解和应用能力。
3、团队拓展组织团队拓展活动，培养学员的团队合作精神和沟通协调能力，增强团队凝聚力。
4、企业参观安排学员到优秀企业进行参观学习，了解先进的管理理念和实践经验，拓宽视野。
5、在线学习利用在线学习平台，提供丰富的学习资源，让学员可以根据自己的时间和需求进行自主学习。
六、培训时间和地点培训时间：具体培训时间培训地点：详细培训地点七、培训师资1、内部讲师选拔企业内部具有丰富管理经验和专业知识的优秀管理者担任内部讲师，分享企业内部的成功经验和实践案例。
中层领导及管理者安全培训
中层领导及管理者安全培训随着企业的不断发展壮大，中层领导及管理者在企业中的作用愈发重要。
他们正处于企业管理的核心层，承担着管理团队、协调资源、制定计划、推动执行等方面的重要职责。
但是，随着企业安全问题的日益严重，作为企业决策者的中层领导及管理者也需要进行安全培训，提高安全意识，增强安全管理能力。
本文将对中层领导及管理者安全培训的必要性、内容等方面做出详细介绍。
一、中层领导及管理者安全培训的必要性1.安全意识差由于中层领导及管理者经常忙于工作，往往没有太多时间关注安全问题。
而在安全问题出现时，他们的安全意识也并不是很强。
因此，进行安全培训可以帮助中层领导及管理者及时了解企业安全状况，掌握安全管理技能，提高安全意识。
2.安全管理薄弱在企业安全管理方面，中层领导及管理者是关键人物。
然而，有些中层领导及管理者在安全管理方面经验不足，往往难以正确把握各项安全措施，也难以判断安全风险，从而对企业安全造成很大的风险。
因此，进行安全培训可以让中层领导及管理者更好地掌握安全管理技能，提高安全管理能力。
3.新型安全威胁增加当前，随着新型安全威胁的不断出现，传统的安全管理技术已经难以满足企业的需要。
如何防范和应对这些新型安全威胁，需要中层领导及管理者具备一定的安全知识和技能。
因此，进行安全培训可以让他们了解新型安全威胁，学习新型安全技术，从而更好地保护企业安全。
二、中层领导及管理者安全培训的内容1.企业安全政策及规定安全政策是企业安全管理的基础。
在安全培训中，应介绍企业安全政策及规定，让中层领导及管理者完全理解企业安全政策的重要性和必要性。
2.安全风险认知在安全管理方面，风险认知非常关键。
在安全培训中，应让中层领导及管理者了解企业的安全风险，并掌握风险评估的方法和技巧。
3.企业安全组织体系企业安全管理体系应该完整、系统，包括各种安全设备、安全人员、安全方法等。
在安全培训中，应介绍企业安全组织体系，让中层领导及管理者了解企业的安全管理架构以及各个环节的职责。
中层干部管理能力提升培训
班前布置：班前要对员工们进行工作布置和重视讲明注意事项 中间控制：中间要对班组生产的进度、质量、方向等几个方面进行恰 当的及时控制 事后检查：事后要进行检查和总结经验
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4. 跳过管理的陷阱
• • • 陷阱一：你不能说“不知道”
—没有人可以什么都懂，当然也没有必要什么都懂
陷阱二：你必须处处维护你的员工
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Unit 2：中层干部的角色认知
学习重点
• • • • • • 中层干部的五种类型 中层干部的角色认知 了解员工的五个期望值 中层干部必备的五个知识与技能 中层干部应具备的三个要求 对企业的正确认知
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3.了解员工的五个期望值
• 员工对中层干部有以下五个方面的期望： 办事要公道 关心部下 目标明确 命令适当 及时指导 需要荣誉
③ 面对直接上司应站在下属和上级辅助人员的立场 上讲话
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变色龙——三种立场
• 面对部下 • 面对经营层 • 面对直接上级
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4. 中层干部的使命
• 提高产品质量 • 提高生产效率 • 减低成本 • 防止工伤和重大事故发生
中层干部的使命：
提高产品质量 提高生产效率 降低成本 防止工伤和重大事故发生 解决和预防问题
中层管理干部能力提升
—献给每一位站着睡觉的人
主讲人:康建帄
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既来之，则安之……
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课程大纲
> >第一天
>第一部分 管理概论 >第二部分 角色定位与认知 >第三部分 目标管理 >第四部分 绩效管理 > >第二天 >第五部分 时间管理 >第六部分 压力管理 >第七部分 计划、执行、控制、协调 >第八部分 工作教导与工作授权 > >第三天 >第九部分 建立高效的团队 >第十部分 有效沟通与冲突管理 >第十一部分 职业风范与领导统御
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工作定额/标准化/计件工资制/流水生产线
• 泰勒认为科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率，最高的 工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，要达到最高的工 作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替经验 管理。泰勒认为最佳的管理方法是任务管理法，
• 在创造经济奇迹的日本，奉勒制运用是战后日本工业迅速 复苏的一个重要因素，名闻遐迩的丰田模式的管理理论核 心还是泰勒模式。
什么是管理？
• 长期以来，许多中外学者从不同的研究角 度出发，对管理作出了不同的解释，然而， 不同学者在研究管理时出发点不同，因此， 他们对管理一词所下的定义也就不同。直 到目前为止，管理还没有一个统一的定义。 特别是本世纪以来，各种不同的管理学派， 由于理论观点的不同，对管理概念的解释 更是众说纷纭。管理学者是这样定义“管 理”的：
1、管理主体——谁来管？
•
2、管理客体——管什么？
•
3、组织目的——为何而管？
•
4、管理方法——怎样管？
• 5、管理技巧与艺术——怎样更好地去管理
管理学的发展
• 几千年前，古埃及人和中国人，修建了世界的奇迹，埃及金字 塔和中国的万里长城。奇迹的背后是高效的管理和组织。管理 自古以来就无处不在，而管理真正的成为一门学问，开始系统 化的构建，则要从泰勒的科学管理说起。迄今为止，管理学的 发展主要经历了四个阶段：
• 第一阶段：古典管理理论阶段 • 第二阶段：行为科学理论阶段 • 第三阶段：现代管理理论阶段 • 第四阶段：后现代管理理论阶段
• 第一阶段：古典管理理论阶段
• 弗雷德里克·温斯洛·泰勒是美国古典管理学家， 科学管理的创始人，被管理界誉为科学管理之 父。
• 他从一名学徒工开始，先后被提拔为车间管理 员，技师，小组长，工长，设计室主任和总工 程师。在这家工厂的经历使他了解工人们普遍 怠工的原因，他感到缺乏有效的管理手段是提 高生产率的严重障碍。为此，泰勒开始探索科 学的管理方法和理论。
终身学习 增强能力 提高自己的“含金量”
西安众和餐饮服务管理有限公司中层管理人员及骨干员工系列培训（一期）
你有过这样的问题或困惑吗？
• 安排手下做事比自己做还累。 • 员工不好管理，不听指挥。 • 交代给下属的工作，经常达不到要求。 • 员工没有激情，工作没有积极性，效率不
高，干着急还没办法。 • 人员不稳定，员工流失率较高。 • 部门之间的配合不好，协作性差。 • 计划性差，工作总是做不完，压在你头上。
管理不仅是“管”人
◎泰罗：“确切知道要别人去干什么，并注 意他们用最好、最经济的方法去干”；
◎ F.泰勒 ：管理是所有的人类组织（不论 是家庭、企业或政府）都有的一种活动， 这种活动由五项要素组成：计划、组织、 督导、协调和控制。管理就是实行计划、 组织、督导、协调和控制；
看看谁的回答更正确？
•
第二阶段：行做
了一个实验，这个实验在于找出是否有“疲劳” 之外但会降低生产力的因素。
工人被分成两组：一组为控制组，所有工人 都在环境不变的情况下持续工作，一组为实验 组；实验本身是为了观察工作环境经过各种改 变时工人的反应情形，并比较两组之生产力。
有助于提高劳动生产率。
• 4、非正式群体在组织和管理过程中具有利 弊兼有的两重性。
X 与Y
X理论和Y理论(Theory X and Theory Y)，是 管理学中关于人们工作源动力的理论，由 美国心理学家道格拉斯·麦格雷戈在1960年 提出来的。这是一对完全基于两种完全相 反假设的理论，X理论认为人们有消极的工 作源动力，而Y理论则认为人们有积极的工 作源动力。
提出“非正式群体”的概念，认为在正式的组织中存在着自发形成的非
正式群体，这种群体有自己的特殊的行为规范，对人的行为起着调节和控制 作用。同时，加强了内部的协作关系。
霍桑实验
• 【实验结论】
•
1、改变工作条件和劳动效率没有直接关
系；
•
2、提高生产效率的决定因素是员工情绪，
而不是工作条件；
•
3、关心员工的情感和员工的不满情绪，
霍桑实验
• 【照明实验】 当时关于生产效率的理论占统治地位的是劳动医学的观点，认为也许工人
生产效率的是疲劳和单调感等，于是当时的实验假设便是“提高照明度有助 于减少疲劳，使生产效率提高”。可是经过两年多实验发现，照明度的改变 对生产效率并无影响。 • 【福利实验】
实验目的总的来说是查明福利待遇的变换与生产效率的关系。但经过两年 多的实验发现，不管福利待遇如何改变（包括工资支付办法的改变、优惠措 施的增减、休息时间的增减等），都不影响产量的持续上升，甚至工人自己 对生产效率提高的原因也说不清楚。 • 【访谈实验】 • 研究者在工厂中开始了访谈计划。这种规定好的访谈计划在进行过程中却 大出意料之外，得到意想不到的效果。工人想就工作提纲以外的事情进行交 谈，工人认为重要的事情并不是公司或调查者认为意义重大的那些事。访谈 者了解到这一点，及时把访谈计划改为事先不规定内容，每次访谈的平均时 间从三十分钟延长到1-1.5个小时，多听少说，详细记录工人的不满和意见。 访谈计划持续了两年多。工人的产量大幅提高。
霍桑实验
• 【群体实验】 试验选择14名男工人在单独的房间里从事绕线、焊接和检验工作。对这个
班组实行计件工资制度。实验者原来设想，实行这套奖励办法会使工人更加 努力工作，以便得到更多的报酬。但观察的结果发现，产量只保持在中等水 平上，每个工人的日产量平均都差不多，而且工人并不如实地报告产量。深 入的调查发现，这个班组为了维护他们群体的利益，自发地形成了一些规范。 他们约定，谁也不能干的太多，突出自己；谁也不能干的太少，影响全组的 产量，并且约法三章，不准向管理当局告密，如有人违反这些规定，轻则挖 苦谩骂，重则拳打脚踢。进一步调查发现，工人们之所以维持中等水平的产 量，是担心产量提高，管理当局会改变现行奖励制度，或裁减人员，使部分 工人失业，或者会使干得慢的伙伴受到惩罚。 这一试验表明，为了维护班组内部的团结，可以放弃物质利益的引诱。由此