房地产客户接待流程及应谈判注意事项
房地产项目客户接待流程及统_说辞
房地产项目客户接待流程及统_说辞房地产项目客户接待流程及统一说辞为了提高房地产项目接待的服务质量、提升客户体验，公司需要建立一套完整的接待流程和统一的说辞，在接待过程中使客户感受到公司的专业、真诚和温暖。
下面我将具体说明一下房地产项目客户接待流程以及统一说辞的具体内容。
一、房地产项目客户接待流程1.客户到访当客户到访时，务必先对来访客户进行问候，询问客户到访的详情，为其提供回执单并记录其到访信息。
接下来，工作人员根据客户咨询的具体内容和需求进行数据收集和分析，根据客户的情况为其提供专业的解答和建议。
2.展示中心导览如果客户需要参观展示中心，工作人员应对客户进行详细的导览介绍，为其展示展示中心的设施和样板间，同时根据客户的需求，为其介绍房源的基本信息、优势和特点等。
3.产品介绍为了更好地向客户展示房地产项目，工作人员应向客户提供公司介绍、项目介绍、样板间介绍和产品解读等信息，为其提供专业且详细的介绍。
4.方案设计根据客户的具体需求，工作人员应进行分析和研究，以便为其量身打造合适的产品和方案。
针对客户的喜好和经济能力等情况，提供详细的设计方案，满足客户的需求。
5.价格解读针对客户的不同属性和需求，工作人员应提供详细的价格及其解读，为客户提供真诚可信的价格和优惠政策。
6.签约流程当客户确定购买某一产品时，工作人员应向其提供详细的签约流程，并协助其完成签约事项，确保签约的顺利完成。
7.交房移交在客户购买产品后，公司应提供详细的交房建议和流程，在交房时协助客户进行签收、验收和入住建议。
二、统一说辞在客户接待的过程中，不同的工作人员都需要使用相同的说辞，以保证信息的正确性和可靠性。
下面列出在不同环节中需要统一的说辞：1.公司介绍公司作为一家专业从事房地产业务的企业，一直致力于为客户提供高品质的产品和服务，服务客户、回馈社会是我们不懈追求的目标。
2.项目介绍公司的项目拥有独特的地理位置优势，匿名卓越、设计合理舒适、配套设施完备，并且具有很高的品质和安全性，是一座现代化的精品楼盘。
售楼处客户接待流程及统一说辞
售楼处客户接待流程及统一说辞1.客户到达：-客户到达售楼处后，我们首先要向客户致以热烈的问候，表达我们的欢迎之意。
-可以主动询问客户是否有预约或是否需要专人接待。
2.填写客户登记表：-为了更好地了解客户的需求和购房意愿，我们需要客户填写一份简单的登记表。
3.提供项目介绍：-我们需要按照统一的项目介绍流程，向客户介绍我们的楼盘项目，包括项目的位置、规划布局、建筑设计、配套设施等。
-可以利用项目模型、平面图、宣传册等辅助工具，帮助客户更直观地了解楼盘。
4.陪同参观样板房：-如果客户对项目有兴趣，我们要及时引导客户参观样板房，让客户更好地感受到房屋的实际空间和配置。
-我们可以着重介绍样板房的装修风格、材料、家电设备等特点，让客户获得更多购房参考。
5.解答客户疑问：-在整个接待过程中，我们要时刻倾听客户的问题和疑虑，并及时解答。
-我们要对项目的相关情况有充分的了解，能够就房屋价格、交付时间、物业管理等问题进行清晰、准确的解答。
6.引导客户进行深入了解：-在客户接待过程中，我们要引导客户积极了解项目附近的环境、交通、教育资源、医疗设施等情况。
-可以提供项目周边的实地考察，或是提供详细的资料，帮助客户全面了解购房的环境和条件。
7.提供购房方案：-如果客户对项目有购买意向，我们要及时向客户提供详细的购房方案，包括房屋户型、面积、价格、付款方式、优惠政策等。
-可以根据客户的需求，提供不同的购房方案供客户选择。
8.跟进和回访：-在客户离开售楼处后，我们要及时进行跟进和回访。
这些统一说辞可以作为客户接待过程中使用的模板，但需要注意的是，我们应该根据实际情况进行调整，并且要做到真诚、专业，给予客户最好的服务。
通过这种标准化的接待流程和统一说辞，我们可以提高售楼处的接待效率和服务质量，有效促成购房决策。
房地产案场客户接待技巧与现场
房地产案场客户接待技巧与现场一、前期准备1.了解项目：在客户接待前，要充分了解项目的信息，包括项目概况、产品特点、销售政策等，以便能够回答客户的问题。
2.现场布置：确保案场环境整洁、舒适，展示区域陈列有序、清晰，展示材料齐全、更新。
3.接待用品准备：准备好纸巾、矿泉水等接待用品，以提供给客户使用。
二、客户接待1.热情微笑：在客户来到案场时，用热情的微笑向客户问好，并主动引导客户进入展示区域。
2.主动引导：在案场中，要主动引导客户参观样板房、了解项目信息，并耐心回答客户的问题。
3.针对需求：细心倾听客户需求，根据客户的意向和预算，向其推荐适合的产品，展示销售政策优势，引导客户购买。
4.耐心解答：客户可能对房地产相关问题不够了解，需要耐心解答和引导，帮助客户理解项目的优势和购房流程。
5.引导客户观看配套设施：如果有配套设施如商场、学校等，可以带客户参观，以增加购房的吸引力。
6.提供多样选择：如果客户对套房源不满意，积极提供其他可选的房源，满足客户多样化的需求。
三、个性化服务1.针对群体：对于不同群体的客户，要针对其特点和需求，在接待过程中提供个性化的服务，例如有老人的可以提供座椅或轮椅，有孩子的可提供儿童活动区域等。
2.关注细节：留意客户在案场中的需求和感受，关注细节，例如提供茶水等等。
四、现场管理1.工作日程安排：合理安排案场销售人员的工作日程，以确保有足够的人员在案场服务客户，并保持良好的服务态度和精神状态。
2.团队协作：在案场销售过程中，要注意团队协作，做好各种交接和信息沟通，确保接待的流畅性和连贯性。
3.产品知识培训：定期组织产品知识培训，提高销售人员的专业水平和接待能力，以更好地应对客户的需求和问题。
4.解决问题：及时解决客户在案场中遇到的问题和困难，确保客户的购房体验顺利和愉快。
5.后期服务：在销售完成后，及时提供售后服务，例如办理房屋过户等。
总结起来，房地产案场客户接待技巧和现场管理策略要注重热情服务、个性化关怀，提供最佳的购房体验，以留下良好的印象，促进销售成交。
房地产接待客户流程
房地产接待客户流程1.预约接待-接待员会记录客户的基本信息和需求，并提供相关资料，确认预约时间和地点。
2.制定接待计划-接待员根据客户的需求和预约信息，制定接待计划。
-包括安排专业销售人员、提前准备相关文件和资料等。
3.接待客户-安排专业销售人员迎接客户，并引导客户到指定接待区域。
4.提供专业指导-执行销售人员向客户介绍公司及项目的背景、特点、优势等。
-根据客户需求，提供专业指导，解答客户疑问。
5.展示房产-将客户带到展示区域或样板房，展示房地产项目的户型、装修、景观等特点。
-展示房源的同时，介绍周边环境、配套设施和交通情况。
6.解答客户疑问-根据客户的关注点，解答关于房产价格、户型、使用规划、配套设施、交通等方面的问题。
-提供相关文件和资料，让客户参考。
7.分析客户需求-销售人员分析客户的反馈和需求，了解客户的购买意向、预算、付款方式等要素。
-根据客户的需求，提供其他相关项目的信息。
8.主动引导与推销-根据客户的需求和购买意向，主动引导客户参观更多房源及配套设施。
-向客户介绍项目的优势和特点，以及购买该项目的利益。
9.谈判和签约-如客户对一些房源有意向，销售人员帮助客户与开发商协商价格、付款方式等细节。
-辅助客户办理购房手续，包括签订购房合同、办理贷款等。
10.跟进和回访-销售人员建立客户档案，并及时跟进购房进展。
-定期回访客户，了解客户的满意度和后续需求，并为客户提供售后服务。
-协调相关部门解决客户问题，确保客户满意度。
12.客户信息更新-使用CRM系统管理客户信息，为后续销售提供数据支持。
以上是房地产接待客户流程的主要步骤和流程，每个房地产公司可能根据自身情况进行微调。
重要的是提供专业和贴心的客户服务，以满足客户的需求，促成房地产交易。
地产公司现场接待计划流程及注意事项
现场接待流程及注意事项房地产产品的特性，其一是不可移动性，其二价格高，其三每套房子（产品）都因地理位置、景观、面积、价位等因素不同而具有唯一性。
因此，在客户了解楼盘信息后，需要到达现场通过切身观看、体验后最终产生购买欲望，进而成交；那个过程往往专门长，客户一般会多次到现场考察，因此，在房地产销售过程中，现场接待是最重要组成部分之一，销售人员只有在这一过程中做好专业解讲、优秀的推销以及对方的决策伙伴才能最终赢得客户。
第一节、迎接客户（一）、差不多动作1.客户进门每一位看见的销售人员都应主动招呼“欢迎光临”，提醒其他销售人员注意。
2.轮值销售人员主动上前，热情相迎，关心客户收拾雨具，放置衣帽等。
3.同时做简单询问，鉴不客户真伪，目的4.“您好！先生（小姐）是来看房的吗？”5.“你是第一次来参观吗？”（若曾来过，请原销售人员接待）6.引导入座，倒水。
（二）、注意事项1.销售人员应仪表端正、态度亲切。
2.排好接待顺序，切忌一拥而上或无人接待。
3.若是推销人员上门，可让其将资料放下，快速结束谈话。
4.没有客户时，随时注意门外情况做好接待预备，同是注意现场整洁和仪表。
5.迎接客户时，首先拿好相关工具（资料夹等）第二节、介绍产品（一）、差不多动作1.引导入座、倒水2.交换名片，递出自己的名片（注意：名片朝上顺对对方，双手相递），并做自我介绍。
做简单询问、登记来人表（姓名、职业、面积、层次、房型、总价等）3.出示楼盘相关证件（稳定客户心理，提升客户信心）对楼盘概况做简要描述。
4.带领客户参观模型、展板、样板房等（指销售现场）（二）、注意事项1.名片放在洽谈桌上，注意礼仪。
2.倒水注意拿杯不要拿杯口；一般倒2/3，不要倒满。
3.询问登记时，不要过于生硬，可先聊一下无关话题，如天气、小孩、工作、买房的辛苦等逐渐引入正题。
4.依照客户需求，迅速在心中筛选合适房源，推断客户成交可能，为今后逼定做好预备。
5.作产品介绍时注意程序及重点。
房地产客户接待规范
房地产客户接待规范（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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房地产销售现场接待流程
引言概述：本文旨在探讨房地产销售现场接待流程，建立一个高效专业的接待体系，以提升客户满意度和促进销售业绩。
现代房地产市场竞争激烈，优秀的接待服务成为吸引客户和塑造品牌形象的重要策略之一。
本文将通过介绍房地产销售现场接待流程的概述和详细步骤，帮助房地产企业提升接待服务质量，实现长期可持续的业务增长。
正文内容：一、接待前准备1.客户信息准备：在接待客户之前，接待人员应提前从CRM系统中获取客户的基本信息，包括姓名、联系方式、购房需求等。
同时，了解客户的购房背景和偏好，有助于更好地满足客户的需求。
2.接待区域准备：在接待区域提供一个舒适和专业的环境，保持接待区域的整洁和有序。
同时，提前准备好所需的物品，如水杯、名片、资料等，以便随时使用。
3.培训与准备：接待人员应经过相关培训，了解公司的产品及其特点，并掌握有效的沟通和销售技巧。
在接待之前，还应进行充分的准备工作，包括熟悉销售流程和常见问题的解答。
二、接待流程1.接待客户：接待人员应主动迎接客户，微笑并问候客户。
在接待过程中，要注重细节，如客户名称的正确使用和礼貌用语的运用，以展现专业和亲和力。
2.了解客户需求：接待人员要耐心地倾听客户的需求和要求，通过适当的提问来获取更多信息。
在了解客户购房需求的同时，也要注意客户对房地产市场和相关政策的了解程度，以便提供更准确的信息和建议。
3.展示产品：根据客户的需求，接待人员应向客户介绍公司的产品和项目。
在介绍产品的特点和优势时，要清晰明了地表达，以便客户更好地理解。
同时，可以结合现场模型、图片和视频等形式，以提升产品的可视化效果。
4.解答疑问：客户在购房过程中可能存在一些疑问和担忧，接待人员应及时回答并提供准确的信息。
遇到无法解答的问题，应及时向相关部门或上级汇报，并主动跟进问题的解决进展。
5.跟踪和回访：在接待结束后，接待人员应记录客户的基本信息和意向，并与客户保持有效的跟踪和回访。
及时回访客户可以增加客户对公司的信任度，同时也为后续的销售工作奠定基础。
房地产公司接待流程及标准
房地产公司接待流程及标准1．到店接待流程(1)站立迎接，微笑待人，使用标准问候语。
当客户在店外停留站立或观看橱窗房源时，经纪人应及时到店外迎接，并将客户迎接到店内。
(2)引领客户入座，并将茶水放至客户面前。
当客户直接到店内咨询，经纪人应主动为客户拉门、示意落座，并使用标准服务用语：“您好，欢迎光临，请问您有什么需要帮助的吗?”并为客户倒水。
(3)确定接待主体，新客户由值班经纪人接待，老客户由原经纪人接待。
(4)了解需求。
和客户初步沟通，分清客户类别，是初次入店还是老客户。
(5)接受服务委托或帮助客户解决问题。
(6)客户离开时，经纪人应为客户打开门，并将客户送至公司门外，致意道别。
(7)客户离开后及时将信息录入电脑企业房源管理库内，并定期回访。
2．电话接待流程(1)问候：电话铃声响三声必须接起，向顾客问好，报出公司名称，自己的姓名(如当时正在接听电话，可以说：“您稍等，我接个电话或您把电话留下，我一会儿给您打过去”)。
(2)咨询：记录来电客户的需求，并填写《登记表》。
(3)记录来电者基本资料：房地产经纪人一定要以合适的方式留下客户的姓名、地址和联络电话，方便跟进服务，也应主动为客户留下自己的姓名、联系方式、投诉电话。
(4)感谢来电者。
(5)信息录入：挂断电话后应及时将信息录入电脑企业房源管理库内。
如果是租房或买房客户，应立即寻找房源，为推荐房源、约客户看房等后续工作做好准备。
无论是到店接待还是电话接待，房地产经纪人为客户解答问题时，应尽可能使用书面用语。
客户提出问题后，应换位思考，站在客户的角度上多考虑考虑，回答出的问题应使客户感觉非常专业和满意。
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客户接待流程及谈判中应注意事项1、专业礼貌亲和力。
2、微笑/赞美/拉关系/建立起信任感。
3分析及把握客户心理。
4、紧迫感的制造。
5、激情/热情及韧性。
6、自信心。
7、积极心态。
8、当天逼定的套路一定要有。
9、签单欲望。
10、勤思考。
11、多举实例。
12、假设成交（积极的自我暗示）注：横坐标为贯穿谈判始终都必须要注意及做到的事项纵坐标为实际谈判的流程及步骤分开各项进行分析：第一项：纵坐标（实际谈判的流程及步骤）第一步：问候。
“您好！请问是第一次过来吗？”如果是“以前来过”“以前来过是哪位销售人员给你介绍的？”销售人员如果不在或客户记不清是哪位销售人员的时候由排到最后一个销售人员义务接待，并做好记录，回头查证是谁的客户。
如果“是第一次过来”“这是我的名片，我姓王，叫我小王就可以了，请问您贵姓？”“我姓李”“李小姐是老师吧？特有气质”。
/李先生长得特像我一大学同学/我表哥。
/李阿姨是医生？还是老师？像这种神圣的职业才有您这种气质。
/李小姐看上去很面熟，好像在哪面过，做什么行业的？/特像一韩国名星。
等等，赞美要发自内心。
这是和客户的第一次接触，所以给客户的第一印象很重要，应在最短的时间内取消客户的抵触心理和客户交上朋友，为下面的洽谈过程进行铺垫。
对销售人员的要求：a.要自姓自终保持微笑，仪表及举止得体，服务态度热情而平和。
b.要落落大方的自我介绍与宣传公司形象。
c.对客户恰到好处的赞美与谈论客户感兴趣的话题。
注：这一步是与客户接触的第一步，给客户留下个好印象的同时不要太直接的表露出赤裸裸的买卖关系。
给客户一分钟的缓冲时间。
第二步：前期项目介绍（一分钟说词）。
用最简短最精炼的语言阐述项目的特点及卖点并对项目进行初步介绍。
第三步：入座（沟通摸底）这一环节应从入座开始穿插在项目介绍过程中，应一边介绍一边沟通。
只有通过良好的沟通摸底才能确定客户的购买需求方向，才能给客户提供更适合他的产品。
注意事项：a.以朋友的角度去发问、沟通，用自己的热忱与诚恳感染客户，努力与其建立相互信任的关系，通过适当的交谈正确的把握客户的真实需求。
b.主动的选择与试探性的介绍及询问一些基本问题从中了解客户的真正需求，了解客户的主要问题点。
c.通过不同的问题询问、认真聆听、友好交谈设法了解客户的基本情况：浪费需求、职业、家庭经济情况、消费层次类型、家庭结构、喜好、买房目的及心态等，如：投资多少？面积？户型？楼层？投资或自用？等。
注：这一环节在整个谈判过程中尤为重要。
只有沟通摸底准确的情况下才能知道客户真正需要什么、喜好什么，我们才有目标、有计划、有套路的给他推荐什么。
这一环节是掌握整个谈判主动性最重要一步。
第四步：详细的项目介绍、项目特点及主要卖点讲解用简洁明了、精练的语言向客户介绍本项目的全部情况及优点。
目的是能让客户对本楼盘感兴趣，能够煽动起客户的购买欲望。
讲解一定要精彩，语气一定要有抑扬顿挫，能过销售人员的语言及肢体语言来传递热情及激情给客户，来感染客户，以至于客户更想听你讲下去。
注：些环节最主要目的就是调动起客户的购买欲望！同时也能让客户能充分了解本项目的全部优点及卖点第五步：业务知识讲解（期房与现房比较、本项目优点与竞争项目缺点比较等）这一环节是在前四个环节的基础上，根据客户的喜好及需求适当的有选择性的讲一部分房地产业务知识，让客户感兴趣，同时又能显示出你的专业，提高信任感。
可选题纲如下：a.期房与现房的比较b.贷款与一次性付款的比较c.低楼层与高楼层的比较d.多层与小高层的比较e.市区与效区的比较f.大面积与小户型的比较g.精装房与清水房的比较h.蓬莱市竞争项目情况与本项目进行对比i.当前中国房地产行情进行分析j.项目的五十大卖点k.本项目地段的优越性及城市将来的规划及发展。
等等注：这一环节内容涵盖面比较宽，提先说词一定要准备充分，不一定全部都能用的上，但是要针对客户需求及喜好选择一项或多项业务知识精彩的给客户讲解。
第六步：三板斧（入市良机、保值、增值）a．入市良机。
首先让客户知道现在买房是最好时机，进一步转化为现在在咱小区买房是最好佳时机，机不可失，时不再来，先从国家政策及房地产趋势来讲，再从城市的房地产发展趋势来讲（蓬莱市地图一定要讲）后从小区的进度来讲——现在在咱小区买房是最好时机。
b．保值、增值。
房地产做为一种消费品，具有一般消费品所具有的特性，能给消费者带来享受。
例如：挡风遮雨，能够享受家族的温暖。
等，但是跟其他产品所不同的是，其它消费品随着时间的流逝其自身价值也在一天天的降低，就是所谓的折旧、贬值等。
如电脑、汽车、手机。
等等，但是房地产则不同在于，消费者能在其带来的享受及快乐的同时，还具有很大的升值空间，回报的形式很多，回报率很高。
因为房产是必须依附土地的一种特殊产品，具有唯一性及不可再生性。
土地是有限的，像咱这么优越的地段在蓬莱不可能再有第二块。
（一），最近几年国家对房地产（土地）的政策：1992年，有偿出让土地1998年，取消福利分房2002年，土地招、拍、挂2004年8.31日，土地大限（二），近几年政府对房地产的政策：…. 1.年底前再次连续降息根据：上一轮双率上调周期很长，贷款利率从2004年10月29日开始上调，到2007年12月21日共有9次上调。
而存款准备金率从2003年9月21日上调，其后几年间经过19次上调。
在全球金融危机的威胁下，利率开始下调，有业内人士猜测，中国可能将进入连续降息期。
分析：东莞合富辉煌市场研究部认为，贷款利率下调降低了企业贷款成本，但贷款利率微调对挽救低迷楼市的作用有限，国内房地产投资约占总投资额的1/4，仅次于制造业，在全球经济发展放慢的环境下，如果政府要保证经济平稳发展，对房地产信贷资金捆绑将有可能放松。
2.二套房贷新政松绑根据：“9·27”房贷新政将第二套住房的首付比例提高至40%以上，同时将住房贷款利率提高至基准利率的1.1倍。
南京推出的救市政策中，已为“二套房”松绑，二套房人均面积低于南京市平均标准的，第二套房可继续享受第一套房利率标准。
分析：“将购买第二套房的首付比例降至20%这个有可能，特别是针对90平方米以下的户型。
”合富辉煌房地产总经理徐景宏表示。
3.“90/70”政策松绑根据：“90/70”政策是近几年房地产市场宏观调控的标志性政策，也是执行最为严格、对市场考验最大的政策之一。
早在政策出台之初，民间就已经有了自己的解决之道，最直接的就是两套打通。
如果“90/70”政策松绑，多次置业的改善型市民将是最大的受益者。
分析：对于东莞来讲，消化得最多最快的，七成以上都是4000元/平方米至5000元/平方米的房子，其中以八九十平方米的小户型为多。
合富辉煌房地产总经理徐景宏表示，如果都是大房子的话很难满足市场的需求，因此楼市发展的趋势应该是更多地满足大众对生活的基本要求的房子。
从国务院在去年下半年以来几次强调“90/70”政策要落实到位的口风来看，这个政策松绑的可能性不会太大。
4.暂缓土地供应根据：去年，由于房价上涨过快，政府大规模推出土地供应市场，以缓解供求压力。
国内多个城市的商品房市场出现了销售持续下降态势。
今年，南京第一季度放缓了土地推出的节奏。
分析： 10月初，南城区政府召集所有区内开售的房地产商就目前困境商讨对策。
会议上传达了三点对楼市有积极意义的信息：第一，号召开发商不要盲目打价格战；第二，在1~2年内，南城将暂停推出新土地，以平衡楼市供求，减轻存货销售压力；第三，开发商资金上如果确实有困难，部分税费可暂缓上缴。
5.减免二手交易税根据：2006年国家出台“国十五条”规定，“从2006年6月1日起，对购买住房不足5年转手交易的，销售时按其取得的售房收入全额征收营业税。
” 近日长沙作出规定，在2009年12月31日前出售二手房，并购买普通商品房的，其二手房交易营业税由财政给予全额补贴。
西安市对购买商品房的市民，按购房总额，分1.5%、1%、0.5%三个等级给予一定比例的财政补贴。
分析：东莞二手房交易税费最高达到14.6%左右。
东莞合富辉煌市场研究部分析认为，减免二手交易税是最直接受益的政策，交易成本可以大幅度降低，减税立竿见影的效果会出现在二手房市场，对于房地产市场的未来预期也会起到很大的稳定作用。
6.为开发商减免城建费用根据：对于地方政府补贴购房者的行为，有市场人士评说最终是补贴开发商，为开发商渡过难关“开路”。
但此外，地方政府也有实实在在让利给开发商的措施，如西安为开发商减免城建费用。
西安出台办法称，在2009年6月30日前，房地产开发商按期开工的，项目应缴纳的城市基础设施配套费在150元/平方米基础上减免35元/平方米；房地产商申请延期不超过半年开工的，减免25元/平方米。
分析：东莞合富辉煌市场研究部认为，放宽开工时限、加大信贷支持、调整土地出让款支付时间和比例、缓缴城市配套等税费，可减轻开发商资金压力，增强企业抵抗市场风险的能力。
三部门共出台七大举措综合来看，上述三部门共有七大举措出台：一、自2008年11月1日起，对个人首次购买90平方米及以下普通住房的，契税税率暂统一下调到1%；二、对个人销售或购买住房暂免征收印花税；三、对个人销售住房暂免征收土地增值税；四、自2008年10月27日起，将商业性个人住房贷款利率的下限扩大为贷款基准利率的0.7倍；最低首付款比例调整为20%；五、下调个人住房公积金贷款利率，各档次利率分别下调0.27个百分点；六、加快廉租住房建设，加大实物配租力度，扩大廉租住房租赁补贴范围，推进棚户区(危旧房)改造；七、近日发布城市低收入家庭资格认定办法，以规范廉租住房和经济适应住房保障以及其他社会救助工作中的城市低收入家庭资格认定行为。
此外，根据国务院部署，地方政府也可以制定鼓励住房消费的收费减免政策。
而汶川地震灾区居民灾后购置自住房的贷款利率下限、最低首付款比例和住房公积金贷款利率优惠政策保持不变。
(中国证券网)第七步、户型介绍在前期摸底准确的基础上，在所剩房源中针对客户的需求选出最适合客户的户型介绍给客户，最多不能推三个以上户型，一般是推两个户型相差比较大的，用“二选一法则”，或确定客户偏好某一房型时，只推一套，即“唯一法则”。
讲户型时运用“总—分—总”的顺序进行介绍，按照客户回家后的路线有逻辑的展开介绍。
在户型介绍中多讲装修知识，帮助他模拟进行装修/装饰及家具排放。
给客户一种想像、一种希望、一种亲身体会的感觉，灌输给客户一种潜意识，让客户感觉这套房子已经属于他的了。
第八步、看房（现房）/看样板间（期房）现房：按照回家的顺序来给客户介绍，路上的说辞路上应该事先准备好，在看房路上是和客户单独相处的时间，这时应多注意拉关系及感情的增进，比如过马路，多扶、挽、拉。