超市防损建议书
关于防损工作计划(通用3篇)

关于防损工作计划(通用3篇)关于防损篇1第一、先从防损部内部做起,严格防损员的自律与责任,超市的防损员不是简单的几个岗位,我们的工作与店内的壮大和发展是牢牢联在一起的,我们的责任就是为店内防止一切有形的和无形的损耗,以增加店内的效益和财富为目的,因此每一个防损员都要有相当的自律能力和责任感,才能完成好各项防损工作任务。
防损员本身要有高度的自律能力,首先要管好自已,你自已都管不住自已,怎么能管好别人呢?在任何时候、在所有员工中,都要自觉遵守公司的各项,严格要求自已的一言一行,防损员要从一点一滴做起,对每一个岗位负责、对每一件事情负责、都要树立良好的工作形象,要用老实的奉献精神、在工作中尽职尽责,在员工中用无形的气力进步自已的工作威信,让所有员工看到防损员之后,就象是老总的身影在他们的身边,在检验他们的工作,让员工们自然形成一种自觉的紧迫感和威摄力,这样才能起到一个防损员的真正作用。
第二、严格防损治理工作的权利和义务,防损员的责任十分重要,防损员的每一项工作任务,都是为了公司的利益而往执行的,防损员是代表上级从事检查和督促工作的,从某种意义上说,防损员就是团体最高领导人实际治理操纵过程中行使的一种权利,(用土话说:就是一种工具),也是防损员所必须应尽的义务。
我们是店内的防损队伍,我们的防损队伍就是店内的一个重要机器,我们的权利是店内所赋予的,我们的义务就是要全力为店内服务,行使防损治理的职责(权利)和义务,要放心大胆的工作,不仅要观察每一个顾客的行为,而且、从各个员工到每一个经理,我们的防损员都有监视他们工作的权利,不管是谁,只要发现他有违反公司规章制度的行为,防损员就要及时地指出和纠正,有权直接解决和向上级汇报。
这里我讲两个小的比方:例如在上班期间,某课的员工围在一起聊天扯闲话、不坚守自已的工作岗位,防损员就应该及时指出和纠正;再例如员工上班时不戴工号牌、发现货柜物品不整洁、填补货物不饱满、防损员都要及时指出并要求更正。
超市安全防损工作计划

超市安全防损工作计划第一部分:引言超市是大型零售商店,集中销售各类商品,每天吸引大量顾客前来购物。
然而,随着超市规模的扩大和消费者购物频率的增加,超市面临的安全威胁也越来越多。
为了维护超市的正常运营和顾客及员工的安全,制定一份完善的超市安全防损工作计划是至关重要的。
第二部分:目标1. 维护超市的安全环境,确保顾客和员工的人身安全。
2. 减少超市内的货品损失和侵占行为,提高超市的盈利能力。
3. 提升员工的安全防范意识和应急处理能力,降低事故发生和损失的可能性。
第三部分:风险评估1. 对超市的所有区域进行全面的风险评估,包括入口、出口、收银台、仓库等。
2. 识别超市存在的安全隐患,如易被盗的商品陈列、监控盲区、设备老化等。
3. 评估员工的安全风险,包括新员工培训、员工背景调查等。
4. 了解顾客及员工常见的安全问题和突发事件,如抢劫、火灾、纵火等。
第四部分:安全防范措施1. 人员管理(1) 配置专职保安人员,确保各个区域有足够的人员进行巡查和监控。
(2) 建立严格的员工背景调查制度,避免潜在安全风险。
(3) 加强对员工的安全培训,包括防火、防盗、急救等方面的知识和技能。
2. 设备投资(1) 安装安全监控系统,覆盖所有重要区域,并保证监控设备的正常运行。
(2) 安装消防设备,如灭火器、烟雾报警器等,并进行定期维护和检查。
(3) 更新安全门禁系统,防止未经授权的人员进入敏感区域。
3. 商品陈列(1) 对易受盗商品进行特殊陈列,如锁定、防止翻动等。
(2) 加强对货架的巡查和维护,确保货架牢固能够承受顾客的触摸和摆放货物。
(3) 加强对购物篮、购物车等购物工具的管理,避免顾客将商品藏在其中隐匿盗窃。
4. 库存管理(1) 设置严格的出入库流程和审核制度,防止员工盗窃或侵占。
(2) 定期进行库存盘点,及时发现商品丢失或异常。
(3) 加强货品防伪标识的粘贴和核查。
第五部分:应急预案1. 建立灭火、疏散和应急救援等应急预案,确保员工和顾客的生命安全。
如何做好超市的防损工作

如何做好超市的防损工作第一篇:如何做好超市的防损工作如何做好超市的防损工作?“损耗”是一个在连锁企业经营中经常说到的字眼。
业内人士普遍认为,如果超市经营利润为1%,若能够将大卖场2%以上的商品损耗率降低到1%,则其经营利润就可以增长100%。
那么如何做好大卖场的防损管理?笔者认为应从内外两个方面入手。
■ 内部原因造成的损耗及防损由于大卖场营业面积大,部门众多,所以对员工的管理也相对比较散乱。
因此,绝大多数员工为了一己私利或工作不认真、不负责任而造成卖场损耗的事已屡见不鲜。
加强内部员工管理员工偷窃有多种表现形态,如内部勾结、监守自盗、直接拿取货款、利用上下班或夜间工作直接拿取商品等,使人防不胜防。
首先,要针对员工偷窃行为制定专门的处罚办法,并公之于众,严格执行。
其次,要严格要求员工上下班时从规定的员工通道出入,并自觉接受卖场保安人员的检查,员工所携带的皮包不得带入卖场或作业现场,应暂时存放在指定地点。
第三,对员工在上下班期间购物情况要严格规定,禁止员工在上班时间去购物或预留商品。
员工在休息时间所购商品应有发票和收银条,以备保安人员、验收人员检查。
强化员工作业管理加强对员工作业的管理,规范员工作业的流程,尽可能把员工在作业过程中造成的损耗降到最低。
首先,由于大卖场经营的商品种类繁多,如果员工在工作中不负责或不细致就可能造成商品条码标签贴错,新旧价格标签同时存在或POP与价格卡的价格不一致,商品促销结束后未恢复原价以及不及时检查商品的有效期等,这样一来,某些顾客可以以低价买走高价商品从而造成损耗。
如果顾客买到超过保质期商品后投诉,不仅会在经济上造成损耗,而且对企业的形象也极为不利。
因此,大卖场里各部门主管应给员工明确分工,每天开店之前把准备工作全部完成,如检查POP与价格卡是否相符;检查商品变价情况,并及时调换;检查商品的保质期等。
其次,由于大卖场的特殊性,在经营过程中的零库存是不可能的,仓库管理的好与坏会直接影响到损耗的多少。
超市防损工作计划

超市防损工作计划随着市场竞争的日益激烈,超市的经营管理面临着诸多挑战,其中防损工作是保障超市正常运营和盈利的重要环节。
为了有效地减少商品损耗、降低运营成本、提高顾客满意度,特制定以下超市防损工作计划。
一、明确防损工作目标1、将商品损耗率控制在行业标准以内,力争逐年降低。
2、提高顾客购物的安全性和满意度,营造良好的购物环境。
3、加强内部管理,防止员工违规行为导致的损失。
二、组建专业的防损团队1、招聘具备相关经验和专业知识的防损人员,包括保安、监控员等。
2、对新入职的防损人员进行全面的岗前培训,包括法律法规、职业道德、业务技能等方面的内容。
3、定期组织防损团队进行内部培训和交流,分享经验,提高团队整体素质。
三、完善防损管理制度1、制定详细的防损工作流程和操作规范,明确各个岗位的职责和权限。
2、建立健全的商品出入库管理制度,严格把控商品的进、销、存环节。
3、加强对现金、票据、财务凭证等的管理,确保财务安全。
四、加强商品管理1、优化商品陈列布局,减少因顾客碰撞、拿取不当等造成的商品损坏。
2、对高价值商品和易损耗商品进行重点监控,采取特殊的防护措施。
3、定期对商品进行盘点,及时发现和处理库存差异。
五、强化员工管理1、加强对员工的诚信教育和职业道德培训,提高员工的自律意识。
2、建立员工举报奖励制度,鼓励员工积极举报违规行为。
3、对员工的工作行为进行定期监督和检查,发现问题及时纠正。
六、优化监控系统1、对超市的监控设备进行全面检查和升级,确保监控无死角。
2、合理设置监控摄像头的位置和角度,提高监控效果。
3、建立监控数据存储和查询制度,确保监控数据的完整性和可追溯性。
七、加强与供应商的合作1、与供应商签订防损协议,明确双方在防损工作中的责任和义务。
2、加强对供应商送货环节的管理,防止在交接过程中出现商品丢失或损坏。
3、及时与供应商沟通商品质量和包装问题,共同采取措施减少损耗。
八、开展防损宣传活动1、在超市内部设置防损宣传标语和宣传栏,提高顾客和员工的防损意识。
超市安全管理与损耗管理方案

超市安全管理与损耗管理方案超市的安全与损耗管理方案一、目标与范围1.1 目标这个方案的主要目的就是提升超市的安全管理,减少损耗,确保顾客和员工的安全,同时优化库存管理。
通过实施一些切实可行的管理措施,我们希望让超市不仅能健康持续地运营,还能提高顾客的满意度,降低运营成本。
1.2 范围该方案适用于超市的各个运营环节,主要包括:- 商品的采购和库存管理- 顾客服务与现场管理- 员工安全培训- 安全设施的建设与维护二、现状分析与需求2.1 现状目前,超市在安全和损耗管理上面临一些挑战:- 安全隐患:某些区域的照明不够亮,安保人员的数量也不足,导致盗窃事件时有发生。
- 损耗情况:由于管理不够到位,库存损耗率高达5%到10%,特别是食品的损耗比例最高。
- 员工培训不足:新员工缺少必要的安全操作培训,这无疑增加了安全事故的风险。
2.2 需求为了确保超市的安全并减少损耗,我们迫切需要:- 加强安全设施的建设,提升安保人员的素质。
- 规范库存管理流程,降低损耗率。
- 提供员工安全与服务的培训,提升整体服务水平。
三、实施步骤与指南3.1 安全管理措施3.1.1 安全设施- 照明系统:对超市内所有区域进行照明升级,确保每个角落都有足够的光线,尤其是出入口和货架过道。
- 监控系统:增加监控摄像头,确保覆盖所有关键区域,并定期检查设备的正常运作。
- 安保人员:根据超市的规模,配备1到2名安保人员,负责日常巡逻和处理突发事件。
3.1.2 安全培训- 培训内容:内容涵盖火灾安全、顾客处理、紧急情况应对等。
- 培训频率:新员工入职时要进行为期一周的安全培训,之后每季度至少进行一次复训。
3.2 损耗管理措施3.2.1 库存管理- 定期盘点:每月进行一次全面的库存盘点,确保账物相符,及时发现损耗问题。
- 先进先出原则:在食品管理中,坚持先进先出的原则,尽量减少过期损耗。
3.2.2 数据监控- 损耗记录:建立损耗记录表,详细记录每次损耗的原因和数量,分析损耗趋势。
大润发防损工作规划

一、背景随着我国经济的快速发展,大型超市的规模不断扩大,商品种类日益丰富,人员流动性也越来越大。
为了确保超市的正常运营和顾客、员工的人身财产安全,加强防损工作至关重要。
本文旨在制定一套科学、有效的防损工作规划,以提升大润发超市的防损水平。
二、工作目标1. 提高超市防盗能力,降低商品损耗率。
2. 加强消防安全管理,确保顾客、员工的生命财产安全。
3. 优化防损工作流程,提高工作效率。
4. 提升员工安全意识,形成良好的安全文化氛围。
三、工作内容1. 加强防损队伍建设(1)选拔和培训防损人员,确保其具备较强的责任心、敏锐的观察力和突发事件处理能力。
(2)建立防损人员绩效考核制度,激发其工作积极性。
2. 完善防损设施(1)安装EAS电子商品防盗系统,提高防盗能力。
(2)增设监控摄像头,实现全方位、无死角监控。
(3)定期检查和维护防盗设施,确保其正常运行。
3. 加强消防安全管理(1)定期开展消防安全培训,提高员工消防安全意识。
(2)定期检查消防设施,确保其完好有效。
(3)制定消防安全应急预案,提高应对突发事件的能力。
4. 优化防损工作流程(1)明确防损工作职责,确保各项工作有序进行。
(2)加强内部沟通,提高工作效率。
(3)建立信息共享机制,提高信息传递速度。
5. 提升员工安全意识(1)开展安全文化宣传活动,提高员工安全意识。
(2)加强安全教育培训,提高员工安全操作技能。
(3)设立安全举报奖励制度,鼓励员工积极参与安全管理工作。
四、实施步骤1. 制定防损工作规划,明确工作目标和内容。
2. 组织防损人员选拔和培训,提升其业务能力。
3. 完善防损设施,确保其正常运行。
4. 开展消防安全培训和演练,提高员工消防安全意识。
5. 定期检查防损设施和消防设施,确保其完好有效。
6. 优化防损工作流程,提高工作效率。
7. 开展安全文化宣传活动,提升员工安全意识。
五、预期效果通过实施本规划,大润发超市的防盗能力将得到显著提升,商品损耗率将降低,消防安全管理水平将提高,员工安全意识将得到加强,从而为超市的可持续发展奠定坚实基础。
超市防损工作计划

超市防损工作计划为了提高超市防损工作的效率和效果,制定了以下工作计划:一、加强员工培训1. 注重新员工的培训:针对新入职的员工,进行防损知识和技能的培训,包括盗窃行为的特征、防范方法、监控设备的使用等等。
2. 定期组织培训课程:定期组织员工培训,包括整体防损意识的培养、技巧的提升等等,以保持员工对防损工作的关注和重视。
3. 建立内部交流平台:建立员工交流平台,分享经验和案例,提高员工对防损工作的认识和理解。
二、改进监控措施1. 完善监控设备:对现有监控设备进行检修和更新,保证其正常运行。
优化监控区域的布局,保证能够最大限度地监控到关键区域。
2. 增加监控摄像头:根据超市具体情况,增加监控摄像头的数量,提高监控范围,减少死角。
3. 增强监控存储能力:增加监控存储设备的容量,延长数据保存周期,方便后期案件查找和分析。
三、加强门禁管理1. 安装感应门禁系统:在超市出入口安装感应门禁系统,有效管理进出人员流动,降低未经过结账的商品流失。
2. 强化货品查验:加强对进出货品进行查验,核对单据和实物,防止相同商品重复结账或盗窃行为。
四、加强巡逻和检查1. 增加巡逻频次:增加保安巡逻次数和路线,特别是在高风险区域和高频发案区域。
2. 加强货架巡查:定期对货架和陈列进行检查,防止商品标签错误、商品混放等情况,提高商品库存的准确度。
五、强化员工合作1. 建立员工举报机制:鼓励员工发现可疑行为时及时举报,并对有效的举报进行奖励,提高员工的积极性和参与度。
2. 加强跨部门合作:与收银员、仓库等部门加强沟通和合作,形成联防联控的局面,提高整体战斗力。
以上是超市防损工作计划的主要内容,希望通过这些措施,能够提高超市防损工作的效率和效果,减少盗窃和损失发生。
超市防损与保洁工作规划

超市防损与保洁工作规划
一、日常保洁
1. 地面保洁:每日对超市内所有地面进行清扫,必要时进行拖地,保持地面清洁整齐。
2. 货架保洁:每日对所有货架进行清理,及时清除灰尘、脏物等,保持货架整齐清洁。
3. 收银台保洁:每日对收银台进行清洁,窗口玻璃保持透明亮洁。
4. 垃圾处理:对所有垃圾分类收集,及时清运,保持工作环境整洁。
二、周期性保洁
1. 货架移位清洁:每周对货架进行移位,对货架背后进行彻底清洁。
2. 地面打蜡:每月对超市所有地面进行打蜡,保持地面光亮如新。
3. 空调系统清洗:每季度对所有空调系统进行清洗,确保系统运行良好。
4. 玻璃清洗:每季度对所有玻璃进行清洗,保持玻璃明净透亮。
三、防损措施
1. 购物篮管理:购物篮统一存放在超市入口处,购物时取用,结账后及时归还。
2. 货架商品检查:每日对货架商品进行检查,发现破损及时处理,避免扩散。
3. 收银防损:收银时仔细检查商品,发现破损商品及时标记,避免误售。
4. 货架补货:货架商品售空后及时补充新品,保持货架整齐充足。
5. 安防系统运转:保持安防系统24小时运转,发现异常及时处理,防范损失。
本规划自发布之日起实施,保洁和防损工作人员必须认真遵守执行。
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某某超市防损设备采购建议书目录一、现有EAS系统存在的问题二、声磁原理防盗系统与无线电射频原理防盗系统使用效果之比较三、使用声磁原理防盗系统的效益分析四、选择EAS系统的要素五、附录:电子防盗系统技术比较表一、现有某某连锁集团在EAS系统使用上存在的问题根据我们对某某连锁集团超市使用EAS情况调查,我们发现目前某某连锁集团选择的EAS防盗系统存在着以下的问题:1.系统的误报率较高2.系统稳定性差3.金属屏蔽造成可以保护的单品少,很多最容易丢失的商品无法保护4.放置在金属购物车内的商品不能被系统检测到5.硬标签的安全性差,容易被小偷用磁铁或工具打开二、声磁原理防盗系统与无线电射频原理防盗系统使用效果之比较随着开架销售方式的深入人心,超市业态得到空前发展,与此同时也带来了令人头痛的失窃问题。
除了加强在制度上、在人防上的措施之外,使用先进的电子商品防盗系统EAS 也是十分必要的。
目前市面上使用最广泛的EAS主要有声磁原理和无线电射频原理两大类别,本着为客户负责的态度,现将这两种原理的EAS系统在使用效果及效益方面进行客观的比较与分析,供商家在选择时参考。
1)EAS保护效果我们以A超市为例,其基本情况见表一:表一 A超市基本情况一览表面积10000平米毛利率8%日均销售额60万纯利率 1.2%损耗率0.5%员工、保安400人;1000元/人/月A超市日均销售60万元,年销售额为2.19亿元,损耗率为千分之五(0.5%),每年的损失金额为109.5万元;根据中国连锁经营协会《2009年中国连锁超市防损调查报告》,中国连锁企业的内外盗损失分别占到总损耗额的28%和34%,合计为64%。
如果采用声磁防盗系统:采用检测率为95%以上的声磁防盗的话,可以有效降低50%的内外盗,这样,一年可以为超市减少损失的金额计算公式如下;减少损失总额= 109.5万元(损耗总额)x 64%(内外盗比例)x 50% (有效降低的比例)= 35万元如果采用无线电射频防盗系统:采用最高检测率为75%的无线电防盗系统的话,可以有效降低25%左右的内外盗,这样,一年可以为超市减少损失的金额计算公式如下:减少损失总额= 109.5万元(损耗总额)x 64%(内外盗比例)x 25% (有效降低的比例)= 17..5万元无线电射频系统比声磁系统少挽回损失17.5万元。
此外,声磁系统可以检测到金属购物车或用金属锡箔纸改装的袋内的商品,以防止职业小偷的团伙的盗窃作案。
2)保护商品的比例表二 A超市应保护商品的数量月销售额60万元/日x 30 天= 1800万元月销售商品数量1800万元÷50 元/件(商品均价)= 36 万件根据二八原则80%的销售额是由20%的商品来实现的,这20%的商品为EAS防盗设备保护的重点每月应保护的商品数量36 万件x 20% = 7.2 万件根据中国连锁经营协会《2009年中国连锁超市防损调查报告》,最容易丢失的商品种类为洗发水、奶粉、保健美容品、口香糖、巧克力、烟酒、服装鞋帽、饮料等,参见表三:表三最容易丢失的商品种类一般超市50%~60%的利润是靠销售食品来完成的,食品中有相当一部分产品是由金属锡箔纸进行保鲜包装的,这部分的商品无线电射频系统无法保护。
另外,日用品中的洗涤用品和化妆品占丢失的比例也相当高,而无线电系统因受液体屏蔽影响,保护这类商品的效果很差。
根据欧洲的一项调查,在22件极具代理性的商品当中,无线电射频系统标签对其中四种商品即发胶、香水、五金工具和剃须膏的检测率为零。
→如果采用声磁防盗系统:声磁系统能够有效保护商品的比例可以达到85%以上,在每月7.2万件需要保护的商品当中它可以有效保护其中的6.12 万件→如果采用无线电射频防盗系统:无线电射频系统能够有效保护商品的比例大约只有40%,在每月7.2万件需要保护的商品当中的它仅能保护其中的2.88万件。
无线电射频系统与声磁系统相比不能有效保护的商品数量为3.24万件。
3)误报的影响由于工作原理的不同,声磁系统与无线电射频系统在防止误报的性能上存在着根本的差别。
声磁系统采用声频共振和独特的58千赫低频电波结合的特殊技术,采用微机处理可随着软件升级,它于20世纪90年代问世,是电子商品防盗领域的最新技术。
无线电/射频系统工作频为8.2M赫兹,接收机在不停地同步接收发射机发出信号的同时接收标签的无线电干扰信号,于20世纪60问世.。
无线电射频系统无法彻底解决误报现象,而声磁系统的误报率接近零。
无线电射频系统因为技术与加工工艺方面的问题,大约有超过2%的防盗软标签是无法彻底消磁(也称解码),综合考虑以上的各种因素,如果我们以千分之三(0.3%)的误报率来计算,那么每天的日均误报次数为(假设平均客单价为100元/人次):日均误报次数= 日客流量x 0.5%(误报率)= 60万(日均销售额) ÷100(每人次客单金额)x 0.3%(误报率)= 18次如果超市每天营业12小时的话,平均每小时误报次数为1.5次。
如果我们能妥善处理其中的5/6,仍然会对1/6的顾客因为EAS系统的误报而产生消极影响,导致顾客不满意,甚至无理取闹。
使用无线电射频系统,全年受系统误报影响的顾客数量超过1300人次,而声磁系统因误报而受影响顾客数量平均每个月只有1~2次。
三、使用声磁原理防盗系统的效益分析对声磁原理防盗系统不太了解的商家,可能会认为使用声磁原理防盗系统投资较高,会增加成本。
实践证明,使用声磁原理防盗系统不但不会增加成本,它能最大限度地减少超市内商品被盗的机会,而且还可以协助商家减少损失、减少人员、加强服务,以达到降低损耗增加利润之目的。
现仍以A超市为例,从以下4个方面来分析使用声磁原理防盗系统的效益。
表四 A超市的损耗金额及EAS设备投入一览表面积10000平米毛利率8%日均销售额60万纯利率 1.2%损耗率0.5%员工、保安400人;1000元/人/月每年的损耗金额109.5万元安装EAS投资(声磁防盗系统)30万每月软标签等耗材投入费用约1500元** 软标签的使用费用计算方法请参见本节的第3项“贴签率与耗材费用分析”。
1)减少销售损失,增加利润我们知道超市如果想要增加利润,一般的做法“开源节流”,主要还是开源,通过增加销售额的手段来增加利润。
A超市的毛利率为8%,纯利率为1.2%,那么每增加100万的销售,实际其纯利润只增加了12000元。
根据我们刚才的计算,A超市年销售额为2.19亿元,每年的损失金额为109.5万元;采用检测率为95%以上的声磁防盗的话,可以有效降低50%的内外盗,每年挽回损失金额35万元。
挽回的损失金额35万就是纯利润直接增加了35万,如果用增加销售额的方法达到相同目标,需要增加销售额= 35万(纯利润)÷ 1.2 %(纯利率)= 2917 万元。
也就是说,只要我们投入EAS设备30万元再加每年的耗材投入约1.8万元,我们就可以产出相当于2917万元的销售额增长所带来的利润额,投资回报相当高。
2)减少从业人员,降低工资成本使用安全的声磁防盗系统,可以相对减少保安人员和售货人员的数量。
由于使用了主动防盗的防盗软硬标签,从而无需大量使用人去紧盯顾客,减少了员工数量,与此同时,也降低了售货人员的劳动强度和精神压力。
通常安装声磁防盗系统之后,可以减少5%左右的员工,仅此一项就可以为A超市减少20名左右的员工,一年可以节省工资成本 = 20(人数)x 1000 元/人(每月工资) x 12个月 = 24万元3)贴签率与耗材费用分析声磁系统的软标签的特点是体积小、性能可靠、100%消磁、不受金属锡箔纸和液体的影响而且有一定的硬度,所以声磁系统的软标签可以很方便地放置到商品的里边,以达到隐蔽保护的效果。
而无线电射频系统的标签只能粘贴在商品的表面处,容易遮住商品包装信息如商品条码、有效期、使用说明、商品成分等信息,同时它还容易被发现,也容易受金属锡箔纸的影响而失效。
所以在实际使用当中,声磁系统的贴签率一般在15%~20%,就可以达到较好的防盗系统。
根据我们在前边“保护商品的比例”当中的分析,每月需要保护商品的种类为7.2万件(见表二),目前在超市内需要用软标签保护商品的比例大约为40%~50%,其它的商品适合用硬标签和保护盒来保护,如果我们软标签的成本为0.35元的话,那么我们就可以测算出耗村(软标签)的费用情况:软标签的使用费用= 7.2万件(每月需要保护商品的种类)* 40%~50% (需要用软标签保护商品的比例)* 15% (贴签率)* 0.35 (标签成本)= 1512 元根据中国连锁经营协会《2009年中国连锁超市防损调查报告》,超市大卖场平均每月发生外盗事件约36起,平均金额为501元,通过设备抓获11起;平均每月发生内盗约9起,平均金额为210元。
从中我们可以测算出仅通过设备抓获的外盗而挽回的商品价值就高达501*11=5511元,结合抓获的内盗挽回的损失,1512元的耗材投入成本不到所挽回损失的20%,真可谓小投入大产出。
4)加强服务,提高企业竞争力我们认为捉拿窃贼并非最有效的方法,因为它会增加员工的工作量,浪费工作时间,且影响对顾客的服务,最佳的方法是防患于未然,拒窃贼于门外。
声磁防盗系统通过它有效地抓,形成了有效地防进而发挥出它的威慑效果,会促进服务质量的提高。
优质的服务会给顾客带来愉快的购物心情,从而刺激他们的购物欲望,并增加顾客对超市的满意度与忠诚度。
的声磁防盗系统可以帮助商家给顾客创造安全、宽松的购物环境,使员工不再去紧盯顾客,放下沉重的精神压力去引导消费,从而提高服务质量,促进销售,提高零售企业的核心竞争力,给商家带来可观的经济效益。
四、选择EAS系统的要素1)合理的性能价格比防盗系统虽是专业性很强的高科技产品,但在质量和技术的认定上还没有一个统一的标准。
所以在选择设备时,除了听厂商的推介外,还应多向同行进行了解。
商家都想买到性能好、价格又便宜的防盗系统。
但一般情况下,系统价格便宜,性能便会打折扣,不是检测率较低便是误报较多。
选择性能好的防盗系统有时会受经济能力的制约。
但从长远来看,性能好的防盗系统能带来较好的经济效益,对企业的长远发展有好处,是较为明智的投资选择。
2)售后服务商业企业的经营有很强的时间性,而电子产品有时又会因为一些突发情况造成工作不正常,这就需要厂家能提供及时、完善的售后服务,以确保设备的正常运行。
商家都希望自己花钱购买的防盗系统发挥最大的作用,而不能变成一种摆设。
而电子商品防盗系统是一种专业性很强的设备,一般商场难以进行故障的排除或维修工作。
所以厂家提供及时、完善的售后服务是选择设备时需要考虑的另一个重要方面。
商家应尽可能对供应商的技术服务情况进行考察,不妨多访问几家使用防盗系统的商店,以确定厂家提供售后服务的可靠性。