银行综合治理工作计划
银行综合治理工作计划

银行综合治理工作计划篇一:安全保卫工作继续围绕全行业务经营这个中心,以党中央“三个代表”思想为指针,坚持以人防为主,物防为辅的原则,不断提升全行安全稳健经营的思想意识,在提高专职保卫经警队伍业务素质的同时,加快安防建设的步伐,夯实保卫工作基础,加大安全检查督导力度,规范安全操作程序,发挥各级保卫干部的职能作用,切切实实为全行业发展创造一个安全的经营环境。
为此,我们要努力做好以下工作:开好一个会,办好一个班,搞好一次比武竞赛,进行三次检查。
具体安排如下:一、以会代训,促全年工作的落实借全国保卫工作会议的东风,召开全行卫工作会议:(一)、传达上级会议精神;(二)、总结布置工作;(三)、表彰三年来在完成职能工作中表现突出的先进集体和先进个人;(四)、汇报介绍交流先进经验;五、制定完成新年度工作任务的具体措施,研究推行职能工作评选评比办法。
会议之后,接着进行以技能竞赛为主要内容的针对性培训,达到统一标准、统一内容、统一动作、统一要求,便于顺利实施比武竞赛。
二、掀起习武练兵热潮,全面提高警队业务素质。
为适应现代条件下安全保卫工作的需要,提高职能工作者的整体业务素质,迫在眉睫。
针对目前守押人员,经警队伍业务素质低下的实际状况,20XX年要在全疆农行掀起轰轰烈烈的爱武习武练兵热潮,通过考核、比武竞赛一定的形式,激发全辖保卫人员努力练就应付突然情况、突发事件的过硬本领,真正能够胜任本职工作,完成各行交给的任务。
比武竞赛时间初步确定在七~八月份。
三、加大安全督导检查力度,防患堵漏于未然。
安全工作重在基层,重在第一线,这是做好工作,把好“病从口入”关的关键。
从分行、各二级分行到各级支行,都必须严格按照上级要求进行经常性的,不间断的安全检查,通过检查,及时发现问题,采取果断补救措施,有时甚至是较为严厉的不尽人情的处罚,都是很有必要和必须要做的工作。
分行拟定分别在年初、年中、年末进行三次各有所侧重的督导检查:(一)年初(三月)进行以枪支弹药为主要内容的检查。
银行专项整治工作计划

银行专项整治工作计划
一、整治工作目标
(一)加强风险防控,全面排查银行业务中存在的风险隐患,确保金融安全稳定。
(二)规范经营行为,加强对各项业务的监管和管理,推动银行业务健康发展。
(三)强化内部管控,加强对银行内部制度和管理流程的改进和规范。
(四)加强对风险人员的监管和控制,建立健全风险隐患排查和整治机制。
(五)完善监督体系,加强对银行整治工作的监督和检查,确保整治工作的有效进行。
二、整治工作重点
(一)整体风险排查和评估,对银行业务中可能存在的风险进行全面排查和评估。
(二)识别关键风险点,对排查出的风险点进行优先处理和整治。
(三)加强对业务人员的培训和教育,提高业务人员对风险隐
患的识别和处理能力。
(四)加强对银行内部管理制度的修订和完善,确保制度和流程的规范执行。
(五)建立健全风险控制和管理机制,保障各项业务运作的合规性和安全性。
三、整治工作措施
(一)建立风险排查和整治工作专项组织机构,统筹协调整治工作。
(二)制定整治工作具体实施方案和措施,落实整治工作责任到人。
(三)设立专项整治工作专班,集中精力推进整治工作的开展。
(四)加强舆情宣传和引导,积极营造整治工作的良好氛围。
四、整治工作考核
(一)建立定期汇报和督导机制,确保整治工作按进度推进。
(二)完善整治工作考核评价体系,对整治工作进行定期评估和考核。
(三)对整治工作进展情况进行通报和总结,并及时调整工作
方向和措施。
(四)采取针对性的激励措施,鼓励和引导银行各部门积极参与整治工作。
2024年银行社会治安综合治理工作总结模版(2篇)

2024年银行社会治安综合治理工作总结模版一、概况分析随着我国金融业的快速发展,银行业作为金融业的重要组成部分,扮演着金融脉络中的重要一环,但也面临着各种问题和挑战,其中最为突出的就是社会治安问题。
在2024年,银行社会治安形势相对复杂,银行抢劫、金融诈骗、渗透、信息泄露等案件层出不穷,给银行业的安全稳定运营带来了极大的影响。
综合治理工作成为银行业的当务之急。
二、治理思路在2024年,我们坚持将防控为主、综合治理的基本思路,着力打造一个安全稳定、高效便民的银行环境。
具体工作如下:1. 强化安全意识,建立健全制度机制。
银行业务人员必须坚守职业道德,增强安全意识,深入了解各类安全风险,建立健全各项制度机制,确保银行业务的稳定运行。
2. 加强人员培训,提高应对能力。
要加强员工的安全培训,提高应对抢劫、诈骗等突发事件的能力,同时对外聘请安全专家,进行安全演练,提高员工的安全应急反应能力。
3. 完善监控系统,增强防范能力。
银行要全面升级现存的监控设备,有效防范各类安全风险。
同时,要加强监控人员的培训,提高其应对突发事件的能力,增强防范能力。
4. 加强信息安全保障,避免信息泄露。
银行业务涉及大量的客户信息和交易记录,为了避免信息泄露等安全风险,必须加强信息安全保障措施,包括加密技术、网络安全等方面的应用。
三、工作成效在2024年的银行社会治安综合治理工作中,我们付出了辛勤的努力,取得了以下成效:1. 社会治安形势得到有效控制。
通过加强银行的安全宣传和培训,提高了员工的安全意识,减少了抢劫、诈骗等案件的发生。
2. 实施监控设备全面升级,有效遏制了突发事件的发生。
监控设备的全面升级提高了监控效果,使得银行的安全防范能力大幅提升。
3. 强化信息安全保障,有效避免了信息泄露的发生。
通过加强信息安全保障措施的应用,成功阻止了大量的信息泄露事件,保障了客户信息的安全。
4. 与公安机关密切合作,形成有力的综合治理网络。
我们与公安机关建立了良好的沟通联系机制,形成了有力的综合治理合力,为银行业的安全稳定运营提供了有力保障。
银行公司治理推进工作计划

银行公司治理推进工作计划
本次工作计划立足于银行公司治理推进工作,旨在加强银行内部治理结构,提升公司治理水平。
具体计划包括以下几项工作:
一、加强董事会建设,完善董事会治理结构,提高董事会运作效率,促进董事会决策科学化和专业化。
二、加强内部审计工作,提高审计监督能力,加强内部审计与风险管理的衔接,确保内部控制有效运行。
三、加强风险管理,健全风险管理制度,加强对各类风险的监测和评估,提高风险防范和控制能力。
四、加强信息披露,规范信息披露行为,加强对内部信息披露的监督,确保信息披露内容真实、准确、完整。
五、加强股东权益保护,规范股东大会程序,提高股东权益保护水平,促进股东民主治理。
六、加强公司治理文化建设,推动公司治理理念贯穿全员,提升全员治理意识和能力。
以上工作计划将贯穿全年,立即落实,确保工作计划的有效实施。
2024年银行社会治安综合治理工作总结范本(二篇)

2024年银行社会治安综合治理工作总结范本近年来,随着城市化进程的加快和人口流动的增多,银行社会治安问题日益突出。
银行作为金融行业的重要组成部分,直接与大量资金打交道,负责保护客户资金安全和维护金融秩序,因此,加强银行社会治安综合治理工作至关重要。
本文对银行社会治安综合治理工作进行总结。
一、加强人员配置和培训银行社会治安综合治理工作的基础是银行员工的安全意识和应急处理能力。
银行应加强对员工的安全培训,提高员工的安全意识和应对突发事件的能力。
同时,加强对保安人员和巡逻人员的培训,提高其应急处理和社会治安防控能力。
二、完善银行安全设施银行应加强对安全设施的建设和维护,采取先进的监控设备和报警系统,提前预警和防范安全风险。
同时,加强对现金处理区域、自助服务设备和ATM机的安全防护,提高对现金的管理和保护水平,防止盗抢事件发生。
三、加强与公安机关的合作银行应积极与公安机关建立起密切的合作关系,及时沟通、交流社会治安信息,共同研究和解决问题。
通过加强合作,可以提高社会治安事件的处置效率和水平,保障银行和客户的安全。
四、加强对用户身份的核实银行要严格履行用户身份核实的义务,确保客户资金的安全。
加强对身份证件的核查和验证,防止冒用他人身份进行非法操作。
同时,加强对用户交易行为的监控和分析,及时发现异常行为,并采取必要措施防止风险。
五、强化行业自律和规范管理银行业应加强自身的自律和规范管理,建立健全的风险管理机制和内控体系。
加强对风险事件的分析和研究,制定相应防范措施,提高整体风控水平。
同时,银行业应加强行业协会和监管部门的沟通与合作,共同推动银行社会治安综合治理工作的进一步加强。
总之,银行社会治安综合治理工作是一个长期而艰巨的任务。
通过加强人员培训、完善安全设施、加强合作、强化身份核实和规范管理,可以有效提升银行社会治安综合治理工作的水平,保障银行安全和客户的利益。
2024年银行社会治安综合治理工作总结范本(二)一、加强领导,落实责任制。
2024银行年度工作计划和措施(五篇)

2024银行年度工作计划和措施一、加强内控制度建设,防范风险的发生。
随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求:1、定期召开由行长及网点主管参加的内控、制度、风险分析会议,提出业务处理中出现的问题并解决,同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。
2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民币结算业务的管理;组织落实相关制度、办法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理,包括领取、分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的管理。
这些业务的每一个环节都存在着风险点,要求我们按照制度规定加强对每一个环节的控制。
3、加强对全行所有网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作,并落实专人负责,发现问题及时提出并督促对问题的整改落实情况,定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实,杜绝同样问题在网点的二次发生。
二、加强会计核算工作,提高工作质量。
因我行的前台临柜人员的流动性较大,而且我行的新业务新办法变化较快,对我行的会计核算质量一直都是个挑战:1、继续执行柜员绩效考核机制,经过____年的绩效考核对我行的临柜人员产生了一定的积极作用。
____年我们将更好地利用这一个考核机制,让更多的柜员参加到这个考核中来,以提高柜员的工作主动性与责任性。
2、对在我们检查中发现的问题除进行通报处理外,我们将继续执行对临柜人员的经济处罚手段,以及差错人员的业务学习与考试。
促使柜员重视业务差错的发生,努力减少差错。
3、有罚有奖,按照全行临柜人员的差错考核情况,对全年无差错及工作表现好的柜员进行奖励,以促进柜员的工作积极性。
4、定期、准确、及时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。
三、加强业务培训,提高临柜人员的业务处理能力,从而提高她们的业务素质。
2024年银行社会治安综合治理工作总结(2篇)

2024年银行社会治安综合治理工作总结一、综合治理工作概述____年,作为银行业的核心领域,银行的安全和社会治安综合治理工作依然处于关键时期。
面临着经济增长带来的社会矛盾和治安隐患,银行在防范金融犯罪、保障金融安全、促进金融发展等方面发挥着关键作用。
在过去的一年里,我们银行积极投入到综合治理工作中,制定和落实了一系列的治安安全措施,取得了显著的成果。
以下是对我们____年银行社会治安综合治理工作的总结:二、治理措施及成果1.加强风险防范措施:针对当前金融犯罪和安全风险的新变化,我们采取了一系列的措施,包括加强客户身份认证和涉税交易监管等。
通过数十种技术手段,我们有效防范了多起欺诈、网络攻击和信用卡盗刷等案件,保护了客户的资金安全和银行的声誉。
2.加强警示教育:银行社会治安综合治理工作中,警示教育是非常重要的环节。
我们成立了由各部门组成的治安安全宣传小组,通过举办宣传讲座、发布安全风险提示等方式,向员工普及常识和案例,提高了员工的安全意识和应急应对能力。
3.加强内部监管:银行作为金融机构,内部管理的严密性和规范性直接影响到社会治安的综合治理工作。
我们加强了内部监管力度,通过制定和完善各项制度,加强对员工的日常监督和考核,督促员工依法合规开展工作,减少违法违规行为的发生。
4.加强公安协作:治理社会治安问题是银行的责任,同时也需要政府的大力支持和协助。
我们与各地公安机关建立了紧密的沟通协作机制,加强信息共享和案件研判,联合开展重点行业的综合治理工作,提升了整体防范能力。
5.加强技术应用:现代科技手段对于社会治安综合治理工作具有重要的推动作用。
我们加大了对人工智能、大数据、区块链等技术的应用,提升了治安事件的预警和快速反应能力,积极推动了银行社会治安综合治理工作的智能化发展。
三、存在的问题和不足1.治理措施需进一步完善:虽然我们取得了一定的成果,但仍然有一些新型的金融犯罪手段和治安隐患没有完全得到有效的预防和控制。
银行社会治安综合治理工作计划

银行社会治安综合治理工作计划为了进一步做好我支行XX年社会治安综合治理工作,根据人民银行总行、广州分行和韶关中支、县综治委社会治安综合治理工作要求,结合我县支行实际,特制定人行XX 县支行XX年社会治安综合治理工作计划如下:一、进一步落实社会治安综合治理责任制认真落实社会治安综合治理领导责任制,坚持“谁主管、谁负责”原则。
继续与上级部门和支行各部门签订社会治安综合治理责任书,明确各部门的岗位职责,做到责任明确,任务到人,形成“一把手”亲自抓,分管领导具体抓,各股室协调一致、齐抓共管的工作机制。
实行社会治安综合治理“一票否决”。
二、加强学习教育和培训,不断提高干部职工安全防范整体素质加强支行干部职工和临时工政治思想、法制、职业道德学习和教育,不断增强安全意识。
进一步加强干部职工安全防范技能学习和培训,组织开展消防和应急预案的演练工作,不断提高干部员工安全防范综合素质。
三、强化内部管理,完善各项规章制度进一步健全和完善各项规章制度,实行人民银行安全保卫工作规范化管理。
以防盗、防火、防抢、防骗等各类案件为工作重点,加强管理,不断总结应急演练工作经验,及时发现风险点,堵塞漏洞,采取各项措施,杜绝一切安全隐患发生。
四、继续开展安全文化建设活动围绕中心支行安全管理工作总目标,结合各自实际,继续开展“安全文化建设”活动。
对活动开展情况实行动态管理,全力排查及消除管理体系、设备管理和人员管理上存在的漏洞,确保“安全文化建设”活动各项措施落到实处、各项目标顺利实现,切实提高安全管理水平。
五、加强安全检查工作,及时排除一切安全隐患加强对办公楼、本小区安全检查工作。
做到每月检查一次,逢节日一彻查,对查找出来的问题,及时采取措施进行整改,消除一切安全隐患,避免各类事故的发生。
六、深入开展内部矛盾纠纷排查工作,及时化解不稳定因素关注员工思想动态,特别是要害岗位人员思想动态,平时多过问和关心他们的思想、工作和生活情况,了解他们存在的困难,并力所能及的给他们解决,不能解决的做好心里疏导,防止他们出现过激行为。
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银行综合治理工作计划徐集支行xx年社会治安综合治理暨创建平安单位工作计划为扎实推进“平安单位”创建活动,维护我支行的安全稳定,促进我支行创建工作的有序开展,特制定本计划:一、指导思想和目标以贯彻落实科学发展观为指导,紧紧围绕中心工作,有步骤地贯彻市委、市政府的综合治理目标,按照“打防结合、预防为主,专群结合、依靠支行员工”的方针,正确处理工作、发展与稳定的关系,积极采取多种有效措施,以维护单位的安全稳定,创建“平安单位”为目标。
二、主要工作(一)加强组织领导,全面落实综合治理责任制1、建立健全和重新修订了领导责任制。
由于单位领导高度重视单位的综合治理、平安创建和 __纳入到单位的文明建设整体规划之中,常抓不懈。
今年我们根据稳定工作责任目标,进一步完善和平安创建工作管理机制,实行支行行长亲自抓、总负责,其他领导成员具体抓,真正做到齐抓共管。
同时加大了法制宣传教育和维稳防控工作,强化综合治理和平安创建工作的管理力度,保证综合治理工作有条不紊地开展。
新年伊始,支行就召开了综合治理专题工作会议,就如何做好综合治理工作进行了布署。
2019年,通过区政、街道、总分行各级领导的工作指导和支行全体员工的努力,我支行不折不扣的贯彻执行主管各部门的指示精神,较好的完成了综合治理工作。
2、建立健全了目标管理责任制。
单位领导将综合治理工作纳入单位的目标管理,列入重要议事日程,做到计划周密、措施具体、任务落实、责任到人。
同时将综合治理工作纳入目标考核,做到人员、措施落实。
支行行长与支行全体人员签订了综合治理和平安创建以及__责任书。
明确了今年综合治理工作的主要目标,落实了管理责任和工作任务。
3、充分发挥综合治理领导小组的监督职能作用。
逐步完善维护社会稳定预警机制、根据银行工作性质制定了相关应急预案,开展经常性的安全工作检查,认真解决好本单位的治安热点、难点问题,定期排查不稳定因素,加强调解预防工作,真正把矛盾和问题解决、消除在萌芽状态,使综合治理和平安创建工作落到实处。
(二)加强宣传教育,不断提高员工综合治理意识为保证实现xx年社会综合治理工作目标,今年着力加大了防范教育,从思想教育着手,不断提高员工的综合治理意识,统一思想,形成合力,齐抓共管。
1、认真抓好单位内部的综合治理工作。
首先是突出重点,明确工作目标。
结合今年工作重点,积极制定了单位年度维护稳定工作实施方案、维护稳定和综合防控工作措施,以及近期维护稳定工作方案等,突出了抓稳定促发展的工作管理目标。
其次是要抓好支行工作人员的思想政治工作,深入开展政治教育学习活动,提高工作人员的政治觉悟,培养高素质的工作队伍;再次是集中整治、堵塞漏洞,加强管理落实责任,开展经常性的治安防范和消防安全工作检查,预防不法分子和邪教组织的侵入,从而有效地净化单位环境,达到一方平安的目的。
其四是配合安全保卫部门积极的深入开展安全生产教育工作,提高支行工作人员的安全意识,从而杜绝了单位内部的安全事故发生。
2、结合“五五”普法开展综合治理工作。
首先,我们把普法教育工作列入整体工作中,制定普法宣传教育工作目标,把普法宣传教育工作与单位工作进行同安排、同考核、同总结。
其次是结合单位工作和上级普法要求,制定了普法学习指标,把法制教育和禁毒工作列入目标管理之中。
我们按照学习安排,将有计划的学习《宪法》、《中华人民 __票据法》、《消防法》、《劳动合同法》、《反洗钱法》、《保密法》等,同时结合支行效能建设和反腐倡廉开展专题教育、从思想上提高了支行员工的法律意识,增强了法制观念。
支行工作人员受教育面大100%。
为净化单位环境,提升了法律素质,为稳定工作打下了坚实基础,确保了单位的高度稳定。
涟水农村合作银行徐集支行xx年6月徐集支行xx年社会治安综合治理暨创建平安单位工作计划为扎实推进“平安单位”创建活动,维护我支行的安全稳定,促进我支行创建工作的有序开展,特制定本计划:一、指导思想和目标以贯彻落实科学发展观为指导,紧紧围绕中心工作,有步骤地贯彻市委、市政府的综合治理目标,按照“打防结合、预防为主,专群结合、依靠支行员工”的方针,正确处理工作、发展与稳定的关系,积极采取多种有效措施,以维护单位的安全稳定,创建“平安单位”为目标。
二、主要工作(一)加强组织领导,全面落实综合治理责任制1、建立健全和重新修订了领导责任制。
由于单位领导高度重视单位的综合治理、平安创建和 __纳入到单位的文明建设整体规划之中,常抓不懈。
今年我们根据稳定工作责任目标,进一步完善和平安创建工作管理机制,实行支行行长亲自抓、总负责,其他领导成员具体抓,真正做到齐抓共管。
同时加大了法制宣传教育和维稳防控工作,强化综合治理和平安创建工作的管理力度,保证综合治理工作有条不紊地开展。
新年伊始,支行就召开了综合治理专题工作会议,就如何做好综合治理工作进行了布署。
2019年,通过区政、街道、总分行各级领导的工作指导和支行全体员工的努力,我支行不折不扣的贯彻执行主管各部门的指示精神,较好的完成了综合治理工作。
2、建立健全了目标管理责任制。
单位领导将综合治理工作纳入单位的目标管理,列入重要议事日程,做到计划周密、措施具体、任务落实、责任到人。
同时将综合治理工作纳入目标考核,做到人员、措施落实。
支行行长与支行全体人员签订了综合治理和平安创建以及__责任书。
明确了今年综合治理工作的主要目标,落实了管理责任和工作任务。
3、充分发挥综合治理领导小组的监督职能作用。
逐步完善维护社会稳定预警机制、根据银行工作性质制定了相关应急预案,开展经常性的安全工作检查,认真解决好本单位的治安热点、难点问题,定期排查不稳定因素,加强调解预防工作,真正把矛盾和问题解决、消除在萌芽状态,使综合治理和平安创建工作落到实处。
(二)加强宣传教育,不断提高员工综合治理意识为保证实现xx年社会综合治理工作目标,今年着力加大了防范教育,从思想教育着手,不断提高员工的综合治理意识,统一思想,形成合力,齐抓共管。
1、认真抓好单位内部的综合治理工作。
首先是突出重点,明确工作目标。
结合今年工作重点,积极制定了单位年度维护稳定工作实施方案、维护稳定和综合防控工作措施,以及近期维护稳定工作方案等,突出了抓稳定促发展的工作管理目标。
其次是要抓好支行工作人员的思想政治工作,深入开展政治教育学习活动,提高工作人员的政治觉悟,培养高素质的工作队伍;再次是集中整治、堵塞漏洞,加强管理落实责任,开展经常性的治安防范和消防安全工作检查,预防不法分子和邪教组织的侵入,从而有效地净化单位环境,达到一方平安的目的。
其四是配合安全保卫部门积极的深入开展安全生产教育工作,提高支行工作人员的安全意识,从而杜绝了单位内部的安全事故发生。
2、结合“五五”普法开展综合治理工作。
首先,我们把普法教育工作列入整体工作中,制定普法宣传教育工作目标,把普法宣传教育工作与单位工作进行同安排、同考核、同总结。
其次是结合单位工作和上级普法要求,制定了普法学习指标,把法制教育和禁毒工作列入目标管理之中。
我们按照学习安排,将有计划的学习《宪法》、《中华人民 __票据法》、《消防法》、《劳动合同法》、《反洗钱法》、《保密法》等,同时结合支行效能建设和反腐倡廉开展专题教育、从思想上提高了支行员工的法律意识,增强了法制观念。
支行工作人员受教育面大100%。
为净化单位环境,提升了法律素质,为稳定工作打下了坚实基础,确保了单位的高度稳定。
涟水农村合作银行徐集支行xx年6月银行文明服务工作计划一:银行文明服务工作计划(645字)一、召开文明规范服务小组讨论会议召集所有成员召开第一次小组讨论会议,会议内容:1、因部分人员岗位调动,小组各项制度制订小组成员需作相应调整,最后明确各成员职责;2、制度修改:各小组成员讨论修改初步制订的制度,提出自己的意见,并且完善相应的表单内容。
3、明确今年的工作重点:号召大家为争创省一级文明规范服务单位,人人出力,献计献策,为明天的荣誉共同奋斗。
(今后的小组讨论会视情而开展,争取每月至少一次)二、20xx年争取多搞活动,把服务工作做得更远更大包括社会公益活动,如结对山区贫困儿童、看望敬老院孤寡老人、开展反假币知识宣传活动、反金融诈骗法律法规知识宣传活动等。
同时也要丰富我们员工的业余生活,多组织有意义的室外活动,例如短途旅游,登山等强身健体活动,也可参考大家的意见。
三、争创工人先锋号今年工作的另一个重点是争创市工人先锋号。
该工作主要由我和沈斐斐负责,初步工作是联系联社工会主席,找个时间约他见面,请教该项工作如何开展,需要做哪些准备,何时申报,如何申报等。
除了以上三块工作外,文明规范服务的工作最重要的是在于积累,沉淀,各项内容的检查、抽察等自查活动的开展都应作好完整的记录,包括晨会记录等,各项检查结果每个月汇总至负责小组组长处,每季度汇总至副组长(沈斐斐、蒋扬)处,归档。
行里每次开展的活动都应有相关文字、照片材料的记录和保存,积极提倡大家用笔记录下自己在行里的所见所闻,无论是简单的叙事或是自己的想法和感受,都希望今后在白水洋支行的发展史册中有你们记下的一笔。
银行文明服务工作计划二:银行文明服务工作计划(891字)为进一步提高全员优质文明服务意识和市场竞争意识,加强服务的规范化、制度化,树立信用社良好的社会形象,使吴郢信用社文明服务规范工作再上台阶,促进吴郢信用社各项工作的持续发展,更好地促进物质文明建设与精神文明建设的协调发展,按照《安徽省农村合作金融机构标准基层行社创建指导意见》的要求,结合我社实际,特制定吴郢信用社今年文明服务规范工作计划:一、再宣传、再动员(2-4月)。
召开全体员工会议,对今年度文明服务规范活动进行再动员、再宣传。
制定吴郢信用社今年度文明规范服务活动实施方案(今年2月至4月底),优服活动的工作目标是:巩固、整改、提高。
即以加强行业形象建设为前提,稳定服务质量,巩固优服活动成果;推进服务创新,整改服务中存在的问题,深化活动内涵,满足客户服务需求;加强行业文化建设,培养优秀员工队伍,不断提高整体管理水平来提升服务水平,最终体现为服务创造价值,服务塑造形象,服务拓展市场,服务实现效益,服务提升竞争力。
从十个方面对活动的内容进行了安排,活动贯穿全年,分三个阶段进行,有步骤、有目的、有内容、有重点、有奖惩、有措施。
二、加强组织领导,保证规范化服务活动的统一开展(今年4月)。
吴郢信用社高度重视文明服务规范工作,列入经营议事日程,成立文明服务规范领导小组,为文明规范服务活动提供可靠的组织保证。
设立顾客休息长椅、桌凳;配置防暑降温、老花镜、签字笔、茶水设备;添置花树、盆景,美化环境等。
三、整章建制,规范服务行为和标准(今年4月至4月底)。
为达到服务标准化,完善服务环节,提高服务水平,建立健全科学、合理的服务工作考评体系,吴郢信用社制定网点文明服务规范考核评价表,设服务环境、服务态度、仪容举止、服务素质、监督反馈、组织领导等考核指标,保证各项服务机制的完善。