关于给客户打电话和发短信
与客户保持联系的六种方法
方法二：短信
这个是除了电话外第二个重要的，我每个周末都会给我的所有客户发祝福短信，另外还有公司的进展情况，这个大家一定要坚持发，他现在不买不要紧，那么，就让我们时刻保持联系，你记得我就好了，相信你需要的时候至少会跟我询价，这样机会就来了。短信也可以对付那些素质低下，根本不给你机会在电话里讲的客户，见面就更别谈了，这样的客户，我会以牙还牙，每天一个短信，把我的公司基本情况和产品优势分次发给他，你不听我说不要紧，难道我的短信你也不读?(此方法不可取，我一般只对那些素质极差的人这么做)。
方法量把自己的QQ号印在上面，我相信有一些在电话里或见面不好说的话，通过QQ交流一定无障碍，在打电话或拜访客户的时候，也可以顺便问问他有没有QQ!
方法四：电子邮件
每到节假日，给客户一封祝福的电子邮件，或者每当公司有新产品或者活动，也可以给客户发一份活动信息，以便客户对公司和产品有更好的了解。
总之，只有不断的跟进，才有可能成交，大家在打一个电话，拜访一个客户，给客户发一个短信后，一定要用EXCEL记录下来，以便以后的工作顺利进行。在挂断电话的时候，让客户记下自己的电话，千万不要说：您有我的电话吧!这样又让客户钻空子了。
与客户保持联系的六种方法
在销售过程中，销售员第一次当面拜访过客户之后，接下来就是客户的跟进工作，一个单子的签订，往往是销售员不断跟进客户的结果，那么， 销售员如何与客户保持联系，做好客户跟进工作?以下与客户保持联系的六种方法，可供参考。
方法一：电话
电话是与客户保持联系最主要的工具，当一个陌生推销电话打过去后，接下来就是要不断的电话跟进。在打跟进电话时，务必为下一次的电话找到一个尾巴，那么，下次在打电话的时候便有了一个很好的切入点。比如，可以通过与客户的沟通及提问，激发出客户的兴趣，当然，客户一般情况下不可能马上做出购买决定(除非他着急采购材料)，这个时候，跟客户说：高总，您先考虑一下，我明天下午再给你打电话跟你沟通，您也可以跟同事商量一下，到时候我再听听您的意见。这个时候就为下一次的打电话留了一个漂亮的借口。如果客户因为某种原因不感兴趣，抗拒感特别强，至于他不买的原因，顾虑也不跟你说出来，这个时候也实在没办法，也只能尽量说：好的，高总，我给您发个传真您看看!等第二天打电话的时候便可以问：高总，传真看了之后觉得如何呢，我很想知道您的想法。切忌不要问他是否收到传真，这样问，他会找借口说没收到传真，让他钻空子，难道我们能再发给他，那样是浪费时间!也可以找一些他感兴趣的东西，比如头两天我通过一个途径意外获知了一个国有工具企业的客户资料，这个时候我打电话给客户询问他是否有用，相信他会感兴趣。也可以请教他一些问题，关于刀具的，我经常找一些问题请教客户，我相信客户是刀具方面的专家，对于他的专业他会很擅长，也会乐于告诉我。他会觉得我是一个上进的人，从而进一步加深了双方的关系。
给客户发短信内容
给客户发短信内容篇一：给客户发短信内容1、把您心情放轻松点儿，用一颗平常心去对待所有一切，不必太强求，开心最重要！工作是永远都做不完的，身体可是一下就累得垮的，健康是生命的最重要本钱。
多多善待自己吧！早上好，新的一天又已经开始了，愿你有个好心情，周末愉快！2、上帝创造了星期，对你施了咒语，让你星期一有顺利，星期二有和气，星期三有平安，星期四有惊喜，星期五有梦想，星期六有好运，星期天有美丽！3、打开的是吉祥，看到的是鸿运，愿所有期望和祝福涌向您，祈望您心情舒畅万事顺意，愿这美好心愿化作真挚的祝福送给您：周末开心百分百，生活更精彩！4、祝：脸上不长小豆豆，身上不长五花肉，头上戴个大花帽。
今年30,明年28,永远都是一支花，快快生个胖娃娃！5、夏日高温不退，伴着一缕清风为您送来这一季的祝福，原您清凉一“夏”，愿轻松和愉快萦绕在您身边。
这是个惬意的宁静世界，阳光灿烂如昔，柔风轻轻如昔，但愿美好的时光就这样驻足，带给您欢欣与鼓舞，周末愉快！6、送你一个惬意的宁静周末，愿你的生活阳光灿烂，爱情柔风细雨，快乐永久长驻，事业欣欣向荣，投资欢欣与鼓舞，家人健康长寿，周末愉快！7、成功人生有九商：心商、德商、志商、智商、情商、逆商、悟商、财商、健商。
如果把人生比喻为大树，心商、德商、志商就是树根，智商、情商、逆商、悟商就是树干，财商就是树叶，健商就是果实。
只有“九商”全面均匀，人生才能算是真正的成功。
8、一个灿烂的微笑、一缕淡淡的春风、一声亲切的问候、一个衷心的祝福、都在这个温馨的日子里、来到你的身边。
9、祝你在周末：财源滚滚，发得像肥牛；身体棒棒，壮得像狗熊；爱情甜甜，美得像蜜蜂；财源滚滚，多得像牛毛！10、时间因祝福而流光溢彩，空气因祝福而芬芳袭人，心情因祝福而花开灿烂，当您打开信息时，愿祝福让您轻松此时此刻！周末愉快！11、周末又到，向您问个好：办事处处顺生活步步高；彩票期期中好运天天交；打牌场场胜口味顿顿好；家里出黄金墙上长钞票！12、最近天气多变，请注意您的身体健康，愿初夏的暖阳伴您渡过难关一个轻松愉快的周末。
店面电话及短信模版
电话及短信销售一、电话营销1、常规进店客户电话和商务短信模板；❖常规进店客户电话1、顾客第一次来展厅短信内容:**您好！欢迎光临诗尼曼衣柜-展厅，我们将为您解答并提供高品质、风格化的整体家居解决方案。
期待您和您家人的再次光临。
服务电话：在跟踪客户的过程中根据具体情况发送促销活动、新产品上市、节日问候、天气转变的嘘寒问暖、装修小知识（如色彩搭配、装修注意事项、装修风格等）2、顾客付定金后的短信内容:**您好!非常感谢您订购诗尼曼衣柜我们会全心全意，全程满意服务于您!服务热线: 在卧室铺设地板的过程中温馨提示：**您好! . 诗尼曼衣柜温馨提醒您在卧室铺设地板的过程中有任何疑问，欢迎致电展厅：我们将竭力为您服务！估计差不多可以复测则短信温馨提示：**您好! 诗尼曼衣柜温馨提醒您卧室已铺设地板，现场杂物已清理，请与展厅设计师联系上门复测，预约电话：已复测回来尺寸已修改好，已预算好，温馨提示：**您好! 诗尼曼衣柜温馨提醒您衣柜已复测，请带上预订合同光临展厅确定最后方案签订购销合同，诗尼曼衣柜全程满意服务于您!(1)已下单时:诗尼曼衣柜提醒您：您订制家具的定单号（仅限衣柜）：订单进程为： (说明: 此举可让客户更加能够加深对诗尼曼衣柜)(2)工厂生产完毕入仓时:诗尼曼衣柜提醒你:您订制的家具现已完成生产(查询单号是P0*******),如您确定安装日期，请及时通知当地经销商提前三天发货。
(说明: 此举可让客户能够带来定制家具喜悦, 加深诗尼曼衣柜品牌正统性)(3) 货物发出:您好！您所订制的家具。
今天已从工厂发出，估计三日之后即可到达您所在地。
请您即时验收货品。
如有破损，请第一时间告之当地经销商。
诗尼曼衣柜 (说明: 此举可让客户更加能够感受诗尼曼贴心)4.安装结束后的短信内容: **您好!贵府、衣柜-移门已安装完毕,我们真诚对您承诺：，，我们将一如既往的为您提供高品质的服务。
5.顾客乔迁之喜时的内容:**您好!诗尼曼衣柜全体员工祝您乔迁之喜!感谢你对诗尼曼衣柜的支持!我们将一如既往的为您提供高品质的服务。
给顾客打电话不接,发短信不回、还被拉黑,你该怎么办？
很多咨询师最郁闷的就是顾客回访、跟进的时候，顾客不接电话，发短信不回，打的多了就会被顾客拉黑、屏蔽，那么遇到这种情况的话，我们该怎么办呢？在本次的课程中，就来教大家如何正确回访、跟进，避免被顾客拒绝。
一、什么时候你会给顾客打电话1、网上预约成功后预约成功后，最重要的就是跟进工作，做得好，顾客就来了，做不好，顾客就被对手医院跟走了。
2、来院后不成交的到院后跟专家、现场沟通交流后，因为各种原因，最终没有成交，此时很多咨询师也会面临要去跟进、追单的压力。
3、回访以往的老顾客积累了很久的顾客逐步会形成规模，老客的开发也是一个重要的工作，所以每个月都需要定期去做老顾客的回访和再次开发。
二、要知道顾客为什么不接你电话1、你用固定电话打，顾客不接那是你活该！2、你用陌生手机打，顾客不接很正常，接了发现是你，很生气！3、对你或者医院已经失望了，不想再听你的推销！4、感觉你就是想赚她的钱，一点也不为她考虑！5、不想再去你们医院做了，失望或者有了新的选择！6、被你高频率的骚扰，烦都要烦死了！拉黑！7、当时不方便接，没有心情考虑！这种情况不多！三、给顾客打电话必须遵循的规则1、先拿到手机号，先加微信和QQ如果是陌生顾客，直接打电话去推销你的项目，是个人都会特别的反感，是你也一样，所以最好拿到手机号之后，先去加她的微信和QQ，万一电话不接，可以用微信去影响顾客。
2、打电话之前先要发短信或发微信发短信和发微信有两种情况，要么顾客回，要么不回。
不回的原因多是，你的话没有说到她心里，没有吸引住她，看了就让她反感，其次是你发的内容她没有看到。
但不管哪种情况，发短信和发微信是你必须要做的，否则即便顾客接了你的电话，发现是你也会很厌恶的挂掉你的电话。
3、不要死缠烂打死不要脸的打回访那样只会让顾客更加厌烦和轻视你，“顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋”的策略不适合整形医院，也许你的这种策略偶尔会碰上一个成功的，但个别案例代表不了什么。
四、不同状况下的电话回访策略1、邀约后的跟进邀约后跟进一定要及时，顾客随时都有可能跟你爽约，被对手给拉走，所以这种顾客要紧跟，勤打电话，勤发微信是没有问题的。
销售钢管怎样发短信和打电话与客户沟通
销售钢管怎样发短信和打电话与客户沟通如何跟客户发短信：1、称呼准确：有些⼈为了省事，就群发短信，⽅便是⽅便了，可是你要为你的⽅便付出代价，客户也许看都不看直接删除，达不到祝福的效果，还乱费⾦钱。
所以，在给你的客户发短信时称呼必须要有⽽且准确，如：杨总、李经理、张局、赵哥、孙妹等等。
在如今骚扰短信⽐较多的年代，必须要⾟苦⼀下，别图⽅便，我在去年就对1000多个客户逐个的编写短信称呼，那些天，我基本上是被短信占有，⽽且，我的收获超出⾃⼰的想象；2、内容新颖：有些⼈就在⽹上下载⼀些⽐较“经典”的短信，然后就发给你的客户，不管对⽅是男还是⼥的，是年龄⼤的还是年龄轻的，统统⽤⾃认为⽐较经典的短信，没过⼀会，⾃⼰也收到同样的短信，不由得叹了⼀声“唉！这个短信我看过”，有效果吗？所以，短信内容必须是独⼀⽆⼆的，那怕你再没有才的话，就来点简短的、朴实的、实⽤的，如：中秋快乐、家庭幸福、春节快乐等！既简短，⼜能达到祝福的⽬的。
每到给客户送去祝福的时候我总会绞尽脑汁去达到我的⽬的，因为我知道⼀个好的短信，代表⾃⼰真诚的短信会⽐你给客户打⼗个电话还要强，⽐拜访客户效果还要好，不信你就试试；3、落款简短：有的⼈在给客户发短信的时候，把“有限责任公司”都给加上了，有必要吗？多余，既占⽤空间，也费事，客户会觉得你“⼟”，好象刚刚买了BB机，把铃声弄个不停；刚刚买了⼿机，在⼤马路上张⽛舞⽖⼀样幼稚。
落款就是公司的简称加上你的名字；4、时间恰当：也许每个⼈都有这样的经历，过年、过节还没有来临的时候，就收到很多的⼈发来的短信，总希望⾃⼰的祝福是第⼀个，没有必要，明天过节，今天就收到祝福的短信，你的客户了不起就会“嘿嘿”两声告诉他的媳妇：“可能其他的地⽅过年、过节⽐我们这⾥早，供应商发来的”；5、事后落实：发完短信，完了就完了？那也太乱费与客户沟通的由头了吧！所以在过完年、节后就询问下，我给你发的短信收到了吗？若客户对你的印象⽐较深的话，肯定是这样回答的：“收到了，收到了，谢谢你的祝福”，⽽且声调还是⽐较⾼，语⽓⾥带点幸福和感激的感觉，说明你的短信有效果；若你的短信没有什么效果，客户⼀般是为了照顾下你的⾯⼦，敷衍下，迟疑⼀下，然后说：“收到了”，不过也没有关系，这样，也会达到你祝福的⽬的和与客户继续沟通的⽬的。
条据书信 给客户的问候短信3篇
给客户的问候短信3篇工作之余，维护客户关系是非常必要的，不管是节假日还是周末，都可以打电话或者发短信慰问一下。
下面是小编整理的给客户的问候短信3篇，供大家参考!给客户的问候短信11、搜集每一次的真诚，让我们感受合作的愉快;寻找每一份的真情，让我们携手共创未来;送上每一天的问候，愿您事业一帆风顺。
2、因为有你大力的支持，因为有你真挚的合作，让我的事业不再有阻隔。
就让短信捎去我万般心意，送去我千般祝福，传递我百般问候，让十全十美的心愿陪在你身边。
愿你幸福久久，快乐依旧，一生无忧也无愁!3、时间一分一秒，秒秒快乐找。
日子一朝一夕，朝朝是如意。
季节一春一冬，季季财运隆。
年头一轮一圈，轮轮你欢喜!4、时光不会倒流，覆水永远难收，划落的流星不会重新闪耀在天空，凋谢的花儿不会重新绽放在枝头，唯一永恒的，就是合作的情谊!盼再携手共创明天。
5、感谢事业路上有你的帮助，最真挚的祝福送给你，许下美丽的心愿，让你所有的愿望都实现，所有的祈求都灵验，所有的诺言都兑现，所有的快乐和幸福都能看得见。
6、生意兴隆，在礼炮声中绽放，顾客盈门，在鲜花中簇拥，财源滚滚，在我的祝福短信里涌出，祝你事业如日中天，财神爷爷追你跑。
7、工作中我们充满热情和企盼，生活中我们需要真诚和关怀，年关到来，愿我们再次携起合作的双手，握紧在新年的每一天，继往开来!8、四季好景尽在春，春风春雨春意深，好运幸运满乾坤，合作道路情意真，为你打开协助门，共同浇注事业根，愿你事业有成，万事皆顺。
给客户的问候短信9、打开的是吉祥，看到的是鸿运，愿所有期望和祝福涌向您，祈望您心情舒畅万事顺意，愿这美好心愿化作真挚的祝福送给您：周末开心百分百，生活更精彩!10、春风吹绿合作树，你我共聚财富;春雨浇艳协助花，你我共赢天下;春日照亮沟通路，你我同迈大步;春云飘动创业天，你我同多赚钱。
11、我愿变成您窗外的一棵树，用我的绿色洗却您视觉的疲乏，用我的摇晃给您带去夏日的凉快。
祝您有一个轻松的周末!12、岁月无情人有情，日积月累靠经营，快乐生活心安宁，辉煌事业伴你行，合作脚步不能停，共祝未来笑盈盈。
打电话给客户的技巧
打电话给客户的技巧打电话给客户的技巧打电话给客户是很考验销售人员技巧的环节，在销售里这叫做陌拜。
如何能在第一次会话中取得良好的进展关系着销售人员日后能否开单。
今天店铺就想给大家分享几个关于打电话给客户的技巧，如何说话才能让客户愿意倾听。
给客户打电话的七个小技巧一、第一声很重要当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里必须会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。
在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不一样的印象。
同样说“你好，那里是XX公司”，但声音清晰、悦耳、吐字清脆与否，给对方留下的印象是完全不一样的。
因此要记住，接电话时，应有“我代表企业形象”的意识。
二、带着喜悦的情绪打电话时我们要持续良好的情绪，这样即使对方看不见你，但是也会被你欢快的语调所感染，对你留下极佳的印象。
面部表情会影响声音的变化，因此即使是在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
三、端正自己的坐姿打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。
如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的；若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。
因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。
四、迅速准确地接听现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。
电话铃声响一声大约3秒种，若长时刻无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，对你的单位留下不好的印象。
即便电话离自己很远，而附近也没有其他人时，听到电话铃声后，我们就应用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都就应拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员都就应养成的。
如果电话铃响了五声才拿起话筒，就应先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是“喂”了一声，对方会十分不满，会给对方留下不好的印象。
营销技巧之如何给客户发短信
营销技巧之如何给客户发短信营销技巧之如何给客户发短信你知道如何给客户发短信比较好吗?你对如何给客户发短信的营销方法了解吗?下面是yjbys店铺为大家带来的如何给客户发短信的营销技巧，欢迎阅读。
1、来电客户短信：目的：让客户知道要联系的销售顾问，提供联系方式!XX先生，您好!感谢您的来电咨询!XX品牌销售顾问—成功为您服务，欢迎您的来店亲临体验!祝您及家人身体健康，事事如意!2、一次来店客户短信：目的：加深客户对销售顾问的印象!XX先生，您好!感谢您对某某车品牌的厚爱!近期对某款车有何疑问随时来电!期待我们更深层次的合作!祝您及家人事事如意，天天开心! 某某销售顾问—成功! (注：欢送客户时注意看客户是司机还是乘客，留意发短信的时机，以免开车客户分心而产生反感!)3、B、C级客户跟踪短信：目的：让客户知道有销售顾问还在关心自己的购车事项，另外客户会考虑买车时想到你!XX先生，您好!冒昧打扰了，近期如有用车计划，欢迎随时咨询及深度体验某某车款，祝您及家人工作顺心，事业有成! (注：用于C级客户，半年以上买车客户)XX先生，您好!近期如有XX的`优惠活动我会第一时间通知您，欢迎您及家人的再度光临!祝您及家人事事如意，天天开心!(注：适用亲和型的客户，看车考虑家用，或是家里人意见不一，很难下决心的客户!利用政策解决犹豫不决的心态!适用B级客户)4、大型促销活动短信：目的：收集客户信息，达到集客和活动预热效果!炎炎夏季，某4S店8月大型促销活动即将开始，希望此次活动能给您一份惊喜!详情可以咨询：13xxxxxxx(注：此条短信为群发短信，只在引起客户的关注，不必太过详细，但联系方式要强调)5、H、A级客户短信：目的：提升客户关注度!XX先生，您好!感谢您及家人对某某车款的关注!近期对XX如有疑问随时来电，“xxx”欢迎您的再次深度体验!6、订车客户短信：目的：加强客户对定某某车的信心!XX先生，您好!感谢您对我工作的认可和支持，你的车在到店之日我会第一时间告知您，期间有何疑问随时来电!共同期待您的爱车!(注：此条短信在客户回家的晚上下班6-7点发比较合适)7、战败客户短信：目的：加强客户对某个车品牌的认知，提升品牌知名度，有可能将买他系车辆客户发展为目标潜在客户!XX先生，您好!恭喜你如愿开上车，XX也是一款相当不错的车，如果您身边有朋友对某某车款感兴趣，望美言几句，可以介绍找我!8、交车客户12小时的跟跟踪短信：目的：延长客户兴奋点，为客户转介绍打好基础!XX先生，您好!恭喜您如愿开上车，期待以后合作更加愉快，如果您身边有朋友对某车感兴趣，望美言几句，可以介绍找我!你也会有一份意外的惊喜! (注：此条短信在客户回家的晚上下班6-7点发比较合适)9、交车客户24小时的跟跟踪短信：目的：提升客户后续保险或精品业务，加强客服关系!XX先生，您好!感谢你选择了某某轿车，如果对XX操作有疑问或需要车辆其他服务随时联系我!祝您及家人事事顺心!10、交车客户每月感谢短信：目的：提升客户后续保险或精品业务，加强客服关系!感谢您长期对我工作的支持，xx在这里送上我的简短的一声问候：祝您及家人事事顺心，时时开心! 有事联系：13xxxxxxxx!(注：此短息适合群发，单一客户前缀加上XX先生即可)11、爱车关怀短信：目的：加强客情关系!温馨提示：明后两天可能有雨雪天气，请出行注意!(注：此短息适合群发!)12、五一、十一群发短信：目的：加强客情关系!五一到了，可以外出放松一下了，长途外出建议回厂检查一下车况，带上我的一声问候：祝您及家人五一快乐，天天好心情!(注：此短息适合群发!)13、客户节日问候短信：目的：加强客情关系，提升转介绍率!中秋的月，思乡的情!在这佳节之日，送上xx诚挚的祝福：祝您及家人身体健康，事业有成!有空常联系(注：此短息适合群发!)14、客户生日问候：目的：加强客情关系，提升转介绍率!XX先生!您好!在您生日之际，送上诚挚的问候：生日快乐!祝你年年有今朝!岁岁有今日!15、订单可能逾期问候短信：目的：即时跟踪!安抚客户的退订心情。
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1、关于给客户发短信：
不管客户是否已经存了你的手机号码，第一条短信务必署名，以某公司某人的格式，当然如果比较熟，某公司可以去掉，以免造成陌生感。
为什么要这么做呢？
以前有个关系很好的客户给我讲了个事儿，有一天他的手机通讯录出了问题，无法显示姓名，然后就收到一条短信，邀请他参加某某会议，从短信内容无法判断发件人是谁，
又不好意思问，然后就没有然后了。
还有，逢年过节，给客户发祝福短信，你会怎么发？我收到祝福短信一般都不会回，甚至不会看，为什么呢，不是我清高，只是这些短信已经成了逢年过节的负担。
我只会回以下几种短信：
一、前面加我名字的，这种短信我会觉得他是专门发给我的，而不是群发，我没理由不回；
二、客户发给我的，这个没啥好说的。
我建议，大家在给客户发祝福短信的时候，不要去抄别人的段子，简简单单一句，孙主任，春节快乐！我觉得这就很好。
2、除了短信外，打电话也很讲究。
给客户打电话，一般会做到以下几点：
一、不在午休或晚上9点以后给客户打电话。
二、不在下午5点到7点半给客户打电话。
为什么呢，这段时间客户可能在开车，可能在吃饭，甚至可能在看新闻联播，没有急事不宜打扰。
三、接通后，等客户说话后再说话。
如果客户报出你的名字，你自然不用再自我介绍，如果客户说喂，你必须报上姓名，并询问客户是否方便。
四、等客户挂电话后再挂电话，一是尊重，二是防止在客户没讲完或想起新的事情时你已经挂断。