如何给客户发短信
营销技巧之如何给客户发短信

营销技巧之如何给客户发短信营销技巧之如何给客户发短信你知道如何给客户发短信比较好吗?你对如何给客户发短信的营销方法了解吗?下面是yjbys店铺为大家带来的如何给客户发短信的营销技巧,欢迎阅读。
1、来电客户短信:目的:让客户知道要联系的销售顾问,提供联系方式!XX先生,您好!感谢您的来电咨询!XX品牌销售顾问—成功为您服务,欢迎您的来店亲临体验!祝您及家人身体健康,事事如意!2、一次来店客户短信:目的:加深客户对销售顾问的印象!XX先生,您好!感谢您对某某车品牌的厚爱!近期对某款车有何疑问随时来电!期待我们更深层次的合作!祝您及家人事事如意,天天开心! 某某销售顾问—成功! (注:欢送客户时注意看客户是司机还是乘客,留意发短信的时机,以免开车客户分心而产生反感!)3、B、C级客户跟踪短信:目的:让客户知道有销售顾问还在关心自己的购车事项,另外客户会考虑买车时想到你!XX先生,您好!冒昧打扰了,近期如有用车计划,欢迎随时咨询及深度体验某某车款,祝您及家人工作顺心,事业有成! (注:用于C级客户,半年以上买车客户)XX先生,您好!近期如有XX的`优惠活动我会第一时间通知您,欢迎您及家人的再度光临!祝您及家人事事如意,天天开心!(注:适用亲和型的客户,看车考虑家用,或是家里人意见不一,很难下决心的客户!利用政策解决犹豫不决的心态!适用B级客户)4、大型促销活动短信:目的:收集客户信息,达到集客和活动预热效果!炎炎夏季,某4S店8月大型促销活动即将开始,希望此次活动能给您一份惊喜!详情可以咨询:13xxxxxxx(注:此条短信为群发短信,只在引起客户的关注,不必太过详细,但联系方式要强调)5、H、A级客户短信:目的:提升客户关注度!XX先生,您好!感谢您及家人对某某车款的关注!近期对XX如有疑问随时来电,“xxx”欢迎您的再次深度体验!6、订车客户短信:目的:加强客户对定某某车的信心!XX先生,您好!感谢您对我工作的认可和支持,你的车在到店之日我会第一时间告知您,期间有何疑问随时来电!共同期待您的爱车!(注:此条短信在客户回家的晚上下班6-7点发比较合适)7、战败客户短信:目的:加强客户对某个车品牌的认知,提升品牌知名度,有可能将买他系车辆客户发展为目标潜在客户!XX先生,您好!恭喜你如愿开上车,XX也是一款相当不错的车,如果您身边有朋友对某某车款感兴趣,望美言几句,可以介绍找我!8、交车客户12小时的跟跟踪短信:目的:延长客户兴奋点,为客户转介绍打好基础!XX先生,您好!恭喜您如愿开上车,期待以后合作更加愉快,如果您身边有朋友对某车感兴趣,望美言几句,可以介绍找我!你也会有一份意外的惊喜! (注:此条短信在客户回家的晚上下班6-7点发比较合适)9、交车客户24小时的跟跟踪短信:目的:提升客户后续保险或精品业务,加强客服关系!XX先生,您好!感谢你选择了某某轿车,如果对XX操作有疑问或需要车辆其他服务随时联系我!祝您及家人事事顺心!10、交车客户每月感谢短信:目的:提升客户后续保险或精品业务,加强客服关系!感谢您长期对我工作的支持,xx在这里送上我的简短的一声问候:祝您及家人事事顺心,时时开心! 有事联系:13xxxxxxxx!(注:此短息适合群发,单一客户前缀加上XX先生即可)11、爱车关怀短信:目的:加强客情关系!温馨提示:明后两天可能有雨雪天气,请出行注意!(注:此短息适合群发!)12、五一、十一群发短信:目的:加强客情关系!五一到了,可以外出放松一下了,长途外出建议回厂检查一下车况,带上我的一声问候:祝您及家人五一快乐,天天好心情!(注:此短息适合群发!)13、客户节日问候短信:目的:加强客情关系,提升转介绍率!中秋的月,思乡的情!在这佳节之日,送上xx诚挚的祝福:祝您及家人身体健康,事业有成!有空常联系(注:此短息适合群发!)14、客户生日问候:目的:加强客情关系,提升转介绍率!XX先生!您好!在您生日之际,送上诚挚的问候:生日快乐!祝你年年有今朝!岁岁有今日!15、订单可能逾期问候短信:目的:即时跟踪!安抚客户的退订心情。
给客户发短信内容

给客户发短信内容篇一:给客户发短信内容1、把您心情放轻松点儿,用一颗平常心去对待所有一切,不必太强求,开心最重要!工作是永远都做不完的,身体可是一下就累得垮的,健康是生命的最重要本钱。
多多善待自己吧!早上好,新的一天又已经开始了,愿你有个好心情,周末愉快!2、上帝创造了星期,对你施了咒语,让你星期一有顺利,星期二有和气,星期三有平安,星期四有惊喜,星期五有梦想,星期六有好运,星期天有美丽!3、打开的是吉祥,看到的是鸿运,愿所有期望和祝福涌向您,祈望您心情舒畅万事顺意,愿这美好心愿化作真挚的祝福送给您:周末开心百分百,生活更精彩!4、祝:脸上不长小豆豆,身上不长五花肉,头上戴个大花帽。
今年30,明年28,永远都是一支花,快快生个胖娃娃!5、夏日高温不退,伴着一缕清风为您送来这一季的祝福,原您清凉一“夏”,愿轻松和愉快萦绕在您身边。
这是个惬意的宁静世界,阳光灿烂如昔,柔风轻轻如昔,但愿美好的时光就这样驻足,带给您欢欣与鼓舞,周末愉快!6、送你一个惬意的宁静周末,愿你的生活阳光灿烂,爱情柔风细雨,快乐永久长驻,事业欣欣向荣,投资欢欣与鼓舞,家人健康长寿,周末愉快!7、成功人生有九商:心商、德商、志商、智商、情商、逆商、悟商、财商、健商。
如果把人生比喻为大树,心商、德商、志商就是树根,智商、情商、逆商、悟商就是树干,财商就是树叶,健商就是果实。
只有“九商”全面均匀,人生才能算是真正的成功。
8、一个灿烂的微笑、一缕淡淡的春风、一声亲切的问候、一个衷心的祝福、都在这个温馨的日子里、来到你的身边。
9、祝你在周末:财源滚滚,发得像肥牛;身体棒棒,壮得像狗熊;爱情甜甜,美得像蜜蜂;财源滚滚,多得像牛毛!10、时间因祝福而流光溢彩,空气因祝福而芬芳袭人,心情因祝福而花开灿烂,当您打开信息时,愿祝福让您轻松此时此刻!周末愉快!11、周末又到,向您问个好:办事处处顺生活步步高;彩票期期中好运天天交;打牌场场胜口味顿顿好;家里出黄金墙上长钞票!12、最近天气多变,请注意您的身体健康,愿初夏的暖阳伴您渡过难关一个轻松愉快的周末。
如何给客户发短信

如何给客户发短信搞定客户的20条短信妙招!搞定客户需要:人情做透+利益驱动!人情做透决定是否开单,利益驱动决定开单大小!从雨哥《我把一切告诉你》中总结出销售高手要掌握的《人情做透4招》如下:1、短信(定期给不同客户发周末或者节假日祝福短信,建议定制化)2、建立客户档案录(可以参考麦凯66)3、3大攻心术(供客户所需、提供增值服务、攻直系亲属)4、送小礼物(淘宝+DIY最好,可以考虑特产)下面分享一下:如何给客户发短信?假设,客户姓王,你是曾华。
我们如何发短信?1、每周发一条短信:王总,祝您周末愉快!小曾祝贺短信内容精干,真诚为佳,不要异想天开新增内容,咱们就靠真诚的祝福,靠数量级获得客户的信任。
2、固化发送时间:每周五下午16:30发送。
固化发送时间最大好处是,提醒自己,提醒客户,容易在客户大脑里形成条件反射,加强发送效果。
到点就看到你的祝福短信,时间长了,大家都是会心一笑,这份感情慢慢就沉淀下来了。
特别说明:1、刚开始跟客户不熟,以王总相称,熟悉之后改称王哥;2、下午17:30发短信,发送晚了,客户的心都跑了,你还这个点发有意思吗?因为正是下班时间,客户开车、跟朋友或同事聊天,没心情看短信,如果是异性客户,手机被客户爱人看到了,容易引起误会,不妥;如果是上午发送,客户还没有过周末的心情,发送早了也不妥;16:30发短信,有一个潜台词:这还是工作,我没有占用你的下班时间。
3、发送短信不许带公司名,带上名字就是销售主张清晰。
如果客户不知道你是谁,自然会来问,如实相告,以后接着发送就是;4、自己的名字不要写全名,那样太生疏,自己取名的标准是怎么亲切怎么来,怎么容易让客户记住怎么来;5、根据顾客的性别和岁数,来选择自己的称谓,如果你比客户年长,可以称呼为阿华;6、如果客户给你回信息,比如,客户回一句:谢谢。
你千万不要回,装傻!一旦回信,客户是回还是不回?如果回短信,客户就会有压力,感觉心理有负担,以后他们再也不关注你的短信;7、短信一定要是定制化短信,千万不要不带名头的群发,那样做没有一分钱效益,事倍功半,客户会认为你做事偷懒,不尊重人;8、周末愉快正好赶上节假日:对于母亲节、父亲节、清明节、端午、五一、十一、圣诞、元旦等节日,咱们不要去凑热闹,继续发送周末愉快就好,除了中秋和春节发祝福短信,外其他节日勿发。
ktv给客户发的温馨短信

ktv给客户发的温馨短信1.亲爱的客户,我们向您提供全方位的服务,包括KTV、酒吧、餐厅等多种娱乐项目,我们拥有最先进的设备和最优秀的服务团队,保证您在我们的场所玩得开心、放心。
快来体验吧!2.亲爱的客户,我们KTV新增多种主题派对,您可以尽情参与、畅玩其中,感受不同的音乐风格和娱乐氛围。
快来预订吧!3.亲爱的客户,我们的KTV为您准备了各种惊喜优惠,包括免费欢唱、折扣优惠等,让您更加实惠地享受高品质的KTV服务。
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快来预订吧!11.亲爱的客户,我们KTV为庆祝情人节推出特别活动,您可以免费参加、赢取丰厚礼品。
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快来预订吧!13.亲爱的客户,我们KTV为庆祝劳动节推出特别活动,您可以免费参加、赢取丰厚礼品。
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快来预订吧!16.亲爱的客户,我们KTV为您提供无线上网服务,让您在唱歌的同时也可以和朋友保持联系。
给客户发的维护短信

给客户发的维护短信1. 尊敬的客户:感谢您选择我们的产品/服务,并希望一切顺利。
若您在使用过程中有任何问题或需求,请随时联系我们的客服团队,我们将及时为您解决。
祝您生活愉快!2. 亲爱的客户:为了保证产品的稳定运行,请您定期检查和更换所使用的配件。
如需帮助或购买新的配件,请致电我们的热线,我们将尽快处理您的需求。
感谢您一直以来对我们的支持!3. 亲爱的客户:根据接收到的反馈,我们针对产品进行了优化和更新。
请大家及时升级到最新版本,以享受更好的使用体验。
如有遇到任何问题或需要帮助,请随时联系我们的技术支持团队。
谢谢!4. 尊敬的客户:我们注意到您最近使用产品的流量消耗较高,建议您优化网络设置以减少流量浪费。
为此,我们已为您准备了详细的操作指南,请查看附件并按照指引进行设置。
如果需要进一步帮助,请随时联系我们。
谢谢!5. 亲爱的客户:我们发现您使用的产品的电池寿命较短。
为了延长电池使用时间,请留意以下几点:避免使用过多的后台应用程序、降低屏幕亮度、定期清理不必要的缓存等。
如需更多建议或技术支持,请联系我们的客服团队。
感谢您的合作!6. 尊敬的客户:为了确保产品的安全性,我们近期将进行一次安全漏洞修复。
修复过程中可能会影响产品的一些功能,为此我们将在修复后给您发送另一条通知。
如有任何疑问或问题,请随时与我们联系。
感谢您一直以来的支持与配合!7. 亲爱的客户:感谢您对我们产品的支持。
为提供更好的服务,我们计划于近期进行一次系统维护。
在维护期间,可能会出现短暂的访问中断。
我们会尽量减少影响并尽快完成维护。
如有任何紧急需求,请提前联系我们。
非常抱歉给您带来不便,感谢您的理解与耐心!8. 尊敬的客户:为了提供更好的服务体验,我们计划于下周进行产品功能优化升级。
在升级期间,我们会尽量减少对您的影响,但仍可能会出现一些功能暂时无法使用的情况。
敬请谅解,并随时与我们联系以获得升级后的最新版本。
感谢您一直以来对我们的支持!9. 亲爱的客户:为了更好地了解您对我们产品的使用情况和反馈意见,我们准备了一份短问卷,请您耐心填写。
给客户发的温馨短信60句

给客户发的温馨短信60句给客户发的温馨短信60句导读:大家好,欢迎来到,这里有很多精彩的内容,接下来,请欣赏本店铺为大家带来的给客户发的温馨短信60句!1. 万水千山总是情,请我吃饭行不行?愿你每天有一个好心情,每夜做一个甜蜜梦,让你时时有人关心,处处受人关注祝你羊年交洋运开洋荤洋洋得意大吉大利开心顺气——发洋财!2. 寂寞时,想着陪伴你,难过时,想着安慰你,绝望中,给你一双援手,幸福时,给你一个拥抱,祝你幸福每时每刻。
3. 送你一个平安符,保佑你天天顺畅,年年舒服!康庄大道摆在你的面前,鲜花和笑声在向你招手,赞美和荣耀在你头上盘旋,祝福你,我们的天之骄子!海海人生,知已难寻,好朋友有缘在一起欢喜就好,祝福你!4. 心常宽,体常健,幸福生活乐无边!祝你周一快乐。
5. 周末还原自我,祝你开心洒脱!6. 愿你一路辉煌走红,愿你一生幸福平安,愿你未来喜获丰收,愿你前景硕果累累。
祝周末愉快!7. 把问候融进周末,祝你的心情像小长假一样快乐!8. 周五到了,放松心情,愿你周五愉快!9. 祝你周五开颜笑,周末快乐把手招!10. 愿我的问候带给你一份好心情,愿我的祝福带给你一个新起点!11. 紧张五天终到底,迎来周末喜来临,发条短信提醒你,休闲娱乐莫忘记,烦恼忧愁全丢弃,压力郁闷要抛去,快乐好运要连体,幸福快乐是一定滴!12. 天亮了吧,闹铃响了吧,极不情愿地起床了吧,我的问候及时赶到了吧,高兴了吧,那就笑笑吧。
早安,祝你好心情!13. 晨光洒在你的脸庞,晨风吹到你的心房,我的祝福你收到了吗?睡去昨天的疲惫,赢得今天的美好,愿你吃嘛嘛香胃口好,神采奕奕活力棒。
朋友,早安!14. 愿一个问候带给你一个新的心情,愿一个祝福带给你一个新的起点。
15. 来信收悉,内情已知,奉劝朋友,忍辱负重。
做工赚钱,不是做客,为了家人,艰苦奋斗。
找份工作,实属不易,努力工作,勤劳寡欲。
避其锋芒,和气生财,戒骄戒躁,以和为贵。
朋友祝你:赚钱多多,财源滚滚。
销售如何发短信给客户

销售如何发短信给客户相对于直接和顾客面对面交流,通过短信、微信的交流更考验销售的语言组织能力,可是发短信给客户的技巧你知道吗,销售发短信给客户的方法有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
销售发短信给客户的方法:售后提醒类1、购后致谢:必须在车主购车后立即发送的感谢信息。
主要是感谢车主的信任支持,以及告知售后服务客户号码。
模板:尊敬的车主:非常感谢您在本店购车,我们非常荣幸有机会为您服务,XX专营店的服务热线为XXXXXXXX,欢迎您在需要的时间拨打。
2、车辆保养提醒:这是一项温馨提示功能,无论是对新车车主还是老车主,都非常有必要进行温馨的提醒。
模板:尊敬的车主:您的爱车下一次保养为XX公里,为确保您的出行顺畅,减少维修,请您届时到本店进行保养。
XX专营店。
3、车险续保提醒:主要是提醒车主进行相关车辆的保险续费。
出发点是站在客户的角度为客户服务,而不是极力推销车险。
模板:尊敬的车主:您爱车的保险将于X月X日到期,请您届时带齐驾驶证、保险卡等资料到XX专营店做好续保手续。
4、维修质量跟踪问候:主要是对在店维修的客户进行跟踪问候,以达到改善维修质量的效果。
模板:尊敬的车主:您的爱车于X月X日在本店进行维修,请您将维修质量以很好、良好、一般、较差、很差五个等级,以短信方式回复给我们,以利我们为您提供更优质的服务。
XX专营店。
5、首次购车的保养提醒:主要是对首次购车的新车主,以前两次的免费保养来吸引顾客,加强与顾客的交流与关系。
模板:您好!非常感谢您在XXX选购XX汽车,专营店特此提醒您在购车X个月内XXXX公里时来本店做免费二次保养,祝您行车平安!电话XXXXXXXX销售发短信给客户的方法:节假日、生日祝福短信1、车主的生日:必须是车主身份证或者其本人登记的生日为准。
生日的祝福一般都是简单的生日快乐,生活幸福之类的祝福语。
提高客户回应率的短信话术

提高客户回应率的短信话术随着移动通信技术的快速发展,短信已成为了现代社交和商业交流中不可或缺的一部分。
对于企业而言,通过短信与客户进行沟通已成为一种常见的营销手段。
然而,许多企业发现,他们的短信营销效果并不尽如人意,很多短信都被视而不见或被忽略。
那么如何提高客户回应率呢?下面将提供一些提高客户回应率的短信话术。
1. 温情提醒:亲爱的客户,您好!在此感谢您长期以来的支持。
我们想告诉您,在这个月的特别推广活动中,我们为您准备了一份特别优惠。
我们希望您能抓住这个机会,选择一些适合您的产品。
如果您有任何疑问或需要帮助,请随时与我们联系。
期待尽快收到您的回复。
2. 优惠引诱:尊敬的客户,感谢您对我们的关注。
为了感谢您的一直支持,我们特别为您提供了一份独家优惠券。
只需在结账时出示此短信,您将享受额外的折扣。
这是一个难得的机会,希望您能抓住并快速行动。
如有任何问题,请致电我们24小时客服热线。
谢谢!3. 个性化关怀:亲爱的先生/女士,您好!我们非常感谢您对我们产品的支持。
我们收到您最近的购买需求,并为您准备了一份个性化的报价。
希望这个报价能满足您的需求。
如果您有任何疑问或需要进一步的信息,请随时回复此短信。
我们期待能尽快为您提供优质服务。
4. 引发好奇心:尊敬的客户,您好!我们有一个令人激动的消息想要与您分享。
我们在不久的将来将发布一款新产品,从目前的市场反馈来看,它将会对您的生活有着重大的改善。
我们非常期待您能成为首批试用者,并提供宝贵的意见和建议。
如果您对此感兴趣,请回复“试用”以获取更多信息。
谢谢!5. 紧急通知:重要的通知!尊敬的客户,我们非常重视您的需求和问题。
不久前,您给我们留言了,并指出了一个需要解决的紧急问题。
我们已经为您着手处理,并将在48小时内解决。
非常抱歉给您带来的不便,请知悉我们会以最快的速度解决该问题。
如果您有任何其他问题或需要帮助,请随时与我们联系。
6. 问候与祝福:亲爱的客户,新的一天又开始了。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
此外,应该发送与客户首次相识的纪念日和开单纪念日(纪念日是通过建立客户档案获得);
9、开单后继续发,勿停。一定要固化,客户会把你记得非常牢固。房地产销售也是如此,今天不买明天买,总有一天要来买;
3、3大攻心术(供客户所需、提供增值服务、攻直系亲属)
4、送小礼物(淘宝+DIY最好,可以考虑特产)
下面分享一下如何给客户发短信?
假设,客户姓王,你是曾华。我们如何发短信?
1、每周发一条短信王总,祝您周末愉快!小曾
祝贺短信内容精干,真诚为佳,不要异想天开新增内容,咱们就靠真诚的祝福,靠数量级获得客户的信任。
19、三个月后,客户稍微熟悉后,根据麦凯66掌握的信息,可以适当加发一些他们感兴趣的短信,但一定要定制化。
比如,小林同学,他在做地产销售时,有一次社会传言说有两个贼眉鼠眼的人,这两天总是围着小学转哟,打听上学放学时间……
小林同学马上赶制一批短信,通知有小孩的客户,请家长务必到校接送,短信反馈非常显著。
5、根据顾客的性别和岁数,来选择自己的称谓,如果你比客户年长,可以称呼为阿华;
6、如果客户给你回信息,比如,客户回一句谢谢。你千万不要回,装傻!一旦回信,客户是回还是不回?如果回短信,客户就会有压力,感觉心理有负担,以后他们再也不关注你的短信;
7、短信一定要是定制化短信,千万不要不带名头的群发,那样做没有一分钱效益,事倍功半,客户会认为你做事偷懒,不尊重人;
10、根据我的实战经验,发送短信半年起效,快的话2个月。关键是要数量级做支撑,不能指望发3次短信就有收获;
11、刚认识的客户,只许发周末愉快,两个月后加发24节气养生短信。如果同时发送,那就是自己销售主张清晰,太想巴结客户了,那样会给客户带来心理压力,可能拉黑你!咱们的销售动作一定要轻,但肯定要精准;
如果是上午发送,客户还没有过周末的心情,发送早了也不妥;1630发短信,有一个潜台词这还是工作,我没有占用你的下班时间。
3、发送短信不许带公司名,带上名字就是销售主张清晰。如果客户不知道你是谁,自然会来问,如实相告,以后接着发送就是;
4、自己的名字不要写全名,那样太生疏,自己取名的标准是怎么亲切怎么来,怎么容易让客户记住怎么来;
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如何给客户发短信篇二:怎样通过短信抓住客户
如何给客户发短信
如何跟客户发短信 1、称呼准确有些人为了省事,就群发短信,方便是方便了,可是你要为你的方便付出代价,客户也许看都不看直接删除,达不到祝福的效果,还乱费金钱。所以,在给你的客户发短信时称呼必须要有而且准确,如杨总、李经理、张局、赵哥、孙妹等等。在如今骚扰短信比较多的年代,必须要辛苦一下,别图方便,我在去年就对1000多个客户逐个的编写短信称呼,那些天,我基本上是被短信占有,而且,我的收获超出自己的想象; 2、内容新颖有些人就在网上下载一些比较“经典”的短信,然后就发给你的客户,不管对方是男还是女的,是年龄大的还是年龄轻的,统统用自认为比较经典的短信,没过一会,自己也收到同样的短信,不由得叹了一声“唉!这个短信我看过”,有效果吗?所以,短信内容必须是独一无二的,那怕你再没有才的话,就来点简短的、朴实的、实用的,如中秋快乐、家庭幸福、春节快乐等!既简短,又能达到祝福的目的。每到给客户送去祝福的时候我总会绞尽脑汁去达到我的目的,因为我知道一个好的短信,代表自己真诚的短信会比你给客户打十个电话还要强,比拜访客户效果还要好,不信你就试试; 3、落款简短有的人在给客户发短信的时候,把“有限责任公司”都给加上了,有必要吗?多余,既占用空间,也费事,客户会觉得你“土”,好象刚刚买了BB机,把铃声弄个不停;刚刚买了手机,在大马路上张牙舞爪一样幼稚。落款就是公司的简称加上你的名字; 4、时间恰当也许每个人都有这样的经历,过年、过节还没有来临的时候,就收到很多的人发来的短信,总希望自己的祝福是第一个,没有必要,明天过节,今天就收到祝福的短信,你的客户了不起就会“嘿嘿”两声告诉他的媳妇“可能其他的地方过年、过节比我们这里早,供应商发来的”; 5、事后落实发完短信,完了就完了?那也太乱费与客户沟通的由头了吧!所以在过完年、节后就询问下,我给你发的短信收到了吗?若客户对你的印象比较深的话,肯定是这样回答的“收到了,收到了,谢谢你的祝福”,而且声调还是比较高,语气里带点幸福和感激的感觉,说明你的短信有效果;若你的短信没有什么效果,客户一般是为了照顾下你的面子,敷衍下,迟疑一下,然后说“收到了”,不过也没有关系,这样,也会达到你祝福的目的和与客户继续沟通的目的。 如何跟客户打电话 开门见山。拨通客户的电话后,首先要设法找到你要找的人。例如,电话接通后,电访员可以问道“我是××市烟草公司呼叫中心座席员,请问店主××在吗?”若是客户自己接电话,电访员就可以顺势步入正题。接通电话的最初15秒是最重要的,电访员应以最有效的方式迅速打动客户,引起客户的兴趣,并继续这个谈话。 语言措辞。在电话中,尽量不要用专业化的话语,如“调拨价”、“不含税”、“单箱毛利”等,而应使用通俗易懂的语言,甚至是对方熟悉的“乡语”。电访员应适当使用一些积极、自信的词汇,向客户展示自己的信心及为他们服务的热情,用热情的话语增加他们的感性认识。但切忌夸大说谎。 产品优点。电访员与客户交流时,不要向客户单纯说明某卷烟是名优烟、包装如何精美等,零售客户在电话中无法感受到这些特点,而应强调零售客户销售此卷烟的好处。如“某卷烟现在比较紧俏,市场前景看好,如果您进了货,利润会相当可观”等。 重视对方。打电话给客户的目的是为了帮客户订购卷烟,所以必须细心注意客户的反应。客户若有反对意见时,不能武断地予以否认,甚至用“不对”、“不要拉倒”之类的措辞。正确的做法是认真倾听,坦然接受客户提出的反对意见,加以分析,并提出自己的解决措施,使零售客户消除顾虑。
2、固化发送时间每周五下午16:30发送。
固化发送时间最大好处是,提醒自己,提醒客户,容易在客户大脑里形成条件反射,加强发送效果。到点就看到你的祝福短信,时间长了,大家都是会心一笑,这份感情慢慢就沉淀下来了。
特别说明
1、刚开始跟客户不熟,以王总相称,熟悉之后改称王哥;
2、下午1730发短信,发送晚了,客户的心都跑了,你还这个点发有意思吗?因为正是下班时间,客户开车、跟朋友或同事聊天,没心情看短信,如果是异性客户,手机被客户爱人看到了,容易引起误会,不妥;
12、如果是熟客,周末愉快与养生短信可同时发送(熟客也要发,因为熟客维护不好,也可能被竞争对手抢跑);
13、养生短信,建议提前两天发送,发送时间在中午(养生与美食密不可分,中午正当时,有提醒就餐的效果)。如果发送养生短信与周末愉快是同一天,建议养生短信提前工作日,咱们也是周五发短信,因为这跟客户的工作性质无关,他们也要过周末,也想有一个周末愉快的心情;
15、没有客户的手机号,微信号也OK,如果没有微信号,QQ号也行,以后再过渡到手机短信;
16、可以利用软件定点发送,提前编辑好短信内容,统一发出去的,但每条短信的名字不一样;
17、发送周末愉快的短信,但被客户明确拒绝?我们认为,不是每一个销售动作都能包打天下的,看主流有效果就好;
18、三个月发送短信期间,尽量不要发送其他短信,免得给客户增加心理负担,你的短信太多,删除耗时,他一定是一边删除一边抱怨!
20、听话 + 执行,做好发送短信,就是一件非常好的销售动作。
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如何给客户发短信篇一:销售搞定客户的20个短信妙招!
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搞定客户需要人情做透+利益驱动!
人情做透决定是否开单,利益驱动决定开单大小!
从雨哥《我把一切告诉你》中总结出销售高手要掌握的《人情做透4招》如下
1、短信(定期给不同客户发周末或者节假日祝福短信,建议定制化)
2、建立客户档案录(可以参考麦凯66)