民营医院经营管理方案
民营医院管理规章制度范本

民营医院管理规章制度范本第一章总则第一条为规范民营医院的经营行为,提高服务质量,维护医疗秩序,保障患者权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于民营医院的管理与操作,包括医疗服务、医疗质量、医疗安全、财务管理等方面。
第三条民营医院应遵守国家法律法规,遵循医疗伦理,做到守法经营,诚信服务。
第四条民营医院管理人员应具备相关资格和经验,遵守规章制度,勤勉尽责,维护医院形象。
第二章医疗服务规范第五条民营医院应设立专职医疗服务负责人,负责医疗服务的组织、协调和监督。
第六条医护人员应具备相应的执业资格和技能,遵循医疗操作规范,确保医疗行为合法、安全、有效。
第七条民营医院应建立病历档案管理制度,妥善保存患者的医疗记录,确保信息安全和隐私保护。
第八条民营医院应定期对医疗设备和药品进行检查和维护,确保医疗设备的安全性和有效性。
第三章医疗质量管理第九条民营医院应建立全面质量管理体系,包括医疗服务质量评估、医疗风险评估等环节。
第十条民营医院应建立医疗巡回检查制度,定期检查医疗环境、医疗设备、医疗操作等情况。
第十一条民营医院应定期组织医疗服务质量评估和患者满意度调查,及时改进服务质量。
第四章医疗安全管理第十二条民营医院应建立医疗事故报告和处理制度,对医疗事故做出及时报告,并及时做出处理。
第十三条民营医院应建立医疗安全防范措施,包括医疗危机预案、医疗风险管理等措施。
第十四条民营医院应定期组织医疗安全培训,提高医务人员的安全意识和应急处理能力。
第五章财务管理规范第十五条民营医院应建立健全的财务管理制度,规范财务收支,保证财务透明和安全。
第十六条民营医院应定期进行财务审计和核算,确保财务数据的真实和合法性。
第十七条民营医院应控制好医疗费用,合理定价,不得以任何形式变相虚高价格。
第六章管理制度落实第十八条民营医院应将本规章制度向全体员工宣传,建立相应的执行机制,确保规章制度的贯彻落实。
第十九条民营医院应建立健全的监督检查机制,对医院运行情况进行监督和检查。
民营医院经营责任制度范本

民营医院经营责任制度范本第一章总则第一条为了规范民营医院经营行为,保障医院健康、持续发展,根据《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例实施细则》和有关法律法规,制定本制度。
第二条本制度所称民营医院,是指按照《医疗机构管理条例》规定,经卫生行政部门批准设立,以营利为目的,为社会提供医疗服务的非公立医疗机构。
第三条民营医院应遵循合法、合规、诚信、公平的原则,建立健全经营责任制度,明确各级管理人员和员工的经营责任,确保医疗服务质量安全,提高患者满意度。
第二章组织架构第四条民营医院应设立董事会(或股东会),负责医院的决策、监督和经营管理。
董事会(或股东会)应由具有医疗、管理等方面专业知识的人员组成。
第五条民营医院应设立经营管理团队,负责医院的日常经营管理和执行董事会(或股东会)的决策。
经营管理团队由院长、副院长、财务负责人等组成。
第六条民营医院应设立医疗质量安全管理团队,负责医疗质量安全和医疗服务标准的制定、实施和监督。
医疗质量安全管理团队由医疗质量安全管理人员、临床科室负责人等组成。
第三章经营责任第七条董事会(或股东会)的责任:(一)制定医院的发展战略和长期发展规划;(二)审批医院的年度经营计划和预算;(三)监督医院经营管理团队的执行情况;(四)决定医院的高级管理人员任免;(五)监督医院财务状况和资金运作;(六)决定医院的对外投资和合作项目;(七)处理医院的重大突发事件。
第八条经营管理团队的责任:(一)组织实施董事会(或股东会)的决策;(二)制定医院的年度经营计划和预算,并组织实施;(三)确保医院医疗服务质量安全,提高患者满意度;(四)建立健全医院的人力资源、财务、物资、信息等管理制度;(五)监督医院的经营状况,确保医院的盈利能力;(六)处理医院的日常经营事务。
第九条医疗质量安全管理团队的责任:(一)制定医院的医疗质量安全管理制度和医疗服务标准;(二)组织实施医疗质量安全管理制度和医疗服务标准;(三)监督医院的医疗质量安全,处理医疗质量安全事件;(四)定期对医疗质量安全进行评估和改进。
民营医院运营管理方案

民营医院运营管理方案为不断加强医院的内涵建设,提升医院综合实力,提升医疗服务水平,进一步完善医院运营管理体系,推动医院高质量发展,根据《关于推动医院高质量发展的意见》、《关于加强医院运营管理的指导意见》等文件精神,结合医院实际,特制定本方案。
一.总体要求(—)市场定位医院定位于为医院周边片区提供基本的医疗服务,处理一些常见病、诊断明确的慢性病。
医院的经济收入的40%-50%来自于门诊,一般情况下,居民习惯到家门口的医院看病,一方面是图方便、便宜;另一方面是熟悉医院的环境配置、熟悉医院的服务好坏。
因此需将基本医疗服务做成精品,实施优质服务策略,按照优雅环境,优良设备,优秀人才,优惠价格,优质服务五个优质要素进行高标准化规划配置。
(二)基本原则。
以公益性为前提,以满足人民群众健康需求为出发点和落脚点,实现社会效益和服务效能最大化。
立足全局制订医院年度运营管理计划,动员全员参与运营活动各环节,统筹全部需求,有效配置各类资源。
将运营管理与医疗、教学、科研、预防等核心业务活动充分融合,促进业务活动衍生价值创造。
权衡运营成本与运营效率,争取以合理的成本费用获取适宜的运营效率。
立足客观实际,构建适应医院自身发展特点的运营管理模式、架构和机制。
二、医院发展方向医院的发展方向是周边片区医疗卫生服务。
立足于社区、家庭,为周围的社区居民提供人性化、高品质的集医疗、预防、保健、康复、健康教育的医疗卫生服务,让每位患者满意。
三、医院发展策略服务宗旨:坚持医疗为民,服务便民,加强人才、学科、梯队建设,使群众的就医满足感得到明显提升。
突出优势:重点突出距离、熟悉、格价、环境、服务等优势。
发展特色:突出综合服务功能强、专科优势明显的服务特色。
服务项目包括医疗、中医诊疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务、心理咨询等。
质量管控:优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和经济效益。
因此,要树立全心全意为患者服务的思想,落实”以患者为中心”的措施,改进医疗作风,改善服务态度,增强质量意识,保证医院在医疗市场竞争中保持可持续、和谐发展。
民营医院经营管理方案

3.加强市场调研,制定针对性市场营销策略;
4.依法合规开展宣传推广活动,提升医院品牌知名度。
七、财务管理
1.建立健全财务管理制度,确保财务合法合规;
2.加强成本控制,提高资金使用效率;
3.依法纳税,保障医院合法权益;
4.定期进行财务分析,为经营决策提供数据支持。
3.提高医院经济效益,实现社会与经济效益的统一;
4.提升医院品牌形象,增强市场竞争力。
三、组织架构与职责
1.医院董事会:负责制定医院发展战略、审批重大决策、监督经营管理;
2.医院管理层:负责日常经营管理,向董事会汇报工作;
-院长:负责医院全面工作,确保医疗服务质量;
-副院长:分管医疗、护理、财务、后勤等具体工作;
3.加强安全保卫工作,确保医院安全稳定;
4.落实环保政策,保护环境。
九、合规与风险防控
1.严格遵守国家法律法规,确保医院各项业务合法合规;
2.加强内部审计,防范经营风险;
3.建立合规管理体系,提高医院合规意识;
4.加强与政府、行业协会等外部单位的沟通与合作,维护医院合法权益。
十、总结
本方案旨在为民营医院提供一套合法合规的经营管理框架,以实现医疗服务质量提升、医院可持续发展等目标。医院需在实际运营过程中,根据自身实际情况调整和优化方案,确保医院在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2.优化医疗资源配置,提高医疗服务效率;
3.提升医院品牌形象,增强市场竞争力;
4.实现医院经济效益与社会效益的统一。
三、组织架构
1.医院董事会:负责制定医院发展战略、审批重大决策等;
2.医院管理层:负责日常经营管理,向董事会汇报工作;
民营医院管理方案

民营医院管理方案背景介绍近年来,随着社会经济的发展和医疗技术的进步,民营医院在我国医疗市场中的地位日益重要,已成为医疗服务的重要组成部分。
但与此同时,民营医院的管理方面也面临着不少挑战,比如管理模式、医疗质量、人才流失等问题。
因此,民营医院如何建立一套科学有效的管理方案,提升医疗质量和管理效率,成为了亟待解决的问题。
管理方案1. 建立专业化管理团队为了提升民营医院的管理效率和医疗质量,首先需要建立一支专业化的管理团队。
该团队需由医院行政管理人员、临床医生和专业化管理人员组成,充分吸纳各方面的专业知识和管理经验,确保医院的管理工作能够全面系统地展开。
2. 建立科学合理的管理模式医院的管理模式直接关系到医院的运营效率和管理水平。
在建立管理模式时,必须同时考虑医疗服务的特点和市场需求,根据当地的医疗政策和市场情况进行合理的调整和创新。
同时,还应根据医院规模和经营模式建立相应的管理框架和流程,确保管理工作的科学、严谨和有效。
3. 加强医疗质量管理医疗质量是医院的核心竞争力之一,医院管理工作的重点之一是要加强医疗质量管理。
具体措施包括:•建立和完善医疗质量管理制度和法规,全面推进医疗质量管理工作;•加强医疗质量监测和评价工作,建立医疗质量数据平台,定期公布医疗质量指标和评价结果;•加强医疗培训和安全知识普及,提高医生和护士等医疗服务人员的专业素质和安全意识。
4. 加强人才管理人才是民营医院的核心竞争力,加强人才管理是提升医院管理水平的重要方式之一。
民营医院应制定人才激励政策和职业发展规划,从培养和引进人才、建立人才库、落实人才激励等方面加强人才管理,提高医院的整体竞争力和发展水平。
5. 积极引进先进管理经验和技术随着国际化和全球化的发展,民营医院管理的标准和方法也在不断地更新和进化。
民营医院应积极引进国内外的先进管理经验和技术,适应市场需求和时代发展的要求,不断提升管理水平和服务质量。
结论以上就是针对民营医院的管理方案的一些思路和措施。
民营医院经营管理

医院服务
树立服务理念、增强服务意思 加强职业道德、强化行风建设 改善服务态度、转变服务作风 优化服务流程、强调服务环节 尊重患者权益、和谐医患关系 收费价格合理、满足患者需求
一、经营管理概念
(经济运营)
价格 成本
医疗 药品
运算 分析
经济 效益
二、医院经营管理原则
社会效益、最高准则 服务质量、核心原则 合理收费、病人减负 增收节支、促进发展 尊重规律、事实求是
医院经营管理
经营宗旨:
质量第一 效益统一 全员经营 内涵发展
经营目标:
发展目标 服务目标 经济目标 市场目标
医院经营管理
医院经营管理应达到
遵循科学规律 符合卫生政策 不断进行调整 达到效益最佳 提高职工待遇 促进医院发展
前段改革现状
卫生政改府调革控与不经利、营医管疗进理入市场
投入严重不足、患者费用增加 公费医疗失控、合作医疗解体 影响政府威信、群众苦不堪言
下一步改革方向
•
贯彻卫生方针、调整办
院方向
•
加大投资力度、加强宏
业务费:(水电暖、交通、印刷、科研、培训
房屋维修、设备维修、排污、报刊)
药品、费卫材费、工资、福利费、房屋 设备折旧、低值易耗及一次性用品等费
略
4.成本的分配
a.按定额比例分配
共同耗用成本在服务项目之间分配
b.按服务工时、工资分配
服务项目用的工时或工资成本 在共同服务项目间的分配
c.按工作量比例分配
日均门急诊人次 病床使用率 平均住院日 每床日收入 门诊人次收入 病床周转次数 每床占固定资产 百元资产创收 百员卫材创收 药品加成率 预算补贴率 经费自给率 增收节支率 人均节余 人均创收 人均工作量 周转金周转次数 出入院诊断符合率 手术前后诊断符合率 住院病理诊断符合率 治愈好转率 入院三日确诊率 危重病人抢救成功率 死亡率
民营医院经营策划方案

民营医院经营策划方案背景介绍民营医院是指由私人或企业投资兴建的医疗机构,在我国医疗体制改革的进程中,逐渐被政府和社会所认可,成为医疗市场的重要组成部分。
民营医院在提供医疗服务的同时,还承担着保障人民健康、推动医疗事业发展等使命,具有重要的社会价值。
经营模式民营医院的经营模式可以分为门诊、住院、体检、健康管理等多个方面。
在门诊经营方面,可以针对不同的人群制定不同的服务方案,如儿科门诊、妇科门诊、老年门诊等;在住院方面,可以提供普通病房、VIP病房、豪华套房等不同档次的服务,满足不同患者的需求;在体检方面,可以提供不同等级的体检套餐,满足不同人群的体检需求;在健康管理方面,可以为患者提供个性化的健康服务,帮助他们建立起理想的健康生活方式等。
经营策略1.合理定价在制定价格策略时,需要根据不同服务项目的成本、市场需求、竞争情况等因素综合考虑,确保价格合理、透明,具有竞争力。
2.突出特色在经营过程中,需要针对医院自身的优势和特色,着重宣传和推广,并逐步形成核心竞争力,提高品牌效应和影响力。
3.加强人才引进和培养医院管理人才、医务人员等优秀人才的引进和培养,是提高医院服务质量和经营效率的关键,需要加强人才培养,提高管理和服务水平。
4.优化服务流程通过优化服务流程,提高患者就医体验,加强患者对医院的信赖和满意度,提高医院的口碑和认可度,进而提升医院的业绩和市场竞争力。
资金管理民营医院的资金管理是经营管理的重要方面,需要制定科学的财务制度和管理规范,规范资金收支管理流程。
同时,需要加强内部控制,提高资金使用效益,确保资金安全和合法用途。
风险控制和危机应对在经营过程中,需要防范和应对各种风险和危机,保障医院安全和持续发展。
为此,需要建立健全的风险管理和危机应对机制,并定期进行风险评估和演练。
公共责任民营医院作为医疗服务市场的一员,除了提供优质的医疗服务外,还需要承担公共责任,积极参与社会公益活动,推动医疗服务的公益化,为保障人民健康和促进社会进步做出贡献。
民营医院经营管理方案

民营医院经营管理方案(参考)一、市场定位中、小型综合民营医院的经济收入的70%-80%来自于门诊,而国有医院的经济收入70%—80%是来自于病房。
所以中小型综合民营医院的建设应以门诊为主,病房为辅.然后按照优雅环境;优良设备;优秀人才;优惠价格;优质服务五个高端医疗要素进行标准化组建或重整。
二、提高知名度,树立品牌医院形象三、以经营为主导四、以基本医疗管理为基础医汇通-—医院大营销管理系统五、以门诊管理为重点六、以经济激励为手段七、以个别谈心帮助为主、以经济惩罚为辅的纠错原则八、信息化管理九、分级管理任何管理制度都不可能是完善的。
不完善的制度会给我们的工作造成不利的影响。
因此,在医院管理中,要在以“病人为中心"的前提下,采取原则性与灵活性相结合的办事原则,以弥补制度上的不足.例如,收费处电脑故障时,可以手写收费,以后再补电脑发票。
病人缴费还差一点钱时,可以打折优惠。
急病病人一时钱不能到位时,可以先处理,后收费,先住院,后交押金。
本院员工可以签字担保他人留观、住院等。
只有这样才能使我们的制度更加充实而完善.医汇通--医院大营销管理系统十、以病人为中心医院的经济收入来自于病人,病人是我们的衣食父母。
我们只有切实做到以病人为中心,全心全意为病人服务,不断提高病人服务的满意度,形成好的口碑,从而提高病人在社会上对医院的推介程度,才能不断增加病人的就诊量,扩大我们的经济效益.所以,必须坚持以病人为中心,严格按照卫生局颁发的《医疗服务质量总体评估管理》要素去加强服务质量管理,以最大化的社会效益达到最大化的经济效益。
十一、人性化管理人性化管理就是要把医院当成自己的家,把员工当成自己的父母和兄弟姐妹。
员工的成绩要充分给予肯定,贡献突出的要及时表扬,甚至给予物质或奖金奖励,从正面引导大家前进;对员工的失误和犯错,要热情帮助和谅解,作为领导者也要主动承担部分责任,要从正面上激励他们前进。
对需要帮助的员工和部门,要千方百计的给予帮助和支持。
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民营医院经营管理方案(参考)
一、市场定位
中、小型综合民营医院的经济收入的70%-80%来自于门诊,而国有医院的经济收入70%-80%是来自于病房。
所以中小型综合民营医院的建设应以门诊为主,病房为辅。
然后按照优雅环境;优良设备;优秀人才;优惠价格;优质服务五个高端医疗要素进行标准化组建或重整。
二、提高知名度,树立品牌医院形象
三、以经营为主导
四、以基本医疗管理为基础医汇通--医院大营销管理系统
五、以门诊管理为重点
六、以经济激励为手段
七、以个别谈心帮助为主、以经济惩罚为辅的纠错原则
八、信息化管理
九、分级管理
任何管理制度都不可能是完善的。
不完善的制度会给我们的工作造成不利的影响。
因此,在医院管理中,要在以“病人为中心”的前提下,采取原则性与灵活性相结合的办事原则,以弥补制度上的不足。
例如,收费处电脑故障时,可以手写收费,以后再补电脑发票。
病人缴费还差一点钱时,可以打折优惠。
急病病人一时钱不能到位时,可以先处理,后收费,先住院,后交押金。
本院员工可以签字担保他人留观、住院等。
只有这样才能使我们的制度更加充实而完善。
医汇通--医院大营销管理系统
十、以病人为中心医院的经济收入来自于病人,病人是我们的衣食父母。
我们只有切实做到以病人为中心,全心全意为病人服务,不断提高病人服务的满意度,形成好的口碑,从而提高病人在社会上对医院的推介程度,才能不断增加病人的就诊量,扩大我们的经济效益。
所以,必须坚持以病人为中心,严格按照卫生局颁发的《医疗服务质量总体评估管理》要素去加强服务质量管理,以最大化的社会效益达到最大化的经济效益。
十一、人性化管理人性化管理就是要把医院当成自己的家,把员工当成自己的父母和兄弟姐妹。
员工的成绩要充分给予肯定,贡献突出的要及时表扬,甚至给予物质或奖金奖励,从正面引导大家前进;对员工的失误和犯错,要热情帮助和谅解,作为领导者也要主动承担部分责任,要从正面上激励他们前进。
对需要帮助的员工和部门,要千方百计的给予帮助和支持。
要关心员工的衣食住行,合理解决员工的物质需要和精神需要,充分的用抱负感、责任感、成就感、贡献感去激发员工的自觉工作的热情。
记住:赞扬使人前进,指责令人畏缩。
赞扬则得人心,得人心者得天下。
在现代社会力,找差指责型的管理方法已成了外强中干的管理方法,只起离心作用,没有凝聚作用。
而我们的管理需要发挥凝聚力的作用,因为只有这样才能焕发团队精神,才能把医院建设的更美好!
十二、公共关系一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩!医院的建设和发展单靠医院内部的力量还不够,还要争取院外的支持。
搞好公共关系的目的是调动院外的一切积极因素支持医院的建设和发展。
因此,必须在卫生局、医保局、120指挥中心、新闻界、同行、药监局、环保局、质监局、城管局、消防局、公安局、各级政府、街道办、居委会、工厂、学校、社会团体、公司、企业等发展和建立自己的关系网,这样才能有利于把医保、工伤保、劳工保、交通保、社康中心、工厂企业健康体检等业务建立和发展起来。
来自:广州多度软件公司.
十三、科室设置中小型综合民营医院的科室设置,原则上要尽量避开风险大的诊疗
项目,着重风险小得诊疗科目建设。
除了按照卫生行政部门颁发的《医疗机构设置规范》设置相应的科目外,应积极创造条件申请增设产科、母婴保健技术服务、计划生育手术、医学美容、性病、医疗介入治疗手术灯;在中医方面可以增设蒙医、藏医、维医、傣医、医疗气功等中国传统医疗诊疗科目;最为重要的是根据市场需求和差异化原则,建立自己的单病种和其他新专科,实现人员、设备、诊疗方案和服务流程的专业化。
并以此为广告两点抢滩医疗市场;此外,还要建立体检中心,以增加服务项目。
十四、以妇产科为重心民营综合医院一半以上的经济收入是来自于妇产科,可见妇产科的建设对民营综合医院而言至关重要。
因此,妇产科要有独立的诊疗服务区域,内设导医服务台、护士分诊台、候诊区、诊室、妇检室、治疗室、人流手术室、术后休息室、输液区、洗手间、收费处、常规检验室、B超室、阴超室、胎心监测室、常用药房、陪人休息活动室。
诊室设置要比国有医院更加专业化,而且内涵上也要根据女性特点有所延伸。
如设:1、科主任办公室;2、妇科专家诊室;3、生殖器炎症科;4、月经病专科;5、不孕不育专科;6、女性乳腺科;7、更年期康复科;8、生殖器肿瘤科;9、生殖器道损伤修复科;10、外阴瘙痒科;11、女性性功能康复科;12、阴道松弛康复科;13、子宫下垂专科;14、女性痔疮科;15、女性祛斑科;16、女性痤疮科;17、女性腋臭科;18、女性尿路感染科;
19、中医妇科;20、计划生育科;21、女性妊娠保健科;22、产后康复科;23、急诊妇科;
24、门诊妇科。
妇科病房、产科病房、普通病房、家庭化产房、新生儿沐浴室、新生儿抚触室、新生儿游泳室。
要。