客户拜访记录表模板
新客户拜访制度及流程模板
新客户拜访制度及流程模板一、目的为了更好地拓展新客户，提高我行产品和服务市场份额，规范新客户拜访工作，确保拜访工作的有效性和高效性，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我行全体销售人员对新客户进行拜访的工作。
三、新客户拜访流程1. 准备工作（1）了解客户：通过各种渠道了解客户的基本情况，包括客户行业、规模、经营状况、信用状况等。
（2）确定拜访目标：明确拜访目的，制定拜访计划，包括拜访时间、地点、人员、需携带的资料等。
（3）拜访前的内部沟通：与相关部门进行沟通，了解客户的需求，确保能够为客户提供全面、专业的服务。
2. 拜访实施（1）拜访签到：销售人员需在拜访前通过系统进行签到，确保拜访的真实性和有效性。
（2）拜访交流：与客户进行交流，了解客户需求，介绍我行产品和服务，解答客户疑问。
（3）拜访记录：详细记录拜访情况，包括客户需求、反馈意见、下一步工作计划等。
3. 拜访结束后工作（1）拜访报告：拜访结束后，及时向上级领导汇报拜访情况，提交拜访报告。
（2）客户跟进：根据拜访情况，制定客户跟进计划，确保为客户提供持续、优质的服务。
（3）资料归档：将拜访相关资料进行归档，以备后续查询。
四、拜访纪律1. 拜访时间：确保按时到达拜访地点，如有特殊情况需提前与客户沟通。
2. 拜访态度：礼貌、热情、专业，尊重客户，不泄露客户隐私。
3. 拜访着装：穿着得体，符合我行形象要求。
4. 拜访资料：携带齐全，确保能够为客户提供所需资料。
5. 拜访廉洁：严格遵守我行廉洁自律规定，不接受客户吃请、礼品等。
五、考核与奖惩1. 对新客户拜访数量、质量进行定期考核，考核结果与绩效挂钩。
2. 对拜访工作表现优秀的员工给予表彰和奖励。
3. 对不遵守拜访纪律的员工进行批评教育，严重者给予处罚。
六、本制度的解释权归我行所有，如有未尽事宜，我行可根据实际情况予以解释和补充。
七、本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
销售客户拜访记录表格模板格模板
初次拜访（自我介绍、朋友推荐、联络情感等）
了结客户情况（行业、经营等）
推荐产品（产品信息、合作方式、数量、定价等）
解决客户异议（合作方式、付款方式等）
后续服务（产品销售信息反馈、售后、回款等）
拜访准备
物料准备
产品资料、样品、推荐方案、销售合同、礼品等
策略准备
客户倾向的产品
客户倾向的合作形式
我们计划的谈判策略
客户拜访记录表
填表人信息
部门____________________________职务____________________________
姓名____________________________协同人员________________________
背景信息
基本信息
拜访时间_____年____月____日_____时至____时
联系方式______________________________________
竞品情况______________________________________
其他情况______________________________________
_______________________________________________
前期结果
沟通主题______________________________________
遗留问题______________________________________
其他情况______________________________________
_______________________________________________
足疗店客户回访模板范文
足疗店客户回访模板范文
这是关于足浴店方面客户沟通情况表格。
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一、老客户的维护与新客户的开发相结合。
对于一些经常在我们店消费，能够及时传递信息并提出宝贵意见和建议的客人，要认真做好记录，分析其需求特点，适当地给予优惠或赠品以作答谢。
如有新客人来了解服务项目时，应尽量向其推荐有利于他的服务产品;若是对我们的产品提出改进性的意见，也应热心接待。
二、主动联系，互为补充。
不论对于哪种类型的顾客，都要使用不同形式的拜访：一是预约上门回访。
通过电话和上门走访等多种方式预约顾客前来体验和享受免费保健按摩，增加彼此之间的感情交流。
我们还可以设置专线电话进行跟踪回访，让顾客感到更放心，留下良好印象。
三、定期举办“家庭日”活动，使客户觉得我们始终站在他们身边。
比如，节假日组织家属来免费体验、旅游、参观，生日派对等，从而带动更多的潜在客户成为忠诚客户，使企业具备持续发展的基础。
四、促销礼仪讲座培训服务技巧1、会员制度规划根据商场大环境来制订各个部门所负责区域的会员管理计划书，明确目标客群、积累方法、优惠策略、实施周期、执行人员，逐步达到最后整体营运状态良好的效果。
2、柜台操作标准每月都安排2-3次的岗位服务技能考核工作，每季度开展2-3次全员军事化拓展训练。
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销售工作日记表模板
销售工作日记表模板
日期，___________。
姓名，___________。
部门，销售部。
岗位，销售员。
工作日志：
8:00-9:00。
到达办公室，整理工作桌面，查看昨日销售情况和未处理事项，准备今日销售计划。
9:00-10:00。
与客户进行电话沟通，了解他们的需求和反馈，解答他们的疑问，提供专业的建议和解决方案。
10:00-11:00。
拜访客户，进行产品演示和销售谈判，与客户洽谈合作细节，达成销售协议。
11:00-12:00。
回到办公室，整理今日拜访客户的情况，更新销售记录和客户信息，准备下午的工作。
12:00-13:00。
午餐时间，与同事一起吃饭，轻松交流，放松身心。
13:00-14:00。
继续与客户进行电话沟通，跟进之前的销售进展，确认订单细节，确保客户满意。
14:00-15:00。
参加销售部门的例会，汇报本周销售情况和下周计划，分享销售经验和技巧，学习他人的成功案例。
15:00-16:00。
跟进潜在客户，发送邮件或短信，邀约客户参加产品展示会或促销活动，提高客户的购买意愿。
16:00-17:00。
总结今日工作，整理销售日志和客户反馈，分析销售情况和问题，制定明日销售计划和目标。
17:00。
下班，整理工作桌面，离开办公室。
总结，今日工作较为顺利，与客户的沟通和谈判取得了一定的成果，销售业绩有所提升。
但也发现了一些问题和不足，需要进一步改进和提高。
明日将继续努力，争取取得更好的销售业绩。
企业销售管理表格大全
企业《销售管理》表格大全目录一、拜访记录分析表（一）二、拜访记录分析表（二）三、报单情况日报表四、抱怨处理报告表五、变更信用额度申请表六、标准客户开发步骤表七、不动产销售日报八、部门销售管理月报表九、采购状况日报表十、产品广告预定及实施报告表十一、产品记录表十二、厂商卡十三、成品仓库出货明细表十四、成品仓库周报表十五、成品管理帐户十六、成品缴库单（二）十七、成品缴库单（三）十八、成品缴库单（一）十九、成品收发结存月报表二十、成品月报表二十一、出货单二十二、出货通知单二十三、存货数量记录表二十四、单价变动记录报告书二十五、单价调查表二十六、单实绩报告表二十七、店营业日报二十八、订贷单二十九、订单登记表三十、订货明细表三十一、订货统计表三十二、发货通知单三十三、个人一周活动报表三十四、各产品销售月报表三十五、各商品之月份销售报表三十六、工作日报表三十七、供应商采购市场调查表三十八、供应商交易日记表三十九、固定客户交易对策表四十、顾客管理日报四十一、顾客信用状况查核一览表四十二、顾客一周销售报表四十三、顾客移交表四十四、顾客资料卡四十五、货款滞收发生状况报告书四十六、机械工具销售业务日报四十七、检查月报表四十八、交货通知单四十九、缴库验收单五十、接待客户申请及报告书五十一、接受客户招待时的检查表五十二、进货日记表五十三、经办候补店调查分析报告书五十四、经销店促销活动计划书五十五、经销商购置营业用车辆申请书五十六、竞争同业动向一览表五十七、开发对象判定表五十八、客户地址分类表五十九、客户调查表六十、客户分析表六十一、客户类销售管理月报六十二、客户情报报告书六十三、客户情报报告书B六十四、客户情况日报六十五、客户使用卡(二)六十六、客户使用卡（一）六十七、客户统计表六十八、客户信用调查表六十九、客户资料顾客营业信用管理卡七十、客户资料卡七十一、来店客户调查分析表七十二、买卖合约书七十三、每日销售报表七十四、每周活动报告书七十五、每周销售报告七十六、门市新机器展示参观日报七十七、年度业务报告格式七十八、汽车贩卖商的业务员专用日报七十九、强化客户关系计划表八十、寝衣销售营业日报八十一、区域性密切配合表八十二、商店经营分析报告表八十三、商品销售预算管理月八十四、商品销售月报表八十五、上半年每日销售实绩八十六、赊购、应付款项支付预定报告八十七、赊销货回收状况报告书八十八、赊销货款余额管理表八十九、设计装璜业业务报告九十、深入市场可能性判定表九十一、生产及验货进度表九十二、生产销售金额报表九十三、市场调查报告九十四、市场区域分析表九十五、市内销售日记九十六、收货款自动报告表九十七、收款状况报告书九十八、推销业务日报表九十九、推销员个人损益计算一百、外务员成绩表一百〇一、危险企业的判断查核表一百〇二、销售报告表一百〇三、销售额回收额管理一览表一百〇四、销售负责范围表一百〇五、销售目标估算表一百〇六、销售人员业务预定及实绩报告一百〇七、销售日报一百〇八、销售日报表一百〇九、销售收款计划表一百一十、销售效率分析表一百一十一、销售业务分析报告表一百一十二、销售业务管理统计表一百一十三、销售月报一百一十四、新开发客户报告表一百一十五、新商品销路调查分析表一百一十六、信用度掌握表一百一十七、宣传车宣传调查报告书一百一十八、宣传业务事项报告书一百一十九、样品数量管理表一百二十、业成绩月报一百二十一、业务情况日报一百二十二、业务人员业绩增减月报表一百二十三、业务日报表（二）一百二十四、业务日报表（一）一百二十五、业务投标估价结果报告一百二十六、业务员工作日报一百二十七、一级客户登记表一百二十八、一周行动计划表一百二十九、医疗器材销售营业日报一百三十、应商交易日记表一百三十一、营销动态分析表一百三十二、营业方针设定表一百三十三、营业活动日报一百三十四、营业经过报告一百三十五、营业情报管理表拜访记录分析表（一）拜访记录分析表（二）报单情况日报表部门主管：单位主管：填表：抱怨处理报告表变更信用额度申请表标准客户开发步骤表不动产销售日报部门销售管理月报表单位：采购状况日报表产品广告预定及实施报告表产品记录表厂商卡成品仓库出货明细表月份产品类别成品仓库周报表年月日成品管理帐户产品编号最低存量产品名称成品缴库单（二）缴库单位缴交日期：年月日日期：年月日制造号码：仓库厂长生管室缴库人成品缴库单（三）年月日第八节货品管理成品缴库单（一）缴库单位日期：年月日主管：制表：成品收发结存月报表部门别年月份厂长主管：制表成品月报表审核填表出货单买方公司NO.地址：签收人仓库审核填表出货通知单□样品编号：□成品年月日存货数量记录表单价变动记录报告书单价调查表年订单实绩报告表单位：店营业日报店名：核准：主管：制表：订贷单第三节销售管理订单登记表月份订货单订约日期：图形第一联交货日期：：售方电话：交货地址：存查(5）本商品贴MADE IN CHINA （6）贴客户特别标签月日前要样品套第六节销售单据主管：制表：订货统计表发货通知单编号地址仓库主管核准填单个人一周活动报表各产品销售月报表工作日报表供应商采购市场调查表供应商交易日记表固定客户交易对策表顾客信用状况查核一览表顾客一周销售报表顾客移交表监交人接交人移交人顾客资料卡客户等级顾客卡号货款滞收发生状况报告书单位：机械工具销售业务日报检查月报表交货通知单敬启者：每蒙爱愿指教，不胜名感之至。
客户拜访记录表模板
客户拜访记录
拜访名称
余林
拜访人
刘丽、谭雪娇
拜访日期
2018.9.8
拜访事由
VIP会员生日
拜访内容：一；会员余林先生是我们的忠实客户，平时经常用飞天茅台招呼、接待客人朋友，并且自己一直喜爱喝酒酒，经常到店购买其产品。
二；借此余林先生生日之际，也恰逢中秋节即将来临，专卖店工作人员也为余林先生精心准备了生日礼物精美月饼一份，衷心祝愿余林先生身体健康、万事如意！余林先生对我们的热情服务感到非常满意！
图一赠送现场
个人评价：此次携礼品送祝福，得到了余林先生对我店工作的高度赞扬，也对我们的工作给予了充分的肯定和帮助，以后本着“顾客为上帝，做好感情营销，事件营销”为中心，维系好终端消费者，建立良好的消费环境。
报告人
谭雪娇
报告日期
2018.9.8
专卖店负责人评价：
心怀感恩、
负责人签名
刘丽
备注：见证性图片可以是朋友圈截屏，可以说短信、微信截屏等。
客户回访记录表及客户回访计划表及回访话术集锦【范本模板】
注：1。
此单用于回访服务时填写。
2。
此单由回访人员填写,回访结束后提交部门主管领导审批后，交公司客服部门归档。
客户回访计划区域:编制人：部门主管:什么是客户回访客户回访是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法，由于客户回访往往会与客户进行比较多的互动沟通，更是企业完善客户数据库，为进一步的交叉销售，向上销售铺垫的准备，认真的策划就显得尤为重要。
客户回访是客户服务的重要内容，做好客户回访是提升客户满意度的重要方法。
客户回访对于重复消费的产品企业来讲，不仅通过客户回访可以得到客户的认同,还可以创造客户价值。
我们对很多企业的客户回访进行分析后,得到的结论是客户回访不会只产生成本，充分利用客户回访技巧，特别是利用CRM来加强客户回访会得到意向不到的效果。
一般来说，客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。
客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。
如果企业本身并不为人太多知晓, 而回访又策划的不好,往往很难得到客户的配合，得不到什么有用信息，更有可能会对企业及其形象造成负面影响. ［编辑]客户回访的技巧一、面带微笑服务每天重复做同样的工作，产生心理疲劳,缺乏兴奋点是再所难免的。
精神上不亢奋,在工作上就会懒散，表情上就会显得淡漠.在这种情况下，笑从何谈起？公司不可能为了员工兴奋，而频繁更换员工的工作岗位，如果每个岗位上都是生手操作，必然造成工作质量的下降。
所以每一个员工都应该明白惟有调整好心态，高高兴兴地去对待每一天工作.打个比喻“与一位从未谋面的客户打电话，通过声音可以想象对方此时此刻的心情.这是因为人都有通过声音去想象别人容貌的习惯.如果我们说话时没有微笑，听筒另一边的客户即使没有看见，也同样可以感觉得到。
因此，我们进行回访工作也必须要面带微笑的去说话。
二、话术规范服务话术规范服务是服务人员在为服务对象提供服务过程中所应达到的要求和质量的标准，话术规范服务是体现一个公司的服务品质。
大接访情况汇报模板（三篇）
大接访情况汇报模板一、项目概况项目名称：项目地址：项目类型：开发商：接访时间：二、接访人员接访人员姓名：职务：联系方式：三、接访过程1. 接访对象接访对象姓名：接访对象联系方式：接访对象关系：接访对象需求：2. 接访地点接访地点：接访环境：3. 接访内容（1）需求了解情况：- 对方购房需求：- 对方购房预算：- 对方购房区域要求：- 对方购房户型要求：- 对方购房配套设施要求：- 对方购房交通便利要求：（2）解答疑问情况：- 对方关于项目的问题：- 对方关于价格的问题：- 对方关于贷款的问题：- 对方关于交付时间的问题：- 对方关于售后服务的问题：- 其他问题：（3）针对需求展示楼盘：- 展示楼盘的优势：- 展示楼盘的户型介绍：- 展示楼盘的配套设施介绍：- 展示楼盘的交通便利介绍：- 其他展示内容：四、接访总结1. 接访情况总结：- 对方购房需求是否满足：- 对方是否满意展示楼盘：- 对方是否存在其他疑虑：- 本次接访是否有后续跟进计划：2. 后续跟进安排：- 跟进方式：- 跟进时间：- 跟进事项：五、接访反馈接访人员姓名：接访人员职务：接访人员签字：接访人员联系方式：接访日期：六、其他补充说明以上为大接访情况汇报模板，根据实际情况进行补充和修改。
大接访情况汇报模板（二）大接访情况汇报一、接访情况自XXXX年X月X日起，我所开始了一段为期X个月的大规模接访工作。
在接访期间，我所接待了近X位来访人员，共计接待时间累计X小时。
其中，来访人员主要包括以下几类：1. 群众来访：此类来访人员主要是各界群众对于疑问、意见和建议的反映。
他们由于对某些问题存在困惑或不满意，所以选择选择到我所接访。
我所主动作为，耐心倾听他们的诉求，并负责向相关部门反馈和解决。
2. 客户来访：我所的客户主要有法律咨询和案件委托等需求，他们到我所来访主要是咨询相关法律问题、了解案件进展等。
对于客户的来访，我所始终秉持服务至上的原则，努力为他们提供准确、及时的法律帮助。