2012年11月16日资助服务中心例会问题汇总
常见问题及其解答
爱心助学导航站1.生源地贷款未到之前已交纳学费，现在贷款到账，问是否会返还多交的学费？什么时候返还？答复：会返还。
返还顺序与所在省份有关，一般在12月中旬。
2.生源地贷款回执单是否可以缓交？答复：必须在规定时间内上交。
3.回执单丢失怎么办？答复：和当地有关部门联系，找到6位回执码。
4.生源地助学贷款证明表丢失怎么办？答复：补办。
在之后的续贷时会用到证明表。
5.生源地贷款未到账？答复：由于信息量大，计财处正在统计中，请耐心等候。
6.我办理了生源地贷款。
银行卡丢失（或者要更换银行卡号)，怎么办？答复：挂失银行卡，将校园卡与银行卡绑定即可。
7.生源地贷款能否改为助学贷款？答复：大一可以改，到了大二之后就不可以改了。
（建议不要更改）8.今年办的贷款能否抵去去年欠的学费？答复：可以。
9.修改个人信息后，老师一直没有审查确认，会影响还款么？答复：不会影响还款，但是系统中一直显示变更前信息。
10.可以将支付宝账户变更为代理行账户或学生本人其他的支付宝账户么？答复：目前，不允许将支付宝账户变更为代理行账户，也不允许替换为学生本人其他的支付宝账户。
11.有了生源地贷款是否可以再申请高校助学贷款？答复：不可以。
12大二可以申请助学金否？答复：可以。
13.国家助学金申请表要电子版还是纸质版，写几份？答复：纸质版。
2份。
14学费代偿是否在本部办理？学费代偿登记表时填写的地址是哪里？答复：在渭水校区。
写实际地址和工作地址。
15.如何使用账户中剩余金额？答复：扣除学费和住宿费后的剩余资金，保留在学生个人支付宝账户内。
待完成与银行卡绑定后，借款学生可提现用于生活费。
16.大一下学期申请了助学贷款，今年大二是否需要往卡里打钱？答复：只要续贷就可以不用再打钱了。
17.当借款学生出现休学、留降级情况时怎么办？答复：当借款学生出现休学、留降级情况时，其在合同约定的期限内享受贴息，自贴息截止日起自付利息。
18.奖学金（贫困补助、勤工俭学工资）没有到账？答复：先核对自己信息，若是有问题，重新登记卡号。
高校助学贷款常见问题及解答
高校助学贷款常见问题及解答一、业务知识部分（一）贷前事项1.受理时间（1）什么时间开始受理高校助学贷款申请？关键字：受理，高校助学贷款，申请答复：九月开学以后，各高校陆续开始受理贷款申请。
（2）错过了助学贷款受理时间怎么办？关键字：受理时间答复：抱歉，一旦错过受理时间，今年的贷款就无法申请，只能等到下一年申请贷款。
2.贷款对象（1）高校助学贷款的对象是谁？关键字：高校，对象答复：由教育主管部门确定的全日制普通高等学校中家庭经济困难的本专科学生（含高职学生）、硕士研究生、第二学士学生。
（２）博士生可以申请高校助学贷款吗？关键字：博士生，助学贷款答复：按照国家有关政策，博士生不能申请高校助学贷款。
3.贷款条件（1）符合什么条件的大学生可以申请高校助学贷款关键字：条件，助学贷款答复：1．具有中华人民共和国国籍，且持有中华人民共和国居民身份证；2．具有完全民事行为能力（未成年人申请高校助学贷款须由其法定监护人书面同意）；3．诚实守信，遵纪守法，无违法违纪行为；4．学习刻苦，能够正常完成学业；5．因家庭经济困难，在校期间所能获得的收入不足以支付完成学业所需基本费用（包括学费、住宿费、基本生活费）；6. 学生当年没有获得其他助学贷款。
4.申请所需材料（1）初次申请高校助学贷款时需要提交什么材料？关键字：初次，材料答复：借款学生需要提供：学生证、居民身份证及其复印件；学生家长的贷款承诺材料；村委会（街道居委会或父母所在单位）和乡、镇政府（街道办事处或区政府）民政部门关于其家庭经济困难的证明并加盖公章；开发银行、省资助中心及高校资助中心认为需要提供的其他材料等。
（2）续贷高校助学贷款时需要提交什么材料？？关键字：续贷，高校助学贷款，材料答复：学生证；开发银行、省资助中心及高校资助中心认为需要提供的其他材料等5.贷款用途（1）高校助学贷款的用途主要是什么？关键字：高校助学贷款，用途答复：主要用于借款学生的学费和住宿费。
国家开发银行助学贷款常见问题集锦及解答
国家开发银行助学贷款常见问题集锦及解答国家开发银行助学贷款常见问题集锦及解答一、关于利息（一）大学四年期间是否需要偿还利息？毕业后什么时候还息?国开行答复：在校期间不需贷款学生自付利息，由财政贴息，贷款学生自毕业当年9月1日起开始自己偿还利息。
每年的12月20日为正常还息日。
（二）助学贷款的利率是多少？是固定不变的吗？国开行答复：助学贷款利率执行贷款发放时中国人民银行公布的人民币贷款同期同档次基准利率。
贷款利率每年12月21日调整一次。
（三）如何计算助学贷款一年的利息？国开行答复：以贷款金额5000元、人民银行五年期贷款利率6.4%为例，一年贷款金额=5000*6.4%=320.若需计算每月利息=320/12=26.7。
注：人民银行同期基准利率可向各银行查询。
（四）如果本科毕业后继续攻读硕士学位，是否可以办理展期继续享受财政贴息？国开行答复：继续攻读研究生学位、第二学士学位的，可向申请贷款的资助中心申请办理展期，继续享受财政贴息。
（注：需提供继续攻读学生相关证明，如录取通知书）二、关于贷款期限（一）毕业后需多久还清贷款？国开行答复：若申请的是高校助学贷款，则最长不超过毕业后6年还清贷款，若申请的是生源地助学贷款，最长不超过毕业后10年还清贷款，学制超过4年或继续攻读研究生学位、第二学士学位的，相应缩短学生毕业后的还贷期限，具体截止日期参见借款合同。
（二）毕业后什么时候需要偿还贷款本金？国开行答复：获得国家开发银行2007、2008年提高的高校助学贷款需在贷款到期最后一年的9月20日一次性还清贷款本金；2009年、2010年获得我行生源地或高校助学贷款需在毕业后第二年的12月20日除自付利息外开始等额还本，详细还款计划详见借款合同或登陆国家开发银行学生在线服务网查询。
（三）可以贷款期限最后一年统一还贷吗？国开行答复：不能，自毕业当年起9月1日起每年需自付利息。
三、关于提前还款（一）是否可以一次性还清助学贷款本金及利息？如何偿还。
2012年生源地助学贷款考试题目答案
一、单项选择题（每题3、查询个人信用报告要填写A、个人简历B、个人银行信贷情况C、个人信用报告本人查询申请情况正确问题4、生源地信用助学贷款期限最长和最短年限分别是A、14，7B、14，6C、14，5D、13，6正确问题5、以下行为属于信用卡消费的好习惯的是A、欠信用卡年费导致信用报告中出现负面记录后，立即注销中长期持有闲置的银行卡C、信用卡遗失或被盗后，没有及时办理挂失手续D、开通手机短信功能，从手机短额、应还日期等信息正确问题6、如果个人对自己信用报告中的信息有不同意见，可以向征信机构提出并由征信机构按程序进行处理，这就是数据主体所拥有的A、知情权B、异议权C、纠错权D、司法救济权正确问题7、使用信用报告可以的途径A、通过本人授权、法定目的、本人授权与法定目的相结合B、通过非本人授只能通过本人授权D、只能通过法定目的错误，正确答案：A问题8、张三2009年申请生源地信用助学贷款5000元，账户是农行卡；2010年申请生源地信用助学贷款6000元，账张三申请了提前还款，钱应该存入？A、2009年的贷款存入农行卡账户，2010年的贷款存入支付宝账户的贷款都存入支付宝账户C、2009年与2010年的贷款都存入农行卡账户D、可以自己选择存入农行卡账户或正确问题9、除对已发放的个人信贷进行贷后风险管理之外，商业银行查询个人信用报告时应当取得被查询人的口头同意C、书面授权D、电话同意正确问题10、对信用报告持有不同意见时，可向哪些部门提出异议申请A、到与自己有业务往来的数据报送机构还可以到人民银行的征信管理部门提出异议申请B、向中国银行业监督管理委员会派出机构提出异议申请C、提出异议申请D、向当地银行提出异议申请正确问题11、在均可以查询个人信用报告A、本人户口所在地B、本地区C、本省D、全国各地正确问题12、个人信用信息基础数据库已经覆盖信贷营业网点，包括政策性银行、全国性商业银行、地方性商业银行公司以及部分住房公积金管理中心、小额信贷公司和汽车金融公司等A、部分金融机构B、全国银行类金融机金融机构二级以上D、全国银行类金融机构三级以上错误，正确答案：B问题13、个人信用报告由出具。
2012学年困难认定常见问题解答（精选五篇）
2012学年困难认定常见问题解答（精选五篇）第一篇：2012学年困难认定常见问题解答《上海大学学生家庭经济情况调查表（2012学年）》填表常见问题解答1、《上海大学学生家庭经济情况调查表》是作什么用的？答：《上海大学学生家庭经济情况调查表》是上海大学认定家庭经济困难学生资格的主要依据。
学生在困难认定申请审核通过之前，原则上不能享受国家和我校的各项资助政策及措施。
2、为什么填写《上海大学学生家庭经济情况调查表》的同时要提交各种附加证明？答：在我校的困难认定中除了重点考虑申请学生的家庭收入情况外，还要考虑造成家庭经济困难的各种特殊情况，如孤儿、单亲、离异、残疾、重病、大额医疗费、低保家庭、遭受自然灾害等，对于家庭的特殊情况在困难认定中有适当的加分。
3、如何认定家庭总人口数？答：“家庭总人口”指家庭成员总和。
家庭成员是指家庭中具有法定相互抚养义务的直系亲属。
一般指学生本人、学生未婚的兄弟姐妹及学生父母。
兄弟姐妹已婚的不算作家庭人口，未婚但已成年独立生活的且户口已迁出去的兄弟姐妹，也不算作家庭人口；祖（外祖）父母若在同一户口簿中且共同生活可算作家庭成员。
凡表格中所有涉及到的家庭所有成员（不含学生本人）必须提供户口簿复印件（包括户主页和全部内页）。
户口簿本中的人口情况作为家庭人口认定的主要依据。
4、如何计算家庭年总收入？答：“家庭年总收入”指家庭所有成员近一年（时间以开具收入证明之日起推算）的年总收入之和（不含救助金）。
包括：长期或临时就业获得的工资性收入；个体经营收入；证券投资收入；房租、土地出让收入；退休金、养老金收入；赡养赠送收入；保险赔偿收入；务农收入（含现金和实物收入）。
5、家庭年救助金如何计算？答：“家庭年救助金”指近一年里（时间以开具证明之日起推算）家庭成员由当地政府提供的低保、协保、失业金、就业补贴、医疗补助、助学金、其他一次性补助等的总和。
6、如何填写“就业状况”？答：“就业状况”一栏填写“就业、务农、个体经营、退休和养老、失业、在读”等；7、如何提供“收入证明”？答：家庭成员中凡符合以下情况（学生本人除外）的，必须提供经济收入证明：1)有工作单位——必须由工作单位开具“收入证明”并加盖单位公章。
学生资助中心知识竞赛题库
国家助学贷款知识考试试题（参考答案见末表）一、以下题目均为单项选择题，每题1分，共计50分。
1.申请国家助学贷款的借款人必须是具有完全行为能力的自然人，年龄需满（c ）周岁。
A 14 B 16 C 18 D 202.国家助学贷款借款人毕业后若继续攻读学位可以向贷款人申请贷款展期,但展期期限不得超过（b ）年。
A 2B 3C 5D 83.申请国家助学贷款的学生不必具备（c ）条件。
A 经济困难B 品学兼优C 家庭富裕D 符合贷款条件4.申请国家助学贷款的借款人不需要向银行出具的资料：（d）A 借款人的身份证原件与复印件B 学生证原件与复印件C 见证人的身份证复印件D 收入证明5.办理国家助学贷款的业务，不需要遵循的原则（D ）A 财政贴息B 专款专用C 按期足额偿还D 资产抵押6.（A ）在签订国家助学贷款合同前务必阅读合同全部条款，合同一经签订即视同同意全部条款。
A 借款人B 同学父母D 朋友7.国家助学贷款每人每学年借款人最高贷款不超过（B ）元。
A 4600B 6000C 9000D 100008.国家助学贷款单笔贷款最长期限不超过（D ）年A 2B 3C 5D 69.国家助学贷款用于支付学生在校期间的（A ）费用。
A 学费B 上网费C 旅行费D 服装费10.国家助学贷款实行按（D）一次申请一次审批发放的方式A 一星期B 一季度C 一学期D 一学年11.国家助学贷款的借款人在校期间由财政补贴100%利息，毕业后的利息财政不再补贴，由学生还清本金和（D）%利息。
A 50B 75C 80D 10012.国家助学贷款的借据和借款合同具有（C ）。
A 行政关系B 不同XXXC 同等法律效力D 不同效力13.国家助学贷款发放日和到期日以（C ）为准。
A 申请表B 借据C 合同D 老师认定14.当国家助学贷款的借款人因毕业、退学、休学、出国留学或定居、重大疾病等情况发生应（A ）日内书面通知贷款人。
A 5B 7C 15D 3015.国家助学贷款不向（A ）发放学费贷款。
高校资助政策的相关问题及解答
【高校资助政策的相关问题及解答1.学校学生资助工作的领导机构是什么？它的职责是什么？学校学生资助工作领导小组。
其职责是统一领导全校的奖、贷、助、补、减等学生资助工作，制定学校开展资助工作的实施办法及奖惩措施，明确相关各职能部门的分工，协调各部门、院（系）在学生资助工作中的关系，并对工作的开展情况进行监督、考核。
2.学校学生资助管理的机构是什么？学校学生资助管理中心。
3.家庭经济困难学生的定义是什么？指学生本人及其家庭所能筹集到的资金，难以支付其在校学习期间的学习和生活基本费用的学生。
4.家庭经济困难学生认定中一般困难档的标准是什么？学生本人及其家庭所能筹集到的资金，在扣除基本生活费用后，不足以支付其在校学习期间的学费、住宿费和国家规定应该由学生缴纳的费用的，为一般困难档。
5.家庭经济困难学生认定中特殊困难档的标准是什么？学生家庭人均收入低于学校所在地城市居民最低生活保障标准的，为特殊困难档。
6.学校家庭经济困难学生认定工作的领导机构是什么？学校学生资助工作领导小组。
7.院（系）家庭经济困难认定工作组由哪些成员组成？院（系）分管家庭经济困难学生资助工作的领导、学生工作办公室主任、学生辅导员等。
8.家庭经济困难认定工作坚持的原则是什么？民主评议和学校评定相结合。
9.家庭经济困难认定评议小组中学生代表的人数是多少？一般不少于年级（或专业）总人数的10％。
10.什么是勤工助学？勤工助学活动是指学生在学校的组织下利用课余时间，通过劳动取得合法报酬,用于改善学习和生活条件的社会实践活动。
勤工助学是学校学生资助工作的重要组成部分，是提高学生综合素质和资助家庭经济困难学生的有效途径。
11.勤工助学活动的宗旨是什么？立足校园、服务社会。
12.勤工助学活动的原则是什么？学有余力、自愿申请、信息公开、扶困优先、竞争上岗、遵纪守法。
13.学校勤工助学工作的领导机构是什么？学校学生资助工作领导小组。
14.学生参加勤工助学每周不超多长时间？每月不超过多长时间？原则上每周不超过8小时，每月不超过40小时。
2012年学生资助工作总
2012年学生资助工作总结及明年工作计划学生资助管理中心回顾过去一年的工作，我院学生资助的各个方面都取得不小的成绩，都有新的突破，体现了创新意识。
现对过去一年的工作进行简要梳理和总结，对新的一年工作进行简要安排。
第一部分今年工作简要总结一、把制度建设当成学生资助工作的终于抓手学生资助工作政策性很强，关系到每个学生的切身利益，因此要做好学生资助工作，使大多少学生满意，就必须有严谨、清晰、易操作的管理办法和工作制度。
今年我们先后完善和修订了《家庭经济困难学生认定办法》、《奖助学金实施方案》、《生源地信用助学贷款管理办法》、《特困生学费减免办法》、《关于做好家庭经济困难新生入学“绿色通道”资助工作的实施意见》和《学生勤工助学管理办法》。
除了最后一项，都以学院正式文件下发。
这些制度的建立，对各项资助工作的具体落实和顺利实施，起到了很好的保障作用，也为今后我院的学生资助工作全面发展奠定坚实的基础。
二、举办了第四届“学生资助文化月”活动本届学生资助文化月活动于2012年4月9日开始，5月17日结束。
本届学生资助文化月，准备充分、组织严谨、内容充实，起到了很好的宣传、教育、发动作用，参入学生多，影响大。
整个资助文化月期间，共举办了“风雨中成长，阳光下做人”手抄报大赛、“资助与感恩”辩论赛、“爱心耕耘，'果'然有你”活动等11个主题活动，参与学生大多4000人次。
学生资助文化月活动已经成为我院影响较大的校园主题活动之一。
同时在活动月期间，我们走访了40家企业和店铺，联系勤工助学岗位200个左右，把有关企业、店铺的基本情况和用工信息回学院后，把有关单位的用工数量、劳动报酬、工作时间等信息制作成PPT的格式，把有意参加勤工助学的召集到合堂教室进行演示，让学生自我选择，使我院学生能在放假的时候有一个锻炼自己的岗位，有效的利用假期时间提高对企业的认识，为同学们以后走上工作岗位奠定了基础。
三、在搞好学生资助工作绩效自查的基础上，顺利通过省专家组的的检查2012年省教育厅重新修订了《山东省普通高校学生资助绩效考评办法》，并且规定省学生资助管理中心每3年组织一次考评。
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2012年11月16日资助服务中心例会问题汇总
回顾展问题汇总：
（一）准备工作
1、不确定性因素太多，导致工作开展的时间安排不够合理。
2、资料准备的不及时。
多不是能直接上海报的内容，需要二次翻工（做海
报人员），占用时间精力，致使工作滞后。
3、沟通不够，各部门资料整理过程中有不明确的。
不懂不明白也不问，直
接自己决定，导致部分工作开展被动，落实不到位；同样，做海报人员
不说清楚，要求不够具体，也是一方面原因。
就是说部分工作需要两方
协调开展的没能落实到位。
（建议：文字整理类工作，请模版示范。
）
4、海报打印过程：红豆的工作人员不够细心，那就要求我们自己更要高标
准要求自己——确定审核好需要打得资料，交的时候绝对说清楚各项要
求；打印出来之后，必须现场审核，不合适的，有错误的，必须及时反
应给他们，及时做修改；账目必须在自己问清楚之后再签。
（二）展出部分
1、贴海报的时候人员分配不合理，贴的海报也不符合要求（仅部分人忙活）
（原因：李敏来得晚，东西没拿过来。
）
2、买东西的来得较晚，耽误海报张贴，也是贴海报环节的一大漏洞。
3、展板过旧，影响展出效果。
4、场地临时变动，使得海报摆放分配不合理，过于混乱。
文化月开幕式问题汇总：
（一）准备过程：
1、爱心超市礼卡大小不合适
2、国歌在会议前没没能收到很好的效果，应在会议前绝对确保不出问题。
3、气球拱门上条幅贴得很不好看（辛振超说力创的气球拱门很好。
）
4、礼仪服装不统一。
5、座区安排不明确且无人引领，致使场面混乱。
（二）会议过程
1、各学院资助服务中心领卡时候，无音乐且无人引领上下场，致使场面混乱。
2、签到混乱，老师跟学生混在一起。
（建议：老师签到找两个专人负责）
3、减少隐患——摄像问题，如电池所能支持的时间是否足够；摄像人员
经验不足时，应明确其工作等。
（三）活动后期
1、收展板时，场面混乱，有抬错的，且与学院没沟通好，以至于活动结束
后，需要再与院负责人联系。
2、收海报时，没有足够小心，很多都撕坏了。
可能影响后期展出。
XX
2012.11.16。