Oracle JDE总体解决方法新
oracle常见故障处理手册

oracle常见故障处理手册一、数据库启动与关闭故障1.数据库启动失败原因:可能是由于Oracle数据库配置不正确、系统环境变量设置不正确、初始化参数设置不正确等原因导致。
解决方法:检查数据库日志文件,查看错误信息,根据错误信息进行相应的修复。
2.数据库关闭失败原因:可能是由于数据库事务未完成、数据库锁未释放等原因导致。
解决方法:检查数据库日志文件,查看错误信息,根据错误信息进行相应的修复。
二、连接故障1.连接不成功原因:可能是由于网络连接问题、数据库用户名或密码错误、数据库实例名错误等原因导致。
解决方法:检查网络连接是否正常,检查数据库用户名和密码是否正确,检查数据库实例名是否正确。
2.连接断开原因:可能是由于网络不稳定、数据库服务器异常等原因导致。
解决方法:检查网络连接是否正常,检查数据库服务器是否正常。
三、数据恢复故障1.数据丢失原因:可能是由于数据库损坏、磁盘故障等原因导致。
解决方法:根据数据丢失的原因,选择相应的恢复方法,如使用备份恢复数据或使用日志文件恢复数据。
2.数据不一致原因:可能是由于数据修改不一致、数据复制不一致等原因导致。
解决方法:检查数据修改和复制的日志文件,找到不一致的数据并修复。
四、性能优化故障1.性能下降原因:可能是由于CPU占用过高、内存占用过高、磁盘IO过大等原因导致。
解决方法:优化数据库配置参数,如增加内存、优化磁盘IO等。
2.查询速度慢原因:可能是由于查询语句不优化、表没有建立索引等原因导致。
解决方法:优化查询语句,为表建立索引等。
五、存储管理故障1.存储空间不足原因:可能是由于磁盘空间不足、表空间不足等原因导致。
解决方法:清理磁盘空间,增加磁盘空间,调整表空间大小等。
2.数据文件丢失或损坏原因:可能是由于磁盘故障、人为误删除或修改等原因导致。
解决方法:使用备份恢复数据文件或修复损坏的数据文件。
六、网络连接故障1.网络连接中断原因:可能是由于网络设备故障、网络连接线故障等原因导致。
ORACLE 数据库故障解决方案

ORACLE 数据库故障解决方案一、引言在进行数据库管理和维护过程中,不可避免地会遇到各种故障和问题。
本文将介绍针对ORACLE数据库常见故障的解决方案,包括数据库无法启动、数据丢失、性能下降等问题的解决方法。
二、数据库无法启动的解决方案1. 检查数据库实例是否正常运行。
可以使用SQL*Plus或者Oracle Enterprise Manager来连接数据库实例,确认实例是否处于正常运行状态。
如果实例没有启动,可以使用启动命令来启动实例。
2. 检查数据库监听器是否正常运行。
监听器负责接收客户端的连接请求并将其转发给数据库实例。
如果监听器没有启动,可以使用监听器启动命令来启动监听器。
3. 检查数据库参数设置是否正确。
可以通过查看数据库参数文件或者使用SQL*Plus连接数据库实例并执行"show parameter"命令来查看数据库参数设置。
如果参数设置不正确,可以使用ALTER SYSTEM命令来修改参数设置。
4. 检查数据库日志文件。
数据库日志文件中记录了数据库的运行状态和错误信息。
可以通过查看数据库日志文件来了解数据库启动失败的原因,并根据错误信息采取相应的解决措施。
三、数据丢失的解决方案1. 恢复备份数据。
如果数据库存在备份,可以使用备份数据来恢复丢失的数据。
可以使用Oracle Recovery Manager(RMAN)工具来进行备份和恢复操作。
2. 使用闪回技术。
ORACLE数据库提供了闪回技术,可以将数据库恢复到指定的时间点或者指定的事务之前的状态。
可以使用闪回查询(Flashback Query)或者闪回表(Flashback Table)来恢复丢失的数据。
3. 使用日志文件进行恢复。
ORACLE数据库的日志文件中记录了数据库的所有操作,可以使用日志文件进行数据恢复。
可以使用日志文件恢复(Redo Log Recovery)或者逻辑恢复(Logical Recovery)来恢复丢失的数据。
ORACLE 数据库故障解决方案

ORACLE 数据库故障解决方案引言概述:ORACLE 数据库作为一种常用的关系型数据库管理系统,广泛应用于企业级应用中。
然而,由于各种原因,数据库故障是不可避免的。
本文将详细介绍ORACLE数据库故障解决方案,帮助管理员更好地应对数据库故障。
一、备份和恢复1.1 定期备份数据:定期备份数据库是避免数据丢失的关键步骤。
管理员应该根据业务需求,选择合适的备份策略,如完全备份、增量备份或差异备份,并确保备份数据的完整性和可靠性。
1.2 日志文件的重要性:ORACLE数据库的日志文件记录了数据库的所有操作,包括数据更改和事务。
管理员应该定期备份和归档日志文件,以便在数据库故障时进行恢复。
1.3 恢复策略的选择:在数据库故障发生时,管理员需要选择合适的恢复策略。
常见的恢复策略包括完全恢复、不完全恢复和点恢复。
管理员应根据故障的严重程度和数据的重要性来选择合适的恢复策略。
二、故障诊断和监控2.1 监控工具的使用:管理员应该使用合适的监控工具来实时监测数据库的性能和健康状态。
这些工具可以帮助管理员及时发现潜在的故障,并采取相应的措施进行修复。
2.2 日志文件的分析:ORACLE数据库生成了大量的日志文件,包括错误日志、跟踪文件和警告日志等。
管理员应该定期分析这些日志文件,以便及时发现和解决潜在的故障。
2.3 故障诊断技术:管理员应该熟悉常见的故障诊断技术,如AWR报告、ADDM报告和SQL Trace等。
这些技术可以帮助管理员快速定位和解决数据库故障。
三、性能优化3.1 SQL语句的优化:SQL语句的性能对数据库的整体性能有着重要影响。
管理员应该使用合适的工具和技术,如SQL Tuning Advisor和SQL Trace等,对SQL 语句进行优化,以提高数据库的性能。
3.2 索引的优化:索引是提高数据库查询性能的关键因素。
管理员应该根据业务需求和查询模式,选择合适的索引类型,并定期进行索引的优化和重建。
ERP系统之比较——SAP、Oracle、BAAN、JDE、SSA

ERP系统之比较——SAP、Oracle、BAAN、JDE、SSAERP/MRPII系统剖析SAPSAP公司简介R/2和R/3系统是德国SAP公司所提供的MRPII产品。
R/2是用于集中式大型机环境的系统,R/3是用于分布式的客户机/服务器环境的系统。
SAP是国际上著名的标准应用软件公司。
SAP总部设在德国南部的沃尔道夫市,公司成立于1972年,1988年成为德国股票上市公司。
到1995年底,SAP在世界40多个国家和地区设有代表处和独立子公司,具有近5000家用户,成为世界第五大软件供应商。
1995年SAP集团在中国设立了子公司。
R/2和R/3系统特点SAP的一整套程序是针对所有企业的一种数据和应用集成方法,它将业务和技术进步融入了一个综合性的高品位的标准系统,即商品化软件系统。
R/3系统又是一个建立在三维客户机/服务器上的开放的新标准软件。
R/2和R/3系统的共同特点如下:(l)综合完善功能:系统提供的应用功能有:会计、后勤、人力资源管理、办公室和通信等。
它涉及各种管理业务,覆盖了管理信息系统中各种功能。
(2)高度集成模块:系统具有一个高度集成化的结构,表现在它所提供的各种管理业务功能之间都是相互关联的,各模块输入输出相互衔接,数据高度共享,任何数据的修改都将会引起相关数据自动修改。
(3)适应多种行业:系统是一个能够适用于多种行业应用的软件,它是通过标准核心软件与不同行业特点相结合而产生的。
应用领域主要是各种制造业,此外,在零售公司、公共设施、银行、医院、金融和保险也有应用。
(4)开放应用环境系统是一个开放式软件系统,它可以运行在所有主要硬件平台和操作系统之上和不同数据库,有HP-Unix操作系统,IBM的AS/400操作系统,WindowsNT,Oracle数据库,Informix数据库等,以及在Sequent和Compaq计算机上同时运行Unix和WindowsNT的Server的平台。
ORACLE 数据库故障解决方案

ORACLE 数据库故障解决方案故障解决方案是指在出现故障时,通过一系列的步骤和方法来解决问题,恢复系统的正常运行。
针对ORACLE数据库故障,下面将提供一种标准的解决方案,希望对您有所帮助。
1. 故障描述:在使用ORACLE数据库时,出现了无法连接数据库的故障,无法进行正常的数据操作和查询。
2. 故障原因分析:(根据实际情况进行分析,以下为示例)可能的原因有:- 数据库服务未启动- 数据库实例崩溃- 数据库表空间不足- 数据库连接配置错误3. 解决方案:以下是一种解决ORACLE数据库故障的标准方案,您可以根据具体情况进行调整和执行。
步骤一:检查数据库服务状态1. 打开命令行窗口,输入命令`lsnrctl status`,查看数据库监听器的状态。
2. 如果监听器状态正常,继续执行下一步;如果监听器未启动,使用命令`lsnrctl start`启动监听器。
步骤二:检查数据库实例状态1. 打开命令行窗口,输入命令`sqlplus / as sysdba`,以管理员身份登录数据库。
2. 输入命令`select status from v$instance;`,查看数据库实例的状态。
3. 如果数据库实例状态正常,继续执行下一步;如果数据库实例未启动,使用命令`startup`启动数据库实例。
步骤三:检查数据库表空间1. 打开命令行窗口,输入命令`sqlplus / as sysdba`,以管理员身份登录数据库。
2. 输入命令`select tablespace_name, sum(bytes)/1024/1024 as total_size,sum(bytes)/1024/1024 - sum(bytes_free)/1024/1024 as used_size from dba_data_files group by tablespace_name;`,查看数据库表空间的使用情况。
3. 如果表空间使用率过高,可以考虑进行表空间的扩容或清理操作。
ORACLE数据库故障解决方案

ORACLE数据库故障解决方案Oracle数据库是当前世界上应用最广泛的关系型数据库之一,但在日常运维中,难免会遇到各种故障,如数据损坏、数据库停机等。
因此,能够迅速、准确地解决数据库故障至关重要。
本文将介绍几种常见的Oracle数据库故障解决方案。
1.数据库无法启动当Oracle数据库无法启动时,往往是由于以下原因导致的:数据库实例未启动、数据库文件损坏或不完整、数据库连接问题等。
我们可以采取以下步骤来解决这个问题:- 检查错误日志:查看数据库的错误日志文件(alert.log)以获取详细的错误信息,确定故障原因。
- 检查数据库实例:在Oracle数据库中,数据库实例由后台进程(如后台进程和前台进程)组成。
如果实例未启动,可以使用SQL*Plus 工具来手动启动实例,并确保每个后台进程正常运行。
- 恢复数据库文件:如果数据库文件损坏或不完整,可以使用Oracle提供的RMAN工具来恢复文件,或者使用备份文件进行恢复。
- 检查数据库连接:使用SQL*Plus工具检查数据库连接是否正常,如果存在连接问题,可以尝试重新配置网络服务或重启数据库监听器。
2.数据损坏数据损坏是Oracle数据库常见的故障之一,可能由硬件故障、软件错误、人为操作错误等原因引起。
当发生数据损坏时,可以使用以下方案进行修复:-恢复备份数据:如果有备份数据,则可以通过将备份数据恢复到故障数据库来解决数据损坏问题。
尽量选择最新的备份数据,以尽可能减少数据丢失。
- 利用日志文件:如果无法恢复备份数据,可以使用Oracle的恢复管理工具RMAN来利用归档日志文件进行恢复。
RMAN可以将日志文件中的变更应用到数据库中,避免数据丢失。
-手动修复:在一些情况下,可能需要手动修复数据。
具体操作方法取决于数据损坏的程度和类型,需要根据具体的情况采取相应的措施。
3.性能问题Oracle数据库性能问题常常涉及到数据库的优化、调整和配置。
下面是解决性能问题的一些常见方法:-查询优化:通过优化SQL查询语句,可以提高查询的性能。
Oracle JDE总体解决方案

本
台湾
台湾
台湾 樱花
家电
热水器,除 油
烟机,瓦斯 炉
le EnterpriseOne 您最佳的选择
完整性 Comprehensive
• 广泛的产品模块 • 完全整合的系统架构 • 流程管控的标准典范
作业,严谨的内稽内 控
• 全球化作业支持 • 建构在单一数据模型
Analytics
资料仓储分析引擎
Analytics
Analytics
& Performance Mgt.)
EnterpriseOne Foundation 基础系统
多种产品满足所有关键职能部门需求
财务 分析 人力资本 客户关系 资本资产 工具与技术
制造 供应链规划 供应(采购) 供应链执行 项目 房地产/住宅建筑
集成式套件满足一般企业运营需求
财现财现务金务金管管管管理理理理:: 总客总客账户账户应应付付费费账账用用管管理财理财务务报报表表 财财务务规规划划与与预预算算集集团团管管理理
分分析析::分分析析 企企业业绩绩效效管管理理 人人力员力员资工资工本与本与管管管管理理理理:人:人员基员基的本的本自人自人助力助力式资式资服本服本务管务管理理 网网上人上人招力招力聘资聘资源源 时时间间与与工工作作分分配配 工工资资支支出出 客具 案 移客案 具 移户顾 动户顾 动关问 销关问 销协系售协系售议管议管案 管理案 管理销 例 理:例 理 销:售 管基管 售基订 理本理 订本简单客简单客化管户化管户客 订理关客 订理关户 单系户 单系自输管自输管达 助 入理助 入 达理成 服 的服 的 成需 务工务 需工求 具具 求共共B识B识r产 ar产 ann品c品ch销 变h变 销SS售 种c种 售cri工rpi工pti作tni作ng多自g多自渠动渠动道化道化支支持持高高级级解定解定决价决价方工方工
ORACLE 数据库故障解决方案

ORACLE 数据库故障解决方案一、引言ORACLE 数据库是一种常用的关系型数据库管理系统,用于存储和管理大量的结构化数据。
然而,在数据库运行过程中,可能会遇到各种故障,如数据库崩溃、数据丢失、性能下降等。
本文将介绍一些常见的ORACLE数据库故障解决方案,以匡助管理员快速恢复数据库的正常运行。
二、数据库崩溃的解决方案1. 数据库崩溃可能由于硬件故障、软件错误、人为操作等原因引起。
当数据库崩溃时,管理员应采取以下步骤进行故障排查和修复:a. 检查数据库日志文件,查找崩溃前的异常信息;b. 尝试重启数据库实例,使用备份恢复数据;c. 如果无法恢复数据,可以考虑使用数据库恢复工具进行修复。
2. 数据丢失的解决方案数据丢失可能由于误删除、磁盘损坏等原因导致。
为了防止数据丢失,管理员应采取以下预防措施:a. 定期备份数据库,并将备份文件存储在安全的位置;b. 使用数据库的日志文件功能,可以实现数据的增量备份;c. 配置RAID技术,提高数据库的容错能力。
3. 性能下降的解决方案当数据库性能下降时,可能会导致用户访问延迟、查询速度变慢等问题。
管理员可以采取以下措施来提高数据库性能:a. 优化数据库的查询语句,使用索引、视图等技术来加速查询;b. 增加硬件资源,如CPU、内存等,提升数据库的处理能力;c. 定期清理数据库,删除不必要的数据和索引,减少数据库的负载。
4. 数据库安全的解决方案数据库安全是保护数据库免受未经授权的访问和数据泄露的重要任务。
管理员应采取以下安全措施来保护数据库:a. 设置强密码策略,要求用户使用复杂的密码,并定期更换密码;b. 限制数据库用户的权限,只赋予其必要的访问权限;c. 定期更新数据库软件和补丁,以修复已知的安全漏洞;d. 使用防火墙和入侵检测系统,监控数据库的网络访问。
三、总结本文介绍了ORACLE数据库常见故障的解决方案,包括数据库崩溃、数据丢失、性能下降和数据库安全等方面。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
Oracle China
Oracle JD Edwards EnterpriseOne 介绍
满足关键经营部门的一体化套件
一种可以随着企业的发展而扩展的企业应用,可以 适应从小型、中型一直到大型企业的需求 它可以与广泛的技术基础设施产品配合使用 有甲骨文这个大型软件公司作后盾 丰富的行业经验-工业制造、工程与建筑、与天然气、 自然资源、化工、消费类产品以及批发零售行业
制造与分销
资产密集型
项目与服务
Oracle JDE 大中华区重点客户清单
服务
致远事务所 众信企管 四星国际 新学友 艾群科技 第三波信息 宝丽金 藤井树 高砂 新力音乐 滚石网络 网际佳电 华运仓储 达欣工程
能源化工
生化制药
消费品
华夏海湾 台湾聚合 埃索 罗门哈斯 亚洲聚合 顺昶塑料 台达化 亚聚 中华制漆 米其林轮胎 库柏轮胎与橡胶 上海轮胎橡胶
供运 种供种 运应营 植应植 营管外 者管者 外理包 管理管 包:理:理买自买自方种 助方种 助工植 式工植 式作者 请作者 请台定 用台定 用价 服价 服与 务与 务协协支支议议付付管管理理
采采购购和和分分包包管管理理
供供应应商商自自助助服服务务
供散供散应存应存链料链料执库执库行存行存:: RRFF运I运IDD输处输处管理管理理程理程序序 库库存需存需管求管求理调理调度度执执仓行仓行库库管管理理 高高级级存存货货估估值值
IT基础设施有多种选择
客客户户端端浏浏览览器器
IEIE InInteternrneettEExxpplolorererrMMoobbiliele SSaafafarrii((MMaaccOO/S/S)) MMoozzzzilillala((LLininuuxx))
数数据据库库软软件件
OOrraacclele IBIBMMDDBB22 MMicicrroossooftftSSQQLLSSeerrvveerr
产品项 目
滚珠导螺杆
CNC立式综合
(精密 vs.锻造) 切削加工中心
线性滑轨,滑
机
块
,车床,磨床
,钻床
生产基 地
台湾
研发基 地
台湾
台湾/美国/大 陆
台湾/美国/大 陆
电动链条吊 车,
电动钢索吊 车,
客货升降机(电 梯)等制造、安 装,天车
台湾
台湾最大专业 机
械冲床制造厂 商
;冲床 (大 型),
自动化设备, 大
• 在丹佛有1800多 名员工,在印度 和其他国家设有 分支机构
• 可以利用甲骨文 公司在全球各地 的资源
• 是一个全功能的 业务部,拥有产 品、支持、开发、 测试、市场等部 门
位于美国克罗拉多州丹佛市的JD Edwards园区
Oracle JD Edwards EnterpriseOne 介绍
满足关键经营部门的一体化套件
上
• 实时完整的管理信息 • 内建产业特性的需求
经济性 Affordable
满足关键经营部门的一体化套件
一种可以随着企业的发展而扩展的企业应用,可以 适应从小型、中型一直到大型企业的需求 它可以与广泛的技术基础设施产品配合使用 有甲骨文这个大型软件公司作后盾 丰富的行业经验-工业制造、工程与建筑、与天然气、 自然资源、化工、消费类产品以及批发零售行业
甲骨文的重要业务部,拥有专用资源
项项目目管管理理::确确定定项项目目成成本本 变变化化管管理理 合合同同与与服服务务计计费费 房商房商地地产产与与住住宅宅建建筑筑::房房地地产产管管理理 房房地地产产分分析析 高高级级房房地地产产预预测测 住住宅宅建建筑筑
Oracle JD Edwards EnterpriseOne 介绍
满足关键经营部门的一体化套件
JDE企业整体解决方案
Supplier Relationship Management Line of Business Applications 3rd Party Applications
Customer Self Service
客户 (Customer)
财务主管 (Director)
物流主管 (Manager)
E Rules
N
Integration
E Security
T
RDBMS Server
Instance
Application Tables
S
Metadata
Q
L
Background
Process Scheduler
Directory Services
Web Services Gateway
Oracle JD Edwards EnterpriseOne 介绍
员工 (Employee)
供应商 (Supplier)
企业入口网站
(Enterprise Portal)
客
企
户
客
关
业
户
系
资
自
管
源
助 可延展式流程集成 服
理
规
(XPI) 务
划
供
应 其集
供
链 它团
应
管 应成
商
理 用员
关
程应
系
序用
管
程
理
序
CRM
EnterpriseOne -- ERP
SCM
商业智能与 绩效管理 (Business Intelligence
Analytics
资料仓储分析引擎
Analytics
Analytics
& Performance Mgt.)
EnterpriseOne Foundation 基础系统
多种产品满足所有关键职能部门需求
财务 分析 人力资本 客户关系 资本资产 工具与技术
制造 供应链规划 供应(采购) 供应链执行 项目 房地产/住宅建筑
JDE纯互联网架构
Browsers
HTML
Web Application
Server
HTML Sync
Java Servlet
Engine
H
T
Presentation
T
Sync
P
Server
Portal
系统
XML/SOAP
Business Logic Server
E
O
Services
N
Workflow
操操作作系系统统
IBIBMMSSyysstetemmii IBIBMMAAIXIX MMicicrroossooftftWWininddoowwss SSuunnSSoolalarrisis HHPPUUnnixix RReeddHHaattLLininuuxx
硬硬件件平平台台
IBIBMMSSyysstetemmii HHPPInInteteggrraa HHPPInIntetell SSuunn WWinintetell
集成式套件满足一般企业运营需求
财现财现务金务金管管管管理理理理:: 总客总客账户账户应应付付费费账账用用管管理财理财务务报报表表 财财务务规规划划与与预预算算集集团团管管理理
分分析析::分分析析 企企业业绩绩效效管管理理 人人力员力员资工资工本与本与管管管管理理理理:人:人员基员基的本的本自人自人助力助力式资式资服本服本务管务管理理 网网上人上人招力招力聘资聘资源源 时时间间与与工工作作分分配配 工工资资支支出出 客具 案 移客案 具 移户顾 动户顾 动关问 销关问 销协系售协系售议管议管案 管理案 管理销 例 理:例 理 销:售 管基管 售基订 理本理 订本简单客简单客化管户化管户客 订理关客 订理关户 单系户 单系自输管自输管达 助 入理助 入 达理成 服 的服 的 成需 务工务 需工求 具具 求共共B识B识r产 ar产 ann品c品ch销 变h变 销SS售 种c种 售cri工rpi工pti作tni作ng多自g多自渠动渠动道化道化支支持持高高级级解定解定决价决价方工方工
Oracle JD Edwards EnterpriseOne 介绍
满足关键经营部门的一体化套件
一种可以随着企业的发展而扩展的企业应用,可以 适应从小型、中型一直到大型企业的需求 它可以与广泛的技术基础设施产品配合使用 有甲骨文这个大型软件公司作后盾 丰富的行业经验-工业制造、工程与建筑、与天然气、 自然资源、化工、消费类产品以及批发零售行业
一种可以随着企业的发展而扩展的企业应用,可以 适应从小型、中型一直到大型企业的需求 它可以与广泛的技术基础设施产品配合使用 有甲骨文这个大型软件公司作后盾 丰富的行业经验-工业制造、工程与建筑、与天然气、 自然资源、化工、消费类产品以及批发零售行业
灵活机动
• 无需编程便可修改 业务流程
输入销售 订单
爱尔康眼药厂 百特医疗 默沙东 惠氏药厂 中美史克 派克 曼秀雷敦 佳医集团 东贸国际 药明康德
德记洋行 华膳空厨 百胜肯德基 联华食品 卡地亚 史瓦奇 食益补公司 白兰氏鸡精 美乐家 笛卡特龙 雅诗兰登 路易士威登 纽西兰安佳 丽婴房 永纽乳品 可口可乐 全日美 裕毛屋 梅花味精
电子信息
电机机械
大同公司 旭丽电子(闳晖) 友讯科技 明泰科技 宇瞻科技 通用半导体 富腾 冲电气 美商利盟 远东金士顿 越峰电子 力登计算机 亚洲光学 昆盈企业 倍微科技 振远科技 英济科技 亚硅科技 光伦电子
资护资护本本资资产产管管理理::工工单单管管理理 资资源源分分配配 设设备备成成本本分分析析 工IB工IBM具M具与技与技技术技术术基术基:础:础二二次次开开发发工工具具 OOraracclele技技术术基基础础
根根据据实实际际状状况况进进行行维维
强大的制造和供应链管理能力