2001-2009自考消费与广告心理学试题

2001年4月北京自考“消费与广告心理学”试卷一单项选择题1 可供低卷入选择的适宜宣传媒介是( )A 报刊B 广播C 电视D 互联网2 消费者从陈列的某种商品想起家中需要补充的有关商品，产生了购买行为，这种冲动性的购买叫做（）A 纯冲动型B 提示冲动型C 暗示冲动型D 计划冲动型3 边际效用分析理论和无差异曲线分析理论的根本分歧在于（）A 有无效用的看法上B 效用单位的确定上C 效用的可测性上D 消费者的需要能否得到满足上4 罗杰斯在研究消费者接受新产品的过程时发现,按接受新产品的时间先后所分出的几组消费者中，人数最少的一组是( )A 革新者B 守旧者C 早期接受者D 普及后期接受者5 在影响消费行为的各种社会因素中,最重要的社会因素是( )A 社会文化B 家庭C 参照群体D 榜样群体6 按照卷入的程度可把群体分作为( )A 假设群体和实际群体B 正式群体和非正式群体C 初级群体和次级群体D 松散群体和集体7 在消费行为领域里对从众现象进行过著名实验研究的心理学家是( )A 勒温B 鲍恩C 斯科特D 温卡特桑8 中介名人广告说服力的心理机制是( )A 名人的专业性B 名人与商品类别的一致性C 名人的品德 C 名人使用广告商品的信任度9 消费者心理上能够接受的价格界限叫( )A 绝对价格域限B 差别价格域限C 价格意识D 心理的公平价格10 随着时间推移,对新产品的销售采取先高价后低价的定价策略叫( )A 撇油定价策略B 渗透定价策略C 方便定价策略D 威信定价策略二多项选择题1 在接受新产品的过程中,革新者的个性特点主要的有( )A 固执程度低B 社会性格的内在指向性C 社会性格的外在性D 产品选择的类别宽容度大2 决定知觉选择性的机制有( )A 知觉的超负荷B 选择的感受性C 知觉的警戒D 知觉的防御3 组成企业识别系统的要素是( )A CIB BIC MID VI4 按照群体的组织程度来划分群体时,可归为此种类型的群体有( )A 正式群体B 非正式群体C 初级群体D 次级群体5 态度改变是指( )A 由肯定向否定的转变B 由否定向肯定的转变C 由肯定向更肯定的转变 C 由否定向更否定的转变三填空题1 我们所研究的消费行为包括了消费者在购买前、（）和（）的全部心理历程。

2 知觉的组织原则除图形-背景、接近性和相似形以外，还有（）和（）。

3 在购买活动中所冒的不知购买能否得到亲友及周围人的赞许，能否招致别人看不起购买者的风险叫（）风险；购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（）。

4 在我国市场上经常出现的商标类型除抽象型、汉字型外，还有（）型和（）型。

5 商标扩展包括（）和（）两大类。

6 态度是由（）、（）和（）三个因素组成的。

7 罗杰斯将同一时期接受新产品的人归为一组，并按接受新产品的时间先后将消费者分为（）（）、普及初期接受者、普及后期接受者和守旧者五组。

四名词解释1 风险2 知觉选择性3 商标意识4 渗透定价策略五简答题1 简述态度改变的平衡理论。

2 按照边际效用理论什么是消费者均衡？3 简述影响从众的各种因素。

4 什么是市场？简述市场细分的好处。

六论述题1 什么是企业形象？它包括哪几个层次？（10分）2 通过海儿关于速溶咖啡购买动机的研究说明什么是投射测验？在消费心理学的研究中为什么要用投射测验？（15分）2002年4月北京自考“消费与广告心理学”试卷一、单选题1、消费行为的最终目的是（d）a 购买到商品b 随时了解商品的信息c 使用购买到的商品d 满足消费者的需要2、消费者对商品与自己的关系或重要性的主观体验状态叫（c）a 商标忠实性b 品牌效应c 消费者卷入d 态度3、消费者过去没有某商品的知识或经验，头一次看见便产生需要，发生购买这种冲动购买的类型叫做（c）a 纯冲动型b 提示冲动型c 暗示冲动型d 计划冲动型4、按照群体的组织程度，可将群体分为（b）a 假设群体和实际群体b 正式群体和非正式群体c 初级群体和次级群体d 松散群体和集体5、个体的能力和自信心越来越强，他的从众量便越（c ？？）a 小b 大c 先小后大 d先大后小6、在参照群体对消费行影响的研究领域中比较著名的美国心理学家是（b）a 勒温b 鲍恩c 斯科特 d温卡特桑7、专业性比较强的商品它的适宜的广告媒体是（d ）a 报纸b 杂志c 广播 d电视8、中介名人广告说服力的心理机制是（d）a 名人的吸引力b 名人与商品类别的一致性c 名人的品德 d对名人使用广告商品的信任度9、消费者对商品价格知觉的强弱程度叫（c）a 绝对价格阈限b 差别价格阈限c 价格意识 d心理的公平价格10、先采取低价出售，然后步步渗透，逐步提高，最后把价格涨到一定高度的定价策略叫（ b）a 撇油定价策略b 渗透定价策略c 方便定价策略 d威信定价策略二、多选题11、知觉选择性的心理机制是（abcd）a 知觉的超负荷b 知觉的警戒 c知觉的防御 d选择的感受性12、为减少购买可能带来的风险，有效的办法是（abc）d？a 收集更多的信息b 购买前要深思熟虑c 建立对商标的信赖d 提高心理承受能力13、社会性格类型包括（acd）a 内在指向性b 外在指向性c 传统指向性 d他人指向性14、在运用折让价格策略的时候要注意的原则是（abd）a 价格折让的幅度要引起消费者的注意b 价格折让的幅度不要使消费者产生疑虑c 逐渐降低价格d 要保持价格的相对稳定15、态度的变化的维度有（acd）a 方向性b 一致性c 强度 d信任度三、填空题16、在消费行为中，有时在某种场合下一个人可能充当（一种）角色；在另一种场合下则可能充当（多种）角色。

17、赫茨伯格的动机保健理论中的保健需要和动机需要，分别相当于小岛外弘mh理论中的（必要）条件和（魅力）条件。

18、态度通过中介因素的作用才能诱发出一定的行为。

在态度和行为之间起中介作用的因素有（责任心）、（可觉察到的效果）和（损益知识）。

19、在消费心理学的研究中常用的投射测验除联想法、造句法外，还有（示意图）法和（角色扮演）法20、知觉的组织原则除图形--背景、接近性和封闭性以外，还有（连续性）和（相似性）。

21、在购买活动中所冒的、产品的性能是否能达到期望水平的风险叫（功能的）风险；购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（心理）风险。

22、在我国市场上经常出现的商标类型除抽象型、具象型外，还有（汉字）型和（组合型）型。

四、名词解释23、消费行为：24、问卷法：25、方便价格策略：26、误导性广告：五、简答题27、什么是投射测验？28、简述态度改变的协调理论？29、什么是市场细分？简述市场细分的必要条件？30、什么是非整数定价策略？为什么说它是一种典型的心理定价策略？六、论述题31、按照无差异曲线分析理论什么是消费者均衡？怎样才能实现这种均衡？32、试述消费心理学主要的理论来源？2003年4月北京自考“消费与广告心理学”试卷一、单选1．个体对一些对象知觉，而不对另一些对象知觉叫做（C ）A 知觉的超负荷B 选择的感受性C 知觉的选择性D 知觉的防御2．购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（B ）A 功能风险B 心里风险C 社会风险D 身体风险3．“难题－解决”的策略适用于（）A 冲动购买的宣传B 理性购买的宣传C 低卷入商品的宣传D 高卷入商品的宣传4．最先注意到个性差异是影响消费者接受新产品的重要因素的心理学家是（ D）A 费斯廷格B 贝斯C 鲍恩D 罗杰斯5．市场细分是对（D ）A 经营场所的划分B 商品种类的划分C 营销时间的划分D 消费者的划分6．核心型家庭是指（C ）A 多代人同堂的家庭B 三代人同堂的家庭C 两代人组成的家庭D 一对夫妇组成的家庭7．在群体中地位越高的人发生从众的可能性越（A ）A 小B 大C 先小后大D 先大后小8．为了让人们从视觉的画面上“听到”、“闻到”、“摸到”、“尝到”，可以应用的心里现象是（B）A 组块 B 联觉 C 表象 D 想象9．把某个商品的商标扩展到同类的新产品上的策略称为（B ）A 类别扩展B 线性扩展C 横向扩展D 纵向扩展10．在定价策略中最为典型的心里定价策略是（A ）A 非整数定价策略B 渗透定价策略C 方便价格策略D 威信价格策略二、多选11．访谈法的种类包括（ABCD）A 结构式访谈B 无结构式访谈C 控制式访谈D 无控制式访谈12．态度的对象是（AB）A 人、物B 思想观念C 商标D 广告13．边际效用理论所谓的消费者均衡是指（CD）A 实现对各种商品购买量的最佳均衡B 实现效用最大化C实现对各种商品购买量的最佳搭配 D 使消费者的需要能得到最大限度的满足14．若将同一时期接受新产品的人归为一组，便可按接受新产品的时间先后把消费者分为几组，这几组除革新者、早期接受者外还有（ABD）A 普及初期接受者B 普及后期接受者C 晚期接受者D 守旧者15．在广告创意中新形象的创造策略有（BD）A 联众B 粘合C 高级统领者D 特征突出三、填空16．按照个人卷入的程度可以把群体划分为（初级）群体和（次级）群体。

17．认知失谐理论认为，认知因子失谐的程度依赖于（）、（）和认知的重叠的三要素。

18．家庭生命周期可以一次划分为单身阶段、新婚阶段（满巢阶段）、（空巢阶段）和分解阶段19．除印刷广告、电台广告、电视广告和网络广告外，广告媒体还有（户外）和（邮递）两类。

20．情感性广告中长见的维度有美感、恐惧感、（亲热感）和（幽默感）。

四、名解31．访谈法32．边际效用33．内在指向性性格34．理性广告说服35．价格的认同功能五、简答36．消费者在购买中可能遇到的风险有那几种主要的类型？试简要加以说明。

37．按照无差异曲线理论，怎样实现消费者均衡？38．广告中名人应具备哪些要素才能发挥良好的作用。

39．价格是怎样发挥其调节消费需求功能的？在什么情况下会出现例外的现象？六、论述40．以海尔关于速容咖啡购买动机的研究为例，说明什么是投射试验，为什么在消费者心理学的研究中要运用投射测验的方法。

（12分）41．什么是企业识别系统？简要说明组成它的要素以及它对塑造和传播企业形象有何重要意2004年4月北京自考“消费与广告心理学”试卷一. 单选(1*10=10)1. 海尔在研究速溶咖啡购买动机时所用的投射测验方法叫〔A〕A角色扮演法 B联想法 C造句法D示意图法2. 某种态度形成以后,是〔〕A容易改变的 B相当稳定的 C根本无法改变的D很容易改变的3. 消费者带着购买的期望和意向,但无具体的目标走进商店,看到商品后产生购买行为,这是一种冲动式的购买,这种冲动购买的类型叫〔D〕A纯冲动型B提示冲动型C暗示冲动型D计划冲动型4. 在消费行为领域,用实验方法证明消费者在进行决策时也存在着从众现象的心理学家是〔D〕A冯特 B费斯廷格 C阿希D温卡特桑5. 研究参照群体对消费行为影响卓有成效的心理学家是〔C〕A罗杰斯 B阿希 C鲍恩 D斯科特6. 按照个人卷入的程度,可把群体分为〔C〕A假设群体和实际群体B正式群体和非正式群体C初级群体和次级群体D所属群体和参照群体7. 有一份关于机床的广告,这则广告最适宜的媒体应该是〔A〕A杂志B电台C电视 D路牌8. 绝对价格阈限的界限是〔B〕A绝对的B可变的C随时变动的D不变的9. 在采用折让价格策略时,为了吸引消费者的注意,价格折让的幅度〔D〕A越小越好B开始小,逐渐大了好C越大越好D在不引起消费者疑虑的条件下尽量大些好10. 渗透定价策略适合于〔B〕A高档耐用的消费品的定价 B低档消耗性生活必需品的定价C电视机类商品的定价 D商品房的定价二．多选题（2*5=10）11. 在消费行为过程中一个人可能充当的角色有（ ABCD ）A倡导者B决策者C购买者 D使用者12. 决定知觉选择性的机制有（ ACD ）A知觉的超负荷B知觉的恒常性C知觉的警戒 D知觉的防御13. 为提高广告传播的信息量，主要应该选择的途径有（ BCD ）A增加刺激的程度 B把信息编成组 C增加对象的维度 D注意视觉记忆优势14. 研究表明，在运用名人广告时，信息源，也就是名人，应该具备的要素除品德和吸引力外还有名人的（ BD ）A声誉B专业性C外貌 D与商品的一致性15. 在我国市场上经常出现的商标类型有（ ABCD ）A抽象型B具象型C汉字型 D组合型三．填空题（1*12=12）16. 访谈法可分为（结构式访谈）和（无结构式访谈）两种。