以公共关系为导向的人力资源管理

销 售 的 目标 的 一 系 列 活 动 。公 共 关 系 的 对 象很 广 ， 括 消 费 包 者 、 闻媒 体 、 府 、 务 伙 伴 、 新 政 业 内部 员 工 、 东 等 。 股
２ 公 共 关 系的 主 要 功 能 ．
力 强 大 的员 工 队伍 ， 发 和 培 养 员 工 的 技 能 、 识 力 量 ， 企 开 知 为 业 其 他 工 作 的顺 利 进 行 提 供 保 障 和 服 务 。成 功 的 人 力 资 源 管 理 能 够 在 员工 和 企 业 中间 架 起 畅 通 的 桥 梁 ， 发 员 工 的 工 激 作 热 情 和组 织 归 属 感 ， 分 调 动 员 工 的 工 作 积 极 性 和 创 造 充 性 ． 工 作 中不 断 学 习 、 新 ， 个 人 能 力 发 挥 到 极 致 。 在 创 将 如 何 提 高 员 工 技 能 这 一 核 心 竞 争 力 ， 直 都 是 人 力 资 源 一 管 理 中 面 临 的难 题 ， 是 一 个 复 杂 的 个 体 ， 人 打 交 道 最 主 人 与 要 是 沟通 和 协 调 ， 公 共 关 系 就 是解 决 企 业 与 其 公 众 之 间 的 而 协 调 沟 通 问 题 。 所 以 ． 人 力 资 源 管 理 中融 入 公 共 关 系 的 思 在 想 和方 法 ， 者 的有 效 结 合 可 以 达 到 事 半 功 倍 的效 果 。 两 三 、 共 关 系 在 人 力资 源 管 理 中 的 作 用 公
关 系在 人 力 资 源 管 理 中的 作 用 。 ［ 键 词］ 关 公 共 关 系 ； 力 资 源 管 理 人 ［ 图 分 类 号］ Ｆ ４ ［ 献 标 识 码 ］ Ａ 中 ２０ 文
［ 章 编 号 ］ １ ０－ ４ ５ （０ ８Ｏ 一 Ｏ １－ ０ 文 ０ ８ ０ ３ ２ ０ ）５ ２ ２ ２ 角色 ， 人员甄选 、 训 到绩效管 理 、 酬 管理 、 从 培 薪 激励 、 业 生 职 涯 规 划 等 流 程 ， 力 资 源管 理 的 目 的就 是 致 力 于 打造 一 支 实 人
（ １ １ ＮＯ ） Ｖｏ ． ０． ．５
人 力： 资源
公 共 关 系 为导 向 的 人 力资 源 管理
葛仲 夏
（ 徽 广播 影 视 职业 技 术 学 院 ， 徽 合 肥 ２ ０ ２ ） 安 安 ３ ０ ２
［ 摘 要 ］
本 文 介 绍 了在 人 力 资 源 管理 中引 入 公 共 关 系的 重 要 性 ． 并从 人 力 资 源 的 几 大 主 要 功 能模 块 出 发 ， 入 阐 述 公 共 深
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２０ ０ ８年 第Βιβλιοθήκη ５期 （第 １ ０卷第 ５期 ）
辽 宁 行 政 学 院 学 报
Ｊ ｕ ｎ ｌｏ ａ ｉ ｇ Ａｄ ｉ ｉｔ ａ ｉ ｌｅ ｏ ｒ ａ ｆＬｉｏｎ ｎ ｍ ｎ ｓ ｒ ｔ ｏｎ Ｃｏ ｌｇｅ
ＮＯ ５， ０ ８ ． ２ ０
随着 现 代 企 业 的发 展 和 进 步 ， 共 关 系 已 不 仅 仅 是 对 外 公 宣 传 企 业 的一 种 活 动 方 式 ， 是 企 业 在 继 续 发 展 的 过 程 中 不 而 可或 缺 的 一种 管 理 模 式 ， 的 功 能 扩 展 到 企 业 的 各 个 领 域 ， 它 在企 业 管 理 中发 挥 着 越 来 越 重 要 的 作 用 。将 公 共 关 系 融 人 人力 资 源管 理 ． 以更 好 的 发 挥 人 力 资 源 的 作 用 ， 人 力 资 可 为
信息交流 ， 目的 是 建 立 良好 的 企 业 形 象 和 发 展 空 间 。 二 、 共 关 系在 人 力 资 源 管 理 中应 用 的 重 要 性 公 现 代 市 场 竞 争 日益 激 励 ， 企 业 之 间也 已经 由 以 前 的最 而
作 。运 用 良好 的 公 关 策 略 ， 员 工 在 进 入 企 业 之 前 就 能 够 感 使 受 到 企 业 良好 的形 象 、 化 ， 以增 强 员 工 对 企 业 的认 同感 ， 文 可 对于今后培养员工 归属感和企业 文化起 到至关重要 的作用 。 在 人 力资 源 的招 聘 与 甄 选 中 ， 秀 的招 聘 广 告 、 传 和 成 功 优 宣 的 招 聘 流 程 ， 仅 可 以 吸 引 众 多 优 秀 应 聘 者 ， 于 企 业 形 象 不 对 也 能 达 到 很 好 的宣 传 效 果 。 众 所 周 知 ， 人 力 资 源 招 聘 中 ， 聘 者 有 时 会 根 据 应 聘 在 招 者 某 一 方 面 的 特 征 推 断 其 他 特 征 对 应 聘 者 产 生 以偏 概 全 的 认 识 偏 见 。这 种 晕 轮 效 应 同样 存 在 于 应 聘 者 身 上 ， 业 员 工 企
源管 理带 来 新 鲜血 液 。 公 共 关 系相 关 理 论 阐述 １ 公 共 关 系 的 涵 义 ．
一
、
公共 关 系是 指 某 一 组 织 运 用 双 向 传播 手 段 ， 沟 通 与 社 来 会公 众之 间 的信 息 联 系 ． 进 公 众 对 组 织 的 了解 、 解 、 持 促 理 支 与 合 作 ， 到 提 高 组 织 竞 争 力 、 立 良 好 组 织 形 象 、 进 商 品 达 树 促
１ 成 功 的 人 力 资 源 招 聘 工 作 ， 塑 造 员工 团 队 的 基 础 工 ． 是
公共关系在 企业 管 理 中 的功 能主 要有 ：１ 信 息收 集 。 （） 公 共 关 系 所 需 收 集 的信 息 主 要 有 产 品 形 象 信 息 与 企 业 形 象 信 息 。产 品 形 象 信 息 包 括 公 众 对 于 产 品 的 评 价 、 进 建 议 改 等 。企 业 形 象 信 息 则 包 括 ： 众 对 本 企 业 组 织 机 构 、 业 管 公 企 理水平 、 企业 人 员 素 质 、 业 服 务 质 量 的评 价 等 。 （ ） 询 建 企 ２咨 议 。其 内容 涉 及 本 企 业 知 名 度 和 可 信 度 的 评 估 和 咨 询 ； 众 公 心 理 的分 析 预 测 和 咨 询 ； 议 本 企 业 的 方 针 政 策 、 划 。 （ ） 评 计 ３ 信 息 沟通 。信 息 沟 通 指 企 业 在 各 个 时 期 与 公 众 之 间 的 双 向