2011年台湾省商务策划师最新考试试题库(完整版)
初级商务策划师考试试卷
初级商务策划师考试试卷一、选择题（共40分，每题2分，共20题）1.商务策划中的SWOT分析是指哪四个方面？ A. 机会、挑战、技能、威胁 B. 优势、劣势、机会、威胁 C. 优势、挑战、技能、威胁 D. 优势、挑战、机会、技能2.商务策划中的目标确定应符合SMART原则，其中的T是指？A. 可测量的B. 可实现的C. 可信任的D. 可比较的3.商务策划中的PPT制作技巧中，以下哪个不是推荐的做法？A. 简洁明了B. 使用大量图片C. 统一风格D. 注意排版4.商务策划的基本流程中，以下哪个不是正确的顺序？ A.环境分析 -> 目标确定 -> 策略规划 -> 实施和监控 B. 目标确定 -> 环境分析 -> 策略规划 -> 实施和监控 C. 环境分析 -> 策略规划 -> 目标确定 -> 实施和监控 D. 目标确定 -> 策略规划 -> 环境分析 -> 实施和监控二、简答题（共30分，每题10分，共3题）1.请简要说明商务策划的目的及重要性。
2.商务策划中的竞争分析包括哪些内容？以及在实际项目中如何进行竞争分析？3.商务策划中的预算编制是一个重要的环节，请结合实例说明商务策划中的预算编制过程和注意事项。
三、案例分析题（30分）某公司准备推出一款新产品，需要进行商务策划。
请根据以下信息，进行商务策划：1.产品简介：一款智能手环，具有心率监测、运动追踪、睡眠监测等功能。
2.市场分析：目标市场为年轻人和运动爱好者，竞争对手有三家同类产品。
3.目标：在一年内，占据本地市场份额30%。
4.策略：通过线上线下渠道推广，提高品牌曝光度。
5.预算：预算总额100万元，包括广告费用、推广费用和渠道费用等。
请按照商务策划流程，详细描述商务策划方案。
四、综合题（20分）在实际项目中，你担任了初级商务策划师的角色，请结合自身经验和实例，描述你在一个商务策划项目中的成功之处和值得改进之处。
商务策划师模拟题.答
商务策划师考试模拟题第一场考试：理论知识一、单项选择题(每小题1分，共20分，每题只有一个正确答案)1.进行市场营销策划的出发点是(C )A.明确目的B.收集信息C.制定方案D.产生创意2.创意的基本特点是( A )A.独特性B.战略性C.目标性D.策略性3.企业使命中最基本的方面是(A )A.规定企业的业务领域B、定位企业所面对的主要顾客C、确定企业在未来准备向哪个方向发展D、企业使命要有共同的价值观和信仰4.构成市场的第一因素是( A )A.人口B.技术C.产品D.文化5.市场营销的起点和基础是( B )A.市场营销策划B.市场营销调研C.市场选择策划D.产品策划6.市场形成并影响其规模大小的决定因素是( A )A.购买力水平B.人口数量C.人口增长速度D.国民收入7.企业市场营销管理过程的出发点是( B )A.市场细分B.市场机会分析C.选择目标市场D.市场定位8.企业产品决策的基础是( A )A.市场机会分析B.市场细分C.选择目标市场D.市场定位9.企业市场营销组合的基本要素是( A )A.产品B.价格C.分销D.促销10.产品使用价值的重要标志是( C )A.产品外观质量B.产品服务质量C.产品使用质量D.产品质量体系论证11.根据经验数据，产品普及率为5%-50%时，该产品生命周期处于( B )A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期12.汽车制造商定期推出新车型，服务行业定期举行新款服装发布会，这咱改进产品策略属于( B )A.改进特性策略B.改进款式策略C.改进服务策略D.改进市场策略13.影响价格的基本因素是( A )A.产品成本B.市场供求C.竞争状况D.政府政策14.企业在定价之前必须首先( A )A.确定定价目标B.参照定价因素C.选择定价方法D.制定价格策略15.以行业的平均价格水平或竞争对手的价格为基础的定价方法为( C )A.竞争价格定价法B.密封竞标定价法C.通行价格定价法D.习惯定价法16.分销渠道的宽度，取决于渠道的每个层次中( A )A.中间商的数目B.生产者的数目C.消费者数目D.竞争者数目17.以下代理商，哪一个属于生产商的全权独家代理商( B )A.企业代理商B.销售代理商C.寄售商D.经纪商18.主要工作是发送产品的推销人员是(C )A.接单员B.宣导员C.送货员D.外销员19.企业广告策划的指导方向是( A )A.广告目标B.广告信息C.广告媒体D.广告效果20.能最充分地向顾客展示商品的特性的营业推广工具是( B )A.贸易展览B.赠品C.赠送样品D.业务会议21．热的发烫的国际油价，令中国国内的民营石油商们难以为继，但却给外国石油巨擘们带来一个绝佳的“收编”良机，跨国石油巨头壳牌集团决定将“不及形式”地受过中国民营加油站，就、加速在中国的加油站布局，壳牌的这种做法符合三十六计中的（D ）。
商务策划师考试试题(题库版)
商务策划师考试试题（题库版）1、问答题企业应用提供商资料登记内容包括？正确答案：法人姓名、证件号码；结算银行名称与账号；企业联系地址、电话、电邮、邮编、联系人资料；企业全称；营业执照注册号。
2、单选哪种（江南博哥）方法不能下载MobiIeMarket客户端OA.通过下载网站下载B.短信发送下载请求C.通过WWW网站下载D.通过WAP页面下载正确答案：A3、问答题公关策划与市场营销在本质上有何区别？二者可以互相取代吗，为什么？正确答案：市场营销包含公关策划，而公关策划是市场营销的一个范畴。
从市场营销的角度看，公关使一种促销手段。
公关策划是社会行为，市场营销是经济行为。
二者不可以互相取代的，它们是互相促进，互相并从，互相发展的，市场营销离不开公关策划，但不能把公关活动等同于促销活动。
4、问答题用户如何获得收入？正确答案：直接转帐5、单选企业部是企业经营创新的（），其主要职责是为企业决策提供依据，并负责企业整体策划的综合类企划案的编制工作。
A、决策参谋部门B、决策实施部门C、管理监督部门D、决策制定部门正确答案：A6、单选商务策划应具有相对超前性。
首先要相对决策者（）所需的时间超前，但不能过于超前。
A、思维降解B、行动分解C、行为分解D、认识降解正确答案：D7、单选怀有全局观念的技术参与策划会产生创造性参与能力；怀有全局观念的创造性参与策划会产生主持策划的能力，明确了商务策划人员策划水平O的三层跃升。
A、从创造性参与、技术参与到主持策划B、从技术参与、创造性参与到主持策划C、从技术参与、主持策划到创造性参与D、从主持策划、创造性参与到技术参与正确答案：B8、问答题开发者有关商务合作的问题可在中国移动开发者社区论坛的哪个专区发帖咨询？正确答案：MM合作业务咨询9、单选广告策划深入创意的凝神原则主张OoA、突出。
要突出卖点B、联想。
要一语多关，产生联想，提高信息含量C、要采取暗示、悬念、寓情等方法，使消费者关注D、形象。
2011下半年电子商务设计师考试真题及答案-下午卷
2011下半年电子商务设计师考试真题及答案-下午卷试题一某公司欲开发招聘系统以提高招聘效率，其主要功能如下：(1)接受申请验证应聘者所提供的自身信息是否完整，是否说明了应聘职位，受理验证合格的申请，给应聘者发送致谢信息。
(2)评估应聘者根据部门经理设置的职位要求，审査已经受理的申请；对未被录用的应聘者进行谢绝处理，将未被录用的应聘者信息存入未录用的应聘者表，并给其发送谢绝决策；对录用的应聘者进行职位安排评价，将评价结果存入评价结果表，并给其发送录用决策，发送录用职位和录用者信息给工资系统。
现采用结构化方法对招聘系统进行分析与设计，获得如图1-1所示的顶层数据流图、图1-2所示0层数据流图和图1-3所示1层数据流图。
【问题1】使用说明中的术语，给出图中E1〜E3所对应的实体名称。
E1：应聘者E2：部门经理E3：工资系统本题考查数据流图（DFD）的应用，采用结构化方法进行系统分析与设计，是一道传统题目，要求考生细心分析题目中所描述的内容。
DFD是一种便于用户理解、分析系统数据流程的图形化建模工具。
是系统逻辑模型的重要组成部分。
本问题考査顶层DFD。
顶层DFD—般用来确定系统边界，将待开发系统看作一个加工，因此图中只有唯一的一个处理和一些外部实体，以及这两者之间的输入输出数据流。
外部实体可以是使用系统的用户，也可以是为系统提供输入或接收系统输出的外部系统。
本问题要求根据描述确定图中的外部实体。
应仔细分析题目中描述，并结合已经在顶层数据流图中给出的数据流进行分析。
从题目的说明中可以看出，与系统的交互者包括应聘者、部门经理和工资系统。
分析说明中的描述可知，应聘者提供自身信息，并接收系统验证合格后的致谢信息等。
部门经理设置职位要求。
对录用者而言，将其录用职位和信息发送给工资系统。
对应图1-1中数据流和实体的对应关系，可知E1为应聘者，E2为部门经理，E3为工资系统。
【问题2】使用说明中的术语，给出图中D1〜D2所对应的数据存储名称。
商务策划师技能操作考试总复习题
商务策划师职业资格考试技能操作试卷一、案例分析题(本大题25分)请结合案例和所学的知识回答问题。
巨人集团是由史玉柱在1989年从4000元起家而发展起来的一个在中国有影响的企业集团，江泽民、李鹏等党和国家领导人曾多次到该集团视察。
它曾经是中国计算机领域最有朝气与活力的一家企业，由它研究和生产的巨人汉卡曾在一段时间内占据着中国计算机市场相当大的份额。
从1994年开始，巨人集团开始进入多元化经营阶段。
除计算机企业外，房地产、生物工程等业务相继展开，其中最引人瞩目的是巨人大厦的兴建和“巨人脑黄金”的大量推出。
到了1997年下半年，由于资金短缺，其房地产项目巨人大厦二期工程拖延严重，连带其生物工程项目以及企业内部管理均出现严重问题。
此后，众多媒体纷纷出动，竞相寻找巨人集团总裁史玉柱，采访报道巨人危机。
问题：请就此案例内容，分析造成巨人危机的重要原因是什么？它违反了策划中的那一项原则？答：违反了策划中的体式策划稳进原则。
由于体式策划是在面式策划基础上所进行的战略策划，因此在进行策划时，既不要犯有“左倾”冒进主义，也不要犯有“右倾”无战略主义的错误。
造成巨人危机的一个重要原因就是巨人集团的体式策划存在着问题。
巨人集团作为一个年轻的计算机企业集团，要在短时间内同时进入几个不相关的产业，不利于发展自己的核心专长和竞争优势，难以保持充分的竞争力。
特别是在它的主业计算机汉卡的市场大幅度衰退时进入多元化经营，由于此时主业对新兴产业的支持能力比较弱，最终导致资金短缺，使巨人大厦无法按时完工，同时，其他产业（如保健品）有限的利润也要全部支持巨人大厦，导致其他产业也陷入困境。
二、案例分析题（本大题25分）请结合案例和所学的知识回答问题。
据调查，美国报纸传媒上60%以上的新闻是由企业提供的，足见该国企业对于利用大众传媒来树立良好的信誉的重视。
当然，“新闻传媒能载舟，亦能覆舟”，一些负面报道可能给企业造成重大的损失，新闻策划的关键在于制造新闻，但必须在把握新闻自身的特点和规律的条件下进行。
商务策划师题库18-0-8
商务策划师题库18-0-8问题：[单选]美国著名的营销权威舒尔茨（D.onE.SC.hultz）提出了4R营销理论，阐述了一个全新的营销四要组合。
其中，提高市场反应速度是4R营销理论中的（）要素。
A.沟通B.节省C.顾客D.关系问题：[单选]以广告促销为中心，通过创意新、高投入、大规模的广告轰炸，直接诱发消费者的购买欲望，由消费者向零售商、零售商向批发商、批发商向制造商求购，由上至下，层层拉动购买，这种促销策略是（）。
A.宣传式说服B.交涉式说服C.推式说服D.拉式说服问题：[单选]消费者如何选择所需要的产品，主要是根据对满足其需要的每种产品的（）进行估价而决定的。
A.A.效用B.B.需要C.C.满足D.D.价值/ 中国旅游日问题：[单选]在策划的运行程序中的设计策划方案阶段，要考虑的因素很多，主要应考虑的内容不包括：（）。
A.从现有条件和能力出发B.量化策划目标C.方案要齐全、各具特色D.精心编写策划书问题：[单选]在产品营销策略中，高价低强度的促销方式是（）。
A.快速渗透策略B.缓慢撇取策略C.缓慢渗透策略D.快速撇取策略问题：[单选]关于产品的描述，不正确的是（）。
A.“核心产品“，即产品给与客户提供的最基本的效用和利益B.“附加产品“，是在客户购买时所同时获得的全部附加服务和利益的总和C.核心产哦所体现的是产品的物质性D.附加产品所体现的是产品的延伸性问题：[单选]石油公司的系列电视广告包括“重量篇”、“温室效应篇”、“天然气篇”、“绿色教育篇“、“新白云机场篇”和“太阳能篇”等，这些广告都始终诠释“B.p，不仅贡献石油”这一品牌理念，这是广告创意（）的体现。
A.AID.MA法则B.B.I理论C.“互动说”D.“锐利广告”问题：[单选]目前介入婚宴酒市场的品牌并不多，由于难以找到专门的婚宴用酒，许多人不得不把金六福、今世缘等比较迹象的品牌当成婚宴用酒，为此，五粮液集团专门为新婚喜宴量身定做了婚宴酒，其市场定位的原则是（）。
2011年台湾导游资格证考试真题卷(2)
2011年台湾导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.地陪应提早____分钟抵达机场(车站、码头)，并把握接团用车的停放方位。
A．30 B．120 C．90 D．60参阅答案：A2.导游服务集体的使命是____旅行招待方案。
A．制定 B．施行 C．修正 D．完善参阅答案：B3.带领旅行团用好榜首餐是地陪服务流程中的____阶段。
A．观赏旅行服务 B．其他服务 C．迎候服务 D．人住饭馆服务参阅答案：D4.____是旅行方案的详细执行者，在旅行团队招待服务作业中起着极为要害的效果。
A．全陪 B．领队 C．地陪 D．旅行社参阅答案：C5.____是游客希望的旅行活动的中心部分，也是旅行产品消费的首要内容。
A．导游解说 B．观赏旅行 C．旅行活动 D．导游服务参阅答案：B6.关于旅行活动过程中的社交活动，论述正确的是____A．外国游客会晤我国方面的同行时，导游无充任翻译的职责 B．外国游客若要会晤在华亲朋，导游应帮忙组织，必要时可充任翻译 C．游客自行购票的娱乐性舞会，地陪是否参与自便，无陪舞的职责 D．游客约请导游参与自发性的自费风味品味时，导游应含蓄谢绝参阅答案：C7.组织散客的市区旅行、晚问文娱活动及风味食物品味等活动归于____A．单项托付服务 B．旅行咨询服务 C．选择性旅行服务D．散客旅行服务参阅答案：C8.导游在接运散客或小包价旅行团时，若送站的游客与住在其他饭馆的游客合乘一辆车去机场或车站，要严厉依照____次序抵达各饭馆。
A．旅行方案书中注明的时刻 B．行车道路 C．约好的时刻 D．饭馆地理方位参阅答案：C9.不归于散客导游服务内容的是____A．接站服务 B．入住饭馆服务 C．观赏旅行服务 D．送站服务参阅答案：B10.抵离接送、行李提取和邮寄、代订饭馆等项服务归于____A．单项托付服务 B．选择性旅行服务 C．团队旅行服务D．旅行咨询服务参阅答案：A11.在招待使命完成后，导游应及时将招待中的有关状况反馈给____，或填写《零星旅行者登记表》。
2011年台湾省策划师试题及答案
1、属于判断类知识结构的有（）A、商务策划原理B、技术经济学C、心理学D、信息分析2、搭配定价的含义是（）。
A、将多种产品组合成一套定价；B、不同档次、款式、规格、花色的产品分别定价；C、把主导产品价格限定住，变化其消耗材料的价格；D、根据客户选择附属品不同，而区别主导产品价格。
答案：A3、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上，一般由（）构成。
A、多个决策点加决策目标B、所有的决策点C、Y轴加决策点D、F2线加决策点4、广告策划深入创意的"凝神"原则主张：（）。
A、突出。
要突出卖点。
B、联想。
要"一语多关"，产生联想，提高信息含量。
C、要采取暗示、悬念、寓情等方法，使消费者关注。
D、形象。
要对产品及其特性进行"真实地夸张".答案：C5、"环对环比较看实力"是（）的工作。
A、决策过程B、判断过程C、整理过程D、创新过程6、属于判断类知识结构的有（）A、文案格式B、技术经济学C、心理学D、信息分析7、管理策划的（）原则，要求在管理策划中对岗位的设置和制度建设上，使岗位之间即不混乱，又便于相互了解Ａ、低成本Ｂ、角色可转换Ｃ、正确Ｄ、渐变8、市场营销学是关于（）等的知识A、企业管理中主要概念、主要管理技术、流行的管理理念B、公共关系资源的评价、沟通、开发、管理、利用等方面的基本原理C、市场营销的基本概念、基本方法、基本原理、基本模式、最新理念D、分析人的心理活动规律9、177、企业管理策划的主要任务有（）。
A、五个B、四个C、六个D、十个答案：A10、平行品牌策略是指（）Ａ、一个企业一个品牌、多种产品Ｂ、一个企业多种产品，多种品牌，甚至一种产品，多种规格、多种品牌Ｃ、利用设计和品牌从事销售而不生产Ｄ、把统一的企业品牌与个别的产品标记连接在一起，形成以共性为基础、差别很明显的品牌家族。
11、策划思维的三种形态是：（）A、分析、创意、策划B、决策点、点子、创意C、点子、创意、决策D、点子、创意、策划12、属于判断类知识结构的有（）A、商务策划原理B、技术经济学C、心理学D、信息分析13、伏笔法的含义是（）A、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划B、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础C、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性D、把先进地区的新兴项目（或商务形式）照搬到后进地区去14、无限连锁介绍法的含义是（）。
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1、文化观念定位方法是（）
Ａ、以文化和观念为导向，如诸葛亮香烟Ｂ、以消费者为导向，如太太口服液
Ｃ、以消费期望为导向，如扳倒井Ｄ、以产品特证为导向，如白加黑
2、无限连锁介绍法的含义是（）。
A、借同类产品（或政府、媒体）说服客户到了十分成熟的程度，本企业产品略加优势因素上市，创造"人家填海，我们造地"的省力效果
B、赠送初级产品，在客户对产品有一定依赖性时，加价出售升级产品；送主导产品，加价出售配套产品或辅助用料
C、把产品的实际优良效果新闻化，借新闻（广义）的力量来说服客户
D、利用利益诱惑、俱乐部制、会员制等，使客户介绍客户，形成1：250效应
答案：D
3、产品／市场组合法中，老产品新市场要（）
Ａ、突出成本与价格优势Ｂ、突出产品的功能特色Ｃ、突出产品的品牌Ｄ、大力造势
4、文化观念定位方法是（）
Ａ、以文化和观念为导向，如诸葛亮香烟Ｂ、以消费者为导向，如太太口服液
Ｃ、以消费期望为导向，如扳倒井Ｄ、以产品特证为导向，如白加黑
5、"策划"一词在中国文化中具有重要的地位。
"策"在"策划"组词中是（），是揭示深藏在商务背后的规律的含义。
A、道破天机
B、导引潮流
C、规划蓝图
D、超越时代
答案：A
6、按照《WBSA个人认证规范》规定：企划员（初级商务策划师）在策划思维方面主要应具备策划的（）。
A、技术参与策划的能力
B、创新能力
C、整理能力
D、判断能力
答案：C
7、门类最多的策划领域是（），包括：广告策划、公共关系策划、CIS策划、促俏活动策划、网络营销策划等。
A、管理策划
B、营销策划
C、战略策划
D、融资策划
8、企业战略策划方案是一个思想体系，主要包括（）、根本目的、主要目的、竞争手段和行动步骤等。
A、宏观政策
B、市场机会
C、行动纲要
D、领导方针
9、"环对环比较看实力"是（）的工作。
A、决策过程
B、判断过程
C、整理过程
D、创新过程
10、管理策划的"岗位标准"任务，指（）
A、提出岗位人员的职责和能力标准
B、设计部门之间和岗位之间的业务流程
B、提出机构或部门设置的原则、模式、方案
D、提出岗位设置方案
11、企业战略策划方案是一个思想体系，主要包括（）、根本目的、主要目的、竞争手段和行动步骤等。
A、宏观政策
B、市场机会
C、行动纲要
D、领导方针。