BPM和业务集成分析指南
2024年业务流程管理(BPM)市场策略
2024年业务流程管理（BPM）市场策略1. 简介业务流程管理（Business Process Management，简称BPM）是一种管理方法，通过对组织内部的业务流程进行分析、优化和自动化，以达到提高效率、降低成本、提升客户满意度的目标。
随着企业对流程管理需求的增加，BPM市场也呈现出快速增长的趋势。
本文将探讨BPM市场的策略。
2. 市场分析2.1 市场规模根据市场研究机构的报告，BPM市场在过去几年里保持了稳定的增长态势。
预计在未来几年内，BPM市场规模将继续扩大。
这主要得益于企业数字化转型的加速以及对业务流程优化的需求增加。
2.2 市场趋势•云计算和SaaS模式的兴起：云计算和软件即服务（SaaS）模式为BPM 市场带来了更灵活、可扩展且易于使用的解决方案。
企业更倾向于通过云端部署BPM系统，以减少硬件和软件的投资。
•人工智能和机器学习的应用：人工智能和机器学习的进步使得BPM系统能够自动分析和优化业务流程，提升效率和准确性。
这成为市场上的一个重要趋势。
•行业特定解决方案的需求：不同行业对业务流程的特定需求差异较大，因此市场上对行业特定解决方案的需求逐渐增加。
这一趋势助推了BPM市场的发展。
3. 市场策略3.1 目标市场根据BPM市场的特点和趋势，我们的目标市场定位为中大型企业，特别是那些正在进行数字化转型或希望优化业务流程的企业。
这些企业对效率和灵活性的需求较高，有较大的潜在市场空间。
3.2 产品定位我们将以提供功能强大、易于使用且灵活的BPM解决方案为产品定位。
产品将具备以下特点：•可定制化：能够满足不同行业、不同企业的特定需求，提供针对性的解决方案。
•强大的分析和优化能力：通过集成人工智能和机器学习等技术，提供自动化的流程分析和优化功能，帮助企业提高效率。
•云端部署和SaaS模式：为企业节约硬件和软件投资，并提供灵活的使用和扩展方式。
3.3 市场推广为了推广产品，我们将采取以下市场推广策略：•建立合作伙伴关系：与IT咨询公司、系统集成商等合作，共同推广产品，并为客户提供定制化的解决方案。
BPMS业务流程管理套件剖析_流程管理(BPM)_管理信息化_5515
BPMS业务流程管理套件剖析_流程管理(BPM)_管理信息化_5515BPMS业务流程管理套件剖析_流程管理(BPM)_管理信息化 l 企业、系统与流程业务流程是由一组相互协调、有序关联的步骤构成的活动链条，用以达到某种业务目标。
流程与简单活动之间的区别在于:流程中的各个步骤需要不同的人员和系统来完成，还需要各个步骤之间流转的控制与数据。
企业就是由各种各样的流程组成的一张流程网络。
企业具有众多业务职能，包括产品规划、市场营销、订单处理、客户服务等，各种流程贯穿其间，构成它们的基础。
管理越规范，固定资产密度越大的企业，流程的重要性就越明显。
然而，企业并非按照流程来组织，而是依照不同的业务职能来划分部门，如市场、营销、生产、财务、以及客户服务等，集团性企业的分支机构也基本上是按照这种方式组织的。
企业内的每个部门都有自己的工作方式和应用系统，支撑着部门内的业务流程。
企业应用一般都针对专门的业务职能或部门需求而设计，但是关键业务流程和信息往往会跨越不同的职能和部门。
面向业务部门和职能的应用系统一般已经达到相当高的成熟度。
长久以来，企业在ERP和CRM等企业应用上的投资为各个部门和系统内部的任务自动化、数据集成、以及控制管理带来了不小的进步。
但是，为此付出的代价却是在企业内部又形成新的信息孤岛，大大限制了企业的灵活度，也不利于跨越部门和系统管理业务流程和业务信息。
显而易见，这些跨越部门的业务流程才是企业最为重要的要素，关乎企业生存的方方面面，包括企业的整体运营效率、客户的满意度、企业的合规性、以及对需求不断变化的响应能力。
20年前，出于对业务管理的思考，诞生了业务流程管理(Business Process Management，简称BPM)的理念。
它从关键性的跨部门流程人手，研究如何规划业务、理解业务、并对其进行考核，而不是局限在某个部门和系统之内考虑问题。
有些人士认为，BPM就是一门管理学问再加上分析业务的全新方式。
BPM业务流程管理解决方案
BPM业务流程管理解决方案BPM（Business Process Management，业务流程管理）解决方案是一种利用技术和方法来优化和管理组织的业务流程的方法。
它可以帮助组织通过改进流程效率、增强流程质量和实现变革目标，从而提高组织的绩效和竞争力。
BPM解决方案通常包括以下几个方面的内容：1.流程建模和设计：BPM解决方案提供可视化建模工具，帮助组织将业务流程抽象为可执行的流程图。
通过流程建模和设计，组织可以分析和改进流程，识别并消除瑕疵和瓶颈。
2.流程自动化：BPM解决方案利用流程引擎和自动化工具，将人工任务、决策和通知等业务活动自动化。
流程自动化可以减少人工错误和延迟，在提高效率的同时确保流程一致性和可追溯性。
3.流程监控和优化：BPM解决方案提供实时监控和报告功能，使组织能够实时了解业务流程的状态和性能。
通过对流程数据的分析，组织可以识别问题和瓶颈，并进行优化和改进。
4.业务规则管理：BPM解决方案提供业务规则引擎，使组织能够将业务规则抽象和管理起来。
业务规则管理可以帮助组织灵活地调整流程逻辑和规则，应对市场变化和业务需求的变化。
5.变革管理：BPM解决方案提供变革管理功能，帮助组织更好地管理和控制流程变革。
通过变革管理，组织可以制定变革计划、评估变革风险、协调变革资源和监控变革进程，从而确保变革的成功。
BPM解决方案的优势在于它能够帮助组织实现以下几个方面的价值：1.提高效率和效能：BPM解决方案通过自动化和优化业务流程，可以减少人工工作量和降低错误率，提高流程效率和质量。
同时，它还可以提供实时监控和报告功能，使组织能够及时了解流程状态和性能，及时采取措施进行优化。
2.降低成本和风险：BPM解决方案可以帮助组织降低运营成本和风险。
通过自动化和优化流程，可以减少重复劳动和资源浪费，同时降低错误率和延迟，从而减少不必要的成本和风险。
3.提升客户满意度：BPM解决方案可以帮助组织提升客户满意度。
2024年业务流程管理(BPM)市场调研报告
2024年业务流程管理（BPM）市场调研报告前言本报告旨在对业务流程管理（BPM）市场进行全面的调研和分析。
BPM是一种管理方法，通过优化和自动化业务流程来提高组织的效率和灵活性。
本报告将对市场的规模、增长趋势、主要参与者以及市场驱动力进行分析，为投资者和相关企业提供有价值的参考信息。
方法本报告的调研方法主要包括市场数据收集、行业专家采访和综合分析。
我们收集了大量的市场数据，包括市场规模、增长率、竞争格局等方面的信息。
同时，我们还采访了多位业内专家，了解他们对市场的看法和未来的预测。
最后，我们对收集到的数据和专家意见进行了综合分析，形成了本报告的主要结论。
市场概述业务流程管理市场自2015年以来保持了较快的增长。
根据我们的调研数据，从2015年到2019年，BPM市场的年均复合增长率达到了15%。
这一增长主要受到了企业对效率提升和数字化转型的需求驱动。
市场规模与预测据我们调研的数据显示，截至2019年，业务流程管理市场的总规模达到了50亿美元。
预计在2025年，这一数字将增长至100亿美元。
这是由于越来越多的企业意识到BPM的重要性，并开始在其组织中采用BPM解决方案。
市场驱动力业务流程管理市场的增长主要受到以下几个因素的驱动：1.效率提升：BPM可以优化和自动化业务流程，从而提高企业的效率和生产力。
2.数字化转型：随着数字技术的发展，越来越多的企业将其业务流程数字化，BPM可以帮助企业实现数字化转型。
3.可视化和优化：BPM可以将业务流程可视化，让企业更好地理解和优化其业务流程。
4.需求的增长：由于企业效率和数字化转型的需求增加，越来越多的企业开始采用BPM解决方案。
市场竞争格局业务流程管理市场存在着多个主要参与者，其中包括软件提供商、咨询公司和服务提供商等。
根据我们的调研，市场领先者包括IBM、SAP、Oracle等大型企业，它们拥有丰富的经验和全面的解决方案。
此外，还有一些中小型企业在市场上崭露头角，如Appian、PegaSystems等。
业务流程管理(BPM)(通用简明教材)
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使管理者清晰了解对实现公司战 略最关键领域的运行的情况，能 及时诊断问题并采取行动
为绩效管理和上下级的交流沟通 提供一个客观基础
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KPI
流程管理成熟度等级（哈默模型）
5级
流程持续改进
4级 流程已管理 3级 多数流程已组 织化 流程组织化并在企业级 层面进行设计和优化 流程已被系统化的度量 和管理
问题的提出
有没有一份通用的流程清单呢？
有没有适用于各行业的流程清单模板呢？
美国生产力与质量中心（APQC）介绍
American Productivity and Quality Center ，简称为APQC， 美国生产力与质量中心
是一个具备了丰富的「流程与绩效改善资源」的全球性机构。 APQC创立于1977年，是一个以会员为基础的非营利机构，致力于各种改善手法的研究
二、流程分类框架
1、流程分类框架（PCF）介绍 2、流程分类框架作用
3、如何设计企业流程框架
三、业务流程优化
1、如何判断业务流程的优劣 2、如何筛选关键业务流程 3、流程优化
关于流程的一段对话
我们问一位经理人：“你们企业有没有流程啊？” 他觉得这个问题很好回答，他说“当然有啊。象我们企业是生产冰箱的，那么冰箱订
单的执行就是一个流程，这个流程要经过销售部、计划部、生产部、采购部好多部门，这 种跨部门、跨岗位的工作衔接、工作流转，不就是一个流程吗？” 当我们再问这位经理人：“你们企业有多少个流程啊、这些流程分多少大类啊，能把 他觉得这个问题不好回答了，他说“哎呀，这个倒是没有全面地梳理过，说不清楚 能回答出这个问题的企业，相当于有一份“流程清单”，也就是，从流程角度看企业 数字告诉我们吗”？
业务流程管理BPM专项应用解决方案
协达业务流程管理BPM应用解决方案一、需求分析1、流程型扁平化管理组织进入21世纪后，由于管理思想和IT应用的发展，内部管理的核心力量，已经由权力推动型，逐步跨越职能推动型、参与推动型，走向流程推动型。
采用流程推动管理的扁平化组织，具有其他科层等级、职能分工、自主参与等组织形式，所不具有的九大优点：强调企业和政府的业务活动中心只是服务于客户价值强调管理者与被管理者的平等内部职责分工不再僵化强调企业是一个有机系统、是一个无边界组织强调打破块块、条条，按照团队形式执行管理企业和政府内部所有活动的目标，明确指向客户价值的满足和内部价值的增殖没有人拥有绝对不变的权力，每个人所服从的是由价值创造和增殖目标主导的流程影响改变人们意志行为的方式主要是社会群体奖励，经济福利奖励主要落在团队集体中不再有庞大的中间管理阶层四种常见的组织形式2、业务流程再造20世纪80年代以来，企业和政府都广泛地进行业务流程再造（BPR：Business Process Reengineering，BPR），以提升管理效率，这些需要再造和优化的流程，即包括了行政办公流程，也包括企业和政府的核心业务及服务相关流程管理。
以往，应用单位主要以ERP软件为主，辅助业务流程再造。
目前，需要管理的业务流程，呈现更大的“融合性”，不仅ERP所涉及的业务流程需要管理，ERP之外的行政、客户、知识等管理领域，也有大量的流程需要再造。
3、流程持续优化一般而言，无论是企业单位，还是政府部门，流程优化和再造不可能在某一个时间点全部完成，而是随着业务发展和工作推进持续优化，因此需要有一套系统能够帮助应用单位不断优化流程。
4、动态企业建模每个单位的业务模式不一样，因此流程的节点属性、流转方向等流程引擎规则，和管理表单的栏目、数据分析等内容，都存在较大的差异性。
目前，具有管理前瞩性的企业和政府单位，都在思考运用最新的动态企业建模（DEM：Dynamic Enterprise Modeling）思想，采用统一的底层平台，建立具有自身行业特性、符合自己所处管理阶段的个性化应用。
(BPM业务流程管理)BPM 入门
BPM 入门1.简介业务流程管理（BPM）是一个当前软件行业最热门的市场分类。
BPM是模块化，自动化，管理和优化业务流程来获取利润的学科。
BPM的迅速发展受到效率和效力对您的组织和业务流程的驱动。
依靠流程，BPM集中在提升组织生产力和反馈效率，减少成本，并缩短循环时间，最终，一个高质量的BPM就是赢利的关键。
这篇文章的下文将仔细讨论从工作流到BPM的进化过程，业务流程概要，BPM能给您组织带来的价值，选择BPM时应考虑内容和关键技术，最终是与BPM相关的非技术问题。
2.从Workflow到BPMBPM市场的供应商从以下四个不同方面提供解决方案：∙业务流程模块化和分析 -集中在获得业务流程详细信息和变化对流程的潜在影响∙工作流自动化 -集中在自动化以人为中心的流程上∙企业程序集成 -集中在不同系统之间的信息交换∙业务活动监控–集中在分析业务流程和活动的效率及效力一个完整的BPM解决方案必须提供所有这些方面的能力。
对于这些方面来说，工作流自动化与BPM最有共同点，因为工作流自动化相对发展最成熟，并且标明流程的方案与基础层次的系统集成相关。
下表展示了一些传统工作流解决方案和BPM的区别。
单独的工作流并不是BPM。
工作流业务流程管理流程焦点∙人对人∙人对系统(次要)∙人对人∙系统对系统∙人对系统∙系统对人范围单一程序/工作组∙企业平台∙多重流程方式日益发现被内置入程序IT基础结构中单独一层连接多重系统集成期望有限的广泛的中心任务流转流程和流程改进的生命周期管理流程模块化有限/无必须汇报基本∙流程效率的广泛分析∙为业务效率使用BI工具灵活共享信息BPM添加了许多新功能和必备条件远远超过工作流自动化。
这些新能力保证企业能标明广泛得多的流程，并且通过前面模块化，分析和优化标明业务流程的生命周期。
使用BPM，让持续改进流程变成了现实。
3.业务流程近观什么是一个业务流程(BPM怎样改进流程)?仔细观察业务流程的定义将有机会阐明BPM：定义：“一序列的组织或半组织的任务通过两个或更多个体连续或同时完成去达到一个共同的目的。
BPM业务流程管理介绍
BPM业务流程管理介绍BPM（Business Process Management）业务流程管理是指通过对企业内部流程的建模、自动化、优化和监控来提高业务绩效和效率的一种管理方法。
BPM系统的基本理念是将企业的业务流程与技术完美融合，通过规范化和自动化的方式来推动企业的运作，从而实现业务目标的最大化。
业务流程管理的核心目标是提高业务流程的效率和效能，通过优化和自动化的方法，消除流程中的瓶颈和无效环节，从根本上解决流程中的问题。
在这个过程中，BPM系统起到了关键的作用，它能够帮助企业进行流程建模、流程分析、流程自动化等操作，最终帮助企业实现流程管理的目标。
BPM系统采用了一系列的工具和技术，它使用流程图的方式对企业的业务流程进行建模，将企业的各个环节和角色进行了详细描述，展示出了流程中的每一个步骤和决策点。
在建模的基础上，BPM系统还可以对流程进行分析，通过对流程中的各种数据和指标的分析，找出流程中的瓶颈和问题，为企业提供改进的建议。
在进行流程优化之后，BPM系统还可以帮助企业实现流程的自动化。
它将企业的业务流程与企业的信息系统进行了无缝集成，通过自动化的方式将流程中的各个步骤和决策进行了自动化处理，提高了流程的效率和准确性。
同时，BPM系统还可以对流程进行监控，实时跟踪流程的执行情况，确保流程达到预期效果，并进行实时调整。
BPM系统的引入和应用对企业的经营和管理有着深远的影响。
首先，BPM系统能够帮助企业实现业务流程的标准化和规范化，通过建模和优化的方式，对业务流程进行了统一的设计，减少了流程中的冗余和浪费，提高了流程的执行效率和准确性。
其次，BPM系统能够帮助企业提高决策的科学性和准确性。
通过对流程中的各种数据和指标的分析，BPM系统能够为企业提供决策支持，帮助企业在决策过程中做出正确的判断和选择，从而提高企业的决策效果和决策水平。
再次，BPM系统能够帮助企业提高运营的灵活性和敏捷性。
传统的企业管理模式中，企业的流程和流程执行的方式通常是固定不变的，一旦出现了新的业务需求或者问题，企业很难进行快速的调整和适应。
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BPM和业务集成分析指南BPM和业务集成分析指南随着时间的推移，技术在企业活动中的影响日渐深入。
受这种趋势的影响，我们有时会把技术当成业务流程管理（BPM）架构、系统和应用的替代品。
做BPM的朋友经常与实际的项目打交道，可能经常听到一些组织中的BPM项目负责人会说：“我们的项目失败了，但是我们不知道为什么，或者我们能做点什么呢？”如何才能让BPM和我们的业务更好地集成成为很多专业人士思考的问题。
在这本分析指南中，我们将会就BPM项目失败原因、业务流程实现中的陷阱如何规避以及云端的BPM进行相应的探讨，也欢迎您参与到我们的探讨中来。
流程发现和BPM项目失败原因在BPM实施中有很多令人啼笑皆非的现象：BPM的初衷通常是想提高公司业务活动的效率，但最终结果往往可能是更加笨拙，更加茫然，或者是过于复杂。
下面我们就来探究一下为什么BPM项目失败了，我们可以做些什么，如何通过流程发现和建模获取更好的BPM。
为什么大多数BPM项目以失败告终？更好的流程发现和建模带来更好的BPM业务流程实现陷阱规避Forrester研究公司最近一份报告显示公司在BPM套件上的投资经常可以帮助他们取得某些初步的成功，但是最终却让许多行动处于停滞或走向低潮的危险当中。
此外，有效的BPM取决于业务流程发掘，但是通常，流程发掘抛锚或者误入歧途会导致很多问题，像沟通故障、优先权错误以及缺少业务价值。
下面我们就来看看BPM在和业务集成的过程中有哪些错误可以避免，面对纷繁众多的BPM套件该如何选择。
如何避免十个常见业务发掘错误如何躲避BPM套件常见陷阱？BPM的最佳做法和陷阱云端业务流程新技术的出现，也必然导致原有技术与新技术的交融。
对于BPM来说也是如此，目前很多企业对于云端BPM跃跃欲试，BPM厂商也在积极地致力于此，那么云计算到底对于BPM有没有影响呢？云计算能否适应我们的业务模型呢？云计算是否适应你的业务模型？云端业务流程管理值得信任吗？为什么大多数BPM项目以失败告终？做BPM的朋友经常与实际的项目打交道，可能经常听到一些组织中的BPM项目负责人会说：“我们的项目失败了，但是我们不知道为什么，或者我们能做点什么呢？”最近在LinkedIn上，有一个讨论组在探讨为什么大多数BPM项目失败了？来自各行各业的从业人员带来了自己的实战经验。
BPM项目失败的原因有很多，也有很多是个案问题，无法抽离出共性的内容，但是Forrester VP兼研究总监Connie Moore的看法却得到了多数人的认可。
在开始研究为什么BPM项目失败了之前，我们也要问一句“谁说这个项目失败了呢？”其实很多“谣言”是来自于一些老旧的业务流程重组（BPR），因为一次性集成的项目会由于自身过于庞大而导致整个项目分崩离析，注定要失败。
换句话说，很多BPM项目并没有完全失败。
BPM项目的展开更像是一种旅程，很多企业的BPM理解度都不够成熟。
企业有时候要花费很长的时间才能到达成熟阶段，所以他们要实现单独的项目，但是有限的效率换回来的并不一定能完全命中业务绩效的要害。
那么BPM项目失败的原因究竟是什么呢？其实有一些问题是清晰的。
企业花费很多时间（大概两到三年的时间？）来模型化其流程，这样的过程对于一个想要成功的项目来说已经很长了，这些确定后再来实现流程模型，咨询比较BPM套件厂商，做自定制的代码。
自定制代码又要花上两年的时间，厂商在这个过程中会获得不小的财富。
这也许有些危言耸听，但是经历过这些的企业的BPM项目难免会失败了。
企业最初应用BPM的初衷也比较简单，因为他们正在经历一些流程痛点，像不能交付期望的业务价值；花费了太长时间来完成这个项目；或者由于这个项目是个孤立的东西，提供的价值有限等。
下面是对于Connie Moore提出的BPM项目陷入僵局的原因的总结：（1）建模过程时间过长。
这个问题比较老，但是很多项目团队都全神贯注于建模，但Connie建议几周内实现就可以了。
因为BPM是一个持续改进的过程。
一旦流程正常运转，还可以经常按需增量式的进行改变，可以每三到六个月发布一次新的流程版本。
在这个上花费太多时间就会忽视掉BPM的最大价值，那就是持续改进。
（2）不知道从何开始。
很难知道流程开始的最佳范围，如果判断不准确，就会陷入僵局中。
Connie建议在确定最终期限（业务转型）之前，要明确战略目标和流程技能是BPM成熟声明周期的一部分。
（3）IT来推动项目。
很多企业中IT理解潜在的BPM内容，IT专业人士迫切地希望业务人员也能了解，在从业务端尝试购买失败后，一些IT 领导者就会想在IT内部来驱动整件事情。
而这条路简直太难了。
（4）没有一个强有力的流程改进方法。
我们知道业务流程改进是一种规则，而不仅仅是技术。
这个规则就是以持续流程改进为基础。
目前很多成功的企业经常会报道说他们拥有自主开发的精益+六西格玛的组合。
事实上，还有很多问题会导致BPM项目陷入困境，但我们也看到一些最佳实践已经出现，推进整个行业的发展。
最后要特别提出的失败原因是变革管理。
因为这个是任何BPM 项目中摆在第一位的问题。
大家都不想改变，而BPM需要企业不同层面都要做出一些改变。
目前很多团队都纠结于此，因为他们不知道怎么办，也不知道该向谁求助。
Connie给出的秘诀就是：企业的变革管理专家很可能就在HR中。
让他们参与进来，对BPM项目将会有很大帮助。
(作者：张培颖来源：TechTarget中国)原文链接：/showcontent_50321.htm更好的流程发现和建模带来更好的BPM编者注：在本次的访谈录中，Peter Schooff就流程发现及建模的最佳实践与顾问Anatoly Belychook进行了对话。
他是BPM咨询机构Business Console的总裁。
这部分中Belychook将描述他为BPM制定的分层或者叫分类系统以及流程发现和建模现状。
Anatoly Belychook：BPM第一层是纯粹的建模及文档。
然后，第二层是孤立流程的自动化，也被称为工作流。
BPM的第三层是包括一个端到端流程在内的流程网络之闭环管理。
对于那些非正式执行的流程来说，这里我们也许还要加上一个第0层的—打个比方，可以称为是“在地毯之下的”。
这个分类系统类似于知名的Gartner（BPM成熟度）模型；它对应于Gartner模型的前三层。
不过我认为它相对来说表达起来要更简单、更容易些。
另一个不同是这一分类背后的“多级”BPM的概念。
即便一个组织已经达到了BPM的第三级，也并不意味着它在其所有流程当中都运用了第三级的方法和技术。
不，这仅仅意味着它已经能够将任何自己期望的流程带入到第三级，但是主要的流程仍将是在第二级管理，或者甚至是第0级。
BPM的分级跟能力有关，而非实际的实现。
Peter Schooff：现在我们来深入探讨一下：你对于企业流程发现及建模的现状怎么看？Anatoly Belychook：随着BPMN（业务流程建模标注）相当快速地成为主流，现在正是一个非常非常有趣的时刻。
我们可以从BPMN不断增长的客户申请看出这一点。
可以从BPMN培训订单不断增加中看到这一点。
我们能够看到BPMN促使许多组织让自己在流程方面的努力历久弥新。
某些组织正在思考对其已有的图解和模型加以重塑，以便使其融入到BPMN中，这个东西对于他们当中的许多来说都是一个崭新和不断更新的思想，而这正是抵达BPM第三级的正确之路。
我相信这对于整个BPM行业来说都是巨大的一步。
实际上，在达成一致并发布 BPMN 2.0标准上，我们大家都欠了从属于对象管理组织（Object Management Group）的BPMN 委员会的一笔债。
也许它还不够完美，不过没有关系。
关键的是我们能够看到一个普遍被接受的标准诞生了—这在我们业界可不是经常发生的。
我相信今年对于BPMN来说会是一个重要的里程碑。
更重要的一点是：如果我们回到我刚刚描述过的多级BPM的概念，BPMN在这里就拥有一个很大的优势。
它为从底层跃升到顶层提供了一条平滑的路径。
让我们可以从绘制某种仅使用了少量BPMN元素的、过于简化的分析型BPMN模型开始。
相当的简单和直接。
它不需要某种形式的培训；它可以非常迅速地被采纳。
但是它打通了抵达你所想要的分级之路，任何一级都可以，包括第三级。
你只是让你BPMN调色板丰富一点而已，让你的流程模型更复杂一点，把对流程的描述做得更充分一些。
这是很棒的一件事情。
其他与其竞争的流程标准标准无法做到这一点，因此这是一个巨大的优势。
Peter Schooff：了解对流程的“目前状况”的看法有多重要？做这件事情的最好办法是什么？Anatoly Belychook：基本上此事有两种观点。
（其中一点是，显然，）优化是关键。
但是，在现实中，我们总有选择：一种是从优化开始，然后实现流程的优化版本。
或者我们首先对流程采取顶层的控制，然后一步步按照我们的意愿来对它进行改进和优化。
我认为（最好的）BPM之道在于后者。
我们总是遵循这一路径，因此，目前流程就是我们BPM项目的起点。
至于流程发现：我们有古老又知名且经过检验的技术，像采访利益攸关者或与流程参与者肩并肩地坐到一起来跟踪流程。
这些都十分的行之有效。
但是，从我们的经验来说，发现流程的最好办法是（通过）一个包括建模、在（业务流程管理套件BPMS内的）测试环境中执行该流程的短周期，我们称之为“验证”的办法，然后对在模型中此处和别处所发现的流程问题进行改正。
现代BPMS在原型建立方面是如此般的精通，以至于此周期在数小时之内就可以走一个来回，如果不是数分钟的话。
这种发现流程的方式效率之高令人惊叹。
(作者：Peter Schooff 译者：杨华军来源：TechTarget中国)原文链接：/showcontent_52445.htm如何避免十个常见业务发掘错误有效的BPM取决于业务流程发掘，在这个过程中BPM专业人士可以对流程进行详细审查、分析、重铸并根据业务需求改变进行改善。
但是通常，流程发掘抛锚或者误入歧途会导致很多问题，像沟通故障、优先权错误以及缺少业务价值。
BPM专家Kathy Long为解决这个问题，提出了一些建议，他是Innovative Process Consulting的高级顾问，Roger Burlton是Business Process Trends Associates的创始人和成员。
下面他们将就十个常见的业务发掘错误给出自己的观点。
错误一：认为发掘只是关于建模和符号。
“很多人认为流程发掘的目的是作出少量图表，在一个图表中，通过各项活动之间的依赖性将其用队列连接起来，” Burlto n说道，“但是任何业务流程都需要很多其他的事情正确进行。
不仅仅是关于活动和工作流。
”相反，重心应该在全套的功能需求上，让所有的事情都正常运转。