借助转账授权加强银行代扣代付工作宣导20页
银行个人客户委托代付业务管理办法
银行个人客户委托代付业务管理办法第一章总则第一条为加强我行个人客户委托代付业务管理，促进业务健康发展，根据《商业银行中间业务暂行规定》，特制定本办法。
第二条个人客户委托代付业务（以下简称“委托代付业务”）根据业务实质，分集中委托代付业务和单一客户委托代付业务两种。
集中委托代付业务是指我行通过代发工资委托单位集中受理其代发工资员工委托（仅限于在我行开办代发工资业务的客户），由我行从其个人结算账户中代付相关款项到其指定账户的业务。
单一客户委托代付业务是指个人客户与我行签订《银行委托代扣申请表》、《银行委托代扣协议》，委托我行从其个人结算账户中代付相关款项到其指定账户的业务。
第三条本办法所指委托人是指委托我行从其个人账户中代付相关款项到其指定账户的个人。
代理人是指我行各分支机构。
第四条个人委托代付业务属于中间业务。
我行在受托范围内代委托人办理指定委托事项，不垫付资金，不承担任何由于委托人因实际委托代付金额与第三方产生的法律责任。
第二章委托代付业务的组织管理第五条委托代付业务的管理工作由总行个人金融业务部负责，其主要职能是制订委托代付业务管理办法及具体的业务实施细则和管理措施，指导支行开展委托代付业务营销工作，协调解决委托代付业务中出现的问题。
委托代付业务的会计核算管理由总行运营管理部负责。
第六条各支行须指派专人负责支行委托代付业务的管理及协调，保管本支行代付委托书、委托代扣协议，做好与委托人的沟通联系工作。
第三章委托代付业务的操作第七条委托代付业务应由委托单位或委托个人向我行提出申请，并按业务性质，分别按要求提供申请资料。
集中委托代付业务应由委托人所在单位（仅限在我行办理代发工资业务的单位），出具加盖单位公章并由法定代表人或授权代理人签字的《银行集中委托代付业务协议书》，后附由委托人亲笔签名的《银行集中代付委托书》；个人委托代付业务则填写《银行委托代扣申请表》，集中委托代付业务交由开户行办理委托代付业务，个人委托代付业务可在银行各区域内，办理代收付业务的网点办理。
代发代扣业务授权委托书
代发代扣业务授权委托书尊敬的XX银行：鉴于我单位与贵银行长期保持良好的合作关系，为了进一步简化支付流程，提高支付效率，经过充分协商，我单位决定委托贵银行为我单位提供代发代扣业务服务。
现就代发代扣业务相关事宜，向我单位出具本授权委托书。
一、授权范围1. 代发工资：我单位同意贵银行为我单位员工代发工资，代发范围包括所有在岗员工。
代发工资的具体金额、名单及发放时间等，均按照我单位提供的数据和要求执行。
2. 代扣费用：我单位同意贵银行为我单位员工代扣各项社会保险、公积金等费用。
代扣费用名称、代扣金额、代扣对象等，均按照我单位提供的数据和要求执行。
3. 代缴费用：我单位同意贵银行为我单位代缴各项社会保险、公积金等费用。
代缴费用名称、代缴金额、代缴对象等，均按照我单位提供的数据和要求执行。
4. 其他代发代扣业务：我单位同意贵银行为我单位办理其他代发代扣业务，具体业务范围、业务流程等，均按照我单位与贵银行签订的协议执行。
二、数据提供及核对1. 我单位应按照约定时间，向贵银行提供代发代扣业务所需的相关数据，并保证数据的准确、真实、完整。
2. 我单位应定期与贵银行进行数据核对，确保代发代扣业务的准确无误。
如发现数据错误或疑问，我单位应立即与贵银行联系，进行数据修正或核实。
3. 我单位应对提供给贵银行的数据保密，不得泄露给第三方。
三、业务处理及时间1. 贵银行应按照我单位提供的数据和要求，及时、准确地处理代发代扣业务。
2. 贵银行应在约定的时间内，将代发代扣业务的处理结果反馈给我单位。
3. 如遇特殊情况，导致代发代扣业务无法按时处理，贵银行应及时通知我单位，并采取相应的措施，确保代发代扣业务的顺利完成。
四、费用及结算1. 我单位同意按照贵银行代发代扣业务的收费标准，支付相关费用。
2. 代发代扣业务的费用，我单位同意按季度与贵银行进行结算。
3. 如我单位未按时支付代发代扣业务费用，贵银行有权暂停代发代扣业务的服务。
五、违约责任1. 如我单位未按照约定时间提供数据，或提供的数据不准确、不真实、不完整，导致代发代扣业务无法正常进行，我单位应承担相应的违约责任。
委托(变更终止)转账代缴授权书
中国工商银行浙江省分行营业部委托（变更/终止）转账代缴授权书本人自愿授权中国工商银行浙江省分行营业部（以下简称银行方）从本人的银行账户内按月（期）以无折（卡）方式委托转账代缴。
一、授权声明1、本人委托转账代缴的银行账户（以下简称委托账户）如同时授权支付多项费用时，由银行方按实际按收单位方（以下简称单位方）代缴收费通知的先后次序为准。
2、本人如实提供授权信息，并保证委托账户余额在费用缴纳日足够支付。
若因委托账户的未启用、挂失、冻结、止付、过期、超额度、销户、作废、余额不足及用户实际信息与本授权书信息不符等导致扣款不成功，由此产生的责任由本人承担。
代扣账户挂失新开后，须同时更改原委托账(卡)号，否则扣款将不成功由此产生的责任由本人承担。
3、本人保证委托代缴信息的准确，若办理委托账户授权和户名、账号变更，由本人持有效身份证件到银行办理授权或变更手续；若因变更委托账户地址、邮编等信息或终止某项代缴费用，可由本人或委托他人代办，委托他人代办应同时提供本人和代理人身份证原件。
4、银行成功办理本人授权委托、变更和终止手续，并且经单位方确认日为委托授权生效日，本人相关委托信息随之变更。
若参保人委托代扣缴险种发生变更，本人相关委托信息也将随之变更。
若遇政策调整或其它原因须终止代扣业务时，本授权书自动失效。
二、授权内容本人对所填资料的真实、准确负责。
并知悉本授权书所附的有关须知。
授权人签名：银行盖章：代理人签名：经办员签章：年月日有关须知：1、若为城乡居民参保户：（1）银行按市医疗保险管理服务局审核确定后提供的缴费信息实施扣款。
（2）少儿医保参保人员中，本市户籍18周岁以上或外地户籍人员，应每年在参续保期间至各级医保经办机构办理续保资格认定手续，否则不予扣款，由此造成的欠费责任由参保人员自行承担。
（3）已参加职工医保或因故终止参加城乡居民医保的，须由本人（代理人）持有效身份证件至医保经办机构或银行及时办理终止授权手续，由此造成的后果由参保人承担。
代收代付业务管理办法
XX行代收代付业务管理办法第一章总则第一条为加强代收代付业务管理，防范业务风险，维护XX行、委托人及其他当事人的合法权益，依据《商业银行法》、《商业银行中间业务暂行规定》和《商业银行服务价格管理暂行办法》的有关规定,结合我行实际情况，特制定本办法。
第二条本办法所称代收代付业务是指XX行接受客户(法人或自然人)的委托，按照委托代理协议约定,利用我行在网络、网点和资金清算等方面的资源，代为办理委托人指定项目的收付款业务。
第三条代收代付业务应遵循XX行按照委托代理协议约定办理收付业务，银行不垫付资金，不负责处理收付双方任何经济纠纷的原则，在互惠互利、共同发展的基础上加强与客户的业务合作，推动金融业务的不断创新。
第二章组织管理第五条代收代付业务是一项综合性较强的业务品种，各有关职能部门应明确分工、密切协作，做好代收代付业务的指导、管理、推广和培训工作。
第六条省分行各前台部门负责全省性代收代付业务的客户营销,客户维护工作。
第七条省分行机构业务处负责全行代收代付业务的发展规划、指导、协调、管理;签订全省性委托代理协议；制定相关业务管理办法、业务操作办法;负责代收代付业务培训和代收代付业务自律监管等工作。
第八条省分行财务会计处负责制定全省性代收代付业务的会计核算办法，负责全省代收代付业务会计核算的管理、检查和辅导工作。
第九条省分行科技处负责代收代付业务的软件开发和日常维护工作,保证系统的安全运行.第十条省分行法律与合规处负责全省性代收代付业务委托代理协议的法律审查工作.第十一条省分行客户服务中心负责处理代收代付业务咨询、客户投诉工作。
第十二条各二级分行、各县级支行相关部门职责按照部门业务分工，比照省分行对应部门职责履行。
第十三条各项代收代付业务的主办行是指委托人代收代付款项账户的开户行。
主办行负责委托人的日常维护工作，负责委托人的资金清算、账务核对和账户管理工作；负责与委托人结算代收代付手续费，并划转到各协办行;负责办理代收代付业务的柜台服务及其他相关工作.第十四条各项代收代付业务的协办行是指协助主办行办理代收付业务的分支行.协办行负责办理代收代付业务的柜台服务及其他相关工作;负责按相关业务管理办法、操作办法完成代收代付资金的划拨工作.第三章业务管理第十五条代收代付协议（一)所有代收付业务开办前，都应根据授权管理有关规定与委托人签订代收代付协议书，协议书由主办行或其上级管理行与委托人签订。
银行代扣授权委托书
银行代扣授权委托书尊敬的银行：您好！我，（姓名），（身份证号码），（联系方式），系（单位名称）的（职务），现就关于授权贵行为我单位代扣代缴各项费用事宜，特向贵行致函，以书面形式进行授权。
一、授权范围1. 我单位同意贵行通过我单位在贵行开立的结算账户，代扣代缴包括但不限于社会保险费、住房公积金、工资、福利费、办公费用等各项费用。
2. 我单位同意贵行在符合国家法律法规、监管政策及我单位相关制度规定的前提下，根据我单位提供的代扣代缴明细，按照约定的时间和方式，从我单位结算账户中直接扣除相应费用，并按时划转到相关受益人账户。
3. 我单位同意贵行在代扣代缴过程中，根据需要查询我单位账户的余额、流水等信息，以确保代扣代缴工作的顺利进行。
二、授权期限1. 本授权自签署之日起生效，授权期限为（年限），如双方无异议，授权期限自动续约。
2. 在授权期限内，我单位同意贵行为我单位提供代扣代缴服务，并遵守本授权书约定的各项条款。
3. 如我单位需提前终止本授权，应书面通知贵行，经贵行同意后，本授权书失效。
三、授权条件1. 我单位承诺向贵行提供的代扣代缴信息真实、准确、完整，不得含有任何虚假、误导性内容。
2. 我单位承诺按照约定的时间和方式，及时足额向贵行支付代扣代缴的相关费用。
3. 我单位同意贵行按照国家和行业的相关规定，为我单位提供代扣代缴服务，并承担相应的法律责任。
四、其他事项1. 本授权书一式两份，我单位和贵行各执一份。
2. 本授权书未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。
3. 本授权书在履行过程中如有争议，应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。
授权人：（单位名称）单位负责人：（签名）日期：____年____月____日。
代付业务营销经验交流发言稿
大家好！今天，我非常荣幸能够在这里与大家分享一些关于代付业务营销的经验。
首先，请允许我简要介绍一下代付业务。
代付业务是指金融机构或第三方支付机构为客户提供的一种金融服务，通过该服务，客户可以将资金委托给金融机构或第三方支付机构，由其代为支付给收款方。
随着金融科技的不断发展，代付业务在我国得到了广泛的应用，成为金融市场上一项重要的服务。
一、代付业务的市场前景近年来，我国金融市场呈现出多元化的特点，消费者对支付方式的需求也在不断变化。
在这个背景下，代付业务的市场前景十分广阔。
以下是我总结的几个方面：1. 支付方式的创新：随着移动支付、互联网支付等新型支付方式的普及，消费者对支付便捷性的要求越来越高，代付业务恰好满足了这一需求。
2. 金融市场的发展：随着金融市场的不断发展，各类金融产品和服务层出不穷，代付业务作为一项基础金融服务，具有巨大的市场潜力。
3. 政策支持：我国政府高度重视金融创新，出台了一系列政策支持代付业务的发展，为代付业务提供了良好的政策环境。
二、代付业务营销策略在了解代付业务的市场前景后，接下来我将为大家分享一些代付业务营销的经验。
1. 明确目标客户群体在开展代付业务营销时，首先要明确目标客户群体。
根据市场调研和数据分析，我们可以将客户分为以下几类：（1）中小企业：中小企业对支付便捷性、安全性有较高要求，代付业务可以有效解决其支付难题。
（2）个人用户：个人用户对支付便捷性、安全性也有较高要求，代付业务可以满足其日常支付需求。
（3）金融机构：金融机构可以借助代付业务拓展业务范围，提高客户满意度。
2. 产品创新与优化在明确目标客户群体后，我们要根据客户需求进行产品创新与优化。
以下是一些建议：（1）简化操作流程：简化代付业务操作流程，提高客户体验。
（2）提升安全性：加强代付业务的安全性，保障客户资金安全。
（3）拓展合作渠道：与各类金融机构、电商平台等合作，扩大代付业务覆盖范围。
3. 营销宣传策略（1）线上线下相结合：通过线上广告、社交媒体、线下活动等多种渠道进行宣传，提高代付业务的知名度。
银行代收代付业务交流材料
银行代收代付业务交流材料银行代收代付业务交流材料尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！今天我非常荣幸能够在这里向大家介绍银行代收代付业务，这是银行业务中一项非常重要的服务，对于提升银行的效率和满足客户需求有着重要的意义。
首先，我将给大家简单介绍一下银行代收代付业务的定义。
银行代收代付业务是指银行作为中介，代表企事业单位收取和支付款项的一项服务。
在这个过程中，银行发挥了强大的金融资源和信用背书的作用，为客户提供快速、安全、便捷的资金收付服务。
银行代收代付业务的核心优势有三点：灵活性、安全性和便捷性。
首先是灵活性。
银行代收代付业务的灵活性主要体现在我们可以根据客户的需求，定制不同的代收代付方案。
例如，根据客户的要求，我们可以提供定期代收代付服务，确保款项按时到账；同时也可以提供委托代理服务，对特定款项进行专人代收代付，提高款项的管控和安全性。
其次是安全性。
作为金融机构，银行有着严格的资金监管和风控制度，能够保证代收代付业务的资金安全。
我们会采取多重验证技术，例如短信验证、动态口令等，确保资金交易的安全性。
同时，我们还会定期进行业务风险评估，及时发现和应对潜在的风险，真正做到为客户提供安全可靠的服务。
最后是便捷性。
银行代收代付业务的便捷性主要体现在两个方面：一是操作便捷，即通过我们提供的线上银行系统，客户可以随时随地进行业务操作，无需到银行网点办理；二是手续简便，我们会为客户简化业务流程，减少繁琐的手续，提高办理效率。
那么，银行代收代付业务的应用有哪些呢？首先，对于一些大型企事业单位来说，他们的资金规模庞大，需要联通多个部门的资金收付账户，因此代收代付业务能够帮助他们实现集中管理、统一结算，提高效率；其次，对于小型企业和个体工商户等小微企业来说，他们通常无法获得大额贷款，银行代收代付业务可以帮助他们快速解决资金周转问题，提高经营效益；此外，对于各类电商平台和线上支付系统来说，代收代付业务也是非常重要的，可以帮助他们实现资金汇总和分发功能，提供便捷的支付服务，增强用户黏性。
银行代扣缴费推广主题活动方案
银行代扣缴费推广主题活动方案银行代扣缴费推广主题活动方案为了方便广大电力客户缴纳电费，拟推出“电费银行代扣，让您足不出户轻松缴费”主题活动，引导用电客户采用“委托银行代扣”这种低碳缴费方式，在带给客户安全、方便、快捷的缴费渠道的同时，提高电费回收效率和资金安全性。
具体活动方案如1 / 14银行代扣缴费推广主题活动方案下：二、活动目的通过大力宣传和激励措施，引导客户采用银行代扣方式缴纳电费，促使银行代扣成为广大电力客户缴费的主渠道。
三、活动主题倡导“电费银行代扣，让您足不出户轻松缴费”的主题，提倡新型缴费理念，共享优质便捷生活。
2 / 14银行代扣缴费推广主题活动方案五、活动内容（一）活动宣传举行专题宣传活动，通过大力宣传和激励，引导客户采用银行代扣方式缴纳电费，促使银行代扣成为广大客户缴费的主渠道，进一步提高电费银行批扣成功率。
（1）宣传资料准备：3 / 14银行代扣缴费推广主题活动方案宣传资料设置三种：《电力客户缴费指南》、《电费银行代扣--让您足不出户轻松缴费》、《参加电费银行代扣抽奖有礼》。
《电力客户缴费指南》内容为全面介绍各类缴费方式、缴费知识、缴费相关法律法规，可以日常用于各单位供电营业厅（场所）。
《电费银行代扣--让您足不出户轻松缴费》和《参加电费银行代扣抽奖有礼》内容侧重于电力推广的4 / 14银行代扣缴费推广主题活动方案电费委托银行代扣缴费方式的介绍以及活动抽奖规则等，主要用于各单位现场设摊推广活动使用。
（2）宣传资料制作：设计制作统一标识的现场签约相关广告（包括横幅、广告牌、包装袋、宣传册页）。
（3）媒体、网络宣传：充分利用当地媒体，在报刊杂志、电视节目、银行网页，贴吧论坛等发布活动宣传信息。
5 / 14银行代扣缴费推广主题活动方案（4）电费通知单宣传：利用通知单的广告幅面连续进行推广活动的宣传。
（三）联合供电单位推进银行代扣对新装、业扩变更的零星居民用户，积极引导办理电费银行批扣手续，客户可以在供电营业厅签署银行代扣的授权委托书，由营业人员收集相关资料后转送电费管理中心转各相关银行建档。
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三、银行代扣代付的范围（续）
已在新单投保时签订续期代扣授 权或已补签代扣授权协议的保单，授 续期代扣
权保险公司按约定从投保人在授权银
行开立的个人账户中划付续期保费， 从而使保险合同持续生效的保险合同存续期间， 生存、满期等保险金受益人与保险公司 保险金 代付
签订保险金代付授权，授权保险公司根
据客户申请及约定将生存金、满期金、 年金、红利等划入其授权银行开立的个 人账户，实现保险金银行自动代付。
四、如何做好代扣代付工作
（一）投保时引导客户签订新单代扣代付授权协议
新单投保时，应引导客户在投保单上填写综合
代扣代付授权协议，约定首期代扣、续期代扣、生
存金、满期金及红利等的绑定银行账户，实务如下：
四、如何做好代扣代付工作（续）
（二）引导客户签订续期代扣授权协议 续期交费方式为银行代扣的保单，续期保费必须为代 扣方式 。 续期交费方式为非银行代扣的保单，需提前引导客户 签订代扣授权协议，并于指定时间内存入保费金额。代扣 授权协议签订要求如下： 1、所需单证 ◇《保险费自动转账付款授权书 》； ◇投保人卡/折账户复印件； ◇投保人身份证复印件； ◇其它按实务规定需提交的单证资料。
二、加强代扣代付工作的意义（续）
对柜面而言
减轻客户临柜办理的压力，利于新单处理
等其他临柜业务的快速办理，提升销售人员与 客户满意度。
三、银行代扣代付的范围
投保人投保时选择首期交费形式 为银行转账，在填写投保单时填写转
新单首期 代扣
账授权信息，保险公司同意承保后，
授权保险公司按约定从投保人在授权 银行开立的个人账户中划付首期保险 费，从而使保险合同生效的全过程。
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二、加强代扣代付工作的意义
对客户而言 1、一次综合授权，首期及续期保费代扣同时 绑定，客户只需定期将保费金额转入绑定的账户， 即可实现保费的自动划转缴交，免除客户多次往返 柜面缴费的重复动作，简化手续。 2、办理保险金代付，可以实现生存金、满期 金、红利、年金等的自动转账支付，减化临柜办理
一、保险合同现金收付费存在的风险
挤占 展业时间
3、银行柜面排队缴款 或支票领款，耗时长。 为缴保费或支票领 取保险金，在银行柜面 排队需等候较长时，有 的甚至需跑多个柜所才 能完成缴款或领取。 4、现金缴款上门收取保费 时,有可能碰到闭门羹，往 返多次花费时间，收效低。 期交保单上门催收现 金保费的，碰到客户不在 家需往返多次，耗费时间 和精力。
一、保险合同现金收付费存在的风险
危及人身 财产安全
1、现金收取保费或现 金领取保险金面临被盗 被抢的风险。 近几年，此类事件 时有发生。
2、误收假币遭致损失 的风险。 在收取保费过程， 接触大量现金，稍有 不慎就可能收到假币 而给自身带来损失。
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借助转账授权，提升服务效率
--加强银行代扣代付工作宣导
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目 录
一、保险合同现金收付费存在的风险
二、加强代扣代付工作的意义
目录
三、银行代扣代付的范围 四、如何做好代扣代付工作
1、所需单证 ◇《个人保险投保单》
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四、如何做好代扣代付工作（续）
（一）投保时引导客户签订新单代扣代付授权协议（续）
2、填写要求 ◇投保单上“首期交费形式”必须选择“银行转账” 。 ◇账户形式：（1）账户形式可选择活期存折（须为结 算账户）、借记卡等，具体以当地客户服务中心规定为 准。（2）原则上要求转账代扣账户所有人应为投保人 本人，若特殊情况确需使用非投保人账户交纳保费的， 可由保险合同关系人即被保险人与受益人持有效证件到 公司柜面办理转账授权并签字确认。 ◇投保单中投保人通讯地址、联系电话及手机号码要填 写清楚准确，如有变动，应及时向我司做出更改说明， 以保证代扣发票的及时送达。
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四、如何做好代扣代付工作（续）
（二）引导客户签订续期代扣授权协议（续） 2、填写要求 ◇授权书上的相关内容如投保单号、险种名称、被保险 人、账户所有人、身份证号、开户银行、账号、投保人 通讯地址、营销员姓名、工号等栏目信息必须填写清楚、 完整、准确； ◇投保人（授权人）、账户所有人签名栏必须由客户亲 笔签名； ◇投保人（授权人）、账户所有人原则上应一致，若特 殊情况确需使用非投保人账户交纳保费的，可由保险合 同关系人即被保险人与受益人持有效证件到公司柜面办 理转账授权并签字确认，不能委托代办。
（三）引导客户签订保险金代付授权 新单投保时或在保单存续期间，应引导客户填写生存 金、满期金、红利等保险金代付授权，要求如下： 1、所需单证 ◇《个人保险投保单》（新单投保时使用） ◇《保险金代付银行自动转账授权书 》或《生存金保 险金/利差/红利领取申请书（个人）》（保单生效后） ◇保险金受益人身份证原件与复印件（保单生效后） ◇其它按实务规定需提交的单证资料。
的手续及现金领取的麻烦，省时又省力。
二、加强代扣代付工作的意义（续）
对销售人员而言 对销售人员而言 1、银行转账代扣替代现金收取，能够消除营销 员收到假钞的风险。 2、可免除营销员将现金解缴到公司账户途中所 可能遭受的风险。 3、维持了保单的持续性，可有效提高续收率， 增加销售人员续期佣金收入。 4、实现期交保费的定期自动扣缴，一劳永逸， 减轻续期服务工作，为新的展业争取了更多时间。 5、保险金到期银行自动代付，减少了营销员陪 同客户临柜办理的每次所耗的时间，赢得客户满意， 提高个人信誉。
四、如何做好代扣代付工作（续）
（二）引导客户签订续期代扣授权协议（续）
3、注意事项
代扣授权账户上须存足保费资金并留有一定余
额，以保证代扣成功。银行对账户有一定的最低账
户金额要求，同时对卡类账户会收取一定的年费
（具体可咨询当地开户银行）。
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四、如何做好代扣代付工作（续）