人员管理体系介绍(陈丽霞)
新进人员管理体系讲义PPT24页
管理体系的定义
“建立方针和目标并实现这些目标的体系” 一个组织的管理体系可以包含若
干个不同的体系，如质量管理体系、 财务管理体系或环境管理体系。
我公司的管理体系是由：质量管 理体系、环境管理体系和职业健康安 全管理体系三体系整合而成。
建立整合型管理体系的意义
1、企业生存、市场经营的需要；建 设部施工企业资质证书、参加招投 标。
4.3.1环境因素
4.4.7应急准备和响应
4.3.2法律、法规和其他要求 4.5检查
4.3.3目标、指标和方案
4.5.1监测和测量
4.4实施与运行
4.5.2合规性评价
4.4.1资源、作用、职责和权限 4.4.2能力、培训和意识 4.4.3信息交流 4.4.4文件
4.5.3不符合、纠正措施和 预防措施
新进人员管理体系讲义
新进人员管理体系讲义
环境管理体系
GB/T24001——1996《环境管理体 系 规范及使用指南》的定义是：“整 个管理体系的一个组成部分，包括为制 定、实施、实现、评审会保持环境方针 所需的组织结构、计划活动、职责、惯 例、程序、过程和资源”。
职业健康安全管理体系
GB/T28001——2001《职业健 康安全管理体系 规范》的定义是： “总的管理体系的一个部分，便于 组织对其业务相关的职业健康安全 的管理。它包括为制定、实施、实 现、评审和保持职业健康安全方针 所需的组织结构、策划活动、职责、 惯例、程序、过程和资源”。
4.5.4记录控制 4.5.5内部审核 4.6管理评审
职业健康安全管理体系的主要内容
4.2 职业健康安全方针 4.3策划 4.3.1对危险源辨识、风险评
价和风险控制计划
4.3.2法律、法规和其他要求 4.3.3目标 4.3.4职业健康安全管理方案 4.4实施与运行 4.4.1结构和职责 4.4.2培训、意识和能力 4.4.3协商和沟通
《员工成长管理体系》课件
员工关怀措施实施
关注员工身心健康
定期组织员工体检、健康讲座等活动，关心员工 的身心健康。
建立员工援助计划
为员工提供心理咨询、法律咨询等服务，帮助员 工解决工作和生活中遇到的问题。
丰富员工文化生活
组织各类文化活动、团队建设等，增强员工的凝 聚力和归属感。
员工的个人和职业发展有助于提高其工作效率和 创新能力，进而提升组织的整体绩效和市场竞争 力。
促进组织文化的建设
员工成长管理体系的建立有助于培养组织的团队 精神、协作精神和创新精神，形成积极向上的组 织文化。
员工成长管理体系的核心理念
以人为本
强调员工的价值和重要性，将员工的个人发展与组织的发 展紧密结合。
感谢您的观看
THANKS
06
总结与展望
员工成长管理体系的成果与收获
员工满意度提升
01
通过实施员工成长管理体系，员工的工作满意度和归属感得到
显著提高，降低了员工流失率。
业绩提升
02
员工在个人和团队层面取得了更好的业绩表现，提高了企业的
整体竞争力。
人才培养
03
该体系为企业培养了一批具备高度责任感、团队协作精神和专
业技能的员工。
新精神。
04
员工培训与发展
员工培训需求分析
组织分析
评估组织战略目标、业务 发展需求以及组织文化， 以确定培训重点。
任务分析
分析岗位职责和绩效标准 ，明确员工所需的知识和 技能。
人员分析
评估员工的现有能力和发 展潜力，识别培训需求和 改进空间。
员工培训计划制定
确定培训目标
企业管理咨询公司人员管理制度
第一章总则第一条为加强本企业管理，提高员工素质，规范员工行为，确保公司各项业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、实习员工及临时员工。
第三条公司人力资源部门负责本制度的制定、解释和监督实施。
第二章人员招聘与录用第四条人员招聘应遵循公开、公平、公正、竞争、择优的原则。
第五条招聘流程包括：发布招聘信息、简历筛选、笔试、面试、背景调查、录用通知等。
第六条人员录用前，应签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
第七条新员工入职后，应进行岗前培训，使其尽快熟悉公司业务及工作环境。
第三章员工培训与发展第八条公司定期组织各类培训，提高员工的专业技能和综合素质。
第九条员工根据工作需要，可申请参加公司内部或外部培训。
第十条公司鼓励员工参加各类职业资格考试，提升个人竞争力。
第十一条公司为员工提供晋升通道，根据员工表现和岗位需求，进行晋升评定。
第四章员工考核与奖惩第十二条公司对员工实行绩效考核制度，考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面。
第十三条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第十四条对考核优秀的员工，给予物质和精神奖励；对考核不合格的员工，进行谈话提醒，并限期改进。
第十五条员工在工作中违反公司规章制度，视情节轻重，给予警告、记过、降职、解除劳动合同等处分。
第五章员工福利与待遇第十六条公司为员工提供具有竞争力的薪酬待遇，包括基本工资、绩效工资、年终奖等。
第十七条公司为员工购买社会保险、住房公积金等。
第十八条公司为员工提供带薪年假、婚假、产假等法定假期。
第十九条公司定期组织员工体检，关注员工身心健康。
第六章员工离职与交接第二十条员工提出离职申请，应提前一个月向公司提出书面申请。
第二十一条员工离职前，应完成工作交接，确保公司业务不受影响。
第二十二条离职员工应按规定办理离职手续，归还公司物品。
第七章附则第二十三条本制度由公司人力资源部门负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
人员管理体系介绍
人员管理体系介绍
人员管理体系是一种有条理的管理方式，旨在提高企业的效率和利润。
它的目标是确保公司拥有最适合的人员，以实现业务目标。
人员管理体系包括招聘、培训、绩效评估、薪酬管理和员工关系管理等方面，涉及到许多不同的角色和职责，包括人力资源经理、招聘专员、培训师、绩效评估主管、薪酬管理员和员工关系专员等。
在这种管理体系下，每个员工都有确定的职责和目标，并根据他们的表现进行评估和奖励。
此外，人员管理体系还涉及到公司文化、价值观和道德伦理等方面，以确保员工与公司的目标和价值观相一致。
在今天的竞争激烈的商业环境中，拥有一个有效的人员管理体系是至关重要的，这不仅有助于招聘和留住最佳人才，还可以提高生产力和利润。
- 1 -。
员工成长管理体系(完整版)
激励 管理
沟通 授权 冲突 管理 管理 管理
职业 发展 计划
劳动 保护
授权概述
授权原则
授权程序
授权程度
授权概述
• 当公司企业发展到一定阶段，随着企业事 务的日益增多，管理者已经对每件事情无 法亲历亲为，这就需要授权。
• 授权包括任务、权力和责任3个要素。
• 授权的原因：
将更多的时间留在自己的手中 让员工参与决策，提高员工参与感 提高决策质量 培养员工
提高工作生活质量的途径
• 加强企业员工的成长管理可以有效地提高 工作生活质量
倡导“以人为本”员工管理概念 强化民主管理 尽可能为员工提供舒适、卫生、安全的工作环 境
工作满足感
• 什么是工作满足感
对一个人的工作或工作经验的评价所产生的五种愉快 的或有益的情绪状态。
工作满足程度取决于员工个体对工作及其回报的期望 值和实际值的差异。对工作的期望主要包括对工作环 境、管理环境、工作重要性、工作挑战性和工作优越 性等的期望；工作回报的期望主要包括对工作报酬、 工作评价、工作奖励等的期望。
压力种类
• 家庭压力 • 工作压力 • 社会压力
压力的起因
• 员工压力的起因也叫压力源。 • 压力源的划分
从内容上
生理压力源 心理压力源
从形式上
工作压力源 生活压力源
压力诊断
• 员工压力的测试项目
角色模糊 角色冲突 角色负荷超载 事业生涯开发 个人职责
压力的控制
• 宣泄
宣泄是一种发泄，即通过某种途径把自己的积郁舒散。宣泄的途径很多，对 于性格外向的员工可能会找个地方高声大叫，或借助某个机会与他人产生冲 突等，对于性格内向的员工可能会把心中的积郁写在纸上，寄给远方的朋友。
员工成长管理体系
定期组织团队建设活动， 增强凝聚力
鼓励员工分享经验，促进 知识交流
领导力发展计划
定义：领导力发展计划是指通过一系列培训、指导和评估，提升员工在领导力方面的能力和素质。 目的：帮助员工提升领导力，提高工作绩效，促进个人职业发展。 实施方式：通过内部培训、外部培训、导师制度、绩效评估等方式进行。 评估与反馈：定期对员工进行领导力评估，提供反馈和建议，帮助员工改进和提升。
健康与安全保障
公司提供全面 的健康保障计 划，包括医疗 保险、定期健 康检查和健康
咨询服务。
公司关注员工 安全，提供安 全培训和保障 措施，确保员 工在工作场所
的安全。
公司设立紧急 救援机制，为 员励员工 参与健身和体 育活动，提高 员工身体素质 和健康水平。
PART 5
YOUR LOGO
员工成长管理体系
,a click to unlimited possibilities
汇报人：
时间：20XX-XX-XX
目录
01
02
03
04
05
员工成长管 理体系的构 建
员工个人能 力的提升
员工团队建 设与协作
员工福利与 关怀
员工成长管 理体系的持 续改进
PART 1
员工成长管理体系的构建
添加标题
添加标题
引入外部专家进行专业指导与评 估
创新与发展趋势
员工成长管理体 系的创新点
未来发展趋势和 展望
持续改进的方法 和策略
创新与发展的关 键因素
借鉴与学习其他企业成功经验
了解行业最佳实践：通过研究行 业内的优秀企业，了解他们在员 工成长管理方面的成功经验和做 法。
参加行业交流会和研讨会：通过 参加行业交流会和研讨会，与其 他企业的人力资源管理者交流， 了解最新的员工成长管理理念和 方法。
员工培训管理体系
员工培训管理体系员工培训管理体系是一个非常重要的管理体系，它是针对员工进行专业和个人成长的整个过程。
该管理体系的实施能够帮助企业的员工提高自己的知识和技能，从而提高企业的竞争力。
该文档将介绍员工培训的整个管理体系的架构和如何将其应用到企业中。
1. 员工培训管理体系的架构员工培训管理体系的架构包括以下几个方面：1.1 培训需求分析首先，在制定培训计划之前，必须进行一项非常关键的分析，即培训需求分析。
这个阶段的目的是帮助企业确定特定的培训需求，以便为员工提供最适合其岗位或职业生涯发展的培训。
该阶段需要对员工进行综合评估，例如员工的学历、技能、经验及其所属的部门等等。
1.2 培训计划制定根据培训需求分析，制定出一份培训计划，以满足企业的研发需求和员工的职业发展需求。
在制定培训计划时，还要确定培训目标和培训内容，并选择合适的培训形式和方法。
1.3 培训实施一旦制定出培训计划，就需要开始实施了。
在这个阶段，必须确保培训资料的准备得当，培训设施和设备的全面部署，而且要为培训提供合适的场地和讲师。
此外，企业还需要确定培训的衡量标准以及实施的绩效评估方法。
1.4 培训评估这个阶段的目的是评估和衡量培训计划的效果，并提供反馈和解决方案。
反馈是为了进一步改善和完善培训管理体系，以便更好地满足公司的研发需求和员工的职业需求。
2. 如何将员工培训管理体系应用到企业中在将员工培训管理体系应用到企业中时，需要牢记以下几点：2.1 定义企业的培训目标和计划企业必须明确自己的研发需求和员工的职业需求，并制定出相应的培训计划。
2.2 提供多样化的培训形式和方法企业需要提供多种多样的培训方式和方法，如内部培训、外部培训和在线培训等。
这样可以对各种不同的学员习方式或学习时段进行适当的满足。
2.3 确定合适的衡量标准和方法企业必须确定合适的衡量标准和方法来评估员工的学习成果，并根据评估结果制定出相应的解决方案。
衡量标准和方法应该非常明确和可操作，以便仔细的评估过程。
员工培训管理体系
员工培训管理体系一、培训的目标1. 加快人才的成长速度，提高培训的产出效能，培养真正符合企业需要的优秀员工。
2. 明确岗位职责、提高员工技能，减少工作压力和增加工作乐趣，降低员工流动率，节省人力成本。
3. 提高员工自身的素质，打造员工终生就业能力，建立员工对企业的归属感。
4. 建立良好的企业文化，树立良好的企业形象。
5. 提高企业的竞争力，获得更多的忠诚顾客。
二、培训的指导思想1. 培训是各级管理人员职责的重要组成部分。
2. 培训是员工自我完善、自我学习、自我提高的过程。
3. 工作就是培训，所以工作内容就是培训教材，培训要同实际相结合。
三、培训的管理1. 人力资源部培训管理功能1.1根据公司的经营方针，人力资源部指导各单位、部门制定不同时期的培训计划，制定培训模版，并配合各部门进行实施。
●新员工的入职培训模版；●骨干晋升培训计划；●在职管理人员培训模版；●各系统培训计划；●员工再教育培训计划；1.2结合公司各部门实际情况和所存在的突出问题，制定经常性的培训计划，提供教学参考资料，并检查督促落实，随时向人力资源部经理汇报。
1.3协助并督导各部门编写出各项培训课程的教材，并使之完整配套，根据公司的发展变化，不断修改补充完善。
1.4检索、搜集各种有关的图书、VCD课程包等资料，给有关部门提供参考资料。
1.5摄制、购买和转录培训教学的VCD课程包、幻灯片等，按各种培训的需要不定期地组织员工观看学习，作为各部门培训教材使用。
1.6协助地区人才培养及人才储备的工作，按人员需求给予地区最合理的人才培养计划建议，并督导实施过程。
1.7对总公司组织的各种晋级培训，进行策划、组织与实施。
1.8建立受训学员档案，同员工档案结合管理。
2. 培训业务管理内容2.1各部门总监、经理有义务，积极配合培训的各项工作，因贻误工作造成培训无法及时、顺利的进行由该部门总监、经理承担责任。
2.2各部门、各系统、各地区必须制定长期的培训计划，并于每年的12月底，将本年度的培训总结与下一年度的培训计划报送人力资源部。
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200万以上 1
0
100-200万 5
9
50-100万 16 22
20-50万 67 173
合计
89 204
占比
14.4% 21.7%
渠道经理
月期交标保
08年 09年 7月 5月
数量 数量
500万以上 1
0
200万-500万 1
8
100-200万 8 23
50-100万 20 62
合计
30 93
占比
人员管理体系介绍
陈丽霞 2009年7月1日
讲师简介
陈丽霞
2003年7月——2005年6月：参与太平人寿佛山分公司 筹备,银行保险业务发展部企策划岗、人管岗工作； 2005年6月——2007年12月：太平人寿总公司银行保险 部业务发展室业务分析推动岗； 2008年1月至今：负责太平人寿总公司银行保险部人员 管理室。
20
人员管理体系具体内容
人员管理体系是制度先行的体系， 制度是人管工作的根本依据！
21
人员管理体系具体内容——制度建设
《太平人寿银行保险业务人员管理办法》 《银行保险业务人员管理办法套转衔接实施细则》 关于印发调整《太平人寿保险有限公司银行保险业务人员
管理办法（2008试行版）》相关内容的通知 关于印发太平人寿《银行保险业务人员管理办法 （试行版）》相关签报要求的通知
分公司在实行基本法过程中的补充管理办法：
业务品质管理与考核升降级挂钩 人员晋阶指引 ……
24
人员管理体系具体内容
一 制度建设
二 招聘与配置管理
三 劳资关系管理 四 薪酬福利管理 五 考核管理 六 人员分析与规划
25
人员管理体系具体内容——招聘与配置管理
招聘与配置管理主要涉及：
制定岗位人员需求、招聘计划、竞聘办法； 组织实施：发布招聘启事、同业引进、内部选拔； 笔试、面试、甄选； 人员任命（任命申请）； 录用入司（特批申请）； 人员异动（机构内/外部异动）； 离职处理。
5
人员管理体系运作——绩优人员组织增加
客户经理
月期交标保
08年 7月
数量
09年 5月
数量
100万以上 0
0
50-100万 4
1
20-50万 26 53
10-20万 80 177
5-10万 212 479
合计
322 710
占比
10.8% 15.1%
营业部经理
月期交标保
08年 7月
数量
09年5 月
数量
2
人员管理体系介绍
人员管理体系综述
人员管理体系具体内容 人员管理体系运作 结束语
3
人员管理体系运作——队伍人力增长
单位：个
7000
6000
5679588759115991
55755492 5278
从08年6月套转完
5000
4880 46154719
4242
毕之后至09年6月，外
增加
4000
3806 3814
13.8% 35.9%
6
人员管理体系综述
人 才 ——
最宝贵资源！
7
人员管理体系综述
怎么招揽人才？ 怎么运用人才？ 怎么培养人才？ 怎么留住人才？
机制引才 制度用才 培训育才 环境留才
8
人员管理体系综述
要实现人才的“选、用、育、留” ——需要人力资源管理
如果没有人力资源管理……
9
人员管理体系综述
22
人员管理体系具体内容——制度建设
关于建立银行保险系列信息上报制度的通知
关于印发银行保险系列业务人员劳动合同补充条款的通知
关于印发新基本法实施细则的通知
关于执行系统考核结果的通知
关于执行系统薪资计算结果的通知
机构银保内勤组织架构及季度奖等
……
23
人员管理体系具体内容——制度建设
所以说人力资源管理就是：
在正确的时间里，选择到正确的人， 安排到正确的职位上，发挥其正确的作用， 从而实现企业正确的战略目标和最大化的 经济效益。
10
人员管理体系综述
人员管理体系就是太平银保 专业化建设中的人力资源管理！
11
人员管理体系综述
人员管理体系在银保专业化建设中最重要的 作用——
管理银行保险业务队伍的人力资源价值链 价值创造——价值评价——价值分配
激励机制
人力指标追踪 职业规范
考核制度 竞聘上岗
约束机制
竞争淘汰机制
14
人员管理体系综述
人员管理体系的核心是新基本法，即
《太平人寿银行保险业务人员管理办法》
（2008试行版）
及其补充规定与实施细则
15
人员管理体系综述
新基本法的特点：
1、完整性 2、激励性 3、人性化和制度化的结合 4、效率优先，兼顾公平
12
人员管理体系综述
价值 创造 招聘要求、任职资格、工作职责、职业规范等 价值 评价 业绩与品质考核、资格考试、综合考评等 价值 分配 薪酬管理制度、晋升制度等
13
人员管理体系综述
人员管理体系充分体现了人力资源管理的四大机制：
工作职责 企业文化与价值观
牵引机制
薪酬福利制度 职业生涯管理与竞聘制度
60.00% 40.00% 20.00% 0.00%
2007年
79.39% 2008年
95.07% 10
9 8 7 6 5
2009年
月人均期缴件数
单位：件
9.44
7.51
5.76
2007年 2008年 2009年
月人均期缴标保
单位：万元
4
3.9
3.5
3
2.5
2.3
2 1.9
1.5
1
2007年 2008年 2009年
2177人 勤人力从3814人增至
5991人，总体净增长
3000
57.01％；
2000
每月平均人力净增
1000
长率为4.18％。
0
4
6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月
人员管理体系运作——人员指标提升
月均人员活动率
100.00%
80.00% 75.42%
16
人员管理体系综述
新基本法的特点：
5、按劳分配，多劳多得 6、拓展发展空间 7、重视业务品质 8、奠定专业化经营的基础
17
人员管理体系综述
以FYC为考核标准的基本法
培 训 系 统
督 导 系 统
活 动 管 理 系 统
激 励 系 统
人 员 管 理 系 统
企 策 划 系 统
销 售 支 援 系 统
品 质 管 理 系 统
渠 道 拓 展 系 统
支持银行保险顾问式营销的系统平台
以新基本法为核心 的人员管理体系：
成为了太平人寿银行 保险核心竞争优势平 台和九大体系的支柱 。
18
人员管理体系介绍
人员管理体系综述
人员管理体系具体内容
人员管理体系运作 结束语
19
人员管理体系具体内容
一 制度建设
二 招聘与配置管理 三 劳资关系管理 四 薪酬福利管理 五 考核管理 六 人员分析与规划