基站无线设备排障手册
网络设备故障排除手册范本
网络设备故障排除手册范本一、概述在日常生活和工作中，使用网络设备不可避免地会遇到各种故障情况。
为了有效解决网络设备故障，提高工作效率，本手册提供了一套网络设备故障排除的方法和步骤。
二、故障排除步骤1. 了解故障现象当遇到网络设备故障时，首先需要对故障现象进行准确描述和记录。
包括但不限于：设备的具体型号、故障的表现、故障发生的时间等。
这些信息对于后续的故障排除非常重要。
2. 检查物理连接网络设备的故障有时可能是由于物理连接问题引起的。
因此，需要检查网络设备的电源接口、网线连接等是否正常。
确保物理连接没有松动或损坏。
3. 复位设备在检查物理连接后，如故障依然存在，可以尝试通过复位设备来解决问题。
根据设备的类型和型号，复位的方法可能会有所不同。
一般可以通过按下设备上的复位按钮或通过Web界面进行复位操作。
4. 检查设备设置如果复位设备无效，故障可能与设备的配置或设置有关。
检查设备的IP地址、网关设置、DNS配置等，确保其与网络环境相匹配。
5. 更新固件网络设备的固件可能存在一些已知的bug或漏洞，会导致故障的发生。
在排除其他可能原因后，可以尝试更新设备的固件版本，以解决故障。
6. 检查网络设备之间的通信当故障涉及多个网络设备时，需要确保网络设备之间的通信正常。
可以使用Ping命令或其他网络测试工具，检查设备之间的连通性，排除网络通信故障。
7. 配置安全设置网络中的一些故障可能与安全设置相关。
确保防火墙、访问控制列表（ACL）等设置正确，并且不会导致故障的发生。
8. 寻求专业帮助如果经过以上步骤故障依然无法解决，建议寻求专业的技术支持或网络工程师的帮助。
他们可以根据实际情况提供更进一步的排除方法和建议。
三、注意事项1. 在进行故障排除时，需保持冷静和耐心，不要盲目操作，以免对网络设备造成进一步损坏。
2. 在操作网络设备前，务必阅读设备的说明书，了解设备的使用方法和限制。
3. 在排除故障时，应先备份设备的配置信息，以防止数据丢失或重新配置的麻烦。
NOKIA 5G 19 NSA ASiR基站开通及排障手册
NOKIA 5G 19 NSA ASiR基站开通及排障手册版本0.2发布日期2019-5-8目录1.前言 (3)2.软硬件配置 (5)2.15G ASiR支持情况及连接拓扑 (5)2.2软件准备 (5)2.3硬件类型 (5)2.45G硬件连接方式 (6)3. 开通流程 (10)3.14G (10)3.25G (10)44G eNB配置 (11)55G ASIR开通步骤 (12)5.2BBU上电并能ping通 (12)5.3登录Web Element Manager (12)5.4软件升级 (13)5.4.1Yaft方式升级 (13)5.4.2Web EM方式升级 (14)5.5swconfig (19)5.6修改gNB配置文件 (19)5.6.1修改GNB的PLMN (21)5.6.2修改网络配置 (22)5.6.3同步方式 (24)5.6.4参数Validate和Activate (25)5.7ASiRManager配置 (26)6常规问题排查 (31)6.1QSFP的状态检查 (31)6.2检查BBU状态 (32)6.3检查HUB与ANT之间的电流 (32)6.4检查HUB与ANT之间CPRI状态 (33)6.5Downloading: Error: Passive fs busy (33)6.6Commission file activation failed (34)6.7Failed to send parameters by ASI mannger (35)7Log获取方法 (37)5.1 sHUB log (37)5.2 Hubfpgadump和ANTfpgadump (38)8附录： (39)1.前言本手册适用于5G19 NSA ASiR站点的开通以及排障，手册中使用的是ASIR 5G19PT03版本，后续发布的版本也可参考该流程。
5G NSA ASiR网络拓扑结构:5G NSA ASiR 拓扑注意由于产品版本升级或其他原因，本文档内容会不定期进行更新。
WLAN排障指导手册
WLAN排障指导手册2011年6月目录1.无法搜索到移动信号问题 (4)1.1无法搜索到网络问题排障流程 (5)1.2无法搜索到网络问题案例 (7)1.2.1干扰较大 (7)1.2.2存在覆盖不足地区 (8)1.2.3设备问题 (10)1.2.4参数配置问题 (13)1.2.5 AP天馈连接问题 (16)2.无法关联问题 (17)2.1无法关联问题排障流程 (18)2.2无法关联问题案例 (18)2.2.1终端问题 (18)2.2.2 IP地址溢出问题 (20)2.2.3接入用户数限制问题 (21)2.2.4用户所在无线环境干扰严重 (22)2.2.5参数配置问题 (23)3.无法上网问题 (25)3.1无法上网问题排障流程 (26)3.2无法上网问题案例 (27)3.2.1终端问题 (27)3.2.2设备问题 (31)3.2.3接入用户数受限问题 (35)3.2.4参数配置问题 (37)3.2.5网站或CMNET网络问题 (39)4.速度慢问题 (40)4.1速度慢问题排障流程 (40)4.2速度慢问题案例 (41)4.2.1干扰较大 (41)4.2.2存在覆盖不足地区 (47)4.2.3共享资源用户多 (49)4.2.4带宽利用率高 (56)4.2.5设备问题 (57)4.2.6参数配置问题 (62)5.掉线率高问题 (67)5.1掉线率高问题排障流程 (67)5.2掉线率高问题案例 (68)5.2.1干扰较大 (68)5.2.2存在覆盖不足地区 (71)5.2.3参数设置问题 (73)5.2.4终端问题 (75)1.无法搜索到移动信号问题适用对象：无法搜索到中国移动信号问题投诉的热点主要可能原因：1.用户原因：用户上网地点不在我司的热点覆盖范围内，用户笔记本电脑无线网卡的硬件开关没有打开或网卡被禁用；用户开启了无线网卡软件配臵客户端，以致Windows 无线网络配臵栏中不能显示无线信号的搜索信息；2.覆盖不足；3.AP/AC、交换机设备故障；4.参数配臵问题（如隐藏了SSID或WLAN服务没开）；5.AP天馈连接问题。
基站代维设备常见故障处理案例手册-jz
移动通信基站设备常见故障处理案例第一章爱立信基站主设备常见故障一、载频盘故障（一）故障现象：fault灯亮；fault灯亮，operation灯亮；operation灯亮，TX not 灯常亮等载频盘指示灯图1（二）故障定位：载频盘故障（三）故障所用仪器仪表：笔记本电脑（四）处理步骤：1、检查所坏的载频盘的位置，确认位置无误。
2、通知机房将故障载频盘闭掉等待机房闭掉故障载频后，戴上静电手镯，把故障载频的状态切换到本地。
3、掉电后将故障载频卸下换上备件载频加电。
4、待自检完毕后，将载频状态切换至远端，通知机房激活载频。
二、PSU故障（一）、故障现象：PSU fault灯亮PSU指示灯图2(二)、故障定位：检查是PSU故障还是PSU光纤环路故障，或ECU故障，确定故障为PSU故障后进行更换PSU。
（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑（四）、处理步骤：1、连接笔记本电脑与主设备，打开OMT管理软件读取主设备数据库2、用OMT软件找出故障PSU进行更换。
3、进行更换PSU的时候我们要遵守的原则是：断PSU电源的时候要先直流后交流，接PSU电源的时候要先交流后直流。
4、遵守更换PSU的原则，将故障PSU拆下，换上备件PSU，观察故障告警是否消除。
三、CDU A 、C、C+故障（一）、故障现象：CDU fault灯亮（二）、故障定位：CDU A 、C、C+故障（三）、所用仪器仪表：笔记本电脑（四）、处理步骤：1、连接笔记本电脑与主设备，打开OMT管理软件读取主设备数据库2、用OMT软件确定是否CDU故障3、若不是CDU故障用OMT软件重新进行故障定位，找出故障点；若是CDU故障，进行更换故障CDU4、更换前要通知机房将故障单元所在小区闭掉。
更换的时候首先将故障CDU断电，然后用专用工具T10将CDU拆下，将备件CDU装上后，确认连线无误后将CDU 加电，观察基站告警是否消除。
5、待CDU、TRU状态正常后通知机房将基站激活，观察设备是否运行正常，正常后清洁卫生离开现场。
WALN排障手册
WALN排障手册一、WLAN投诉处理中需了解的信息：1、当客户将WLAN认证页面关闭或直接关机导致无法下线时，请客户断开CMCC的热点或关机15分钟即可，15分钟没有流量系统会默认用户下线。
2、为配合校区的整体规划，我们的WLAN在教学区和宿舍区有专门的覆盖区域，宿舍区内的WLAN网络一般在走廊过道周边进行分布式覆盖，WLAN无线信号受墙体阻挡后存在衰减，宿舍纵深处可能会出现WLAN信号弱（信号格数不满）的现象，导致上网网速慢或上网掉线，建议同学们在靠近宿舍走道的休息区或客厅等WLAN 覆盖好的区域上网，以获得较好的无线信号和使用感知。
3、保管好WLAN帐号和密码WLAN帐号和密码不允许多人同时使用，如已经有人使用您的WLAN帐号和密码通过认证，你再登陆会出现认证失败的提示，请保管好您的帐号和密码，必要时可进行密码重置操作。
4、使用完毕，采用正常方式下线如您已经结束使用，为避免帐号状态发生异常并继续产生使用时长，影响您的下次使用，请您在上网认证界面中点击“下线”，完成正常下线操作。
另外部分高校的WLAN上网业务会在限制时段内开通关闭，请您掌握您所在校区的WLAN开关规律，尽量在强制断网前按正常下线流程操作下线，保持帐号状态正常5、勿在IE中收藏中国移动WLAN认证页面请不要使用该认证页面的收藏链接或手动输入的地址登陆认证页面，这样会导致登陆失败。
您只需在打开浏览器访问互联网相关网址时，等待中国移动认证页面自动弹出即可。
6、设置动态的IP地址获取方式中国移动的WLAN使用的是动态分配IP地址的方式，请将计算机无线网卡的IP地址获取方式设置为“自动获得IP地址”、“自动获得DNS服务器地址”方式，不要静态设置IP地址或者设置网关或者DNS。
二、常见WLAN投诉处理方法1、在登陆认证页面后输入手机号码和密码时，系统提示“检查用户名是否正确和检查密码是否正确”或“用户状态为非正常状态”。
处理方法：请核实是否已开通WLAN功能，该功能会在您开通相关WLAN套餐时自动开通，如未开通WLAN业务，建议到营业前台或拨打10086咨询。
通信基站维修手册
通信基站维修手册一、维修手册简介本维修手册旨在为通信基站的维修人员提供必要的指导和技术支持，以便他们能够高效、准确地检修、维护和修复通信基站的各种故障。
二、安全注意事项在进行通信基站的维修工作之前，请务必遵守以下安全注意事项：1. 穿戴符合规定的防护装备，包括安全帽、安全鞋、防护手套等。
2. 检查工作环境的安全性，确保没有高压电源、易燃物等危险因素。
3. 在进行高处维修工作时，务必使用合适的安全带和防护绳，确保自己的人身安全。
4. 在操作维修设备时，遵循操作手册中的说明和注意事项。
5. 严禁在不了解具体情况的情况下进行复杂的维修工作，必要时请寻求上级或专业技术人员的帮助。
三、维修工具和设备在进行通信基站的维修工作时，需要准备以下维修工具和设备：1. 螺丝刀套装：包括平头、十字头等不同规格的螺丝刀。
2. 电动螺丝刀：用于快速拧紧和拆卸大量螺丝。
3. 电池检测仪：用于检测电池的性能和健康状况。
4. 测量仪器：包括万用表、示波器等，用于测量电压、电流、频率等参数。
5. 通信维修工具包：包含常用的通信测试设备，如信号发生器、频谱仪等。
四、故障排除流程在维修通信基站时，按照以下流程进行故障排除，以提高维修效率：1. 故障现象确认：与使用者或现场工作人员核实故障表现，尽可能收集详细的信息。
2. 外观检查：检查设备的外观是否损坏，观察是否有异常现象。
3. 电气连接检查：检查与故障相关的电气连接是否稳定，线缆是否损坏。
4. 功能测试：对故障设备的不同部分进行功能测试，确认具体问题所在。
5. 逐步排查：依据故障性质，逐步排查可能引起故障的原因，进行修复。
6. 测试验证：修复后，进行测试验证，确保故障完全解决。
五、常见故障及处理方法1. 电源故障：检查电源线是否插紧，电源开关是否正常，如有必要更换电源。
2. 信号弱或中断：检查天线连接情况，调整天线方向，确认天线是否损坏。
3. 通信故障：检查通信线路是否连接正确，是否有线路短路、断路等问题。
基站故障处理手册
移动网常见基站故障2G诺基亚基站连线方法：一：每一块载频板分两个载频，每一块载频都是一个发射TX，两个接收RX，RX使用的同样两根线，每块载频的第一个载频使用的是TX1，而第二块载频使用的是TX2，这些都是固定的。
所以当TX1有驻波，并且不使用第二块载频时无法使用软件更改让第一块载频使用TX2，只能到基站把两根馈线颠倒。
二：2G 拉远基站于3G 不同，2G 光板两端都是一样型号的板子，当远端没状态时，两端都是间断性发光，所以处理此类故障时，先在近端光板A 口位置使用光功率计检测是否有光间断性发光，如果没有则是光板或者光模块坏了，如果有者继续检测下一个位置B 口，查看在远端是否能接收到近端的光，如果不能则是AB 之间光路有问题，如果能， 继续检测下一个位置C 口，目的是查看远端光板是否间断行发光，如果不发光则是远端光板或者光模块坏了，如果发光，就继续检查下一个位置D 口，查看能否收到远端的光，如果不能就是CD 之间光路有问题。
三：3G远端没状态：3G4G与2G的区别是，主控板是一直发光，而功放板只有在收到主控板的光后才会发光，当远端没状态时，处理此类故障时，先在近端光板A口位置使用光功率计检测是否有发光，如果没有则是光板或者光模块坏了，如果有者继续检测下一个位置B口，查看在远端是否能接收到近端的光，如果不能则是AB之间光路有问题，如果能，继续检测下一个位置C口，目的是查看远端光板是否发光，如果不发光则是远端光板或者光模块坏了，如果发光，就继续检查下一个位置D口，查看能否收到远端的光，如果不能就是CD之间光路有问题。
四：西门子的载频与诺基亚载频都是一个发射TX ，两个接收RX ，不同的是RX 不是合路，而是分开接收，如果载频出现功率反射告警时，便是连载频TX 口的跳线老化，因为TX 功率很高，特别是扭得不严，长期高温，会造成跳线快速老化，把TX 粗跳线更换即可。
五西门子合路器不同于诺基亚合路器，西门子发射也分两个，但是可以把任意的发射分配到任意馈线，这样就可以在其中一个馈线有驻波后，可以通过软件更改馈线配置，无需上站倒换馈线。
TD基站设备故障手册
第1章基站设备类故障1.1 BBU典型故障基站侧故障比较特殊，不能简单地划分大类。
本文按照如下模式进行描述：先介绍几种常见的，共性的故障；然后针对各单板的告警进行分析处理。
BBU的几种类型当中，以B328为主进行介绍；B322是把BCCS、IIA、TORN板集成，故障排查涉及环节更少，参考B328排查方法即可；涉及到B326的内容，会将特殊性进行说明1.1.1 前后台通信故障1.1.1.1 本地前后台通信故障【故障现象】：近端通过LMT网口无法登陆主控单板。
【可能原因】：主控单板工作状态异常电脑设置不当背板拨码开关设置错误背板到机顶的网线故障（B328、B326）主控单板硬件故障【排查思路】：1.核查主控单板加电以及是否正常工作，参见1.1.2节内容2.检查电脑网络设置是否正常：IP地址、掩码等（防火墙、部分杀毒工具、VPN等影响LMT接入的软件是否已经关闭）。
建议IP设置如下表：3.拔出主控单板（B328和B326在备板位置），按照下述说明检查拨码设置和实际登陆IP是否一致：B328,B322,B326机架背板的拨码示例R2 R1 R0 S1 S0 ×××上上上上下下下下0 0 0 0 1 1 1 1上：0,下：1IP的计算规则机架号RackId = R2 R1 R0 (二进制) + 1 可通过BspGetRackID()查询数值机框号ShelfId = S1 S0 (二进制) + 1 可通过BspGetShelfID()查询数值IP地址[0]为100IP地址[1]为192 + RackIdIP地址[2]为ShelfIdIP地址[3]为槽位号如上图示例：RackId = 0 + 1ShlefId = 1 + 1所以IP地址[1] = 192 + 1 = 193IP地址[2] = 2因此各单板的IP地址为100.193.2.*注：BCCS的IP地址方案固定为100.19x.x.254通常拨码，要拨成100.193.1.x，拨码规则是：上上上上上下下下要拨成100.193.2.x，拨码规则是：上上上上下下下下要拨成100.193.3.x，拨码规则是：上上上下上下下下4.检查背板到机顶LMT口的网线是否接错（有不少站点LMT1和LMT2口接反导致连接使用IP地址错误）或故障：对B328和B326而言，LMT网口是从背板引出两根网线到机顶的LMT1和LMT2口并转接。
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目录一、要求范围 (1)二、技术要求 (1)三、问题及处理方法 (1)A、关于Path balance值的问题 (1)B、关于SD掉话的问题 (3)C、关于TCH掉话的问题 (4)D、关于载频BER高的问题 (5)E、关于载频IOI高的问题 (6)F、关于切换成功率低的问题 (7)G、关于基站时钟问题的问题 (8)H、关于坏载频的处理 (10)I、关于断站的处理 (10)J、关于小区OOS的处理 (10)K、关于各类告警的处理 (10)L、GSM网络外干扰 (11)四、设备更换 (11)五、网络优化简述 (15)六、其他PCMCIA Card使用简介 (21)附录1、常用命令 (22)附录2、故障处理流程图 (23)基站无线设备排障手册一、要求范围A、重大障碍包括基站中断障碍；载频故障；小区退服，严重告警B、一般性障碍包括基站一般硬件告警C、基站性能统计所反映的障碍二、技术要求A、具有24小时随时派人到维护现场的能力，原则上独立进行排障B、应避免障碍扩大；未经许可，不擅自对设备及其组件直接掉电、插拔。
C、在天津移动要求时限内排除故障D、故障处理过程中，随时与OMC进行通报、配合。
E、故障处理完毕后立即通知有关部门，在值班人员确认后方可离开，并做好故障处理记录F、及时返回故障工单，并填写相应维护记录三、故障及处理方法A、关于Path balance值的问题P-b值是反映RTF性能的一个参数，它的计算公式为pathbalance=uplink path loss-downlink path loss+110，故它的最佳值应为110。
P-b值不正常是在基站维护过程中经常遇到的问题，它会影响到拥塞、掉话等一些敏感的指标，也会造成通话质量的下降。
第一部分：造成P-b值不正常的原因造成P-b值不正常的原因有很多，既有软件方面的，也有硬件方面的。
总结起来主要有以下几个方面：1．基站数据定义错误2．话务量太低也会造成P-b值不正常3．相邻小区或本小区同频或邻频干扰也会造成P-b值不正常4．射频通路、接收通路硬件故障及连接错误5．载频本身故障6．带外干扰第二部分：解决P-b问题的步骤我们知道了造成P-b值不正常的原因，因此先不要急于下站，我们可以先进行一下前期的分析。
这有助于我们尽快的解决问题。
这个分析主要是根据OMC终端的统计来做的。
一．先看一下基站是否有告警。
二．是否由于话务量太低，载频无占用造成P-b值不正常（P-b值为0）。
三．检查相关数据是否有定义错误。
这包括：1．接收天线的位置定义是否正确2．定义的合路器类型是否正确3．载频和RTF的相关定义是否正确4．基站内及相邻基站是否存在同频或邻频干扰四．倒换RTF位置以便初步判断障碍点。
一般如果只有较少载频的P-b值不正常，则可以在下站前将其RTF的位置与同小区的其它载频倒换一下，观察其后一时段的P-b值变化情况，若改换载频后RTF的P-b值正常，而改换到原RTF所在位置载频的新RTF P-b值不正常，则可初步认定是硬件故障。
一般如果P-b值不正常的RTF较多，甚至整个小区的RTF的P-b值都不正常，那么载频故障的机率就比较小，应侧重检查其数据或合路器、天馈线等设备。
五．基站设备检查：1．如果P-b值较低，可侧重检查射频通路；如果P-b值较高，可侧重检查接收通路。
具体检测方法可按操作维护规程进行检查。
2．检查基站连线、天馈线连线及方向是否正确。
3．检查基站接头是否有松动现象，基站天馈线序是否与标签一制。
4．更换基站坏载频、器件性能不好的基站硬件。
5．基站硬件检测未发现问题后，可对基站天馈部分进行检查。
如：驻波比、天线方向等。
六．如问题仍无法解决，将路测文件及基站检查的详细记录移交技术组，并将工单返回OMC 并做记录，由技术组跟踪问题并分析后提出相关解决建议，由班组联合技术组对问题进行进一步处理，直至问题解决。
七．如问题属于疑难问题，技术组仍无法解决。
由技术组协调Motorola解决或开SR并作好相关记录。
B、关于SD掉话的问题SDCCH是Stand-alone Dedicated Control Channel 的缩写,其意思是独立专用控制信道。
其作用是A GSM control channel where the majority of call setup occurs .Used for MS to BTS communications before MS assigned to TCH。
是指建立呼叫时主要使用的GSM控制信道。
用于在MS分配给TCH之前MS与BTS的通信。
第一部分：SD掉话问题可能产生的原因：1、突发事件（突然增高的话务量、相临基站断站等）2、基站硬件问题可能会造成基站SD产生掉话。
（载频、发射通路、合路器、时钟问题等）3、基站天馈性能不好可能会造成基站SD掉话。
4、基站天馈接错可能会造成基站SD掉话。
5、基站数据设置错误可能会造成基站掉话。
（CCB类型、CCB cavity号定义错误等）6、频率问题可能会造成基站掉话。
（同频、邻频干扰或基站上行干扰等）7、基站相邻小区定义错误可能造成基站掉话。
（产生SD切换掉话）第二部分：掉话问题处理的流程：一．由班组查看统计，是否是突发事件。
二．由班组重点查看SD所在载频情况、载频PB值、载频IOI值、载频BER值等统计项，观察几天的变化规律。
三．由班组查看基站和周围小区数据定义是否正确，是否存在同频、邻频等频率问题。
（数据及频率问题一般在割接、新站及频率变动工程后易出现）。
四．由班组路测基站及其周围情况。
判断可能的硬件问题、天馈问题及时钟问题等。
五．在频率方面未发现问题后由班组对基站进行检查并详细填写检查记录，检查内容如下：1．基站有无告警。
2．检查基站时钟是否偏离过大。
3．基站发射功率是否平衡。
4．基站天馈（接收及发射）有无驻波比高的现象。
5．检查基站接头是否有松动现象，基站天馈线序是否与标签一制。
6．更换基站高掉话载频、器件性能不好的基站硬件。
六．如问题仍无法解决，将路测文件及基站检查的详细记录移交技术组，并将工单返回OMC 并做记录，由技术组跟踪问题并分析后提出相关解决建议，由班组联合技术组对问题进行进一步处理，直至问题解决。
七．如问题属于疑难问题，技术组仍无法解决。
由技术组协调Motorola解决或开SR并作好相关记录。
C、关于TCH掉话的问题基站掉话问题是GSM网络运行过程中一个比较常见的问题，由于产生掉话问题的原因较多，因此很难对掉话问题按其产生的原因进行一个较为准确的分类。
在现网的统计中，将掉话问题按其归属分成了四类：单载频掉话（Rf_losses_tch）；BTS内小区间切换掉话（Intra_cell_ho_lost）；BSC内小区间切换掉话（Out_intra_bss_ho_lost）；BSC间小区间切换掉话（Out_inter_bss_ho_clear）。
第一部分：掉话问题可能产生的原因由于掉话问题较为复杂很难准确定位，因此此处我们仅列出在现网中较为常见的几种引起掉话的原因：一．基站硬件问题可能会造成基站产生掉话。
（载频、发射通路、接收通路、时钟问题等）二．基站天馈性能不好可能会造成基站掉话。
三．基站天馈接错可能会造成基站掉话。
四．基站数据数据设置错误可能会造成基站掉话。
（CCB类型、CCB cavity号定义错误等）五．频率问题可能会造成基站掉话。
（同频、邻频干扰或基站上行干扰等）六．基站相邻小区定义错误可能造成基站掉话。
第二部分：掉话问题处理的流程在处理基站掉话问题的过程中可按照以下几个步骤完成：一．由班组查看统计，将掉话类型分类，确定掉话区域。
A．Rf_losses_tchB．Out_inter_bss_ho_clearC．Out_intra_bss_ho_lostD．Intra_cell_ho_lost二．由班组重点查看载频掉话情况、载频PB值、载频IOI值、载频BER值等统计项，观察几天的变化规律。
三．由班组查看基站和周围小区数据定义是否正确，是否存在同频、邻频等频率问题。
（数据及频率问题一般在割接、新站及频率变动工程后易出现）。
四．由班组路测基站及其周围情况。
判断可能的硬件问题、天馈问题及时钟问题等。
五．在频率方面未发现问题后由班组对基站进行检查并详细填写检查记录，检查内容如下：3．基站有无告警。
4．检查基站时钟是否偏离过大。
3．基站发射功率是否平衡。
4．基站接收系统有无问题。
5．基站天馈（接收及发射）有无驻波比高的现象。
6．检查基站接头是否有松动现象，基站天馈线序是否与标签一制。
7．更换基站高掉话载频、器件性能不好的基站硬件。
六．如问题仍无法解决，将路测文件及基站检查的详细记录移交技术组，并将工单返回OMC 并做记录，由技术组跟踪问题并分析后提出相关解决建议，由班组联合技术组对问题进行进一步处理，直至问题解决。
七．如问题属于疑难问题，技术组仍无法解决。
由技术组协调Motorola解决或开SR并作好相关记录。
D、关于载频BER高的问题载频的BER（Bit Error Rate）含义是载频工作的时候在其上传输的数字信息比特的比特误码率。
载频的BER和在该载频上通话时的通话质量是密切相关的。
手机在通话时的话音质量有8个级别，即Quality=0,1,2,3,4,5,6,7 。
0是最好，7为最差。
而Quality的0到7是和BER分别对应的。
对应关系如下：Rxquality BER 默认BER0 <0.2% 0.14%1 0.2—0.4% 0.28%2 0.4—0.8% 0.57%3 0.8—1.6% 1.13%4 1.6—3.2% 2.26%5 3.2—6.4% 4.53%6 6.4—12.8% 9.05%7 >12.8% 18.1%一般情况下认为Rxquality在不大于4的时的通话话音质量是可以接受的。
但当Rxquality大于4时则会出现通话断续、杂音甚至掉话的现象。
因此从对应关系可以看出，当载频的BER高于2.26%的时候，即说明该载频的通话质量有问题了，应该尽快进行处理。
第一部分：BER高的原因造成载频BER高的原因主要有以下几种：一．基站问题引起的BER高1、信道盘的发射接收补偿参数不合格2、信道盘内部硬件和架顶发射接收器件故障二．频率干扰引起的BER高1、同邻频干扰造成2、上行干扰第二部分：处理载频BER高的流程处理载频BER高的障碍时，首先要判断是硬件故障还是由于干扰引起的高BER。
基本流程如下：一．通过OMC统计找出BER高的RTF，并找出该RTF（例如RTF 0 4）所占用的DRI (例如DRI 0 4)。
把BER高的DRI 0 4上的RTF 0 4和本小区正常的一个RTF（例如RTF 0 5,原来在DRI 0 5上）倒换。