话术
与客户有效互动的10个黄金话术
与客户有效互动的10个黄金话术与客户的有效互动是一种重要的沟通技巧，不仅可以帮助建立良好的关系，还能够提高销售和客户满意度。
在现代商业环境中，掌握一些黄金话术可以帮助我们更好地与客户进行互动。
下面将介绍10个与客户有效互动的黄金话术。
1. “请告诉我更多关于您的需求。
”与客户互动的第一步是了解他们的需求。
通过向客户询问更多关于他们的需求和期望的问题，可以帮助我们更好地理解他们的要求，并提供更符合他们期望的解决方案。
2. “我明白您的问题，让我跟进解决。
”当客户遇到问题或困难时，对其问题的理解和回应非常重要。
我们要向客户表达理解和关心，并承诺寻找解决方案并及时跟进。
3. “您的问题在我们的优先事项清单上。
”客户希望他们的问题和需求得到优先处理。
通过告诉客户他们的问题已经成为我们的优先事项，可以让他们对我们的服务和支持更加满意和信任。
4. “您还有其他需要吗？”在与客户的交流过程中，我们可以通过主动向客户提供其他相关产品或服务来增加销售机会。
这也有助于客户发现他们可能需要的东西，提高客户的满意度。
5. “我们可以提供免费试用服务。
”对于一些新客户或对我们产品或服务不够了解的客户，提供免费试用服务是一个很好的方式来吸引他们，并增加他们对我们的信任度。
这也为我们提供了机会展示我们的产品或服务的价值和优势。
6. “您对我们的产品或服务有任何问题吗？”在销售过程中，客户可能会有各种疑问和担忧。
主动向客户提供解答和帮助，可以消除他们的疑虑并增加他们对我们的信任感。
7. “我们的产品或服务具有以下几个优势和特点。
”当我们向客户介绍我们的产品或服务时，要清晰地提出它们的优势和特点。
这不仅可以增加客户对我们产品或服务的兴趣，还可以帮助他们更好地理解产品或服务对他们的价值。
8. “我们的产品或服务已经得到了其他客户的认可。
”客户往往更倾向于购买那些得到他人认可的产品或服务。
通过告知客户我们的产品或服务已经得到其他客户的认可和好评，可以增加客户对我们的信任和置信度。
话术大全
一、感同身受1) 我能理解；2) 我非常理解您的心情；3) 我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受；4) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；5) 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情；6) 发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？；7) 没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的；8) 我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复；9) 我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复；10) “听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得到，××情况、业务给您带来了不必要的麻烦；11) “如果是我，我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”；12) 您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？13) 您说得很对，我也有同感；14) 给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样；15) 您的心情我可以理解，我马上为您处理；16) “小姐，我真的理解您……；17) 没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情；二、被重视18) 先生，你都是我们**年客户了；19) 您都是长期支持我们的老客户了；20) 您对我们业务这么熟，肯定是我们的老顾客了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了；21) 先生/小姐，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们公司对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进；三、用“我”代替“您”22) 您把我搞糊涂了—（换成）我不太明白，能否再重复下你的问题；23) 您搞错了—（换成）我觉得可能是我们的沟通存在误会；24) 我已经说的很清楚了—（换成）可能是我未解释清楚，令您误解了；25) 您听明白了吗？—（换成）请问我的解释你清楚吗？；26) 啊，您说什么？—（换成）对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗？；27) 您需要—（换成）我建议……/ 您看是不是可以这样……；四、站在客户角度说话28) 这样做主要是为了保护您的利益；29) 如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的；30) 我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们公司有着重要意义的忠诚顾客的权益；五、怎样的嘴巴才最甜31) 麻烦您了；32) 非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步；33) （客户不满意但不追究时）谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意；34) 先生，您都是我们的老客户了，我们当然不能辜负您的信任……；35) 这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现……；36) 非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好；37) 您这次问题解决后尽管放心使用！；38) 感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们！；39) 感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好；40) 感谢您对我公司的支持，您反馈的建议，将成为我们公司日后改进工作的重要参考内容；41) 谢谢您对我们反映，我们会加强工作的培训，也欢迎您对我们工作随时进行监督；42) 谢谢您的反映，该问题一向是我公司非常重视的问题，目前除了人工台可以受理外，我们还提供了其他渠道，也希望您如果有更好的建议也可以提供给我们；43) 针对您刚才所反映的情况我们公司也会不断地去改善，希望改善后能给您带来更好的服务；44) 让您产生这样的疑惑，也让您生气了，实在抱歉；45) 非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善；46) 您的建议很好，我很认同；47) 非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客户是我们公司的荣幸；六、拒绝的艺术48) 小姐/先生，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗？；49) 您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解；50) 尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是……；51) 感谢您对我公司活动的支持！由于很多的客户都有兴趣参加，**已兑换完了/指定的产品没有货了（卖完了），请您留意以后的优惠活动；52) 先生/小姐，感谢您对我公司的XX业务的关注，目前现在我们还没有拿到最新的资料，建议您先到网站上了解，或者迟点再打给我们咨询；53) 非常感谢您的关注，现在暂时没有开展，请您稍后留意；54) 先生/小姐，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢！；55) 小姐/先生，您的心情我能够理解，那您希望我们怎样帮您解决呢；56) 小姐/先生，您是我们的客户，尽量让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解；七、缩短通话57) 您好，为了方便您了解（记忆），我现在将该内容通过短信（彩信）发给您，请您留意查询；58) 因涉及的内容较多，具体内容我会通过彩信方式发给您详细了解，好吗？八、如何让客户“等”59) 不好意思，担误您的时间了；60) "等待之前先提醒：“先生/小姐，请您稍等片刻，我马上为您查询”；61) 等待结束恢复通话：“先生/小姐，谢谢您的等待，已经帮您查询到……/现在帮您查询到的结果是……”"；62) 请您稍等片刻，马上就好；63) 由于查询数据需要一些时间，不好意思要耽误（您）一点时间；64) 感谢您耐心的等候；九、记录内容65) 请问您方便提供具体情况吗（发生的详细地址、时间、现象等）？我们给您记录，方便技术部门尽快查询处理，感谢您的配合！；66) 谢谢您向我们提供的宝贵意见，我们会将该意见记录向有关部门反映！；67) 我非常希望能够帮助您，针对这件事，我们公司一定会有专人尽快帮您处理，请您放心……；68) 先生您好！**现在是在普及的阶段，正因为有您的使用，我们才知道新业务推出以后使用的不足，非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们；69) 这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果！；70) 先生/小姐，您的提议我很认同，我会记录下来，希望能够尽快实施敬请留意！非常感谢您的宝贵意见；71) 非常抱歉，给您造成不便，请您稍等，我们马上测试一下，好吗？如确是有故障，跟客户解释:”谢谢您跟我们反映此这情况，我们会马上上报故障处理，请您稍后再试，好吗？72) 非常抱歉，给您造成不便，出现此情况肯定是某个环节出现了问题，您可以放心，如果是我公司的问题，我们一定会负责到底，给您一个说法；十、其它73) 如果您对我解释不满意，可以提出您的建议，以便我以后改善?(面对与客户陷入僵局时)；74) 您好，您的彩铃很(动听，特别，不错，有个性等等)（需要外呼时）；75) 您的满意是我们的追求，祝您有个阳光好心情（当客户对我们解决了他的问题表示感谢的时候）；76) “请输入您的密码验证，请听提示音”，把听提示音放在后面可起提示作用；77) 没关系，我只是担心您会错过这些优惠，等您下次有更好的建议时／以后我们公司有其它活动时，我们再联系您？；78) 请您放心，您要求办理的业务已办理（取消）成功！、请您放心，您的话费我已帮您查询过，没有问题！、请您放心，您反映的问题已为您记录！；79) 感谢您的建议；80) 非常感谢您的耐心等待；81) 别着急，请您慢慢讲，我会尽力帮助您的；82) 感谢您的批评指正，我们将及时改正，不断提高服务水平；83) 谢谢，这是我们应该做的；84) 我们会将您反映的问题与相关部门联系，请您留下联系电话，我们将在*小时内给您答复；85) 也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍；86) 请问您具体遇到什么麻烦，您放心，我们一定会尽力帮您；87) 请告诉我们您的想法，我们很乐意聆听您的意见；88) 先生/小姐，非常感谢您把您遇到的麻烦及时告诉我们；89) 您都是我们信用度非常好的客户，我帮您手机开机延长通话24小时；十一、结束语90) 祝您生活愉快91) 祝您中大奖！92) 当客户说他在开车时，结束语：路上要注意安全；93) 祝您生意兴隆！；94) 希望下次有机会再为您服务！；95) 请路上小心；96) 祝您一路顺风；97) 天气转凉了，记得加衣保暖；98) 今天下雨，出门请记得带伞；99) 请您周末愉快；100) 请您旅途愉快。
各种演讲话术大全
各种演讲话术大全
1. 开场白
- 尊敬的各位领导、嘉宾和朋友们，大家好！
- 今天，我非常荣幸能站在这里和大家分享我的观点。
- 感谢大家的到来，让我们一起探讨今天的话题。
2. 引入话题
- 在我们开始之前，我想给大家讲一个故事。
- 想象一下，你是一个...
- 大家有没有遇到过这样的问题...
3. 举例说明
- 举个例子，比如...
- 让我给大家举一个实际的案例...
- 我听说过一个故事，让我和大家分享一下。
4. 统计数据
- 最新的数据显示...
- 根据研究表明...
- 我们可以看到的统计数字是...
5. 观点陈述
- 我坚信...
- 根据我的观察和研究...
- 在我看来...
6. 对比分析
- 与此同时...
- 然而...
- 相反地...
7. 结束语
- 谢谢大家的聆听，我很高兴能够与大家交流。
- 让我们一起努力，共同创造更美好的未来。
- 最后，祝大家生活愉快，事事顺利。
以上是一些常见的演讲话术，希望对您在今后的演讲中有所帮助。
不同的场合和话题可能需要不同的话术，但这些作为基础可以奠定一个良好的演讲开端和结束。
祝您在演讲中取得成功！。
经典聊天话术
经典聊天话术经典聊天话术是指在日常聊天中常用的一些表达方式和用语，可以帮助我们更好地进行沟通和交流。
下面是我为您整理的一些经典聊天话术，希望对您有所帮助。
1. 问候- 嗨，你好！最近过得怎么样？- 早上好！今天心情如何？- 晚上好！今天有什么新鲜事儿吗？2. 询问近况- 最近在忙些什么呢？- 你最近都在做些什么？- 有什么新的项目或计划吗？3. 关心他人- 你最近身体好吗？有没有什么不舒服的地方？- 你最近心情怎么样？有没有什么烦心事儿？- 有什么需要帮忙的事情吗？4. 聊天话题- 你对哪个领域或话题特别感兴趣？- 你最喜欢的电影或电视剧是什么？- 你觉得最近有什么有趣的新闻或事件吗？5. 赞美和鼓励- 你做得真棒！你的努力和付出一定会有回报的。
- 你的观点很有道理，我很欣赏你的见解。
- 你的创意真是独特，我相信你会做得很出色的。
6. 提出建议和意见- 我认为我们可以尝试另一种方法，可能会更有效果。
- 如果你需要帮助或意见，随时告诉我。
- 我觉得我们可以考虑一下其他选项，以便做出更好的决策。
7. 询问对方的想法和意见- 你对这个主意有什么看法？- 你认为这个计划可行吗？- 你有什么建议或改进的意见吗？8. 表达感谢和道歉- 非常感谢你的帮助，我真的很感激。
- 对不起，我刚才可能有些冒失，希望你能原谅我。
- 谢谢你的理解和支持，我会记住的。
9. 邀请和约定- 我们一起去看电影吧，你有时间吗？- 我们可以一起吃个饭，聊聊近况。
- 下次有机会，我们可以一起参加这个活动。
10. 结尾寒暄- 再见！祝你度过愉快的一天。
- 下次再聊！保持联系哦。
- 有什么需要帮忙的，随时找我。
以上是一些常用的经典聊天话术，希望能对您在日常交流中有所帮助。
记住，在聊天中表达自己的真实想法和感受是很重要的，用上述话术作为参考，同时也要根据具体情况和对方的回应做出相应的调整和回应，从而使交流更加顺畅和愉快。
初次聊天十大话术
以下是初次聊天的十大话术：
1.“你好，很高兴认识你！”（基本的问候）
2.“你是做什么工作的？”（对对方职业的好奇）
3.“你喜欢什么样的音乐/电影/运动？”（了解对方的喜好）
4.“你的家乡是个很美丽的地方！”（对对方家乡的赞美）
5.“你有什么假期计划吗？”（对对方假期的关心）
6.“你有什么特别的爱好或兴趣吗？”（对对方个人生活的了解）
7.“我很喜欢你的笑容！”（对对方外貌的赞美）
8.“你平时喜欢做什么？”（对对方日常生活的了解）
9.“你觉得自己是个什么样的人？”（对对方性格的了解）
10.“你觉得这个城市有什么好玩的地方？”（对对方所在城市的探索）
以上初次聊天的话术仅供参考，可以根据实际情况适当调整。
初次聊天应该以轻松、愉快的方式进行，尽量避免过于深入或敏感的话题。
常用的销售话术
常用的销售话术
1. “您看这产品多棒啊，就像您口渴时遇到的那杯清泉，能瞬间解决您的问题呀！比如您想买个手机，咱这手机性能超好，拍照也清晰，不就正适合您嘛！”
2. “哇塞，这价格简直太划算了吧！就跟天上掉馅饼似的，您还不赶紧抓住机会？就像上次小王，犹豫了一下就没了，多可惜呀！”
3. “您想想啊，用了这个东西之后，您的生活会变得多么便利呀，就好像给您的生活开了个便捷通道！比如买个智能音箱，喊一声就啥都能搞定啦！”
4. “这质量您绝对放心啦，那可是杠杠的！就如同坚固的城堡一样可靠呀！您看隔壁老张买的那个，用了好多年都没问题呢！”
5. “哎呀，您现在不买可就亏大了呀！这机会就像流星一样转瞬即逝呀！好比那次促销活动，错过了就没了呀！”
6. “您用了这个产品，保证您会爱上它的，就像爱上一个人一样无法自拔呀！就像小李用了咱这护肤品，皮肤变得超好，天天跟别人推荐呢！”
7. “这可是最新款哦，走在潮流前线呢！就像时尚的弄潮儿一样引领风尚呀！您看那些时尚达人不都抢着要嘛！”
8. “哇，这功能也太强大了吧，简直就是您的贴心小助手呀！比如您开车的时候，导航多方便呀！”
9. “您别再犹豫啦，现在决定就是最正确的呀！就像站在十字路口选对了方向一样重要呀！之前有个客户犹豫半天，后来都后悔了呢！”
10. “这服务多周到呀，让您感觉像在家里一样舒服自在呢！就像去了一个超棒的酒店一样享受呀！您想想是不是这个道理呀！”。
万能沟通话术12句
12个高情商经典话术1、别人求你办事如果你说：“这事儿不太好办”，那么资源置换就来了。
不好办说明能办，但需要附加条件，懂的人自然知道接下来应该怎么办。
2、拒绝借钱“你知道的，我最近XX，也没钱。
”遇到借钱，只要你平时不太露富，就好用。
朋友管你借钱，用“你知道的”直接把皮球踢回去，再给个具体理由，比如买了什么东西、投入基金股票里了，随便什么都行。
3、表示体贴，但不想真的去接客户，先打电话沟通：“约的地方有点远，需要我去接您吗？”绝大部分人遇到这样的问句，本能反应是不用，你的目的就达到了。
不过如果真遇到要你接的，这人多半有点矫情，以后相处要注意多恭维一下。
4、经典汇报话术1）“老板，我们团队做了A、B两版方案，各有优势，您给提提意见，看选哪个好。
”该话术利用了沉锚效应，抛出了二者选其一的锚，避开全部拒绝的选项，引导领导“选一个”、“提意见”，减小被全部驳回的风险。
5、经典汇报话术2）“领导，我是这么想的，XXX。
第一，X；第二，X；第三，X。
”我们的大脑被训练得听到“第一、第二”就默认为其中有条理、有逻辑，不管其中是不是真的严丝合缝地支撑你的观点。
善用一二三做汇报，领导会觉得你准备得很充分，考虑周全。
6、遇到问题请求领导帮忙：“经过了解，现在碰到了一些情况，我的解决办法是XX，您看还有没有什么更好的办法。
”不要直接说自己解决不了，让领导想办法。
不管自己提出的办法多平庸，都一定要提。
7、请求他人帮忙：“能请你帮我打印一下文件吗，因为我一会儿真有事。
”、“不好意思，能插一下队吗，因为我真的着急。
”善用“因为所以”，“因为所以”是十几年语文教学留给我们的条件反射，不管多离奇的理由，听到的时候都会默认有道理。
8、聊天想聊下去：揪住对方句子里的关键词+延伸过往彼此交流过的信息。
朋友：“今天又加班，烦死了。
”你：“怎么又加班啊，又是上回让你加班的那个领导吗？”9、聊天不想继续聊下去：重复关键词+感叹词。
重点！不要扩展任何有效信息。
顶级 沟通话术
顶级沟通话术1.你好，请问有什么我可以帮助你的吗？2.对不起，我没太听清楚，请再说一遍。
3.我明白你的意思，那我应该怎么做呢？4.谢谢你分享这个信息，我会记下来的。
5.我了解你的担忧，我们会尽快解决这个问题。
6.我明白你对这个项目的重视，我们会确保不会出现问题。
7.请问你能具体讲讲你的想法吗？8.我很感谢你的建议，我会将其传达给相关人员。
9.我能向你请教一些问题吗？10.请问你认为哪个方案更好一些？11.不好意思打扰一下，请问你有时间解答我几个问题吗？12.我们需要更多的细节来确保顺利进行下一步。
13.不是很理解你的意思，你能再解释一下吗？14.我们需要加快进度以满足期限要求。
15.我确实明白你的忧虑，但我相信我们能面对并解决问题。
16.真的很抱歉出现这个事故，我们会立即采取行动。
17.为了更好地沟通，我们可以进行一次会议讨论。
18.我很愿意倾听你的意见和建议。
19.谢谢你的耐心等待，我们正在尽力处理这个问题。
20.我可以和你分享一些最新的信息吗？21.我了解你的需求，我们会全力满足。
22.对不起，我可能本次不能满足你的要求，但我可以帮你找到其他人来协助你。
23.请问你有其他问题需要解答吗？24.如果你有什么不满意的地方，请告诉我，我们会进行改进。
25.我们非常重视你对我们的意见，谢谢你的反馈。
26.非常感谢你的支持，我们将继续努力提供更好的服务。
27.我们将根据你的需要进行调整，以满足你的期望。
28.这是个很好的建议，我们会研究并采纳。
29.请问还有其他方面需要注意吗？30.对不起，我暂时无法解决这个问题，但我会尽力帮你寻找答案。
31.谢谢你的耐心合作，这对我们非常重要。
32.请问你有什么具体的建议可以提供吗？33.我们会尽快取得进展，以便让你及时了解最新情况。
34.请问你对当前的进展有何想法？35.如果你有其他的困扰，请告诉我，我们会尽力帮助你。
36.我们将加强沟通，以确保大家都得到及时的信息。
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有手机号码的：
您好，王哥or王姐是吧。
我是美洽客服夏末。
请问你是某某摄影网络部负责人还是市场部负责人呢？
是这样的，我看到你们目前在使用某某客服软件，我这边打算跟你见个面，让你们免费试用一下美洽客服，跟某某客服做个对比，相信你一定不会失望。
不会说非得让你选择美洽，而是希望你们试用之后，自己权衡这款软件值不值得使用。
您看我们约星期几见面谈呢？
座机的：
您好美女，请问是某某摄影吧
我这边是网络客服软件的，请问你们经理在吗?
在的话：让经理接电话
不在的话：问经理的号码
然后同上，王经理你好，我这边是美洽客服软件。
主要是跟你约个时间讨论一下你们目前正在使用的客服软件存在的问题，然后解决问题提高工作效率。
你看我们星期几见呢？
一、已经找到KP电话
A:你好，罗总，我是美洽客服中心的夏末，请问罗总现在说话方便吗？
B:请问你有什么事？
A：是这样的，我在百度看到你们有做大量宣传推广，并使用商务通这款客服软件与客人进行沟通交流，不知道在使用过程中有没有遇到问题/使用商务通是否达到你们预期效果。
B：使用以后还可以勒
A：（1）现在百度推广的费用都相当高，如果有一款能够降低你们的百度推广成本、提升销售成功率的软件，且不会影响到你们正常的业务开展，你会考虑去了解一下吗？/（2）现在百度推广的费用都相当高，不知道你有没有考虑过优化你们的客服流程，美洽作为目前全国第一的在线客服系统，我们在贵阳会选取5家装饰公司免费体验，让百度推广的费用得到最大化利用。
你看今天什么时候方便，我们上门给你们演示操作一下。
B：暂时不需要/我再考虑下，到时给你电话
A：罗总，你放心，这个演示不会占用你太多时间，相反，我们相信在你听完我们演示之后，你会改变自己的看法，因为从商务通转化到美洽的客户非常多，比如XXX，他们要用了美洽之后销售成功率大幅度提升。
B：能见面/不能见面，不能见面的想办法留下微信号
可能会遇到的问题：
一、你们与商务能有什么区别？
1、我们的优势是移动端，且可同是接入PC网站、手机网站、APP、微信公
众号、官方微博，我们的移动端和PC端数据是打通的，且同时支持安卓系统和苹果系统。
2、没有二次收费
3、操作简单，10分钟即可上手，员工培训成本低、试错成本低
4、我们客户分配规则多元化，可以有效的激发你们员工的潜能，提高他们的工作积极性。
没有客服软件
我们的客服软件与商务通对比有如下区别：
1、我们
二、未找到KP电话
A类客户：有做网络推广+在用客服软件+KP电话
以罗丹拜访创艺装饰的廖总为例
罗丹：你好，请问是创艺装饰的廖总是吗？
廖总：我是，你哪里？/请讲
注：如果网上只有电话却不知道对方姓什么时，对话如下：
罗丹：您好，请问是创艺装饰吗？
XXX：是的
罗丹：先生/女士，请问怎么称呼您？
XXX：我姓廖
罗丹：你好，廖总，我是美洽公司的，我叫夏末，给您打电话是有一个非常重要的事情想和你沟通一下，您现在说话方便吗？
廖总：什么事？请讲
罗丹：廖总，我看到你们公司有在百度上做推广，并在使用商务通与客户进行沟通交流，我们公司做的就是一款和商务通同性质的产品，但与它们的区别很大，能够有效的帮助您提升百度推广的转化率/能有效帮助您降低在百度推广的成本，提高网销转化率。
廖总：你说
注：接下来最关键的就是要直捣商务通（竞对产品的痛点）
罗丹：这是移动互联网的时代，客户都习惯用手机查找信息，因此PC端的流量慢慢减少、移动端的流量却直线上升，美洽产品就是而移动互联网时代量身打造的。
1、我们PC端和移动端数据是打通的，信息时时同步，同时支持安卓系统、苹果系统、windows系统，且可以同时对接PC网站、手机网站、APP、微信公众号、官方微博5个通道，您的客服人员只需登录一个账号，就是可以与来自5个通道的访客进行对话。
2、能够准确的抓取您在百度推广的关键词，对百度推广效果进行有效监控和评估，为你们今后在网络方面的推广提供重要的数据支撑。
3、我们操作界就像微信一样，十简洁明了，可以降低你们对客服人员的培训成本和试错成本，10分钟学习即可上手。
廖总：还有别的吗？
罗丹：我们产品功能非常健全，如如XXX公司之前使用的就是商务通，自从使用我们产品后，客户转化率提高了很多。
电话里也不够直观，看看廖总什么时候方便，我们过去给您演示一下，相信你会有不一样的体会。
在约演示时间时注意巧妙使用封闭式问题，确认办公地点等详细信息。