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与合作伙伴建立战略合作关系的商务谈判话术

与合作伙伴建立战略合作关系的商务谈判话术在商务领域中,战略合作关系对于企业的发展至关重要。
通过与合作伙伴建立起稳固的合作关系,企业能够分享资源、分担风险,并共同实现双方的战略目标。
然而,在商务谈判中如何与合作伙伴达成战略合作关系,并不是一件容易的事情。
本文将介绍一些与合作伙伴建立战略合作关系的商务谈判话术,帮助您在商务谈判中获得成功。
1. 合作愿景的确定在商务谈判中,前期的合作愿景的确定非常关键。
在与合作伙伴沟通时,要明确表达自己对合作关系的期望和目标。
可以强调双方的优势互补,强调合作的战略意义,并提出自己的合作愿景。
例如,可以表达对双方合作优势的充分利用,共同开拓市场的期望,以及共同创造长期可持续发展的合作愿景。
2. 利益的协调在商务谈判中,双方的利益协调是实现战略合作关系的关键。
在商务谈判中,不能只关注自己的利益,还需要关注对方的利益。
要尽量找到双方的利益交集点,并寻求共赢的机会。
可以通过询问对方的需求和目标,了解对方的利益,进而调整自己的谈判策略,使双方的利益得到最大化的满足。
3. 信任的建立在商务谈判中,信任是建立战略合作关系的基础。
通过积极的沟通和合作,可以逐步建立起双方的信任。
可以展示自己的专业知识和实力,向合作伙伴展示自己的诚意和可靠性。
同时,要尊重对方的意见和决策,增加对方的信任。
例如,可以提供实际的案例和成功的经验,向对方展示自己的能力和信任度。
4. 问题解决的技巧在商务谈判中,问题的解决是建立战略合作关系的关键步骤。
在谈判过程中,难免会出现一些分歧和问题。
这时,不要回避问题,而是要及时解决。
可以采用以下几种技巧来解决问题:首先,要保持冷静和理性,不要陷入情绪化的争吵。
其次,要积极主动地提出问题,并与对方协商解决方案。
最后,要以解决问题为导向,以长远的利益为依据,找到共同的解决方案。
5. 调整合作协议在商务谈判中,合作协议的细节非常重要。
要确保双方在合作协议中的利益得到充分保障。
战略合作谈判技巧范文

战略合作谈判技巧范文在当今竞争激烈的商业环境中,战略合作已经成为企业获取竞争优势的重要手段之一。
而成功的战略合作离不开合作双方之间的谈判过程。
本文将就战略合作谈判的技巧进行阐述,以期帮助读者在实际操作中取得更好的谈判结果。
一、正确把握谈判的目标战略合作谈判的目标是实现合作双方的利益最大化。
因此,在开始谈判之前,双方需要明确个体目标以及共同目标。
个体目标是指每个合作方希望通过合作实现的利益,而共同目标则是指合作双方共同努力实现的目标。
明确目标可以使双方在谈判过程中更加务实而明晰,避免不必要的争执和纷争。
二、建立互信关系互信是战略合作谈判的基础。
在谈判之初,双方应该以诚相待,建立起互相信任的良好关系。
首先,需要对合作双方的背景和实力有所了解,以增加信任。
其次,需要积极展示自己的诚意和合作意愿,以打破彼此间的疑虑和隔阂。
最后,要保持沟通的开放和透明,及时解决产生的问题,以增进合作伙伴间的默契和信任。
三、运用有效的谈判技巧1. 信息收集和分析技巧在谈判之前,双方应该充分了解市场和行业情况,收集相关信息并进行综合分析。
通过了解对方的需求、优势和弱点,可以更好地把握谈判的主动权。
同时,要注重对内外部环境的分析,以预测谈判可能面临的挑战和机遇。
2. 战术选择和应对技巧在谈判过程中,双方往往会交替采取不同的战术。
要根据实际情况选择合适的战术,并恰当地应对对方的战术。
例如,当对方采取强硬立场时,可以采取软化战术,寻找双方的共同利益点,以达成妥协。
而当对方采取让步战术时,要保持冷静,判断对方的真实意图,并在谈判中寻找额外的利益。
3. 潜在合作机会的把握在战略合作谈判中,双方往往会泄露一些自己的底牌或潜在合作机会。
谈判双方可以通过妥善掌握这些信息,利用其作为谈判筹码来为自己争取更好的合作条件。
四、注意谈判风险控制在战略合作谈判中,存在着各种风险和不确定因素。
这些风险包括合作双方的利益冲突、合作实施的风险等。
为了降低谈判的风险,双方应该在合同中明确规定双方的权利和义务,并约定相应的风险补偿机制。
合作伙伴谈判技巧和话术

合作伙伴谈判技巧和话术合作伙伴谈判是一项重要的工作,需要一些有效的技巧和合适的话术来达成双方满意的协议。
以下是一些合作伙伴谈判的技巧和话术供参考:1. 了解对方:在谈判之前,深入了解你的合作伙伴,包括其背景、需求、利益和目标。
这将帮助你准备更好的谈判策略,并能够更好地针对对方的需求提出建议。
了解对方:在谈判之前,深入了解你的合作伙伴,包括其背景、需求、利益和目标。
这将帮助你准备更好的谈判策略,并能够更好地针对对方的需求提出建议。
2. 明确自己的目标:在谈判之前,要清楚地了解自己的目标和底线。
确定自己所期望的结果,并确保与谈判对方进行充分的讨论,以找到双方都可以接受的解决方案。
明确自己的目标:在谈判之前,要清楚地了解自己的目标和底线。
确定自己所期望的结果,并确保与谈判对方进行充分的讨论,以找到双方都可以接受的解决方案。
3. 建立良好的关系:在谈判过程中,要努力建立积极的合作关系。
采用友善、尊重和合作的态度是非常重要的,这样可以增加合作伙伴的信任,并为合作创造更好的氛围。
建立良好的关系:在谈判过程中,要努力建立积极的合作关系。
采用友善、尊重和合作的态度是非常重要的,这样可以增加合作伙伴的信任,并为合作创造更好的氛围。
4. 聆听和提问:在谈判中,要善于聆听和提问。
通过聆听对方的观点和需求,可以更好地理解对方的想法,从而更好地回应和提出自己的建议。
聆听和提问:在谈判中,要善于聆听和提问。
通过聆听对方的观点和需求,可以更好地理解对方的想法,从而更好地回应和提出自己的建议。
5. 让步和妥协:在谈判过程中,可能需要做出一些让步和妥协。
要冷静地判断什么是可以妥协的,以达成双方都可以接受的结果。
让步和妥协:在谈判过程中,可能需要做出一些让步和妥协。
要冷静地判断什么是可以妥协的,以达成双方都可以接受的结果。
6. 使用积极语言:在谈判中,使用积极的语言是非常重要的。
避免过分强硬或消极的表达,而是采用积极、合作的方式与对方进行沟通。
洽谈合作的有效问答话术技巧

洽谈合作的有效问答话术技巧洽谈合作是商业活动中至关重要的环节,它不仅决定了一个企业能否获得合作伙伴的认可与支持,更直接影响着合作的进展与成果。
在洽谈合作的过程中,问答环节是至关重要的,它不仅考察了双方对于合作事宜的了解程度,也是双方彼此认知和信任的一种方式。
在这篇文章中,我们将分享一些关于洽谈合作的有效问答话术技巧,帮助读者更好地进行商业合作洽谈。
1. 善用开放式问题开放式问题是促使对方进行积极回答的问题,它们通常需要对方进行一段阐述而不是简单的“是”或“不是”回答。
这样的问题能够帮助双方深入了解彼此,建立更为密切的合作关系。
例如,问:“请详细介绍一下公司的发展战略和规划。
”相比于“你们有发展战略吗?”前者可以获得更为详细的回答,为双方更好的合作提供基础。
2. 关注对方需求在洽谈合作中,关注对方的需求是非常重要的一点。
只有了解对方具体的需求,我们才能提供真正有价值的解决方案。
因此,在问答环节中,我们需要多关注对方的问题并及时给予有效回答。
同时,通过提问题寻找对方需求,比如:“您对合作伙伴在哪些方面的经验和能力有更高的期望?”这个问题可以帮助双方更好地对接合作关系。
3. 善于引导方向在洽谈合作的问答环节中,作为主导方,我们需要善于引导对话的方向。
通过问问题的方式,我们可以引导对方提供更我们关心的信息,并且避免对方偏离主题。
例如,当我们想询问对方是否有过类似合作的经验时,可以这样问:“在过去的项目中,您是否遇到过类似的挑战?您是如何克服的?”这样的问题可以让对方明确回答是否有相关经验,同时也引出了对方在克服类似挑战时的解决方案,有助于我们评估合作的可行性。
4. 适时回应与追问在问答环节中,我们需要及时回应对方的问题,并提出追问。
通过及时回应对方问题,我们可以传达合作的认真态度,展示出我们的专业能力与服务意识。
同时,在追问中,我们能够进一步深入了解对方的想法和目标,有助于我们更好地把握合作的关键点。
5. 高效沟通语言在洽谈合作的问答环节中,高效的沟通语言是非常重要的。
携手建立长期合作关系的谈判话术

携手建立长期合作关系的谈判话术谈判是商业和人际交往中无法避免的一部分。
在谈判中,我们往往追求达成一种长期合作的关系,而不仅仅是眼前的利益。
如何用正确的语言和方式来建立这种关系呢?下面将介绍一些有效的谈判话术,希望能帮助您在谈判中取得成功。
首先,在谈判过程中,我们要展示对对方的尊重和信任。
例如,在开始阶段,我们可以使用以下话术:“非常感谢您抽出时间和我们开展谈判。
我们对贵公司非常佩服,并希望能与贵公司建立长期稳定的合作关系。
”这样的话语能够让对方感到受重视,从而增加谈判的合作性。
其次,我们可以用积极向上的语言来突出合作的意愿。
在表达意见时,我们可以使用以下话术:“我相信我们双方有共同的目标和价值观。
我们对这次合作充满了信心,并且期待双方能够携手取得更大的成功。
”这样的表达方式会让对方感到我们对合作的热情和决心,从而增加双方的合作意愿。
然后,在谈判中,我们可以通过提出共同解决问题的方式来促进合作。
例如,当出现分歧时,我们可以使用以下话术:“我认为存在这个问题是很正常的,我们可以一起探讨并找到解决办法。
我们希望达成一个双方都满意的共识。
”这样的表态能够表明我们愿意与对方一起积极地解决问题,而不是对立的立场。
另外,在谈判中,我们可以运用一些积极的语言来增加双方的合作机会。
例如,在表达自己的意见时,我们可以使用以下话术:“我们很赞赏贵公司的观点,我们也希望能够对这个问题进行深入探讨,找到最好的解决方案。
”这样的表达方式能够显示我们对对方观点的尊重,同时也表明我们愿意合作,而不是强加自己的意见。
此外,在谈判过程中,我们还可以通过发掘共同利益来增加双方的合作意愿。
例如,在谈判中遇到困难时,我们可以使用以下话术:“我相信双方都希望得到最好的结果。
我们可以共同努力,争取达成一个双方都满意的协议。
”这样的表达方式能够激发双方寻求共同利益的动力,增加合作的可能性。
最后,在谈判结束时,我们可以使用以下话术来强调合作关系的重要性:“我们非常感谢您在这次谈判中的合作。
促成企业合作的商务洽谈话术

促成企业合作的商务洽谈话术在商业领域,成功的商务洽谈是促成企业合作的关键一环。
无论是为了新客户的拓展,还是为了与现有客户的更紧密合作,有效的商务洽谈技巧是必不可少的。
在本文中,我们将分享一些促成企业合作的商务洽谈话术,希望能对您的工作有所帮助。
首先,建立良好的开场白非常重要。
您的开场白应该包括自我介绍和明确表达洽谈目的。
例如,您可以这样说:“很高兴见到您,我是XXX公司的销售经理。
我们今天来洽谈的目的是探讨一种互利合作的可能性,我希望能够了解您的需求,同时介绍我们公司的产品和服务。
”接下来,了解对方需求是洽谈的关键。
倾听对方的需求,对这些需求进行深入的了解,并提供针对性的解决方案是非常重要的。
当对方表达需求时,您可以使用反馈技巧来确认自己的理解,例如:“如果我没听错的话,您的需求是……是吗?”这样可以确保双方对需求达成一致,并为进一步的洽谈提供基础。
除了满足对方需求外,您还需要展示自己的价值。
通过分享公司的成功案例或提供数据支持,您可以让对方意识到与您合作的好处。
这样,对方会更有动力与您进行进一步的合作。
例如,您可以这样说:“我们公司过去与ABC公司合作,他们通过使用我们的产品实现了销售额的提升30%。
我们相信,我们的合作可以帮助您实现类似的成果。
”此外,处理异议也是商务洽谈中的一项重要技巧。
当对方提出疑虑或异议时,您需要冷静、有理有据地回应。
您可以先感谢对方的关注,并给予积极的回应。
然后,您可以提供相关的解释或证据来解答对方的疑问。
例如,如果对方担心产品的质量问题,您可以分享公司的质量控制流程或具体的质量认证。
通过这样的回应,您可以增加对方的信任感,进一步推动合作的进展。
最后,确保洽谈取得实质性成果非常重要。
在洽谈结束时,您需要明确下一步行动,例如提出具体的时间安排或商业合作框架。
同时,您也可以再次强调合作的互利性,并表达期待与对方建立长期的合作关系。
例如,您可以这样说:“非常感谢您的时间和关注。
合作洽谈话术:如何达成共赢合作

合作洽谈话术:如何达成共赢合作合作是现代商业成功的关键要素之一。
无论是小企业还是跨国公司,寻找与其他组织的合作机会都是实现业务增长和利润目标的重要途径。
然而,要达成共赢合作并不容易,需要双方在洽谈过程中运用合适的话术和技巧。
1. 发现共同利益:在开始洽谈时,了解对方的需求和关注点,然后找到双方的共同利益点。
通过强调这些共同利益,可以建立起合作的基础。
例如,如果你是一家提供市场营销服务的公司,与一家新兴企业合作,你可以强调你们都希望扩大市场份额和增加品牌知名度。
2. 做好充分准备:在洽谈前,务必了解对方公司的业务模式、产品和服务。
这样,你可以更好地掌握他们的现状和发展方向,有针对性地提出建议和解决方案。
此外,还应当准备好自己公司的详细介绍和价值主张,以便清晰地向对方表达。
3. 将焦点放在对方身上:在洽谈中,将注意力放在对方身上可以建立起互信和合作的基础。
询问对方的意见和建议,倾听他们的需求和问题,并提供针对性的解决方案。
通过表示关心对方的利益,可以增强合作的可能性。
4. 提供共赢的解决方案:合作的目的是实现双方的利益最大化。
因此,在洽谈中,应该提供能够满足对方需求的共赢解决方案。
对于双方而言,这些解决方案应该具有实际可行性和可持续性。
通过强调合作的收益,可以增加对方接受合作的意愿。
5. 转化抱怨为机会:在洽谈中,难免会出现一些争议或不满。
当对方提出抱怨时,应该抓住机会,将其转化为解决问题的契机。
表达理解和关切,并主动提供具体的解决方案,以显示你的积极态度和愿意与对方合作的决心。
6. 处理分歧:在洽谈中,难免会出现一些分歧。
正确应对分歧是建立合作关系的重要一环。
尊重对方的观点,理解他们的利益和关注点,然后寻求共同的解决方案。
通过沟通和协商,可以达到共赢的结果。
7. 突出合作的独特价值:在洽谈中,需要突出你的公司与其他竞争对手相比的独特优势和价值。
通过展示你的专业知识、创新能力和过去合作的成功案例,可以说明为何选择与你合作将带来更大的利益。
企业谈判话术

企业谈判话术
1. “咱得学会倾听啊,就像球赛里守门员专注对方球员的动作一样,对方说话时咱得认真听,抓住关键信息!”
例子:在谈判中,对方滔滔不绝时,咱就静静听,然后突然说:“哦,你刚刚说的那个很重要啊!”
2. “可别一上来就把底儿露了呀,这就跟打牌不能先把王牌打出去一样!”
例子:对方问咱底线,咱就笑笑说:“哎呀,这可得慢慢谈嘛!”
3. “要会给对方戴高帽呀,夸得他晕乎乎的,跟吃了蜜似的!”
例子:“哇,您在这方面真是专家呀,肯定有高见!”
4. “说话得留有余地呀,别把话说死了,就像走路得给自己留条后路一样!”
例子:咱不说“绝对不行”,而是说“可能有点困难哦”。
5. “适当的时候要学会沉默,沉默有时候比说话还有力量呢,就像暴风雨前的宁静!”
例子:对方提出不合理要求,咱就沉默几秒,然后再回应。
6. “得会打太极呀,把难题推回去,别傻傻地全接了!”
例子:对方说:“你们得让步。
”咱回:“那您看怎么个让步法合适
呢?”
7. “用点幽默的话调节气氛呀,别搞得那么紧张,跟要打仗似的!”
例子:对方很严肃时,咱说个小笑话逗逗大家。
8. “强调咱的优势时,得底气十足呀,跟咱的产品天下第一似的!”
例子:“我们的这个优势,那可是别家比不了的!”
9. “别死脑筋呀,要灵活应变,就像变色龙根据环境变色一样!”
例子:情况有变,咱马上改变谈判策略。
10. “该强硬的时候就得强硬,可不能软了呀,跟钢铁战士一样!”
例子:对方过分时,咱严肃地说:“这绝对不行!”
我的观点结论:企业谈判话术真的太重要了,用好了能让谈判事半功倍,大家可得好好琢磨琢磨这些技巧啊!。
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公司代表战略合作谈判话术
篇一:合作商谈判话术
与代理商谈合作,了解他想要什么?
首先要将心比心考虑代理商为什么和我们合作的目的?
目的:1、利益
2、荣誉或认可(汇聚和代理商本人)
3、帮助打造团队和搭建平台
4、愿景
一、关于利益怎么打动代理商的心?
1、告诉代理商怎么使他利润最大化?
回答方式:陈总,您好,我们汇聚最大的亮点或者讲优势就是:我们能帮助您
达到利润最大化,从两个方面来实现:
第一点:我们能帮助您尽自己最大能力挖深挖透客户,举例来说,相同的客户
在别的培训公司可能只能消费30万,那在我们汇聚的成交模式中可以使客户消费80万,基本上只要和我们汇聚合作的客户他这整年的培训费用就砸在我们汇聚,可以使你一个客户贡献的利润相当于以前两个或者更多的客户贡献的利润,这是不是你想要的?
第二点:我们能使你手头上的客户,利用率达到最大。
举例来说,你以前把10
个客户送到别的培训机构,可能他们成交了4-5个,成交率达到40-50%,这可
能已经是非常高了,是吧,你做过或者了解过,应该知道的。
那在我们汇聚,
你送来10个达到我们要求的客户,前期铺垫到位,我们就可以至少成交8个客户,成交率达到80%,创造了培训界有始以来最高的成交率。
简单点讲,您以
前要完成200万利润,要消耗200个甚至更多的客户,那和我们合作后,完成200万利润,可能只要消耗你100个甚至更少的客户,而可以使你200个客户
给您创(来自: : 公司代表战略合作谈判话术 )造500万的利润,您对这有没有兴趣?
二、怎么塑造荣誉?
1、首先塑造汇聚的成功,从三个方面来塑造:
A、速度和规模
B、产值
C、专业化,课程系统化
1、我们汇聚从201X年12月31日建立公司到现在短短三年多的时间,就从1
个公司,发展到现在21家分公司,从10几名员工发展到现在近201X多人,速度可以称之为神速了!我们汇聚从201X年年营业额只有几百万,到去年就达到
3个多亿的产值,这只能说是奇迹,相信很多的培训机构做了五年甚至十多年
年都没有突破过1个亿,或者5000万吧,还有更多的培训机构只能勉强维持生计。
那您一定会很想了解为什么我们汇聚会有如此大的成功?我归纳起来有以
下五点:
第一点:我们的课程品质是中国数一数二的,没有好的课程品质是不可能持续,这您同意吗?
第二点:我们的课程系统也是现在培训机构最完善的,把我们企业的中高层所
要学习的全部囊括了,这个您看过我们课程表之后就可以了解的,您对我这个
说法认同吗?
第三点:我们的标准和定位是中国培训界最明确的,也是定位最高端的,我们
的名
字就叫总裁实战培训,这个您认同吗?
第四点:我们汇聚人是独一无二的,我们和别的培训机构人站在一起,一眼就
可以看出,我们对团队的执行力,和战斗力是最强的,因为我们舍得在团队的
打造上花几百万在培训,培训企业的文化,团队的统一性,和无坚不摧的战斗力。
这个您应该有感觉,您认可吗?
第五点:也是我们汇聚特有的,因为所有的培训机构,都有一个通病,就是只
有一个或者最多两个老师来支撑整个公司,没有后劲,如果讲大课的老师有问
题或者生病了,公司业绩就下滑,走下坡路,这点您应该看到了吧?那我们汇
聚就不是,我们的成功不是某个老师的成功,我们是团队的成功,任何一个老
师不在都没有任何问题,因为我们讲大课的老师就超过5个,推广讲师目前就
有60多个,我们的今年就能达到108个,所以我们汇聚是非常有后劲的企业,我们现在才刚开始,以后的未来将不可估计,您认可吗?
2、怎样营造代理商的荣誉感:
从两个方面:
1、合作的层次
2、成为我们代理商的门槛
我们汇聚在短短三年多时间,成为整个培训界的龙头企业,不说第一名,至少
是前三名,因此和我们合作,这是做到成功的第一条铁律:要成功就和成功人
合作,企业要成功就要和
成功的企业合作,要成为一流企业,就要和一流企业合作,而我们汇聚就是行
业的一流企业,所以和我们合作以后您的公司就是一流企业。
而您在进入我们课程之前,应该注意到,我首先问您的客户群体,因为我们是
只接资产在5000万以上的企业,5000万以下就不是我们的目标客户群,我们
对客户的定位是最高端的,而能代理我们课程的代理商也是整个培训业最高端
的代理商。
想做我们代理的人很多,但不是所有人都可以做的,在这之前已经
有十来个想做代理的被我们淘汰在门外了,他们不符合我们的标准。
三、帮助打造团队和搭建平台
王总,您这次来我们汇聚现场,应该对我们汇聚有一定的了解,您可以从我们
的团队统一度,形象看到我们和别的培训公司不一样吧,那您觉得如果您的公
司有这样的一个团队,您想要吗?如果您的服务人员像我们这样,您想不想要?我们汇聚有这样的一个福利,帮助代理商打造类似我们汇聚的执行力团队,使
您能更快更准确开发客户。
我们前期会安排专业人员到您的公司帮助您打造的。
四、愿景
您担心和我们合作的还有一个疑虑点就是:现在合作是看重我们手头上的资源,等用了一两年后,觉得这个市场开发差不多了,我们的资源也用的差不多了,
就可以把我们一脚踢掉,您是不是也有这样的疑虑呢?
那我们汇聚的宗旨是服务与客户,以客户的利益为我们的重中之重,我们不仅
想帮您赚取最多利润,帮助您打造高效高品质的团队,还想给您最想要的安全感。
只要您成为我们的代理商,在一年之内完成1800万的销售额,您就可以成为我们汇聚的分公司,真正成为我们的汇聚的一员,而我们汇聚将在201X年即将上市,那您也将成为我们打包上市的对象,一般上市的预期市场回报率20-
30倍是比较普通的,而我们汇聚今年将完成10亿的指标,以今年的业绩来算
后年的回报率,我们的市值也最起码到200-300亿,因此您可以算算,您会有
多少
篇二:谈判话术
销售技巧培训
销售谈判的目的
通过与客户充分沟通,了解客户需求,介绍企业产品,将产品推销到客户手中,完成交易,并建立良好的关系。
谈判基本流程
谈判的基本流程为开场白—发问—倾听—解决—达成协议—成交还有其他相关
内容。
谈判技巧
开场白
对于新客户,销售人员首先应打招呼,然后进行自我介绍,如:“您好!我是
万德隆广场的置业顾问。
请问你是??”“很高兴认识您。
请允许我??谢谢!”。
在这个过程中要注意的是置业顾问应该强调公司而非个人。
初次见面须言语谨慎,争取给客户留下良好的印象。
对于已经见面的客户,自我介绍等环节可以省去,但要保持必要的礼貌。
发问技巧
常规问题准备
销售人员应根据经验,准备10个客户最关心的问题,在客户缄默无语或态度模糊时选择性提出,同时注意客户反应,及时调整内容。
有效引导客户思路
掌握交谈时间及关键内容,统领客户思路,避免过于游离主题。
搁置、合理引申问题
在客户不了解情况却急于明确结论而销售人员有不便回答时,销售人员需委婉
提出暂时拖后处理。
在客户不经意的问话中引申话题,增加客户思考的深度。
聆听技巧
倾听的目的是了解客户问题的关键点,思考如何处理相关问题。
何为积极聆听?
客户的疑虑和不安都隐藏在其谈话中,在交谈的初期,销售人员应积极鼓励客
户提出看法,尽快挖掘问题所在。
良好的倾听习惯,会令客户感到备受重视。
良好的倾听习惯,会令客户感到备受重视。
良好的倾听习惯包括平试客户眼睛、经常性点头回应、用笔及时记录、关键问题不能打断、重复客户相关语言,如:“是的??您的看法十分正确。
”“当然??我也是这样认为的。
”“您是说??,。