中小企业薪酬管理研究终稿

中小企业薪酬管理研究——以广东图特家居科技股份有限公司为例

【摘要】

完善的薪酬管理制度是企业人力资源管理的核心，对企业的发展影响巨大。建立与现代企业制度相配套、适合企业自身发展的薪酬管理制度与分配方案，已成为每个中小企业当前的重要课题。本文以广东图特家居科技股份有限公司为例分析了中小企业在薪酬管理中存在的主要问题，并提出了相应的对策。

【关键词】中小企业、薪酬、薪酬管理

第一章绪论

1、国内外薪酬管理机制研究评述

1．1国外研究现状

国外对于薪酬的研究涉及面比较广，总结起来主要从以下几个角度进行研究：

从薪酬战略角度：许多研究者都认为，一个有效的奖赏系统不仅需要人力资源战略和工资战略的紧密联系，还需要整个薪酬系统和企业的总体经营战略的清晰配合。Gomcz-Mcjia&Welboume在回顾了薪酬战略的文献的基础上研究了薪酬和组织战略之间的关系，总结出评估薪酬战略的关键因素，并提出改进薪酬战略的一些建议。Weber&Rynes研究了薪酬管理者如何将有关目前的职位工资、市场利率以及工作评估的分值等信息综合考虑而得出工资率，在关于工资率的决定因素方面，研究工资战略对工资水平的影响，以及工资战略在市场调查和工作评估信息中的影响力。

从工作及群体因素对薪酬影响角度：这一领域主要是研究工作本身的因素、工作的改变，以及群体因素对于薪酬的影响。Wageman&Baker研究了工作依存和奖赏依存对于群体行为和绩效的联合影响，认为工作依存会促进工作群体成员之间的合作，而奖赏依存会提高整体绩效。

心理学角度：这一领域的研究主要是从雇员对薪酬的满意度、动机、价值观以及心理上

的反应。Rynes,Gerhart&Parks在对已有文献研究基础上，提出在心理学研究中要将绩效评估(Performance Evaluation)和绩效报酬(pay for performance)联系起来，并研究了不同的绩效报酬系统，如绩效工资，个人激励和团队激励等，并得出心理学方面的研究对于绩效评估、绩效报酬和绩效改进的研究有很重要的贡献。

公平理论：薪酬的公平既包括分配的公平，也包括程序的公平，同时还涉及到薪酬中与伦理有关的问题。McFarlin＆Sweeney认为分配公平是两个。个人性结果(薪水满意度和工作满意度)的重要预测源，而程序公平是两个“组织性结果”(组织承诺和下属对上司的评估)的更重要预测。Moorman的研究表示，分配公平与工作满意度、程序公平、交互公平以及组织公民行为的五个维度之间存在正相关关系。Mastcrson等认为，程序公平和交互公平正通过不同的干涉机制来影响其他的变量，程序公平通过改变组织支持观来影响其它变量，而互动公平通过改变领导——成员交换观来影响其它变量。

性别和种族对于薪酬的影响：这个领域的研究主要探讨在性别和种族差异上形成的工资差异。研究者们探索用于测量工资差距的工具，分析其历史原因、行业原因，以及在管理层表现出的性别上的工资差异。不同的研究者研究了不同地区的情况，如Brainerd研究了在东欧地区和前苏联的工资性别差异；Well&Kimball研究了美国的医疗卫生管理者在薪酬水平上的性别差异情况。Baldwin&Johnson研究了男性黑人在工作上的被歧视情况，体现在包括薪酬的差距和雇用率的差距上。

管理者薪酬：在80年代和90年代，管理者薪酬成为学术研究的一个重要领域。管理者与股东之间的利益冲突由Jensen&Meckling最先研究，他们定义了代理成本，确定了减少这些成本的各种制度安排(包括股权所有制、资本结构、债务契约和激励薪酬等)。管理者薪酬和企业绩效的关系也是研究的热点，如Coughlan&Schmidt基于1978-1982年的149个公司的数据，研究了CEO现金薪酬的变化与企业绩效之间的关系。

国内研究现状

国内对于薪酬的研究也基本上基于国外研究的几个方面，一些国外研究的热点问题，如经营战略和薪酬战略的匹配问题、管理者薪酬问题等也是国内薪酬研究中被反复研究的重点对象，相关文献很多。但是，国内关于薪酬问题的研究基本上完全沿袭了国外的框架，更多的是把国外的薪酬战略理论介绍到我国，或运用西方基础理论框架，对现实问题进行理论或

实证分析。国内研究者在研发人员的薪酬方面的研究主要从以下不同的研究角度切入，具体有：

从产权的角度：张旭井、孟庆伟从产权的角度探讨技术创新中的激励问题。黄颖、王勉、张铀分析了企业研发活动中委托代理问题的来源。并进一步研讨了企业研发活动中委托代理行为的表现形式，最后探讨了解决委托代理问题的理论模型和实践对策。

从人力资本角度：张军、龚建立在2002年分析了科技人力资本组成要素及其参与收益分配的依据。在2003年又分析了科技人员从事科技活动的特征、其个性特征和需求特征，针对当前中国科技人员的激励现状。提出了强化科技人员激励的5项对策。应瑛、王毅引入动态观点，对企业动态激励体系进行系统探讨，在探讨了研究开发人员静态激励失效现象后，把该现象归结为企业人力资本投资收益递减。并提出解决静态激励失效问题的动态激励体系框架。

从激励的组合和措施角度：孙利辉、朱伟民和万迪芳探讨了企业对研发人员组织激励的性质和要求，提出企业研发人员组织激励实施模式。于贵穴、周景璋总结出了高科技企业研发人员的激励措施：合理的薪酬体系(岗位技能工资、研发人员持股、股票期权、技术入股)，完美的职业生涯管理。有效的培训计划，公正的绩效测评，情感激励，参与激励等。朱少英等指出企业与科研人员在利益目标上的非完全一致性，构建了一个基于利益目标的组合激励模型。分析了物质激励与精神激励的替代关系，从理论上阐明了组合激威均衡的有效性。杨建君、李垣从物质激励和环境激励等方面。分析了对研发人员进行创新激励的一些基本特征，并提出了股东、企业家与研发人员之间的循环激励链模型。

此外，黄健柏、张燕君分析团队激励薪酬的运行机理，并将其应用于研发项目团队的激励，以激发研发人员的工作热情并提高创新效率。孔玉生、朱乃平从科技资源要素参与收益分配的角度，探索企业收益分配模式改革。杨洵、师萍对现存研发人员激励理论的评述，运用动态博弈论的分析方法，构建了一个企业研发人员激励机制的动态模型。

总体而言，国内外现有的研究中，关于薪酬的研究已经涉及到方方面面，除了薪酬战略、薪酬公平、管理者薪酬等角度迸行研究外，还涉及一些对特殊的领域，如性别和种族对于薪酬的影响。此外，薪酬的研究除了在管理学领域作为主要阵地外，还更多结合了其他学科领域的研究，如心理学上的基础理论及各种测量量表就运用于一些研究之中，还有经济学上的

一些传统的模型和假设也被运用于研究之中。近年来团队薪酬成为薪酬研究中的热点，研发人员的工作方式是典型的团队工作，所以越来越多的研究者开始从这个角度研究，研究内容多数是设计研发团队薪酬应该包括那些方面，以及设计研发团队薪酬的意义，或者是通过经济学的分析方法，构建研发团队薪酬激励的动态模型，这其中大多数研究集中于理论分析，未对研发团队薪酬激励分配方案进行系统研究。因此，如何结合研发团队工作的特点和研发团队成员的个性特点探索出切实可行，又具有可操作性的企业研发团队薪酬体系还有待进一步研究。林荣瑞在《如何选人用人育人留人》]中发表了自己独到的见解：应协助员工建立自己的愿景，并与企业的目标相结合；让员工参与团队的决策，以表示对员工能力的认可，增强员工的工作责任感；随时随地让员工感到企业对自己的关心和爱护；企业应帮助员工赚钱并协助员工成功。

2、我国中小企业薪酬管理现状

薪酬制度不科学

薪酬制度主要是指薪酬制定的依据、制定各类人员的薪酬水平的方法；而薪酬体系则指具体的个体薪酬水平确定后，如何确定其构成；两者同其他薪酬要素共同构成一个有机的薪酬系统。

薪酬界定缺乏理性的战略思考。许多中小企业对自己的发展战略思考不多，更谈不上思考以人力资源发展战略去支撑企业发展战略。

忽视薪酬体系中的“内在薪酬”。广义的薪酬可分为内在薪酬与外在薪酬两个部分。前者是人们从工作本身中得到的满足，它一般无须企业耗费什么经济资源。后者则是企业支付给员工的工资、奖金、津贴、福利等实质性东西，它需要企业在经济资源方面付出相应的代价。在相当多情况下，由于老总们对员工人格尊重不够，甚至根本没有注意到“内在薪酬”的存在，导致的后果是员工的内在薪酬为负数，员工对企业的满意度极低，劳资关系紧张。

薪酬制度是企业薪酬的根本大法，是薪酬系统其他组成部分的基础和根本。薪酬制度制定不科学是薪酬其他“病症”的根源。其表现形式有两种：在一个历史较长的公司中表现为年资成为主要的付酬对象；升职与加薪以个人的服务年资为基础，导致依人定岗而非以岗定人；而在市场竞争的压力之下，加班作为弥补文化教育水平相对较高的新鲜血液之薪酬的主要调剂手段，导致公司的薪酬矛盾加剧，最终使企业陷入对外不具竞争力和对内的体制不公

平的境地。

薪酬体系不合理

薪酬体系是指薪酬的构成，即一个人的工作报酬由哪几部分构成。一般而言：员工的薪酬包括以下几大主要部分：基本薪酬（即本薪）、奖金、津贴、福利、保险五大部分。

首先，由于我国特殊的国情及其他一些方面的原因，中小企业在快速发展中，没有形成规范、合理的薪酬体系，也没有科学的工作分析、职位设计、职位分析、薪酬设计、绩效管理评估系统，往往是头痛医头，脚痛医脚，这已经成为中国中小企业的老大难问题。企业求才若渴，但不能做到外部竞争性与内部一致性很好的结合，也是中小企业薪酬体系的真实写照。

其次，中小企业没有固定、完善的薪酬构架，往往是哪里破了就补哪里，于是呈现出“打补丁”式的薪酬体系。中小企业薪酬随意性太强，人才聘用阶段评估不科学，开出不合理的高薪，也是中小企业的一大怪现状。同一个岗位，同样的工作，同样的能力，有些会在老板面前表功诉苦的，得到加薪，不会来事的员工再苦干也得不到老板的提薪。

再次，缺乏诚信，甚至违反法律法规，也是不少中小企业经常干的事情。国内有些赴纳斯达克上市的著名的网络公司，为了使财务报表好看，甚至采取大量使用实习员工的办法：这些实习员工使用期满后，不给转为正式员工，有时长达一两年，工资按正式工待遇照发，但不给上社会保险、相关福利等，目的就是使报表干净，好看，人力成本更低，利润更高。这样做的结果可想而知，中小企业一时可能得到充足的高素质的人才；从长远来看，中小企业必然为其杀鸡取卵的做法付出惨痛的代价。

薪酬设计原则失当

从企业内部来讲，员工关心薪酬差别的程度高于关心薪酬水平，然而员工个人能力及其工作职务、工作态度的区别必然带来个人薪酬的差别，如何使这种“差别”既能鼓励先进又能被大多数员工所接受，而且又体现公平，这对薪酬管理来说越来越重要。在现实的薪酬管理中，这一点往往被忽视。

企业薪酬设计应遵循“公平与公正、按劳分配、多劳多得”原则，特别是对内公平，不同部门之间或同一个部门不同人之间，薪酬水平必须反映岗位责任和能力的大小，也就是薪酬差别必须合理。企业内部薪酬的不合理，会造成不同部门之间以及相同部门个人之间权力

与责任不对称，使部分员工在比较中，有失公平感，造成心理的失衡严重影响士气，也打击了个人工作的积极性。

绩效评估方面的问题

绩效评估是一个世界性的问题，是所有企业都必须面临的复杂且令人头痛的难题。我国中小企业的绩效评估同样也面临着一些问题和困扰。

首先，绩效指标效度较低。现行普遍推行的绩效考核制度中规定的“德、能、勤、绩、独”五项标准只是原则性的规定,绩效评估标准过于笼统,评估内容大体相同,部门之间、被评估者之间缺乏可比性,评估者无所适从。而且很多机构都没有工作说明书,没有进行过工作分析,在这种情况下,某一特定职位所要求的职责和权利没有完全理清,这就使指标提取的科学性上打了折扣,随意性增大,效度得不到保证。

其次，绩效评估方式陈旧、单一。一是领导考核与员工考核相脱节。要么是领导一个人说了算, 根本不考虑员工的评论,要么采取极端民主化的做法,把决定权全部交给员工,最终流于形式。二是定性有余,定量不足。我国员工绩效考核虽然明确强调采取定性与定量相结合的原则但在实际的考核中, 往往忽视定量测评, 这就造成了考核，既缺乏科学性, 又难以避免随意性和片面性。三是注重年度考核,忽视平时考核。目前我国仍缺乏一套系统且实用的平时考核办法,而且有些部门根本就没有平时考核办法,仅凭领导主观下结论。

再次，评估人的非专业化和评估过程的形式化。员工绩效评估是一种专业性较强的管理活动,要求管理者具有相关的专业知识与专业技能,特别要具备开发绩效管理系统的专业技能,只有设计出科学合理的评估程序才能保证评估结果的公正性和可信度。我国现行绩效评估方式一般是采用自上而下的评估模式,这一过程并没有进行评估人与被评估人之间的有效沟通,被评估人仅仅作为一个被动的客体接受评估主体的单向评价。这种单向的评估模式不但容易造成对评估结果的误解和分歧,而且也容易导致评估的不公正和腐败的滋生。所以,评估程序很难做到科学化、合理化、规范化,存在很大的随意性,甚至完全流于形式。

最后，绩效管理功能严重缺失。主要表现为:第一,绩效结果的反馈不足。在对员工反馈评估结果时,有的企业只反映考核等次,有的只反映领导的评语,根本不考虑被评估人的反应,有的甚至不反馈。第二,绩效评估结果的使用不当。企业的评估结果与其他管理活动关联不大,员工职位升降、待遇优劣的相关因素往往是制度以外的,而作为制度内因素的绩效评估却

被其他“潜规则”所淹没。第三,绩效评估工具未能得到充分利用。员工所在组织并不能运用绩效评估这一有效工具找出公务员绩效中存在的问题,不能针对员工绩效中的不足制定合理的绩效改进方案,不能考虑利用绩效评估工具为员工的职业发展提供依据。

因此，如何建立一套现实的、合理的、适合中小企业特性的绩效评估体系，是中小企业薪酬管理中必须解决的一个难题。

3、论文选题的目的与意义

为中小企业应对管理变革建立良好的薪酬管理体系提出有用的参考。

第二章薪酬管理相关理论

1、薪酬管理的含义

薪酬是由于员工向所在的单位提供劳务而获得的各种形式的酬劳。不但可以通过物质奖励实现这种酬劳，而且还能通过非物质奖励达到目标。一般包括工资、奖金、福利（如车补，房补等）、生活津贴、股权激励等形式。薪酬支付依据以下三种形式为基础：职位、能力和业绩。基于职位的薪酬设计是一种“对事不对人”的行为，是要对某一职位所应该履行的义务、承担的责任进行支付。基于能力的薪酬设计则是“对人不对事”，是对员工自身能力的一种肯定。基于绩效的薪酬设计是完全依照员工的工作结果来支付薪酬。薪酬是企业吸引和留住优秀人才的手段，是企业组织必须付出的人力资本，能极大地影响员工行为和工作绩效，影响企业的生产能力，影响企业的发展战略。

薪酬管理是在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程，是人力资源管理中一个难点，也是企业员工最关心的公司政策之一。由于薪酬管理具有敏感性、特殊性等特性，是人力资源管理学中理论与实践相差距离最大的部分。薪酬管理系统的公平合理具有战略导向性和激励性。薪酬管理反映到工资结构上面，就是各个职位的工资标准。这个工资标准应该恰如其分地反映员工付出的努力。有调查显示，在工资与收益、晋升、权威、挑战性、成就、尊重、稳定等几项工作评价指标中，员工们将工资与收益视为最重要或次重要的指标。

2、薪酬管理对我国中小企业运营的重要意义

市场经济中,企业竞争的焦点就是人才。企业能否吸引人才和留住人才,是决定企业能否

生存和发展的关键所在。而企业人才问题的重点又在于薪酬管理。合理有效的薪酬管理体系,能够帮助企业网罗人才、激励人才,保证企业持续、健康、快速地发展,对提升企业综合竞争力具有重要的现实意义。

3、我国中小企业薪酬管理中存在的问题

薪酬管理与企业发展战略不匹配

现阶段我国很多中小企业对薪酬管理概念的界定缺乏理性的战略思考。而战略是企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略，制定企业薪酬战略对中小企业尤为重要，关系到企业是否能够吸引人才、留住人才，能否实现总体战略目标。薪酬战略必须与企业总体战略和人力资源战略相协调，目前我国大多数中小企业就薪酬论薪酬，把薪酬本身当成一种目的，缺少考虑将薪酬管理于企业战略进行匹配。正确的做法是从企业自身的总体战略和人力资源战略高度出发来设计薪酬管理系统，结合绩效管理系统来最大限度地发挥员工的积极性和创造性，从而使得薪酬管理与企业战略目标相匹配。

薪酬制度不科学、不规范，缺乏弹性

薪酬制度是由公司根据劳动的负责程度、精确程度、负责程度、繁重程度和劳动条件等因素，将各类薪酬划分等级，按照等级确定薪酬标准的一种制度。薪酬制度是薪酬系统其它组成部分的基础和根本。薪酬制度不科学是其它薪酬管理问题的根源。但很多中小企业没有形成科学合理的薪酬管理制度，导致这些中小企业在工资体系管理方面却问题明显。很多中小企业几乎不做薪筹调查，即使做，调查范围也非常有限，只是粗略考察市场总体薪酬水平，而且很多中小企业员工的工资标准约定俗成或由企业领导随意确定，员工的各种工资性项目的核算缺乏明确的依据和科学的方法，员工无法通过薪酬制度来了解自己的大致收入，严重损伤了员工的工作积极性。

薪酬制度缺乏弹性主要是指薪酬结构中不同层次和不同岗位员工的工资水平等级较少，在工资体系中与员工绩效或企业效益挂钩的项目较少，总体上表现出员工之间的工资差距较小以及员工的工资基本没有起伏的现象，使得绩效与薪酬没能很好的挂钩，无法发挥应有的激励作用。

薪酬制度透明性差，忽略了薪酬沟通作用

员工一般都对薪酬制度的公平性高度敏感。不透明的薪酬制度会让员工感觉到企业在进行暗箱操作，进而使员工对制度公平性产生怀疑，对企业失去信任，降低员工满意度，从而削弱企业薪酬制度的激励功能。而我国许多中小企业均采用薪酬保密制度，使得员工很难判断在报酬与个人绩效之间是否存在着一定联系，从而引起员工猜疑，产生不满情绪。薪酬管理的一个重要原则是“薪酬就是沟通”，管理层只有与员工通过相互交流沟通各自的意图，公开相关的薪资信息，才能使薪酬制度变得更加科学有效。

福利体系尚不完善

员工福利是薪酬体系中的一个重要组成部分，是企业或其他组织以福利的形式提供给员工的报酬，是对员工生活的照顾，是组织为员工提供的除工资与奖金之外的一切物质待遇，是劳动的间接回报。企业要与员工建立长期的合作关系,除基本薪酬和可变薪酬部分外,还应有效地运用福利措施，以显示企业对人才的重视、对员工的关心。但我国许多中小企业对员工的福利投入较少。其中一些中小企业连社会保险中的“三险一金”部分也未能全面覆盖。另有一些中小企业虽然为员工提供了“三险一金”,但还没有开始从激励的角度结合员工的具体需求去设计企业的福利,如休假、带薪休假等,而己有福利的执行力度也不大,没有建立起完善的福利体系。

忽视重要的非经济性报酬

非经济性的报酬包括参与决策、学习与进步的机会、挑战性工作、就业的保障性、员工个人价值的实现等。目前，相当一部分中小企业将经济性薪酬当做是对员工进行激励的惟一手段或者最重要的手段，认为只要支付了足够多的工资，就能吸纳、激励和留住人才。而那些受教育水平较高的人才首先看重的是个人发展机会、成就感等非经济性报酬，其次才是高工资等经济性报酬。

第三章广东图特家居科技股份有限公司薪酬管理分析

1、图特公司的经营管理背景

广东图特家居科技股份有限公司（原广东顺德迎南五金有限公司）是一家集研发、生产、营销及售后服务为一体的大型专业家具五金制造商，位于国际家居五金之都佛山市顺德区勒流镇。自公司成立后，本着严谨认真和永不止步的精神，已成为行业里最具实力的企业之一。

图特科技拥有高级的厂房、先进的设备，完善的管理系统，专注生产铰链，趟门配件，滑轨、脚轮、拉手、沙发脚及其他家具五金配件，以客户的需求为中心，快速反应市场动态，真心全面服务。公司在国内、欧洲、美国、加拿大、南美等地拥有稳定而庞大的市场。图特科技一直都非常重视产品的开发与创新，旗下拥有一支经验丰富和专业高效的设计开发队伍。他们以“细节见大美”为己任，矢志追求品质的完美，每一个产品精雕细琢，每一个细节都体现大家风范。采用本公司产品的家具在细节处彰显品质与价值，所以一直受到客户的信任和赞赏。目前，家居五金行业竞争也是很激烈的。图特公司2011年以前主要市场是在欧洲和巴西，由于国际市场不景气，老板决定调整战略，大力开工国内市场。但国内市场的国际市场是有很大区别的，比如国外市场单价高，收款及时，没有手尾，国内市场的货款一般都是月结甚至半年一结，资金回笼慢，业务投入比国外市场高，这样就需要投入更多的周转资金。图特进军国内市场不久，在国内的知名度不高，不像泰明、东泰等名牌，在国内国外有很高的知名度，产品为大众熟悉。老板将产品在国内市场定位过高，单价向知名品牌看齐，这样，客户的接受能力就会下降，业务开拓存在很大障碍。

2、图特公司薪酬管理现状

薪资组成

图特公司员工薪资由基本工资+基本津贴（交通通讯等）+福利补贴（住房津贴、工龄补贴、社会统筹保险等）+地区补贴组成。月基本工资由岗位工资与绩效工资组成，绩效工资由绩效考核评分决定，从高到低依次为A-D级，按照不同百分比结合员工实际的绩效总额发放。月度职务工资即基本工资由员工学历、资历等背景情况决定，不设最高限制，员工在任职期间取得更高学历或与工作相关的更高技术等级证书，公司将给予不同岗位不同比例实现加薪。

岗位薪资

2.2.1高层管理人员薪酬

部门经理及经理级以上高层管理人员采取年薪制，部门经理年薪在10万-15万之间。

2.2.2中层管理人员薪酬

部门主管、各部班组长属中层管理人员，月薪在4000元-6000元之间，不包含跨区补贴、通讯补贴等各类补助。

2.2.3基层员工薪酬

该公司有近250人，其中80%为基层员工，他们的月薪有60%在2000元-3000元之间，其余的40%仍处于佛山市职工最低工资，不包含社会保险、通讯交通补贴等补助。

2.2.4销售人员薪酬

公司销售人员占公司员工比列的15%，他们的基本工资定在3500元，其余均为业绩工资，不包含通讯交通补贴、业务费等补助。普通销售人员的提成是%，销售经理为1%。业务提成偏低，而且没有通讯交通补贴。

3、图特公司薪酬管理存在的问题

领导者缺乏薪酬管理理念

图特公司在一定程度上是家族式企业，很多管理人员都是老板的亲戚，没有经过系统的学习管理知识。这样造成管理层素质参差不齐。管理层对现代薪酬管理理念、技术、方法的把握相对滞后，缺乏必要的薪酬管理理论与实践知识，甚至老板认为“只要我给员工的工资不低于其他企业员工的工资，就可以招收到所要的职工”，这种在薪酬政策的确定上缺乏长期、战略性的规划，并且带有很大随意性，显然有悖于薪酬决策的科学性，违反薪酬管理的公平原则。我国中小企业普遍缺乏科学的薪资调整体系，主要体现在：一是大多数企业薪酬体系不能及时跟随企业的经营战略进行动态调整，致使薪酬体系不能适应企业的快速发展和变化，从而不能有效支撑企业战略；二是随着我国经济水平的不断提高，近年来物资大幅度上涨，很多企业连续几年都不对员工的薪资进行调整，或调整幅度很小，加薪的幅度很多时候每年仅仅维持在5%左右。这致使员工特别是工资水平较低的一线员工的薪酬不能满足自身及家庭的基本生活，导致员工消极怠工、离职等现象的发生，企业发展严重受阻。图特公司同样存在着上述问题。那些“皇亲国戚”的管理着们认为老板是我的亲戚，他们心中有一种强烈的优越感，管理员工的时候专横跋扈，不顾及员工的感受。这种家族式的管理方式就是一种小作坊的管理模式，与图特公司的发展规划不相符，与科学管理脱轨。

绩效不能发挥应有的作用

图特公司绩效考核形同虚设，没有规范的、科学的考核制度，强调管理忽视激励，重惩罚轻奖励。在为员工的待遇设置了固定的标准总额后，别无其他绩效奖励制度，有的只是变相的扣除职工的辛苦钱。这种做法使员工对老板产生叛逆心理，不愿意为公司尽力创造效

益。就拿业务员来说吧。业务整天在外面跑单，为公司拉客户，可谓是冲锋陷阵。老板主管公司业务，但对业务员不够重视，业务员私车公用，不报销油费和应酬费用，而且旧客户下单的话，业务提成是很低的，只有开发到新客户，提成才高一点，也不过是销售额的%。图特公司每个月对业务员进行排名，本来是一个好的制度，可以激励员工的积极性。但排名后没有对冠亚军进行奖励，只对排名靠后的员工进行惩罚。这种反向激励造成一个后果，业务员宁愿冒着风险炒单，把开发到的客户拉到其他公司，收取更高的业务提成。这样公司客户流失，销售额下滑，效益不好，更加谈不上改善薪酬福利。

不注重内在薪酬和福利的作用

随着市场经济的飞速发展，人才的需求正日益增大，员工薪酬需求也呈现多元化趋势。企业管理者一般将薪酬看成外在薪资，即员工能拿到多少钱，常常会忽略内在薪资和员工的福利。图特公司为五金生产企业，职工一直处于技术高，危险强的环境下，其薪酬和待遇要体现这方面的特殊，因此在内在薪酬和福利方面不仅要有所体现而且要充分加强，以此来弥补员工因此造成的身体的潜在伤害。单一的报酬形式是无法吸引和激励员工，需要通过内外相结合，来激励员工的工作动力，更好的为企业创造劳动力。

第四章广东图特家居科技股份有限公司薪酬管理体系的建议

1、转变薪酬管理理念

薪酬不单单只是钱，有很多东西确实是用钱无法衡量的，但在企业管理体系中，往往会忽视这一点，管理者认为只要职工付出劳动力拿到应有的报酬，就能维持企业的平稳发展，事实上，这完全不利于企业的长期发展，因为市场竞争力在不断增大，人才需求也供不应求，在这样的竞争压力下，一个企业不得不拿出最诱人的条件来吸引人才，而这远远不是货币就能满足的，应该内在薪酬与外在薪酬相结合，从而使企业在竞争中处于有利地位，不断扩大市场份额，不断成长。老板和管理层对员工的管理应该人性化一点，多关心员工的精神世界，除了提供有竞争力的薪酬，还应该多举办一些提高士气的活动，如每个月举办生日会，定期组织体育活动和旅游。这样有利于提高企业的凝聚力，丰富员工的业余生活，更努力为公司出力。

2、确定组织内部的公平和公正

图特有相当一部分的“皇亲国戚”，他们的待遇与众不同，他们的晋升途径会平顺很多。公司每个月对员工进行排名后，没有正向激励机制，没有为优秀员工提供晋升的平台。很多优秀的员工怎么努力，也达不到心中的期望，永远都是普通员工。

3、设计合理的薪酬体系

民营企业应关心员工的长期激励，提高他们的工作积极性和企业忠诚度。该企业由于员工的价值判断准则不同，往往具有较低的薪酬差距，以激发员工之间的协作与知识共享，进而对组织绩效产生促进作用。处于一线的生产人员应加大工作环境、工作负荷等指标的权重，而研发人员则认为技术才是衡量绩效的标准，年龄大的职工强调资历的重要性，年轻职工认为技术才是绩效的依据。在这种组织情况下，往往就要企业领导者对职工树立积极的价值观，将多股力量凝聚成一个共同的目标，这样才能保证企业的效率与和谐，将企业的发展之路欲走欲宽。

结论

薪酬制度是中企业管理中的重要的制度之一，薪酬制度的科学合理与否直接关系到能否做好企业人力资源管理，进而关系到整个企业管理水平的提高。伴随着中国经济进入调整结构，产业升级阶段，中小企业所面临的竞争和挑战也将更加激烈。中小企业的发展面临着一个新的转折点。中小企业一定要正确面对这一挑战和机遇，充分利用这一契机改革薪酬制度中的问题和不足，加强现代薪酬管理理念的学习，重新认识劳动要素在企业声场康中的属性，思考定位企业与员工的关系，优化薪酬结构，注重内在薪酬，并且将绩效考核更好的反作用于薪酬制度的实施。建立科学合理的薪酬分配制度，充分发挥分配机制的杠杆作用，使企业员工薪酬水平提升和每一个员工素质的提升成为一个互动的良性循环，支持企业在新一轮的竞争中获胜并取得长足的发展。