学生解题中常见难题及错误分类解析

学生解题中常见难题及错误分类解析

平面向量

1、(2015年流星雨小题训练四/5)已知平面上不共线的四点O ,A ,B ,C 。若,则的值为( ) A.21 B.31 C.41 D.6

1 2、(2015年流星雨小题训练四/6)在A B C ?中,AB =2,AC =3,,则BC = 数列

1、 (2015年流星雨小题训练五/10)已知一个数列{}n a 的各项是1或2,首项为1,

且在第k 个1和第()1+k 个1之间有()12-k 个2,即1,2,1,2,2,2,1,2,2,2,2,2,1,, 则前2012项中1的个数为()

A .44

B 45

C 46

D 47

2、(2015年流星雨小题训练五/6)若数列{}n a 的通项公式是{}()()231--=n a n n ,则 ( )

A 15

B 12

C -12

D -15

3、(2015年流星雨小题训练五)若数列为等比数列,且,则的结果可化为( )

A B C D

4、若等比数列公比,且前12项的积为,则的值为( )

ABCD

5、若数列是正项数列,且,则

6、记等比数列的前项积为,已知,且,则

7、在数列中,则数列的通项

8、在数列中,则数列的通项公式为

9、设等差数列的前项和为。若,则当取最小值时,等于

大学生就业指导课程之个人简历的制作

求职信 尊敬的贵公司领导: 您好!首先感谢您给我这次难得的机会,请您在百忙之中抽出一点时间,以平和的心态来看完这封求职信,由于时间仓促,准备难免有所不足以及存在纰漏之处,请予以谅解。我要应聘的职业是通信方面的设计开发。 在校期间,我积极参加学校组织的各种科技创新竞赛并取得良好成绩。我学习生活积极向上、奋发进取,不断从各个方面完善自己,全面提高了自己的综合素质。在工作中我勤勤恳恳、认真负责、精心组织、力求做到最好。在大学的生活工作中,我学会了思考,学会了做人,学会了如何与人共事,培养了吃苦耐劳,乐于奉献,关心集体,务实求进的思想。 其实,我只是抱着一种平静而真诚的心情,把这看作是交流和沟通的平台。真的,这可能是我人生中又一转折,至少会是人生中一次不一般的经历。 首先,我想表明一下个人的工作态度。也可能是阅历的浅薄吧,一直到现在我都固执地认为:我的工作就是一个学习的过程,能够在工作中不断地汲取知识就是工作中最大的收获。当然,钱很重要,不过对我来说,充实而快乐的感觉就是最大的满足了! 我是一个很文静的女孩,做事情比较容易投入也很有耐心和细心,我认为这是我从事技术开发的优势,我会一直努力让自己变强,未来之路还是任重而道远!我知道设计开发是一个艰苦的过程,但我认为,只要兴趣所在,心志所向,什么都是可以克服的。 我会踏踏实实地做好属于自己的一份工作,竭尽全力的在工作中取得好的成绩。我相信经过自己的勤奋和努力,一定会做出应有的贡献。随信附上我的简历,如果有幸成为贵公司的一员,我将从小做起,从现在做起,虚心尽责,勤奋工作,在实践中不断学习,发挥自己的主动性,创造性,竭力为公司的发展添一份光彩。 最后,恭祝贵公司事业蒸蒸日上,祝您工作顺利!请予以考虑我这个新兵。愿与贵公司携手共筑美好未来!为盼! 此致 敬礼! 求职者: 时间:****年*月**日

《大学生就业指导》课程教学大纲(最新)

《大学生就业指导》课程教学大纲 课程编号:010106 授课对象:所有专业总学时:36 一、课程性质、目的及任务 《大学生就业指导》是伴随我国大学生“双向选择、自主择业”的就业制度改革而新兴的一门综合性课程。这门课程以大学生专业知识、技能以及人文素养为基础,其目的和任务是帮助大学生了解国家就业形势和政策,引导大学生充分认知自我,合理调整职业预期,树立正确的择业观,增强就业竞争意识,掌握求职择业的基本常识和技巧,把握大学生就业市场的特点和功能,以此提高大学生择业、就业的能力,最终指导和帮助大学生实现成功就业。 二、课程教学基本要求 学生学完本课程后,应达到以下要求: 在理论、知识方面:了解高等教育大众化背景下的大学生就业形势;了解大学生就业的现行政策及体系;了解社会职业的基本知识,开展大学生自我职业生涯的规划设计;了解大学生求职择业的知识,包括求职中自我合法权益的维护;掌握大学生就业派遣的基本程序。在能力、技能方面:运用职业测评系统,进行自我认知,了解自己的优势和不足,合理定位;学会了解、筛选就业信息,做好就业前的简历制作、求职书等物质准备和心理准备;掌握一般的求职应聘、面试技巧;结合自身特点,抓紧时间弥补自身就业能力的不足,为顺利成为职业人奠定坚实的基础。 三、课程与课时分配

四、教学方法 本课程采用教学与训练相结合的方式进行,主要采取典型案例分析、情景模拟训练、小组讨论、师生互动、角色扮演、社会调查等方法。 五、课程主要内容 第一章. 理性认识大学生活 1、目标: 面临从中学到大学的转变,许多大学生都遇到了许多不适应的问题。在这样一个全新的世界,无论是自然环境还是学习环境,无论是个人目标还是社会期望,都需要大学新生及时地进行自我调整。通过本章的学习,使得大学新生理性认识大学生活,并对大学生活进行合理的规划,从而做一个受社会欢迎的大学生! 2、内容: ⑴大学生的社会角色; ⑵做受社会欢迎的大学生; ⑶理性规划大学生活; 3、重点: 如何理性认识大学生活 第二章. 自我认知与自我评价 1、目标: 通过本章的学习,使学生在自我认知和自我评价的基础上,对自我的需要、兴趣、态度、价值观、能力、气质、性格等有一个全面的了解,并结合职业特别分析,认识自己的职业适应性。 2、内容: ⑴自我认识的内容; ⑵常用职业测评方法介绍; ⑶自我评价的原则; ⑷自我评价方法; 3、重点 自我评价 第三章. 专业发展与就业分析 1、目标: 2、内容: ⑴专业概况、课程体系; ⑵所学专业在社会发展中的地位、作用和需求情况; ⑶专业就业动态和趋势; ⑷职业对所学专业学生综合素质和能力的要求; 3、重点: 第四章. 职业理想与职业发展 1、目标: 1.使学生了解职业理想的内涵。

浅谈大学生常见的心理问题及应对措施

浅谈大学生常见的心理问题及应对措施 摘要:当代大学生心理健康问题日益凸现,涉及到生活、学习、社交、恋爱、就业等方方面面。应采取多种方法解决,以促进大学生心理健康。 关键词:大学生;心理问题;应对措施; 学生作为一个特殊的社会群体,处于生理、心理和社会适应等方面迅速发展的阶段。在个体心理走向成熟而又尚未完全成熟的过渡时期,各种心理活动异常活跃,充满矛盾,而自我调节能力还不完,善再加上面对社会经济的转型、学习生活环境的变迁、人际关系的复杂化、毕业就业的竞争等一系列问题,许多大学生表现出不适应,甚至出现心理障碍、心理疾病。 近年来,在国内的大学校园里,休学、退学、自杀、犯罪等现象屡见不鲜,有心理障碍的人数也在逐年增加,大学生的心理健康状况令人担忧。因此,对于高校来说,充分认识大学生的心理问题,采取积极措施加以有效防治是一项必然的选择。 一、大学生常见的心理问题 大学阶段是一个向成熟过渡的阶段,在此阶段中,大学生的心理状态尚未稳定,心理表现比成人更为敏感复杂,受环境、情绪和社会因素等的影响,引发许多心理问题,归纳起来,主要有如下几种: 1、环境变化引起的适应不良问题 大学生由于学习、生活环境的改变,往往容易出现矛盾、困惑心理。其中一部分学生表现出对现实的失落感。由于中学时学生对大学充满了憧憬,学生也将考大学作为惟一的和最终的目标来激励自己。但当跨入大学校园后,突然发现事实并非原来所想象,进而怀念起过去的中学生活。而且一部分学生发觉自己在高手如云的新集体里不适应。进入大学后,由原来依赖父母到相对自立的生活,心理上会产生一种孤独感。 2、异性交往引起的情感心理障碍问题 大学生性发育已经成熟,恋爱问题是不可避免的。由于大学生接受青春期教育不够且缺乏正确的引导,很多学生根本不懂什么是真正的爱情,还有些学生不能正确地处理好异性之间的交往和双方的感情问题,出现爱困惑、性困惑,少数学生还出现异常行为,有的因理解的恋爱观与现实的具体问题发生矛盾和冲突,便陷入痛苦、迷茫、消沉之中, 为情所困而不能自拔。 3、人际关系的困扰。 受应试教育的影响,多数学生较为封闭,人际交往能力普遍较弱。进入大学后,如何与周围的同学友好相处建,立和谐的人际关系,成为大学生面临的一个重要课题。由于每个人待人接物的态度不同、个性特征不同,再加上青春期心理固有的闭锁、羞怯、敏感和冲动,都使大学生在人际交往过程中不可避免地遇到各种困难,从而产生困惑、焦虑等心理问题。主要表现为:人际关系冲突、交往恐怖、沟通不良。 4、学习负担引起的紧张焦虑问题 大学生的主要任务是学习,学习上的困难与挫折对大学生的影响是最为显著的。由于大学学习与中学存在很大的不同,课业专业化、难度大、要求高,学习压力和竞争也相应增大,引起紧张焦虑。 5、求职择业方面引起的心理障碍问题 高校扩大招生圆了很多青年学子的大学梦,然而随之而来的却是就业的困

客服工作中常见的问题

客服工作中常见的问题 1、有些产品的存货还很多,不好卖,能不能换成其它的货? 客:可以给您换其它的货,但是我这边做不了主,需要和领导汇报一下,我们这边退换货有相应的政策,麻烦您跟我说一下是什么原因需要换货?同时把您需要换货的明细单给我发一份,我收到以后去请示领导,看怎么处理。 (此时,客户会说出自己的换货的理由,同时发退换货明细单,客服收到明细单以后开始进行评估)评估标准:1)、如果客户要把动销产品换成滞销产品,可以给换,按退换货流程,收10%的报损费,同时运费由对方承担。 2)、如果客户要把滞销产品换成动销产品,原则是不换,客服回答如下:答:您提的问题我很理解,我也看了您发过来的换货明细表,我感觉您可能对我们的模式了解的还不够透彻,我先跟您说一下,我们公司最大的优势在于,我们独创的“三维立体营销模式”,这种模式的优势又在于产品必须成系列,而且我们的产品包装是红色系,非常吸引眼球,当诸多产品一起陈列时,不用做专柜也能吸引顾客的视觉,显示我们的产品品系全面,也就意味着我们公司是有实力的企业,顾客从心里就会感觉放心购买。当然,我们也知道其中某些产品不做活动销售会比较小。可是如果您把这些产品换掉,那我们的产品就不成系列了,成列面就会小,这样您在做二次、三次活动的时候势必会受到影响,这些问题我们公司也知道,可是我们也一直在做,就是因为以上的原因。其实您大可不必担心,因为这类的产品我们本身一个店就只配了三个,您一个月卖不了多少,一年总是没问题的,而且器械这个产品和别的不一样,它没有保质期;再者后期我们也会针对这些产品做一些活动,帮您消化掉的。 2、当到淡季时,季节性产品就不好卖,能否换成应季的产品?例如:夏季,护具类的产品不好卖,能不能换成别的畅销产品? 答:可以给您换成应季的产品,但是不建议您更换,因为夏季护具类产品虽然不好卖,但并不是不能卖,只是销量比较慢而已。这些问题我们公司都是知道的,可我们还是坚持在做,原因就是我们的产品是成系列的,需要成系列的陈列,护具类的产品在反季节时如果坚持陈列,会给消费者形成一个心理价位,当到旺季咱们做活动时,就会因为淡季形成的心理价位,旺季时降价促销活动才会更加明显,假如你们没有成系列的陈列我们的产品,那么在后期做活动时会受到一定的影响,这也是我们公司这么多年来跟很多药店合作总结出来的经验。而且这些产品也是没有保质期的,您大可以放心,后期做活动时,我们也会帮您慢慢消化掉的。 3、我们首次合作培训怎么做?后续培训又怎么做? 答:我们公司首次培训会先跟您那边确定培训日期,我们会派2—3名老师到您公司来,我们大概需要三天时间培训,培训第一天上午您公司需要安排专员陪同我们老师去巡店,下午是中高层领导开思想统一大会,接受我们老师的“三维立体营销模式”的培训,第二天和第三天都是培训一般员工,但是第二天我们要求所有的店长必须参加,会场内需要您那边提前准备好白板笔、投影仪、

大学生面试15个经典问题与答案

大学生面试20个经典问题与答案 面试是大学生就业关键一关,要知己知彼,百战不殆。下面由首席大学生就业顾问、著名职业生涯规划专家:李震东老师向大家介绍面试问题及回答思路: 问题一:“请你自我介绍一下” 我就读于华南理工大学工商管理学院,我的专业是国际经济与贸易,此外还辅修了法学. 在校期间,除了学习课本,我比较喜欢参加一些课外活动.包括发传单,做家庭教师,参加各种比赛和项目.主要就是简历上介绍的那些. 我比较喜欢踢足球,看各种企业培训的讲座. 不知道您对哪些方面还需要进一步了解. 思路: 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰,层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。 问题二:“谈谈你的家庭情况” 思路: 1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、宜强调父母对自己教育的重视。 5、宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、宜强调自己对家庭的责任感。 问题三:最能概括你自己的三个词是什么? 思路:我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释,使他们觉得你具有发展潜力。 问题四:“你有什么业余爱好?” 思路: 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 6、找一些富于团体合作精神的。这里有一个真实的故事:有人被否决掉,因为他的爱好是深海潜水。主考官说:因为这是一项单人活动,我不敢肯定他能否适应团体工作。 问题五:“你最崇拜谁?” 思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。 2、不宜说自己谁都不崇拜。 3、不宜说崇拜自己。 4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。 问题六:“你的座右铭是什么?” 思路: 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”。 问题七:“谈谈你的缺点” 思路: 1、不宜说自己没缺点。 2、不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点.。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌芨可危了。 问题八:“谈一谈你的一次失败经历”

大学生就业情况调查心得体会

大学生就业情况调查心得体会面对现今的社会发展,就业问题是近年来困扰中国社会的一个突出问题,而大学生作为一个特殊的社会人群,与之相关的就业问题似乎也被赋予了更加突出的重要性。与之大学生就业成为我们生活中必不可少的话题,对于现今的就业趋势也常有这样的报道“就业难,招聘难”;是企业门槛过高?还是大学生要求太过离谱?面对这样的问题,社会上有不少的谬论;每年的毕业生人数是越来越多,但在企业里相对的工作岗位却没有足够的空间,造成就业难的局面,现在的大学毕业生不了解社会的需求,对自己的高学历有着过高的要求,都自以为是;低的看不上,高的进不去,人数过多,岗位未变“就业难,招聘难”也就造就了这样的形式。 关于近年来日益引起政府、社会与学界广泛关注的大学生就业问题,社会上普遍流行的观点大多建立在一些直觉或理论分析的基础上,而就业问题作为一个重要的公共政策领域,需要真实、可信的事实材料和同样可信的客观分析作为基础。为此,对于大学生就业问题我们展开了一次问卷调查,我们就是重点想了解一下本学校的大一、大二、大三的同学们对就业的一些想法。 调查之前我们一直为之做了很多准备,虽然都是些比较轻松的工作,例如:小组开会分工好各自的任务,准备问卷,查找相关的资料等。用什么方法调查我们讨论了很久,最终确定用问卷调查,还找来了有过问卷调查经验的同学给我们讲解,现在虽然很有成就感,可是那天感觉大不相同呀!那天,我们带着准备好的问卷来到了学校门口。

开始的时候有些人以为我们是属于商业行为,所以不愿意接受,可是当我们说明来意,同学们还是接受我们的问卷。但总是有一些同学以没有时间为借口拒绝了我们。我个人觉得,接受问卷不会话费你2分钟的时间,为什么不愿意给我们行个方便呢?这真的让我想事情不能太天真!尤其是进入社会! 通过这次问卷调查,我总结了以下几点经验:首先,问卷的制定要有针对性,问题的设置要便于被访者接受。同时,要采用询问的方式,他答,我记录。然后,问卷时要热情客气,问卷后要表示感谢。最后就是问卷的整理工作,数据要准确,客观做出分析,评估。 虽然调查开始时有点困难,但整个过程还是比较的顺利,我们也受益颇多。经过这次调查,我发现了太多,收获了太多,不仅增加了我的知识积累,更拓宽了我的社会视角,丰富了我的大学生活,让我更近一步学会了如何打开与他人沟通的局面,如何与他人进行心与心的沟通交流。

大学生的心理健康教育试题试题库答案)

《大学生心理健康教育》考试试题库 一、选择题部分 第一章心理健康与大学生成才 一、单选题(10) 1、人的生理和心理发展趋于成熟的关键时期是()。A .初中时期 B.高中时期 C.大学时期 D.成年期 2、21 世纪成为人才的首要条件是()。A 身体健康 B.心理健康 C.社会适应良好 D. 人际关系良好 3、我们常见的嫉妒心理属于()。A 轻微的心理失调 B.轻度的心理障碍 C.中度的心理障碍 D.严重的心理疾病 4、大学生常见的社会障碍主要表现为()。A. 情绪障碍 B.适应不良 C.人格障碍 D. 精神障碍 5、大学生常见的情绪障碍不包括()。A.焦虑症 B.抑郁症 C.疑病症 D.精神分裂症 6、我国20 世纪90 年代,存在心理问题的大学生比例占()。A.16 -20% B.30-34.4% C.37.9%D.64.4% 7. 近年来,成为大学校园一大杀手的是()。A.焦虑症 B. 疑病症 C.恐怖症 D.抑郁症 8、最能体现和反映人的心理调节能力和心理健康状况的是()。A.环境适应 B.自我评价 C.人际关系状况 D.情绪健康 9、某生患有一种严重的心理疾病,一旦发病起来,情绪会异常兴奋或低落,或兴奋与低落交替出现。请问该生患有什 么心理疾病()。A. 反应性精神病 B.情感性精神障碍 C.精神分裂症 D.人格障碍 10. 某大一学生小明,经常感觉自己的车没有上锁,然后跑到停车点查看,请问该生患有什么症状()。 A.焦虑症 B.强迫症 C.疑病症 D. 偏执狂 11.院学生心理访谈室是在() 12.我院在线QQ 咨询热线是() 13.我院心理信箱是() 二、多选题(6) 1、常用的鉴别心理健康问题的标准包括()。 A.个人经验标准 B.社会文化标准 C.症状检查标准 D.数理统计标准 2.大学生常见的情绪障碍包括()。 A.焦虑症 B.强迫症 C.恐怖症 D.精神分裂症 3.人格障碍包括哪几种类型()。A. 偏执型 B.分裂型 C.冲动型 D.强迫型 4.大学生中常见的精神病有()。 A. 精神分裂症 B.情感性精神障碍 C.反应性精神病 D. 人格障碍 5.个别咨询的主要形式包括()。 A. 门诊咨询 B.访问咨询 C.广播咨询 D.电话咨询 6.进行自我心理保健的基本要求包括()。A. 自我意识良好 B.社会功能良好 C.社会支持良好 D.价值观合理 第二章大学生的自我意识与自我成长一、单选题(10) 1.从内容上看,自我意识可以分为生理自我,心理自我和()。 A. 理想自我 B.现实自我 C.社会自我 D.投射自我 2.大学生维护心理健康的基本原则和要求是()。A.健全自我意识 B.意志坚定 C.人格健全 D.自我统合 3.青年期大学生自我意识发展的核心问题是()。A.健全人格 B.培养意志 C.自我统合性 D. 情绪稳定 4.个体自我意识从发生、发展到相对稳定成熟,需要()。A.15 年B.20 多年C.30 多年 D.40 年 5.大学生个体自我意识迅速发展并趋向成熟的关键时期是()。 A. 少年期 B.青年期 C.成年期 D.中年期 6.自我意识是个体意识发展的()。 A.初级阶段 B.中级阶段 C.高级阶段 D.最终阶段 7.当代大学生一般处于()。A.青年初期 B.青年中期 C.少年期 D.青年晚期 8. 根据埃里克森的人格发展8 阶段理论,当代大学生目前的主要解决的任务是()。 A.获得自我统一性 B.克服自卑感 C.获得自我完美感 D.获得信任感 9. 当代大学生追求卓越人生、追求自我实现必须面对的终生课题是 A.健全自我意识 B.健全人格 C.培养坚定的一致 D.调控自己的情绪 10. 形成自我意识的核心和关键是()。A.健全自我意识 B.自我统合 C.悦纳自我 D.调控自我 二、多选题(6) 1. 从结构形式上看上看,自我意识可以分为()。A.自我认识 B.心理自我 C.自我体验 D.自我调控 2. 大学生自我认识方面的主要特点是()。 A.广度和深度发展迅速 B.自觉性增强 C.自我评价能力提高 D.主动性增强 3. 从自我体验的形式看,大学生的自我体验现实出一下几个方面的特点()。A.丰富性 B.敏感性 C.波动性 D.深刻性 4. 从自我体验的内容看,大学生子自我体验的特点包括()。A. 自尊心强 B.好胜心强 C.孤独感强 D.成就感强 5.大学生自我控制方面的主要特点是() A.自我控制能力提高 B. 自我设计的愿望比较强烈 C.独立意识凸显 D.自信心增强 6. 大学生自我意识发展存在的主要问题包括()。A. 现实自我与理想自我矛盾突出 B.过分依赖 C.自卑过强 D.过度

大学生就业指导论文

大学生就业心理问题 关键字:就业能力心理素质就业目标 内容摘要: 即将面临就业的我们,作为背负着家长、社会和自身的期望值的特殊群体,通常我们自我定位比较高,对自己未来工作期望值很高,社会对我们要求也很高,这使我们面临很大的心理压力,表现出了特有的心理状态,也产生了很多心理困惑。针对这种就业心理问题进行分析,并找出调适就业心理障碍的方法,对促进大学生人格健全发展和充分就业具有十分重要的意义。 正文: 大学生们即将从十几年一直生活的象牙塔走向未知的社会,去为了自己、父母和社会的期望而奋斗,这使大学生面临很大的心理压力,这种压力随着年级的增高而日益显现,如果处理不当,就会使大学生在择业过程中无所适从。孙子兵法有云:“知己知彼,百战不殆”,这不仅仅是古书上的兵法,同样适用于我们的求职之路,更是现代大学生择业之路。第一,面对择业中的各种矛盾和问题,我们首先要正确认识和评价自我,明确自己今后的职业发展方向,从职业发展的角度分析最适合自己的岗位特征和地域范围。第二,深刻反思自己所接受的学校和家庭教育。长期以来,我国的应试教育使得在过去的生活里学校的目标锁定在升学率,我们的目标被家长们锁定在成绩上。为了高升学率,忽视对学生意志品质和心理素质的培养。在大学的就业指导课上偏重思想教育和政策教育,也会对我们的求职能力的培养,就业心理的辅导、就业技巧的培养上花一些功夫。有些家庭没有正确的引导教育是引发大学生择业心理障碍的另一个重要原因。现在的学生大多是独生子女,也是我国基础教育和高等教育的基本对象,然而,我国家庭传统教育思想是对孩子统包统管、封闭保护,宠爱有加,对困难、挫折教育引导不够。使很多大学生从小娇生惯养,养成依赖感,没有独立性。择业时往往依赖于学校和家庭,着眼于轻松高薪的工作环境和虚荣心的满足,一旦不能如愿便怨天尤人,畏惧不前。因此,客观认识自己,认识自己所接受教育的局限性,是进行就业心理自我调适的有效途径之一。

大学生就业指导课程教学基本要求

《大学生就业指导》课程基本要求 课程代码:062104 学时:18 学分:1 一、课程定位 《大学生就业指导》是面向高职各专业学生开设的公共必修课,是为了适应市场和社会对人才的需要而设置的,课程着眼于当前高职高专院校毕业生就业环境、就业形势、结合高职高专院校毕业生就业实际,比较全面地阐述了高职高专院校毕业生求职择业过程中的各个步骤、环节及应注意的问题。作为一门公共必修课,既强调职业在人生发展中的重要地位,又关注学生的全面发展和终身发展。通过激发大学生职业生涯发展的自主意识,树立正确的就业观,促使大学生理性地规划自身未来的发展,并努力在学习过程中自觉地提高就业能力和生涯管理能力。 二、职业能力要求 1、大学生应当掌握自我探索技能、信息搜索与管理技能、生涯决策技能、求职技能等以适应现代社会发展和市场经济人才竞争的需要。 2、掌握各种通用技能,比如沟通技能、问题解决技能、自我管理技能和人际交往技能等,具有较强的沟通能力和行业适应性。 三、学习目标 本课程是一门适用于高职各专业学生开设的公共必修课。通过本课程的教学,大学生应当基本了解职业发展的阶段特点;较为清晰地认识自己的特性、职业的特性以及社会环境;了解就业形势与政策法规;掌握基本的劳动力市场信息、相关的职业分类知识以及创业的基本知识。树立起职业生涯发展的自主意识,树立积极正确的人生观、价值观和就业观念,把个人发展和国家需要、社会发展相结合,确立职业的概念和意识,愿意为个人的生涯发展和社会发展主动付出积极的努力。 1、专业能力目标 (1)运用职业测评系统,进行自我认知,了解自己的优势和不足,合理定位; (2)学会了解、筛选就业信息,做好就业前的简历制作、求职书等物质准备和心理准备。 (3)掌握一般的求职应聘、面试技巧。

大学生就业面临的问题

大学生就业中会面临的问题 对面临求职择业的毕业生来说,最关心的莫过于能及进得到更多的就业信息。从一窍不通意义上讲,谁能拥有更多、更有效的就业信息,谁将赢得择业的主动权。尤其是在我国目前毕业生就业体制处一转轨阶段,信息沟通渠道很不健全的情况下,就业信息的搜集就显得更为重要。 首先需要强调指出的是,就业信息不仅仅是具体用人单位的需求信息。需求信息固然是重要的就业信息,但是,诸如国家有关毕业生就业的方针、政策、法规,地方制定的有关就业政策,不同部门、不同待业在国民经济和社会发展中所处的地位、作用和发展势头,某一个用人单位的性质、人员结构、经营状况、发展前景、工作环境等等,这些都是重要的就业信息,忽视对这些信息的搜集,眼睛只盯着具体的需求信息,即使这些信息搜集得再多,也很难使你作出全面、准确的判断。 就业信息搜集的渠道是很广泛的1、各高校的主管部门学校的毕业生就业办公定(或指导中心),他们提供的信息无论是数量还是质量,都有明显的优势。这应该是同学们获取就业信息的渠道。 2、各级毕业就业主管部门和就业指导机构。每年教育部都要制订毕业生就业的有关方针、政策,各省、自治区、直辖市的主管部门也要相应地制订实施意见;国家教委各珞地的毕业生就业指导机构,也要开展信息交流和咨询服务,这也是获取就业信息的重要渠道。 3、各级、各类“双向选择”、“供需见面”会。这类活动有的是由一

个学校或多校联合举办的,有的是一省或几省联办的,也有的是地市县单独举办,组织毕业生和用人单位直接见面,不仅可以直接获取许多时机还可以当场拍板,签订协议,比较简捷有效。 4、有关新闻媒介。毕业生就业作为社会普遍关注的热点问题,近来刀引起了新闻界的普遍重视,有关就业政策、热门话题讲座招聘广告等也常有报道,还有教育部学生司和毕业生就业指导中心主办的《中国大学生就业》杂志以及各地人才市场报等,这些都是获取就业信息的渠道。 5、通过各种社会关系获取信息。本专业的教师比别人更清楚你适合到什么单位就业,而且往往在科研协作、兼职教学中与对口单位有着广泛的接触。校友大多在对口单位工作,对所在单位情况了如指掌。通过他们可以获得许多具体、准确的信息。家长和亲友对你的就业更为关心,他们与社会的方方面面有一些联系,也可以帮助提供就业信息。 6、利用社会实践、毕业实习或业余兼职获取信息。同学们通过与社会的接触加强了与有关单位的联系,增进了彼此间的了解,便于直接掌握就业信息,如果两厢情愿,那是再好不过的机遇。 7、直接与用人单位联系就业信息。开始可以是“普遍撒网”,向你认为适合的用人单位写自荐信,确定重要目标后,通过电话预约,然后亲自登门访,这种“毛遂自荐”的方式也不失为获取就业信息、获得就业成功的途径之一。 二、大学生在求职择业过程中经常发生和考虑的问题

客服常见问题与参考答案

精品文档你我共享 客服常见问题与参考答案 1、您们公司佣金太贵了,别人都是0.8‰。 答:目前证监局对广省内所有的证券公司佣金收取都要求严格执行相关的规定,我们会依据相关的规定为不同的客户按排相对应的佣金标准。您方便的话可以把资金帐号和电话号码告诉我,我帮你看看你能够享受多少的佣金,尽快给你一个答复;同时你也可以直接找你的服务人员咨询。 2、你们公司的荐股太差了。 答:我们公司推荐的个股都是经过我们研究人员精心挑选的,可以说无论技术面或者基本面都是不错的,只是股票上涨与否还与市场各方面因素息息相关,所以有时候可能也会表现的不是太好,但从过去平均的回报来看,还是能够取得不错的表现,所以可能需要您耐心去跟进和持有。另外我们公司的推荐产品中是分短线、中线和长线品种,这也需要客户详细了解相关产品的特点再选择适合自己的,如果你觉得自己对选择产品不是太准确,也可以直接联系你的服务人员,协助你作正确的选择。 3、您们的投资信息太多了,我不需要这么多。 答:首先我们的信息都是按照不同类别分别推送的,其中每一类信息都是我们部门的专业人才精心挑选的精华。能够使您尽快全面的了解当前经济走势,市场环境,投资热点。另外当今社会就是信息社会,谁掌握了更多的信息,谁就获得了更大的优势。如果您还是觉得我们的信息太多,我们会根据您的个性化需求给出为您量身定做的投资信息,使您定位市场更加准确快捷。 4、对于客户已经在其他券商开户的情况。 答1:那您一定在投资上有很多心得,是一个高手了。那家证券公司是不是多年来都给予您很多建议? 我没有钱做投资。 答1:不要紧,您可以先了解一下银河投顾的服务和产品,对市场和我们保持一个认识和接触, 您这么努力,以后您一定会成功的,总会有相关需求的,您现在先做一些准备,对您未来肯定是有益的。 答2:您太谦虚了,成功人士总是这样低调。其实投资与做其他工作是相通的,您了解了投资 的一些技巧可以协助您交很多投资圈的朋友,多一个朋友多一个成功的机会。 5、我没有时间做投资。 答1:我想您一定工作很忙吧,我理解,但是朋友,工作忙是为了实现个人的经济与社会价值,

客服常见问题

客服常见问题: 1、问候语 欢迎光临朗悦数码科技,正在等着您呢!很高兴为您服务哦! 2、库存咨询 1、跟客户确认他所查询的款式颜色 话术:请问您是要哪个款式什么颜色和的呢,我们好帮您查询是否有货哦 2、顾客问有货没呢? 话术:亲,有现货的呢,只要能拍的都是有货的呢! 3、若无现货,是预售款,则根据预售情况如实回答 话术:亲,这款宝贝因销售火爆,暂时预售,现在付款在X月X日发货,您可以等货吗? 4.、若客户不想现在付款,说等qin 预diyici 售期到了再来买 话术:亲,这款预售数量有限,建议您尽早预定哦,这样到货了就可以给您先发货呢 5、客户问题:那我现在买,没收到货淘宝就把款打给你们了怎么办? 话术:亲,这个您放心哦,支付宝的担保交易是非常安全的呢,自动打款时间是从您确认收货了才会打款的哦! 三、推荐 1、推荐 顾客问题:什么颜色好看 建议:根据顾客喜好或者询问顾客是给谁购买的,最后由顾客做决策! 2、款式推荐 (1)若客户要的款式没货,推荐差不多的款式给客户; 话术:亲看下这款跟您要的那款款式、差不多的哦,看下喜欢吗?(链接)描述推荐款的优势 (2)若客户不喜欢推荐的类似款,可适当推荐热销且有货的款; 话术:亲,您也可以看下这款,卖得非常好呢,顾客评价也不错的哦(链接)

(3)客户在多个款式间徘徊,引导客户让亲人或者朋友给出建议; 话术:亲,您还可以请您身边的亲朋好友或是同事一起来看看。(适当的时机可以通过委婉的语气帮顾客做决定) 四、商品信息(羽博) 1.这款移动电源有多大? 话术:亲,这一款的是137*60*24mm,大概300克左右,拿在手上刚好合适,手感也不错的哦。 2.是正品么? 话术:亲,本店所售的产品均是从正规渠道进货,经过严格的再三检测,品质保证,自您签收之日起,享有7天包退(不影响二次销售,质量问题除外),15天包换,一年保修的服务。您可以放心购买哦~ 3、可以充多少次? 话术:亲,根据电池容量的不同,充电的次数不一样的哦,一般苹果系列的手机可以充电5次左右哦~ 4.多久能充满? 话术:亲根据使用的充电插头及充电线的不同,充电时间一般在12个小时左右哦,建议您使用2A的充电插头充电哦,充电的速度也会比较快的哦~ 5、为什么这么便宜? 话术:亲,本店所售的宝贝都是以厂家的批发价出售,价格实惠,喜欢的亲们可以直接拍下哦~ 6、有没有色差? 话术:您好亲!红色的相对色差会比较大的哦,因为拍照的时候使用的是第一批货们这一批货红色的色差会比较大的哦,其他颜色的会比较小的~ 五、议价 1、议价格 (1)如果客户首次议价,我们委婉点拒绝: 话术:亲,非常抱歉哦,所出售的宝贝都是厂家的批发价,价格实惠,质量保证,所有价格都已是折后价,不议价了哦~ 亲,一分钱一分货哦~ 宝贝都是经过严格的检测的哦,质量可靠,价格已经很实惠了呢~ 后期服务保证您满意哦~ /:^W^ (2)若拒绝后再次议价,语气稍微坚决一点 话术:亲,很抱歉呢,我也是个普通职员,这个是公司规定,对所有买家都公平,希望您不要再为难我了,谢谢亲的理解!

大学生面试的十个经典问题与答案

大学生面试的十个经典问题与答案 面试时提问的技巧面试官需要通过提问来考察被试,考察的主要方面应视所要招聘的岗位而定。下面是本人为大家整理的大学生面试的十个经典问题与答案,一起来看看吧! 请你自我介绍一下 基本上99%的面试官都会上来先让你做自我介绍,当然你千万不要很屌的回复他“简历上不都有吗?”这样你基本玩儿完了 举个例子: 我就读于XX理工大学工商管理学院,我的专业是国际经济与贸易,此外还辅修了法学. 在校期间,除了学习课本,我比较喜欢参加一些课外活动.包括发传单,做家庭教师,参加各种比赛和项目.主要就是简历上介绍的那些. 我比较喜欢踢足球,看各种企业培训的讲座. 不知道您对哪些方面还需要进一步了解. 思路: 1、介绍内容要与个人简历相一致。 2、表述方式上尽量口语化。 3、要切中要害,不谈无关、无用的内容。 4、条理要清晰,层次要分明。 5、事先最好以文字的形式写好背熟。 你有什么业余爱好 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。 思路:

1、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 2、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑你性格孤僻。 3、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 4、找一些富于团体合作精神的。这里有一个真实的 故事:有人被否决掉,因为他的爱好是深海潜水。主考官说:因为这是一项单人活动,我不敢肯定他能否适应团体工作。 谈谈你的家庭情况 了解家庭情况对于了解你个人的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。 思路: 1、简单地罗列下家庭人口。 2、注意强调温馨和睦的家庭氛围和父母对自己教育的重视 3、强调家庭成员对自己工作的支持和自己对家庭的热爱还有责任感 你最崇拜谁 最崇拜的人能在一定程度上反映你的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。 1、不要说自己谁都不崇拜或者说崇拜自己。 2、不要说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人也不要说崇拜一个具有负面形象的人。 3、所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 4、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

大学生就业求职指导 职业发展规划

大学生就业求职指导职业发展规划 大学生就业求职指导:职业发展规划 职业发展规划指的是一个人对其一生中所承担职务相继历程的预期和计划,包括一个人的,对一项职业或组织的生产性贡献和最终退休。个体职业生涯规划并不是一个单纯的概念,它和个体所处的家庭,以及社会存在密切的关系。每个人要想使自己的一生过得有意义,都应该有自己的职业生涯规划,特别是对于大学生而言,正处在对个体职业生涯的探索阶段,这一阶段对职业的选择对大学生今后职业生涯的发展有着十分重要的意义。因此,在讨论大学生就业问题之前,有必要了解一下职业生涯的阶段模型。 一个人整个一生所从事的职业按先后顺序可分为早期生涯、中期生涯和晚期生涯三个发展阶段。在这三个时期中,我们依据休普的划分,又可以将一个人的职业生涯分为四个阶段:探索阶段、创立阶段、维持阶段和衰退阶段。 从职业发展阶段模型中可以知道,大学生时代正处在职业发展的探索阶段。萨帕对职业发展研究认为探索阶段又可以分为三个时期:(1)尝试期(15—17岁);(2)过度期(18—21岁);(3)初步试验承诺期(22—24岁)。依据这一结论,大学时代应该跨越了过度期和初步试验承诺期两个时期。在这两个时期,大学

生的个体能力迅速提高,职业兴趣趋于稳定,逐步形成了对未来职业生涯的预期;事实上在初步试验承诺期,许多学生往往需要就自己的未来职业生涯作出关键性的决策。因此,大学生的主要工作在于学生职业兴趣的培养和职业生涯教育,引导学生了解和尝试现实社会中的各种职业,积累一定的社会工作,帮助学生在未来较短时间内实现个体人力资本、兴趣和职业的匹配。 从国外职业教育的经验和对职业发展研究可以知道,职业兴趣培养和职业生涯教育是一个长期实践的过程。依据萨帕的研究,人早期职业生涯发展阶段——成长阶段(0—14岁)又可以进一步分为三个时期,每个时期个体的表现都不相同。(1)幻想期(4—10岁):需要占统治地位,在幻想中扮演自己喜爱的角色;(2)兴趣期(11—12岁):喜好成为职业期望和活动的主要决定因素;(3)能力期(13—14岁):开始更多的考虑自己的能力以及工作要求。在西方许多国家,他们的职业教育从小学便开始了,而且教育的形式非常多样化。如,职业日、职业兴趣测试、社会实习等等,他们非常注重学生对社会工作经验的积累,每隔一段时间都会邀请社会上各种职业的到学校介绍各自的工作;学校还定期组织一系列的模拟实践活动,年满14岁的则可以利用业余时间到校外打工,积累宝贵的工作资本。这些与我国传统的教学模式是不相融的,我们只有在学有所成之后才能考虑职业的问题,我们现在这一代的大学生都是如此。特别是现在高校毕业生就业体制改革以后,

大学生就业指导--就业自我分析

我们的未来不是梦 --浅析个人毕业就业前景时光荏苒,看似漫长,经历起来却又稍纵即逝的四年大学就快要收尾了``` 再次站在大学门口,让我突然有种追悔莫及的冲动.感慨很多事情为何如今才开始顿悟.虽然听起来似乎很懊悔,但终究已改变不了什么:毕业的终究要离开,就业的终究要步入社会。 偶尔几次会静下心来,认认真真地考虑一下自己的就业前景,不免多出很多不快与恐慌。 不曾充分享受大学美好生活却要被迫“离校”;未经事故就要面临就业责难。如果我们的知识犹如钢枪利剑,我们的成熟度足以“采摘”,自然不会出现如此心虚的表态。四六级考研助考⑴⑻⑷⑸⑸⑼⑺⑺⑺⑷然而很显然,刚刚初出茅庐的我们脑子里填满地还是学校里的“游戏规则”,胸腔里充满地依旧是对报效祖国的“高压血”。根本无法短时期与社会接轨,除了这些,还有很多不得不考虑的“扰民”因素,列举如下: 其一,近年来国际经济趋缓,国内经济发展不平衡。岗位数量虽多,但是待遇较高的还是少数。每一年校方都会举办规模不一的校园招聘会,校内也因此呈现一片欣欣向荣的景象。但是由于就业市场整体不景气,企业裁员风潮不断涌现,这让多数同学感觉到就业如同在

风雨中行走一样,曲折而又艰险。四六级考研助考⑴⑻⑷⑸⑸⑼⑺⑺⑺⑷另外根据国家有关部门对我国大学生就业情况的统计,大学生就业的起薪水平也随之在大幅度的下降,一般本科大学生的起薪已由往年的 2000 元/ 月下降至 1000 元/月;研究生的月薪已降至 2000 元/月。更有甚者一些大学生为了尽快就业,采取“零起薪就业”的办法。随着本专科毕业生一年接着一年不断增多, 大学生就业越来越困难 ,各大高校不但没有减少就读学生人数,反而打着提高全民素质的幌子,年年扩招。由此可见, 我们这些应届毕业生的就业前景并不容乐观,而且当前,一方面市场需要的大多是有一定实际工作经验的人员,而大学校园培养的大学生刚毕业,基本没有工作经验,毕业生不符合企业的这种需要;另一方面是专业问题。有的专业设置不合理,或热门过热,如以往热门的法学毕业生现今六成难就业;因这些原由我们与社会所需人员产生了严重的“脱轨”现象。这样所谓的客观因素让我们喘不过气,就算试试运气,却又就业无门···外因终究制约不了事物的发展。其二,就业问题的关键还在于我们对自己的期望值有些飘高。四六级考研助考⑴⑻⑷⑸⑸⑼⑺⑺⑺⑷不论是谁包括我自己也是觉得既然上了大学,有了本科文凭,凭什么不能要求有份儿体面的工作。说白了就算是体面的工作如果酬金不高,我们也是不会动心的。换位思考一下,高薪工作往往要求很高,我们暂时怎么可能有那么强的能力。进公司入政府就去领导别人,我们觉得都不可能,被我们领导的人岂不更是不服。在网上的调查中还发现,我们存在期望过高的现象主要表现在薪酬、地域、发展机会、

大学生遇到的问题

每个人在人生发展的特定阶段,都会遇到一些事情让他产生一些不良情绪或心理上的困惑,我们把这种常见的、人人都会遇到的、随着年龄的增长问题会自动解决或缓解的一系列问题称为“心理不适应”。大学生常常由于环境的改变和情感的挫折产生困惑,有时陷入难过、悲伤、愤怒、无助的情绪。心理不适应类问题的主要症状集中在情绪的不良状态,一般不良情绪不超过两个星期。以下是一些常见的适应性问题。 一、新生不适应 当代大学生为了在激烈的高考竞争中取胜,几乎全身心投入学习,一旦从中学到大学的环境发生了改变,离开了长期依赖的家长和老师,面对新的集体,新的生活方式,新的学习特点,一些学生出现了独立与依赖的矛盾。有的学生来到这个新的环境后,会发现原先的预期与现实的大学生活存在较大的差距:他们有的在学习上存在困难,有的对专业的满意度不高,有的缺乏独立生活的能力,有的因地域差异而觉得与现实环境格格不入,有的面对内容丰富的大学社团活动不知如何选择,有的在完成进大学的目标后暂时丧失了新的学习和生活目标……总之,由于个体适应能力的差异,其中一些大学新生会出现因环境变化而造成的适应困难,进而情绪低落,出现心理问题。 新生的适应问题若未得到及时处理,有可能发展成较严重的心理问题,如神经衰弱、焦虑症、抑郁症、网络成瘾等等。 班级可组织新生适应方面的心理讲座,并多组织集体活动,给同学创造表达内在情绪的机会,同时建议同学寻求心理老师的帮助。

情感问题 爱情是最娇艳也是最刺手的玫瑰花。相当一部分大学生的爱情价值观还不成熟,他们往往凭着自己青春期的冲动,把任何事物都看得很美好,一旦遇到问题,往往没有准备,难以承受。另外,在大学里,常常有这样的现象,同学之间相互影响,比如同宿舍的人都有了男(女)朋友了,但是自己没有,于是形成心理落差,情绪不稳定。有的失恋后长时间沉浸在痛苦的情绪中,无法自拔,荒废了学业,整个人萎靡不振,甚至引发抑郁症等严重的心理问题。值得注意的是严重的情感失落是大学生自杀的重要诱因之一,必须加以重视。 班级可以组织一些爱情心理学方面的讲座或活动,鼓励同学多参加社团活动或班级工作,避免陷入单向的两人世界。若同学遇到情感困扰,建议其不妨与辅导员或心理老师谈谈,帮助同学从恋爱中成长。 人际交往问题 人际关系问题是高校心理咨询中的三大主要问题之一(其它两项是情感困惑和学业问题)。大学生有强烈的交往需要,渴望更多的人能理解自己,接近自己,成为自己的好朋友。然而,由于种种原因,如害羞、恐惧、自卑,交际能力不够,言辞表达较差,导致不知道该如何与人交往,甚至害怕交际,不愿与人沟通。外地生源的学生由于不懂上海话,加上有些学生会持有“上海人排外”的想法,造成他们与上海生源的学生无法很好相处,导致人际关系紧张,陷入孤独境地。

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