网络管理名词解释

话务量：

话务量指在一特定时间内呼叫次数与每次呼叫平均占用时间的乘积。

话务量公式为：A=Cxt。A是话务量，单位为erl（爱尔兰），C是呼叫次数，单位是个，t是每次呼叫平均占用时长，单位是小时。一般话务量又称小时呼，统计的时间范围是1个小时。

1爱尔兰(Erl)就是一条电路可能处理的最大话务量。如果观测1个小时,这条电路被连续不断地占用了1小时,话务量就是1爱尔兰,也可以称作“1小时呼”。

一般来说，一条电话线不可能被一个人占用一个小时，比如统计表明，用户线的话务量为0.05爱尔兰，过去我国电话还不是很普及时，因为很多人都在使用，它的话务量很大，达到0.13爱尔兰，那么此时如果这个交换机有1000个用户，我们就说

该交换机的话务量为130爱尔兰。

有时人们以100秒为观测时间长度,这时的话务量单位叫做“百秒呼”,用“CCS”表示。36CCS=1Erl。

接通率：

网络接通率是指，在正常情况下用户发起呼叫后，网路完成的呼叫比率，该指标用接通的次数与总的呼叫次数的比值来规定，其中总的呼叫次数不包括由于用户原因造成的呼损，如用户拨错号，中途放弃和网路无法连接的呼叫等．接通的次数包括呼叫接通后的用户应答，用户忙，用户无应答，用户锁定，用户关机，不在服务区，拒绝等．接通的次数＝（总

呼叫次数－呼叫损失次数）．接通率的公式：

网络接通率＝接通次数／总呼叫次数＊１００％

定义：无线接通率是指手机成功占用信令信道和话音信道的百分比。

网络接通率＝（应答次数＋用户原因） / 试呼次数

用户原因＝用户忙＋用户早释＋振铃早释＋号码不全＋久叫不应＋空号＋呼叫限制 * 0.5。

无线接通率＝（1－∑忙时信令信道溢出总次数/∑忙时信令信道试呼总次数）×（1－∑忙时话音信道溢出总次数（不含切换）/∑忙时话音信道试呼总次数（不含切换））×100％。

呼损率：

在移动电话系统中，话务量可分为流入话务量和完成话务量。流入话务量取决于单位时间内发生的平均呼叫次数与每次呼叫平均占用无线波道的时间，在系统流入的话务量中，完成接续的那部分话务量称作完成话务量，未完成接续的那部分话务量称做损失话务量，损失话务量与流入话务量之比称为呼损率。

中继线：

中继是两点间的一条传输信道，这两点通常是交换中心。中继线是承载多条逻辑链路的一条物理连接。随着科技发展，中继的概念不仅应用于无线通信中，网络通信交换机的trunk 也可以称之为一种中继。

目的码：

激活指定目的码限制的用户对其呼入不受限制。每一个用户的目的码限制名单中最多可定义10个目的码，目的码可以是字冠、国家代码、长途区号、局码、特服号码或用户号码（最大位长20位）。激活指定目的码限制用户的紧急呼叫不受限制。具有指定目的码限制用户的比例为10%。

爱尔兰（话务量单位Erl）：

一个Erlang 表示一个完全被占用的信道的话务量强度（即单位小时或单位分钟的呼叫时长）。例如，一个在一小时内被占用了30分钟的信道的话务量为0.5 Erlang。

无线通信中，中继的概念是指允许大量的用户在一个小区内共享相对较小数量的信道，即从可用信道库中给每个用户按需分配信道。

信令负荷：

每中继线承载的信令消息量

信令：

在电信网的两个实体之间，传输专门为建立和控制接续的信息。

在网络中传输着各种信号，其中一部分是我们需要的（例如打电话的语音，上网的数据

包等等），而另外一部分是我们不需要的（只能说不是直接需要）它用来专门控制电路的，这一类型的信号我们就称之为信令，信令的传输需要一个信令网。

照既定的通讯协议工作,将应用信息安全、可靠、高效地传送到目的地。这些信息在计算机网络中叫做协议控制信息,而在电信网中叫做信令(Signal)。英文资料还经常使用"Signalling"(信令过程)一词,但大部分中文技术资料只使用"信令"一词,即"信令"既包括"Signal"又包括"Signalling"两重含义

信令按其用途分为用户信令和局间信令两类。

用户信令作用于用户终端设备(如电话机)和电话局的交换机之间,后者作用于两个用中继线连接的交换机之间。

局间信令分类主要有随路信令和共路信令，随路信令就是说信令网就附在计算机网络或是电话网络上，不需要重新建一个网络，而共路信令则是需要重新建设一个信令网（主要是在局端之间），例如打电话：当我们开始打电话的时候，拿起电话机时就有信号传到当地的电信局端，一系列交换后，本局端就先在网络上发送信令，等对端收到信令后回应一个信令同意通话，此时网络上传输信令功能就算完成了，开始传输语音信号，就可以通话了。等电话结束的时候，同样需要通过信令来控制电路拆除。

总之，信令实际上就是一种用于控制的信号

7号信令：又称为公共信道信令。即以时分方式在一条高速数据链路上传送一群话路信令的信令方式，通常用于局间。

在中国使用的7号信令系统称为中国7号信令系统。SS7网是一个带外数据通信网，它叠加在运营者的交换网之上，是支撑网的重要组成部分。在固定电话网或ISDN网局间，完成本地、长途和国际的自动、半自动电话接续；在移动网内的交换局间提供本地、长途和国际电话呼叫业务，以及相关的移动业务，如短信等业务；为固定网和移动网提供智能网业务和其他增值业务；提供对运行管理和维护信息的传递和采集。

7号信令网大致由以下几部分组成，信令点是SS7信令网中处理控制消息的节点，产生消息的信令点为该消息的源信令点，接收消息的信令点为该消息的目的信令点。有以下三类信令点：

（1）ServiceSwitchingPoint(SSP)业务交换点是信令消息的产生或终结点，实质上就是本地交换系统（或交换中心CO），它发起呼叫或接收呼入。

（2）SignalTransferPoint(STP)完成路由器的功能，查看由SSP发来的消息，然后通过网络把每一个消息交换到合适的地方。STP把其它信令点和网络连接在一起组成更大的网络。

（3）ServiceControlPoint(SCP)是典型的访问数据库服务器，SCP是智能网业务的控制中心，负责业务逻辑的执行，提供呼叫处理功能，接收SSP送来的查询信息和查询数据库，验证后向SSP发出呼叫处理指令，接收SSP产生的话单并进行相应的处理。

在7号信令网中，ISUP信令（ISDNUSERPART）消息是用来建立管理释放中心局话音交换机之间的话音中继电路的，提供话音和非话业务所需的信息交换，用以支持基本的承载业务和补充业务，例如：ISUP信令消息可以承载主叫ID，主叫方的电话号码，用户名等。TCAP信令(TransactionCapabilitiesApplicationPart)消息用以支持电话业务，如免费电话，本地号码可携带，卡业务，移动漫游以及认证业务。TCAP主要包括移动应用部分(MAP)和运营、维护和管理部分(OMAP)。MAP规定移动业务中漫游和频道越局转接等程序，OMAP仅提供MTP路由正式测试和SCCP路由正式测试程序。

中继理论中用到的基本术语定义:

建立时间：

给正在请求的用户分配一个中继无线信道所需的时间

阻塞呼叫：

由于拥塞无法在请求时间完成的呼叫，又称损失呼叫

保持时间：

一个典型呼叫的平均保持时间，表示为H（以秒为单位）

话务量强度：

表征信道时间利用率，为信道的平均占用率，以Erlang 为单位。它是一个无量纲的值，可用来表征单个或多个信道的时间利用率。表示为A

负载：

整个系统的话务量强度，以Erlang 为单位

服务等级（GOS）：

表征拥塞水平的量，定义为呼叫阻塞概率（表示为B，单位为Erlang），或是延迟时间大于某一特定时间的概率（表示为C，单位为Erlang）

请求速率：

单位时间内平均的呼叫请求次数。表示为l/ 秒

什么是端局、汇接局、关口局、长途局和国际局，他们之间有何关联？又有何区别？

我国电话网分为本地电话网和长途电话网两部分，开始时分为五级。本地电话网是在同一编号区内的网络，由若干个端局或若干个端局和汇接局组成。长途电话网是在不同的编号区之间通话的网络，由C1~C4四级长途交换局组成。随着我国电话网数字化进程的实现，五级电话网已变成了现在的三级电话网络，即DC1、DC2两级长途网和扩大的本地网，最终将演变为无级的长途网和本地网两级电话网。国际长途网也是电话网络的重要组成部分。根据电话网络的组成，应有端局、汇接局、国内长途局和国际长途局。由于多运营商的存在，其各运营商网络之间的互通是经过关口局疏通。

端局--关口局--长途局

我国电话网分为本地电话网和长途电话网两部分，开始时分为五级。本地电话网是在同一编号区内的网络，由若干个端局或若干个端局和汇接局组成。长途电话网是在不同的编号区之间通话的网络。随着我国电话网数字化进程的实现，五级电话网已变成了现在的三级电话网络。根据电话网络的组成，应有端局、汇接局、国内长途局和国际长途局。由于多运营商的存在，其各运营商网络之间的互通是经过关口局疏通。

在移动通信里面端局之间若没有进行直连，则通过汇接局来进行连接，运营商之间的中继互联是通过关口局来进行连接。关口局是出网的局点。

具体的端局，汇接局就是信令点，负责处理信令。

关口局是不同运营商之间互通的。汇接局是各个端局通过中继的方式汇聚到一个局点，再上行到关口局或长途局。

关口局就是和异网联接的，用于不同运营商之间通信的。端局就是个机型下不同局向的局。比如525#726#831#..这都是端局。汇结局是本运营商各端局的汇接。现在的汇接局一般指软交换SS。比方说原来没有上软交换的时候，异网的信令信息到达我关口局后走我JHSPT或者TMSTP.JH,TM指地名。然后再到达端局。这就完成了一次信令流程。现在上了软交换，也可走ZJBSG或者YYLSG，ZJB,YYL指地名，SG是信令网关，通过他们在到达端局。

端局：直接下挂用户或者DID局的交换机。

汇结局：端局的所有话路的中继都走汇结局转接。

LSTP：端局的信令汇接处，走准直连转接。（本地网）

HSTP：这个是D1（省际）信令转接点。通常为出省长途的信令。

关口局：为互联互通的出口局。也就是说，铁通啊，移动啊的来去话都要在这里出局和落地。再到端局或者长途局。

端局是基本的信令处理、消息收发结点，位于最底层，端局也可以用作关口局，区别在于关口局负责不同运营商或者不同地区的局间连接。在一次呼叫过程中，端局对用户信息进行分析，选择路由，根据路由指向选择是通过汇接局还是通过关口局送到目的端局，如果是外省用户，还需要送到H局/L局进行转接。

移动交换分为：

移动业务交换中心设备(MSC)-----端局---缩写G

Gateway交换设备（GMSC）----关口局--缩写D

全国一级汇接中心设备(TMSC1)---汇接局（省际）--缩写A局

省内二级汇接中心设备(TMSC2)---汇接局（省内）---缩写B局

高级信令转接点设备(HSTP)-------缩写H

低级信令转接点设备(LSTP)-----缩写L

国际局（ISC）--缩写IS

国际信令转接点（ISTP）--缩写IT

业务交换点设备（SSP）（指独立SSP）--缩写SS

充值中心设备（SDP）---缩写VC

业务控制点设备（SCP）--缩写SC

SP 业务管理点设备（SMP）

IP 集团客户IP前置机

HR 归属位置寄存器（HLR）

AU 鉴权中心设备（AUC）

ER 设备识别寄存器设备（EIR）

GW IP网关设备（GW）17950

IV 交互式语音业务平台（IVR）

NS 网络接入服务器（NAS）

SN 支持GPRS 业务节点（SGSN）

VM 语音信箱设备（VMS）、省内SP语音平台

SM 短信中心设备（SMS）

IM 短信网关（ISMG）

OM 网管中心（OMC）

KF 客服中心（1860、1861系统）

CL 17951IP网关设备

MS 1258序号1；若1259与1258分设，则1259序号为2 AIP 彩铃

MPP 小额支付系统

US USSD平台

JF 缴费卡

MT 会议电话

MI、MO MICLOOP

BO BOSS系统

OA移动OA系统

LB 全球定位系统（LBS）

什么是长途局、关口局、汇接局、端局？

1．长途局

长途局分为DC1和DC2长途局，DC1长途局为一级交换中心，DC2长途局为二级交换中心。

DC1长途局的职能是：汇接所在省（自治区、直辖市）的省际长途来去话务和DC1所在本地网的长途终端话务。

DC2长途局的职能是：汇接所在本地网的长途终端话务。

长途局均不带普通用户。

2．关口局

关口局主要是完成与其他通信运营商之间通信业务的转接功能，从而实现网间业务的互联互通。

关口局均不带普通用户。

3. 汇接局

汇接局又叫市话汇接局，在本地网中负责转接端局之间（也可汇接各端局至长途局）话务的交换中心称为市话汇接局。

若有的汇接局还负责疏通用户的来、去业务，即兼有端局功能，则称为混合汇接局。

在本地网中市话汇接局为端局的上一级。

5．端局

本地网中的端局仅有本局交换功能和来、去话功能。

端局以下还可以接远端模块、用户小交换机等设备。根据端局设置地点的差异，可以分为市内端局、县（市）及卫星城镇端局，农村乡、镇端局，它们的功能完全一样，并统称为端局。

端局直接和用户连接

PVC的产业链层次

永久虚电路（PVC）Permanent Virtual Circuit虚电路是指位于两台网络设备之间的连接，是由OSI 网络层为发送和接收数据而建立的逻辑通信路径。具有虚电路性能的网络包括X.25 连接、帧中继以及ATM 网络。

永久虚电路（PVC）是指通信双方的电路在用户看来是永久连接的虚电路。PVC 由网管预先定义。PVC 适用于通过路由器维持恒定连接，从而便于在动态网络环境下传输路由选择信息的电路。载波信号为各用户分配PVC，从而降低网络开销并提高网络性能。

永久虚电路是一种提前定义好的，基本上不需要任何建立时间的端点站点间的连接。在公共－长途电信服务，例如异步传输模式（ATM）或帧中继中，顾客提前和这些电信局签订关于PVC的端点合同，并且如果这些顾客需要重新配置这些PVC的端点时，他们就必须和电信局联系

(1)电子信箱，也称电子邮件。最新一代的电子信箱是消息处理系统(MHS)，可实现异种计算机之间互通。电子信箱为用户提供存取、传送文电、数据、图表或其它形式的书面信息，它通常通过分组交换数据网传送，也可通过电话网或用户电报网来实现。

(2)可视图文。作为电话机用户的附加增值业务，它通过公用电话网与分组交换网上的数据库互连，可以按需检索各类文字、图像(彩色)信息，也可用作电子信箱的终端设备。

(3)电子数据互换(EDI)。是采用计算机按照规定的格式和协议进行贸易或信息交换的手段，故也称之为“无纸贸易”，它是发达国家最现代化的贸易手段，已被许多国家采用，我国推行的“金字”工程中的“金关”就是EDI在我国的开发与应用。

(4)传真存储转发。是通过计算机将用户的传真信号进行存储、转发或具有传真检索信息功能的设备，为用户提供高性能的传真业务。通常利用专线或公用分组网为电话网上的用户提供迂忙重发、多址或广播传送、定时投送、语音提示查询以及传真/电传转换等业务。传真存储转发是非实时通信，电路利用率可提高五倍以上，是一项很有发展前途的业务。

(5)在线数据库检索。是通过电信网络将数据终端或PC机与各种信息数据库相连，在检索软件的支持下，用户可方便、迅速地获取所需要的信息和数据。除用户直接查找数据库外，也可以通过中介计算机系统，使用户很容易地找到所需要的数据库。其应用范围极广，如科技情报检索、新闻、金融、股票、期货、航班、车次等公用服务，也应用于各类专业数据库如图书、化工、轻工、石油等等。

(6)国际互联网(Internet)，也称网间网。它是全球最大的计算机互连网，也是属于利用现有通信网络和计算机资源开放的增值业务，近几年来，该网已由科研、教育网络发展成商用网络，当前连接着约150多个国家和地区、4万多个计算机网，近400万台计算机，拥有用户数已超过3500万个。为了满足中国用户的需要，邮电部以北京、上海、广州作为全国的出入口局与美国Internet互连，用户可通过电话网、公用分组交换网、电子信箱系统或专线方式进入中国互连网Chinanet，与国内外互连网的用户通信。在该网上可以为用户提供电子信箱、文件传送、数据库检索、远程信息处理、资料查询、多媒体通信、电子会议、图像传输等服务。

(7)语音信息业务。以语音平台为用户提供语音信息业务，如160台人工辅助的信息台、168台自动声讯服务、166台语音信箱，其服务范围遍及新闻、体育、科技、金融、证券、房地产、医疗保健、娱乐、交通、购物指南、旅游、人才交流、热点追踪等各方面，这些服务正逐步走向全国信息台联网、数据库检索等方式过渡，实现资源共享。