管理岗位考核指标
管理人员考核指标及评分标准
绩
(30分)
1、工作努力，保质保量完成工作任务，工作效益较高，在科室起带头作用，群众基础好。
2、认真履行岗位职责，无差错事故发生。
3、工作表现突出，受到领导和职工称赞。
30分
优26—30分，良21—25分，中10—20分，差10分以下
1、工作不负责任，发生差错、事故等。
2、损坏公共财物。
5—30分
6、服务态度差，与同事发生纠纷。
7、收受“红包”或行贿、受贿。
一票否决
10—15分
5—10分
5—10分
5—10分
5—10分
一票否决
能
(25分)
1、熟悉本职业务，管理经验较丰富。具有一定的组织、管理、协调能力。
2、能不断更新知识，有一定的开拓创新精神。
3、思维敏捷，办事效率较高。
4、熟悉计算机基础理论和基本技能操作。
5、有一定的语言、文字表达能力。
25分
分三档，优21—25分，良16—20分，中为15分
1、政令不畅，管理不到位，工作条理性差。
2、不熟悉业务，工作效率低，协调能力差
3、不熟悉计算机操作
4、语言、文字表达能力差。
2—10分
2—10分
2—5分
2—5分
勤
(20分)
1、工作认真负责，任劳任怨。不迟到早退，
管理人员考核指标及评分标准
项目
考核指标
分值
扣分内容
扣分值
德
(25分)
1、坚持党的四项基本原则，认真贯彻执行党和国家的各项路线、方针、政策，在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致。
2、忠于职守，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感。
3、思想解放，实事求是，廉洁奉公，坚持原则，遵纪守法，办事公道，联系群众。
日常管理制度考核指标
一、概述为了确保公司日常管理制度的有效实施，提高员工的工作效率和服务质量，特制定本考核指标。
本指标旨在对各部门、各岗位的日常管理制度执行情况进行全面、客观、公正的考核，以促进公司管理水平的提升。
二、考核范围1. 公司各部门及下属单位；2. 各岗位员工；3. 公司内部各项规章制度。
三、考核内容1. 管理制度执行情况1.1 制度执行率：各部门、各岗位在规定时间内完成制度规定任务的比率；1.2 制度知晓率：员工对所在岗位相关制度的了解程度；1.3 制度执行效果：各项制度实施后对公司各项工作的影响和改进。
2. 工作纪律与效率2.1 出勤率：员工按规定时间上下班的比率；2.2 工作效率：员工完成工作任务的速度和质量；2.3 交接班制度执行情况：交接班过程中各项任务的完成情况。
3. 服务质量3.1 客户满意度：客户对公司服务质量的评价；3.2 服务态度：员工对客户的服务态度；3.3 服务改进：针对客户反馈的问题，提出改进措施并实施的效果。
4. 安全生产4.1 安全生产事故发生率：公司发生安全生产事故的频率；4.2 安全生产隐患排查率：对安全生产隐患的排查和处理情况；4.3 安全教育培训覆盖率：员工接受安全教育培训的比率。
5. 团队协作5.1 部门内部协作：部门内部各岗位之间的协作情况；5.2 部门间协作：跨部门协作的顺畅程度；5.3 团队凝聚力：部门内部员工的团队协作精神和凝聚力。
四、考核方式1. 定期考核：每月对各部门、各岗位进行一次全面考核；2. 不定期抽查：对各部门、各岗位进行不定期抽查，以了解制度执行情况；3. 客户满意度调查：定期对客户进行满意度调查，了解服务质量；4. 员工满意度调查：定期对员工进行满意度调查，了解工作环境、工作压力等方面的情况。
五、考核结果运用1. 对考核结果优秀的部门、岗位和个人给予表彰和奖励；2. 对考核结果较差的部门、岗位和个人进行警告、整改；3. 对连续考核不合格的部门、岗位和个人，进行降职、调岗或辞退处理。
管理部门绩效考核指标
管理部门绩效考核指标1.组织目标对于管理部门来说是最重要的指标。
管理部门需要明确自身的职责和目标，并将这些目标与整个组织的目标相衔接。
通过评估管理部门在组织目标实现中的贡献程度，可以考察其工作的价值和效果。
2.管理部门的工作效率也是重要的指标之一、工作效率是指在给定的资源和时间条件下，管理部门所能完成的工作量。
可以通过考核管理部门的工作进度、任务完成质量以及资源利用情况来评估其工作效率。
3.数据分析和决策能力是现代管理部门不可或缺的能力之一、管理部门需要具备收集、分析和利用大量数据的能力，从而为组织决策提供支持。
评估管理部门的数据分析和决策能力，可以考查其对组织发展的战略性思考和洞察力。
4.综合协调能力也是管理部门重要的职能之一、管理部门需要与其他部门进行协作，统筹协调各项工作。
通过评估管理部门在协调其他部门合作以及解决各种问题时的能力，可以了解其综合协调能力水平。
5.风险控制是管理部门的重要职责之一、管理部门需要具备识别、评估和控制各类风险的能力，以保护组织的利益和避免潜在损失。
评估管理部门的风险控制能力，可以考查其对组织长远发展的保护能力。
6.绩效考核指标还包括员工满意度和团队合作能力等指标。
员工满意度可以从员工对管理部门领导、工作环境和发展机会的看法等方面来评估，而团队合作能力可以通过评估管理部门与其他部门合作的效果和团队内部的协作水平来考察。
综上所述，管理部门绩效考核指标需要从多个方面进行评估，包括组织目标实现、工作效率、数据分析和决策能力、综合协调能力、风险控制、员工满意度和团队合作能力等。
通过合理设置和执行这些指标，可以促使管理部门更好地履行职责，提高工作效率，推动组织实现目标。
管理人员绩效考核指标
2、部门成员积极性不高，工作任务的完成也不够理想；
1、部门成员士气低落，涣散；
5、廉洁自律，不以权谋私，做其他员工的表率；
4、有自律意识，在工作中以身作则；
廉洁自律 3、部门成员基本认可；
2、偶有违规行为；
自律
1、缺乏自律意识，肯违规行为；
意识
5、作风严谨，以公司利益为重，有强烈的奉献精神；
4、能为公司利益，牺牲本部门甚至个人的利益；
4、能提出有关信息的判断性和方向性的书面意见；
分析能力 3、能粗略地发现信息与工作的相关性；
2、对信息进行简单的判断；
1、不知道应该怎样分析，缺乏分析技术；
总得分：
上级主管意见：
签字：
年月日
总经理意见：
签字：
年月日
得分
0 日
5、能运用多种沟通手段，融洽与其他部门成员的关系，达成最佳 绩效；
部门间沟
通
沟通
部门间沟 4、运用多种沟通手段，得到其他部门成员的帮助，完成工作；
通
3、与其他部门成员能够沟通，对工作的负面影响不大；
2、与其他部门成员沟通不良，对工作有一定影响；
沟通
1、很难与其他部门成员沟通，对工作有很大影响；
能力
因 精神
5、能带头严格遵守公司各项制度，做公司其他员工的表率；
素
4、能严格遵守公司各项制度，并约束部门其他员工；
遵守制度 3、能较好地遵守公司制度；
2、自己能遵守公司制度，便部门员工有违反公司制度的情况；
1、经常有违反公司制度的情况；
5、拥有公司经营方面浓厚的专业知识基础；
4、在公司经营方面，有一定的专业知识基础；
合理决策 3、有一定的决策程序，能对外界情况进行反应；
品质管理部各岗位绩效考核KPI指标
品质管理部各岗位绩效考核KPI指标1.产品质量指标产品质量是品质管理部最核心的工作内容，衡量产品质量需要从多个维度考虑，可从以下几个方面制定KPI指标：-产品缺陷率：统计每批产品中各类缺陷的数量和比例。
-产品寿命：统计产品的使用寿命和维修次数，以评估产品的可靠性。
-客户满意度：通过客户调研、投诉率等方式，衡量客户对产品质量的满意程度。
-产品改进率：统计产品改进的次数和效果，评估品质管理部在产品质量改进方面的贡献。
2.工作效率指标为了提高品质管理部的工作效率，可以设置以下指标：-报废率：统计报废品的数量和比例，评估品质管理部在减少废品方面的工作效果。
-缺陷追溯时间：评估品质管理部在追溯产品缺陷根源方面的速度和准确性。
-测试周期：统计产品质量测试所花费的时间，评估品质管理部在测试工作效率方面的表现。
-工作完成率：统计工作计划的完成情况，评估品质管理部的工作执行能力。
3.团队合作指标-协作评价：通过调研、评估等方式，评估品质管理部与其他部门的协作效果，包括工作配合、信息传递等方面。
-问题处理时间：评估品质管理部在与其他部门沟通协作过程中处理问题的速度和效果。
-跨部门培训：评估品质管理部是否主动提供跨部门培训，以提升跨部门协作的能力。
4.创新改进指标-创新项目占比：评估品质管理部主导或参与的创新项目的数量和比例。
-创新成果应用：评估品质管理部创新成果在企业中的应用效果和影响。
-改进建议采纳率：统计品质管理部提出的改进建议采纳的数量和比例。
综上所述，品质管理部的绩效考核KPI指标应包括产品质量、工作效率、团队合作和创新改进等方面。
同时，需要将指标设置具体可衡量的目标，并结合实际情况进行调整和优化，以达到提高工作效率和质量的目的。
一线管理人员业绩考核指标
一线管理人员业绩考核指标一线管理人员是组织中的重要管理层级，他们负责直接指导和管理一线员工的工作，对于组织的运营和绩效有着重要的影响。
为了确保一线管理人员能够在工作中发挥出最佳表现，提高业绩，公司通常会对他们进行考核，并设定一系列的指标来评估他们的工作表现。
下面是一些常见的一线管理人员业绩考核指标。
1.业绩目标：一线管理人员的首要任务是确保团队达到组织设定的业绩目标。
因此，公司可以根据业务需要设定一线管理人员应达到的销售额、利润、生产效率或其他绩效指标作为考核依据。
2.客户满意度：一线管理人员负责直接与客户接触，因此他们对于客户满意度有着直接的影响。
公司可以通过调查客户满意度来评估一线管理人员的服务质量，以及他们在处理客户问题和投诉方面的能力。
3.团队表现：一线管理人员的工作主要是协调和领导团队，因此团队的绩效也是评估他们工作表现的一个重要指标。
公司可以考核团队的工作效率、团队决策的准确性、团队成员的发展情况等来评估一线管理人员的团队表现。
4.人员管理：一线管理人员负责直接管理一线员工，因此他们的人员管理能力也是一个重要指标。
公司可以考核他们的员工绩效管理情况，包括员工培训和发展、绩效评估和激励、员工投诉和纠纷处理等方面的表现。
5.沟通与协调能力：一线管理人员作为团队与上级之间的桥梁，他们的沟通和协调能力对于团队的运作非常重要。
公司可以考核其上下级之间的沟通情况、团队内部的协作和合作，以及团队与其他部门之间的协调能力。
6.创新能力：一线管理人员需要不断改进和创新工作流程、提高工作效率。
公司可以考核他们提出的创新方案和方法、推动工作流程的优化以及对公司经营战略的贡献等方面的表现。
7.问题解决能力：一线管理人员在日常工作中面临各种问题和挑战，他们需要有能力迅速解决问题并采取有效的措施。
公司可以考核他们在应对问题和紧急情况时的反应能力和解决问题的能力。
以上是一些常见的一线管理人员业绩考核指标，这些指标可以根据具体行业和组织的特点进行调整和补充。
管理层绩效考核指标
管理层绩效考核指标管理层绩效考核指标1. 实现公司战略目标：管理层应该以公司的战略目标为导向，确保公司在市场竞争中取得成功。
这包括确保公司的收入增长、市场份额增加以及产品创新等方面的目标实现。
2. 领导能力和团队管理：管理层需要展现出卓越的领导能力，能够激励和引导团队成员，使其充分发挥潜力。
他们应该具备良好的沟通能力、决策能力和问题解决能力，以及有效的团队管理和合作能力。
3. 财务管理和利润增长：管理层应该具备良好的财务管理能力，确保公司的财务状况健康，并且实现利润的增长。
他们需要制定有效的财务策略，控制成本和费用，并优化资金的利用。
4. 市场开拓和客户满意度：管理层需要积极开拓市场，寻找新的业务机会，并与客户建立良好的关系。
他们应该关注客户的需求和反馈，并采取措施提高客户满意度，以确保公司的市场地位和竞争力。
5. 员工发展和绩效管理：管理层应该重视员工的发展和绩效管理，为员工提供良好的培训和发展机会，以及明确的绩效目标和评估体系。
他们应该激励员工实现个人和团队目标，并提供必要的支持和反馈。
6. 创新和持续改进：管理层需要鼓励创新和持续改进，推动公司在产品、服务和流程方面的创新。
他们应该建立一个创新的文化，鼓励员工提出新的想法，并提供资源和支持来实施这些创新。
7. 风险管理和合规性：管理层需要关注风险管理和合规性，确保公司在法律法规和道德规范方面的合规性。
他们应该建立有效的风险管理体系，识别和评估潜在的风险，并采取适当的措施来降低风险。
8. 企业文化和员工满意度：管理层应该塑造积极健康的企业文化，鼓励员工的参与和归属感。
他们需要关注员工的满意度和福利，提供良好的工作环境和福利待遇，以及建立有效的沟通渠道。
以上是一些常见的管理层绩效考核指标，不同公司和行业可能会有所差异。
作为人力资源行政专家，您可以根据具体情况和公司目标，制定适合的绩效考核指标，并定期评估和调整。
品质管理部各岗位绩效考核KPI指标
品质管理部各岗位绩效考核KPI指标品质管理部作为企业的重要部门之一，其工作的效率和质量直接关系到企业的竞争力和发展。
为了确保品质管理部的工作能够高效地开展，制定适当的绩效考核KPI（Key Performance Indicator）指标是必不可少的。
下面是品质管理部各岗位绩效考核KPI指标的一些建议。
1.品质分析员：-缺陷率：产品或服务在生产或提供过程中出现的缺陷数量占总产量或交付量的比例。
较低的缺陷率表明分析员能够准确分析和解决品质问题。
-按时完成分析报告的比例：及时提交品质分析报告的比例。
及时的分析报告能够为其他部门提供有效的决策依据。
2.品质技术员：-测试准确率：产品或服务的测试结果与实际情况的一致性。
高测试准确率表明技术员能够准确判断产品或服务的品质水平。
-新方法引入数：引入新的测试方法或工具的数量。
较高的新方法引入数表明技术员具备不断学习和提升的能力。
3.品质工程师：-不合格品处理时间：处理不合格品的时间。
较短的不合格品处理时间表明工程师能够迅速识别和解决不合格品问题。
-品质改善项目的实施率：实施品质改善项目的比例。
较高的实施率表明工程师积极参与品质改善，为企业提供更高品质的产品或服务。
4.品质主管：-管理团队成员的培养和发展：成功培养并提升管理团队成员的数量和质量。
较多且具备高素质的管理团队成员表明主管具备良好的团队管理能力。
-品质指标达标率：品质指标的达标率与公司制定的目标进行对比。
较高的品质指标达标率表明主管能够有效带领团队实现公司的品质目标。
5.品质经理：-客户满意度：通过客户调查和反馈获得的评分。
较高的客户满意度表明经理能够提供满足客户需求的产品或服务。
-品质管理体系认证合格率：公司的品质管理体系认证合格率。
较高的认证合格率表明经理能够有效建立和维护品质管理体系。
综上所述，品质管理部各岗位的绩效考核KPI指标包括缺陷率、按时完成分析报告的比例、测试准确率、新方法引入数、不合格品处理时间、品质改善项目的实施率、管理团队成员的培养和发展、品质指标达标率、客户满意度以及品质管理体系认证合格率等。
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10
行为能力
工作理念
1、具有正确的价值观，具备一定的管理理念；
2、站在学校发展角度思考问题并开展工作，对分管工作有准确的认识和判断，有大局意识；
3、服从学校和本单位的整体工作安排，积极参与和配合学校各项工作的顺利开展。
10
专业能力
1、熟练掌握分管工作相关的专业知识和技能，对政策有较强的把握；
20
2、有一定的工作经验，能有效解决分管范围内的实际问题；
3、熟练使用办公系统及办公软件，有较强的语言文字表达能力和较强的数据统计和分析能力。
10
团队建设
1、能采取正确的组织方式，快速地组织各项任务和活动，各种资源的分配和调动能够做到及时、合理和高效；
2、能在分管工作的职责范围内，对下属及其他工作人员进行专业的帮助和指导，帮助职工提升；
职业素养
综合素质
1、遵守法律法规和学校的规章制度，恪守本分；
2、爱岗敬业，努力勤勉，工作积极主动；
20
行为能力
工作理念
1、理解学校的大政方针和政策，有一定的大局意识；
2、能围绕工作积极思考，在领导指导下正确开展本职工作；
3、积极服从领导的工作安排。
10
专业能力
1、熟练掌握本岗位工作相关的专业知识和技能，把握岗位相关政策；
2、圆满地完成分管的各项工作任务，无工作差错。
20
科长考核指标与评价标准
一级指标
二级指标
考核内容
权重
优秀（90-100）、称职（75-89）、基本称职（60-74）、不称职（59以下）
职业素养
综合素质
1、遵守法律法规和学校的规章制度，恪守本分，廉洁自律，堪为教职工的表率；
2、爱岗敬业，努力勤勉，工作积极主动，遇到问题不推卸，不推诿；
2、根据工作特点对工作计划进行细致安排，可执行度高。
20
执行力
1、及时向上级领导汇报工作进展情况，出现问题及时反馈；
2、按计划圆满完成各项工作任务，无工作失误。
20
一般管理岗考核指标与评价标准
一级指标
二级ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ标
考核内容
权重
优秀（90-100）、称职（75-89）、基本称职（60-74）、不称职（59以下）
3、上传下达工作及时有效，协助领导，关心同事。
10
学习创新
1、善于学习和钻研，不断提升个人的专业水平；
2、善于在工作中总结和思考，能虚心接受指导和建议，并在工作中不断改进；
3、能不断提出新想法新措施，有能力将创新思想转化为创新成果。
5
结果导向
计划性
1、正确理解上级意图，围绕本岗位进行周密的工作计划；
2、能积极克服和解决工作执行过程中出现的突发问题，圆满完成各项工作任务。
20
部门副职及助理考核指标与评价标准
一级指标
二级指标
考核内容
权重
优秀（90-100）、称职（75-89）、基本称职（60-74）、不称职（59以下）
职业素养
综合素质
1、遵守法律法规和学校的规章制度，恪守本分，办事公道，廉洁自律，堪为教职工的表率；
部门主要负责人考核指标与评价标准
一级指标
二级指标
考核内容
权重
优秀（90-100）、称职（75-89）、基本称职（60-74）、不称职（59以下）
职业素养
综合素质
1、严格遵守法律法规和学校的规章制度，恪守本分，办事公道，廉洁自律，堪为教职工的表率；
2、有强烈的工作责任心和事业心，勇于承担责任；
10
行为能力
3、锐意求新，能不断提出新想法新措施，工作中有较大创新。
10
结果导向
计划性
1、工作思路清晰，积极围绕学校整体工作目标，对本单位工作进行全面、科学、合理的规划；
2、对本单位各项工作进行周密部署，细致安排，目标明确，各项措施具体、有效，能确保正常实施。
20
执行力
1、主动检查跟进各项工作的完成情况，及时向上级领导汇报工作进展情况，对于出现的问题能及时反馈；
学习创新
1、善于学习和钻研，不断提升个人的专业水平；
2、善于总结和思考，能虚心向别人请教；
3、有一定的创新意识，创造性地开展工作。
5
结果导向
计划性
1、依据岗位职责和工作要求制定工作计划；
2、工作计划详细具体，可执行度高。
20
执行力
1、及时向上级领导汇报工作进展情况，出现问题及时反馈；
2、按计划完成本职工作，无失误。
10
沟通协调
1、对本单位工作思路清晰完整，语言文字表达流畅，重点突出，易于理解；
2、积极主动地与领导、下属及各单位保持沟通，联系紧密，促进工作完成；
3、及时协调和解决工作中的冲突和矛盾，平衡工作中涉及的各方面关系。
10
学习创新
1、善于学习和钻研，全面提升个人的专业水平；
2、善于在工作中总结和思考，能虚心接受指导和建议，并在实践中不断改进；
15
行为能力
工作理念
1、理解学校的大政方针和政策，有大局意识；
2、能紧密围绕工作实际需要进行思考，在领导指导下正确开展本科室的各项工作；
3、积极服从学校和本单位的整体工作安排。
10
专业能力
1、熟悉本科室负责的各项工作，熟练掌握本科室工作需具备的专业知识和技能；
2、有一定的政策敏感性，能及时了解本科室相关工作的政策法规；
工作理念
1、具有正确的价值观和较为全面科学的管理理念；
2、理解学校的发展战略，站在学校发展角度观察和思考问题，有大局意识；
3、积极参与、服从及配合学校的整体工作安排。
10
专业能力
1、全面熟悉和了解本单位的工作内容，并对本专业领域有深入研究和思考，有系统性和前瞻性。
2、具备开展工作所需的相关知识和技能，有较为丰富和全面的工作实践经验，能有效解决本单位相关专业领域的复杂问题；
3、敢于打破固定思维模式，不断提出新想法新措施，并有能力将创新思想转化为创新成果。
10
结果导向
计划性
1、对分管工作思路清晰，能积极围绕本单位工作任务，对分管工作进行周密计划；
2、依据本单位工作规划，对分管工作进行细致安排，确保正常实施。
20
执行力
1、主动检查跟进各项工作的完成情况，并及时向上级领导汇报工作进展情况，出现问题及时反馈；
2、有一定的语言文字表达能力，能熟练使用办公系统及办公软件；
5
团队建设
1、认真服从组织及领导的安排，有团队意识；
2、积极参加单位组织的集体活动，与领导和同事之间关系融洽。
10
沟通协调
1、有一定的语言文字表达能力，和同事保持良好的沟通；
2、积极主动地向领导汇报本岗位工作的执行情况，工作沟通及时有效；
10
3、熟练使用办公系统及办公软件，有一定的语言文字表达能力和一定的数据统计和分析能力。
10
团队建设
1、积极参与和支持学校和本单位组织的各类团体活动，团队意识强；
2、与团队成员积极合作、主动配合，人际关系良好。
10
沟通协调
1、对本科室工作思路清晰，语言文字表达流畅；
2、积极主动地向领导汇报工作的执行情况，保持工作的良好沟通；
3、协助领导，关心同事，及时解决工作中的冲突和矛盾。
10
沟通协调
1、对分管工作思路清晰，语言文字表达流畅，重点突出，易于理解；
2、上传下达，保持同各方面的联系，工作沟通及时、有效；
3、关心同事，有效化解工作中的矛盾。
10
学习创新
1、善于学习和钻研，不断提升个人的专业水平；
2、善于在工作中总结和思考，能虚心接受指导和建议，并在实践中不断改进；
3、有较强的表达能力、分析和解决问题的能力以及应变能力。
10
团队建设
1、建立健全本单位的工作制度和管理规范，岗位职责清晰，分工明确，工作秩序良好；
2、善于激发教职工的工作热情，采用多种形式增强团队凝聚力，教职工归属感强；
3、关心下属的工作和生活，关注职工思想动态，指导和帮助职工成长，得到职工的尊重和信任。