双方责任与工程分工界面
双方责任及工程分工界面
. . .中国电信股份有限公司山西分公司2013年移动营销门户建设工程应用软件双方责任及工程分工界面东软集团股份有限公司2013年8月目录1双方责任及工程分工界面 (3)2项目质量保证计划 (10)2.1 质量要求 (10)2.1.1 货物质量要求 (10)2.1.2 项目实施质量要求 (11)2.2 质量管理技术 (11)2.3 项目实施质量管理体系 (12)2.3.1 质量总要求 (12)2.3.2 文件要求 (13)2.3.3 质量控制过程及岗位分工 (13)1双方责任及工程分工界面为了保证电信移动营销门户应用软件建设工程的顺利进行。
东软对以下分工界面向电信提出建议并做出承诺。
具体参见表格：定调研方案、建设方案、实施方案等。
2、总体负责组织制定所有硬件、系统软件、应用软件、网络架构和系统安全架构的搭建和总集成方案；协调主系统软件提供商、应用软件提供商的安装与调试工作。
3、总体负责协调相关硬件、系统软件、应用软件完成移动营销门户系统的应用配置和软件实施工作。
4、总体负责组织系统联调、测验收、系统推广、技术支撑、保修维护。
5、项目实施2项目质量保证计划我公司早在2001年初就已经顺利通过ISO9001：2000版的认证，公司充分重视对施工质量的控制，并在所有的项目实施过程中建立了完善的配套质量保证制度，针对本项目我们也将制订完备的质量保证计划。
主要包括对施工文档的生成、修改和管理。
做到每一项工作都有合理的流程，流程的每一步都有相应的记录文档和核查手段。
2.1质量要求2.1.1货物质量要求●货物包括须向用户提供的一切设备、备件、工具、软件、资料和/或其它材料。
●所供货物不应有设计、工程、材料和工艺上的缺陷，货物及其集成在设计、工程、材料和工艺方面合理、适用。
●本项目东软所供货物和用户自行采购的设备应该是全新的，含有设计上和材料的全部最新改进，全部零配件必须是其原设备厂家生产的或是经其认可的。
建设项目施工分工界面
室内走线架
土建施工单位负责供货及安装
6
铁塔基础、机房（柜）基础、机房及装修
土建施工单位负责
7
室外电源柜和一体化设备机柜安装
动力配套施工单位安装
8
室外站手孔
土建施工单位负责手孔施工，并提供手孔盖板
9
新建地网
由土建施工单位负责
10
搭接地网
由土建施工单位负责
11
空调
供货厂家包安装
12
空调室外机防盗笼
由土建施工单位负责，供货厂家包安装
附件3
建设项目施工分工界面
序号
项目分类
负责单位
说明
1
地面铁塔（含预埋件）、屋面支撑杆等塔桅
铁塔供货厂家负责塔身安装和二次搬运
根据合同报价计列费用
2
铁塔预埋件安装
土建施工单位负责
费用已包含在塔基施工模块中
3
塔脚包封
土建施工单位负责
费用已包含在塔基施工模块中
4
室外走线架
土建施工单位负责供货及安装
费用已包含在土建机房施工模块中
13
馈线窗
土建施工单位负责供货并安装
费用已包含在土建机房施工模块中
14
接地排（与地网扁钢铜线连接）
土建施工单位负责供货并安装
15
防盗门Байду номын сангаас
土建施工单位负责供货并安装
费用已包含在土建机房施工模块中
16
交流配电箱(屏)
动力配套施工单位安装
总承包与专业分包单位的工作界面划分
附件一：承包人与分包单位的工作界面划分桩基及总包合同内工作内容一、桩基工程：基坑开挖过程中对桩身的保护；配合桩基验收工作；负责塔吊桩的施工（可由总包单位委托桩基单位负责施工，费用由总包单位负责支付）。
二、桩基检测负责提供桩基检测工作面，负责凿桩并达到检测要求，提前通知项目部检测时间，桩基检测由施工单位负责并承担相应费用。
三、土建部分除专业分包外施工图纸所示的全部内容，包含基槽和基坑土石方开挖与回填、基础、场地平整、土方运输、钢筋砼结构、砌体结构（含成品烟道）、抹灰与楼地面（含楼地面保温）、屋面工程（含屋面保温）、架空层保温及面层装饰、公共部位精装修的粗装部分、大堂电梯前室及公共走道顶棚完成“结构清理，水泥砂浆找补”，室内电梯门两侧缝隙正式封堵，电梯门下口挡水坎、室内落水管吊洞，水电井楼板及墙面任何孔洞吊洞和封堵（含强弱电桥架穿楼板处防火堵泥多次封堵，达到消防检测及消防验收要求），公共走道消防箱支管多次封堵及洞口剔打、所有分包工程需要的预留预埋、补洞、开洞、堵洞等工作、所有分包工程（室内外门窗、栏杆、进户门、防火门等）的二次及多次土建收口及阳台门、入户门的门框和下口填塞（以上涉及的所有封堵、洞口填塞、开洞、补洞、土建收口均视为已包含在清单综合单价、措施费和总包配合费内，不再单独计取）等全部内容，附属工程（设备基础施工（以分包单位提供的图纸为准）、小区岗亭等）的施工、异地样板房结构及一般装修、临时配电设施土建，车库顶板由总包单位施工至景观完成面下600mm位置（含滤水层、土方回填等），散水、暗沟按施工图纸施工完成。
四、给排水工程1、室内生活给水管道安装，从用户水表的表后阀接至户内取(用)水点（水表及表后阀的安装不包含，但楼层清洁用水水表由总包单位完成，含分包单位安装后的封堵）；水井楼层地漏预留预埋及安装；水井至各户内给水管道穿梁的开孔及修补。
2、室内雨、污水（含空调冷凝水）管道安装，主管接至室外第一个雨污水井。
双方责任及工程分工界面
中国电信股份有限公司山西分公司2013年移动营销门户建设工程应用软件双方责任及工程分工界面东软集团股份有限公司2013年8月目录1双方责任及工程分工界面 (3)2项目质量保证计划 (10)2.1质量要求 (10)2.1.1货物质量要求 (10)2.1.2项目实施质量要求 (11)2.2质量管理技术 (11)2.3项目实施质量管理体系 (12)2.3.1质量总要求 (12)2.3.2文件要求 (13)2.3.3质量控制过程及岗位分工 (13)1双方责任及工程分工界面为了保证山西电信移动营销门户应用软件建设工程的顺利进行。
东软对以下分工界面向山西电信提出建议并做出承诺。
具体参见表格：实施阶段实施内容工作内容工作内容描述局方项目组工作内容东软项目组工作内容第三方厂商1、项目启动1、确立业务目标（包括总体目标和阶段性目标）和项目范围；2、制定项目实施计划（包括总体计划和阶段性计划）；3、制定技术、环境和资源需求计划。
确定项目组织确定双方项目组织架构确定项目组成员名单及相关项目干系人确定人员分工职责工作内容：局方项目组成员到位参与人员：项目经理，业务领导，核心业务人员，IT接口管理员等工作内容：东软项目组成员到位参与人员：项目经理，实施部经理，核心实施人员，开发经理，核心开发人员无项目启动会召开项目启动会参与人员：项目经理，IT接口管理人员，IT部门领导，业务部门领导，核心业务人员提交成果：双方确认的会议记录参与人员：项目经理，实施部经理，核心实施人员，开发经理，核心开发人员提交成果：双方确认的会议记录无确定业务总体目标阶段性目标确定业务总体目标阶段性目标工作内容：双方确定业务目标参与人员：项目经理，业务领导，核心业务人员，IT接口管理员等提交成果：双方确认双方确认书面纪要工作内容：双方确定业务目标参与人员：项目经理，实施部经理，核心实施人员，开发经理，核心开发人员提交成果：双方确认双方确认纪要无制定实施范围和策略确定项目实施主计划指导项目的整体工作工作内容：确定项目开发，实施方案策略，确定主计划并签字参与人员：项目经理，业务领导，核心业务人员，IT接口管理员等提交成果：双方确认双方确认书面主计工作内容：提交主计划，组织讨论并签字确认。
项目分工界面
XXX系统项目分工界面
文件编码：1概述
为保证该项目的顺利进行和成功投产，XX公司、甲方、第三方厂商将按照此工程分工界面友好地进行工程配合、沟通，共同完成工程实施。
XXX系统及相关项目的总体分工界面分为几类：
➢XX公司的分工界面
♦XX公司作为应用软件开发厂商的责任。
➢甲方的分工界面
♦甲方作为需求方的责任。
➢第三方的分工界面
♦甲方自行采购的第三方厂商的责任。
2总体分工界面
X X公司承担工作
1、项目的计划、管理、跟踪与协调
2、项目需求、设计开发和测试，按期提供项目交付物
3、配合进行用户测试、试运行和上线
4、提供用户培训、技术支持
5、准备验收，配合初验、终验
甲方承担工作
1、项目的计划评估、协调
2、项目的需求范围讨论和界定，项目交付物的评审和确认。
3、组织用户测试、试运行和上线并提供运行环境。
4、组织用户培训，推动系统使用
5、组织初验和终验
第三方承担工作
1、按期提供设备、安装调试
2、提供技术支持
3、故障设备的备件更换3 甲方乙方分工界面
4 第三方分工界面。
建筑工程总包及各分包的工作界面
建筑工程总包及各分包的工作界面总承包服务费发包方另行分包工程包括专业分包工程、独立施工工程及政府部门或公用事业单位，这些很大部分都与总承包工程有紧密的关系，总承包方与专业分包单位及独立施工单位紧密合作是非常必要的。
以下专业分包工程须由发包方所选定的“专业分包单位”负责并将于总包合同工期内执行。
（1）、电梯大堂精装修及防火门供应安装分包工程。
（2）、弱电及保安系统供应及安装工程。
（3）、室外软绿化工程。
（4）、标志及平面设计工程。
（分包工程内容不限于以上工程所列全部，并可能出现合并或者拆分工程内容的情况）以下独立施工工程须由发包方所选定的“独立施工单位”负责并将于总包合同工期内执行。
（1）、电梯供应及安装工程。
（2）、现场示范单位精装修工程。
（3）、室内环境检测工程（4）、室外环境检测工程。
（5）、人工地基检测工程。
（6）、防雷检测工程。
（7）、消防检测工程。
（8）、红线内外整套燃气管道系统工程及接驳。
（9）、红线内室外上水管网（即给水直供部分）工程。
（10）、室外消火栓系统工程。
（11）、变配电房内的变配电设备（包括变压器、高/低压配电柜及低压柜上游的整套电缆）工程。
总承包方对下列政府部门或公用事业单位提供以上所述相同的协调服务：（1）、给水市政管道的接驳。
（2）、排污市政管道的接驳。
（3）、供热管网之接驳。
（4）、供电主电缆的接驳。
（5）、燃气管道的接驳。
（6）、其它市政配套接驳。
总承包对以上专业分包单位及独立施工单位提供现场施工协调、服务细则如下：1、总承包方须免费提供予专业分包单位正确施工之所需合理设施，包括但不限于下列项目：(a)在工地上提供地方及空间给专业分包单位在互不阻碍的情况的情况下架设自己的办公室、辅助设施及贮存仓，总承包方须预计于本工程施工高峰期时会有多个专业分包单位同时进场施工，预留足够的空间供各专业分包单位架设办公室及贮存材料，并确保其所占用场地不能妨碍施工及材料运输。
(b)提供给专业分包单位合理之施工空间及通道。
工程建设各环节职责界面及管理要求
1、提交施工组织方案、安全技术交底等相关材料，报监理单位审核； 2、提交设备、材料、仪表报审表（附所有由施工单位提交及使用的设 备、材料、仪表清单及有效合格证）； 3、针对各工程的特征，对施工人员进行相关的技术和安全生产培训， 组织进行示范点的建设和学习； 4、签订施工合同及“安全生产协议”。 5、搭建管理架构，与建设单位、监理单位形成合理对接。
建设环节
工 程 ห้องสมุดไป่ตู้ 托
责任人 建设部门 设计单位 监理单位 建设部门
设
计
勘
设计单位
察
建设部门 设计单位
工
程
开
监理单位
工
前
期
准
备
施工单位
建设部门
工
程
设计单位
启
动
会
监理单位
施工单位 建设部门
设计单位 设 计 会 审
监理单位
施工单位 建设部门
监理单位 设 备 到 货
施工单位
建设部门
设计单位
监理单位
施 工 阶 段
1、参加验收； 2、处理可能出现的问题。
工作指引
接订单需求及时反馈
从建设单位获取年度整体站址规划、运营商需求及项目立项 选址情况，制定工作计划 从建设单位获取年度整体站址规划、运营商需求及项目立项 选址情况，制定工作计划 1、配合设计单位进行工程现场勘查。 1、进度计划主要包括现场勘察,初步设计出版的具体时间,步 骤； 2、组织方案要求有设计单位对本次设计勘察的详细的组织计 划、工具、人员及联系方式，并提供详细的工程规模，落实 本期工程需建基站数量、机房、铁塔类型、内部电池容量及 配置等内容。 3、按照《设计勘察计划表》、《设计勘察方案》要求组织相 关人员进行勘察，工具、车辆、仪表等需准备充分。 1、进行设备和材料的订购。 2、与施工单位签订“安全生产协议”。
技术支持和服务内容双方责任义务与分工界面及管理办法
技术支持和服务内容双方责任义务与分工界面及管理办法黑龙江电信公司BSS应用系统维保技术服务规范书甲方：中国电信集团公司黑龙江省电信分公司乙方：亚信科技（成都）有限公司5月提纲1 定义及说明 .................................................................... 错误!未定义书签。
3 双方工作联系................................................................. 错误!未定义书签。
4 服务内容 ........................................................................ 错误!未定义书签。
(一)服务类型及内容 ................................................... 错误!未定义书签。
(二)服务类型及内容选择 ........................................... 错误!未定义书签。
(三)乙方人员及组织结构要求 ................................... 错误!未定义书签。
5 服务质量保障及考核方式.............................................. 错误!未定义书签。
(一)服务的基本要求 ................................................... 错误!未定义书签。
(二)人员管理............................................................... 错误!未定义书签。
(三)考核要求............................................................... 错误!未定义书签。
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中国电信股份有限公司山西分公司2013年移动营销门户建设工程应用软件
双方责任及工程分工界面
东软集团股份有限公司
2013年8月
目录
1双方责任及工程分工界面 (3)
2项目质量保证计划 (10)
2.1 质量要求 (10)
2.1.1 货物质量要求 (10)
2.1.2 项目实施质量要求 (11)
2.2 质量管理技术 (11)
2.3 项目实施质量管理体系 (12)
2.3.1 质量总要求 (12)
2.3.2 文件要求 (13)
2.3.3 质量控制过程及岗位分工 (13)
1双方责任及工程分工界面
为了保证山西电信移动营销门户应用软件建设工程的顺利进行。
东软对以下分工界面向山西电信提出建议并做出承诺。
具体参见表格：
责制定总
体集成方
案，包括确
定调研方
案、建设方
案、实施方
案等。
2、总体负
责组织制
定所有硬
件、系统软
件、应用软
件、网络架
构和系统
安全架构
的搭建和
总集成方
案；协调主系统软件提供商、应用软件提供商的安装与调试工作。
3、总体负责协调相关硬件、系统软件、应用软件完成移动营销门户系统的应用配置和软件实施工作。
4、总体负
责组织系
统联调、测验收、系统
推广、技术
持续优化持续优化工作内容：确认项目
维护优化方案、策略
参与人员：项目经
理，核心业务人员，
IT维护管理人员等
提交成果：无
工作内容：制定项目维
护优化方案、策略
参与人员：项目经理，
核心实施人员，开发经
理等
提交成果：优化方案
无
2项目质量保证计划
我公司早在2001年初就已经顺利通过ISO9001：2000版的认证，公司充分重视对施工质量的控制，并在所有的项目实施过程中建立了完善的配套质量保证制度，针对本项目我们也将制订完备的质量保证计划。
主要包括对施工文档的生成、修改和管理。
做到每一项工作都有合理的流程，流程的每一步都有相应的记录文档和核查手段。
2.1质量要求
2.1.1货物质量要求
●货物包括须向用户提供的一切设备、备件、工具、软件、资料和/或其它材料。
●所供货物不应有设计、工程、材料和工艺上的缺陷，货物及其集成在设计、工程、
材料和工艺方面合理、适用。
●本项目东软所供货物和用户自行采购的设备应该是全新的，含有设计上和材料的全
部最新改进，全部零配件必须是其原设备厂家生产的或是经其认可的。
●所供货物和其他任何组成部分，在正常使用和保养下，在其保证期内，均能满足招
标书和相关合同中规定的性能、可靠性和扩展性。
●在包装、运输和保证条款方面、根据相关的规定履行有关要求。
●设备还应满足招标文件所列其他工作条件。
2.1.2项目实施质量要求
基于本项目的特殊性，东软公司除了要对各项阶段性成果严格进行测试，并忠实履行各项承诺外，在项目实施中也将采用经过验证、确认有效的过程控制体系。
除了严格按照招标文件和相关合同的要求，严格按照技术规范进行之外，整个实施过程将受到严密的质量保证体系的约束。
东软项目组将在本工程相关部门领导下，按照ISO9001体系规定的程序开展各项工作。
2.2质量管理技术
对一个系统集成项目的实施过程，项目管理的核心是对项目实施质量的管理。
一个良好的质量管理体制至少应包含以下六个方面的要素，它们是项目实施质量保证的关键。
➢队伍：
即项目组，一定要根据具体情况为项目的实施组建专门的队伍。
➢领导班子：
领导班子是项目组的核心。
班子的第一把手应有良好的专业背景和学历、有很强的组织大型工程项目的经验和能力、有很好的合作精神和服务意识。
班子中的其它成员亦应有相关的素质和技术、应用开发或质量管理方面的丰富经验。
领导班子负责确定和细化项目目标，制定项目实施计划，管理与项目有关的所有错综复杂的关系，以有效地控制项目的速度、费用和质量，确保项目的成功。
➢规范
未来本项目的成功实施决不是个人的成就，它将是集体智慧的结晶，团队作战的成果。
严格的规范则是团队工作的约束条件，是团队作战取得成功的保证。
➢文档
本项目的实施将会划分成若干个阶段，每一个阶段都应形成相应的文档。
这些文档既是阶段成果的体现和阶段验收的标准，又是驱动下一个阶段运作的依据。
文档的正确和完整程度是检验项目规范化的管理程度的要素之一。
➢监控
任何事物的运作都会受到其对立面的制约。
在项目实施过程中，也不例外地应受到相应的监控。
这种监控至少应有进度监控、质量监控和系统工程监控三个方面。
➢用户参与
用户自始至终的参与是质量保证中又一重要措施。
本项目主要涉及以下两方面的活动：
●东软项目组与用户一起明确系统具体要求，规范系统管理。
●在必要的用户监控点进行包括供方、需方和专家在内的联合评审。
2.3项目实施质量管理体系
质量管理体系是保证项目实施质量的一个重要措施，它定义了一系列质量管理的程序及文档，可以用来指导项目的实施工作。
2.3.1质量总要求
东软项目组将按相关标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。
项目组的质量控制专员负责：
●识别质量管理体系所需的过程及其在项目组中的作用；
●确定这些过程的顺序和相互作用；
●确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法；
●确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程
的监视；
●监视、测量和分析这些过程；
●采取必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改
进。
上述质量管理体系所需的过程包括与管理活动、资源提供、系统集成实现和测试有关的
过程。
2.3.2文件要求
本项目的质量管理体系文件将包括：
➢形成文件的质量方针和质量目标；
➢质量手册；
➢相关标准所要求的形成文件的程序；
➢东软项目组为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件；
➢相关标准所要求的质量记录。
2.3.3质量控制过程及岗位分工
本项目在需求分析、总体设计等阶段，将严格遵守ISO9001质量保证体系的要求，提供需求分析报告、项目计划、系统设计报告、测试大纲与测试报告等，其基本操作规程及相应提供的结果参考如下表：
系统集成项目全过程部门和岗位分工。